关于酒店优秀员工评选细则

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酒店月度优秀员工评选办法

酒店月度优秀员工评选办法

酒店月度优秀员工评选办法为进一步表彰先进、突出优秀员工,在酒店内部树立员工学习的楷模和标杆,激励先进、鞭策落后,号召全体人员向先进员工学习,挖掘自身潜力,激发工作热情,特制定以下评优标准:一、评选原则1、优秀员工评选应以一线部门基层员工为主(试用期内员工、临时工除外)。

2、提名的优秀员工能够获得部门多数员工的认可。

3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,并上交综合部存档。

二、评选条件1、出勤与守时状况(如:当月无病/事假、无早退/迟到等)。

2、工作热情与主动性(如:当月主动承担额外工作,并干劲十足)。

3、工作数量与质量(如:当月的工作数量与质量超过标准要求并高于其他员工)。

4、工作知识与技能(如:与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工)。

5、个人仪表与个人卫生(如:个人仪表仪容和卫生符合酒店规定并高于其他员工)。

6、对他人的礼貌程度(如:对客人和同事的言谈举止有礼,得体大方,并受到他人的好评)。

7、处理人际关系水平(如:与客人和同事的人际关系融洽和谐,并能处理好各种工作关系)。

8、团队协作与助人为乐(如:能团结同事,互帮互助,为集体增光,为酒店添彩等)。

9、积极参加酒店或部门组织的各类培训及活动(如:在员工中能起到积极的帮、带作用,并积极参加与工作相关的各种培训)。

10、本月无工作失误,未因服务态度等问题遭客人投诉。

三、参评部门及名额(根据各部门实际情况,不局限于此):商务酒店餐饮部1名、房务部1名、安工部(含员工餐)1名,快捷酒店1名,崇学宾馆 2名。

四、评选办法和要求1、各部门于每月28日前,由部门负责人召集员工公平公正评出候选人,要求针对优秀员工评选条件分别注明特别突出事迹,或优秀表现。

2、部门评选可由部门负责人举荐,员工过半数表决同意通过或采取无记名投票选举产生。

3、各部门评选名单于每月1号前报综合部,由综合部对参选人员进行核查,并提交总经理办公会审定,由总经理审批执行。

酒店优秀员工评选方案(3个)

酒店优秀员工评选方案(3个)

酒店优秀员工评选方案(3个)【第1篇】酒店优秀员工评选方案为加强酒店企业文化建设,不断增强企业向心力和凝聚力,提高工作效率,有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工,酒店将开展“优秀员工”评选活动,具体方案如下。

一、评选原则坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期每月组织一次评选三、评选范围1、凡在本酒店入职满三个月的员工均可参与月度优秀员工评选2、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅四、名额分配1、以部门为单位组织评选,部门人数在10人(含)以上,每月可选送1名,部门人数在20人以上,每月可选送2名,以此类推。

2、总办人事部每月根据各部门选送的人员进行审核。

五、评选标准工作业绩---目标管理指标达成率100%工作质量---出色、准确无任何差错完成上级布置的任务工作技能---具有极丰富的专业技能,能充分完成本身职责工作态度---工作努力、主动,能较好完成分内工作团队合作意识---有较强的团队合作意识,积极配合他人完成任务并分享自己经验心得工作纪律---从不迟到早退,当月没有事假,上班无违规现象学习意识---优秀的自我学习意识,乐于接受酒店及部门安排的各种培训,提高自身的综合能力创新能力---工作中锐意求新,经常提出新想法、新措施与新的工作方法责任感---有积极责任心,能彻底达成任务,可以放心交付工作沟通协调---善于上下沟通、平衡协调,能自动自发与人合作六、评估人及注意事项1、工作业绩由被评估人的直接上级评估,工作质量、工作技能、工作态度、团队合作意识。

2、团队合作意识由被评估人平级同事(至少2人)评估,可由被评估人指定人选。

3、工作纪律由总办部门经理评估。

七、奖励办法:1.月度优秀员工可获得奖金100元,在本月工资一起发放。

八、评选流程1、每月25日前各部门主管、经理完成部门内员工评选,并填写《优秀员工评价表》报总办人事部。

2、每次月8日前总办人事部完成优秀员工评选及《优秀员工评价表》的分析,并将优秀员工照片及业绩简介张贴于公告栏内。

酒店优秀员工评选标准

酒店优秀员工评选标准

酒店优秀员工评选标准1. 概述本文档旨在制定酒店优秀员工评选的标准,以确保公平、客观地评估员工的表现和贡献。

评选标准应简明易懂、直观明确,不涉及法律复杂性。

2. 基本要求优秀员工应满足以下基本要求:- 具备出色的专业知识和技能;- 出色完成工作职责,并取得显著业绩;- 高度责任感和敬业精神;- 良好的团队合作能力和沟通技巧;- 高效解决问题和应对挑战的能力;- 良好的服务意识和客户满意度。

3. 评选标准为了确保评选的公正性和客观性,我们制定了以下评选标准:3.1 工作成绩评估员工的工作成绩应考虑以下因素:- 完成工作任务的质量和效率;- 达成的绩效目标;- 对工作流程的改进和创新;- 解决问题和应对挑战的能力;3.2 专业知识和技能评估员工的专业知识和技能应考虑以下因素:- 熟悉和掌握相关的专业知识;- 具备必要的技能和技巧;- 持续研究和自我提升的态度;3.3 敬业精神和责任感评估员工的敬业精神和责任感应考虑以下因素:- 对工作的热情和投入;- 尽责完成工作职责;- 遵守公司的规章制度;- 积极参与团队合作;3.4 团队合作能力评估员工的团队合作能力应考虑以下因素:- 有效的沟通和协调能力;- 积极参与团队合作;- 相互支持和帮助团队成员;3.5 服务意识和客户满意度评估员工的服务意识和客户满意度应考虑以下因素:- 体现出良好的服务态度;- 积极倾听客户需求;- 提供优质的服务体验;- 解决客户问题和投诉;4. 评选流程评选流程应遵循以下步骤:1. 提名阶段:员工被提名为优秀员工候选人;2. 评估阶段:评委根据评选标准对候选人进行评估;3. 决策阶段:评委根据评估结果进行选定,确定优秀员工;5. 结论酒店优秀员工评选标准的制定是确保员工评估公平、客观的重要步骤。

标准涵盖了工作成绩、专业知识和技能、敬业精神和责任感、团队合作能力以及服务意识和客户满意度等方面。

我们将严格按照评选流程来执行评选过程,以确保评选结果的公正性和可靠性。

关于酒店优秀员工评选细则

关于酒店优秀员工评选细则

关于酒店优秀员工评选细则酒店行业是一个服务业,通常来说,员工对于酒店的服务质量有很大的影响。

因此,酒店优秀员工评选是非常重要的,因为这可以激励员工获得更好的工作表现和提高整个酒店的服务质量。

以下是关于酒店优秀员工评选的细则。

首先,酒店应该设立一个合理的评选机制。

这个机制应该非常透明,公正和客观,因此员工可以充分了解评选的标准和程序,避免出现歧视和不公平现象。

一种常用的评选机制是将员工行为纳入考评制度中,制定明确的工作标准,通过数据化管理和反馈,设计员工能力发展规划,以便员工可以正确担任职务并取得成功。

其次,在评选优秀员工时,酒店可以考虑以下方面。

首先,考虑员工的表现和能力。

这包括员工对酒店工作的熟悉程度,有效的客户服务和沟通技巧,能够与其他员工和客户配合。

其次,员工在工作中通常需要具备某些技能和专业知识,因此他们的学习能力和技术能力也应该被考虑到。

最后,可考虑员工对于酒店的贡献,包括提出改进建议,节省成本和提高效率等。

除此之外,酒店还应该考虑员工的人际关系。

员工与上司,同事和客户的关系是酒店至关重要的资源,因此在评选优秀员工时,酒店也应该考虑到员工的沟通和协作能力。

例如,同事之间应该能够互相帮助和支持,并协调工作,上司和员工之间应该建立起有效的沟通渠道并精通普遍的客户沟通规范,以便客户的需求得到及时的反馈。

最后,酒店要为评选优秀员工做好适当的奖励和激励。

这可能包括物质奖励,例如现金或礼品,也可能是非物质奖励,例如提高员工地位和价值,为员工提供更多的自我发展机会等。

奖励应该根据评选结果相应适当的发放,并需要考虑到员工的长期发展,以便员工可以受到鼓励并继续提高服务质量。

综上所述,酒店优秀员工评选是酒店中非常重要的部分之一。

一个透明,公正和客观的评选机制可以激发员工的积极性和工作热情,奖励也能够激励员工的表现和真正的贡献。

酒店可以从维护好员工的种种权利福利入手,以增强员工的凝聚力和向心力,为酒店提供更好的服务质量。

酒店优秀员工评选方案

酒店优秀员工评选方案

酒店优秀员工评选方案酒店优秀员工评选方案范文为了确保事情或工作能无误进行,预先制定方案是必不可少的,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编为大家整理的酒店优秀员工评选方案范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

酒店优秀员工评选方案1为提高酒店的管理水平和服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“优秀员工”的示范效应,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚;酒店决定开展评选“优秀员工”的活动,特拟订此方案:一、“优秀员工”活动的评选对象:酒店各管理处基层服务人员。

二、“优秀员工”评选条件及标准:1、有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法。

2、热爱本职工作,积极主动地为宾客提供优质服务,代表酒店的窗口形象。

3、服务热情,耐心接待宾客,对工作有强烈的责任感,工作积极勤奋。

4、使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切。

5、积极维护酒店荣誉,在宾客中树立了良好酒店形象和口碑,有特殊服务技能或突出事迹。

6、一切行为以酒店利益和声誉为重。

7、积极参与酒店组织的各类培训,培训考核合格。

三、奖励办法1、优秀员工:每月有奖励;2、连续三次评选为优秀员工,年终有机会评选“星级员工”,并有丰厚奖励。

四、评选流程:1、每月初由部门经理根据各部门名额标准评选,按照优秀员工评选标准,于每月十日前将优秀员工事迹和名单上报行政部;2、行政部审核后于15日前呈报总经理批示。

经总经理书面批示后,行政部发文对其优秀事迹进行通报并予以奖励;3、连续三次被评为优秀员工,可优先作为星级员工评选候选人入闱。

酒店优秀员工评选方案2为了调动员工整体积极性、稳定员工,激励员工不断进取,保持高水准的优质服务,给员工一个展现自我价值的空间,特制定以下优秀员工评选制度:一、评选方法:(一)月度优秀员工:1、酒店各部门于每月28日前,由部门经理召集管理人员及员工代表评出候选人上报人力资源部,要求针对《月度优秀员工评选标准》分别注明特别突出事迹,或优秀表现,并附上候选人的照片及部门经理签名,否则视为放弃参选。

酒店员工评优评先考核制度

酒店员工评优评先考核制度

酒店员工评优评先考核制度1. 考核目的本酒店员工评优评先考核制度旨在激励员工,提高工作积极性和专业水平,促进酒店的发展。

2. 考核内容考核内容包括但不限于以下几个方面:- 工作绩效:评估员工在岗位职责范围内的工作表现,包括工作态度、工作效率、工作质量等。

- 团队合作:评估员工在团队协作中的表现,包括与同事的合作、信息共享、协调沟通等。

- 个人发展:评估员工的个人职业发展情况,包括参加培训研究、业务水平提升等。

- 服务质量:评估员工在服务过程中的专业水平和服务态度。

3. 考核标准考核标准根据员工不同岗位的职责和要求而定,具体细则由各部门制定并公示。

4. 考核方式考核方式分为定期考核和临时考核两种:- 定期考核:按照预定的时间周期进行全员考核,一般为年度考核,评估员工在一年内的工作表现。

- 临时考核:根据特定事项或需要,组织临时考核,评估员工在特定时期内的表现。

5. 考核结果与奖励根据考核结果,酒店将对优秀员工进行相应的奖励和认可,包括但不限于:- 薪资调整:根据评定结果,适当调整员工的薪资水平。

- 奖金发放:给予优秀员工额外奖金作为奖励。

- 升职晋级:对于表现突出的员工,给予适当的职务提升或晋升机会。

- 荣誉称号:对于在工作中取得杰出成绩的员工,授予荣誉称号。

- 奖励旅游:给予优秀员工额外的旅游机会作为奖励。

6. 考核申诉员工对考核结果有异议的,有权提出申诉,酒店将组织相应的申诉处理程序进行处理。

7. 考核制度的实施与监督本考核制度的具体实施和监督由人力资源部门负责,并定期进行评估和优化。

8. 考核制度的修订根据酒店的实际情况和需求,对本考核制度进行修订时,应征求相关部门和员工的意见,并经过相关程序的审批后生效。

以上为酒店员工评优评先考核制度的基本内容,具体细则和操作规范由酒店内部制定并向员工公示。

酒店优秀员工评选标准

酒店优秀员工评选标准

酒店优秀员工评选标准酒店作为一个服务行业,员工的素质和表现直接关系到酒店的服务质量和声誉。

因此,对于酒店员工的评选标准需要有一定的规范和标准,以便能够客观公正地评价员工的表现,激励员工的积极性,提高酒店的整体服务水平。

下面将就酒店优秀员工评选标准进行详细说明。

首先,员工的工作态度是评选的重要标准之一。

良好的工作态度包括对工作的热情、主动性、责任心和团队合作精神。

员工在工作中能够积极主动地为客人提供服务,对待工作认真负责,乐于助人,善于与同事配合,这些都是衡量员工工作态度的重要指标。

其次,员工的服务质量也是评选的重要标准之一。

酒店员工需要具备良好的沟通能力、服务意识和业务水平,能够主动为客人提供周到的服务,解决客人的问题和需求,让客人感受到贴心的关怀和专业的服务。

员工的服务质量直接关系到客人的满意度和回头率,因此对于员工的服务质量要有明确的评定标准。

另外,员工的个人形象和仪表也是评选的重要标准之一。

酒店员工作为酒店的形象代言人,需要有良好的仪表和仪容仪表,穿着整洁得体,言谈举止得体大方,举止得体,以良好的形象展现酒店的形象,给客人留下良好的第一印象。

最后,员工的工作表现和成绩也是评选的重要标准之一。

员工在工作中的表现和成绩直接反映了员工的工作能力和业绩。

酒店可以根据员工的工作表现和成绩进行评定,包括工作业绩、客户满意度、投诉率、工作纪律等方面的表现。

综上所述,酒店优秀员工评选标准需要综合考虑员工的工作态度、服务质量、个人形象和仪表、工作表现和成绩等多个方面的因素,以客观公正的标准来评定员工的表现。

只有通过科学合理的评选标准,才能激励员工的积极性,提高酒店的整体服务水平,提升酒店的竞争力和美誉度。

假日酒店优秀员工评选细则

假日酒店优秀员工评选细则

假日酒店优秀员工评选细则(一)评选目的为提升团队凝聚力,加强员工的集体荣誉感,同时塑一个良好的企业形象,通过实施有效的激励,为员工提供一种融洽和谐的氛围,一个以人为本的体制,一个自我实现的舞台,充分调动全体员工的工作积极性各主观能动性,增强员工的管理及自我进取的意识,达到表彰先进,激励后进之目的,从而有效地提高员工整体素质,通过评选这一过程,号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样,认真执行饭店的各项规章制度和操作流程,以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升,调动员工整体积极性、稳定员工,激励员工不断进取,保持高水准的优质服务,给员工一个展现自我价值的空间,让酒店和员工之间有良好的发展平台,特制定以下优秀员工评选标准:一、评选方法:评选原则:1.优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

2.优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

3.评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,并上交人保部存档。

二、评选条件:1.品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧,在本岗位上发挥重要作用,出色完成本职工作,受本部门人员一致认同及赞扬。

2.有团队合作精神,与同事工作主动沟通配合并引导。

完全服从并能按要求完成工作安排,模范执行酒店各项管理制度、规程。

3. 全年没有受过书面警告及以上处罚。

4.在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议,为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

5.保持工作的积极态度,对饭店有忠诚度及奉献精神。

6.对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人,与同事相处融恰,对领导尊重服从,对客人热情礼貌。

7.积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动。

8.对于服务质量、工作技能上特别优秀突出,业务熟悉,能配合同事完成各项工作任务,无工作失误,不因服务态度遭客人投诉。

三、评选名额:5名财务部、客务部、营业部:1人餐饮部:2人房务部:1人人保部、工程部:1人四、评选办法和要求:1各部门于十二月二十日前,由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部,要求针对《优秀员工评选细则》分别注明特别突出事迹,或优秀表现。

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嘉馨国际饭店
优秀员工评选细则(一)
评选目的
为提升团队凝聚力,加强员工的集体荣誉感,同时塑一个良好的企业形象,通过实施有效的激励,为员工提供一种融洽和谐的氛围,一个以人为本的体制,一个自我实现的舞台,充分调动全体员工的工作积极性各主观能动性,增强员工的管理及自我进取的意识,达到表彰先进,激励后进之目的,从而有效地提高员工整体素质,通过评选这一过程,号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样,认真执行饭店的各项规章制度和操作流程,以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升,调动员工整体积极性、稳定员工,激励员工不断进取,保持高水准的优质服务,给员工一个展现自我价值的空间,让酒店和员工之间有良好的发展平台,特制定以下优秀员工评选标准:
一、评选方法:
评选原则:
1.优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

2.优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

3.评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,并上交人保部存档。

二、评选条件:
1.品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧,在本岗位上发挥重要作用,出色完成本职工作,受本部门人员一致认同及赞扬。

2.有团队合作精神,与同事工作主动沟通配合并引导。

完全服从并能按要求完成工作安排,模范执行酒店各项管理制度、规程。

3. 全年没有受过书面警告及以上处罚。

4.在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议,为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

5.保持工作的积极态度,对饭店有忠诚度及奉献精神。

6.对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人,与同事相处融恰,对领导尊重服从,对客人热情礼貌。

7.积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动。

8.对于服务质量、工作技能上特别优秀突出,业务熟悉,能配合同事完成各项工作任务,无工作失误,不因服务态度遭客人投诉。

三、评选名额:5名
财务部、客务部、营业部:1人餐饮部:2人房务部:1人
人保部、工程部:1人
四、评选办法和要求:
1各部门于十二月二十日前,由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部,要求针对《优秀员工评选细则》分别注明特别突出事迹,或优秀表现。

2.所有参选名单上交后,由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选,确定评选的最终人选。

3.人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4.人保部将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

5.人保部负责联系摄影和冲印照片,并将年度优秀员工照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法:
1.年度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金300元。

六、具体操作流程
为使评选更加客观、准确、采用多级审核制,整个评选活动按照如下流程进行:
各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→
总经理批准→结果公告并执行奖励。

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优秀管理人员评选细则(二)
一、评选方法:
评选原则:
1.优秀管理人员人选应以各部门基层管理人员(四级以下含四级)为主。

2.优秀管理人员人选能够获得多数员工的认可。

3.评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,并上交人保部存档。

二、评选条件:
1.忠于职守、勤奋务实、认真履行岗位职责。

2.维护饭店形象,爱护集体财务,保护饭店利益。

3.尊重领导、团结同事、爱护下属、乐于助人、积极主动帮助同事完成各项工作。

4.优先考虑整体利益,服从领导安排。

5.明确目标和发展规划,具有较强的协调工作能力。

6.熟练掌握本职工作的操作规范程序和服务标准。

7.工作中不断观察分析合理利用资源,完善饭店服务功能。

8.本着饭店的利益出发,提出合理化意见和创造性意见,为饭店提高经济效益和社会效益。

9.为饭店节能降耗、降低成本、提高经济效益做出贡献。

10.文明、和谐、礼貌待人,积极参加饭店的各项活动。

三、评选名额:2名
四、评选办法和要求:
1各部门于十二月二十日前,由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部,要求针对《优秀管理人员评选细则》分别注明特别突出事迹,或优秀表现。

2.所有参选名单上交后,由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选,确定评选的最终人选。

3.人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4.人保部将优秀管理人员评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

5.人保部负责联系摄影和冲印照片,并将年度优秀管理人员照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法:
1.年度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金500元。

六、具体操作流程
为使评选更加客观、准确、采用多级审核制,整个评选活动按照如下流程进行:各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。

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优秀团队评选细则(三)
一、评选方法:
评选原则:
1.优秀团队评选应以各部门基层班组为主。

2.优秀团队评选能获得多数员工的认可。

3.评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证,并上交人保部存档。

二、评选条件:
1.能执行饭店各项规章制度,团队协作精神好,安全经营意识和荣誉感强,与饭店经营理念一致。

2.努力工作,圆满完成饭店下达的各项任务。

3.员工精神状态良好,服务意识强,有良好的职业道德,为饭店赢得良好的声誉。

4.部门员工能自觉学习业务知识,不断提高专业技能,能积极参加各种形式多样的技能培训和文体活动。

5.节能降耗意识强,成绩突出。

6.消防安全经营意识强,全年未发生安全责任事故。

三、评选名额:1个
四、评选办法和要求:
1各部门于十二月二十日前,由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部,要求针对《优秀(团队)评选推荐提名表》分别注明特别突出事迹,或优秀表现。

2.所有参选名单上交后,由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选,确定评选的最终人选。

3.人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4.人保部负责联系摄影和冲印照片,并将年度优秀团队照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法:
1.年度优秀团队可获得集体荣誉证书以及奖金800元。

六、具体操作流程
为使评选更加客观、准确、采用多级审核制,整个评选活动按照如下流程进行:各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。

附件一:优秀员工、管理人员评选推荐提名表
附件二:优秀(团队)评选推荐提名表
附件三:优秀(团队)评选标准
优秀评选推荐提名表
注:此表适用于优秀服务员工、优秀管理人员奖的评选;
优秀(团队)评选推荐提名表
注:此表适用于优秀团队的评选;。

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