电子商务企业技能实训(德意实验室)教案系列7订单合并
德意电子商务实验室简介
德意电子商务实验室简介
我校商务贸易系电子商务实训室主要实训环境为德意电子商务实验室，目前我们使用的是《德意通电子商务实验室专业版V3.5》。
《德意通电子商务实验室专业版V3.5》是基于交互式的电子商务教学软件，其内容涵盖了电子商务的基本内容,包括电子商城、B2B、C2C、物流、网上银行、CA认证、网络营销、电子数据交换EDI等。
《德意通电子商务实验室专业版V3.5》特别注重业务模块之间的横向联系，在业务流程上把B2B、物流、CA、电子银行贯穿其中，融信息流、资金流、物流于一体，充分体了目前电子商务发展的特点和趋势。
为了更好的辅助教师管理实验，体现实验效果，《德意通电子商务实验室专业版V3.5》专门提供了实验教学平台，用于实时监控学生实验情况，并且对实验进行评分，评估实验效果。
《德意通电子商务实验室专业版V3.5》的理论考试模块具有专业化的考试辅助及管理功能，功能涵盖考试中的各个环节，可实现出题、组卷、考试安排、学生考试、评卷等全部流程。
解决了传统考试中人工出题、组卷、批卷等繁琐与管理上的不完备等问题，彻底实现了考试从人工作业到无纸化、自动化的飞跃，是一套能有效减轻教师负担，提高考试管理水平的考试辅助工具。
《德意通电子商务实验室专业版V3.5》是使用基于企业级应用的J2EE技术开发的,具有良好的稳定性、可靠性、并发性，可以用于远程教学。
软件界面友好，维护方便，是师生们进行电子商务教学和实验的好帮手。
适用于商务贸易类、经济管理类、信息管理类、计算机类专业的中、高职类院校及高等院校。
电子商务职业技能实训教案
电子商务职业技能实训教案一、前言1. 实训目的：通过本实训，使学生掌握电子商务的基本概念、原理和应用，提高学生的电子商务实践操作能力，培养学生的创新意识和创业精神。
2. 实训对象：电子商务专业及相关专业学生。
3. 实训时间：共计40课时。
4. 实训地点：电子商务实验室。
5. 实训教材：电子商务职业技能实训教程。
二、实训内容1. 电子商务概述（1）电子商务的定义与发展历程（2）电子商务的基本框架与模式（3）电子商务的特点与应用领域2. 电子商务技术基础（1）网络技术与互联网应用（2）电子商务网站建设与维护（3）电子商务信息安全与隐私保护3. 电子商务业务流程与运营管理（1）电子商务业务流程设计（2）电子商务运营管理策略（3）电子商务项目管理4. 电子商务营销策略（1）电子商务市场调研与分析（2）电子商务营销工具与策略（3）电子商务营销案例分析5. 电子商务法律法规与道德规范（1）电子商务法律法规体系（2）电子商务合同与支付法律问题（3）电子商务道德规范与行业自律三、实训方式1. 采用案例教学法、小组讨论法、实践操作法等多种教学方法，引导学生主动参与、积极实践。
2. 设置实训任务，要求学生独立完成，并进行成果展示和评价。
3. 组织学生参观电子商务企业，了解企业实际运营情况，增强学生的实践经验。
4. 开展电子商务技能竞赛，激发学生的创新意识和竞争意识。
四、实训评价1. 过程评价：评价学生在实训过程中的参与程度、团队合作、问题解决能力等。
2. 成果评价：评价学生实训成果的完整性、创新性、实用性等。
3. 综合评价：结合过程评价和成果评价，给予学生综合评价。
五、实训总结1. 总结实训过程中的优点与不足，为下一次实训提供参考。
3. 教师根据实训情况，为学生提供改进建议和指导。
4. 实训成果展示与交流，分享实训经验，提高学生综合素质。
六、实训任务与案例分析1. 实训任务（1）搭建一个简单的电子商务网站。
（2）进行电子商务市场调研与分析。
德意电子商务实验室软件V
《德意电子商务实验室》软件V2.0 各功能模块流程图汇总北京德意通数码技术有限责任公司目录一. 软件初始化流程图 (3)二. 电子商务模式 (4)1. B2C模式（前台）购物流程图 (4)2. B2B网站结构及业务流程图 (5)3. C2C模式（前台）拍卖与竞拍流程图 (6)4. B2C模式（后台）各流程图 (7)5. B2B模式（后台）流程图 (8)6. 电子数据交互EDI流程图 (9)三. 网上银行......................................................................... 错误！未定义书签。
1. 虚拟银行关系图 (10)2. 虚拟银行前台网站功能流程图 (10)3. 电子钱包管理流程图 (11)4. 网上支付流程图 (11)5. 网上银行服务（后台）流程图 (12)四. 网络营销 (13)1. 网络营销（前台） (13)五. 物流管理 (16)1. 出货处理流程图 (16)2. 收货处理流程图 (16)六. CA认证 (17)1. CA认证（前台）流程图 (17)2. CA认证（后台）流程图 (17)七. 电子合同 (18)1. 电子合同（前台）流程图 (18)八. 企业内部管理 (20)1.企业内部工作管理系统（前台）结构图 (20)一.软件初始化流程图二.电子商务模式1.B2C模式（前台）购物流程图2.B2B网站结构及业务流程图3.C2C模式（前台）拍卖与竞拍流程图4.B2C模式（后台）各流程图1)业务操作流程图3)采购管理流程图4)销售管理流程图5.B2B模式（后台）流程图6.电子数据交互EDI流程图三.网上银行2.虚拟银行前台网站功能流程图3.电子钱包管理流程图4.网上支付流程图5.网上银行服务（后台）流程图四.网络营销1.网络营销（前台）1)搜索引擎流程图2)交易网站搭建流程图3)电子邮件使用流程图4)5)商业报告（前台）流程图五.物流管理1.出货处理流程图2.收货处理流程图六.C A认证1.CA认证（前台）流程图2.CA认证（后台）流程图七. 电子合同1. 电子合同（前台）流程图1)2) 乙方网上报价流程图(3)甲乙双方洽谈流程图4)合同签订流程图八.企业内部管理1.企业内部工作管理系统（前台）结构图。
电子商务职业技能实训教案
电子商务职业技能实训教案一、实训目标1. 理解电子商务的基本概念和原理2. 掌握电子商务的基本流程和操作技能3. 培养学生的团队合作能力和解决问题的能力二、实训内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务的特点和优势电子商务的基本组成和模式2. 电子商务流程与操作电子商务的基本流程电子商务平台的搭建与运营电子支付和物流配送的基本操作三、实训方法1. 讲授与案例分析：通过讲解和分析典型电子商务案例，使学生了解电子商务的基本概念和原理。
2. 实操演练：学生分组进行电子商务平台的搭建和运营，亲身体验电子商务流程和操作。
3. 问题解决：学生针对实训过程中遇到的问题进行讨论和解决，培养团队合作能力和解决问题的能力。
四、实训步骤1. 电子商务概述的学习和理解2. 电子商务流程与操作的讲解和实操演练3. 分组进行电子商务平台的搭建和运营4. 针对实训过程中遇到的问题进行讨论和解决五、实训评价1. 学生参与度和积极性：观察学生在实训过程中的参与情况和积极性。
2. 电子商务平台的搭建和运营质量：评估学生搭建和运营电子商务平台的质量和效果。
3. 问题解决能力：评价学生在遇到问题时进行讨论和解决的能力和效果。
六、实训项目一：电商平台搭建与运营1. 项目目标：学习并掌握电商平台的基本搭建流程。
学习并理解电商运营的基本策略和技巧。
2. 项目内容：电商平台的选择与评估。
电商平台的搭建步骤。
商品上架与管理。
店铺装修与营销。
客户服务与售后。
七、实训项目二：电子支付与结算1. 项目目标：理解电子支付的基本原理和流程。
学会使用常见的电子支付工具。
2. 项目内容：电子支付系统的了解。
支付工具的使用和操作。
支付安全与风险管理。
八、实训项目三：物流与配送1. 项目目标：理解电子商务中的物流概念。
学会使用物流工具和跟踪系统。
2. 项目内容：物流在电子商务中的作用。
物流配送的流程与操作。
物流跟踪与信息管理。
九、实训项目四：网络营销策略1. 项目目标：理解网络营销的基本概念。
电子商务德意模拟实训
电子商务实训指导书第三部分电子商务模拟实训2008年5月实训说明本实训指导书以《德意通电子商务教学模拟软件》为模拟教学环境，介绍本软件的使用方法。
德意通电子商务教学模拟软件通过模拟各种电子商务交易环境，帮助学生对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等，通过教学模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，并学习掌握电子商务基本操作技能，使学生在参与实训与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
德意通电子商务教学模拟软件，主要进行验证或模拟性实训，各种电子商务模式、电子支付、物流管理、CA认证、网络营销等方面的应用模拟。
指导老师为参加实训的学生分配角色，在网站发布实训内容和要求。
学生以业务员的身份通过网络与"指导教师"、"客户"、"网上银行"、"海关"、"EDI中心"和"CA认证中心"等进行业务交流以完成各类电子商务操作。
学生的每一业务操作步骤均按指导老师提出的操作要求进行，并可获得及时的评估与反馈。
在操作演练过程中，学生在整个流程中扮演不同角色，将亲手经历电子商务操作的全过程，在全真的模拟环境中学习电子商务知识。
目录【一】系统初始化实训1 学生教学平台操作【二】电子邮件实训1 电子邮箱注册实训2 电子邮箱功能使用实训3 配置电子邮箱【三】网上银行实训1 企业网上电子银行注册实训2 登录企业网上银行实训3 企业网上银行功能使用实训4 个人网上银行注册实训5 申请B2C网上特约商户帐户【四】CA认证实训1 CA认证的申请下载与安装【五】物流配送实训1 物流商户注册实训2 仓库、车辆管理实训3 供应商与物流商建立业务关系实训4 调拨处理实训5 配送商进货处理实训6 配送商出货处理【六】B2B交易实训1 B2B会员注册实训2 供应商产品信息管理实训3 采购商申请成为供应商的签约商户实训4 供应商审批采购商申请实训5 供应商与物流商建立业务关系实训6 供应商向物流商发货实训7 B2B中调拨单的使用实训8 B2B采购流程实训9 B2B中询价单与电子合同的使用【七】B2C交易实训1 商户进驻电子商城实训2 消费者注册电子商城会员实训3 商户采购商品实训4 消费者购买商品实训5 商户销售管理【八】C2C交易实训1 C2C会员注册实训2 卖东西实训3 买东西实训4 我的得易【九】网络营销实训1 网络营销会员注册实训2 申请域名（前台）实训3 域名管理（后台）实训4 虚拟主机租用（前后台）实训5 购买搜索引擎实训6 广告【十】帮助系统附录附录一模块登录说明附录二常用模块初始化登录帮助附录三模拟软件功能结构图【一】系统初始化实训1 学生教学平台操作实训角色：学生实训目的：学生初次登录下同，熟悉教学平台的操作内容（资料的下载、查询实训任务内容和实训成绩、修改登录密码）。
电子商务职业技能实训教案
电子商务职业技能实训教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的基本框架与模式1.3 电子商务的分类及其特点1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务技术基础2.1 互联网与万维网技术2.2 移动电子商务技术2.3 电子商务安全技术2.4 电子商务支付技术第三章：电子商务商业模式3.1 B2B电子商务模式3.2 B2C电子商务模式3.3 C2C电子商务模式3.4 O2O电子商务模式3.5 电子商务模式的创新与演变第四章：电子商务法律法规与道德规范4.1 电子商务法律法规概述4.2 电子商务合同法4.3 电子商务知识产权保护4.4 电子商务税收政策4.5 电子商务道德规范与行业自律第五章：电子商务营销策略5.1 电子商务营销概述5.2 网络市场分析与目标市场选择5.3 电子商务营销工具与手段5.4 电子商务营销策略组合5.5 电子商务营销案例分析第六章：电子商务运营管理6.1 电子商务运营概述6.2 电子商务网站运营管理6.3 电子商务物流与供应链管理6.4 电子商务客户关系管理6.5 电子商务运营案例分析第七章：电子商务数据分析与决策7.1 电子商务数据分析概述7.2 电子商务数据分析方法与工具7.3 电子商务数据挖掘与应用7.4 电子商务决策支持系统7.5 电子商务数据分析案例分析第八章：电子商务项目管理8.1 电子商务项目管理概述8.2 电子商务项目策划与管理流程8.3 电子商务项目团队与资源管理8.4 电子商务项目风险管理8.5 电子商务项目案例分析第九章：电子商务创业实践9.1 电子商务创业概述9.2 电子商务创业准备与策略9.3 电子商务创业模式与平台选择9.5 电子商务创业案例分析第十章：电子商务发展趋势与未来10.1 新一代电子商务技术展望10.2 电子商务与数字化转型10.3 电子商务与大数据经济10.4 电子商务与应用10.5 电子商务发展前景与挑战第十一章：电子商务金融服务与创新11.1 电子商务金融服务概述11.2 在线支付系统与电子钱包11.3 网络银行与电子银行业务11.4 电子商务信用体系与贷款服务11.5 电子商务金融创新案例分析第十二章：电子商务与供应链管理12.1 供应链管理的基本概念12.2 电子商务对供应链管理的影响12.3 供应链协同与电子商务平台12.4 电子商务供应链风险管理12.5 电子商务供应链管理案例分析第十三章：跨境电商运营与策略13.1 跨境电商概述13.2 跨境电商市场与机遇13.3 跨境电商运营策略与流程13.4 跨境电商物流与海关清关13.5 跨境电商成功案例分析第十四章：电子商务客户服务与体验管理14.1 电子商务客户服务的重要性14.2 电子商务客户服务策略与技巧14.3 客户体验管理的基本概念14.4 提升电子商务客户体验的策略14.5 电子商务客户服务案例分析第十五章：电子商务实训项目与案例分析15.1 电子商务实训项目设计15.2 电子商务实训项目实施与评估15.3 电子商务经典案例分析15.4 电子商务实训项目总结与反思15.5 电子商务实训项目成果展示与答辩重点和难点解析第一章至第五章着重介绍了电子商务的基础知识、技术基础、商业模式、法律法规以及营销策略。
《电子商务》实训课程教学大纲
《电子商务》实训课程教学大纲一、课程简介电子商务是指利用互联网技术和电子商务平台进行商品和服务的交流、传递、交易和支付的商业活动。
本课程旨在通过实训的方式，帮助学生掌握电子商务的基本概念、原理和实践技能，培养学生在电子商务领域的综合能力。
二、教学目标通过本课程的学习和实训，学生应具备以下几方面的能力：1. 掌握电子商务的基本概念、发展历程和相关政策法规；2. 熟悉电子商务平台的搭建和运营管理；3. 掌握电子商务的市场分析、竞争对手分析和用户需求分析方法；4. 熟悉电子商务中的产品设计、网站建设、营销推广和客户服务等相关知识；5. 能够独立完成一个电子商务项目，并具备团队协作和项目管理能力。
三、教学内容1. 电子商务概述- 电子商务的定义和分类- 电子商务的发展历程与趋势- 电子商务的优势和挑战- 电子商务相关政策法规2. 电子商务平台搭建- 电子商务平台的选择与建设- 电子商务平台的运营与管理- 电子商务平台的安全和信用保障3. 市场分析与竞争对手分析- 电子商务市场的规模和趋势- 电子商务市场调研方法与工具- 竞争对手的分析与策略4. 用户需求分析与体验设计- 用户需求的获取和分析方法- 用户体验设计的原则和方法- 电子商务用户行为分析和优化5. 产品设计与网站建设- 产品策划与定位- 网站的设计与开发要点- 用户界面设计与交互设计原则6. 营销推广与客户服务- 电子商务的推广渠道与策略- 电子商务的运营与管理- 客户服务与售后支持四、实训项目安排1. 项目一：搭建电子商务平台学生将根据实际需求，选择合适的电子商务平台，并完成平台的搭建和配置。
同时要求学生考虑平台的安全性和用户体验。
2. 项目二：市场调研与竞争对手分析学生将选择一个特定的电子商务品类，开展市场调研和竞争对手分析，包括市场规模、发展趋势、用户需求等方面的调研，并针对竞争对手进行SWOT分析。
3. 项目三：产品设计与网站建设学生将针对所选电子商务品类，进行产品策划和定位，并搭建相应的网站进行产品展示和销售。
德意电子商务实验室综合实验指导
1. 电子商务交易模式综合实验一、实验目的掌握电子商务的主要交易模式；网上银行的主要服务项目、物流配送的基本流程、CA 认证、EDI的运作体系等基础知识。
二、实验内容包括如下内容：1)分公司与生产商和配送商申请电子邮件的过程2)分公司与生产商和配送商的CA认证过程3)分公司与生产商和配送商申请网上银行支付卡的过程.所选德意电子商务实验室的模块包括：网上交易、网上银行、CA认证、物流配送三、实验步骤流程图步骤1. 打开“实验室资源”，点击“德意电子商务实验室”，帐号中输入学号“2012001~2012099”和初始密码“123456”，选择“学生”，点击“进入实验室GO”，进入《德意电子商务实验室》软件步骤2. 分公司、经销商和配送商申请电子邮箱点击“网络营销”－》“电子邮件”－》页面左侧的“注册E-mail帐号”，分别注册电子邮件，注册信息如下：步骤3. 分公司、经销商和配送商申请领取CA证书(需要先注册分公司、经销商和配送商账号，参见步骤5)1)点击“首页”－》“CA认证”－》“前台”－》“安全证书发放”－》“企业身份证书”，分别为分公司、经销商和配送商申请3张企业身份证书，注册信息如下：2)进入“首页”－》“CA认证”－》“后台”－》“企业身份CA证书”，审批分公司、经销商和配送商的身份证书；3)分公司、经销商和配送商分别进入自己的电子邮箱，查看邮件，然后分别到“首页”－》“CA认证”－》“前台”－》证书认证－》企业身份证书下载，分别将证书保存到本地。
步骤4. 分公司、经销商和配送商申请网上银行支付账号1)进入“首页”－》“网上银行”－》网上银行服务－》“前台”－》“企业银行服务”－》“申请企业支付账号”，分别为使用分公司、经销商和配送商申请3张借记卡，注册信息如下：2)进入“首页”－》“网上银行”－》网上银行服务－》“后台”－》开户审批，依次审批分公司、经销商和配送商的银行账号；然后进入“储户资料查询”，查到这几个客户的银行账号，然后在“储户存款”中，为企业每个存上10000元。
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（3）在此可以根据交易时间及订单号进行查询,点击"查询"。
建议合并
（1）B2C商户进入商店管理后台。
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客户信息反馈
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（1）商户进入商店管理后台。
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订单合并
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电子支付结算
（1）完成订购后系统显示本次购物的订单号。点击"进行网上支付"，进入网上支付流程。
（2）填写支付卡号（即银行账号）和支付密码。
（3）点击"提交"按钮，进入支付确认页面。
（4）点击"确认"，支付完成。
查询订单
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电子商务企业技能（德意实验室）教案
课题
任务七订单合并
授课形式
新授
授课课时
共2课时，第1、2课时
使用教具
多媒体
课前准备
PPT
教学目标
学会处理网店业务，会使用B2C后台进行订单合并
教学重点
订单合并
教学难点
订单合并
更新、补充ຫໍສະໝຸດ 删节内容板书设计作业布置
教学后记
教学过程
主要教学内容及步骤
教学方法
引入
新授
总结
复习上节课内容，引入新课。
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（1）在商城选中要购买的商品，点击"购买"。
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（6）在购物清单页面，点击"下一步"。
（7）选择送货方式和支付方式，点击"下一步"。
（8）填写收货人信息，点击"下一步"。
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总结本节课内容
讲述
提问
师：
举例
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生：理解
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