收银员日常工作要求
收银员岗位职责和要求简短
收银员岗位职责和要求简短收银员是零售行业中重要的一环，他们的主要职责是负责结算顾客的购物款项并提供良好的服务体验。
为了胜任这个职位，收银员需要具备一定的技能和素质。
本文将对收银员的岗位职责和要求进行简要介绍。
一、岗位职责1. 收款结算：收银员的首要职责是接受顾客商品支付并提供正确的找零，确保交易金额准确无误。
他们需要熟悉收银机的操作，熟练掌握各种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等。
2. 熟悉商品信息：收银员需要熟悉店内商品的分类、价格和促销活动等信息，以便提供准确的咨询和服务。
他们应该积极主动地了解和学习产品知识，并能够推荐适合顾客需求的商品。
3. 维护收银区域：收银员负责维护自己工作的收银台和周围的工作环境。
他们应该保持收银台整洁有序，及时清点现金和兑换小票，确保收银台设备的正常运作。
4. 提供优质服务：收银员是顾客购物过程中的最后一道关口，他们需要友好耐心地与顾客交流，解答问题并处理投诉。
他们应该积极帮助顾客寻找商品、提供礼貌的退款或换货服务，并确保顾客的购物体验满意。
二、岗位要求1. 知识技能要求：收银员需要具备基本的数学计算能力，能够快速准确地进行货币结算。
此外，他们还应熟悉各类支付方式和收银机的操作，能够灵活应对各种支付场景。
2. 沟通能力要求：良好的沟通能力是收银员的重要素质，他们应能够与顾客和同事有效地进行交流，并及时准确地传达信息。
在面对复杂情况或顾客不满时，他们应冷静应对，妥善解决问题。
3. 团队合作要求：收银员通常是零售团队的一员，他们需要与同事密切合作，共同完成各项工作任务。
他们应具备团队精神，能够积极配合他人，共同营造良好的工作氛围。
4. 抗压能力要求：收银员工作环境繁忙且压力较大，他们需要能够在高强度的工作压力下保持冷静和专注。
他们应该具备应对突发情况和处理紧急情况的能力，确保工作的高效和准确。
5. 诚实守信要求：作为涉及金钱交易的工作岗位，收银员需要具备高度的诚信和责任心。
收银员工作职责简单(18篇范文精选)
收银员工作职责简单（18篇范文精选）收银员工作职责简单篇11、负责餐厅的收银工作；2、负责各种收银报表的制作；3、协助餐厅财务人员核对账目；4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；5、领取、使用、管理和归还收银备用金；6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；7、妥善保管收银设备等。
收银员工作职责简单篇21、当天款项必须当天结算，交接清楚。
2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。
3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。
4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。
5、公司活动的推广和执行。
6、前台预约客人的接听、记录认真填写。
收银员工作职责简单篇31、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。
3、严格按收费及开票系统的.操作手册进行操作。
4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。
5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。
6、负责为顾客办理会员卡的各项业务（停卡、补办、转卡等）。
收银员工作职责简单篇4收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。
2.因工作需要能主动加班。
3.熟悉商场布局，精通业务知识。
4.传达公司文件精神并负责执行工作。
5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。
6.负责控制和管理现金差异及现金安全。
7.分析现金差异，提供解决方案。
8.做好与其它部门的协调工作。
9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。
10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。
12.督促检查收银领班的工作。
13.为顾客提供良好的服务。
14.做好收银员的培训工作。
15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。
16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
收银员岗位职责15篇
收银员岗位职责15篇收银员岗位职责11、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。
收银员岗位职责21、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客；2、确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求；3、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；4、保持收银区域井然有序，整洁如新。
收银员岗位职责收银员岗位职责3一、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。
二、负责售后维修快速准确的结算，及时在DMS系统做收款处理。
三、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进帐，有时间的情况下自己进帐。
四、负责发票专用章的保管。
五、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。
六、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。
七、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。
八、代收办理牌照、保险客户款，满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款，从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入，并将收入款项交与银行业务员存入银行。
九、熟悉其他岗位的工作，作好替补工作。
十、工作抡换或临时替换其他岗位时，应做好发票的交接工作并做好完整的记录。
十一、负责发票保管、购买工作（税务专员）十二、完成上级领导临时交办的其他工作。
收银员岗位职责41.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；2.识别假钞，对假钞予以没收；3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；7.完成上级领导交办的其他工作。
收银员主要工作岗位职责12篇
收银员主要工作岗位职责12篇收银员主要工作岗位职责篇11、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、接受和处理预订信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。
6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。
收银员主要工作岗位职责篇21、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；4、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票；5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。
收银员主要工作岗位职责篇31、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强；2、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；3、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台；4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生；5、能够维护计算机常见问题并熟练操作；6、做好领导安排的临时事项。
收银员主要工作岗位职责篇41、负责餐厅的收银工作；2、负责各种收银报表的制作；3、协助餐厅财务人员核对账目；4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；5、领取、使用、管理和归还收银备用金；6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；7、妥善保管收银设备等。
收银员工作守则
收银员工作守则
1、忠于职守，热爱本职工作，洁身自爱，遵纪守法；
2、仪容端庄，仪表整洁，姿态文雅，举止得体，谈吐礼貌文明；
3、服从当班经理及领班的正常工作安排，协助店内其他员工搞好工作；
4、当班上岗时身上不可带有现金及购物卡，代金券等可能引起不必要误解的物
品；
5、负责收银机，收银台的卫生工作；
6、遵守收银员操作规范，礼貌待客，任何情况下不得与顾客发生争执；
7、当班上岗时不得擅离岗位，遇特殊情况需经当班经理或领班同意后方可离岗，
离岗前应确定已收款额是否安全，并将“暂停收银”的告示牌置于收银台显著位置；
8、严禁收银员利用职务之便少收或不收货款；
9、当班上岗时不得谈笑、看报及干与正常收银工作无关的事情，要随时注意收
银台前和视线所见卖场内的情况，以防止和避免不利门店的异常现象发生；
10、当班上岗时不得随意开启收银抽屉查看数字和清点现金，以免造成不安
全因素；
11、不许私查电脑后台数据或查看当班营业收入；
12、发现商品漏贴或错贴条码应及时上报当班经理或领班；
13、熟悉本职业务，方便顾客咨询及购物；
14、。
简述收银员的主要工作职责
简述收银员的主要工作职责简述收银员的主要工作职责收银员岗位职责要求1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。
预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
3、每日收入现金，必须实在执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹明晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信誉卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。
客人需要发票要进展凳记，主管级签名才有效。
6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、一切营业收入现金，不准乱支。
未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
8、使用信誉卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
9、每一位收银员在当班营业完毕后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信誉卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。
前台收银员岗位职责1、执行主管的'工作指令并报告工作。
负责住店宾客各项费用的结算工作。
输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。
2、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
3、负责超信誉限额的信誉卡的受权工作。
4、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
5、按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些（精选4篇）
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些（精选4篇）收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇11、在经理的领导下工作，做好接待服务及卫生清扫工作。
2、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。
3、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
4、文明礼貌，热情待客。
做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。
5、注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。
6、严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。
根据菜肴种类按顺序上菜。
要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。
7、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。
8、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。
发现客人遗留物品应尽快转交客人。
9、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。
10、完成领导交办的其它任务。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇21、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款;2、负责录入缴款凭证和销售的信息;3、负责所有钱款和单据的整理及交接;4、负责收银系统和有关用品的管理;5、本岗位备用金及代收款的安全;6、负责为顾客提供咨询服务;7、负责服务台及退换货中心的各项日常管理工作，包括销售合同凭证管理、售后管理、会员卡发放管理等。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇31、负责门店日常收银工作;2、收银过程中准确输入销售数据;3、营业款项的正确收取及安全管理;4、认真落实公司政策及收银制度与流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确;5、协助门店做好资产安全工作;6、完成上级交办的其他工作。
收银员工作职责_收银员岗位要求有哪些篇41、负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询，以及解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询，提供顾客解决方案;2、负责为客户进行日常关系维系，提供主动、热情、满意、周到的服务，实现0客诉;3、负责达成自己所承担的商品销售数量、销售金额指标，向品类主管汇报达成情况及改善计划;3、根据公司营运管理规范，负责现场商品出样、补货，规范商品陈列;4、协助上级对现场商品，包括仓库和货架的商品的盘点工作。
收银员工作制度
收银员工作制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、演讲致辞、策划方案、合同协议、规章制度、条据文书、诗词鉴赏、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, speeches, planning plans, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, poetry appreciation, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!收银员工作制度收银员工作制度（通用4篇）收银员工作制度篇11、上岗必须着工装，佩戴工号牌，着装整齐整洁，并按公司要求化淡妆上岗。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
收银员日常工作要求
1、提前十分钟上班，接受收银主管的指示。
并提出合理的建议或意见。
2、早上开门前做好收银台、收银机、出入口的清洁卫生工作。
3、做好零钱、包装袋、收银机纸等物品上班前的准备工作。
4、工作时间内不得在商场内吃零食，不得在收银机范围内闲谈说笑。
5、做好商品的特价、改价的记录。
6、严格遵守公司的规章制度，遵守待客服务规则。
7、顾客各购物小票、找赎的零钱在礼貌的放在顾客手里。
8、收款快捷、准确找赎。
遵守公司关于现金收付的规定。
9、工作时间内不得随意的离开收银台。
如遇特殊情况需要离开收银台时，要经过收银主管的同意，并将“暂停服务”牌放在显眼的地方。
在放暂停服务牌时应注意：将收银机的钱箱锁上，将离开的原因和回来的时间告诉临近的收银员，离开收银台时如有顾客等待结账，不可立即离开，应礼貌的请后来的顾客到其他的收银台结账，并为等待的顾客结账完之后方可离开。
离开必须关闭收银通道，把款机退出销售状态，把钱箱锁好。
收银员作业纪律要求
1、收银员上机收银应通过相关的收银培训与考核，合格后方可上机操作。
2、上机前准备好银底，准备足够的零钞。
3、做好对客服务，坚决执行“六唱一单”服务标准。
（唱迎：顾客来收银台结账时先招呼：“你好，欢迎光临”。
唱优惠卡：给顾客结账前先问顾客有没有优惠卡：“先生/小姐请问有没有带优惠卡”。
唱付：指顾客须付的钱“谢谢，一共***钱”。
唱收：指收到顾客的现金。
“谢谢，收你****钱”。
唱找：指找给顾客的现金。
“谢谢，找您***钱”。
唱送：指送走顾客。
“请慢走欢迎下次光临”。
一单：指电脑小票。
）
4、不得携带私人物品上机。
5、收银员上班时不可带现金。
6、在作业过程中不得擅离收银台。
7、避免给自己的亲朋好友结账。
8、收银过程中不得任意打开抽屉查看现金。
9、不可看报、说笑，上班时间不得会客，上班时间不可揣兜、抱肩、趴、靠收银台。
10、在营业现场不可高声讲话、勾肩搭背、携手同行，不可在营业现场化妆、照镜子和涂、剪指甲，不可在营业现场吃零食。
11、熟悉商品的位置、变价及相关的经营情况，不得把价格相同条码不同的商品视为同种商品入机;不得把单件商品视为整箱商品入机；不得把同类的不配套的商品视为配套商品入机。
12、当收银员收取一定金额后，应通知收银组长来收取“大数”并填写收款单上方签字。
13、零钱不够用时不可大声喊叫，应当通知当班收银主管来兑换零钱。
14、不得收银员之间私自换零钱，不得与顾客私自兑换零钱。
15、收银过程中如出现商品没有商品编码需通知收银主管去查看，不得以“想象的价格”或过低的价格卖出。
16、标价与电脑显示的价格不同时，需经过查证后方可卖出。
17、兑换零钱时双方必须清点清楚，如出现差错后果自负。
18、不可挪用公款，或将收银机里的营业款暂借他人。
19、商机时收取的营业款必须放在收银机内，不得存放在其他任何地方。
20、要求边上机边看屏幕，发现问题及时提出。
21、上班时间不得与顾客发生争执。
22、自觉接受财务人员及收银主管的监督和管理。
23、严格遵守员工守则，仪容仪表及卖场的各项规章制度。
24、不让无关人员进入作业区。
25、交班时相临机位不能同时清机。
收银员岗位职责
1 、负责当班收银工作。
2、负责当班营业款的填单交款工作。
3、负责收银区的清洁卫生工作。
4、负责收银机的清洁、日常维护工作。
5、负责防盗的工作。
6、负责分类报表的填写，银行卡等其他收款方式的登记。
7、负责收银台各类必备品的补充工作。
8、尊重上级，遵守公司的各项规章制度，收银操作纪律，团结同事。
9、掌握一定的商品知识，商品编码知识，假钞识别知识。
收银员一日工作流程
营业前：
1、提前10分钟上班，开晨会讲解前一天在收银过程中的问题及应该注意的事项。
2、整理仪容仪表。
（着装干净整洁，佩戴工牌，化淡妆不可浓妆艳抹，头发过肩的必须扎起来不可披头散发，指甲不能留超过三毫米，不可涂抹五颜六色的指甲油。
）
3、清洁整理收银作业（包括收银台、收银机、收银台周围的地面卫生及垃圾桶）。
4、整理、准备充足的必须物品（各种尺寸的购物袋、单据、pos票及必备的笔记本）。
5、领取备用金，及零钞的准备。
6、检查收银系统是否能正常的运行。
营业中：
1、接到顾客递来的小票，应首先检查小票上的日期、营业员的工号、商品编码、名称、数量、单价是否填写正确完整，合计金额的大小写是否一致，不正确时，要及时要求营业员调整或重开。
2、如小票开具完整，则首先输入营业员号，再按序输入商品编码，同时检查名称、单价、金额是否与小票相符，如不符，要求营业员调整或重开。
3、录入完毕，将程序置于结账状态，并告知顾客付款，在顾客付款之前，不得打印收款小票。
4、如顾客有划卡业务：银行卡时，划卡并请请顾客输入密码，银行pos款机打印出结账单后，必须请顾客在银行存根联上签字确认。
收银员须在小票上注明是银行卡。
5、以上操作及收取欠款时，须唱收唱付，在收款小票上加盖现金收讫章和收银员手章。
自留第一联，将其余两联销售小票、零钱及打印的收款小票交还顾客。
6、如顾客要求开具普通发票，可提示到总服务台开具。
7、退货时，须由营业员填具退货销售小票，经楼层经理签字确认，收银主管授权，方可退货。
注：已开具发票的商品不允许退货，除非顾客将发票同时交还方可。
8、收银员录入错误时，须及时通知收银主管，经授权进行更正操作。
•营业结束：
•1整理收银台卫生及周围环境。
•2、关闭收银机电源并盖上防尘布。
•3、整理当日销售单据。
•4、结算营业额。
（收银员填具缴款单将当班所收货款上缴收银主管，同时将印章、
备用金装入款包加锁，存入金库保管。
）
收银员的仪容仪表
•收银员仪容仪表规范
为塑造公司收银形象，规范收银员的行为举止、仪容仪表，结合《员工手册》的有关要求，对收银员仪容仪表做如下规定：
一、卫生及化妆
收银员应注意个人卫生，不使用强烈气味的香水；注意口腔卫生，做到口腔无异味，但上岗不能咀嚼口香糖。
化淡装上岗，女收银员涂红色口红，不应使用黑色或其他不合适的颜色，不留长指甲、不染指甲。
二、工装和鞋袜
上岗期间穿工装，工装要求整齐干净、衣扣整齐、无折皱，不准卷衣袖裤腿、不穿内长外短或自行更换式样。
收银员工鞋一律为黑色船型一脚登皮鞋，鞋跟不可高过5CM，鞋型不可太过夸张，不允许穿松糕鞋。
三、发式和配饰
女收银员长发应梳理整齐，用统一头饰束起扎到脑后。
员工短发一律不许过肩，不允许披头散发。
•着工装时不宜佩戴珠宝饰物，女收银员可允许戴一枚戒指（宽度8MM以内）、一对耳钉或一条项链。
佩戴项链时应将其戴在衣内，不许戴双戒指、双耳环、大耳环。
上岗期间穿工装、佩带工牌、微笑牌。
工牌佩戴在左胸前，微笑牌戴在工牌的正上方。
四、站姿与举止
站姿得体，站立时做到收腹挺胸，精神饱满。
不准手插口袋、双手抱臂、抖腿或趴、靠款台或将手搭在POS机上。
女收银员左手含住右手的四指，双手自然交叉，放于小腹前，或双臂自然下垂。
谈吐文明、礼貌待客，接待顾客要微笑、语调柔和，语速适中，必须使用标准的服务用语。
态度自然、和蔼、亲切、避免目光呆滞、疲惫冷漠或轻视顾客现象产生。
填写缴款单的注意事项
•在交款单上须写明缴款的日期、收银员的姓名、收银机号、金额等。
•在写金额大、小写时要注意大、小写必须一致。
•“缴款单”不得随意改动，要求书写清楚，数字规范准确。
如有错误，在交款单上注明“作废”。
•缴款单一式两份，第一联收银员自己留，第二联随同销售额一起交给收银主管。
交款时要注意双方必须签字。
•不得将缴款数告知无关人员。
（如内部员工、竞争对手）。