形体礼仪常识
个人形体礼仪要点
个人形体礼仪要点个人形体礼仪是人们在与他人交往中表现出的一种文化素质。
一个人的形体礼仪直接影响着别人对其的印象，进而影响着与他人的交往关系。
因此，掌握个人形体礼仪要点对于社交、职场等方面的发展至关重要。
一、站立礼仪站立是人们日常生活中常见的活动，因此站立姿势也显得尤为重要。
在与他人交流时，我们应该保持良好的站姿。
1. 背部挺直，颈部略向前伸，使双肩保持同一高度；2. 双脚微微分开，脚距与肩同宽；3. 双手自然放在身体两侧，不要交叉或插在口袋中；4. 目光应该自然地注视对方，表达出友好和自信。
二、行走礼仪行走礼仪也是个人形体礼仪中不可忽略的一部分。
良好的行走姿势可以表现出一个人的自信和气质，大大提升个人品格。
1. 行进中保持直立且背部挺直；2. 走路时灵活而有节奏感，步伐稳健；3. 不要走得太快或太慢；4. 遇到他人时，要主动礼让，让对方先行。
三、坐姿礼仪坐姿礼仪是生活中极容易被忽视的环节。
长时间的坐姿不良不仅对身体有害，更不利于个人印象的形成。
1. 坐下时背部挺直，不要驼背；2. 双脚应该自然地放在地面，不要缩起来或者交叉；3. 手臂可以放在膝盖上，不要放在椅子扶手上；4. 目光应该注视对方，不要远离对方或者低头。
四、站立交谈礼仪交谈是每个人生活中不可避免的一部分。
良好的交谈姿势可以在交流中让对方更容易接受自己的观点。
1. 站立并保持直立的姿势；2. 双脚分开，与肩同宽；3. 双手自然放在身体两侧，不要交叉或插在口袋中；4. 目光应该自然地注视对方，表达出信任和尊重。
五、用餐礼仪餐桌礼仪是人生活中离不开的一部分。
一个人在用餐过程中的举止，不仅体现出了他的教养和形象，也体现出了他的文化素质。
1. 用餐时不要吵闹、谈笑过度；2. 用餐时不要高声喧哗，应该保持安静；3. 使用餐具应该得心应手，不应该手忙脚乱；4. 用餐过程中没有礼物或者需要别人的帮助，应该客气地请求，谢谢别人的帮助。
综上所述，个人形体礼仪作为生活中不可缺少的一环，一定程度上反映了一个人的文化素质、个人形象和品格。
形体礼仪
形体礼仪一、站姿（一）站姿的基本要领1、头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。
2、双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。
双肩撑开并稍向后展；3、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。
全身从脚心开始微微上扬，后腰收紧，骨盆上提，腿部肌肉绷紧、膝盖内侧夹紧；4、双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。
双手微微收拢，自然下垂；5、双腿并拢立直，膝、两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度，身体重心放在两脚中间。
规范的站姿礼仪是：两脚跟相靠，脚尖开度为４５°～60°，身体重心主要落于脚掌、脚弓上。
两脚并拢立直，髋部上提。
腹肌、臀大肌微收缩并向上挺，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。
脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。
两肩放松，气下沉，自然呼吸。
两手臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲。
脖颈挺直，头顶上悬。
下颌微收，双目平视前方。
标准站姿的关键是三个部位，一是髋部向上提，脚趾抓地，二是腹肌、臀肌保持一定的肌紧张，前后形成夹力，三是头顶上悬，肩向下沉。
这三个部位的肌肉相互牵制，才能保持标准的站姿。
男士的基本站姿是：身体立直，挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严，脚跟靠紧，脚掌分开呈“Ｖ”字型，挺髋立腰，吸腹收臀，双手置于身体两侧自然下垂。
或者两腿分开，两脚平行，不能超过肩宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。
男士站立的正确姿势不但应该自己觉得舒适,而且应该给人一种稳重的信赖感。
为求稳重, 可采用开放式的姿势, 就是两脚分开约与肩同宽,抬头挺胸, 双手呈半握拳，眼睛直视前方则会给人坦率自信的感觉。
为了维持较长时间的站立或稍事休息，标准站姿的脚姿可作变化：①两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜。
②以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍曲以休息，然后轮换。
（三）不同情况下的站姿①在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、听悼词等庄严的仪式场合，应采取“肃立”（肃立：身体直立，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“Ｖ”字型。
体态礼仪知识点总结
体态礼仪知识点总结一、站立姿势1.站立的站姿是一种个体品质的外在体现，一个人站的稳不稳，站的直不直，脖子、肩膀、腰背是否协调都可以从一个侧面看出一个人的性格特点。
2.站立姿势要保持挺胸抬头，双肩放松，腰杆挺直，不要塌背驼背，这样显得精神焕发，自信耀眼。
3.站立姿势要保持舒适而自然，不要过于僵硬或者放松到无法挺直腰背。
4.站立时要保持重心平衡，双腿并拢，脚跟稍微分开，重心均匀分布在两腿之间，显得稳固有力。
二、坐姿礼仪1.坐在椅子上时，双腿要自然放松，不要交叠叠起来，同时不要摇晃腿或者抖脚。
2.坐姿的稳当重点是坐在椅子上时，腰背需保持挺直，不要塌背驼背，同时坐好后要保持姿势一段时间。
3.双手可以自然放在大腿上，不要东顾西盼或者四处挠痒。
4.当需要离开椅子时，应该先退出手臂，然后上身跟着起来，不要一侧起身或者跳跃离开。
三、走姿礼仪1.行走时应该保持整齐的步伐，脚尖对正，不要摇摆手臂，头部保持挺直，视线平视前方。
2.行走时不要大摇大摆，也不要太快或者太慢，要保持合适的节奏和速度。
3.在人群中行走时,要保持自己的步伐不变，不要频繁的变更方向，更不要在人群中穿插擦肩而过。
4.上下楼梯时，要拉开与前面一人的间隔，迈步时还应该注意抬头挺胸，拾级而上，不要大步横跨。
四、姿态修饰1.背挺气质佳：常常保持挺直背部，让自己的肩膀、背部舒展，更有精神，提高了气质。
2.眼睛坦然有神：注目礼仪的第一步就是他人的目光眼神交流，同时还要控制自己的目光，要紧跟他人眼神，确保彼此沟通的畅通无阻。
3.微笑充满自信：自信的微笑往往会使你的气质倍增。
4.手部姿态轻柔：手部在交往中的地位很重要，正式场所中，要保持手的姿态感舒适，礼貌的挥手招手，尤其礼貌握手，中指、无名指的交叉间不宜过分。
5.坐立优雅大方：一句“浮沉”内涵视为山珍海味在于提醒大家面对成功或者落寞时如何坦然.外形体态神情全神贯注的正常就是成功的表现。
五、肢体语言礼仪1.迎面交谈, 双手上交搅拌的姿势也像是一种幸福的象征,像是你我之间的感知交流,提起你我的兴旺谈话，即使昨夜不同现在浓烈。
形体礼仪
【２-手势（方向指示）】
指引客户 1、右手手心向上，五指并拢，手臂 自下而上从身前向外自然划过半弧 形角度； 2、上身略前倾，目光配合手势所指 的方向，同时要关注客户的脚尖前 10厘米处。 请客户入座 双手将椅子向后拉开，一只手用指 引的手势向下划一斜线，微笑点头 示意客户就座。
钢铁是这样炼成的！
★服务人员的接待礼仪指示手势—【禁忌】
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仪态五大原则
真诚的表情 微笑的面容 挺拔的身姿 均衡的肢体 灵巧的动作
Thanks！
保持身体各部位协调、直、稳。
步幅适中，左右平衡，步速均匀，步伐从容，沿直线行走 ，即两脚内侧应落在一条直线上。 双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度。
★服务人员的形体仪态走姿—【禁忌】
√
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动作要领
一脚在前，一脚在后，两腿 向下蹲，前脚全着地，小腿 基本垂直于地面,后腿跟提起， 脚掌着地，臀部向下。
侧视
仰视
3、仰视：身体所处的具体位臵 较客户低，需抬头向上仰望客户， 仰视除在特殊情况下可以使用外， 在服务工作中不可使用仰视和俯 视。
★目光注视—【原则】
1、注视客户的双眼。既可表示自己对客户全神贯注， 又可表示对客户所讲的话正在洗耳恭听；问候对方、 听取诉说、征求意见、强调要点、向人祝贺、与人 道别都应注视对方双眼；但注视时间不宜过长。 注意：大三角、小三角、倒三角。 2、注视面部。与客户较长时间交谈时，以客户的整 个面部为注视区域。注视客户面部时，不宜聚集于一 处，应以散点柔视为宜。 3、注视全身。同客户相距较远时，服务人员一般应当以客户的全身 为注视之点，同时站立迎接。 4、注视局部。在递接物品时，应注视客户的手部。 5、注视的忌处。如无任何理由，不得注视服务对象的头顶、胸部、 腹部、臀部或大腿等，是失礼的表现。
形体礼仪培训主题
形体礼仪培训主题1、仪容仪表。
头发要保持干净整洁，没有头屑，男性不留长发，女性不披头散发，不留怪异发型。
男性胡子要刮干净或者修剪整齐，不要留八字胡或者长须胡子。
鼻孔保持干净，鼻毛不要外露。
口腔要没有异味，工作时不要嚼□香糖。
女性不要用颜色太过鲜艳的口红。
面部保持清洁，女性化妆不宜过浓。
手部要保持指甲整齐，不涂指甲油，不留长指甲。
2、站姿。
男性要保持抬头挺胸，身体直立，双眼平视前方，两腿分开，两脚平行与肩同宽，双手自然下垂，五指并拢贴于腿部。
女性两脚要呈V字型或者丁字型，膝盖和脚后跟要靠拢，脚尖张开距离大概在两拳左右，双手交叉于身前。
3、坐姿。
男性上身挺直，两肩放松，双眼平视，双脚分开保持与肩部等宽，双脚保持平行，两手分别放在膝盖之上。
女性双腿要并拢，两脚要同时左放或者右放，双手相叠后要放在左腿或者右腿上。
也可以两脚交叉，放置于身体一侧，脚尖向前。
4、蹲姿。
一脚在前，一脚在后，两腿下蹲，小腿要与地面基本保持垂着，前脚掌全部着地，后脚跟保持提起，臀部向下。
5、走姿。
行走时，要面带微笑，双肩保持平稳，直视前方，手臂伸直，前后自然摆动。
6、指引手势。
娱乐行业工作人员在为客人指引时，要手心稍微凹进，五指并拢，掌心斜向上方，与地面成45度，同时腕关节伸直，使手和前臂形成一条直线。
7、举止禁忌。
在公众场合，避免身体内部发出各种异常声响，不要用手抓挠任何身体部位。
在工作之前，要不着装整理好。
避免大呼小叫、嬉笑打闹等不文明行为。
对客人不要盯着看或者评头论足。
感冒或者患有其他感染疾病时,应及时休息，以免将病毒传染给客人，影响客人健康。
以上就是关于形体礼仪培训主题的介绍，大家要遵照上述的各方面内容，进行科学的培训和练习，从而使形体礼仪达到较高的水平，提升服务质量。
礼仪2 形体礼仪
上体直立，头正目平，收颌梗颈，挺胸收 腹，双譬下垂，立腰收臀，嘴唇微闭，表情自 然。
错 站 误 姿
三、行如风
上身挺直，头正目平，收腹立腰，摆臂自然，步 态优美，步伐稳健，动作协调走直线。
错误的走姿
四、卧如弓
只有睡眠好，才能学习好。小 学生约需要10小时。
五、蹲姿
高低式、交叉式
递物品
双手为宜 递于手中 主动上前 方便接拿 尖、刃内向
• 上课铃声响 • 书和文具盒 • 起立要站直 • 不做小动作 • 发言先举手 • 学会守纪律
上课准备歌
赶快进课堂 摆在桌子上 坐下不乱晃 上课要听讲 回答要响亮 做个好学生
绪论2 形体礼仪
一、坐如钟
优雅漂亮的坐姿：上体直立,头部端正, 双目平视,两肩齐平,下颌微收,双手自然搭 放,双膝并拢。
二、站如松
小结:
• 形体礼仪作为我们日常生活中展示自己修养的礼 仪基础,所以学好形体礼仪就成为了我们礼仪的重 点,大家不仅仅要在课堂上做到以上礼仪规范,在课 下尤其是没人监督的时候也一样要表里如一. • 下面来欣赏一段动画,仔细看完动画用一句话来概 括一下动画中的主人公那些行为表现了我们所讲 的"礼仪". • 课下作业:给父母展示一下坐/站/行/卧/蹲/递物品这 些基本的形体礼仪,然后让父母给老师QQ留言反 馈
形体礼仪
子是否妥当。
建立职业习惯——基本行为礼仪
主要内容：
个人举止行为的禁忌 见面礼仪 电话礼仪 办公礼仪 交谈礼仪 乘车礼仪 电梯礼仪 赠送礼仪
个人举止行为的禁忌
–忌在众人之中从身体内发出各种异常的声音 –忌用手抓挠身体的任何部位 –公开露面前需整理好衣裤 –参加正式活动前不宜吃带有强烈刺激性气味的食物 –忌在公共场所大声喧哗 –忌对陌生人盯视或评论 –在公共场合最好不要吃东西 –感冒或其他传染病患者应避免参加社交活动 –遵守一切公共活动场所的规则 –在大庭广众下不要趴在或坐在桌上,也不要在他人面前躺在沙发里
见面礼仪——握手
同时要看着对方的眼睛 有力但不能握痛
大约持续三秒钟
只晃两三下
开始和结束要干净利落
握手的礼仪标准
不要在介绍过程中一直 握着对方的手
见面礼仪——握手
注意事项：
•不可滥用双手； •不可交叉握手； •双眼要注视对方； •不可手向下压； •不可用力过度。
见面礼仪——握手
伸手次序：
需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时， 食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
•招手：
向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊 伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可向上 级和长辈招手。
见面礼仪——交换名片
名片的准备
•衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。 •口袋不要因为放置名片而鼓起来。 •不要将名片放在裤袋里。 •名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该 使用名片夹。 •要保持名片或名片夹的清洁、平整
•接听电话：
–保持畅通 –专人职守 –预备记录
电话礼仪——成功电话沟通
–检查通话表现
•声音清楚：
–咬字准确； –音量控制； –速度适中 –语句简短 –姿势正确
仪容仪表仪态礼仪
仪容仪表仪态礼仪导语：全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。
最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。
了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。
使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。
一、形体语言1、目光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线。
上顶角到前额。
洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。
在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。
在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。
这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。
2、微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。
微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。
微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑要发自内心，不要假装。
3、握手它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。
比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。
标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。
请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！在社交场合，行握手礼时应注意以下几点1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。
2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。
3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。
如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。
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形体礼仪---坐
男士的基本坐姿：
上体挺直，胸部挺起， 两肩放松，脖子挺直， 下颌微收，双目平视， 两脚分开，不超肩宽， 两脚平行，双手放于 两膝上。
形体礼仪---坐
女士的基本坐姿： 可以双腿并拢，两腿同时向左或向右放，两 手相叠后放在左腿或右腿上。也可以双腿并 拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖朝向地面。
手势要领：
五指并拢、手心微凹； 腕关节伸直，手与前臂 形成一条直线； 掌心斜向上方，手与地 面成45度角。
形体礼仪---着装
职业男性西服穿着：
衬衫的袖子比西装的袖 子长2-3厘米； 衬衣领口硬扎、挺括， 外露部分保持干净整洁； 领带在皮带下四指处。
形体礼仪---着装
女性着装： 着装适合自己的年 龄、身材、职业； 选择适合自己的着 装色调； 首饰、提包、袜子、 围巾等应注重搭配。
礼仪20字诀
停下脚步 面带微笑 注视对方 鞠躬到位 说早上好
谢谢！
谢谢大家！
个人礼仪规范
刘佩 2015-9-18
礼仪的定义
礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪 态、礼节等，用于规范人的行为、举止，调 整人与人之间的关系。
礼仪的必要性
第一印象： 先声夺人 造就心理优势
“首因效应”பைடு நூலகம்
第一印象取决于： 最初的7秒---2分钟 32%的口语 68%的态势语
形体礼仪---微笑
表情和蔼，伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿， 嘴角微微上翘，“笑”的幅度不宜过大。 微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。 口眼结合，嘴唇、眼神含笑。
学会使用十字文明礼貌用语：请、您好、 对不起、谢谢、再见； 请字不离口，谢字随身走； 道歉要及时。
社交礼仪---动作行为
递物品：双手拿在胸前 递出，物品尖端不可指 向对方； 乘电梯：电梯门打开时， 先等别人下电梯； 乘坐自动扶梯：靠右站 立，以便让急于通过的 行人行走。
社交礼仪---动作行为
取低处物品：不要弯上身，翘臀部； 上下卧车：侧着身体进入车内
社交礼仪---握手
握手时间一般在2-3秒，不宜超过5秒； 握手力度不宜过猛或毫无力度； 握手时注视对方并面带微笑。
社交礼仪---问候
早晨见面，互相问候：“您好”“早上好”；
因外出应向部门其他人打招呼；
在公司或外出遇见客人时，应主动微笑 打招呼； 下班后向其他人找招呼：“明天见”、 “再见”
社交礼仪---礼貌用语
形体礼仪---蹲
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿基本垂直于地面， 后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
形体礼仪---行
行走时，双肩平稳，目光平视，下颌 微收，面带微笑。手臂伸直放松，前 后自然摆动。 行步速度：一般男士108-110步/分钟， 女士118-120步/分钟。
形体礼仪---引领、指引
形体礼仪---站
男士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺 胸、收腹，下颌微收， 双目平视，两腿分开， 两脚平行，宽不过肩， 双手自然下垂贴近于 腿部或交叉于身后。
形体礼仪---站
女士的基本站姿： 可以两腿并拢，两腿 同时向左或向右放， 两手相叠后放在左腿 或右腿上。 也可以两腿并拢，两 腿交叉，置于一侧， 脚尖朝向地面。