质量事故报告处理制度
质量事故处理报告管理制度【6篇】
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质量事故报告及处理制度范本(4篇)
质量事故报告及处理制度范本1. 引言本制度的目的是规范和管理质量事故的报告及处理流程，确保事故及时得到处理，并采取适当的措施防止再次发生。
此制度适用于公司内所有部门和员工。
2. 定义2.1 质量事故：指在产品设计、生产、运输、销售等过程中发生的不符合质量要求、可能对用户造成损害或影响产品安全和可靠性的事件。
2.2 质量事故报告：指对质量事故进行记录和上报的过程，包括事故描述、原因分析、责任追究等信息。
3. 质量事故报告流程3.1 发现事故：任何员工发现质量事故应立即向所属部门负责人汇报，并采取合适的措施控制事故扩散，确保人员安全。
3.2 填写报告：事故责任人或所属部门负责人应根据事故情况填写质量事故报告表，并附上相关证据和照片。
3.3 上报审核：所属部门负责人应立即上报质量事故报告给上级部门，并由上级部门负责人审核确认。
3.4 质量部门介入：质量部门应及时介入事故处理，并根据事故情况进行事实调查和原因分析，提出处理措施。
3.5 处理措施：质量事故应根据严重程度和影响范围，采取相应的处理措施，包括但不限于召回产品、追究责任、修复损失等。
3.6 结果跟踪：质量部门应跟踪事故处理情况，并记录在质量事故报告中，以便后续分析和改进。
4. 管理要求4.1 紧急响应：对于发生的重大质量事故，公司应立即启动紧急响应机制，以最快速度组织相关部门进行处置和处理。
4.2 信息共享：对于发生的质量事故，公司应及时将相关信息共享给相关部门和员工，以便其他部门和员工能够及时采取相应措施。
4.3 教训总结：对于发生的质量事故，公司应及时进行事后的教训总结和经验总结，以提高整体工作效率和质量水平。
4.4 改进措施：对于发生过的质量事故，公司应采取适当措施进行改进，以避免类似的事故再次发生。
5. 监督与追责5.1 监督：公司各级管理人员应监督和指导下属部门和员工执行质量事故报告及处理制度，确保制度的有效实施。
5.2 追责：对于故意隐瞒质量事故、擅自处理或未按规定报告的人员，公司将追究其责任，并依据公司纪律规定进行相应处理。
质量事故报告及处理制度范本(5篇)
质量事故报告及处理制度范本1.目的本制度旨在规范质量事故报告的流程和处理方式，确保及时、准确地报告和处理质量事故，促进质量管理的改进和提升。
2.适用范围本制度适用于公司内部所有质量事故的报告和处理。
3.定义(1)质量事故：指与产品或服务质量相关的不符合质量要求所引发的事件，包括但不限于产品缺陷、安全隐患、用户投诉等；(2)质量事故报告：指将质量事故情况详细填写并上报给上级主管部门或质量管理部门的报告；(3)质量事故处理：指根据质量事故的性质和影响程度采取相应的处理措施，包括调查分析、责任追究、纠正措施等。
4.报告流程(1)发现质量事故：任何员工在发现质量事故后，应立即向所在部门的质量管理部门或上级主管报告，同时采取控制措施以减少事故影响；(2)质量事故报告填写：质量管理部门或上级主管要求发起人将质量事故的细节填写在质量事故报告中，并附上相关的证据材料；(3)报告审批：质量事故报告提交质量管理部门或上级主管，由相关人员进行审批；(4)报告上报：经审批通过后，质量事故报告上报给上级主管部门和其他相关部门。
5.处理措施(1)调查分析：质量管理部门负责对质量事故进行调查分析，找出事故原因和影响因素；(2)责任追究：针对质量事故的责任，质量管理部门或相关部门根据调查结果进行责任的追究；(3)纠正措施：根据质量事故的性质和影响程度，质量管理部门或相关部门采取相应的纠正措施，包括但不限于产品召回、工艺改进、培训措施等；(4)报告处理结果：质量管理部门将处理结果反馈给上级主管部门和其他相关部门，并存档备查。
6.追溯与改进质量管理部门应定期对质量事故的处理情况进行追溯和分析，总结经验教训，提出改进措施，并向上级主管部门报告。
7.附则(1)员工发现质量事故应及时报告，不得隐瞒和纵容；(2)质量管理部门和相关部门应尽快处理质量事故，并在规定时间内给予反馈；(3)对故意隐瞒或造成恶劣后果的人员将追究相应的法律责任；(4)本制度的解释权归质量管理部门所有。
质量事故处理报告管理制度（5篇）
质量事故处理报告管理制度一、质量事故，是指药品管理使用过程中，因药品质量问题导致危及人体健康的责任事故。
质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故。
二、重大质量事故1.违规购进使用假劣药品，造成严重后果。
2.未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入柜(架)。
3.使用药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故的。
三、一般质量事故1.违反进货程序购进药品，但未造成严重后果的。
2.保管、养护不当，致使药品质量发生变化的。
四、质量事故的报告程序、时限1.发生重大质量事故，造成严重后果的，应在十二小时内上报区食品药品监督管理局等相关部门。
2.应认真查清事故原因，并在七日内向区食品药品监督管理局等有关部门书面汇报。
3.一般质量事故应认真查清事故原因，及时处理。
五、发生事故后，应及时采取必要的控制补救措施。
六、处理事故时，应坚持事故原因不查清不放过原则，并制定整改防范措施。
质量事故处理报告管理制度（2）第一章总则第一条目的和依据为规范本单位的质量事故处理报告管理工作，及时发现和解决质量问题，提高质量管理水平，保障生产安全，制定本制度。
本制度依据《中华人民共和国质量法》、《企业质量管理体系要求》等相关法律法规。
第二条适用范围本制度适用于本单位职工在工作中涉及到的质量事故处理报告管理工作。
第三条主管部门本单位负责质量事故处理报告管理工作的部门为质量管理部门。
第二章报告的种类和分类第四条报告的种类根据不同的情况和要求，质量事故处理报告分为立案报告、处理报告和结案报告三种。
第五条报告的分类根据质量事故的不同性质，质量事故处理报告分为一般质量问题报告和重大质量问题报告两种。
第三章报告的流程第六条立案报告一、质量问题发生后，相关责任人应及时向质量管理部门提交立案报告。
二、立案报告内容包括但不限于：问题的详细描述、原因分析、证据材料、责任人等。
三、质量管理部门收到立案报告后应及时进行初步调查和审核，并根据情况决定是否召开质量事故处理会议。
质量事故报告、调查和处理制度范文(3篇)
质量事故报告、调查和处理制度范文1. 背景质量事故报告、调查和处理制度是为了确保及时、全面地收集、调查和处理公司内部发生的质量事故。
它的目的是从事故中吸取教训，改进质量管理体系，预防类似事故的再次发生，并对责任人进行追责。
2. 范围本制度适用于公司内部发生的所有质量事故，包括但不限于产品质量问题、生产过程中的事故等。
3. 定义3.1 质量事故：指在产品生产、运输或使用过程中发生的，导致质量不合格、损害用户利益或影响公司声誉的事件。
3.2 质量事故报告：指报告质量事故的文件或记录，包括事故的描述、调查结果和处理措施等。
3.3 质量事故调查：指对质量事故的原因、责任以及可能的改进措施进行调查和分析。
3.4 质量事故处理：指对质量事故进行适当的处理和处罚，包括责任追究、损失赔偿和改进措施等。
4. 质量事故报告程序4.1 发现事故：任何员工在发生质量事故时，应立即向上级主管报告。
4.2 报告事故：上级主管在收到报告后应及时向质量部门报告，并提交质量事故报告。
4.3 调查事故：质量部门应组织专业人员对事故进行调查，包括取证、分析原因等。
4.4 编制报告：质量部门应根据调查结果编制质量事故报告，包括事故的描述、原因分析和改进措施等。
4.5 审核报告：质量部门应将质量事故报告提交给质量管理委员会进行审核，并根据审核结果进行修改。
4.6 报告发布：质量部门应将审核通过的质量事故报告发布内部，并将报告发送给相关部门。
5. 质量事故处理程序5.1 确定责任：根据质量事故报告的调查结果，确定责任人和责任部门。
5.2 追究责任：责任人应根据公司规定接受相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。
5.3 赔偿损失：如果质量事故导致用户及公司遭受经济损失，责任人应承担相应的赔偿责任。
5.4 实施改进：质量事故处理过程中应制定相应的改进措施，并监督执行，以防止类似事故再次发生。
5.5 复审措施：质量管理委员会应定期复审质量事故的处理情况，评估改进措施的效果。
工程质量事故报告处理制度(6篇)
工程质量事故报告处理制度(一)总则1、为对本工程项目质量问题实施有效的控制，确保交付的产品符合规定的要求，特制订本细则。
2、本细则适用于项目在施工过程中出现的质量问题的处置和管理。
3、质量问题(包括质量事故)是指在工程建设过程中凡因质量管理体系不健全、管理不到位、不按设计和规范要求施工，或使用不合格材料、偷工减料等，造成工程质量低劣、强度等级不够、结构尺寸偏差等不符合设计文件要求或达不到工程所采用的工程质量验收标准。
质量问题(质量事故)的分类分级按照工程类别执行国家、行业、股份公司、集团公司和公司的相关规定。
4、质量问题信息报告应当及时、准确和完整，信息的处置应当遵循快速高效、协同配合、分级负责的原则。
5、质量事故的调查处理，必须坚持实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者依法追究责任。
(二)____机构和职责1、项目负责人负责质量问题或质量事故的逐级上报。
2、各级主管生产负责人负责相应级别质量问题的处置，____有关质量管理部门对事故进行调查、原因分析，提出处理建议。
3、工程部门负责制定质量问题处理方案，由技术负责人审批后实施，必要时须报上级主管部门审批。
4、安质部负责监督质量问题处理方案的实施情况，并保留监督检查的相应记录。
5、项目经理部质量领导小组根据质量事故等级，按照“四不放过”的原则负责对质量问题或质量事故进行处理。
6、安质部、工程部、物资部等部门对质量问题进行分析，提出持续改进措施。
(三)处理程序1、质量问题的报告(1)发现质量问题的人员立即向现场负责人报告，现场负责人立即向项目负责人及项目部相关部门报告事故情况，并同时采取救援行动。
因工程质量原因而发生安全事故，应采用有效措施，抢救人员和财产，防止事故扩大，并保护事故现场。
因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当作好标记，绘制现场简图，并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并拍照或录像。
质量事故报告及处理制度(5篇)
质量事故报告及处理制度1、质量事故报告a)记录事故发生后，施工人员应及时向班组长报告。
班组长应在当日报告工地，并进行事故分析。
工地质检员要对事故作出记录，定期书面报工程项目部质量管理部门。
b)普通事故发生后，班组长应立即向工地报告；工地应于当日报项目部质量管理部门，立即组织调查分析，并于____日写出质量事故报告送项目部质量管理部门。
经项目部审定后向公司质量管理部门报告。
c)重大事故发生后，工地应立即项目部经理、总工程师和质量管理部门报告。
项目部应随即向公司经理、总工程师和质量管理部门报告。
性质特别严重的事故，公司及其项目部应在____小时内同时报告主管部门、建设单位和监理单位，重大事故发生后，各级领导应采取措施维护补救，防止事故扩大并立即组织调查、分析。
分析后____日内由项目部质量管理部门写出质量事故报告，经项目部经理和总工程师审批后报公司质量管理部门、建设单位、监理单位、主管部门和电力建设工程质量监督机构。
d)分包工程项目发生质量事故后，分包单位亦应按上述相应程序，及时报告总包单位或发包工程项目部质量管理部门。
e)调查分析工作应做到“三不放过”，即事故原因不清不放过；事故责任者和职工没有受到教育不放过，没有总结经验教训和没有采取防范措施不放过。
f)对违反规程不听劝阴、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。
g)各级质量管理部门均要建立质量事故台帐，并予保存。
h)重大质量事故处理方案及实施结果记录应由工程项目部技术和质量管理部门分别保存，以备存档和竣工移交。
2、质量事故处理制度a)普通及重大质量事故由事故责任单位提出处理方案，报建设单位、监理单位及主管部门。
b)普通质量事故处理方案由项目部施工技术管理部门会同质量管理部门审核后，报建设单位、监理单位、主管部门审定后，由事故责任单位实施。
c)重大质量事故处理方案由公司总工程师主持施工技术部门和质量管理部门会同设计单位、监理单位、建设单位和电力建设工程质量监督站共同审定，公司总工程师批准后由事故责任单位实施。
质量事故报告制度范文（5篇）
质量事故报告制度范文一、背景介绍质量事故报告制度是企业质量管理体系中的重要环节，其目的是及时、全面地总结、反思和改进质量事故，以避免类似事故再次发生，提升产品和服务质量。
二、制度目的1. 及时发现和纠正质量事故，保障产品和服务质量。
2. 总结经验，提供改进建议，防范类似事故再次发生。
3. 加强质量责任意识和质量管理水平，建立和改进质量文化。
三、制度主体内容1. 事故报告流程（1）事故发生后，责任人应立即向上级主管汇报，并组织处理事故。
（2）责任人应详细记录事故情况，包括事故时间、地点、原因、损失和已采取的应急措施等。
（3）责任人应将事故报告书及相关附件提交给相应部门，进行分析和评估。
2. 事故报告审核（1）事故报告由专业审核部门核对事故情况的准确性和完整性，并提出意见和建议。
（2）审核部门还需调查搜集案发现场、相关人员证言等证据，以便全面了解事故原因。
3. 事故报告总结与改进（1）将事故成因、经过、损失和责任等核心内容总结成报告，汇总常见事故和教训。
（2）制定改进措施和预防措施，保障类似事故不再发生，并提升质量管理水平。
（3）将事故报告和改进方案报送高级管理人员审议，并根据审议结果进行修订完善。
四、制度执行与监督1. 责任人应按照规定程序及时报告事故，不得隐瞒、拖延或篡改事故报告。
2. 相关部门需积极参与事故调查和改进工作，提出建设性意见。
3. 监督部门应定期检查和评估事故报告制度的执行情况，发现问题及时纠正，并向高级管理人员汇报执行情况。
五、制度宣贯与培训1. 制度应通过内部通知、培训会议等形式宣传，并进行宣贯力度的评估。
2. 对相关人员进行质量事故报告制度的培训，确保其理解制度要求并能正确执行。
六、制度评估与修订1. 定期对质量事故报告制度进行评估，了解制度执行情况和存在的问题。
2. 根据评估结果进行必要的修订和完善，以提升质量事故报告制度的可行性和有效性。
以上所述即为质量事故报告制度的范文，企业可根据自身实际情况进行适当调整和完善。
质量事故报告及处理制度例文(4篇)
质量事故报告及处理制度例文一、引言质量事故是指在产品制造、加工、运输、使用、存放等过程中，由于各种原因导致产品质量出现严重问题或损坏的事件。
为了保障质量安全、提高工作效率，本公司制定了质量事故报告及处理制度，以便及时有效地处理和解决质量事故。
二、目的和适用范围1. 目的本制度的目的是规范质量事故的报告和处理流程，确保及时发现、迅速响应和有效解决质量事故，保障产品质量和客户满意度。
2. 适用范围本制度适用于本公司内部所有岗位及相关服务供应商，在公司内部发生的质量事故均需按照本制度进行报告和处理。
三、质量事故的定义和级别划分1. 定义质量事故是指在产品制造、加工、运输、使用、存放等过程中，由于各种原因导致产品质量出现严重问题或损坏的事件。
2. 级别划分根据质量事故的严重程度，可将其分为以下三个级别：- 一级事故：发生重大质量问题，影响产品安全和客户利益；- 二级事故：发生一定程度的质量问题，影响产品质量和客户满意度；- 三级事故：发生较轻微的质量问题，对产品质量和客户满意度影响较小。
四、质量事故报告流程1. 质量事故报告发起员工发现质量事故后，应立即将情况报告给直接上级，同时填写《质量事故报告表》。
2. 质量事故报告审核直接上级收到质量事故报告后，应在24小时内进行审核。
审核内容包括：- 事故描述：对质量事故的发生时间、地点、原因、影响等进行描述；- 事故级别判断：根据事故的严重程度判断事故级别；- 事故责任追究：分析事故责任，并记录在报告中。
3. 质量事故报告上报经直接上级审核通过后，质量事故报告将会上报给公司质量管理部门。
若事故属于一级或二级事故，应同时通知相关部门和领导。
五、质量事故处理流程1. 质量事故调查质量管理部门接到质量事故报告后，应立即成立调查小组进行调查。
调查内容包括：- 事故原因分析：对事故的原因进行细致分析，并记录在调查报告中；- 事故责任追究：明确事故责任，对责任人进行追究；- 事故纠正措施：提出针对该事故的纠正措施，并制定实施计划。
质量事故报告制度(七篇)
质量事故报告制度(一)工程质量、安全事故的报告为确保我项目部的质量和安全，项目部建立质量安全管理小组。
组长：徐惠副组长：姜泉生、曹进凤各部门负责人和成员为组员。
质量安全管理____机构图如发生质量安全生产事故立即上报，具体上报程序如下：现场第一发现人→现场值班人员→质量安全管理小组→向上级部门报告(如图)。
质量安全生产事故发生后，质量安全管理小组立即启动如下应急救援程序：项目管理人员配备移动电话和对讲机。
办公室、值班室室外张贴119电话的安全提示标志，以便现场人员都了解，在应急时能快捷地找到电话报警求救。
2、应急电话的正确使用为合理安排施工，通过气象专用电话，了解气候情况，掌握近期和中长期气候，以便采取针对性措施____施工，既有利于生产又有利于工程的质量和安全。
火警：119医疗急救：____公安部门：110拨打电话时要尽量说清楚以下几件事：(1)、说明伤情(病情、火情、案情)和已经采取了些什么措施，以便让救护人员事先做好急救的准备。
(2)、讲清楚伤者(事故)发生在什么地方，里程桩号、靠近什么路口、附近有什么特征。
(3)、说____救者单位、姓名(或事故地)的____号码，以便救护车(消防车、警车)找不到所报地方时，随时通过电话通讯联系。
打完报救电话后，应问接报人员还有什么问题不清楚，如无问题才能挂断电话。
通完电话后，应派人在现场外等候接应救援车辆，同时把救援车辆进人现场的路上障碍及时予以清除，以利救援到达后，能及时进行抢救。
须以最快的方式，将事故的简要情况以《工程质量事故报告单》的形式同时向业主、监理单位、质量监督站或安全监督站报告。
在初步确定质量、安全事故的类别性质后，再按下述要求进行报告：1、质量、安全问题。
问题发生单位应在____天内书面上报业主、监理单位、质量监督站或安全监督站。
2、一般质量、安全事故。
事故发生后，应在____天内书面上报监理，业主。
3、重大质量、安全事故。
事故发生单位必须在即时速报上级主管部门，监理单位和业主，同时报告质量监督站、安全监督站。
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质量事故报告处理制度
一、术语
1.1质量事故
凡不能通过简单返工、返修处理或进行让步接收，且所造成的经济损失超过1万元的质量问题即构成质量事故，如：抹灰大面积空鼓需返工、结构未达到规定强度要求需加固、重要大型设备基础未达到规定强度、承重梁板裂缝超过规范要求等。
1.2严重质量事故
出现下列情况之一的质量事故为严重质量事故：
1.2.1基础出现超过规范规定的不均匀沉陷，建筑物倾斜、偏移，结构开裂，主体结构强度严重不足；
1.2.2影响结构安全和建筑物使用年限或严重影响设备及相应系统的使用功能（如屋面大面积漏雨，隔热、隔声达不到设计要求）的质量事故；
1.2.3质量低劣达不到合格标准，需加固补强，且改变了建筑物的外形尺寸，造成永久性缺陷的质量事故；
1.2.4直接经济损失超过5万元，不满10万元的质量事故。
1.3重大质量事故
出现下列情况之一为重大质量事故：
1.3.1建筑物或构筑物的主要结构倒塌或报废；
1.3.2事故的直接经济损失超过10万元。
二、质量事故的调查、报告
2.1分公司所属项目质量事故调查、报告
2.1.1分公司所属项目出现质量事故，由项目施工员组织保护好现场，质量工程师做好记录、标识，于24小时内上报分公司质量部门，质量部门接到报告后及时报告分公司主管领导；
2.1.2分公司主管领导组织工程部门、技术部门、质量部门和项目经理、技术负责人、施工员、技术人员、质检人员到现场调查；
2.1.3调查事故发生过程、影响程度、事故责任、事故性质、事故损失、事故产生原因后提出《质量事故通知单》，发项目技术负责人1份、分公司工程部门、技术部门、质量部门各1份；
2.1.4调查分析后，由技术部门组织提出处置措施，明确返工或返修处置意见、完成时间，由分公司总工程师审批；
2.1.5经批准的处置措施由项目生产或机电经理组织实施，分公司工程部门派人对处置过程进行监督，质量部门派人按设计图纸、国家相应的规范、地方标准重新检验，验证合格后关闭。
2.2公司直管项目质量事故调查、报告
2.2.1在施工过程中，出现质量事故，由项目施工员组织保护好现场,质量工程师做好记录、标识，于24小时内上报公司质量保证部；
2.2.2质量保证部负责人组织公司项目工程部、科技部、机电管理部和项目经理、技术负责人、施工员、技术人员、质检人员到现场调查；
故损失、事故产生原因后提出《质量事故通知单》,发项目技术负责人1份、公司项目工程部、科技部、机电管理部各1份、自存1份；
2.2.4调查分析后，公司科技部组织提出处置措施，明确返工或返修处置意见、完成时间，由公司科技部经理审批；
2.2.5经批准的处置意见由项目生产或机电经理组织实施，公司项目工程部派人对处置过程进行监督，公司质量保证部派人按设计图纸、国家相应的规范、地方标准重新检验，验证合格后关闭。
三、严重质量事故的调查、报告
3.1分公司所属项目严重质量事故调查、报告
3.1.1施工过程中出现严重质量事故，由项目技术负责人会同质量工程师进行标识，记录不合格的部位、发生时间、有关责任人，2 4小时内上报分公司质量部门，质量部门接到报告后当日上报分公司主管领导，同时报告公司质量保证部；
3.1.2公司质量保证部接到报告后，当日向公司总工程师、主管副经理汇报，并由公司总工程师作出批示，公司质量保证部根据公司总工程师批示派人参加调查；
3.1.3分公司生产副经理在事故发生三日内组织分公司总工程师、工程部门、技术部门、质量部门负责人和项目经理、技术负责人等有关人员到现场，进行调查；
故损失、事故产生原因后，由分公司质量部门提出《质量事故通知单》；
3.1.5《质量事故通知单》由分公司质量部门发项目经理部1份、工程部门、技术部门、分公司总工程师、副经理各1份、自存1份，报公司质量保证部、科技部各1份；
3.1.6分公司总工程师针对严重质量事故发生情况组织制定专项处置方案及纠正措施，由公司总工程师审批后，分公司质量部门发项目部2份，分公司生产副经理、总工程师、质量部门、公司科技部、公司质量保证部各1份；
3.1.7审批后的处置方案和纠正措施，由分公司工程部门和项目经理部组织按处置方案和纠正措施返工或返修；
3.1.8返工或返修后，分公司质量部门组织人员进行跟踪验证，直到关闭为止，验证报告及时报公司质量保证部备案；
3.1.9分公司质量部门应根据事故原因及责任分析，提出对责任人处理方案，经主管领导批准后实施，并报公司质量保证部备案。
3.2公司直管项目严重质量事故调查、报告
3.2.1施工过程中出现严重质量事故，由项目技术负责人组织保护好现场，会同质量工程师进行标识，记录不合格的部位、发生时间、有关责任人，24小时内上报公司质量保证部，由公司质量保证部报公司总工程师、主管副经理；
3.2.2公司质量保证部负责人组织公司科技部、机电管理部、项目工程部和项目经理、技术负责人等项目有关人员进行调查；
故损失、事故产生原因后，公司质量保证部提出《质量事故通知单》；
3.2.4《质量事故通知单》由公司质量保证部发项目经理部1份、公司项目工程部、科技部、机电管理部各1份、自存1份，报公司总工程师1份；
3.2.5公司科技部针对严重质量事故发生情况制定专项处置方案，经公司总工程师审批，发项目2份，公司质量保证部、科技部、项目工程部、机电管理部各1份，报公司总工程师1份；
3.2.6审批后的处置方案，由公司项目工程部负责监督项目实施，公司质量保证部负责跟踪验证，直到关闭为止；
3.2.7公司质量保证部根据事故原因及责任分析，提出对责任人处理方案，经公司有关领导批准后实施。
四、重大质量事故的调查、报告
4.1分公司所属项目重大质量事故的调查、报告
4.1.1施工过程中出现重大质量事故，由项目经理派人保护好事故现场，作好记录和标识，于24小时内上报分公司和公司质量保证部，当日由公司质量保证部报告公司总经理、公司副总经理（生产）、公司总工程师，分公司质量部门报告分公司经理、生产副经理、总工程师；
4.1.2事故发生3日内由公司副总经理（生产）或其授权人按《工程建设重大质量事故报告和调查程序规定》组织公司总工程师、公司
质量保证部、科技部、机电管理部、分公司、项目经理部等有关人员到现场进行调查；
4.1.3调查事故发生过程、影响程度、事故责任、事故性质、事故损失、事故产生原因后，公司质量保证部提出《质量事故通知单》；
4.1.4《质量事故通知单》由公司质量保证部发项目经理部1份、分公司、公司机电管理部部、科技部各1份、自存1份，报公司副总经理（生产）、总工程师各1份；
4.1.5公司总工程师针对事故情况组织编制纠正措施和处置方案，经公司总工程师审批后，发项目部2份，分公司生产副经理、总工程师、工程部门、技术部门、质量部门、公司总工程师、科技部、机电管理部、质量保证部、项目工程部各1份；
4.1.6审批后的处置方案及纠正措施，由公司项目工程部派人监督分公司工程部门和项目经理部共同组织实施；
4.1.7按处置方案和纠正措施实施后，由分公司质量部门负责人进行跟踪验证，直至关闭为止，验证报告报公司质量保证部一份备案；
4.1.8质量保证部应根据事故原因及责任分析，提出对责任人处理方案，经公司有关领导批准后实施。
4.2公司直管项目重大质量事故的调查、报告
4.2.1施工过程中出现重大质量事故，由项目经理派人保护好事故现场，作好记录和标识，于24小时内上报公司质量保证部，当日由质量保证部报告公司总经理、公司副总经理（生产）、公司总工程师；
4.2.2事故发生3日内由公司副总经理（生产）或其授权人按《工程建设重大质量事故报告和调查程序规定》组织公司总工程师、公司质量保证部、科技部、机电管理部、项目经理部等有关人员到现场进行调查；
4.2.3调查事故发生过程、影响程度、事故责任、事故性质、事故损失、事故产生原因后，公司质量保证部提出《质量事故通知单》；
4.2.4《质量事故通知单》由公司质量保证部发项目经理部1份、公司项目工程部、机电管理部、科技部各1份、自存1份,报公司总经理1份；
4.2.5针对事故情况由公司科技部组织编制纠正措施和处置方案，经公司总工程师审批后，发项目部2份，公司副总经理（生产）、总工程师、科技部、机电管理部、质量保证部、项目工程部各1份；
4.2.6审批后的处置方案及纠正措施，由公司工程部会同项目经理部共同组织实施；
4.2.7按处置方案和纠正措施实施后，由质量保证部进行跟踪验证，直至关闭为止；
4.2.8公司质量保证部应根据事故原因及责任分析，提出对责任人处理方案，经公司有关领导批准后实施。
五、事故处理
5.1责任追究
指定工程监管人员由于严重不负责任，不履行或不正确履行自己的工作和职责，造成质量事故，致使公司的利益遭受损失的，必须追究其行政及经济上的责任。
5.2有下列行为之一的，应追究其责任：
5.2.1不贯彻公司规章制度，不认真解决职责范围内出现的有关问题;
5.2.2在工作中失职行为失察或放任错误；
5.2.3在工作中不负责任，造成严重质量事故和较大损失；
5.2.4出现责任质量事故故意隐瞒不及时上报的，给公司造成不良影响的；
5.2.5其他失职错误。
5.3责任追究及查处
对工程监管人员追究要严格按照相关规定进行处理。
质量事故处理报告提出要求：要严格按照“四不放过”（事故原因不查清楚不放过，事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不汲取不放过）的原则。
有下列情况之一者，按隐瞒事故论处。
5.3.1发生质量事故后，不按规定时间上报，谎报、隐瞒不报或故意拖延报告期限而擅自处理者。
5.3.2事故发生后，故意破坏现场、拒绝调查、干扰调查工作正常进行，以及提供伪证者。
5.3.3事故发生后使用掩饰手段未如实上报者。
5.3.4有意虚报事故返工损失，降低事故等级者。