苗 懿:开题报告6

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【VIP专享】西安音乐学院硕士研究生学位论文开题报告

【VIP专享】西安音乐学院硕士研究生学位论文开题报告

西安音乐学院硕士研究生学位论文开题报告
4、本人对开展论题研究工作的设想,具体研究内容和重点要解决的问题,指出将在哪些方面有所进展或突破及可能达到的水平。

5、达到预期目标的可行性分析。

(二)论文基本内容框架及研究方法
1、论文基本内容框架及写作方式简介。

2、论题研究拟采用的研究方式和手段。

3、研究过程中可能遇到的问题及解决办法的预案。

4、论文工作的总体安排及论文写作计划。

(三)评审小组意见
组长签名:
成员签名:
系、室(公章
年月日注:请秘书在开题结束后将此表交回研究生部。

西安音乐学院研究生部制
西安音乐学院硕士研究生学位论文开题报告记录
西安音乐学院研究生部制。

以苗族为选题的开题报告(一)

以苗族为选题的开题报告(一)

以苗族为选题的开题报告(一)开题报告:以苗族为选题的创作1. 简介选择以苗族为选题的创作是因为苗族作为中国较为特殊的少数民族之一,具有丰富的文化背景和独特的民俗传统。

本创作将以苗族文化为主线,通过深入研究苗族的历史、习俗、宗教等方面,探索苗族的独特魅力,传播民族文化,加深人们对苗族的了解。

2. 创作目标•呈现苗族文化的多个方面,包括传统节日、婚礼习俗、服饰、建筑等。

•弘扬苗族文化,增进人们对少数民族的尊重和了解。

•探索苗族与其他民族的文化交流与影响。

3. 内容结构第一章:苗族历史与起源•苗族的起源与迁徙历史•苗族的地理分布与聚居特点第二章:苗族的传统节日与习俗•苗族的重要传统节日,如苗年、龙船节等•苗族的婚礼仪式及习俗•苗族的生活方式与民间传说第三章:苗族的建筑与文化艺术•苗族传统建筑的特点与演变•苗族的手工艺制作,如苗绣、银饰等•苗族的音乐、舞蹈与戏曲表演第四章:苗族与其他民族的文化交流•苗族与汉族、壮族等民族的文化交流与影响•苗族文化的传承与创新4. 数据与方法•收集苗族文化相关资料,包括图书、学术论文、民间传说等。

•进行实地考察,拜访苗族地区的博物馆、文化村等机构,与苗族长者交流。

•利用学术研究方法,对苗族文化进行整理和分析。

5. 预期成果•完成一份以苗族为主题的创作作品,如书籍、纪录片或文化展览等。

•提供人们对苗族文化的深入了解与体验的机会。

•通过作品传承与弘扬苗族传统文化,提高苗族文化在社会中的认同感和自豪感。

6. 时间计划•阶段1:收集资料、进行调研(2个月)•阶段2:撰写创作作品的初稿(1个月)•阶段3:修改与完善创作作品(2个月)•阶段4:最终定稿与成果展示(1个月)7. 风险与挑战•语言交流困难:苗族地区可能存在语言障碍,需要寻找翻译或合作伙伴进行沟通交流。

•资料获取困难:苗族文化的资料可能不够丰富,需要通过多种渠道进行搜集。

•时间紧迫:创作周期较短,需要合理安排时间,提高工作效率。

苗族舞蹈的开题报告

苗族舞蹈的开题报告

苗族舞蹈的开题报告1. 引言苗族是中国民族中的一个重要族群,分布在贵州、湖南、云南等省份。

苗族文化表现丰富多样,其中舞蹈是苗族重要的艺术形式之一。

本报告旨在对苗族舞蹈进行研究,深入探讨其起源、发展和特点,以及对社会文化生活的影响。

2. 研究目标本文旨在实现以下目标: - 了解苗族舞蹈的起源和发展历史; - 分析苗族舞蹈的特点和形式; - 探讨苗族舞蹈在社会文化生活中的意义和作用。

3. 研究内容本研究将包括以下内容:3.1 苗族舞蹈的起源和发展通过查阅相关资料和研究文献,分析苗族舞蹈的起源和发展历史。

重点研究苗族舞蹈在不同历史时期的变化和演进,探讨其与苗族社会文化的关系。

3.2 苗族舞蹈的特点和形式深入研究苗族舞蹈的特点和形式,包括舞姿、动作、音乐和舞台装饰等方面的特点。

通过对苗族舞蹈实地观察和文献调研,分析苗族舞蹈的独特性和多样性。

3.3 苗族舞蹈在社会文化生活中的意义和作用苗族舞蹈作为一种重要的文化表达形式,在苗族社会文化生活中扮演着重要角色。

本研究将探讨苗族舞蹈的社会意义和文化作用,分析其在苗族节日、婚礼、葬礼等场合的表达方式和影响。

4. 研究方法本研究将采用以下方法进行调查:4.1 文献研究通过查阅相关的学术论文、专著和资料,收集苗族舞蹈的历史文化资料,了解苗族舞蹈的起源和发展。

4.2 实地观察前往苗族聚居区进行实地观察,参与苗族舞蹈的演出和活动,亲身体验苗族舞蹈的表现形式和文化内涵。

4.3 采访调查通过与苗族舞蹈艺术家、专家以及当地苗族群众的交流和采访,获取苗族舞蹈的相关信息和观点。

5. 意义和预期结果本研究的意义在于推广和保护苗族舞蹈的传统文化,增加对苗族文化的了解和认知。

预期结果是全面深入地研究苗族舞蹈的起源、发展和特点,探索其在社会文化生活中的意义和作用。

6. 计划进度本研究的计划进度如下:阶段日期完成事项文献研究2022年1月收集和整理苗族舞蹈相关资料实地观察2022年2月前往苗族聚居区进行实地观察采访调查2022年3月与苗族舞蹈艺术家、专家、群众交流数据分析与整理2022年4月对研究数据进行分析和整理结果呈现与总结2022年5月撰写研究报告,进行结果呈现与总结结论苗族舞蹈作为苗族文化的重要组成部分,承载了苗族人民的情感、信仰和生活方式。

苗琪开题报告

苗琪开题报告

《“导学、自学、互学”三学一体高效课堂模式研究》开题报告随着课程改革的不断深入,现行课堂教学模式已经不适应教学改革发展的需要。

教学模式的滞后、教学设计的盲目性、教学方法的陈旧,造成课堂教学效率不能达到应有的教学效果。

针对目前我校课堂教学的现行状况,进行多方位的分析,深化推进课程改革,积极探索“导学—自学—互学”模式研究,落实学生的主体地位,激发学生自信、自主、合作、探究的能力,努力实现高效教学,提高教学质量,全面实施课堂素质教育,逐步构建生本、和谐、高效课堂教学模式。

一、课题提出的背景和所需解决的主要问题(一)、课题提出的背景提高教学效率是教学的本质特性,也是课程改革的重要目标,更是促进学生发展、教师发展、学校内涵式发展的必然要求,然而,在当前的学校教学实践中,仍然存在教师教得辛苦、学生学得也不轻松,质量又不高的问题,因此,提高课堂教学的有效性已经成为课程与教学改革的核心课题之一。

《基础教育课程改革纲要》中提出,要“改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。

”《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中也提出,要“把教育资源配置和学校工作重点集中到强化教学环节、提高教育质量上来”。

课堂是教学的主阵地,是提高教育质量的关键所在。

要提高教学质量,我们必须改变现有的这种缺乏生命活力的、僵化的课堂教学模式。

我校课堂教学现状要求必须推进课堂改革。

目前我校课堂教学弊病主要有:一是对“教案”设计和“课本”实用的审美观念陈旧,过于强调美观、整洁、保存干净,而忽略灵活的附加、批注、抄写、粘贴和就近练习。

二是为数不少的课,其课堂教学气氛沉闷,方法简单,容量不足,过程乏味,效果低微,教师凭陈旧的教学模式施教,课堂上老师讲的太多,大多数学生没有话语权、表达权,只有少数优秀的学生跟得上,大部分中下水平的学生跟不上。

开题报告关于苗族文化的

开题报告关于苗族文化的

开题报告关于苗族文化的苗族文化的开题报告一、引言苗族是中国的一个少数民族,分布在贵州、云南、广西等地。

苗族文化作为中国传统文化的重要组成部分,具有丰富多样的特点和独特的魅力。

本篇开题报告将围绕苗族文化展开深入研究,探讨其历史渊源、传统习俗、艺术表达以及对现代社会的影响等方面。

二、历史渊源苗族历史悠久,可以追溯到公元前三千年左右的新石器时代。

在长期的历史演变过程中,苗族形成了独特的语言、文字和社会制度。

他们以农业为主要生产方式,崇尚自然,注重和谐共生。

苗族人民经历了多次战争和迁徙,但他们始终保持了自己的独立性和文化特色。

三、传统习俗苗族有丰富多样的传统习俗,其中最具代表性的是“芦笙节”。

芦笙是苗族音乐的代表乐器,被誉为“活化石”。

每年农历三月三,苗族人民会举办盛大的芦笙节活动,表演传统舞蹈、歌曲和器乐演奏。

这个节日不仅是苗族人民传承文化的重要方式,也是各族群众交流互动的平台。

四、艺术表达苗族文化以其独特的艺术表达方式闻名于世。

苗族织锦技艺是苗族文化的重要组成部分,其精湛的工艺和丰富的图案深受人们喜爱。

苗族织锦以其独特的手工技艺和鲜艳的色彩,成为中国传统工艺的瑰宝之一。

此外,苗族还有精湛的木雕、陶瓷和银饰等艺术形式,这些艺术作品展示了苗族人民的智慧和创造力。

五、对现代社会的影响苗族文化不仅在传统领域有着深远的影响,也在现代社会中发挥着重要作用。

苗族的音乐、舞蹈和艺术形式常常成为文化交流和艺术创作的重要素材。

同时,苗族文化也在旅游业中发挥着积极的推动作用,吸引了大量的游客前来感受苗族的独特魅力。

苗族文化的传承和发展,对于促进地方经济的繁荣和社会稳定具有重要意义。

六、结论苗族文化作为中国传统文化的瑰宝之一,具有丰富多样的特点和独特的魅力。

通过对苗族文化的深入研究,我们可以更好地了解中国传统文化的多元性和包容性。

同时,苗族文化的传承和发展也需要我们的关注和支持。

通过保护和传承苗族文化,我们可以为中华民族的多元和谐发展做出积极的贡献。

2024年研究生开题汇报-(含多场景)

2024年研究生开题汇报-(含多场景)

研究生开题汇报-(含多场景)研究生开题汇报一、引言作为研究生学术生涯的重要环节,开题汇报是研究生对所选择课题的初步探索和深入思考的体现。

开题汇报的目的是明确研究方向、梳理研究思路、规划研究内容,并为后续研究工作的开展奠定基础。

本文将围绕研究生开题汇报的重要性、内容要求、准备工作及注意事项进行阐述。

二、研究生开题汇报的重要性1.明确研究方向:开题汇报有助于研究生在导师的指导下,对所选择课题进行深入思考,明确研究方向,避免研究过程中的迷茫和偏差。

2.梳理研究思路:通过开题汇报,研究生需要对自己所选择的课题进行系统梳理,形成清晰的研究思路,为后续研究工作的开展提供指导。

3.规划研究内容:开题汇报要求研究生对研究内容进行合理规划,明确研究目标、研究方法、技术路线等,为研究工作的顺利进行奠定基础。

4.提高学术素养:开题汇报是研究生展示自己学术素养的重要平台,通过汇报,研究生可以锻炼自己的表达、沟通、组织等能力,提升自身综合素质。

5.促进学术交流:开题汇报为研究生与导师、同行之间的学术交流提供了机会,有助于拓宽研究视野,激发创新思维。

三、研究生开题汇报的内容要求1.选题背景:阐述课题的研究背景、意义和价值,明确研究的目的和意义。

2.研究现状:梳理国内外相关领域的研究现状,分析现有研究的不足和亟待解决的问题。

3.研究目标:明确课题的研究目标,包括预期成果、创新点等。

4.研究内容:详细介绍课题的研究内容,包括研究方法、技术路线、实验方案等。

5.研究进度安排:规划课题的研究进度,明确各阶段的研究任务和时间节点。

6.预期成果:预测课题的研究成果,包括学术论文、专利、软件著作权等。

四、研究生开题汇报的准备工作1.文献调研:充分了解课题相关领域的国内外研究现状,为课题研究提供理论依据。

2.研究方案设计:在导师的指导下,设计课题的研究方案,包括研究方法、技术路线等。

3.撰写开题报告:按照学校或学院的要求,撰写开题报告,内容应包括选题背景、研究现状、研究目标、研究内容、研究进度安排等。

2024科研课题开题报告范文_4

2024科研课题开题报告范文_4

2024科研课题开题报告范文2024科研课题开题报告范文1一、研究意义学校文化建设是国家构建和谐社会的重要组成部分和主要渠道,只有每一所学校的和谐才能成就整个社会的和谐。

因此,《建构“阳光育人”学校文化的实践研究》旨在以“文化引领”,增强学校凝聚力,并让我校“阳光育人,和谐发展”办学理念,“人文求善、科学求真、快乐学习、阳光成长”的办学思想形成共识,从而逐渐彰显我校“阳光个体生命特色”向“阳光集体生命特色”转变的全体师生的价值取向及适应基础教育阶段的教育理想与追求。

学校文化建设经过反复实践与考量,在传承先进文化的基础上,不断滋养了学校特有的文化品性,又将此文化积淀所生成的师生精神生命质量的价值归属感与当前的教育理念相互交融,并试图研制一种行之有效的“治校策略”,构建一套适合九年一贯制学校“二期课改”新理念,新思想,且富有园区与我校特色的“阳光育人”的教育范式与教学体系。

学校文化构建以“阳光育人”理念为核心旨在基于整个社会、家庭背景,乃至个体生命(人)在生活、工作等精神层面上所呈现出的对“生命价值追求”的不同认同度与使命感,责任感,通过问卷调查、访谈等不同研究方式,找到生成此课题的原因。

如:如何让学生快乐学习、阳光成长?何谓教师的归属感、幸福感?教师的终极价值追求究竟是什么?阳光教师、阳光心态的基本素养究竟是什么?如何提升教师的精神境界,提高师生对生命质量的不断追求与超越?二、研究方案(一)研究目标1、理论研究和理念探究:深化拓宽“阳光育人”办学理念的内涵和外延。

2、实证研究和实践探索:构建实施体现办学理念的育人机制和发展机制,实现领导、教师、学生三方之间的积极互动,共同实现和谐发展。

3、氛围营造和文化构建:建设具有我校特色、能够引领学校成员精神生活发展的学校文化,使学校成为学生健康成长的乐园、教师自主发展的家园、与教育园区和谐共进的素质教育实验园。

(二)研究内容学校文化,不仅包括各种静态的、具有一定逻辑结构的文化系统,更包括体现学生主动状态的活动方式,还包括为学生发展服务的教师与领导的工作方式。

开题报告关于苗族文化的

开题报告关于苗族文化的

开题报告关于苗族文化的苗族文化的开题报告一、引言苗族是中国的一个少数民族,主要分布在贵州、云南、广西等地。

苗族文化源远流长,拥有独特的语言、服饰、音乐、舞蹈等方面的传统,深受人们喜爱和关注。

本文旨在通过研究苗族文化,探讨其特点和影响,以期更好地了解和传承这一珍贵的文化遗产。

二、苗族语言与文字苗族拥有独特的语言系统,属于汉藏语系的苗瑶语族。

苗族语言以音节为基本单位,音韵丰富,发音清晰。

苗族还有自己的文字系统,称为“苗字”。

苗字是一种象形文字,形状独特,具有浓厚的民族特色。

苗字的传承和使用对苗族文化的发展和保存起到了重要的作用。

三、苗族服饰与装饰苗族服饰是苗族文化的重要组成部分。

苗族妇女的服装以“蓝、黑、红”为主色调,以手工绣花为装饰,细腻精致。

苗族男子的服饰则以蓝色为主,注重实用性和舒适度。

苗族人民还善于制作各种饰品,如银饰、木雕、竹编等,这些饰品不仅具有实用性,还承载了苗族人民的文化情感和审美追求。

四、苗族音乐与舞蹈苗族音乐与舞蹈是苗族文化的瑰宝。

苗族人民以歌舞表达自己的情感和思想,歌舞活动贯穿于他们的生活中。

苗族的舞蹈形式多样,有独舞、对舞、群舞等,舞蹈动作优美而独特,富有民族特色。

苗族音乐以竹编乐器为主,如芦笙、唢呐等,音色悠扬动听,给人以愉悦和舒缓的感觉。

五、苗族传统节日与习俗苗族有许多传统节日和习俗,如苗年、龙船节、芦笙节等。

这些节日和习俗是苗族人民生活的重要组成部分,也是他们传承和弘扬文化的重要途径。

苗年是苗族人民最重要的节日,人们会穿上盛装,举行各种庆祝活动,如舞狮、放鞭炮等。

苗族人民还有一些独特的习俗,如“赶山会”、“抢新娘”等,这些习俗既具有娱乐性,又有着深厚的文化内涵。

六、苗族文化的现状与保护随着社会的发展和变迁,苗族文化正面临着一些挑战和困境。

一方面,现代化的冲击使得苗族传统文化逐渐衰败;另一方面,年轻一代对传统文化的认同度不高,传承和保护面临着困难。

因此,保护和传承苗族文化显得尤为重要。

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哈尔滨商业大学MBA 学位论文开题报告题目:高新技术中小企业鸿沟期服务营销均衡策略研究导师周游研究生苗懿年级2008 年秋季开题报告日期2010年4月29日哈尔滨商业大学MBA教育中心说明一、选题的原则1、在学术方面具有开拓性不得照搬前人的成果、重复他人的工作过程,要具有一定的难度和较高的理论水平。

课题所要研究的内容比较明确,论文有发挥和创作的余地。

2、在实践中具有创新性研究成果要具有创造性,能得出新见解,对该领域的发展起到推动作用,有实践应用前景,具有理论和实践的双重意义。

3、具有较好的社会经济效益密切结合社会发展的实际,攻克生产、科学技术难关,创造经济效益。

二、开题报告的内容1、研究的背景;2、研究的目的意义(包括理论意义、实用价值、社会效益及经济效益等);3、国内外在该方向的研究现状及分析(对本研究方向的历史、现状和发展趋势进行综合分析或预测);4、主要研究内容;5、论文的创新点;6、论文的研究方法7、研究方案及进度安排,预期达到的目标:阐述课题研究工作的总体安排及具体进度,对拟采取的研究方法或实验方法、步骤、技术路线和可行性的论证;8、主要参考文献。

三、对开题报告的要求1、MBA学位论文选题必须符合攻读工商管理硕士学位的研究方向。

2、开题报告的字数应在5000字以上,应重点阐述第二项中的2、3、4条。

3、阅读的主要参考文献至少应50篇以上,其中外文资料应不少于三分之一。

硕士研究生应在导师的指导下着重查阅近年内发表的中、外文期刊文章。

4、如MBA首次开题报告未通过,需在一个月内重新进行;若仍不通过,则停止硕士论文工作,中止培养。

5、开题报告用A4纸打印,字体为宋体小四号,上下左右边距2.5,行间距20磅。

6、开题报告一式四份。

开题报告结束后,此表同开题报告评议结果存MBA教育中心,以备案。

四、开题报告工作安排1、MBA研究生学位论文开题报告的文字材料必须首先经导师审阅同意。

2、由MBA教育中心负责,评议专家组听取研究生的开题报告,并对报告内容进行审查和评议。

评议专家组由教授或具有硕士生指导教师资格的副教授组成,一般不得少于5人。

3、时间一般在第四学期中旬之前完成,自论文开题到答辩的间隔时间不得少于半年。

4、开题报告的评议结果为通过或不通过。

不通过者必须在1-2月内重新开题报告。

第二次开题仍未通过者,取消学籍,中止培养。

5、开题结束后,评议专家组应填写《哈尔滨商业大学硕士学位论文开题报告评议结果》,上报MBA教育中心,内容包括论文选题的全理性、可行性,以及对文献综述、研究生的工作能力等方面的评议。

6、MBA研究生应填写《哈尔滨商业大学MBA学生开题报告》一式四份,由MBA教育中心统一报研究生处审核备案,审核合格后,由导师、中心各保留一份。

高新技术中小企业鸿沟期服务营销均衡策略研究一、课题来源本题目是来源于作者对自己在IT及通讯行业从业近十年的思考。

这十年来作者历经了很多企业实物营销过程中的成功或痛心的失败案例。

在现实中很多企业都是死于产品销售不畅,然后孤注一掷不断投入产品销售却回天乏力,导致现金流断裂的“死循环”之中的美国的著名营销专家杰弗里莫尔称之为鸿沟现象。

作者在实际工作中也针对该问题做了大量的探索工作,并初步总结了一些经验。

思考该问题的原因时我们会发现,在全力行销无法奏效的前提下,导致此类问题发生的诱因应该与实物营销之外的其他因素有着千丝万缕的联系。

以现代的营销观念来分析,我们可以将营销初步分为产品/实物营销、和围绕产品所产生的服务营销两大部分。

因此,在企业不断强调产品/实物营销以亟待放大现金流与预期收益的过程中,引入对服务营销的研究并将其辅助作用直观化、操作策略模式化,也应该是在企业经营管理过程之中至关重要的工作。

由于作者工作经验所限,及高新产业产品的特殊性:它们的顾客一般都无法自行对所购买的产品进行维护的现实原因。

加之高新产业对我国经济结构的战略支撑作用,本文将研究的范围锁定在高新产业中小企业的服务营销策略研究。

二、研究目的与意义正如我们曾预见的那样,自从中国加入世贸以来,民族工业所面临的竞争已经不仅仅局限于国内同行业的范围,而是面向全国世界任何的一个潜在的竞争对手。

在众多世界级的强有力对手纷至沓来之时,他们将面临前所未有的严峻考验。

那种仅仅以陈旧的生产或者推销观念为指导的市场营销模式已经不可能在国际市场之中占据一席之地。

而把一切现有习惯全部推翻从头学起,一点点贯彻新的营销观念并指导企业运营又需要很长的过渡时期。

在这种几乎是国内外同行业竞争者兵临城下的竞争环境之中,这种做法仿佛也不是非常奏效的。

更何况,在中国洋理论往往还存在着“水土不服”的怪现象!那么,怎样整合企业原有的资源并添加进新的要素使之更快产生效用并为企业提供源源不断的现金流入,也许这应该是中国民族工业所急需的一支“强心剂”。

面对国际金融危机不断蔓延的今天,我国经济的产业结构问题越来越凸现:简单重复性劳动、低技术含量的外贸订单加工企业由于处于价值链条的最末端,虽然受到的打击在时间上有所延后但是,跟本无法消化国际金融危机造成的价值链上游任何压力,结果只能纷纷倒闭。

而唯一可以在危机中支撑企业生存下去的救命砝码一定是无法替代的核心科技所带来的高附加值。

由于它的稀缺性及复制的巨大难度使之可以长期保有卖放市场优势,即其核心价值,所以在金融危机到来的今天,受打击最小的行业应该是高新技术产业。

踩着金融危机的浪尖上市,却获得全球一片喝彩声的苹果IPPHONE手机的销售神话大家应该都不陌生。

所以,如何保证我国高新技术企业的活力,发展并壮大高新技术企业的市场总量与核心竞争实力。

进以优化并替代国家以地产经济为支撑的脆弱经济。

应该是我国经济全局性的重大战略问题。

由此看来在高新技术产业之中,中小企业的生存与发展就是这盘棋局中的重中之重。

如何能在探索其不断摆脱困境、使之焕发活力的营销模式上提供些许助益便是本文的最大目的。

在结合现有的企业产品实物营销模式之外,增加围绕实物产品的服务营销要素的研究出于如下目的:1,提升服务营销在企业中的地位2,探讨在产品/实物营销之外,为企业提供现金流支持的其他办法3,为企业摆脱产品滞销后的“死循环”提供出路4,对高新技术中小企业的业务开展提供有效的辅助模式在经过探讨与论证后本文应对现实提供如下的助益/意义:1,帮助企业提高顾客忠诚度以打造核心竞争力2,从企业最重视的现金流角度说明服务营销的意义增加企业利润来源3,从服务营销入手使企业避免出现产品荒,从而打造企业多元化的核心竞争力4,通过提供新的经营模式,辅助新创企业渡过最困难的初期阶段,有助于改变宏观经济结构。

使高新行业整体更具活力。

三、国内外服务营销的研究现状3.1 国外服务营销研究现状服务营销理论兴起于国外,其发展过程大致可以分为三个阶段:起步阶段1980年以前,探索阶段1980一1985年和挺进阶段1986年至今。

早在上个世纪的五六十年代就已经出现了关于服务营销的资料文献。

早期的市场营销学(Bartels,1988)关注的是农产品的销售。

随后,它的范围扩大至有形商品的市场营销。

在最初的文献中,服务相对而言是无人问津的。

起步阶段大部分的作品是很概念化的。

关于服务的性质及其营销所作的定义阐述是这些作品的核心内容。

起步阶段最主要的贡献就是对服务的特性进行了文字描述,这些特性(无形性、不可分割性、多元性以及易逝性)构成了一个坚实稳定的基础,证明了服务营销是有别于商品营销的。

尽管这个新领域的发展遇到了一些挑战,但它还是得到了广泛的支持和倡导。

起步阶段的服务营销思想主要表现在:拉思梅尔(Rathmell, 1966)认为,营销人员应该更多地关注服务领域,他为服务所作的定义一直沿用至今。

拉斯梅尔于1974年写的书是服务营销理论的第一部长篇专著。

他试图将服务引入市场营销行业,使两者互为交融。

到了20世纪70年代后期,一篇里程碑式的文章改变了服务营销学的发展历史。

林恩·肖斯塔克,(当时的花旗银行副总裁)撰写了一篇名为“从产品营销中解放出来”的文章,刊登在市场营销月刊)(1977)上。

在肖斯塔克的文章中,她提出了以下这段引起争的主张:“服务行业中没有能够建立相关的营销理论,恐怕与市场营销本身的“近视”作风不无关系……因为市场营销中缺乏与服务密切相关的指导、术语或操作准则,所以服务行业在将营销与决策和控制等主要活动相结合的过程中,往往行动迟缓。

”菲利普·科特勒(PhiliPKotler)对此评论道:“这篇文章即便没有改变市场营销学本身,也改变了我们对服务营销的理解。

”1980一1985年,是服务理论发展的探索阶段。

两个主要的因素引发了服务营销文献的急速增加,这个上升趋势一直延续至今。

其中一个主要的发展是对服务行业管制的解除,另一个是在一系列的美国市场营销协会学术会议上,参加者之间开诚布公的广泛交流。

这一阶段服务营销理论的发展主要表现在1983一1985年的3年里,在《市场营销月刊》上刊登的4篇关于服务的文章。

这4篇文章进一步确立了服务营销的地位。

1986年至今是服务营销发展的挺进阶段。

这个时期最显著的特征是相关出版物数量的突飞猛进和实证与理论研究严密性的不断提高。

1986年以来,关于服务是否有别于商品的讨论已经销声匿迹,大部分文献将重点集中在服务业中具体的营销问题上,这些问题有:鉴于服务经验多样性的质量管理问题;设计并监控无形的服务过程;供应能力有限的服务业如何对供求进行管理;由于营销同生产职能的重叠而导致的组织问题。

对这些问题的关注使服务营销不断呈现跨职能的特征,因为许多所研究的问题跨越了传统的管理职能界限,具有多重原因,并可以有多种解决方案。

这个时期发表于期刊杂志上的文章现在越来越倾向于进行实证研究和理论探索。

这与从前进行概念化的讨论与争辩的论文大相径庭。

商品与服务间存在着差异的观点己被认为是毋庸置疑的,研究者们开始将注意力集中在大量具体的商业问题之上,这些问题都是由于服务有别于商品的基本特异性所导致的。

在这个阶段以前,获得高度重视的研究课题分散地出现在一些相对独立的研究出版物中,然而到了挺进阶段,这些主题得以有机地结合在一起,成为研究的核心内容。

3.2 国内研究现状(l)服务营销已有初步的发展20世纪60年代,服务营销的理念兴起于西方。

随着全世界服务业的发展.人们己经认识到服务将成为日后企业竞争的焦点。

上世纪90年代后期.服务营销的理论被应用到中国家电销售领域,及旅游业、金融业等行业,不仅提高了企业的竞争意识。

还对这些行业的发展起到了很好的推动作用。

今天,我国的服务企业对“以消费者为中心.满足消费者需要”的经营理念不再陌生.有些甚至对服务营销的理论及其发展十分热悉。

比如.家电产品的竞争己不再是“价格战”而是服务竞争(售前、售中、售后),发展比较快、比较好的一些企业(比如青岛海尔)已经建立起了完备的服务营销体系。

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