电子商务B2C模式模拟实验..
石家庄铁道学院
实验报告
课程名称：电子商务原理与应用任课教师：实验日期：2014.4.8 小组成员：班级：
步骤6. 部门定义：
1)点击菜单“系统管理”－》部门定义－》新增，新增如下部门：
点击菜单“日常业务”－》填制其他出入库单，点击页面左上角的“新单”按钮，设置单据类型为“其他出库单”，点击“往来信息”右侧的文本框，选中用户名为“××××”的用户。
有效
无效
受理
接收网上订查看网上客户订已受理订单 最终订单 作废
生成采购订单 缺货 有货
生成销售订单
(2) 网上客户订单接收流程图
查询商品库存
发货确认
生成销售
库存，综合查确认出库 结算
生成采购单 确认入库 无
第21 页共21 页。
电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)
B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握B2C网上购物的基本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。
【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进行登陆。
2、注册银行账户，待激活后即可使用。
3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供应商资料，了解商城的基本信息。
4、浏览商城里的商品及查询自己想要购买的商品。
可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。
商品在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购买的商品数目进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。
具体操作：在数量栏里输入要购买的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。
如果要想继续购买则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。
如果购物车里商品都不想要了，则点击【清空购物车】按钮。
如果想要购买购物车里的商品，则点击【收银台付账】按钮。
5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。
6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。
7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。
【结论】通过遵循流程和规范的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。
【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。
通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。
电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)
B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的根本功能，掌握B2C网上购物的根本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。
【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进展登陆。
2、注册银行账户，待激活后即可使用。
3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供给商资料，了解商城的根本信息。
4、浏览商城里的商品及查询自己想要购置的商品。
可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。
商品在购物车里可以查看到购置的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购置的商品数目进展“修改〞，或者对要买的商品进展删除。
具体操作：在数量栏里输入要购置的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。
如果要想继续购置那么点击【继续购置】按钮，返回到购物前台。
如果购物车里商品都不想要了，那么点击【清空购物车】按钮。
如果想要购置购物车里的商品，那么点击【收银台付账】按钮。
5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。
6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。
7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单〞进展详细查看。
【结论】通过遵循流程和标准的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。
【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。
通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。
电子商务》实验报告B2CC2CB2B三种模式认知与比较
B2C电子商务模式交易的特点
1、从商品上，要求是适合在网上销售的商品。一般 具有标准化、不易变质、适合传递等特征。 2、从交易模式上， 所有商品都是线上交易。要完 成汇聚和分发两个职能，即电子商务商家首先将需 要销售的商品从供应商处批发仓储，然后通过网络 平台直接销售。 3. B2C的商务模式特点具有风险性。这种方式风险 集中在电子商务企业身上，并且需要额外负担物流 仓储和销售的费用。
会员收费(提供与 免费会员差异化的 服务)。
17
姓 名 纠纷时用：真实姓名，约束用户 送货地址 行送货为用规：范应准确，每次购物应验证确认
送货电话 证实用户用：填写白天能联系到的电话
邮政编码 商家促销用：商家给用户寄相关的资料
电子信箱 其它信息
联系用户用：促销信息、取回密 码等 证件号、性别、文化、出生日期、 收入等
B2C网上购物
B2C的交易流程中各种单证的设计—购物车
14
4.1 当当网（B2C电子商务）的收益来源
赢利模式
直接销售收入 店中店租金 广告收入
15
4.2 淘宝网（C2C电子商务）的收益来源
赢利模式
广告收入 增值服务收入 淘宝商城收费
①品牌广告 ②钻石展位。 ③超级卖霸 ④搜索竞价 ⑤淘宝客 ⑥阿里妈妈广告
①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费。
2
实验分析
1 三种电子商务模式概述 2 三种电子商务模式的异同点 3 B2C模式的购物流程和交易特点 4 不同模式的收益来源
3
1.三种电子商务模式的定义
定义
B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一 种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
模拟电子商务B2C模式流程实验心得
模拟电子商务B2C模式流程实验心得在模拟电子商务B2C模式流程实验中，我以一个消费者的角色参与了整个流程。
通过这次实验，我对电子商务B2C模式有了更深入的理解，并获得了一些宝贵的经验和心得。
首先，在实验中我认识到电子商务B2C模式对消费者来说具有很大的便利性。
通过电子商务平台，我可以在任何地点和任何时间完成购物。
不再需要亲自前往实体店面，节省了大量的时间和精力。
而且，电子商务平台提供了非常丰富的商品选择，基本上可以满足我所有的购物需求。
这让我能够更好地比较不同商品的价格、品质和特点，并作出理性的购买决策。
再次，在实验中我认识到了电子商务B2C模式下的物流配送对消费者的重要性。
我非常注重商品的配送速度和准确性。
通过实验，我发现不同的电子商务平台在物流配送上表现有很大的差异。
有些平台的物流速度非常快，几乎可以在1-2天内将商品送达，而有些平台则需要5-10天甚至更长的时间。
这让我意识到在选择电子商务平台时，除了商品的品质和价格，物流配送也是一个重要的考虑因素。
对于那些需要迅速得到商品的消费者来说，选择物流速度较快的平台是非常重要的。
最后，在实验中我也认识到了电子商务B2C模式下的售后服务对消费者的重要性。
在购物过程中，有时候会遇到一些问题，比如商品损坏、尺码不合适等。
而电子商务平台的售后服务质量，往往会对消费者的购物体验产生很大的影响。
通过实验，我发现一些电子商务平台的售后服务非常好，对消费者的问题能够及时回应并给予解决方案。
而另一些平台则存在回复慢、不负责任等问题，给消费者带来了很大的困扰。
因此，在选择电子商务平台时，我会优先考虑那些售后服务质量好的平台，以确保在遇到问题时能够得到及时有效的解决。
通过这次实验，我对电子商务B2C模式的流程和关键因素有了更深入的了解。
我意识到选择信誉好、物流配送快捷、售后服务优质的电子商务平台是非常重要的。
同时，保护个人信息的安全也是一个不可忽视的重点。
这些经验和心得，将对我的日常购物决策产生积极的影响，也希望对其他消费者有所帮助。
电子商务B2C实验报告
B2C实验报告虽然我是一名电子商务专业的学生，但是在开《电子商务运营与实践》这门课之前，我对电子商务的运营模式也只是只知其然不知其所以然，只知道电子商务主要有三种运营模式：B2C、B2B、C2C。
具体到每种运营模式，在我的脑海里根本无法形成一个完整的运营体系，甚至连一个大体的框架都搭建不起来。
之前也只是了解到前台的工作，即消费者的购物流程，但并不了解商城的幕后工作。
通过第一次实验课对B2C运营模式的模拟，我更加深刻的了解到网上购物的所有流程，更加了解B2C的运营模式。
通过这次模拟实验，使我的很多疑团都茅塞顿开。
在B2C模拟实验中共有7个角色，分别是采购部、财务部、商城管理员、商城用户、销售部、储运部、物流业务。
我最初担任的角色是储运部。
通过实验，我了解到储运部不能简单的理解为就是储存商品和运输商品，储存和运输各自还包含了各种情况，具体如图1：图1 储运部流程图在这里我第一次接触“预警商品”这个专业名词，知道了预警商品的含义，真正体会到一个电子商务网站中的每一个角色都不是很轻松的，就连储运部这一个比较简单的角色，完成的任务也并不简单，需要考虑和仔细应对各种不同的情况。
就拿入库这个任务来说吧，并非把商品储存起来就大功告成了，而是要考虑预警商品、正常商品、缺货商品三种情况，不同的商品采取不同的储运措施。
这还只是商品的储运，其它环节像采购部、销售部等更为复杂，需要处理的情况更多。
通过这次实验我最大的收获就是我真正明白了一个B2C电子商务网站的大体的运营过程。
但在这个运营过程中会出现多种情况，如消费者选购商品时出现缺货或该商品变为预警商品，再者，有时消费者要求退货。
这几种比较特殊的情况虽然不太经常发生，但需要各个相关部门做好应对工作，针对这些情况能熟练有效的处理。
接下来我就一般的经常性的的B2C交易过程也就是不存在缺货或是预警商品，一切都很顺利的情谈一下我的理解。
B2C中B方也就是商城为了能给消费者提供各种商品，首先得由采购部采购所需要的商品，然后由商城的财务部付款之后，商品通过物流公司、储运部得以储存。
B2BB2C电子商务实验报告
⋯《电子商务》实验报告⋯⋯开课实验室：电子商务实验室2011年 12 月 3日⋯学院管理学院年级、专业、班旅管 0901 班姓名贺建玲成绩⋯⋯课程电子商务概论实验项目指导教师⋯B2B 和 B2C 交易验证名称名称⋯⋯教⋯师⋯⋯评教师签名：⋯语年月日⋯⋯一、实验目的⋯ 1. 通过模拟 B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，⋯进行模拟交易操作，利用模拟过程了解 B2B交易模式中的交易流程和注意事项。
装2. 通过模拟 B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，⋯查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解 B2C交易模式中的交易流程和注意⋯事项。
⋯⋯二、实验原理⋯1.B2B 试验原理：通过Internet平台来实验商务的电子化，在电子商务教学试验⋯⋯系统模拟虚构的 B2B电子商务。
⋯⋯ 2.B2C试验原理：它是电子商务的一种模式，即商家对消费者，也就是通常⋯说的商业零售，直接面向消费者销售商品和服务。
B2C电子商务模式并不是唯一⋯的，专门依靠网站开展网上零售的只是它的一种形式，企业网站也可以开设面向⋯消费者的在线直接销售，这也是 B2C电子商务的表象形式。
⋯⋯订⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、使用仪器、材料1．计算机网络2．虚拟商品与企业信息四、实验步骤1.B2B 试验步骤：1）登陆 B2B 系统，注册个人用户，等待认证。
2）获得认证后，登陆用户，进入个人控制平台，完善个人公司资料卖方：3）发布商品4）查看新订单5）确认价格6）查看订单7）拟发合同8）查看合同9）发货申请10）收款11）进入个人控制平台查看收货通知12）登陆网上银行看资金增加买方：3）搜索商品4）询价5）查看新订单6）确认价格7）查看新合同8）确认合同9）等待短信通知10）付款11）提货12）查看自己的商品库2.B2C 试验步骤：1）登陆 B2C 系统，注册用户，扮演两个角色：个人消费者和发布商2）申请网上银行个人账号个人消费者：3）搜索商品4）选择商品5）收银台6）付款结账7）提交订单8）网上汇款9）提货发布商：3）添加商品4）选择分类5）定价6）发布商品，商品管理7）订单处理8）账户查询⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯装⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ⋯订⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ⋯⋯五、实验过程原始记录( 数据、图表、计算等，) B2B的1.个人公司信息2.申请网银号3.询价4.查看订单5.拟发合同6.791.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12六、实验结果及分析（不少于300 字）1.B2B 试验结果及分析通过这次电子商务实验，我对电子商务有关B2B、网上交易市场和系统管理员模拟的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。
B2B B2C电子商务实验报告
B2B B2C电子商务实验报告随着网络技术的发展，电子商务的出现，极大地方便了我们的生活，它不仅改变了我们的工作、交流、娱乐方式，还使我们可以像从未有过的方式进行商业活动。
其中B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）是最常见的两种商业模式。
本文将从B2B和B2C两个方面介绍电子商务并进行实验。
一、B2B电子商务B2B电子商务（Business to Business）是企业与企业之间进行的商业活动，也称为商务电子交换（B2BE）。
B2B电子商务主要包括企业对企业（B2B）和企业对政府（B2G）、政府对企业（G2B）等模式。
B2B电子商务的特点如下：1.信息化B2B电子商务是企业之间信息互动与交流的平台，通过互联网、企业专网、VPN等方式传达信息，实现订单、询价、报价、合作等各方面的合作。
2.大宗交易B2B电子商务涉及到的交易规模比较大，一般是大宗采买和供应商之间的交易。
3.采购的效率和成本B2B电子商务可以加速采购过程，减少销售和采购成本，提高供应链效率，改善企业的竞争力。
4.标准化的合同和价格B2B电子商务的合同和价格都比较规范和标准化，以便更快捷地交流和达成协议。
B2B实验过程我们选取了阿里巴巴贸易平台作为B2B电子商务实验的对象。
阿里巴巴贸易平台是中国最早的B2B平台之一，为中小企业提供一个全球贸易的平台。
我们注册了一个阿里巴巴账号并查看了供应商提供的一些物品。
我们联系了其中一家供应商并洽谈了确定价格和数量。
最终我们提交了订单并通过付款的方式完成了整个购买过程。
整个购买过程方便快捷，我们无需亲自去提货，阿里巴巴为我们提供了门到门服务。
这让我们深深地感受到B2B电子商务给我们带来的便利和效率。
1.侧重个性化B2C电子商务是针对消费者这一市场的，消费者的需求是多元且个性化的，因此业务的重点是满足消费者需求，缩小消费者与商家间的距离。
2.电子商务平台B2C电子商务的实现是通过电子商务平台，消费者可以直接在平台上购买商品和获取服务。
B2C实验报告终极版
【实验环境】
博星卓越电子商务实验教学系统
实验内容：
【实验方案设计】
1、实验前做好充足的准备，通过帮助了解B2C相关角色的功能以及任务。
2、实验过程中各角色要进行及时的沟通，保证交易的顺利进行。
【实验过程】（实验步骤、记录、数据、分析）
实验步骤：
1、点击“查看同组成员”，对自己的角色以及组员有一个了解。
2、点击“日志查看”，选择课程名称，并通过帮助熟悉被分配角色的主要
任务和功能。
3、进行小组讨论，协调和管理组内的配合和活动。
4、点击“上课中，请点击进入”，开始实验。
5、进行用户注册，然后根据自己的角色任务进行相关操作，并极力配合个
角色完成相关操作。
6、我作为财务部，在这个过程中主要的任务是及时查看商城用户订单信息
以及查询相关报表（销售收入、采购支付、银行进出）、对资金进行合理的银行进出帐管理以及管理已经生成相关订单（缺货采购单，正常商品采购单、预警商品采购单等等）。
实验记录：
【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】。
B2C实验报告
B2C实验报告一、实验目的1. 了解B2C实验中各个角色的功能和任务2. 掌握电子商务B2C系统的交易流程3. 掌握电子商务B2C实验中角色的配合4. 构建B2C交易流程，分析B2C交易中服务增值的环节二、实验要求1. 了解B2C实验中七个角色：商场用户，商场管理，采购部，销售部，财务部，储运部，物流业务的功能和实验任务2. 分角色完成B2C交易实验流程，记录交易流程3. 小组通过流程的讨论全面认识B2C电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图，4. 分析比较实验环境下的B2C电子商务流程与真实的B2C流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。
三、实验环境博星卓越电子商务教学试验系统四、实验内容本实验项目以博星电子商务模拟系统为平台，模拟B2C商务环境中各种商务角色的运作过程。
实验中设计了商城用户、采购部、销售部、储运部、财务部、物流业务等六个角色，每个小组中，各个角色需配合完成B2C交易流程中的正常消费流程、退货流程、正常采购流程、预警采购流程及缺货采购流程。
商城管理员：商品一级分类管理，商品二级分类管理，商品管理。
公告管理，商城基本信息，供应商管理，物流管理。
商城用户：注册，登录，下订单（物流公司送货）销售部：在商城用户下订单之后操作财务部：在销售部或者采购部产生订单之后操作采购部：自发采购（需要在商城管理员进行商品管理之后进行），预警采购（预警设置，用户下订单后），缺货采购（用户下订单购买的数量大于库存数量）物流部：销售部或者采购部确定订单之后操作储运部：需要运货之时实验流程正常流程：商城管理员-商城用户-销售部-财务部-销售部-储运部-物流部-商城用户退货流程：商城用户-销售部-用户正常采购：采购部发起的采购采购部-财务部-采购部-储运部缺货采购：用户已下订单，但是库存不足，于是产生缺货订单商城用户-销售部-采购部-财务部-采购部-物流部-储运部预警采购：采购部设置每个产品的最小库存，当商品的数量少于最小库存时，自动产生预警采购订单商城管理员-采购部-财务部-采购部-物流部-储运部五、实验的领会和总结：B2C是电子商务中的一种重要的模式，是企业通过internet为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上购物。
模拟电子商务B2C模式流程实验心得
模拟电子商务B2C模式流程实验心得08级会计五班赵珂欣20084201088在本学期末，电子商务课程由学校统一安排了电子商务模拟软件进行实际操作实习。
在这次的操作中，我要分别要扮演软件中商城管理员、商城用户、财务部、储运部、物流部、销售部及采购部七个角色，操作七次来模拟现实的电子商务B2C模式在一个模拟的市场环境中的实际操作。
通过老师的简单讲解和软件中提供的帮助的阅读，我基本了解了上机模拟实训的步骤，流程，各个部门的业务范围与操作。
其中各个角色的工作主要如下：商城管理员（独立于其他角色，可单独完成所有工作而不受其他部门的限制）：主要的工作有发布（更新）新商品，发布（更新）商城公告，审批物流公司，商品定价等等。
工作量较大。
商城用户（主要角色）：用户主要负责在商城购买商品，形成订单（后续部门的操作才可进行），同时还要发起退货，购买缺货商品的行为，选择不同的付款方式及不同的送货服务等等。
销售部：主要负责订单的受理。
针对用户发放的订单进行接受或拒绝处理，并把信息发给下一个部门，由下一个部门对订单进行再处理。
储运部：接到销售订单之后负责把货物从仓库发出，暂存入库或直接生成运输单将信息发送至物流中心，同时也接受由采购部发来的新商品。
物流部：首先要向商城申请许可，申请通过之后才可以运作。
将储运部发来的商品运送到给各个购买用户手中，如用户发生退货行为还要负责把商品送回。
采购部：对销售部发送过来的进货单进行处理，对商品进行补货，将货源信息发布于储运部进行补货。
财务部：负责采购部的购买付款，接受商城用户的付款，处理退款等各种交易行为，还要制作单据及发票等。
在操作过程中要尤其注意团队的合作，因为各个部门之间是相互联系相互制约着的（商城管理员除外），如果其中的一个环节没有处理好，那么与之有所关联的所有部门都将无法完成任务。
经过这次上机模拟软件的学习，我充分认识到了B2C电子商务模式实际操作的复杂性，并在此次实习中了解到B2C模式下的电子商务企业相关的运营操作程序。