工程质量问题、质量事故统计分析及改进制度
工程质量事故报告处理制度范文(4篇)
工程质量事故报告处理制度范文【标题】：工程质量事故报告处理制度【导言】：为了加强工程质量管理，防范和遏制工程质量事故，保障项目顺利进行和人民群众生命财产安全，特制定本《工程质量事故报告处理制度》。
一、目的和范围1. 目的：确保工程质量事故能够及时、准确地报告和处理，避免和减少对项目进展和人民群众生命财产的损害。
2. 范围：适用于各类工程项目和相关单位。
二、报告程序和要求1. 报告程序：（1）发现工程质量事故后，立即报告现场负责人和项目负责人；（2）现场负责人要立即组织人员进行紧急处理，并及时报告给项目负责人；（3）项目负责人要及时向上级主管部门报告，并按照相关要求采取措施；（4）上级主管部门要及时向上一级部门报告，由上一级部门负责协调处理；（5）及时向有关部门、相关单位和群众进行通报和说明。
2. 报告要求：（1）报告内容要全面、真实、准确；（2）报告时限要及时，不能拖延；（3）涉及到人民群众生命财产安全的，应当立即报告；（4）报告材料要规范、完整，包括现场照片、事故经过、损失情况等。
三、报告处理和责任追究1. 报告处理：（1）上级主管部门要成立专门工作组，及时进行调查和处理；（2）对责任人要追究责任，并依法依规进行处理；（3）对事故原因要进行深入分析和总结，提出相应的防范措施。
2. 责任追究：（1）事故发生后，立即对相关责任人进行责任划分，查明事故责任；（2）依据相关法律法规，对责任人追究相应的责任；（3）重大事故要进行公开曝光，以警示他人，防止类似事故再次发生。
四、监督与改进1. 监督机制：（1）上级主管部门要加强对相关项目的监督和检查；（2）建立投诉举报渠道，接受群众监督和举报，及时处理相关问题。
2. 改进措施：（1）及时总结工程质量事故的教训，提出改进措施；（2）加强质量管理培训，提升工程质量管理水平；（3）加强事故防范意识，规范施工操作，确保工程质量安全。
五、附则1. 本制度经上级主管部门批准后实施。
工程质量安全事故报告、调查和处理制度范文
工程质量安全事故报告、调查和处理制度范文第一章总则第一条本制度是为了规范工程质量安全事故的报告、调查和处理工作，确保工程质量安全，保护人员生命财产安全，维护企业的合法权益。
第二条工程质量安全事故是指在工程建设过程中出现的事故，包括工程质量事故和工程安全事故两类。
工程质量事故是指工程的使用寿命、结构稳定性等质量问题造成的事故；工程安全事故是指由于工程施工、设备操作、管理不当等引起的事故。
第三条报告、调查和处理工程质量安全事故的主要目的是：1. 快速、准确地了解事故的发生原因和影响范围；2. 及时采取相应措施，防止事故的扩大和再次发生；3. 对事故责任人追究法律责任，保护企业的权益；4. 总结经验教训，加强工程质量安全管理。
第二章报告程序第四条任何工程质量安全事故发生后，相关人员应立即向所在部门或单位的负责人报告。
第五条接到报告后，负责人应立即组织相关人员进行事故调查并采取相应措施，确保事故处理工作的顺利进行。
第六条负责人应以书面形式向上级部门报告事故的基本情况和处理进展，并按照规定的时限上报。
第七条报告内容应包括事故发生的时间、地点、原因、影响范围等基本情况，以及已采取的措施和处理进展。
第三章调查程序第八条事故调查应由专业人员组成的调查组负责，调查组成员应具有相关专业知识和经验。
第九条调查组应依法依规进行调查，确定事故发生原因，查清责任人。
第十条调查组应尽快完成调查工作，对调查结果应按照规定的程序进行复核，确保调查结果准确无误。
第四章处理程序第十一条根据调查结果，工程质量安全主管部门应及时制定相应的处理措施，确保事故能够得到妥善处理。
对于事故责任人，应追究其相关法律责任，并按照程序进行处罚。
第十三条对于事故的损害赔偿问题，应根据相关法律法规和合同约定进行处理。
第五章相关责任第十四条工程质量安全事故的报告、调查和处理工作由相关部门和单位负责，他们应安排专门人员负责具体工作。
第十五条负责人对工程质量安全事故的报告、调查和处理工作负有直接责任，必须确保工作的顺利进行。
质量事故、问题处理及质量改进制度
质量事故、问题处理及质量改进制度第一章总则为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度，规范工程质量管理，对工程质量事故、问题进行调查处理及改进。
第二章职责1、项目负责人（总工）是本制度的主管领导。
2、质检部是质量事故、问题处理及改进的主管部门，负责本制度的实施、监督与检查，并负责组织严重质量问题及质量事故评审和处理。
并对事故按“四不放过”原则进行调查，提报处理意见。
3、工程部、物资部、商务部、参与严重质量问题及质量事故的评审与处理。
4、工程部负责本制度的实施、监督、检查，对各分包单位发生的质量事故，会同质量部共同调查，提报处理意见。
5、财务部负责对各分包单位经济处罚的收缴。
第三章过程实施与控制一、质量问题分类1、一般质量问题：不影响建筑物的近期使用，也不影响建筑物结构的承载力、刚度及完整性，但却影响美观或耐久性。
2、较严重质量问题：不影响建筑物结构的承载力，却影响建筑物的使用功能或使结构的使用功能下降，有时还会使人有不舒适和不安全感。
3、严重质量问题：（1 ）经整修、加固或返工经济损失在5000 元以下，虽不作为质量事故处理，但视为严重质量问题，应将工程缺点记入施工日志及有关竣工文件内。
（2）影响建筑物结构的承载力或使用安全。
二、质量事故分类1、质量一般事故：造成直接经济损失在30 万元以下的质量事故。
2、质量大事故：造成直接经济损失在30 万元（含30 万元）以上，300 万元以下的质量事故。
3、质量重大事故：造成直接经济损失在300 万元（含300 万元）以上，1000 万元以下的质量事故。
4、质量特别重大事故：造成直接经济损失在1000 万元（含1000 万元）以上的质量事故。
三、质量问题的控制范围1、各种施工所用原材。
2、施工过程中的半成品及检验批、分项工程。
3 、各种设备、器具。
工程质量事故及处理制度
工程质量事故及处理制度一、引言工程质量事故是指在工程建设过程中，由于各种原因引发的工程质量问题，导致工程无法按照设计要求完成或者出现质量缺陷，从而对工程造成损害的情况。
工程质量事故严重影响着工程建设的安全性、可靠性和持续性发展。
为了有效预防和处理工程质量事故，保障工程建设质量和工程安全，必须建立健全的工程质量事故处理制度。
二、工程质量事故的原因1. 人为因素：人为操作不当、技术不过关、责任心不强等导致的工程质量事故。
2. 设计因素：设计不当、设计错误、设计不严谨等导致的工程质量事故。
3. 施工因素：施工不规范、施工过程管理不严格、施工现场安全措施不到位等导致的工程质量事故。
4. 材料因素：采用劣质材料、材料存储、运输不当等导致的工程质量事故。
5. 管理因素：对工程施工过程中管理不规范、不到位等导致的工程质量事故。
三、工程质量事故的危害1. 影响工程质量：工程质量事故会导致工程质量下降，影响工程的使用寿命和安全性。
2. 损害工程商誉：工程质量事故会对企业形象造成损害，影响企业的市场声誉和竞争力。
3. 造成经济损失：工程质量事故会导致工程重建或维修成本的增加，给企业带来经济损失。
4. 影响社会稳定：工程质量事故会对社会造成不良影响，损害社会公共利益和社会稳定。
四、工程质量事故的预防1. 加强质量管理：建立完善的质量管理体系，加强对施工过程的监督和检查。
2. 严格执行标准：严格执行相关标准和规范，确保工程施工按照设计要求进行。
3. 加强技术培训：加强对施工人员的技术培训和素质教育，提高员工的专业素质和责任心。
4. 强化协调配合：各相关部门之间加强沟通和协调配合，提高施工效率和质量。
5. 定期检查评估：定期对工程施工过程进行检查和评估，及时发现和解决问题。
五、工程质量事故的处理制度1. 事故报告：一旦发生工程质量事故，企业应立即进行事故报告，明确事故发生的时间、地点、原因和影响。
2. 调查核实：企业应成立专门的调查组，对工程质量事故进行调查核实，查明事故原因和责任人。
工程质量安全事故报告、调查和处理制度范文（4篇）
工程质量安全事故报告、调查和处理制度范文一、目的和适用范围1.1 目的本制度的目的是规范工程质量安全事故的报告、调查和处理程序，有效防范和降低工程质量安全事故的发生，保障工程质量和施工安全。
1.2 适用范围本制度适用于所有公司内部的工程质量安全事故报告、调查和处理工作，包括但不限于工程施工过程中的事故及质量问题。
二、定义和责任2.1 定义2.1.1 工程质量安全事故：指因施工过程中的原因，导致工程项目出现质量问题或者安全事故，并对人员生命财产造成损失的事件。
2.1.2 工程质量安全事故报告：指对工程质量安全事故进行书面记录和汇报的文件。
2.1.3 工程质量安全事故调查：指对工程质量安全事故进行事实查明和责任认定的过程。
2.1.4 工程质量安全事故处理：指对工程质量安全事故的处理和整改措施的落实。
2.2 责任2.2.1 公司领导负责工程质量安全事故的监督和管理，确保事故调查和处理程序的顺利进行。
2.2.2 工程质量安全部门负责整个工程质量安全事故报告、调查和处理工作，指导和监督相关人员的工作。
2.2.3 相关部门负责人负责本部门发生的工程质量安全事故的报告、调查和处理工作。
2.2.4 相关人员负责工程质量安全事故的报告、调查和处理工作。
三、工程质量安全事故报告程序3.1 事故报告3.1.1 发现事故后，施工现场负责人应该立即向公司领导报告，同时按照规定的事故报告流程进行上报。
3.1.2 公司领导收到事故报告后，应该及时组织相关部门负责人进行事故的初步评估，并制定相应的应急措施。
3.2 事故记录3.2.1 事故记录是对工程质量安全事故发生的时间、地点、原因、损失情况等进行详细记录的文件，由施工现场负责人和相关人员填写。
3.2.2 事故记录应该包括事故的基本信息、事故发生的原因、事故的影响和损失、事故的处理过程以及相关责任人等。
3.3 事故报告的审核和汇报3.3.1 事故报告应该由公司工程质量安全部门负责审核，并将审核意见反馈给事故报告的填写人。
工程质量安全事故报告、调查和处理制度（5篇）
工程质量安全事故报告、调查和处理制度(一)质量信息项目部及时传递可靠的工程质量信息到公司工程质量信息网。
(二)凡在工程建设过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采用的质量标准，一般需作返工、加固处理的均构成工程质量事故。
(三)根据铁道部《铁路建设工程质量事故处理规定》(铁建设〔____〕____号)的规定，向莆铁路建设工程质量事故分为特别重大事故、重大事故、大事故、一般事故四个等级。
1、具有下列情形之一者，属工程质量特别重大事故：(1)直接经济损失____万元及以上；(2)一次死亡____人及以上；(3)直接导致试运营线路或运营线路发生行车安全特别重大事故或对运输生产和安全产生重大影响。
2、具有下列情形之一者，属工程质量重大事故：(1)直接经济损失____万元及以上，____万元以下；(2)死亡____人及以上，____人以下；(3)直接导致运营线路发生行车安全重大事故或对运输生产和安全产生很大影响。
3、具有下列情形之一者，属工程质量大事故：(1)直接经济损失____万元及以上，____万元以下；(2)死亡____人及以上，____人以下；(3)直接导致运营线路发生行车安全大事故、险性事故或对运输生产和安全产生较大影响。
4、具有下列情形之一者，属工程质量一般事故：(1)直接经济损失____万元以下；(2)直接导致运营线路发生一般事故，或对运输生产和安全产生影响。
(四)工程质量事故发生后，采取逐级上报的制度。
必须在____小时内向项目部安质部报告，并通知有关领导及质量安全领导小组。
安质部必须在事故发生后____小时内向集团公司、建设单位、当地建设行政主管部门报告，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。
一般质量事故三天上报公司，提出书面报告。
事故应在三天内出具事故快报，填写《工程质量及事故报告表》逐级报告上述有关单位和部门。
工程质量事故报告的内容包括：1、工程项目、时间、地点及建设相关单位；2、事故简要经过、伤亡人数、直接经济损失情况；3、事故原因初步分析；4、采取的应急措施及事故控制情况；5、事故处理方案及工作计划；6、事故报告单位。
工程中质量事故处理制度
工程中质量事故处理制度一、总则本制度旨在明确工程项目中质量事故的处理流程、责任分配及预防措施，以确保工程质量符合国家标准和行业规范，保障工程安全、顺利推进。
二、质量事故定义质量事故指在工程建设过程中，由于设计、材料、施工、监理等环节出现问题，导致工程质量不符合规定要求，无法通过验收或需要返工修复的事件。
三、事故分类根据事故的性质和严重程度，将质量事故分为一般事故、较大事故、重大事故和特别重大事故四个等级。
四、事故报告1. 发现质量事故后，现场人员应立即采取临时保护措施，防止事故扩大，并及时上报项目负责人。
2. 项目负责人应在接到报告后2小时内组织初步调查，并在24小时内向公司质量管理部门报告事故情况。
五、事故调查与分析1. 成立事故调查组，由项目负责人带队，成员包括技术、质量、安全等部门的专业人员。
2. 调查组负责收集事故现场的信息，包括照片、视频、目击者陈述等，并进行技术分析，找出事故原因。
3. 调查组应在事故发生后72小时内提交事故调查报告，报告应包括事故原因、责任认定、损失评估及初步处理意见。
六、事故处理1. 根据事故调查结果，制定具体的事故处理方案，包括技术处理措施、责任追究和经济赔偿等。
2. 对于责任单位和个人，依据事故等级和责任大小，给予警告、罚款、暂停资质等处罚。
3. 对于重大及以上等级的事故，需上报至行业主管部门，并按照相关法律法规进行处理。
七、预防与改进1. 对事故原因进行深入分析，总结经验教训，完善质量管理体系。
2. 加强员工培训，提高全员质量意识，确保每个环节都能严格遵守质量标准。
3. 定期组织质量检查，及时发现潜在问题并采取措施，防止类似事故再次发生。
八、附则本制度自发布之日起实施，由公司质量管理部门负责解释和修订。
所有参与工程项目的设计、施工、监理等单位均应遵守本制度。
结语：。
工程质量事故报告及处理制度(7篇)
工程质量事故报告及处理制度（一）总则1、为对本工程项目质量问题实施有效的控制，确保交付的产品符合规定的要求，特制订本细则。
2、本细则适用于项目在施工过程中出现的质量问题的处置和管理。
3、质量问题（包括质量事故）是指在工程建设过程中凡因质量管理体系不健全、管理不到位、不按设计和规范要求施工，或使用不合格材料、偷工减料等，造成工程质量低劣、强度等级不够、结构尺寸偏差等不符合设计文件要求或达不到工程所采用的工程质量验收标准。
质量问题（质量事故）的分类分级按照工程类别执行国家、行业、股份公司、集团公司和公司的相关规定。
4、质量问题信息报告应当及时、准确和完整，信息的处置应当遵循快速高效、协同配合、分级负责的原则。
5、质量事故的调查处理，必须坚持实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者依法追究责任。
（二）____机构和职责1、项目负责人负责质量问题或质量事故的逐级上报。
2、各级主管生产负责人负责相应级别质量问题的处置，____有关质量管理部门对事故进行调查、原因分析，提出处理建议。
3、工程部门负责制定质量问题处理方案，由技术负责人审批后实施，必要时须报上级主管部门审批。
4、安质部负责监督质量问题处理方案的实施情况，并保留监督检查的相应记录。
5、项目经理部质量领导小组根据质量事故等级，按照“四不放过”的原则负责对质量问题或质量事故进行处理。
6、安质部、工程部、物资部等部门对质量问题进行分析，提出持续改进措施。
（三）处理程序1、质量问题的报告（1）发现质量问题的人员立即向现场负责人报告，现场负责人立即向项目负责人及项目部相关部门报告事故情况，并同时采取救援行动。
因工程质量原因而发生安全事故，应采用有效措施，抢救人员和财产，防止事故扩大，并保护事故现场。
因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当作好标记，绘制现场简图，并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并拍照或录像。
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中国建筑工程总公司
CHINA STATE CONSTRUCTION ENGRG.CORP.
金茂云庭
质量问题、质量事故统计分析及改进制度
质量问题、质量事故统计分析及改进制度
为确保金茂云庭项目质量管理目标顺利达成，确保“郑州市结构中州杯”，一次验收成优率100%。
以“过程精品”为质量方针，落实过程中质量持续改进，促使工程质量管理处于良性循环，减少质量问题重复出现，杜绝质量事故滋生爆发，使工程质量处于可控状态，特制定此质量问题、质量事故统计分析及改进制度。
质量问题、质量事故统计分析及改进制度原则
质量问题、质量事故统计分析及改进制度遵循P-D-C-A循环，P即Plan（计划），D即Do（实施），C即Check（检查），A即Action（处理），四个阶段组成的工作循环，持续动态改进现场产生的质量问题，并提出预防措施，防止类似问题重复出现，以到达质量管理良性循环的管理目标，减少现场质量问题，避免质量问题累计产生质变，杜绝质量事故产生的目的。
1质量控制方法
1.1 P-D-C-A循环工作方法
P-D-C-A循环是指计划（Plan）、实施（DO）、检查（Check）、和处理（Action）四个阶段组成的工作循环。
①计划第一步，分析质量现状，找出存在问题。
第二步，分析产生质量问题的原因和影响因素，可采用统计表对质量问题进行分析。
第三步，找出影响质量的主要因素。
第四步，制定改善质量措施，提出行动计划，并预计效果。
②实施第五步，组织对质量计划或措施的执行。
③检查第六步，由项目部组织监理、劳务分包共同检查措施的效果。
④处理第七步，总结经验，继续巩固成绩。
第八步，提出尚未解决的问题。
PDCA循环是不断进行的，每循环一次，就实现一次的短期质量目标，解决一定的问题，使质量水平有所提高。
如是不断循环，周而复始，使质量水平也不断提高。
2 质量问题的统计分析方法。
2.1质量数据的收集方法
质量数据方法为整理日常巡检质量问题统计数据、质量问题整改通知单、周质量检查记
录及实测实量数据统计等日常检查记录，对其质量问题发生次数，发生范围，分析产生原因、影响因素加以收集统计，形成原始数据。
2.2质量数据的统计方法
排列图法
排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。
排列图是由两个纵坐标、一个横坐标、几个连起来的直方图和一条曲线所组成。
因果分析图法
因果分析图法是利用因果分析图来统计整理分析某个质量问题（结果）与其产生原因之间关系的有效工具。
直方图法
直方图法即频数分布直方图法，它是将收集的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。
通过直方图的观察分析，可了解产品质量的波动情况，掌握质量特性的分布规律，以便对质量状况进行分析判断。
同时可通过质量数据特征值的计算，估算施工生产过程总体的不合格率。
饼图（主要统计形式）
饼状图是以圆形代表研究对象的整体,用以圆心为共同顶点的各个不同扇形显示各组成部分在整体中所占的比例,要注明各扇形所代表的项目的名称(可用图例表示)及其所占百分比.饼状图可以比较清楚地反映出部分与部分、部分与整体之间的数量关系.易于显示每组数据相对于总数的大小.而且显现方式直观.
2.3 质量数据整理
由项目质量总监牵头，质检部为主，工程部、技术部、物资部进行配合，对在施工现场发现的问题进行统计，交由现场质量工程师进行汇总。
对每月出现问题类型、出现次数进行统计，绘制成饼图，以便每月进行对比。
2.4 质量数据分析
现场质量工程师对本月出现的质量问题进行分析，选取出现次数多的进行统计，做成质量数据分析报告，报技术总工进行审核、项目经理或生产经理进行审批。
3 质量问题改进方式
由项目质检部编制质量数据分析报告，质检部及技术部在该报告提出整改措施及预防措施，质检部监督对策措施的实施情况，劳务及施工班组如不按对策表执行或消极对待，项目部有权根据《工程质量管理奖罚制度》的项目条款进行处罚。
4 质量问题检查方式
4.1 日常巡检
项目质检部日常巡检内容包括施工过程的检查及施工完成质量的检查工作；配合项目物资部做好原材料和外购半成品、成品的进场验收，掌握质量动态，对存在问题进行整改、监督，制定质量问题预防措施，并负责验证措施实施效果，形成质量工程师日检记录，方便收集原始数据。
4.2 质量问题整改
项目质检部日常巡检中若发现共性问题、不易当场整改的问题、整改耗时较长的质量问题等无法及时整改的质量问题，应及时下达质量问题整改通知单，标明整改部位，整改问题，整改问题照片，整改要求，复查要求，整改期限，整改责任人，验收人，做为原始数据。
并督促整改，在整改完成后验收整改效果，收集质量问题反馈通知单。
4.3 周质量检查记录
项目质检部每周四定期对项目已完成及正在施工部位进行定期检查，形成周质量检查记录，统计质量问题点数。
4.4 实测实量数据统计
实测实量是通过现场测试、丈量，真实反应产品质量数据的一种方法。
建设工程实测实量是指根据相关质量验收规范，把工程质量误差控制在规范允许范围之内一种方法。
建筑工程结构实体的实测实量水平可以通过事前策划准备、事中采取措施进行过程控制、事后统计、分析、总结、改进提升，最终达到提高实测实量水平的目的。
项目质检部相关楼号责任人应及时对以完成部分主体结构进行实测，将数据上墙，并整理归档，形成原始记录，且应定期进行统计分析，形成实测实量数据统计分析报告。
5 质量问题处理方式
由项目质检部编制质量数据分析报告，质检部及技术部在该报告提出整改措施及预防措施，质检部监督对策措施的实施情况，劳务及施工班组如不按对策表执行或消极对待，项目
部有权根据《工程质量管理奖罚制度》的项目条款进行处罚。
6 质量事故改进方式
由项目质检部启动工程质量事故处理流程（具体实施办法参见【工程质量事故处理制度】），相关部门提出《质量事故处置措施》后，由质检部监督对该处置措施的实施情况，劳务及施工班组如不按对策表执行或消极对待，项目部有权根据《工程质量管理奖罚制度》的项目条款进行处罚，以免质量事故再次发生。