社会治理信息化管理平台整体解决方案
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
增强决策支持能力
通过大数据挖掘和预测，为决策者 提供更加准确、全面的数据支持。
提升公众服务水平
通过网格化服务，提高公共服务水 平，提升公众满意度。
02
平台架构与功能设计
平台架构
综合解决方案提供了一种创新的平 台架构，该架构利用大数据、云计 算和人工智能等技术，实现了社会 治理网格化的大数据融合服务。
数据处理层
该层负责对社会治理数据进行清洗、分类、整合 、分析等处理，提取有价值的信息，为社会治理 提供有效的数据支持。
数据应用层
该层负责为各类社会治理主体提供个性化的数据 服务，包括但不限于决策支持、风险评估、监测 预警、公共服务等方面，提升社会治理的精细化 和智能化水平。
03
关键技术解决方案
数据采集与处理技术
2023
社会治理网格化大数据融 合服务与目标 • 平台架构与功能设计 • 关键技术解决方案 • 平台应用场景与优势分析 • 平台实施方案与保障措施 • 结论与展望
01
平台建设背景与目标
背景介绍
社会治理面临的挑战
随着社会不断发展，社会治理面临着多元化、复杂化、精细化的挑战。
信息采集与更新
基于网格化管理，建立信息采集 与更新机制，确保数据的实时性 、准确性和完整性。
数据挖掘与分析
运用大数据技术和分析模型，对 融合后的数据进行挖掘、分析和 研判，为社会治理提供科学依据 和决策支持。
平台保障措施
组织协调保障
建立健全社会治理网格化大数据融合 服务平台的组织协调机制，明确责任 单位和配合单位，加强沟通与协作。
技术创新与应用效果
平台在技术上实现了大数据、人工智能等技术的融合应用，并取 得了良好的应用效果。
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案一、研究背景
社会治理是对社会关系、人际关系和社会秩序的系统性、综合性的管理行为，也是公共管理学科的一个重要的内容，目前在全球都处于社会治理的缩减危机中。
随着社会的发展和科学技术的进步，大数据应用也贯穿于当代社会治理的每一个环节，迫切需要建设一个以大数据为核心的社会治理网格化服务平台，融合多种技术支撑，为当前社会治理提供更加精准和便捷的服务，加速社会治理工作的步伐，把控社会稳定和发展。
二、服务平台建设综述
基于上述目的，本建设方案主要涉及以大数据为核心的社会治理网格化服务平台的具体构建问题。
首先，需要基于大数据的网格化构建模式，结合各类具体治理领域的科学证据，并基于大数据建模建模，形成各类治理模型，以便在服务平台上使用。
其次，建设服务平台的传感器网络，将各种场景下的社会治理数据进行实时采集，形成一个完整的多元的实时、空间的信息传输体系。
其次，建设一个复合型数据分析系统，通过数据的分析与挖掘，为各类治理模型提供精准的分析数据，从而便于确定治理规则及政策。
社会综合治理信息化平台建设方案
信息化平台建设的必要性和紧迫性
提高社会治理效率 加强社会治理能力
实现信息共享与协同作战
建设目标与愿景
建立高效的信息采集、传递、处理、 反馈机制
实现社会治理与信息化深度融合，提 升社会治理效能
提高社会治理的智能化、精细化、便 捷化水平
02
项目建设内容
建设总体架构
架构设计
社会综合治理信息化平台建设方 案应首先设计整体架构，包括系 统的组成、层次结构和功能模块 等。确保平台具有可扩展性、可
要1个月时间。
部署方式与环境选择
部署方式
采用分布式架构，将系统部署在 多个服务器上，实现负载均衡和 容错处理。
环境选择
选用Linux操作系统，搭配 MySQL数据库和Java开发环境。
安全保障措施
数据加密
采用SSL协议对用户数据进行加密传输，确 保数据安全。
备份与恢复
定期对系统数据进行备份，确保在发生故障 时可以迅速恢复。
云计算技术能够提供强大的计算和存储能力，为社会综合治理
信息化平台提供更好的支持。
大数据技术的深度应用
02
大数据技术能够对社会综合治理过程中的海量数据进行深入分
析和挖掘，为决策提供更科学、更准确的数据支持。
人工智能的融合应用
03
人工智能技术能够提高社会综合治理信息化平台的智能化水平
，提高治理效能。
项目可持续性与未来发展计划
建立项目可持续发展机制
通过不断完善平台功能、提高平台性能、加强用户培训等措施， 确保项目可持续发展。
拓展项目应用范围
在现有平台的基础上，不断拓展应用范围，覆盖更多的社会综合治 理领域。
加强与相关部门的合作
与相关部门建立紧密的合作关系，共同推动社会综合治理信息化平 台的发展。
社会综合治理一体化解决方案
社会综合治理一体化解决方案某政府单位全面贯彻党的十八大的精神，以习近平总书记系列重要讲话精神为引领，坚持“四个全面”的战略布局，深入践行五大发展理念，深入实施“社会治理强创新”战略，将解决当前基层社会治理中的突出问题与系统治理、依法治理、综合治理、源头治理有机结合，深入推进社会治理改革创新，着力构筑“网格立体化、主体多元化、服务社会化”的社会治理新模式。
社会综合治理一体化解决方案——某政府单位信息化需求社会综合治理一体化解决方案——功能/系统架构根据某政府单位的社会综合治理实际需求，飞企互联为其以管理创新为导向，以智能化、大数据、云计算、移动化等信息技术为手段，建成集社会管理、社会服务、决策支持为一体的社会综合治理创新体系，探索集网络化管理、信息化支撑、社会化服务、法治化保障为一体的综治信访维稳新模式。
社会综合治理一体化解决方案——关键应用1.事件分类精简、扁平化管理某政府单位的社会综合治理平台分类维护，事项梳理工作基于各相关职能部门日常业务，结合实际情况进行，并按照“职责关联、条块结合、属地管理、行业指导、首接负责、处理到位”的原则，明确职责分工，根据“有责任关联、有权力牵头”的办法确定首接责任单位，根据事项分类确定处理时限。
2.多渠道上报网格员、网格长在辖区内例行巡查时，发现问题并定点上报，在事件发生地点通过某政府单位的社会综合治理平台对发生的事件信息进行采集，将案件信息直接上报至镇街指挥中心；网格员、网格长将网格部件信息通过移动端及时采集；同时群众可以通过微信公众号将案件上报。
3.科学划分网格以电子文件柜的形式实现文档自动化存放，进行单位文档、收发文归档和各部门文件夹的管理、存储和利用，实现电子化和规范化。
并设置系统管理员，严格监督文档各类权限控制，保证快速传播，资料安全。
按照区域为主、权责相当、属地管理的原则，形成“横向到边、纵向到底”的管理网格，构建“分片包干、全面覆盖、分级管理、层层履职”的管理体系，建立一岗多职，一专多能的监管网格，健全权责明确、任务清晰、流程规范的工作机制。
社会治理平台解决方案
社会治理平台解决方案背景随着社会的发展，城市化进程不断加速，人口规模逐年增长，社会治理难度越来越大，但是传统的治理方式已经难以满足现代城市的需要。
解决这些问题的一个途径是推进信息技术与城市管理的融合，建设一个智慧城市，其中一个关键部分就是社会治理平台。
定义社会治理平台是指为了解决城市治理问题提供的技术平台，旨在使多种城市管理部门和社会组织能够围绕城市治理的各项议题，在该平台上进行协作、交流和信息共享，从而提高城市治理效能和社会治理能力。
功能社会治理平台需要具备以下功能：信息管理社会治理平台应该提供一个信息管理系统，在该系统内部，可以对各种信息进行上传、共享和分类管理，例如事件信息、社区信息、基础数据等，同时还可以进行信息发布和查询。
意见反馈社会治理平台应该保留一个意见反馈通道，供居民、商家等人群向政府反馈意见，方便政府相关部门及时了解社会舆论，及时调整。
统计分析社会治理平台应该能够对社会管理的各种数据进行统计、分析，提供给政府管理层参考，从而指导城市决策。
协同办公社会治理平台应该提供一个协同办公功能，使得社会管理人员、政府部门协同工作更加方便，可以随时在平台上沟通交流，共同解决城市治理中遇到的问题。
优势1.提高城市治理效能社会治理平台的建设可以将各类管理信息整合在一起，便于各部门进行信息共享，从而可以有效提高城市治理效能。
2.促进社会发展借助社会治理平台，政府与居民可以实现更直接、更快捷的互动，有利于各方了解各自的需求，提高各自的管理水平，从而推动社会的发展。
3.提升社会满意度政府可以更加了解民生问题，及时解决突发事件，加强对社区和民众的服务，提高社会满意度，增强政府公信力。
案例近年来，我国各个城市纷纷建设了社会治理平台，以提高城市治理水平。
例如，北京市建设了“智慧北京”政务服务、信息指挥平台，覆盖了各区领导、各市委办、市政府各部门、城市一线生产指挥中心等终端节点，实现了政务信息的互联互通，进一步提升了政府决策效率。
社会社区综治网格化管理服务平台解决方案
平台可以为社区居民提供更优质、便 捷的服务，满足他们的需求。
促进社会和谐稳定
该平台可以更好地协调各方利益，促 进社会和谐稳定。
推动社区发展
社会社区综治网格化管理服务平台的 建设可以促进社区资源的整合和优化 ，推动社区的发展。
02
平台建设目标与功能需求
建设目标
提升社会社区综治管理水平
社会社区综治网格化管 理服务平台解决方案
汇报人：xx
2023-12-04
目录
• 平台建设背景及意义 • 平台建设目标与功能需求 • 平台架构及技术实现方案 • 平台运营及管理方案 • 安全保障措施及风险控制方案 • 效益评估及未来发展计划
01
平台建设背景及意义
建设背景
社会治理形势的变化
随着城市化进程的加速和社会结构的复杂化 ，社会治理面临越来越多的挑战，需要创新 管理模式，提高管理效率。
04
平台运营及管理方案
运营模式
01 网格化管理
将社会社区划分为若干个 网格，实现精细化管理。
03 信息化手段
利用信息化手段，提高管
理效率。
02 整合资源
整合政府、企业、社会组 织等资源，提供多元化服 务。
04 强化服务
强化社区服务，提高居民
满意度。
管理方案
制定标准
制定网格化管理标准，规范管理流程。
提升服务质量
通过网格化管理，能 够更好地了解居民需 求，提供更精准的服 务，提高居民满意度 。
促进社会参与
网格化管理能够鼓励 居民参与社区治理， 增强社区凝聚力，促 进社会和谐稳定。
未来发展计划
拓展服务领域
在现有基础上，进一步拓展服务领域 ，覆盖更广泛的社区群体，为更多的
社会治理信息平台整体解决方案
汇报人：
单击输入目录标题 社会治理信息平台的背景和意义 社会治理信息平台的架构和功能 社会治理信息平台的实施方案 社会治理信息平台的优势和效益 社会治理信息平台的案例和应用
添加章节标题
社会治理信息平台的背景和意 义
社会治理信息平台的产生背景
社会治理信息平 台是信息化时代 的必然产物旨在 提高社会治理效 率和公共服务水
协同化：加强跨部门、跨区域的信 息共享与协同治理形成全社会共同 参与的社会治理格局。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
多元化：平台将整合更多社会资源 提供多元化服务满足不同领域的需 求。
透明化：通过信息公开、数据共享 等方式提高社会治理的透明度和公 信力增强公众的参与感和满意度。
社会治理信息平台的技术创新方向
提升公共服务水 平：为社会公众 提供更加便捷、 高效、优质的公 共服务增强人民 群众的获得感和 幸福感。
增强社会稳定性： 通过有效的社会 治理降低社会矛 盾和冲突维护社 会稳定和安全。
社会治理信息平台的案例和应 用
社会治理信息平台的典型案例
智慧社区：通过信息化手段提升社区治理水平和服务能力 平安城市：利用大数据和物联网技术实现城市安全管理 智慧政务：优化政务服务流程提高政府工作效率和透明度 智慧环保：实时监测环境质量为环保决策提供数据支持
云计算：通过云计算技术实现信息共享和协同工作提高信息平台的运行效率和稳定性。
大数据：利用大数据技术对社会治理信息进行深度挖掘和分析为政府决策提供有力支持。 移动化：开发移动应用方便用户随时随地访问和使用社会治理信息平台。
THNK YOU
汇报人：
社会治理信息平台的架构和功 能
社会治理网格化智能管理平台项目建设综合解决方案
公共安全监控
利用高清摄像头和智能分析技术，实现对城市公共安全的24小时 不间断监控，有效预防和打击各类犯罪行为。
资源配置优化
通过对城市各项资源的实时监控和数据分析，实现资源的合理配置 和优化调度，提高城市运行效率。
• 智能分析：利用先进的数据分析技 术，对采集到的数据实现智能化的 处理和解读，提高工作效率。 • 及时反馈：通过实时数据监测和问 题反馈机制，能够迅速发现并解决 问题，提高响应速度。
• 优化决策：基于大数据分析的决策 支持系统，能够为决策者提供更加 科学、合理的决策参考。
平台应用效果展示
环境质量监测
04
实施与运维方案
实施流程与方法
设计开发
根据需求分析结果，进行系统 设计、开发和测试，确保系统 符合预期需求。
培训与推广
对相关人员进行培训和推广， 提高用户对系统的使用熟练度 和满意度。
需求分析与规划
进行项目需求分析，制定详细 的项目规划，明确实施目标和 方案。
系统集成
将各子系统进行集成，实现数 据的共享和交互，提高整体系 统性能。
安全保障方案
网络安全
通过部署防火墙、入侵检测系统 和数据加密等技术手段，保障网 络的安全性和数据的机密性。
主机安全
通过主机监控、入侵检测和安全 审计等技术手段，保障主机的稳 定运行和安全控制。
应用安全
通过身份认证、访问控制和安全 审计等技术手段，保障应用系统 的安全性和可用性。
安全保障综述
本项目的安全保障方案主要是基 于等级保护2.0和分级保护等安全 标准，实现系统的全面安全保障 。
务。
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建筑物、道路、 人口、生产经营 单位网格化管理， 清晰明确
数据基于三维 地图形象展示
（三）建设内容—网格管理
（三）建设内容—城市管理
案件上报、现 场照片、语音 和文件上传网 格化管理
案卷的流转、办 理、复核
上报的案件查询、 移动终端数据与 后台数据库数据 同步
执法队员的定 位、轨迹查看， 随时调度处理 紧急事务
（三）建设内容—护林防汛
护林房、重点 山林、河道、 水坝监控
案卷的上报、流 转、办理、复核
上报的案件查询、 移动终端数据与 后台数据库数据 同步
护林队员的定 位、轨迹查看， 随时调度处理 紧急事务
基于三维地图 形象展示
（三）建设内容—护林防汛
（三）建设内容—指挥调度
语音、视频通 话、即时消息 功能
环卫人员的定 位、轨迹查看， 随时调度处理 紧急事务
基于三维地图 形象展示
（三）建设内容—环境卫生
（三）建设内容—聚焦三农
搭建微信平台 宣传街道特色 农业和农产品
对农户信息的管 理
对农户土地色块 信息的管理
对农户土地承 包合同和土地 流转合同信息 的管理
（三）建设内容—聚焦三农
（三）建设内容—旅游资讯
人口越来越多、社 会管理元素越来越 复杂，社会管理难 度越来越大。
管理现状
决策领导不能及时 掌握辖区全貌，出 现看不见摸不着的 情况。缺乏统一指 挥调度和应急处理 的机制和手段。
（一）项目背景—解决方案
01
建设综合型平台
根据管理需要建立集社区网格、行政执法、社情民 意、治安管理、安全生产监管、护林防汛、指挥调 度、决策辅助等多系统为一体的数字社会综合管理 平台，实现社会信息部门互通、数据共享
02
网格化管理
建立街道、社区、网格三级用户的管理机制，实现各类社会 信息的实时采集、动态跟踪，保证数据的真实可靠，建立社 会治理的长效机制。
03
数字化办公、移动办公
利用掌上平台、中心平台对各类社会事件信息进行采集、 上报、处置和反馈，各级用户实现数字化办公、移动办 公，摆脱了纸质办公的现状，大大提高了信息流转的速 度和工作效率。
（四）平台优势
社会治理信息化管理平台整体解决方案
目录
1 2 3 4 5
项目背景 平台架构 建设内容 平台优势 应用实施情况
（一）项目背景—管理现状
政府各部门信息资 源不能共享，出现 各个信息孤岛。
基层管理中存在着 信息搜集不及时、 底数不清、数据不 实、重复劳动、重 复耗资等问题。
工作人员填报纸质 的账表卡册，工作 效率低下。
（三）建设内容—治安管控
重点人口、流 动人口、涉军 人员管理
重点单位、场所、 房屋租赁管理
联网视频监控
治安队员的定 位、轨迹查看
基于三维地图 形象展示
（三）建设内容—治安管控
（三）建设内容—民生服务
对育龄妇女、 计划生育等信 息的管理
主要包括技能培 训、就业失业信 息登记、招聘信 息登记等功能策辅助
（四）平台优势
优势一 社会信息全覆盖
根据业务需要囊括所有社会信息，包括建筑物、 道路、人口、生产经营单位等，可以应用在流动 人口、重点人群、租赁房屋、重点场所、重点单 位的管理。
（四）平台优势
优势二 业务部门全覆盖
涵盖街道业务的方方面面，如计划生育、社会 救助、经济发展、安全生产、综治信访、城市管 理、护林防汛等等，计生办、综治办、安监办、 经贸办等业务部门都可以从平台中调取需要的信 息。
人民调解
包含人民调解的基础信息管理、事件管理、数据报表查询 和制作等
社区矫正
包含机构信息、行政办公、矫正管理、业务报表管理等功能
安置帮教
包含机构信息、行政办公、安置帮教、业务报表管理等功能
法律援助
社区受理的法律援助案件交由街道办事处审核，街道办事处 审核通过的提交区法律援助中心
普法宣传
为辖区居民做好普法宣传工作
音视频、文件存 呼叫记录查看功
储管理功能
能
实时定位、轨 迹查看功能
基于地图形象 展示
（三）建设内容—指挥调度
（三）建设内容—决策辅助
按行政层面 进行统计
按不同主题 进行统计
按不同业务 进行统计
形象的报表 展示形式
●街道 ●管区 ●社区 ●网格
●重点人口 ●重点场所 ●重点治理 ●专项行动等
●城市管理 ●安全消防 ●信访稳定 ●考核工作量等
（二）平台架构—用户架构图
填加文
（二）平台架构—网络架构图
填加文
（三）建设内容
社会治理综合信息平台
网城安社治民 格市全情安生 管管生民管服 理理产意控务
环聚旅司护指决 境焦游法林挥策 卫三资行防调辅 生农讯政汛度助
（三）建设内容—网格管理
街道、社区 （片区）、网 格员三级网格 化管理
根据地理地域将 社区划分成清晰 网格，工作职责 界定清晰明确
基于三维地图 形象展示
（三）建设内容—城市管理
（三）建设内容—安全生产
案件上报、现 场照片、语音 和文件上传网 格化管理
案卷的流转、办 理、复核
上报的案件查询、 移动终端数据与 后台数据库数据 同步
安检队员的定 位、轨迹查看， 随时调度处理 紧急事务
基于三维地图 形象展示
（三）建设内容—安全生产
安全生产移动端上报
（三）建设内容—安全生产
（三）建设内容—社情民意
民意网站
网格民意
信访工作
民声说吧
●民情列表 ●用户中心 ●网上调查
●民意事件上报 ●民意事件流转 ●民意事件办理
●信访登记受理 ●信访批示分流 ●信访反馈答复稳控
●听民声解民意 ●说吧事件流转 ●说吧事件办理
（三）建设内容—社情民意
搭建“智慧手 机旅游APP”， 方便游客浏览 景点信息
对旅游景点信息 的管理
旅游景点事件信 息的上报、流转 和处理
游客GPS定位， 针对意外情况 第一时间提供 帮助
基于三维地图 形象展示
（三）建设内容—旅游资讯
（三）建设内容—司法行政
人民调解
社区矫正
安置帮教
法律援助
普法宣传
（三）建设内容—司法行政
主要包括保障人 群管理、补助发 放、基础设施管 理等功能
主要包括建设 的项目的审批、 进度跟踪、财 务审计等功能
呼叫中心、一 键呼叫获取帮 助
（三）建设内容—民生服务
（三）建设内容—环境卫生
主要对辖区内 环卫人员、车 辆等基础信息 的管理。
环境卫生案卷的 上报、流转、办 理、复核
上报的案件查询、 移动终端数据与 后台数据库数据 同步