学校管理心理第二章教学辅导

学校管理心理》第二章教学辅导2002-05-31第二章个性心理与管理第二章个性心理与管理。

包括三节：个性概述、个性差异与管理、心理测量。

第一节个性概述在这一节里，我们要清楚什么是个性、个性和人格的区别、个性的结构、个性的特点以及什么是个性差异。

个性一词在心理学中是一个非常基本的概念，与我们日常所说的个性不完全相同。

有其特定的含义，心理学中的个性，也可称为人格。

是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。

它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。

“基本精神面貌”是说明人的个性是“整体的”和“持久的”。

一个人区别于另一个人，固然可以从许多细节上去比较，如我们平常所说的某某人有个性，强调的就是人的个别的差异。

而心理学中的个性，指是一个人可以区别于他人的总的行为倾向，是一个有特色的、持久的、统一的个体。

个性和人格在心理学中都是常用的概念，它们经常等同或混用，而事实上它们是有区别的，个性侧重与人与人之间的差异性，而人格则侧重于人的整体性，是从广义的方面来理解的。

对于个性概念的理解可以从这几方面把握：1.个性具有整体性。

个性指人的基本精神面貌,所谓基本精神面貌就具有整体性，是说个性是一个完整的身心系统，包括生理和心理两个方面。

而人的心理基础又是在长期社会生活中形成的。

2.个性具有稳定性。

也就是说一个人只有代表他稳定持久的心理特征才能说是他的个性特征。

但个性并不是不可变化的，实际上个性是用来适应环境，并可以不断地对环境的变化作出反应。

3.个性具有独特性。

个性所决定的个人对环境的适应方式是“独特的”。

这说明，每个人对环境的适应方式各不相同。

○个性的结构我们说心理学是研究人的心理现象及其规律的科学。

那么心理现象指什么呢？一般来讲心理现象包括心理过程和个性两个方面。

心理过程包括：认识过程、情感过程和意志过程。

个性由两个相互联系的部分构成。

包括：个性倾向性和个性特征两部分。

心理过程：认识过程、情感过程和意志过程心理现象 {个性 { 个性倾向性：需要、动机、兴趣、爱好、理想个性心理特征：气质、性格、能力个性倾向性即指人的心理意识的倾向性。

指个体对客观事物认识的不同倾向，是个体行为中积极性的特征。

主要包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、世界观等。

这些心理倾向并不是孤立的存在，而是互相影响，相互制约，构成一个统一的，推进人进行活动的动力系统，是个性中最活跃的因素。

这其中世界观或人生观是个性中的最高层次，它决定着一个人总的个性倾向和态度。

个性心理特征指一个人在气质、性格、能力等方面的表现出的特征。

这在后面我们会具体介绍。

充分认识个性的差异，在学校管理工作中具有重要意义。

个性差异是指人们在个性倾向性与心理特征上的差异。

个性差异主要包括个体在气质、性格、能力等方面的差异。

我们在日常生活中经常看到同一件事情反应在不同的人上就会有不同的表现，这就是个性似的差异，这说明不同个性的人即使在同样的情况下，也会有不尽相同的表现。

我们的管理者每天面对的是具有不同个性的“这一个人”。

个性差异不仅表现为人们是否具有某些方面的特点，而且也表现为同一特点的不同水平，个性差异具有多层次、多侧面的特点。

在管理中我们也会遇到另一种现象，就是同一个人在不同的情况下也会有不同的表现，这就是环境因素造成的，也就是说环境会影响人的行为。

在教材中我们简要介绍了德国心理学家勒温有关环境影响行为的一个公式。

我们在这里解释一下：这个理论说明了环境对人行为的影响作用。

人的行为是个不断变化的函数值，而影响这个数值变化的是个性和环境两个变量。

环境与人的个性结合、交互，影响人的行为。

也就是说人的行为是由个性和环境这两个因素决定的。

每一个人的行为都是个性和环境因素相互作用的结果。

教材中也简要介绍了美国心理学家约翰·霍兰德的人格──工作相适应理论。

这个理论的重要意义是说明：1.每个人的个性都具有差异。

2.只有当环境与人的个性特点相匹配时，人的价值才会表现出来。

个人的价值表现出来的结果有两个，一个是个人的满意度高了，二是管理的效能提高了。

约翰·霍兰德将人划分了六种基本人格类型。

他指出：人们对工作的满意度和流动的倾向性，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。

我们解释一下，工作满意度就是对工作的满意程度，流动的倾向性是指个体人员的流动，比如人们调动工作，许多时候是因为这个工作自己不喜欢，因而重新选择适应自己的工作。

第二节个性差异与管理这一节是本章的重点。

一、气质差异与管理首先我们要了解气质的定义。

心理学中所说的气质与日常人们所说的气质不太一样，而近似于人们常说的脾气。

气质指一个人在情绪体验和行为反应的强度和速度等方面的特点。

是一个人典型的、稳定的心理特点。

人们常说的一句话是：江山易改、秉性难移。

这实际上指的就是气质。

气质在人的个性中是最稳定也就个性中最突出的特点。

气质这些心理特点以同样的方式表现在各种活动中的心理活动上。

也就是说气质是不会单独存在的，而是体现在人的心理活动过程中。

气质分为四种类型。

我们看教材中第39页气：质类型一般特征表：第一个竖项是气质的类型:有四种：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。

在表的横向中出现了一些词语，有的是一些概念，我在这作些解释：我们看感受性。

简单说感受性是指人的感觉器官对适宜刺激的感觉能力，它是以感觉阈限的大小来衡量的。

阈限，我们可以理解为范围。

耐受性是指人的忍受力的阈限，也就是人的忍受力的范围。

不随意反应就是不自觉地而做出的反应。

反应性：指人的机体对各种刺激能发生反应的特征。

其他几项比较好理解，就不再解释。

在日常生活中，人们的气质差异是显而易见的。

这些差异在文学作品中，更是被作家表现地淋漓尽致，给读者留下深刻的印象。

气质的四种类型在《红楼梦》中，就可以找到四位典型人物。

薛番脾气暴躁、做事卤莽，是胆汁质。

贾宝玉聪明豪爽、敢爱敢恨属多血质。

薛宝钗谙于世故、安静稳重是黏液质。

林黛玉多愁善感、忧愁多疑，是抑郁质。

气质具有极大的稳定性，并对人的实践活动产生一定的影响，从而构成每个人丰富的个性色彩。

了解人的气质类型和特征，并根据气质的差异在管理活动中实施有效管理，是每位管理者应注意的问题，针对不同气质的人要采用不同的方法进行管理。

具有胆汁质气质特点的人精力充沛，热情果敢。

情绪变化快而且强烈，如我们常说的火暴脾气，点火就着，脾气像夏天的暴雨一样，来得快、去得也快。

对这样的人在管理中要注意方式方法，不要轻易激怒对方。

但这样的人承受力比较强，在对其批评教育的时候可以比较严厉，但一定要有说服力。

具有多血质气质特点的人好动、外向、富有朝气，情绪发生快而多变。

表情丰富，语言表达能力强，善交往。

这样人的优点是活泼、乐观、思维敏捷、对环境适应性强。

缺点是缺乏耐心和毅力，容易见异思迁。

在管理中要注意把握他们的气质特点，多给他们创造条件，使他们的聪明才干更好地发挥出来。

同时，注意要批评和引导。

具有黏液质气质特点的人沉着、冷静、情绪发生慢而弱，思维、言语相对来说前两种气质的人来说显得较慢。

比较内向、冷漠。

这种人的优点是自制力强，坚韧、塌实，不惧怕困难。

缺点是缺乏朝气和主动性。

在管理中，要注意培养他们的积极主动精神，对其批评教育时要有耐心，允许他们有足够的时间考虑和做出反应。

具有抑郁质气质特点的人柔弱、易倦、情绪发生慢而强，敏感而富于自我体验、言语动作细小无力，胆小孤僻。

这样的人情绪体验比较深，细腻而持久。

抑郁质并不是没有优点，观察仔细、办事谨慎、能持久都是优点。

在管理中对这样的人要多关心、爱护。

在现实生活中，我们所看到的气质的表现并非像这样典型，实际上大多数人的气质是混合型的，兼有不同气质特点。

如我们常说的活泼冷静、大胆谨慎、粗中有细等等。

从以上的介绍中,我们可以看到人的气质具有很大的差异,了解并把握气质的这些特点,对管理者会有很大帮助。

如何把握气质的特点，在管理中应注意哪些问题，总体说应注意以下几点：1.气质没有好坏之分,具有中性的特点。

也就是说，任何一种气质都具有容易形成某些优良性格和某些不良性格的可能性。

如胆汁质的人外向、热情、开朗，但也容易卤莽、任性、暴躁。

多血质的人，善交往，反应灵活，工作效率高，但兴趣容易转移，稳定性差等。

2.气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小。

俄国的四位大作家普希金、赫尔岑、克雷洛夫、果戈里分属不同的气质。

也就是说气质不能决定一个人能干什么或不能干什么，但气质确能影响一个人能胜任什么或不能胜任什么。

所以管理者要注意人的气质类型是否与工作特点相适应，把人安排在适合发挥自己能力的岗位上。

3.不同气质类型的人组成团体、可以产生互补作用。

气质学家研究了气质对群体协同活动的影响，发现两个不同气质或相反气质类型的人的合作，往往会取得更好的成就。

这种例子在现实生活中很多，我们的管理者要做有心人，在分配工作时要注意人的气质的协调与互补。

4.气质是人最稳定的心理特征。

气质是不易改变。

我们了解了这一点，就要尊重不同气质的教师。

5.气质虽然稳定，并不是不可以改变和控制的。

气质在实践活动中可以缓慢的发生变化。

二、性格差异与管理我们日常所说的性格与心理学中的性格不完全相同。

我们日常所说的性格代有先天的成分，而心理学中的性格实际上指一个人的品德。

性格不是天生的，而是现实社会在人头脑中的反映，是贯穿在一个人的态度和整个行为中具有稳定倾向的心理特征。

也就是说性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。

例如谦虚或骄傲，勇敢或怯懦，勤劳或懒惰、公而忘私或自私自利都是人的性格特征。

每个人都具有多种性格特征，从而构成一个人完整的性格统一体。

性格不像气质那样具有先天的成分,没有好坏之分,性格是在后天的社会环境中逐步形成的,是有好坏之分的，是人的个性中的核心成分。

性格在个性中具有核心意义,是说人的性格受社会、历史及道德规范的制约，与人的理想、信念、人生观等联系密切，代表着人的本质属性。

恩格思说：“人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎样做。

”“做什么”即说明一个人对现实、对他人的态度；“怎样做”即说明一个人的行为方式。

那么性格主要是由哪些方面构成的呢，也就是我们教材中所说的人的性格特征。

人的性格特征，可以根据其对现实的态度，根据其自觉调节行动以及克服困难的能力，划分为以下几种：1.性格的态度特征，是指人在现实生活中，面对不同事物、处理各种社会关系所表现出来的性格特征。

我们在实际生活或工作中，我们在接人待物，处理各种事物和关系中，都会表现出不同的态度，这就是性格的态度特征。

如爱祖国、爱集体、关心他人，都是优秀的性格特征。

态度特征是性格结构中的重要方面。

2.性格的意志特征是指人在意志行动中表现出的性格特征。

意志是一种设定行为目标，自觉调节自己，努力克服困难，达到目标的心理品质。