破冰的智慧
公众演讲破冰技巧
公众演讲破冰技巧公众演讲是一个展示自己观点和沟通意图的重要途径，破冰技巧可以帮助建立与听众之间的联系，使他们更容易接受和理解你的演讲。
以下是一些公众演讲破冰技巧：1. 使用引人入胜的开场白：抓住听众的注意力是至关重要的。
你可以用一个有趣的事实、一个引人入胜的故事或一个引人注目的问题开始你的演讲。
2. 与观众建立眼神联系：通过与观众建立眼神接触，你能够增加演讲的亲密感。
这让观众感到你正在与他们进行对话，而不仅仅是简单地演讲给他们听。
3. 使用幽默：幽默是一种有效的破冰技巧。
运用恰当的幽默可以缓解紧张氛围，增加亲和力，建立与听众之间的联系。
确保你的幽默风趣且与演讲的主题相关。
4. 利用个人故事：分享一个与演讲主题相关的个人故事可以帮助建立情感共鸣，并引起听众的兴趣。
这样可以让观众更容易与你产生联系，同时也增加了演讲的诚意和真实性。
5. 提问观众：在演讲中提问观众可以激起他们的思考和参与感。
你可以通过问一些简单的问题或要求他们在心里回答问题来与观众互动。
这可以帮助打破观众对演讲的被动态度，使他们更积极地参与其中。
6. 制造情感共鸣：创造一种触动人心的情感共鸣可以使你的演讲更具有说服力。
通过分享真实的感情和经历，你可以让听众更容易理解和同情你的观点。
7. 使用直接语言：使用简洁、直接的语言可以帮助你与听众建立更真实的联系。
避免使用专业术语或复杂的句子结构，让你的演讲更易懂，更能抓住听众的兴趣。
总之，破冰技巧是一个让你在公众演讲中与听众建立联系的重要因素。
通过引人入胜的开场白、眼神接触、幽默、个人故事、提问观众、情感共鸣和直接语言，可以使你的演讲更生动、更真实，更能吸引和打动观众。
?销售实战中，总结出来的五个破冰技巧，能让你提升50%的成交率
销售实战中，总结出来的五个破冰技巧，能让你提升50%的成
交率
销售最重要的就是破冰，有什么有的人和客户没接触几次就成交，为什么有的人成交率非常高，这些都和破冰有关，所以学会破冰真的很重要，今天我就教你五个在实战中，总结出来的销售破冰技巧，都是以简单实用为原则。
第一个：服务破冰，现在的同款产品有很多，而且价格也都相差不大，那么客户为什么要选择在你这购买呢？这时候就能体现出服务的重要性，当客户来了之后，先给客户倒杯水，告诉他今天挺热的，先喝杯水解解渴，你可千万别看这么一个小动作，记住小细节，大作用。
第二个：赞美破冰，人人都希望被别人认可，只要你能够满足他的优越感，那你就成功破冰了，赞美的话我就不多说了，基本做销售的都会两句，但切记赞美细节才能赞美到点子上。
第三个：聊同行，既然客户有需要，那么你就希望了解这个行业的一些消息，这时候我们不妨把一些行业内幕或同行信息和他聊一聊，他的好奇心会迫使他对这类话题感兴趣。
第四个：聊家常，聊天气，聊时事，聊热点等，切记不管聊什么，你都要认同他的观点，因为没有人希望自己被否定，哪怕他的观点是错的。
第五个：自我介绍破冰法，当客户找到你之后，你可以先做自我介绍，这样比你一上来就介绍产品要好很多。
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高情商沟通破冰的方法
高情商沟通破冰的方法
1. 善于倾听：聆听对方说话，理解对方的情感和立场，从而建立信任。
2. 表达同理心：表达对对方的理解和同情。
3. 避免批判和攻击性语言：不使用冷嘲热讽或挖苦对方的话语，要以一种包容和容忍的态度去和对方谈话。
4. 使用正面认可的语言：强调对方的积极之处，增强对方的自尊心和自信心。
5. 建立共同的目标：通过共同的目标来增强合作意愿，达成双方的共同愿望。
6. 承担责任：承认自己在沟通中的错误或不当之处，并采取措施解决问题，增强对方的信任和合作热情。
7. 尊重对方：尊重对方的人格和思想，避免傲慢和轻视，从而建立起互相尊重的良好关系。
人际关系破冰技巧
人际关系破冰技巧人际关系是人们日常生活中不可或缺的一部分，无论是在工作场所还是社交活动中，良好的人际关系都能够帮助我们更好地与他人相处，并获得更多的机会和资源。
然而，对于一些人来说，与陌生人建立联系并建立良好的人际关系可能是一项挑战。
本文将介绍一些有效的人际关系破冰技巧，帮助您克服这一难题。
1. 积极主动地打破沉默在与陌生人交流时，很多人会因为害怕尴尬或者担心被拒绝而选择保持沉默。
然而，积极主动地打破沉默是建立人际关系的第一步。
您可以通过问候、介绍自己或者提出一个简单的问题来开始对话。
例如，您可以向对方打招呼并问候：“您好，我是XXX，您是第一次来这里吗？”这样的问候可以帮助您引起对方的注意，并展开一段对话。
2. 倾听并表达兴趣在与他人交流时，倾听是非常重要的。
通过倾听对方的讲述，您可以更好地了解对方的需求和兴趣，并表达出您对对方的关注和尊重。
当对方在谈论自己的经历或兴趣时，您可以适时地提问或回应，以表明您对话题的兴趣。
例如，如果对方正在谈论他们的旅行经历，您可以问一些关于目的地或者旅行中的趣事的问题，以进一步加深对话。
3. 分享个人经历和观点与他人分享个人经历和观点是建立人际关系的重要方式之一。
通过分享自己的经历，您可以让对方更好地了解您，并在共同的话题上建立联系。
同时，您也可以借此机会了解对方的想法和观点，进一步加深交流。
但是，请注意避免过于个人化的话题或者敏感的话题，以免引起不必要的争议或冲突。
4. 保持积极的身体语言身体语言是人际交往中非常重要的一部分。
通过保持积极的身体语言，您可以向对方传达出友好和开放的态度，有助于建立良好的人际关系。
例如，保持眼神接触、微笑、保持直立的姿势等都可以传递出积极的信号。
此外，还可以适时地运用手势和面部表情来增加交流的互动性。
5. 建立共同兴趣和目标共同的兴趣和目标是建立稳固人际关系的重要因素。
当您发现与对方有着相似的兴趣或目标时，可以适当地加强这方面的交流，以增加彼此的亲近感。
快速破冰的方法
快速破冰的方法
1. 打破沉默：尽快发起对话，可以通过提出一个简单的问题，引发对方回答，例如问候或者询问对方对于某个共同话题的看法。
2. 共同点：找到与对方的共同点，这可以是共同的兴趣爱好、经历、或者所在的地点等等。
找到共同点可以增加互相的了解和交流的话题。
3. 幽默与笑话：通过讲一个幽默的笑话或者故事来缓解紧张气氛，逗笑对方有助于破冰和减轻压力。
4. 赞美对方：在合适的时候，用赞美、鼓励或者欣赏的话语来夸奖对方，这可以让对方感到受到关注和重视，有助于建立良好的交流氛围。
5. 其他的方法包括：分享个人故事或者趣闻、提供帮助、展示诚意和关心等等。
最重要的是要有自信和真诚地对待对话，用积极乐观的态度来面对对方，这样能够更有效地破冰和建立连接。
销售破冰技巧
销售破冰技巧在销售行业中，破冰是非常重要的一环。
如果你不能与客户建立良好的关系，那么你的销售工作就会受到很大的影响。
因此，掌握一些销售破冰技巧是非常必要的。
1. 了解客户在与客户交流之前，了解客户的背景和需求是非常重要的。
你可以通过查看客户的社交媒体账户、公司网站或其他公开信息来了解客户的兴趣爱好、职业背景和公司文化等信息。
这些信息可以帮助你更好地了解客户，从而更好地与客户建立联系。
2. 用幽默感打破僵局在与客户交流时，有时会出现一些尴尬的情况，这时候你可以用幽默感来打破僵局。
幽默感可以让客户感到轻松愉快，从而更容易与你建立联系。
但是，要注意不要使用过于冒犯或不合适的幽默，否则会适得其反。
3. 建立共同点建立共同点是非常重要的一步。
你可以通过了解客户的兴趣爱好、职业背景等信息，找到与客户的共同点。
这些共同点可以成为你与客户建立联系的桥梁，从而更好地推销你的产品或服务。
4. 用积极的语言在与客户交流时，使用积极的语言可以让客户感到你的热情和诚意。
例如，你可以使用“我们可以”、“我们会”等积极的语言来表达你的态度。
这样可以让客户感到你对他们的需求非常重视，从而更容易与你建立联系。
5. 提供有价值的信息在与客户交流时，提供有价值的信息可以让客户感到你的专业性和诚意。
你可以提供一些行业内的新闻、市场趋势等信息，让客户感到你对行业非常了解。
这样可以让客户更容易相信你的产品或服务，从而更容易与你建立联系。
6. 保持联系在与客户建立联系之后，保持联系是非常重要的。
你可以通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户保持联系，了解客户的需求和反馈。
这样可以让客户感到你对他们的关注和重视，从而更容易与你建立长期的合作关系。
销售破冰技巧是非常重要的一环。
通过了解客户、用幽默感打破僵局、建立共同点、使用积极的语言、提供有价值的信息和保持联系等方式，可以更好地与客户建立联系，从而更好地推销你的产品或服务。
断联后破冰的技巧
断联后破冰的技巧
以下是 9 条断联后破冰的技巧：
1. 找个好由头呀！就像给好久不联系的朋友打电话，说：“哎呀，我刚看到一个东西就想到你了”。
比如说，你知道他喜欢某个乐队，看到这个乐队要开演唱会的消息，不就是一个绝佳的由头嘛！
2. 从共同回忆入手哇！比如说，“还记得咱俩以前老去的那家咖啡店吗？”然后借此展开话题，回忆那些美好的时光，他肯定也会被触动呢！
3. 幽默一把呀！可以发个搞笑的表情或者说句俏皮话，比如“嘿，消失这么久，是不是去外太空旅行啦？”让气氛轻松起来，对方也容易回应嘛！
4. 展示自己的变化呀！“我最近学会做超好吃的菜了哟！”这样能引起对方的好奇和兴趣，说不定就想来了解你更多了呢！
5. 适当示弱呀！像“我最近遇到个小麻烦，不知道该怎么办”，激发对方的保护欲，他可能就主动和你交流啦！
6. 给予关心呀！“最近天气变化大，你可得注意身体呀！”让对方感受到你的在乎，心不就暖起来了嘛！
7. 用轻松的话题开场呢！比如说讨论最近热门的一部电视剧，“哇，那部剧太火了，你看了没？”自然而然就搭上话了呀！
8. 分享好玩的事情呀！“我今天遇到一件超搞笑的事情，讲给你听呀！”让对方也能乐一乐，多好呀！
9. 真诚地表达自己的想法呀！“我其实一直想联系你，就是有点不好意思。
”让对方知道你的心意，能不感动嘛！
总之呢，断联后破冰需要勇气和智慧，要找到合适的方法，真诚地去和对方沟通，感情就可能重新热络起来啦！。
销售破冰技巧
销售破冰技巧在现代商业社会中，销售技巧的高超与否直接影响着商业活动的成败。
无论是初次接触客户还是与客户打交道已久，合理的销售破冰技巧是取得客户信任、促成交易的关键。
本文将介绍一些有效的销售破冰技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通并建立良好的业务关系。
1. 以问题开场在与潜在客户进行初次接触时，以问题开场可以引起对方的注意并让对话更加流畅。
可以提出一些与客户行业相关的问题，以表达自己对客户业务的兴趣和了解，并为后续深入交流打下基础。
2. 展示专业知识向客户展示自己的专业知识是破冰的重要步骤。
可以通过分享有价值的行业信息、案例分析或提供解决方案来证明自己在该领域的专业能力，从而打动客户，促使其产生信任感。
3. 关注客户需求了解客户的需求是销售的核心任务之一。
通过仔细倾听客户的意见、关注客户的问题，并提供符合客户需求的产品或服务，可以帮助销售人员在销售过程中与客户建立起更紧密的联系。
4. 使用故事讲述技巧故事具有吸引人的特质，能够引发听众的共鸣。
销售人员可以运用故事讲述技巧，通过讲述与客户相关的故事，激发客户的情感共鸣，增强对话的亲近感，从而更好地与客户建立联系。
5. 建立共同话题在与客户进行交流时，寻找共同的兴趣点或话题是建立良好关系的关键之一。
可以通过观察客户的工作环境、装饰品饰品或其它个人爱好来找到共同点，并以此作为对话的切入点，在与客户交流中展示出共鸣和亲近感。
6. 用幽默化解尴尬在面对客户时，经常会出现尴尬或紧张的情况。
运用幽默可以轻松化解紧张气氛，增加彼此的亲近感。
但需要注意的是幽默别过分，要适度，以免冒犯客户。
7. 提供额外价值除了向客户提供产品或服务外，提供一些额外的价值对于建立长期合作关系也很重要。
可以提供一些行业相关的学习资料、经验分享或者一些建议，以展示自己对客户的关心和支持，增加客户对于合作的信心。
8. 保持积极态度在与客户进行销售对话的过程中，保持积极的态度非常重要。
积极乐观的销售人员能够传递出积极的能量，给客户带来舒适感，进而更容易与他们建立信任和合作的关系。
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CBD 西长安街
美利山 旺势平层均价14000元/㎡ 淡市Loft最低价13000元/㎡ ↓7000元/㎡
通州
世纪星城 旺势均价11500元/㎡ 淡市最低价8000元/㎡ ↓3500元/㎡
金地格林小镇6 旺势均价9600元/㎡ 亦庄 淡市最低价6800元/㎡ ↓2800元/㎡
奥古斯塔城邦 旺势均价8500元/㎡ 淡市最低价6300元/㎡ ↓1200元/㎡
一期（A+B+C区）独栋+联排TH+叠层TH（完美售謦） 二期F区：已入伙；高层；主力户型：90-275㎡； 二期E区：目前在售；高层；主力户型：88-298㎡； 三期概况（D区）：9月20日开盘；独栋+联排TH+叠层TH；
破冰 过冬的智慧
——淡市下的房地产营销研究
引子
市场
成交量持续走低，房地产市场正式入冬
07年-08年上半年一线城市商品房成交面积走势
全国一线各城市2008年 上半年成交面积与2007年 上半年相比，平均下降 52.1%。
07年7-08年8月份北京市商品住宅供应与销售对比情况
20 07 年 7月 20 07 年 8月 20 07 年 9月 20 07 年 10 月 20 07 年 11 月 20 07 年 12 月 20 08 年 1月 20 08 年 2月 20 08 年 3月 20 08 年 4月 20 08 年 5月 20 08 年 6月 20 08 年 7月 20 08 年 8月
一切为扩大客户量服务：
购房者总价减免2万 团购优惠： 5套起，优惠一个点；10套以上，优 惠二个点；30套以上，优惠三个点。
房交会出位展示吸引眼球 万象城摄影展充分传递生态理念 团购优惠，促进团体成交 充分利用世联平台资源
ACTION成果：
十一期间，上门348组，高层开盘当周劲销83套，成为市场亮点。
先旺丁再旺财
大运河〃孔雀城
物业名称：大运河.孔雀城 项目区域：河北香河 占地面积：330046㎡ 建筑面积：365835 ㎡
促销不能一次给足，不断吸 引客户上门：
提前一天预约上门有奖· 来访有礼 成交砸金蛋减房款
按时签约减房款
老带新，新老业主同时有礼
ACTION成果：
十一期间来电量：255组 来访量：183组 认购数：42套
感性
淡市
可见的产品需求价值 + 区域理性价格 可替代产品的影响价格 损价因素
可见的产品力、营销体验 区域价值 + 升值预期
旺市
理性
有判断
算计
认识需求
面临困境 客户购买逻辑变化导致项目成交之战，全线受挫！
客户在淡市下的行为特征在整个销售过程中对成交均形成很大阻碍！
旺市 环境 典型 客户 行为 淡市 环境
共成交12套（其中4套TH，8套小高层） 销售面积3561平米 总金额2.6亿元，实现单价7.2万元/平米
波托菲诺纯水岸五期：
五期开盘即24套全部售罄 总金额6.8亿元， 实现单价7.7万元/平米
精确制导，系统推进
项目概况
慢城：一切以客户为中心
慢城共分四期开发，总建筑面积为35万㎡。 目前一期、二期均已售罄，现在在售的是三 期，三期推出15栋，有高层、小高层、园楼、 和洋房等不同类型的产品，共计1073套，三 期一批共计509套，已于去年11月24号开盘。 三期二批单位中，19#首先推出。共计189 套，全部为两房。
核心理念
根据慢城成交客户分析，在目前市场形式 下，市场刚性需求凸显，慢城销售的主力 户型为90平米以下的小户型，购买慢城的 业主多为首次置业，年龄在25-35岁之间。 慢城针对年轻人群，结合2008福年，提 出婚房概念，将慢城定位为婚房首选，主 打年轻人群，通过准确定位，传递信息， 整合渠道，达到良好的传播效果。
销售人员培训计划
E-Learning培训 目标明确/手段有效/课程多样 实战演练 沙盘模型讲解演练/周边配套讲解演练/弧 形优势分析演练/园林讲解演练/样板间讲 解 完备的培训课程体系 人员素质培训/客户服务培训/行业认知培 训/ 业务流程培训/成单技巧培训 沉淀案例培训体系
销售人员奖励计划
晋升通道 销售代表评级/项目经理竞聘 薪酬及保障体系 行业竞争力的薪酬体系，福利待遇完善 销售代表精英会 由所有楼盘TOPSALES组成 其他激励方式 赛季安排/最佳产能奖（金银牌奖）/最 佳业绩奖/职业经理人奖/投稿/优秀员工 奖新人进步奖
困境
面临困境 客户购买信心受挫，逐渐进入报复性观望阶段
2007年底始于深圳，逐渐蔓延至全国一、二线城市的淡市 氛围，使各地市场开始进入调整期。
信心受挫
Before_如果不抓紧，这个价钱就买不到了。 After_房价真的还会涨吗？
量降 价降
停止追涨
淡市下，各地市场价格纷纷调整，从暗降到明降，各种促 销手段频频亮相。从成交萎缩，开始量价齐跌。
6月慢城三期新推第18栋共254套房源，现场“巴厘岛蜜月之旅”最高抽奖，并联合搜房网举办“最 美新娘”盛大颁奖，吸引约300多批客户到场选房。
慢城围绕“婚房” 概念展开一系列 相关活动和促销
壹
贰
叁
肆
先旺丁〃再旺财
淡市之下，造场为重中 之重。没有人气，就意 味着没有成交。
先旺丁再旺财
万科〃清林径
物业名称：万科.清林径 项目区域：深圳龙岗 占地面积：200000㎡ 建筑面积：35700 ㎡
销售团队制胜
深圳· 公园大地· 天珑郡：淡市之下的销售执行策略
淡市下世联接收龙岗公园大地，世联进驻后，增加了项目的销售执 行力度，组织安排上，更好的推动了销售团队，促进成交。
销售改进方案
物业名称：公园大地 项目区域：深圳市龙岗区 占地面积：36000㎡ 建筑面积：820000㎡
•销售技巧系列培训：淡水如何成交、如 何突破、风水 •新的奖励方案，刺激销售代表的积极性 •末位制，给予销售代表一定的压力
亚北 中关村
华源冠军城 旺势均价18500元/㎡ 淡市最低价14800元/㎡ ↓3700元/㎡
保利香槟 旺势均价19500元/㎡ 淡市最低价13000元/㎡ ↓6500元/㎡ 金地名京 旺势平层均价19000元/㎡ 淡市Loft最低价26600元/㎡ ↓5000元/㎡
新通国际花园 旺势均价10000元/㎡ 淡市最低价6800元/㎡ ↓3200元/㎡
开始观望
Before_买哪儿的房子好呢？
After_现在该不该买房呢？
长期调整
开始犹豫
媒体大肆宣扬全国化淡市、楼盘打折、开发商资金紧张等咨 讯，市场中长期调整信号强烈。
与开发商僵持
报复性观望
楼市还会降的，看开发商到底能降成啥样！
面临困境 客户心理的变化导致购买逻辑发生根本性转变
冲动
自信
跟随
溢价因素 价格支撑
淡市下，项目 保持1.3万的高 均价，在无任 何降价行为下， 一周成交12套
销售业绩
•天珑郡39栋一周内完美售罄，销售均价 9000元/平米 •天珑郡二批单位37栋，一周内销售70%， 销售均价9200元/平米 •所有签约在一周内完成
销售团队制胜
深圳· 东部华侨城天麓：整合公司全员力量，全方位 放大项目卖点，为项目成交奠定坚定的基石
建筑面积：53900 ㎡
杀鸡需用牛刀
波托菲诺〃纯水岸
ACTION-2现场服务：对销售、物管接
待流程进行重新梳理，通过服务的完善和提升，从
软件上增值
看楼通道
。
1、销售人员带领意向客户乘坐电频车参观展示单位， 并提供一对一的全程陪同服务； 2、在小区入口设置保安岗亭，放行看房客户，并向客 户致敬； 1、在入户大堂设置服务岗，迎接到访客户，并指引 客户前往电梯间乘坐电梯； 2、在电梯间安排服务人员为客户按电梯按钮，引领 客户乘坐电梯； 3、在展示单位安排管家欢迎客户； 1、参观完样板房的客户在销售代表带领下乘坐电频 车返回售楼处； 2、将诚意客户再带回售楼处洽谈。
可以先占上房号，万 一降价就退掉。
四大 困境
① 常规推广 效果削弱
② 上门量锐减
③价格进退两难
④客户决策周期 加长
误区
我们研究 淡市下阻碍成交的四大误区
得知
上门
谈判
决策
推广无效论 “天天挖墙脚”
•缩减公共渠道预算 •只关注上门客户质量
野蛮降价
•一降到底，无衡量标准
过分迷信经验
•期望销售经验解决淡
展示单位
物业名称：波托菲诺五期 项目区域：深圳市南山区 占地面积：15715㎡ 建筑面积：8850 ㎡
销售中心
杀鸡需用牛刀
波托菲诺〃纯水岸
ACTION-3营销推广：运用线上、线下
多种渠道，重新梳理项目卖点，释放销售信 息，重塑项目顶级形象。
2008年5月，项目推广全面启动后，
波托菲诺纯水岸四期：
精确制导，系统推进
活动和促销
慢城：一切以客户为中心
开盘当天双重抽奖。拿出一套中间位置的88平米新房，作为5折婚房大抽奖，此种抽奖对抽奖人员有 所限制，只有04-08年结婚的客户方可参加开盘当日的抽奖，以契合项目推广主题。
春交会现场发布项目开盘和促销信息，通过到项目现场办卡可参加婚房抽奖，吸引客户到项目现场， 价格信息释放，直接促使客户进入购买层面考虑，春交会带来150多批客户，共计成交20套。 5月将举行“最美新娘”走进慢城婚纱摄影活动。
上市面积
销售面积
销售均价
北京市场 价格战全面展开
橡树湾 旺势均价17000元/㎡ 淡市最低价14000元/㎡ ↓3500元/㎡ 大通·成府公馆 旺势均价24500元/㎡ 淡市最低价21500元/㎡ ↓3000元/㎡ 新兴年代 旺势均价17000元/㎡ 淡市最低价13000元/㎡ ↓4000元/㎡ 万科中粮紫苑 旺势均价16000元/㎡ 淡市最低价12600元/㎡ ↓3400元/㎡