KTV培训心得体会总结
ktv培训心得体会6篇
ktv培训心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如报告大全、培训计划、策划方案、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as report summaries, training plans, planning plans, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!ktv培训心得体会6篇很多人都知道，全面的心得体会是能够引发我们思考，写心得是我们提高写作水平的方法，需要认真对待，以下是本店铺精心为您推荐的ktv培训心得体会6篇，供大家参考。
ktv培训总结范文5篇
ktv培训总结范文5篇篇1KTV培训总结报告一、培训背景本次KTV培训活动是为了提升员工服务水平，增强团队凝聚力，提高KTV整体运营效率而进行的一次系统性培训。
培训内容涵盖了KTV服务礼仪、沟通技巧、营销策略以及设备操作等多个方面。
以下是对本次培训的全面总结。
二、培训内容1. 服务礼仪培训服务礼仪是KTV运营中的重要环节。
本次培训中，我们重点对员工进行了服务意识和礼貌用语的培养。
通过角色扮演和模拟实操，使员工掌握了正确的迎宾送客礼仪、客户沟通技巧以及处理客户纠纷的方法。
2. 沟通技巧培训沟通技巧是提升客户满意度的关键。
本次培训中，我们教授了员工如何运用恰当的语气和措辞与客户进行交流，以及如何倾听客户需求，提供个性化服务。
3. 营销策略培训为了提升KTV的市场竞争力，本次培训中，我们还对员工进行了营销策略的培训。
包括如何推荐KTV的特色服务、如何进行促销活动以及如何进行客户回访等。
4. 设备操作培训设备操作是KTV员工的基本技能之一。
本次培训中，我们组织了专业人员对员工进行了设备操作的全面培训，包括音响、点歌系统、灯光等设备的操作和维护。
三、培训效果通过本次培训，员工的业务水平得到了显著提升，服务意识和沟通能力得到了加强。
员工们对KTV的营销策略有了更深入的了解，能够主动向客户推荐特色服务，提升了KTV的市场竞争力。
此外，员工对设备操作的熟练度也有了显著提高，减少了因操作不当导致的设备故障。
四、问题与改进在培训过程中，我们也发现了一些问题。
部分员工在服务过程中仍存在语言表达不够流畅、服务意识不够强烈等问题。
针对这些问题，我们建议在未来的培训中加强语言表达和服务意识的训练，增加实操环节的考核，以确保培训效果。
五、总结与展望本次KTV培训活动取得了圆满成功，员工的业务水平得到了显著提升，团队凝聚力得到了加强。
但是，我们还需要在未来的工作中不断总结经验，持续改进。
建议定期组织员工培训，跟踪培训效果，及时调整培训内容和方法。
ktv培训心得范文5篇_KTV培训心得体会总结（2）
ktv培训心得范文5篇_KTV培训心得体会总结(2)ktv培训心得范文篇四：时间流逝得如此快，在欢唱KTV我度过了一个快乐的春秋。
首先要感谢公司各领导给我在不同岗位上的学习机会，使我得到了很大的提高。
从培训到上岗，再到对业务流程的深度了解，最后是个人能力的提高。
从最基本的微笑服务开始，每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，无论是何时何地保持以微笑待客人，其实这是可以传染的，微笑可以解决很多麻烦，尤其是客诉。
客人投诉，在第一时间安抚客人报以微笑，基本上就没事了。
我一直在想为什么客人要投诉?第一：按服务铃没人理会。
第二：理会了但是态度不好，其实就是没有微笑。
第三：不会安抚客人，客人其实很多时候只需要一个理由，不是说服自己，而是说服他的朋友。
个人认为服务员考究的就是应对人的能力，而地哩考究的是体力及记忆力的能力。
能力的提高少不了持续的培训，系统的培训，有目的的培训。
工作了很久，从流水线上的作业流程我们不难看出工作效率从何而来。
2011年五月的上百人培训没能参加，我觉得很可惜。
成功是用汗水换来的，至少在作业流程上，每一个细节我想都很成功的植入到了每一位学员中。
好的流程也需要细节才能流畅，作为未来的连锁店我想这个尤其重要。
其实很多细节不碰到的久而久之我就忘了。
我想很多人都有这个毛病。
工作的质量的提高，我想在各位领导们的人格魅力的影响下，相信我们每一个员工都能百分之百的发挥对工作的热情，投入到工作中去。
在处事方面不够果断，这个应该是我最大的缺点吧。
ktv培训心得范文篇五：(一) 实践背景：随着当代社会的快速发展，作为一名大学生，只生长在父母、学校的庇护下是难以适应社会需求的，并且当代大学生正出现一种适应能力慢，对社会越来越不满的现象。
归根结底这都是对社会不够了解的原因造成的，因此，大学生很有必要进行社会实践活动。
以此来拓展自己的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会中的经验，锻炼提高自己的能力，以便在毕业以后能真正走入社会。
ktv新人入职培训心得体会【7篇】
ktv新人入职培训心得体会【7篇】ktv新人入职培训心得体会篇16月14日至6月15日，我又一次荣幸的参加了公司安排的培训课程，本次培训的对象是我和三十多位入职半年的同事，培训的内容针对性与实用性都很强，四位讲师的演讲，给我留下了深刻的印象，特别是最后一天下午陈慧慧专员与孙伟经理的演讲，让我感触颇深。
下面我将针对此次培训的内容分享一下自己的心得体会。
一、客户投诉处理培训的第一个上午，王群经理以其生动详细的解说，令我对公司处理客户投诉方面的流程与方法技巧有了一个系统而且全面的理解。
培训刚开始没多久，我首先就被王经理平易近人的气场所感染，王经理是一个需要经常面对媒体的人，给人的感觉很随和，说的话较直白但却值得推敲。
通过培训，我了解到，现在公司对质量酒的处理有了更加灵活多变、高效的处理流程，有效处理投诉分为六个步骤，鼓励客户发泄、充分道歉、收集信息、承担责任、让顾客参与意见，跟踪服务。
我相信，我们以克制焦躁、表达诚意、迅速处理与相互理解为四项基本原则，一定可以有效的解决此类问题。
二、人际沟通与商务礼仪培训的第二天下午，是曾为我们培训的方老师为我们授课，这一次，方老师的演说让我再一次感受到了专业的力量。
期间，方老师组织的几个小游戏都很有趣，同时也很有教学意义。
比如说那个猜数字游戏，三十多位学员分为了五组，以一组为一个单位，每一组七个人，组员纵向排队，由最后一名组员向前一位学员依次传递同一个七位以内包含小数点的数字，要求不能以有声或可见的任何形式告知前一位学员，最后由排在最前面的学员将传递的数字公布出来，而且，比赛前，组员有三分钟的讨论时间。
这个游戏我们一共玩了两次，第一次的结果每一组都不是很理想，但是第二次玩时，5组学员竟然全部完成了游戏，公布了正确的答案，那一刻，所有人都震惊了，我想，第二次的成功归功于赛前三分钟的讨论时间，这就是沟通的力量吧！三、职业生涯规划培训的第二天上午，培训的内容是职业生涯规划。
ktv培训心得6篇
ktv培训心得 (2)ktv培训心得 (2)精选6篇（一）在KTV培训过程中，我学到了很多有关唱歌和演唱技巧的知识和技能。
以下是我的一些心得体会：1. 重视基础训练：在培训过程中，我们首先进行了声音训练和呼吸训练。
这些基础训练对于后续的歌唱表演非常重要，它们能够帮助我更好地控制声音和呼吸，达到更好的演唱效果。
2. 学习微表情和肢体语言：KTV不仅仅是唱歌，还需要适当的表情和动作来传达歌曲的情感。
在培训中，我们学习了一些简单的肢体语言和微表情，以帮助我更好地表达歌曲的意境和情感。
3. 模仿和练习：在培训过程中，我们经常会模仿一些优秀的歌手，学习他们的唱腔和唱法。
同时，我们也进行了大量的练习，不断地反复唱同一首歌，以提高自己的音准和歌唱技能。
4. 观察和学习：在实际演唱过程中，我经常观察周围的人，包括其他培训的同学和专业歌手。
通过观察他们的演唱技巧和舞台表现，我能够学到更多有关唱歌和表演的技巧，进一步提高自己的演唱水平。
5. 自信和舞台表现：KTV培训也帮助我建立了自信心，敢于在人前表演。
在培训中，我们会有机会进行小型演出，这为我提供了锻炼舞台表现和面对观众的机会。
总的来说，KTV培训是一个全面提升唱歌和表演技巧的过程。
通过学习和练习，我能够更自信地在KTV场合中唱歌，并且能够更好地传达歌曲的情感和意境。
ktv培训心得 (2)精选6篇（二）参加ktv培训后，我收获了很多知识和经验。
首先，我学到了如何正确使用麦克风和唱歌技巧。
在培训中，老师教给我们如何调整麦克风的音量和回音，以达到最佳的效果。
同时，老师还分享了一些唱歌技巧，如如何控制呼吸和发声技巧，让我在唱歌时更加自信和稳定。
其次，我也学到了如何与观众互动和演唱。
在培训中，老师鼓励我们与观众建立联系，通过眼神和手势来引导他们的参与感。
这种互动不仅可以让观众更好地享受表演，也可以提升自己舞台表现力。
此外，我还学到了一些如何调节自己的状态和心态的方法。
在ktv表演中，有时候表演者可能会遇到一些困难和挑战，如出现失音、忘词等情况。
ktv培训心得体会总结
ktv培训心得体会总结篇一：KTV培训心得(总结)KTV服务员培训心得（总结）时间匆匆，飞快流逝，我已经在“”愉快的度过了一个春秋。
工作着并快乐着是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：1、微笑在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。
“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。
也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。
准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。
如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。
这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。
而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。
我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。
我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
ktv管理人员培训心得体会
ktv管理人员培训心得体会（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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ktv管理课程培训心得体会
ktv管理课程培训心得体会（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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ktv服务员培训心得（总结）时间匆匆，飞快流逝，我已经在“”愉快的度过了一个春秋。
工作着并快乐着是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：1、微笑在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。
“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。
也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。
准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。
如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。
这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。
而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。
我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。
我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。
当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。
服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，。
生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。
每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。
这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。
之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。
有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。
我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。
让顾客在“快乐迪”感受到不一般的快乐！篇二：ktv培训心得范文ktv培训心得范文-心得[]匆匆,飞快流逝,我已经在xx娱乐世界愉快的度过了一个春秋，。
着并着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:1、在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的工作和各项制度,提高服务技能和技巧。
千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好课,并在实际操作中不断地,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。
也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。
准备包括准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。
如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。
这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。
而现实中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们;而衣服根本不能代表财富的多少。
我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。
我们应当记住客人是我们的衣食。
5、细腻主要于服务中的善于,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是民族的。
当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。
服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!每个都需要讲求团队,在快乐迪也一样。
生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣，《》()。
每员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的并推荐新曲让顾客满意而归。
这样就多了几个回头客,让顾客推荐提高了消费率。
之后我也会做一些,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些和无奈。
有些人会觉得小小的一名人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而!我能为这个集体工作而自豪。
我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望能多加督促,同事能互相,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名的服务工作人员。
让顾客在xx娱乐世界感受到不一般的快乐!玉不琢，不成器。
此次培训目的，是着力在锤炼技能、磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队精神，尽而提高工作办事效率。
并要求在面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦，雷厉风行，令行禁止。
看似简单的要求却在一次次转体间，一次次行进与停止间，使我清楚的到自身的差距与不足。
培训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。
一分耕耘，一分收获，的确如此呀，没有付出就没有收获。
端正态度，摆正位置，站军姿，给我不屈脊梁的身体，也给了我无穷的毅力。
练转体，体现了敏捷的思维，更体现了团队意识。
不积滴，无以成江海。
没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的队伍。
训练的每一个动作，都让我深深地到了的力量，的力量，以及团队精神的重要，我(转载于:ktv 培训心得体会总结)相信，它将使我终身受益，无论在哪个上。
当我看到每日培训时主任一丝不苟的观察每一名员工的队列动作，在队伍前纠正指导队列动作忙碌的身影，虽然我没有在ktv工作过，但给了我一次成为一个优秀的服务员的机会，在这里我衷心地公司对我们员工的关心。
这次培训虽然很累，很苦，但我认为值得。
通过这次培训每位员工都了很多东西，学会的这些东西是用多少钱都买不到的。
这些东西让我们一生受用。
我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训对每位员工的素质都会有很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加。
与君共勉！！！〔ktv培训心得范文〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。
——西塞罗】篇三：ktv工作心得工作心得时间流逝得如此快，在欢唱ｋｔｖ我度过了一个快乐的春秋。
首先要感谢公司各领导给我在不同岗位上的学习机会，使我得到了很大的提高。
从培训到上岗，再到对业务流程的深度了解，最后是个人能力的提高。
从最基本的微笑服务开始，每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，无论是何时何地保持以微笑待客人，其实这是可以传染的，微笑可以解决很多麻烦，尤其是客诉。
客人投诉，在第一时间安抚客人报以微笑，基本上就没事了。
我一直在想为什么客人要投诉?第一：按服务铃没人理会。
第二：理会了但是态度不好，其实就是没有微笑。
第三：不会安抚客人，客人其实很多时候只需要一个理由，不是说服自己，而是说服他的朋友。
个人认为服务员考究的就是应对人的能力，而地哩考究的是体力及记忆力的能力。
能力的提高少不了持续的培训，系统的培训，有目的的培训。
工作了很久，从流水线上的作业流程我们不难看出工作效率从何而来。
２０１１年五月的上百人培训没能参加，我觉得很可惜。
成功是用汗水换来的，至少在作业流程上，每一个细节我想都很成功的植入到了每一位学员中。
好的流程也需要细节才能流畅，作为未来的连锁店我想这个尤其重要。
其实很多细节不碰到的久而久之我就忘了。
我想很多人都有这个毛病。
工作的质量的提高，我想在各位领导们的人格魅力的影响下，相信我们每一个员工都能百分之百的发挥对工作的热情，投入到工作中去。
在处事方面不够果断，这个应该是我最大的缺点吧。
篇四：ktv培训心得真心，真诚-----xxxktv培训心得上个月，我走进了xxx公馆，成为xxx的一员，在将近一个月的培训中，我学到了很多很多，也有很多的心得。
这此培训上我受益颇多，首先它告诉我要有一颗感恩的心。
不论是在工作还是生活中我们都要时刻心怀感恩，只有这样我们才能被称之为是一个完整的“人”。
记得在毕业之际求职四处碰壁时是xxx给了我这个机会。
记得在刚到xxx时，面对一个陌生的环境，面对一个个陌生的面孔真的有点不知所措，就如刚进学校时一样，唯一不同的就是当时的我一戴上了好几层面具。