跌倒坠床意外事件报告制度处置预案工作流程
院外患者跌倒坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程
院外患者跌倒坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程目标本文档旨在建立和规范院外患者跌倒、坠床等意外事件的报告制度，并提供相关的处理预案和工作流程。
通过有效的报告、处理和管理，旨在最大程度地减少院外患者发生意外事件的风险并保障其安全。
报告制度1. 报告对象任何院外患者的跌倒、坠床等意外事件均需立即报告，包括但不限于：- 跌倒导致受伤的事件- 意外坠床导致受伤的事件- 其他类似的院外意外事件2. 报告流程- 立即将事件报告给当班负责人或相关负责人，包括事件时间、地点、患者信息等必要细节。
- 根据报告人的指示，填写详细的意外事件报告表格，并尽快提交给负责的部门或机构。
- 报告人需如实记录事件的经过，不能遗漏任何关键信息。
处理预案1. 紧急处理在接到院外患者跌倒、坠床等意外事件报告后，应立即采取以下紧急处理措施：- 确保院外患者的安全，提供紧急医疗救助。
- 对院外患者的受伤情况进行评估，并尽快向医护人员汇报。
2. 调查和分析在紧急处理完毕后，需进行跌倒、坠床等意外事件的调查和分析，以确定事件发生的原因并采取相应措施预防类似事件的再次发生：- 收集事件相关的证据和资料，包括醫療記錄、载有观察目标等监控资料等。
- 进行现场勘查，以了解事件发生的具体情况。
- 针对事件的原因进行分析，并提出改进建议。
工作流程1. 报告流程- 报告人立即向当班或相关负责人报告事件，提供必要的细节。
- 负责人核实报告内容，并指定相关人员进行进一步处理和调查。
2. 处理流程- 被指定的人员进行紧急处理，确保院外患者的安全和必要的医疗救助。
- 完成紧急处理后，专人负责调查和分析事件。
- 将调查和分析的结果报告给负责人，并提出改进建议。
- 负责人根据调查结果和建议，制定相应改进措施，并确保其有效实施。
以上制度、预案和工作流程旨在保障院外患者的安全和健康，减少意外事件的发生，并通过调查和分析改进现有措施，以预防类似事件的再次发生。
患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与工作流程
患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与工作流程一、目的为了提高医院对患者跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力，保障患者安全，维护医院正常医疗秩序，特制定本报告制度、处置预案与工作流程。
二、适用范围本制度适用于医院内所有住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处置及后续处理。
三、报告制度1. 值班医务人员发现患者不慎跌倒、坠床等意外事件发生时，应立即通知科室负责人。
如患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属。
2. 对患者受伤情况，当班医生应做初步判断，测量血压、心率、呼吸，判断患者意识状态等。
3. 护士长接到报告后，应立即了解具体情况，做好相应处理，防止事态扩大，填写意外事件报告单，并及时向护理部报告。
4. 医务科接到报告后，应详细了解具体情况，制定整改措施；对科室进行指导和监督，促进不良事件的良性转归。
5. 鼓励主动报告，坚持非处罚性主动报告的原则，促进不良事件的良性转归。
四、处置预案1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件时，医务人员应立即奔赴现场，同时马上通知医生及护士长。
2. 医生到场前，对患者做初步判断，如测量血压、心率、呼吸，判断患者意识状态等。
3. 医生到场后，为医生提供信息，协助医生进行检查，并遵医嘱进行处理。
4. 评估意识状态及判断有无皮肤擦伤、骨折等。
受伤较轻者，协助患者卧床休息，安慰患者，并监测生命体征，根据病情做进一步的检查和治疗。
皮肤出现淤斑者进行局部冷敷，皮肤擦伤渗血者用碘伏消毒皮肤后，用无菌敷料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行伤口清创缝合；创面较大、伤口较深者遵医嘱注射破伤风抗毒素。
5. 对疑有骨折或肌肉、韧带损伤者，根据受伤的部位和伤情采取相应的搬运方法，将患者抬至病床，配合医生对患者进行检查，协助患者进行辅助检查，并遵医嘱给药。
6. 头部受伤者，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化，配合医生迅速采取相应的急救措施。
住院患者跌倒坠床等意外事报告制度处理预案和工作流程
住院患者跌倒坠床等意外事报告制度处理预案和工作流程一、目的为规范住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理流程，提高医疗质量和安全管理水平，保障患者安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本院所有住院患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理。
三、组织机构1. 成立跌倒、坠床等意外事件管理小组，由医务科、护理部、安全保卫科等部门负责人组成，负责组织、协调、监督、指导本制度的实施。
2. 各临床科室设立跌倒、坠床等意外事件报告员，负责本科室相关事件的报告和初步处理。
四、报告制度1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员应立即采取措施，对患者进行初步救治，并立即报告本科室主任、护士长和跌倒、坠床等意外事件管理小组。
2. 各临床科室应建立跌倒、坠床等意外事件登记本，详细记录事件发生的时间、地点、患者基本信息、事件经过、初步处理措施及结果等。
3. 跌倒、坠床等意外事件管理小组接到报告后，应立即组织相关部门进行调查、核实，并根据事件性质和严重程度，采取相应的处理措施。
4. 各临床科室应将跌倒、坠床等意外事件的相关记录妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。
五、处理预案1. 立即对患者进行初步救治，并根据患者病情，采取相应的治疗措施。
2. 及时通知患者家属，做好沟通、解释工作，消除家属的担忧和疑虑。
3. 组织相关专家对事件原因进行分析，查找安全隐患，制定整改措施，防止类似事件再次发生。
4. 对涉及医疗纠纷的事件，按照相关规定及时进行处理，保障患者和医院的合法权益。
六、工作流程1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员立即采取措施进行救治，并报告本科室主任、护士长。
2. 本科室主任、护士长接到报告后，立即组织人员进行调查、核实，并根据事件性质和严重程度，采取相应的处理措施。
3. 本科室主任、护士长将事件情况报告给跌倒、坠床等意外事件管理小组，并配合相关部门进行调查、处理。
4. 跌倒、坠床等意外事件管理小组根据事件性质和严重程度，组织相关部门进行调查、核实，并根据调查结果，采取相应的处理措施。
住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案
住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案一、背景住院患者跌倒、坠床等意外事件是医院安全管理的重要组成部分。
为了加强住院患者安全管理，提高医护人员对跌倒、坠床等意外事件的预防和处理能力，确保患者安全，特制定本报告制度及处理预案。
二、报告制度1. 报告对象：住院患者跌倒、坠床等意外事件。
2. 报告时间：事件发生后立即报告。
3. 报告流程：（1）发现患者跌倒、坠床等意外事件后，现场医护人员应立即进行紧急处理，同时向所在科室护士长报告。
（2）护士长接到报告后，应立即组织相关人员进行现场调查，了解事件发生的原因、过程和患者受伤情况，并在2小时内将事件情况报告给医院安全管理办公室。
（3）医院安全管理办公室接到报告后，应在24小时内组织相关部门进行调查分析，查明事件原因，提出整改措施，并向医院领导报告。
4. 报告内容：（1）事件发生的时间、地点、涉及的患者信息。
（2）事件发生的原因、过程和患者受伤情况。
（3）事件发生后采取的紧急处理措施。
（4）事件原因分析及整改措施。
三、处理预案1. 预防措施：（1）加强入院宣教，提高患者及家属对跌倒、坠床等意外事件的防范意识。
（2）对有跌倒、坠床风险的患者进行评估，制定个性化的预防措施。
（3）加强病房环境安全管理，保持地面干燥、无障碍物，合理设置扶手、警示标识等。
（4）加强医护人员培训，提高对跌倒、坠床等意外事件的识别、预防和处理能力。
2. 紧急处理措施：（1）发现患者跌倒、坠床等意外事件后，立即进行现场评估，了解患者受伤情况，必要时拨打120急救电话。
（2）对受伤患者进行紧急处理，如止血、包扎、固定等。
（3）安抚患者及家属，提供心理支持。
（4）根据患者受伤情况，及时通知家属，并协助办理相关手续。
3. 后续处理措施：（1）对事件原因进行分析，查找安全管理漏洞，制定整改措施。
（2）加强对相关医护人员的教育培训，提高其防范意识。
（3）定期对整改措施进行跟踪评估，确保整改效果。
住院患者跌倒坠床等意外事件报告规范处理预案和工作流程
住院患者跌倒坠床等意外事件报告规范处理预案和工作流程住院患者跌倒坠床等意外事件的发生可能给患者和医院带来严重的伤害和责任。
为了降低这类意外事件的发生率，保障患者的安全，医院应制定详细的报告规范处理预案和工作流程。
下面是一份关于住院患者跌倒坠床等意外事件的报告规范处理预案和工作流程。
一、报告规范处理预案：1.事件报告：(1)跌倒坠床等意外事件发生后，相关人员应立即报告事件发生的时间、地点、患者信息等基本事实情况。
(2)医院应建立专门的报告系统，确保事件信息准确记录，以便后续的处理和追踪。
2.事件调查：(1)医院应成立专门的调查小组，由负责安全管理的人员、医生、护士等组成，对事件进行调查。
(2)调查小组应迅速到达现场，了解事件发生的过程，采集相关证据和信息。
(3)调查小组应与事件相关人员进行交流和访谈，了解事件的可能原因和责任分配。
3.事件分析：(1)在调查的基础上，调查小组应对事件进行分析，查明事件的原因和责任。
(2)分析的重点包括患者个体因素、环境因素、护理质量等方面。
(3)调查小组应制定事件分析报告，提出相应的改进措施和建议，以预防类似事件的再次发生。
4.处理流程：(1)在事件发生后，医院应立即安排护理人员进行紧急救治，保障患者的生命安全和身体健康。
(2)随后，医院根据事件的性质和严重程度，采取相应的处理措施，包括但不限于事件处理、医疗救治、赔偿协商等。
(3)医院应建立健全的风险防控体系，提高患者安全意识，加强员工培训，减少意外事件的发生。
二、工作流程：1.事件发生：(1)当发生住院患者跌倒坠床等意外事件时，相关人员应及时报告事件。
(2)医院应立即启动事件处理预案，成立调查小组。
2.信息采集：(1)调查小组应迅速赶到事件发生现场，了解事件的基本事实情况。
(2)调查小组应与事件相关人员进行交流和访谈，收集证据和信息，并记录。
3.事件分析：(1)调查小组基于收集到的证据和信息，进行事件分析和原因查明。
跌倒、坠床意外事件报告制度与跌倒、坠床管理制度
跌倒、坠床意外事件报告制度与跌倒、坠床管理制度一、目的为了加强医院安全管理，提高医护人员对跌倒、坠床事件的防范意识，及时、准确地报告和处理跌倒、坠床事件，确保患者安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有跌倒、坠床事件的管理。
三、报告程序1. 发现跌倒、坠床事件后，当事人或目击者应立即通知当班医护人员。
2. 当班医护人员应立即赶到现场，采取必要的急救措施，并评估患者伤情。
3. 当班医护人员应在第一时间内（不超过10分钟）通过医院信息系统（HIS）或其他渠道，向上级主管领导报告跌倒、坠床事件的基本情况。
4. 上级主管领导接到报告后，应在30分钟内组织相关部门（如医务处、护理部、安全保卫处等）进行调查和处理。
5. 相关部门应根据调查结果，在24小时内完成事件原因分析，并制定相应的整改措施。
6. 整改措施应包括：加强患者安全教育、改善病房环境、调整护理措施、完善应急预案等。
7. 整改措施应由相关部门负责落实，并在规定时间内向医院领导汇报整改情况。
8. 医院应将跌倒、坠床事件及整改情况纳入季度或年度安全管理评估，以持续改进安全管理。
四、管理制度1. 医院应建立跌倒、坠床事件登记制度，对所有跌倒、坠床事件进行登记、分析、评估和整改。
2. 医院应定期对医护人员进行跌倒、坠床防范知识培训，提高医护人员的安全意识。
3. 医院应定期对病房环境进行检查，确保病房环境安全，如地面防滑、通道畅通、床栏安装等。
4. 医院应根据患者情况，制定个性化的跌倒、坠床防范措施，如对高龄、行动不便、服用特殊药物等患者进行重点关注。
5. 医院应建立应急预案，对跌倒、坠床事件进行快速、有效的应对。
6. 医院应建立跌倒、坠床事件通报制度，对典型事件进行通报，以警示医护人员加强防范。
7. 医院应建立跌倒、坠床事件责任追究制度，对因防范不到位、报告不及时等原因导致跌倒、坠床事件发生的相关人员，按照相关规定进行处理。
五、责任与考核1. 医护人员应严格遵守本制度，对跌倒、坠床事件负有直接责任。
跌倒、坠床防范和报告制度范文（3篇）
跌倒、坠床防范和报告制度范文(一)跌倒预防制度1、对患者和家属进行预防知识教育，做好防范措施预防跌倒发生。
2、熟悉病室患者的情况，对跌倒高危患者尽量安置于一级病房或分类专人管理。
意识不清并躁动不安的患者，应加床档。
3、对于极度躁动的患者，可酌情应用约束带实施保护性约束。
4、加强环境管理，病区物品放置统一；病室地板应保持清洁、干燥，病房内避免有障碍物。
5、对有潜在受伤可能者，如有药物反应的患者、行走不便患者、年老患者和血压较高患者需重点关注与护理，严加防范。
厕所、洗澡间应铺防滑垫。
6、教会患者一旦出现不适症状，最好先不要活动，及时告知医护人员，给予必要的处理措施。
(二)跌倒报告处理制度1、一旦发现患者跌倒或坠地，立即平卧，在报告医生的情况下评估患者一般情况及生命体征变化。
重点评估有无颅脑损伤、内出血、骨折等症状，有呼吸、心搏骤停者立即行心肺复苏术。
注意做好患者和家属的安抚工作。
2、配合医生对患者进行诊治，根据伤情采取必要的急救措施，并及时上报护士长。
3、启用跌倒风险评估单，加强巡视至病情稳定，发现病情变化，及时向医生汇报。
4、及时、准确记录患者病情变化，认真做好交接班。
5、由当班护士填写《护理不良事件报告》，总结分析原因，杜绝类似情况再次发生，并提交护理部。
6科内护士长组织分析讨论、再次评估，必要时组织护理查房或请护理会诊。
护理质量管理委员会可组织对事件进行根本原因分析，补充改进、反馈并落实预防跌倒措施。
____中山同方医院护理部年____月____日第二篇：跌倒坠床防范防范跌倒坠床措施神经内科患者由于病情复杂，年龄较大，住院期间突然周围环境改变以及疾病原因引起意识，精神视觉肢体运动功能障碍，容易发生坠床、跌倒等意外事件。
高危人群：脑血管病及后遗症肢体功能障碍意识混乱烦躁年龄大于____岁应用降压药物。
措施：1病人入院后责任护士评估其行为能力，确定为高危对象的患者，护士应立即与家属沟通，告诉其危险性。
患者跌倒、坠床等意外事件报告制度
患者跌倒、坠床等意外事件报告制度一、目的为了加强患者安全管理，规范患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理流程，提高医护人员对患者安全事件的关注度，降低类似事件的发生率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有病房、门诊、急诊、手术室、检查科室等区域的患者跌倒、坠床等意外事件的报告、处理。
三、报告制度1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员应立即采取以下措施：（1）立即奔赴现场，评估患者受伤情况，必要时立即进行现场急救。
（2）立即通知患者家属，告知患者发生意外情况，并取得家属的理解与配合。
（3）立即通知科室负责人，科室负责人应在第一时间内赶到现场，组织现场急救和处理。
（4）立即记录患者跌倒、坠床等意外事件的具体情况，包括时间、地点、经过、原因、受伤情况等。
2. 科室负责人应在事发后24小时内，将患者跌倒、坠床等意外事件的相关情况报告医务科，医务科应在收到报告后24小时内进行调查、核实，并根据情况进行处理。
3. 医务科应定期对患者跌倒、坠床等意外事件进行统计、分析，总结发生原因，制定针对性的预防措施，并组织医护人员进行培训。
四、处理制度1. 患者发生跌倒、坠床等意外事件后，当班医护人员应立即采取以下措施：（1）立即奔赴现场，评估患者受伤情况，必要时立即进行现场急救。
（2）立即通知患者家属，告知患者发生意外情况，并取得家属的理解与配合。
（3）立即通知科室负责人，科室负责人应在第一时间内赶到现场，组织现场急救和处理。
（4）立即记录患者跌倒、坠床等意外事件的具体情况，包括时间、地点、经过、原因、受伤情况等。
2. 医务科应在收到报告后24小时内进行调查、核实，并根据情况进行处理。
3. 医务科应定期对患者跌倒、坠床等意外事件进行统计、分析，总结发生原因，制定针对性的预防措施，并组织医护人员进行培训。
五、培训制度1. 医务科应定期组织医护人员进行患者跌倒、坠床等意外事件的预防和处理培训，提高医护人员对患者安全事件的关注度。
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跌倒坠床意外事件报告制度处置预案工作流程
Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
文件名称：患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与工作流程文件编号：
起草部门：护理部起草人：王瑛审定人：王瑛
发行日期：
2016/5/24
变更原因：版本号：2016
2.依据: 《二级综合医院评审标准（2012版）实施细则》《患者十大安全目标》
3.范围：临床科室
4.责任者:王瑛
5.规定内容：患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处置预案与工作流程
患者坠床或跌倒防范报告与伤情认定制度和程序
一、患者坠床或跌倒，护士立即奔赴现场，同时马上通知医生，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。
如病情允许，将患者移至抢救室或病床上。
二、发生坠床或跌倒后，当班护士应立即口头报告值班医师、护士长、科主任，由护士长报告护理部、护理部报分管院长，夜间上报院总值班。
护士长24小时内填报《护理不良事件上报表》，并上报护理部。
三、若造成严重后果的报告时限不超过6小时，当事科室应在6小时内填报《护理不良事件上报表》。
护理部于抢救或紧急处理措施后立即组织人员进行调查、核实。
四、配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施。
将损害降至最低，医务科组织相关科室专家进行抢救、会诊等工作。
五、疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情，采取相应的搬运措施等，并通知骨科专家会诊。
六、摔伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，应立即将患者轻抬至病床上，严密观察神智、瞳孔、呼吸、血压等生命体征的变化情况，并通知脑外科专家会诊。
七、必要时，作CT、放射检查。
八、值班人员向上级领导汇报，同时协助医生通知家属。
九、及时、准确地记录病情变化，认真做好交接班。
患者坠床或跌倒的紧急预案与处理程序
【应急预案】
患者由于对医院环境的不熟悉、对住院生活的不习惯以及疾病的原因，行动不便等情况下易发生坠床或跌伤。
在护理工作中积极防范，以满足安全需要，为患者提供一个安全的生物、心理社会环境。
1、对意识不清、躁动不安、偏瘫患者及婴幼儿应使用床档或约束带等保护具进行保护，以防坠床的发生。
2、对老年体弱、活动不便或长期卧床、初次下床活动的患者应注意搀扶，防止跌到。
3、病室地面应注意保持干燥、整洁、物品放置稳妥，夜间开地灯。
4、通道、楼梯等出口处应避免堆放杂物，防止发生撞伤、跌倒。
在各病房区设防跌倒标识。
5、走廊、厕所地面作防滑处理，设置呼叫系统，以利患者必要时使用。
6、对护理不当发生坠床的或病员不慎跌倒的应立即采取措施。
造成后果的立即进行相关检查治疗。
7、必要时向上级领导汇报（夜间通知总值班）。
8、认真记录患者跌倒的经过及抢救过程。
【报告程序】
二、处理程序
【伤情认定程序】。