2011年辽宁省三级心理咨询师考试技巧重点
三级心理咨询师技能论述要点
恰当的表达尊重，需要理解一下几点：1.尊重意味着完整接纳，咨询师应把每个求助者看作是有人权、价值、情感和独立人格的人。
2.尊重意味着一视同仁。
3.尊重意味着以礼待人。
4.尊重意味着信任对方。
5.尊重意味着保护隐私。
6.尊重应以真诚为基础。
正确理解和使用共情，应当注意以下几点：1.咨询师应当走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。
2.咨询师必要时要验证自己是否做到共情。
3.表达共情要因人而异。
4.表达工勤要善于使用肢体语言。
4.表达共情要善于把握角色。
5.表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。
一个有效的咨询目标，应该具有以下因素：1.具体，目标越具体，就越容易见到效果。
2.可行。
3.积极。
4.双方可以接受，若无法协调应以求助者为主。
5.属于心理学性质。
6.可以评估。
7.多层次统一。
划分咨询阶段：1.诊断阶段，此阶段的内容包括建立咨询关系，收集相关信息，进行心理诊断，调整求助动机，确立咨询目标，制定实施方案等一系列步骤。
2.咨询阶段，这是心理在咨询最核心、最重要的实质性阶段，咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为。
3.巩固阶段，第一阶段是咨询的总结、提高阶段，哲理的结束有两种，一种是一次咨询的结束，另一种是整个咨询的结束。
制定咨询方案：咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。
1.咨询目标。
2.双方各自的特定责任、权利与义务。
3.咨询的次数与时间安排。
4.咨询的具体方法、过程和原理。
5.咨询效果及评估手段。
6.咨询的费用。
7.其他问题及有关说明。
商定心理咨询方案不是不变的，他可以随着咨询的进程而有所调整。
倾听：倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
倾听时咨询是要认真、有兴趣、设身处地的听，并适当的表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。
注意不要随便打断求助者的讲话，不能流露出不耐烦的态度，要有适当的言语反映和非言语反映，适当的使用参与技术。
心理咨询师(三级)心理咨询技能
3、倾听时应给予适当的鼓励性回应
二、问话技术
问话技巧与鼓励、内容反应、情 感反应、 概述等都是心理咨询中参 与技巧，也是一种倾听技巧。
1、封闭式提问 通常使用“是不是”、“对不
对”、“有没有”、“是这样吗”等 词，而回答只能“是”、“否”式的 简单答案。这种询问常用来收集资料 并加以条理化，
2、开放性询问
3、修通阶段：修正及放弃非理性的信念 辩论：“产婆术”，“黄金规则”
合理情绪想象
家庭作业
4、再教育阶段
第七单元 阶段小结与效果巩固
第八单元 咨询关系的结束
第九单元 咨询效果的评估 一、如何评定咨询效果 1、来询者对咨询效果的自我评估。
2、来询者社会生活适应能力的改变和提高。 3、来询者周围人对来询者改善状况的评定。 4、来询者前后心理测验结果的比较。 5、咨询员的评定。
义机制）
6、帮助排除心理障碍，促进自然复愈与成长 （人本主义机制）
四、影响咨询疗效的因素
咨询师、求助者及咨询方法。
五、有效性的共同因素：
1、和谐信任的关系 2、强烈而积极的求助动机、态度 3、双方都能信任的方法 4、咨询师本身的特征及态度 5、促进求助者改变认知、情绪调节、行为
改善
第十单元 咨询案例记录的整理与保管 一、操作步骤： （一）做好每次咨询记录。 （二）做好咨询的阶段小结。 （三）做好案例的总结性整理。 （四）做好案例的保密和管理工作。 二、心理咨询 案例记录所包括的各项内容： 1、一般背景资料（性别、年龄、职业、文化等） 2、来访原因（学习问题、工作问题、婚恋问题… 3、现主要症状（指当前困扰或症状的程度、频 发生时间及起因）。
通常使用“什么”、“如何”、 “为什么”、“能不能”、“原不愿意” 等词来发问，启发来询者就有关问题、 想法、情感、行为去独立思考或予以详 细说明。
三级心理咨询技能知识点总结
注：标红字体为需要重点识记的内容；标蓝字体为辅导习题，本章内容后为真题，题后附答案。
三级心理咨询技能第一节建立咨询关系⏹建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容⏹咨询师------咨询态度⏹求助者------咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等第一单元：尊重学习目标学会如何对求助者表达尊重含义尊重来询者是有效助人的基础，是对咨询员的最起码要求尊重，意味着完整地接纳一个人，包括他们的价值观、人格、权益和情感，予以接纳、关注、爱护尊重的意义创造一个安全、温暖的氛围，使来询者可以最大程度地表达自己，获得一种自我价值感。
恰当表达尊重尊重意味着完整地接纳一个人接受长处也要接受短处尊重意味着一视同仁无论年龄、性别、脾气、外貌、地位等一视同仁，预以尊重尊重意味着以礼待人不发脾气，不嘲笑，不能训人尊重意味着信任对方注意来访者在完全建立咨询关系前的掩饰和犹豫尊重意味着保护隐私不强迫和不外传尊重应以真诚为基础对事不对人，不能一味的迁就注意事项本身要有积极乐观的人生观，发现自己难以接纳考虑转介习题：尊重求助者，其意义在于（）A.使求助者最大限度地表达自己B.使求助者获得自我价值感C.可以唤起对方的自尊心和自信D.以上三点对求助者的尊重，并不包含（）A.对求助者一视同仁B.完全信任求助者C.不得讨论与咨询密切相关的隐私D.接纳求助者的光明面和消极面答案：D；C 学习目标学会如何营造热情、温暖的氛围含义热情较尊重与来询者的距离更亲近些，充满了感情色彩。
尊重是以礼待人、平等交流，富有理性色彩体现求助者初次来访时适当询问，表达关切注意倾听求助者的叙述咨询时耐心，认真，不厌其烦咨询结束时，使求助者感受到温暖习题：体现咨询师热情时，不恰当的做法是（）A.初次来访时热情询问各种问题B.耐心倾听求助者叙述C.对求助者作指导解释时不厌其烦D.流露真情实感热情与尊重相比，下列说法中不正确的是（）A.尊重与求助者的距离更近些B.热情要体现在咨询全过程C.尊重具有理性色彩D.热情具有感性色彩答案：A；A 学习目标学会如何表达真诚含义咨询员以“真正的我”出现，不藏在专业角色的后面，不带面具、不扮演角色，表里一致，真实可信表达真诚真诚不等于说实话适合于整个咨询过程，应是真实的，不仅表现在语言中，也非言语行为是表达真诚的最好方法真诚不是自我发泄把位置倒置真诚应实事求是了解自己，承认并接受自己的不足真诚应适度初期要适度，随着咨访关系的发展，也可表达对来访者的不足，缺点的反馈，但不能伤害为原则A.以“职业的我”出现B.没有防御式伪装C.把自己藏在专业角色后面D.按照例行程序公事公办“真诚不等于说实话”的含义是（）A.真诚就是说实话B.表达真诚不能通过言语C.表达真诚应有助于求助者成长D.实话实说不利于表达真诚答案：B；C 第四单元：共情学习目标了解共情的意义，掌握共情的原则与方法是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质咨询师借助求助者的言行，深入对方的内心世界去体验他的情感、思维咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈重要性设身处地的理解更准确地把握材料求助者会感到被理解，接纳而满足愉快促进求助者的自我表达、自我探索，更多的自我了解和双方更深入的交流对于迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者有更明显的咨询效果缺乏共情容易使咨询过程出现障碍求助者感到失望认为不被理解、不关心减少甚至停止自我表达求助者觉得受伤害咨询师立足于自己不能理解求助者，会出现不耐烦，反感甚至批评影响求助者自我探索影响求助者的自我了解影响咨询师对求助者的反应无共情不能真正了解求助者的问题与需要，做出的反应缺乏针对性正确理解和使用共情咨询员应走出自我进入来询者的参照框咨询师必要时要验证自己是否做到共情表达共情要因人而异表达共情要使用躯体语言表达共情要善于把握好角色表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景习题：关于共情，下列说法中不正确的是（）A.共情就是体验求助者的内心世界B.共情就是把握求助者的情感、思维C.共情是最关键的咨询特质D.共情就是必须与求助者拥有同样的情感缺乏共情容易造成的咨询后果是（）A.求助者充满期待B.求助者加紧自我探索C.求助者感到受伤害D.咨询师的反应更加具有针对性答案：D；C 第五单元：积极关注含义是对求助者的言语和行为的积极面给予关注，从而使求助者拥有正向价值观有效使用积极关注避免盲目乐观反对过分消极立足实事求是习题：积极关注是指（）A.关注求助者言行的积极面B.关注求助者的负性情绪C.关注求助者的身体状况D.关注求助者对咨询师的态度积极关注的注意事项中并未提及（）A.避免盲目乐观B.反对过分消极C.积极关注应有限度D.立足实事求是答案：A；C 第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标全面把握求助者的有关资料，列出求助者全部问题收集资料要围绕7个问题“who”，他是谁？“what”，发生了什么事？“when”什么时候发生？“where”在哪里发生的？“why”，为什么会发生？“which”，与哪些人相关？“how”，事情是如何演变的？会谈方式应考虑到求助者以下因素年龄特征性格特征问题特征文化特征在深入了解求助者时，可以参照如下思路明确求助者想要解决的问题；进一步了解问题的来龙去脉；通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法；深入了解求助者问题的深层原因判断求助者心理问题的类型和严重程度判断心理正常与异常的三原则：主观世界与客观世界的统一性原则；心理活动的内在协调性原则；人格的相对稳定性原则。
心理咨询师三级考试技巧
技能选择：重点是变态心理学/心理诊断/咨询技能。
：基础中的变态心理学尤其是症状学的内容，概念区分。
熟悉考点：参与性技能/影响性技能，许又新的评分标准，心理正常/异常/健康/不健康的评判。
测
量掌握韦氏智力量表MMPI,EPQ,SCL-90,16_PF,SDS,SAS 。
这方面大部分其实比较简单。
基础知识：题目较容易，大多是习题集上的原题，即使不是原题，也很难跳出习题集的内容，理由：1、习题集要保证销量必须要从习题集上出题.2、习题集以教材为蓝本出题，已基本涵盖全部的知识点，再出新题也很难逃出原来模式。
应对：把书粗看一遍就重点投入到习题集中，对着习题看书。
时间来不及甚至可以只看习题集。
案例问答题：案例分析题应试的要点是习题集最后的六个案例要烂熟于心，每一个都极为重要，也是考前强记的要点。
题目中考题分三种：1，记忆型：如咨询的评估方法，咨询中需要注意的问题等;2，分析型：资料的收集，可以参照习题集中的模式写，只要写上就会有得分点，各位不要吝啬您的笔墨;写的时候最好分点写，这样条理比较清楚，得分相对较容易，字迹清楚也是很重要的!3，诊断型，掌握一般和严重心理问题的诊断程序。
如果遇到较难不能确定的案例，可以把诊断写的模糊一些。
这样可以避免考官一看诊断相差太远而导致把诊断连同鉴别诊断得分全扣。
2011年秋心理咨询师考试(三级)认证重点知识三级技能
心理咨询师考试（三级）认证重点知识三级技能第一章第一章心理诊断技能一、教学方法：（1）心理诊断技能是整个技能中最重要的部分。
（2）结合变态心理学与健康心理学对本章内容进行学习。
（3）心理诊断技能中初诊接待部分以演示或分组训练为主，初步诊断部分以案例分析为主。
分阶段完成练习，对题目答案进行分析。
二、教学内容：（1）初诊接待与资料的搜集、整理（1.1）摄入性谈话（重点掌握）（1.2）正确使用心理测验（掌握）（1.3）如何进行初诊接待（掌握）（1.4）一般临床资料的整理与评估（重点掌握）（1.5）了解求助者的既往史，寻找有价值的资料（识记）（2）初步诊断（2.1）提出心理评估报告（识记）（2.2）确定是否属于本职工作（重点掌握）（2.3）严重心理问题的诊断（重点掌握）（2.4）一般问题的诊断（重点掌握）（2.5）形成初步印象，分析一般心理健康水平（重点掌握）（2.6）确定造成求助者心理与行为问题的关键点（掌握）三、教学目标：诊断工作对咨询和治疗来说是充分和必要的先决条件，没有诊断咨询和治疗也就无从入手，误诊往往也是咨询和治疗失败的重要原因之一。
心理咨询师在进行心理诊断时必须掌握诊断程序和常用方法，同时还要学会将诊断工作的主要内容和结果按要求整理行文。
本章教学目标为：（1）掌握神经症的诊断分类（2）能够对心理不健康状态进行分类诊断（3）掌握心理诊断的分类标准（4）掌握异常心理症状，能够区分病与非病（5）能够根据求助者实际情况选择心理测验|心理咨询师考试（三级）认证重点知识三级技能第二章第二章心理咨询技能一、教学方法：（1）个体心理咨询是心理咨询技能学习与训练的重点内容，情境模拟非常重要。
（2）三级心理咨询主要是个体咨询技能。
该部分的训练，可使用分组形式进行，由指导老师进行引导，学员三人一组（咨询师、求助者、观察员）进行技能演练。
也可采取角色扮演观摩的方式进行指导，辅导老师请学员上台分别扮演咨询师和求助者，给定或不给定主题，由学员完成咨询过程，辅导老师进行指导。
三级心理咨询技能知识点
三级心理咨询技能知识点一、和求助者建立良好的咨询关系1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容..2、良好咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响..就求助者而言;其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等;会在一定程度上左右咨询关系..就咨询师而言;其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响..3、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础..4、建立良好关系的途径与方法是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注1尊重;意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待..尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护..尊重求助者;其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围;使其最大程度地表达自己；可使求助者获得一种自我价值感;同时唤起求助者的自尊心和自信心;可以成为对方的模仿的榜样;起到开发潜能的作用..恰当地表达尊重;需要理解一下几点：尊重意味着完整接纳：“完整的接纳”即尊重;意味着接纳一个人的优点和缺点;而不是仅接受求助者的光明面;排斥其消极面..尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者;并与之平等交流..尊重意味着一视同仁尊重意味着以礼待人尊重意味着信任对方尊重意味着保护隐私尊重应以真诚为基础2热情：与尊重相比和求助者的距离更近些;仅有尊重没有热情---公事公办之感..表现：求助者初次来访时适当询问;表达关切注意倾听求助者的叙述耐心、认真、不厌其烦咨询结束时;让求助者感到温暖3真诚：以“真正的我”出现没有防御式伪装;不把自己藏在专业角色后面;不带假面具、不是在扮演角色或例行公事、而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中..真诚在咨询活动中的意义：一方面为求助者提供一个安全自由的氛围;无所顾忌;感到被接纳被保护；另一方面为求助者提供一个良好的榜样;使其发现和认识真正的自己;促进改变..在表达真诚时需要注意一下问题：真诚不等于说实话真诚应该实事求是真诚不是自我发泄真诚应该适度真诚还体现在非言语的交流上表达真诚应考虑时间因素真诚体现在咨询师的坦诚上4共情：被人本主义心理咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质..罗杰斯认为共情是体验别人内心世界的能力;包括三个方面：a咨询师借助求助者的言行深入对方内心去体验他的情感、思维b咨询师借助于知识和经验把握求助者的体验与其经历人格之间的关系更好的理解问题的实质c运用咨询技巧;把自己的共情传达给对方以影响对方并取得反馈正确使用共情1、咨询师从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题..2、设身处地的理解..3、表达共情要因人而异..4、把握时机;共情应适度..5、表达共情要善于使用躯体语言..6、表达共情要善于把握角色..7、表达共同应考虑到求助者的特点和文化背景..8、应验证自己与求助者是否产生共情..5积极关注:对求助者的言行的积极面予以关注;使其拥有正向价值观积极、辩证的看待求助者;帮助求助者积极、辩证的看待自己..避免盲目乐观;反对过分消极、立足实事求是二、确定咨询目标一、全面掌握有关资料列出全部问题1who 最重要； what when where why which how2因人而宜;确定会谈方式要考虑以下因素：年龄特征；性格特征；问题特征；文化特征3为深入了解求助者可以参照如下思路明确求助者想解决的问题进一步了解问题的来龙去脉通过求助者言行的反应澄清求助者的真实想法深入探询求助者问题的深层原因二、选择优先解决的问题1找出求助者的主要问题：求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题..2确定从哪个问题入手：轻重缓急；主次难易；应以求助者的目标为主咨询目标是双方共同的目标;应该由咨询师和求助者共同商定..有时候咨询师与求助者的目标不太一致;虽经双方讨论;但还是难以统一..在这种情况下;应以求助者的目标为主..三、向求助者说明有效咨询目标的基本要素：1属于心理学性质：对于不涉及心理问题的来访;一般不属于心理咨询..2积极：目标的有效性在于目标是积极的;符合人们的发展需要..3具体或量化的：目标不具体;就难以操作和判断；目标越具体;就越容易见到效果..具体目标应该是受终极目标指引的;而不是孤立的目标..4可行：目标没有可行性;就超出了求助者可能的水平;或超出了咨询师所能提供的条件..另外;经济条件等也是影响可行性的因素..5可以评估：目标无法评估;不能称其为目标..及时评估有助于看到进步;鼓舞双方信心;可以发现不足;及时调整目标或措施..6双方可以接受：咨询目标应由双方共同商定..若有差异;可通过交流来修正；若无法协调;以求助者需要为主；若咨询师无法认可;可以中止咨询或进行转介..7多层次统一：咨询目标是多层次的..既有眼前目标、又有长远目标；既有特殊目标、又有一般目标；既有局部目标;又有整体目标..有效的目标应该是多层次协调的统一..四、近期目标与远期目标的整合1从大目标着眼终极目标从小目标着手具体目标2实施一个长期的目标终极目标指导下的具体目标更有深远的意义五、注意事项1求助者并不能提供有效的目标促进求助者思考来访的目标可以随时修正目标2几个错误观点a咨询师不应该使用自己的价值观去影响求助者b可以灌输自己的价值观c把求助者的快乐满足作为咨询目标d把求助者能否适应环境作为咨询目标3不同心理咨询的流派有不同的咨询目标a人本主义的自我实现作为咨询目标b行为主义认为咨询目标应以行为名称来描述这些行为是具体的客观查的;可衡量的c精神分析学派的目标是将潜意识意识化;重组基本的人格d完行学派的目标是帮助求助者觉察此时此刻的经验;激励承担责任以内在的支持对抗对外在支持的依赖e理性情绪学派的目标是消除对人生的自我失败观 ;更能容忍;更能过有理性的生活f各派之间并不矛盾三、制定咨询方案一划分咨询阶段1诊断阶段：建立咨询关系收集相关信息;进行心理诊断调整求助动机;确立咨询目标制定方案;同样有助人的作用2咨询阶段：心理咨询最核心、最重要的实质性阶段；咨询师的主要任务是帮助求助者分析解决问题;改变不适应的认知、情绪和行为3巩固阶段：一次咨询的结束和整个咨询的结束二制定咨询方案：在双方相互尊重、平等气氛中共同商定有了咨询方案就可以满足求助者的知情权;使咨询双方明确行动方向和目标;便于操作;便于检查;便于总结经验和教训..1咨询目标：有效性的7个要素2咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程3咨询的效果及评价手段4双方各自的责任权利与义务求助者的责任：a向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；b积极主动与咨询师一起探索解决问题的方法；c完成双方商定的作业..求助者的权利：a有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；b有权利了解咨询的具体方法、过者和原理；c有权利选择或更换合适的咨询师；d有权利提出转介或中止咨询；e对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权求助者的义务：a遵守咨询机构的相关规定；b遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重咨询师;遵守预约时间;如有特殊情况提前告知咨询师..咨询师的责任：a遵守职业道德;遵守国家有关的法律法规；b帮助求助者解决心理问题；c严格遵守保密原则;并说明保密例外..咨询师的权利：a有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；b有权利了解合适的求助者；c本着对求助者负责的态度;有权利提出转界或中止咨询..咨询师的义务：a向求助者介绍自己的受训背景;出示营业执照和执业资格等相关证件；b遵守咨询机构的有关规定；c遵守和执行商定好的咨询方案等各方面的内容；d尊重求助者;遵守预约时间;如有特殊情况提前告知求助者..5时间安排：一般一周1-2次;每次60分钟左右6咨询的相关费用;不需要商定;但需要开始前向求助者说明7并非一成不变但要双方商议议定四、进行咨询的框架程序或思路..1、调动求助者积极性..2、对求助者启发、引导、支持、鼓励..3、克服阻碍咨询的因素..五、个体心理咨询方案的实施参与性技术1、倾听 2、开放式询问与封闭式询问3、鼓励4、重复 5、内容反应6、情感反应7 、具体化8、参与性概述9、非语言行为的理解和把握一、倾听1在接纳的基础上;积极地听;认真地听;关注地听;并在倾听时适度参与..2初学者往往不重视倾听、不愿意倾听;容易犯以下的错误：a急于下结论b轻视求助者的问题c干扰转移求助者的问题d作道德或正确性的评判e不适当的运用咨询技能：询问过多、概述过多、不适当的情感反应3倾听时给予适当的鼓励性回应最常用的是“点头”及“恩”二、询问开放式与封闭式可结合使用1仅用一种方式询问会丢失了解求者各方面的机会2开放式问“什么”“如何”“为什么”3封闭式问“是”和“否”回答条理化;澄清获取重点缩小讨论范围或纠正离题太远但过多使用可导致被逼问感觉受到压制4使用开放式询问时;为了避免求助者产生被剖析的感觉;应该使询问建立在良好咨询关系基础上三、鼓励：即直接地重复求助者的话或仅此以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等;来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去..鼓励除促进会谈继续外;另一个功能是通过对求助者所述内容的某一点、某一方面做选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入..重复技术就是咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话;引起求助者对自己某些话的重视四、内容反应---又称释义或说明咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理;再反馈给求助者..引用求助者最有代表性的、最敏感的、最重要的词语;使求助者所述内容更加明朗化..五、情感反应1着重于求助者的情绪反应；一般与内容反应同时的..2针对的是现在的而不是过去的情绪3功能是捕捉求助者的瞬时感受;寻找矛盾;加以解决..4注意求助者的情绪性词语..六、具体化1协助求助者清楚、准确的表述他们的观点;所用的概念;所体验到的情感及所经历的事件..2以下情况应使用：问题模糊、过分概括、概念不清七、参与性概述1、把求助者的言、行、情综合整理后以提纲的方式向求助者表达..2、可用于一次面谈结束前;也可用于一阶段完成时;也可用于一般情况下..3、可起到促发探讨;澄清的作用..八、非言语行为的理解与把握..1正确把握非言语行为的各种涵义：可提供许多言语不能直接提供的信息；也可以更好地表达对求助者的支持与理解..2非言语行为的涵义并不是唯一的;常要观察一个人的动作习惯..3要注意一定的情境..4与言语表达也可以不一致..5不可轻率表示看法..影响性技术共8种面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述;非言语行为的运用一、面质1定义：咨询师指出求助者身上存在的矛盾..2矛盾表现为：言行不一致、理想与现实不一致、前后言语不一致、咨访意见不一致3面质的目的a协助求助者促进对自己的深入了解b激励求助者克服掩饰和防卫;面对现实c促进求助者;克服上述矛盾4不同学派的看法a完形学派非常强调面质;鼓励他们如何去辨别言语与非言语表达之间的差异b理性情绪学派鼓励求助者检查狭隘的非理性信念c现实疗法鼓励求助者检查他们是否以不负责任的行为去完成需要d交互分析法鼓励求助者决定他们如何改变以及想做何种改变5、注意事项①要有事实根据②避免个人发泄③避免无情攻击④以良好咨询关系为基础⑤可用尝试性面质二、解释:运用某种理论来描述求助者的思想、情绪和行为的原因、实质等1与释义的区别:释义是从求助者的参考框架出发；而解释是从咨询师的参考框架出发2正确的做法是了解情况;把握准确；应从理论高度给予系统的分析解释；应因人而异；不能强加于人;需要“匹配” ..三、指导：咨询师直接地指示求助者;说某些话或做某件事;以某种方式行动；是影响力最明显的一种影响性技术心理分析学派常指导求助者进行自由联想以寻找目标的根源行为主义学派常指导求助者做各种训练人本主义习惯于做角色扮演指导理性情绪学派针对求助者的各种不合理信息给予指导四、情感表达1定义：咨询师向求助者告知自己的情绪;情感活动情况;让求助者明白..2意义及作法a可以针对求助者、咨询师本人或其他事物..b使求助者对咨询师有一个活生生的形象..c为求助者做出示范;易于促进求助者的自我表达..五、内容表达：咨询师提建议;传递信息;提供忠告;给予保证、反馈等..六、自我开放：咨询师提出自己的情感、思想经验与求助者共同分享..注意:自我开放是建立在一定的咨询关系上;有一定的会谈背景..自我开放的主要形式是:咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者..咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验七、影响性概念：咨询师把自己所叙述的主题;意见等经组织整理后;以简明扼要的形式表达出来..八、非言语行为的运用1可以伴随言语表达一起出现;也可以独立的;代表独立的意义..2可以表达共情3受价值观;品德修养信念等诸多因素影响4非言语行为与咨询技巧之间指向的一致性是提高咨询效果的主要保证5目光注视：倾听时常注视对方的双眼；自己讲话时;视线接触比听对方讲话时要少一些：开始说话时;常先移开目光;说话结束时;又会重新看着对方6面部表情：达尔文着作眼睛和嘴巴张大;眉毛上扬是惊愕的表情7身体语言：耷拉着的肩膀表示内心受到压抑；耸着的肩膀表示内心害怕；肩膀平齐表示能承担责任；弯曲的肩膀表示沉重的精神负担8声音特点：提高音调表明强调;激动;兴奋;愤怒;惊奇；音调降低也可以表明强调回避或涉及敏感、痛苦、伤心事；节奏加快—激动;紧张；节奏变慢—冷漠、沮丧或思考9空间距离：咨询室内距离以一米为宜;受性别、室外咨询次数等因素影响..防御性强的求助者希望距离大些；寻求依靠的求助者希望距离小些10衣着及发态六、放松训练的原理、方法、步骤一步骤：1、介绍原理2、咨询师进行示范指导3、强化求助者练习4、指导求助者掌握放松方法;代替焦虑紧张二注意事项：1、第一次时咨询师可以做示范;减轻求助者焦虑并提供模仿信息..2、多种放松方法可联合使用但不宜过多..3、关键是放松;既强调身体的;更强调精神的..4、放松时应集中精神避免干扰..5、指导语有口头和录音两种;开始时;口头更易被接受..6、对想象力强、易受暗示的求助者效果好..7、促进求助者领悟;最重要的目的是能在日常环境中随时放松并运用自如..三常用方法：呼吸放松、肌肉放松、想象放松..七、简易行为矫治—阳性强化法工作程序1、明确目标行为2、监控目标行为3、设计干预方案;明确阳性强化物4、实施强化5、追踪评估..阳性强化法的原理1、行为主义认为一个习得行为如果得以持续;一定是被它的结果所强化..2、如果建立或保持某种行为;必须对其施加奖励..3、以阳性强化为主;及时奖励正常行为;漠视或淡化异常行为;这种方法就是阳性强化法..阳性强化法的注意事项1、目标行为应单一具体;如有多个目标;需逐一进行;不可同时展开..2、阳性强化应适时、适当;应在行为出现时进行..强化也要适度适当..3、随时间进程;强化物可由物质刺激变为精神奖励;待固化后最终可以撤销强化物..行为矫正常用方法：增强法、惩罚法、消退法、代币管制法..建立新行为的常用技术：行为塑造技术、行为渐隐技术..八、合理情绪疗法一、合理情绪疗法的原理1、合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯A.Eills 创造的一种心理治疗理论和方法;通过纯理论分析和逻辑思辨的途径;改变求助者的非理性观念;解决情绪和行为上的问题..其核心理论是ABC理论..A是诱发事件;B信念;C是情绪反应、行为结果..2、ABC的关系：A不是C的直接原因；B是不合理的、不现实的信念导致情绪困扰和神经症；治疗核心是通过改变不合理的信念来改变、控制情绪及行为结果..二、工作程序或步骤1、心理诊断阶段：寻找求助者的不合理信念..2、领悟阶段：实现三点领悟：1是信念而不是诱发事件本身引起了情绪及行为后果..2求助者对自己的情绪和行为反应应负有责任..3只有改变了不合理信念;才能减轻或消除各种症状..3、修通阶段：1与不合理信念辩论：“产婆术”；运用“黄金规则2合理情绪想象技术3家庭作业：RET自助表；合理自我分析RSA4其他方法：自我管理程序；“停留于此”；放松训练；系统脱敏4、再教育阶段：重建心理与行为模式..合理情绪疗法适用于年纪较轻;智力和文化程度较高、领悟力较强的求助者；能否得到比较满意的效果也于咨询师本身有关..三、合理信念和不合理信念的区别：合理信念：大都基于一些已知客观事实；能使人保护自己;努力愉快；使人更快达到自己目标；使人不介入他人麻烦；使人阻止或很快消除情绪困扰 ..不合理信念：包含更多主观臆测成分；产生情绪困扰；难以达到现实的目标而苦恼；主动介入他人麻烦；长时间无法消除或减轻情绪困扰;造成不适当的反应..不合理信念的的三个主要特征是绝对化的要求、过分概括化以及糟糕至极..四、合理情绪治疗的目标合理情绪疗法认为人既是理性的;又是非理性的..埃利斯等人认为合理情绪疗法可以帮助个体达到以下几个目标：自我关怀、自我指导、宽容、接受不确定性、变通性、参与、敢于尝试、自我接受..主要目标：降低求助者的不良情绪体验;使求助者能带着最少的焦虑、抑郁和敌意去生活;进而帮助求助者拥有比较现实、理性、宽容的生活哲学..1、消除当前的症状——不完善目标2、更深刻;更长远的变化;减少情绪困扰;行为障碍在今后出现的倾向性—完善目标九、调整多话状态1原因：来自咨询师方面；来自求助者方面2类型：发泄型；倾吐型；癔病型；表现型；表向型；掩饰型；外向型3有两重性;因势利导处理沉默现象1沉默的原因：来自咨询师方面；来自求助者方面2表现类型：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型十、识别和处理移情一移情是指求助者把对父母或过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上;并相应地对咨询师作出反应的过程..发生移情时;咨询师成了求助者某种情绪体验的替代对象二分类1、负移情;把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折;不快;痛苦或压抑情绪的对象;原有的情绪转移到了咨询师身上;在行动上表现出不满;拒绝;敌对;被动;抵抗;不配合等2、正移情;当做以往生活中某个重要人物;产生浓厚的兴趣和感情;表现为十分友好;敬仰;爱慕甚至对异性咨询师表现出情爱的成分;依恋;顺从三与依赖不同依赖：信任；寻求现实帮助；遇困难来找；寻求心理依靠；寻找现实目标；感情色彩淡；移情：好感；弥补过去感情；时常想见；寻求感情依靠；寻找替代物；感情色彩浓十一、识别和处理阻抗一阻抗本质是人对心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗;可表现为对某种焦虑情绪的回避;或对某种痛苦的否认..二阻抗的意义在于增强个体的自我防御三阻抗的表现形式1、讲话程度上的阻抗：沉默寡言和赘言;其中犹以沉默最为突出..2、讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问3、讲话方式上的阻抗：外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露4、咨询关系上的阻抗：不认其履行心理咨询的安排;诱惑咨询师以及请客送礼等..四卡瓦纳认为阻抗产生的原因一、来自成长中的痛苦二、来自功能性行为失调：最初偶然的失调行为因需要的满足而被固定下来三来自对抗咨询或咨询师的心理动机五如何应对阻抗通过建立良好的咨询关系解除戒备心理正确地进行诊断和分析以诚恳的态度帮助求助者正确对待阻抗使用咨询技巧突破阻抗十二、阶段小结与效果巩固工作程序一每次咨询效果的小结：咨询师的小结；求助者的小结；双方共同的讨论；都应围绕咨询目标来进行；实事求是的肯定二商讨下一步咨询的任务三布置家庭作业四正视与处理咨询中的反复现象五处理咨询失误十三、咨询效果的评估一评估的时间点——咨询的任何时间内；评估的内容——咨询目标评估的维度——自评、社会功能、周围人、咨询师、心理测验、症状改善程度..咨询效果可视为咨询师、求助者与咨询方法三方面的函数..二、如果对心理咨询的效果进行客观研究;应做以下工作：设对照组；随机安排；客观评分；考虑胜任能力；进行随访三、心理咨询的效果通过以下机制起作用1宣泄疏导求助者的情绪而缓解压力..2鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导..3探询求助者的潜意识并使求助者领悟..4协助求助者改进认知结构;学会合理思维..5通过学习与训练建立积极、合理、有效的行为模式..6帮助求助者排除心理障碍;促进自然复愈与成长..四、心理咨询师使用多种方法;其有效性的共同因素是1咨询师与求助者之间建立的和谐、信任关系;这是最基本的共同点..2求助者求治的强烈动机、积极态度..3有一套双方都相信的理论和方法..4咨询师本身的特征..5促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善..。
心理咨询师(三级)技能考试重点难点归纳讲解
第一章：心理诊断技能1、如何进行出诊接待（一）做好咨询前的准备工作1、合理的配置咨询场所。
2、表现出心理咨询师应有的仪态。
（服装整齐；坐姿端正，表情平和，既不可板面孔，又不可喜笑颜开）3、与求助者会谈时，保持正常社交距离保持正常咨询位置。
4、注意言语和非言语交流技巧的使用。
（二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问（四）询问结束后，明确表明态度（向求助者说明能否向求助者提供帮助）（五）向求助者说明保密原则1、需要心理咨询师保密的内容。
2、保密例外。
3、遵守保密原则的重要性。
（六）向求助者说明心理咨询的性质（协助求助者解决各类心理问题的过程）（七）向求助者说明其权利与义务（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式2、初诊接待时的注意事项①避免紧张情绪②语言表达（避免使用方言；若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延）③反复说明保密原则（一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利）④说明心理测量功能的有限性（咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺）⑤心理咨询时，在仪态方面还应该注意以下内容。
不吸烟，不做多余的“下意识动作”不饮酒或服用兴奋剂。
不能东张西望，注意力集中，认真倾听或发问。
3、会谈法●注意事项：（1）会谈中听比说重要。
（2）非批判性态度；非要表明态度时，态度是中性的—“理解”。
（3）对求助者的会谈内容进行区别和鉴别。
●会谈法的的种类①摄入性谈话法---了解病史\健康\工作\家庭等状况②鉴别性谈话法--- 通过交谈和观察，确定使用什么测验和鉴别测验。
③治疗性谈话法---针对精神变态和行为异常所进行的谈话除注意谈话法的原则，还要遵循心理治疗的法则。
④咨询性谈话法--- 健康人的某些问题如择业、人员任用和解雇、家庭关系问题、婚姻恋爱中的问题、子女教育培养问题、人际关系问题等。
⑤危机性谈话法—在特殊情况下发生的意外事件。
如遭强奸、想自杀、突然受精神创伤等。
心理咨询师三级技能考试的重点
心理咨询师三级技能考试的重点1心理诊断的过程，掌握病与非病区分的三原则，能够作出初步诊断；2基本的心理咨询技术，能够识别对话中咨询师所应用的技术；能够初步分析阻抗的性质和类型；掌握阳性强化法、合理情绪疗法的基本概念、理论和实施的过程。
3常用的四类心理测验，重点掌握人格测验、心理与行为评定量表和应激相关测验，对智力测验要掌握基本概念、分量表和操作方法。
三级诊断技能：1如何接诊2保密原则，保密例外，是有限的3摄入性会谈：倾听、提问。
特别是提问，分为开放式、封闭式。
控制谈话方向的四种技术。
释义-内容反应。
4关于会谈的种类，9页。
给一段对话，要你判断是哪一种会谈。
摄入-收集资料5提问中不恰当的问题。
6在问答题中问为了确诊，做什么心理测验，就可根据14页内容作为依据。
人格、寻找原因、临床症状、心理健康水平。
注意事项中：不得滥用，不得轰炸。
7资料的整理与评估，知道包括哪些资料。
问答题：为了确诊，还需要补充哪些资料，特别是关于成长资料，比较详细。
精神、身体、社会整理资料。
问答题：整理资料--------生理方面的，饮食睡眠。
8初步诊断。
关于咨询师咨询范围的一个划分。
心理咨询师面对正常人群。
在案例中，碰到神经症、抑郁症、精神分裂症，要做的就是转介9确定工作范围------划界。
正常、异常划分的标准。
四个标准：三原则、典型症状、求医行为、自知力。
三原则：统一、和谐、稳定。
神经症的主客观是不是统一呢？严重的就是不统一。
10复习不健康状态三种问题的诊断标准。
一般心理问题严重心理问题疑似神经症表现现实问题，冲突，出现不良情绪。
(程度轻) 现实问题，痛苦情绪(程度重)，强烈的道德冲突持续时间持续小于1个月，间断小于2个月持续小于2个月，间断小于6个月持续小于3个月，间断--------程度社会功能没有明显受损，工作效率下降，不失控社会功能受损，偶尔失控社会功能受损，失控症状泛化不泛化泛化泛化P38 P44 P41三级咨询技能：1建立咨询关系：五种态度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、以反问的形式批评求助者，属于( )。
(A)责备性问题
(B)修饰性反问
(C)解释性问题
(D)多重问题
2、一名学生因考试失利而躲在宿舍里不敢外出见人，根据许又新教授的评定标准，该学生社会功能损害的评分为( )。
(A) l～2分
(B) 2～3分
(C) 3～4分
(D) 6分以上
3、以反问的形式批评求助者，属于( )。
(A)责备性问题
(B)修饰性反问
(C)解释性问题
(D)多重问题
4、针对心理问题和行为问题所进行的会谈属于( )。
(A)咨询性会谈
(B)治疗性会谈
(C)危机性会谈
(D)鉴别性会谈
5、如果心理咨询师与求助者的目标难以统一，则咨询目标应该以( )。
(A)当前问题为主
(B)咨询师的目标为主
(C)长远发展为主
(D)求助者的目标为主
6、一般来说，心理测量属于( )。
(A)命名量表
(B)顺序量表
(C)等距量表
(D)等比量表
7、对可控性因素的归因，使人们更可能对未来的行为做出( )的预测。
(A)准确
(B)变化
(C)稳定
(D)系统
8、要使个体对某种活动具有持续的积极性，最好激发他的( )动机。
(B)社会性
(C)内部
(D)生理性
9、收集求助者资料时围绕的七个问题中最重要的是( )。
(A) when
(B) what
(C) why
(D) who
10、咨询师经过初诊接待，可以初步了解和评估求助者的问题，为( )打下基础。
(A)收集一般资料
(B)进行摄入性会谈
(C)形成初步诊断
(D)提出心理评估报告
11、针对心理问题和行为问题所进行的会谈属于( )。
(A)咨询性会谈
(B)治疗性会谈
(C)危机性会谈
(D)鉴别性会谈
12、弗洛伊德学说在咨询心理学历史上属于( )。
(A)行为学派
(B)认知学派
(C)动力学派
(D)结构学派
13、反映测验题目对有关行为取样的适用性的效度指标是( )。
(A)内容效度
(B)构想效度
(C)效标效度
(D)区分效度
14、暗示会影响收集资料的可靠性，因此心理咨询师应该重视初诊接待，并建立 ( )，以避免其影响。
(A)严谨的会谈提纲
(B)有效的小组讨论措施
(C)规范的咨询流程
(D)规范的咨询环境
15、一般来说，心理测量属于( )。
(A)命名量表
(C)等距量表
(D)等比量表。