HR1-了解与认识
hr-1招聘管理办法
1目的规范招聘管理，提高招聘效率，保证人员充足同时保证引进人才质量。
2范围适用于各岗位需求人员的招聘工作。
3定义招聘：采用科学手段、通过合适渠道，为公司引进合适人员的工作活动。
4职责4.1人事行政部4.1.1制定、执行招聘管理办法及相关制度4.1.2制定、实施年度招聘规划4.1.3建立、维护公司人才信息库4.1.4开发、管理人才招聘渠道、控制招聘成本4.1.5每月招聘工作资料汇总与整理、动态信息收集与分析、各类报表统计4.1.6组织、安排和实施面试、笔试和人力测评4.1.7进行背景调查4.2公司各部门、各分公司4.2.1按规定流程进行人员需求申请4.2.2配合人事行政部进行资料筛选4.2.3参与实施面试、笔试和实际操作测评4.2.4及时反馈面试结果5程序5.1用人需求申请和审批5.1.1人员增补的申请，由用人部门填写《人员需求审批表》，经部门领导和公司副总审核后，交人事行政部。
5.1.2人员需求分为离岗补充、增编与储备三种。
对于离岗补充的申请,由主管人事行政部的副总批准后执行；对于增编及储备的申请,由主管人事行政的公司副总审核、公司总经理批准，人事行政部备案并执行。
5.1.3招聘需求须提前申请，申请审批完毕后，用人部门提供岗位要求说明，人事行政部实行招聘。
普通员工7个工作日，主管级（含）以上管理人员15个工作日，经理助理级以上人员20个工作日，公司领导一个月。
5.1.4在招聘过程中，部门需求如有变化，应及时知会人事行政部进行变更。
5.1.5如遇紧急人员需求，可由用人部门经理先与主管人事行政的公司领导沟通，并经总经理口头批准后先行执行招聘，但须在三个工作日内补批《人员需求审批表》。
5.2招聘5.2.1人事行政部根据各用人部门提报的人员需求数量，合理选择招聘渠道收集应聘人员资料。
5.2.2进行现场招聘，人事行政部应根据招聘活动规模安排用人部门领导参加现场招聘；部门领导不能参加的，指定代理人参加；进行现场招聘的应聘资料由人事行政部统一收集、分类和筛选。
人力资源部实习心得体会7篇
人力资源部实习心得体会7篇人力资源部实习心得体会1通过实习，将所学的人力资源理论知识应用于实践，了解现代企业中人力资源状况，熟悉企业中人力资源运作体系和流程，形成自身对人力资源工作的认识。
锻炼自身的社会实践能力，为步入社会工作岗位积累经验。
我的实习工作如下：（一）招聘面试招聘与面试是招聘工作的主要内容，也是人力资源部最基础的工作之一，根据岗位职责与工作流程，招聘与面试的工作内容和流程可以总结为以下几点：1、招聘的刷新与维护目前公司以网络招聘为主，公司根据不同的特点发布不同的招聘信息，因此每天需要对这些的招聘信息进行更新和维护。
2、网上筛选简历每年的3、4月份是招聘的黄金季节，招聘上每天都会收到大量的应聘简历。
根据招聘岗位的职责和任职资格，初步筛选出比较符合要求的简历，并记录下求职者的信息，然后再面试甄选。
3、电话邀约面试经过初步的简历筛选之后，接下来就是根据记录的求职者信息进行电话预约邀请面试。
在电话邀约面试沟通中需要对应聘者讲清楚公司的名称、面试时间、面试地点、以及乘车路线等内容。
4、面试面试是招聘工作的另一个重要的环节，也是决定是否录用应聘者的一个重要依据。
在面试过程中需要了解应聘者的背景资料，包括个人基本信息、工作经历、离职原因、薪资要求、职业规划等内容；同时还要考察应聘者与招聘岗位的匹配度，例如：应聘者的性格、工作技能等是否与岗位要求相匹配；最后根据面试结果决定是否录用应聘者。
5、面试结果通知应聘者的面试结果会在三天内以电话的形式通知应聘者。
电话通知应聘者面试结果时需要向应聘者落实好两个问题：什么时候能够到刚入职，是否需要公司提供住宿。
同时还要向应聘者讲明白入职报道时需要携带哪些资料和证件。
（二）日常人事变动手续办理1、入职为新员工办理入职需要以下步骤：（1）核实报道者身份，检查其身份证。
（2）提供入职协议，指导入职者签订入职协议。
（3）收取应聘者身份证复印件、2张两寸照片、毕业证书及相关材料复印件。
如何做一个好的HR
如何成为一个好的HR——课件讲解人力资源在各类型企业中的定位（上）一、人力资源在企业中的工作和定位（一）实际中，忙于救火的人力资源管理者1．HR的来历人力资源部原来叫人事部，倒过来念就成了“不是人”，有时候更开玩笑地说，人事部“不干人事”。
最先把人事部改成人力资源部的是彼得?德鲁克，他在1954年写的名为《管理的实践》一书中，提出了两个与人事部有关系的词，一个词是MBO（目标管理），第二个词就是HR。
2.HR的苦恼但是，HR不仅是人力资源的缩写，还是另外一个词的缩写——消防栓（英文）。
难怪人力资源部跟消防栓似的，总是在救火，却不关心火源在哪里。
当人力资源部发现招聘人手不够时，就冲向劳动力市场去招聘；后来，发现员工技能不行了，又赶紧去做培训；接着制定薪酬，做激励，管理问题员工，然后再对他们进行绩效考核。
哪里着火，就去哪里救火，却不管火源在哪里，被别人牵着鼻子走。
很多人力资源管理者的工作可以用三个字概括：“茫、盲、忙”，也就是“茫然”、“盲目”、“忙碌”，再忙一点就会变成“瞎忙”。
图1-1 人力资源管理者的实际状态（二）理性中，战略性的人力资源管理一个运营中的公司，也正如同一条长着百条腿的正在行走的蜈蚣。
它百足一步往前走的先决条件是：蜈蚣的脑袋先定方向，往哪儿走，这一百条腿才知道往哪走，否则就是这个往那边，那个往这边。
其次，还要频率一样，也就是有人“喊口令”。
在企业也是同样的道理，在公司里，大脑袋是最高的管理者，在前面“定方向”，带着大家往前走，后面这些蜈蚣腿，也就是小部门要在事先“定好的战略”之下行动。
但是现实中，却往往出现相反的情况，如左边箭头所示：招来的特别优秀的员工，本来有着很高的执行能力，却“一人一把号，各吹各的调”。
对公司的发展没有相应的贡献；而右边箭头标明努力的方向一致，是一个公司努力达到的状况。
图1-2 战略性人力资源的作用那么，如何才能把人力资源部从“救火的状态”解放出来呢？这就需要多关注一些战略方面的问题。
HRM-1人力资源概述
Human Resource Management 张 琳
zl_zhanglin2004@
【观点分享】
你是如何理解人力资源管理的？ 你是如何理解人力资源管理的？
企业家的真知
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比 绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在 绝大多数的首席执行官都要优秀。 GE如鱼得水 如鱼得水。 GE如鱼得水。 ——杰克 杰克• ——杰克•韦尔奇 你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房， “你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下 我的员工，我就可以有再生的机会。 我的员工，我就可以有再生的机会。” ——IBM公司总裁华生 IBM公司总裁华生 IBM 造物之前先造人。 造物之前先造人。 ——松下幸之助 ——松下幸之助 所谓企业管理，最终就是人的管理。对人的管理， 所谓企业管理，最终就是人的管理。对人的管理，就 是企业管理的代名词。 是企业管理的代名词。 ——德鲁克 德鲁克
知识经济
工业经济
农业经济
未来的竞争是科 技的竞争，其实质 技的竞争， 是人才的竞争。 是人才的竞争。
“建立在知识基础上的经济将成为我 们未来的经济形式。在这样一种经济中， 企业组织的真正价值存在于员工的思维 能力中。如果人们对工作无主人翁感， 又没有充分施展个人才能的自由，他们 就不会进行创造性思维”。
HR管理者和HR管 管理者和HR 第四章 HR管理者和HR管 第十章 培训与开发
参考书目
1、《人力资源管理》 （第七版） 、 人力资源管理》 第七版） (美)劳埃德 拜厄斯 ，莱斯利 鲁著，人民邮电出版社，2009.2 美 劳埃德 拜厄斯,，莱斯利·鲁著 人民邮电出版社， 劳埃德·拜厄斯 鲁著， 2、《人力资源管理》（第九版） 、 人力资源管理》 第九版） 赵曙明，约翰M·伊万切维奇著，机械工业出版社，2006.4 伊万切维奇著， 赵曙明，约翰 伊万切维奇著 机械工业出版社， 3、《人力资源管理—获取竞争优势的工具》 、 人力资源管理 获取竞争优势的工具 获取竞争优势的工具》 (美)劳伦斯 克雷曼著，机械工业出版社，2009.4 美 劳伦斯 克雷曼著，机械工业出版社， 劳伦斯·克雷曼著 4、《人力资源管理—理论与实践》 、 人力资源管理 理论与实践 理论与实践》 张爱卿，钱振波主编，清华大学出版社， 张爱卿，钱振波主编，清华大学出版社，2008.3
第1章人力资源管理概述
人力资源管理系统地介绍了人力资源管理学科的基本 概念、理论和方法。本课程共分13章，通过本课程的学 习，我们要系统掌握人力资源和人力资源管理的基本概 念，人力资源管理的一般理论和方法，初步了解国内外 人力资源管理的实务和发展动态，树立科学的人力资源 管理观。
1
第一章 人力资源管理概述
竞争上岗、能者上 全方位和多元化的职业发展
重视沟通、协调、理解
培训是对员工的关心，福利，增加员工的人力资本
网络化、扁平化管理模式
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课后综合练习
一、单项选择
1.人口资源是指一个国家或地区（ ）。 A.所拥有的人口总体 B.进入法定劳动年龄的人口总和 C.具有现实劳动能力的人口总和 D.对社会做出较大贡献的人们的总称
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二、人力资源管理的特点和原则
2.人力资源管理的原则 （5）互补增值原则 指由于人力资源系统每个个体的多样性、差异性，因此在人力资源 整体中具有能力、性格等多方面的互补性，通过互补可以发挥个体优 势，并形成整体功能优化。 （6）竞争强化原则 竞争强化原则：充分运用市场机制，促进人力资本增值和有效运用。 （7）信息催化原则 信息催化原则：充分利用信息刺激，强化知识技能的更新、提高。 不断加强员工之间的沟通，随时向员工提供有关信息。 （8）文化凝聚原则 文化凝聚原则：以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起。
5.科学管理理论的创始人是（ ）。 A.弗雷德里克·W·泰罗 B.赫伯特·A·西蒙 C.哈罗德.孔茨 D.舒勒
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课后综合练习
二、多项选择题
1.影响人力资源数量的因素主要有（ ）。 A.人口的总量 B.人口的年龄结构 C.人口的性别结构 D. 人口的文化素质 E. 人口的专业素质 2.人力资源的质量是指人力资源中劳动者个体和整体所具备的（ ）。 A.身体素质 B.知识水平 C.智力水平 D.技能水平 E.敬业精神 3. 人力资源的特征包括（ ）。 A.生物性和社会性 B.周期性与再生性 C.生产性与消费性 D.能动性与智能性 E.延续性与时效性 4.人力资源管理的功能有（ ）。 A.领导 B.开发 C.激励 D.吸纳 E.维持
HR面试常问的25个问题1
HR面试常问的25个问题HR，即人力资源，全称人力资源管理，又称人事，那么面试的时候，HR一般会问什么问题呢?又怎么回答比较好呢?下面是给大家带来的20xx年HR面试常问的25个问题，以供大家参考，我们一起来看看吧!HR面试常问的25个问题1、介绍你自己这个问题通常是一个面试开始的第一个问题，要额外的小心不要滔滔不绝。
尽可能的让你的回答在一分钟，最多2分钟的时间内结束。
你的回答应该包含以下4个，主题：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作阅历。
要着重强调最后的那个主题。
要牢记这个问题通常是一个热身的问题，不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。
2、你对我们公司有什么样的了解你必须能够谈论关于这个公司的产品，服务，收入，业界声望，形象，目标，存在的问题，管理风格，职工，历史和企业文化等问题。
但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。
让你的回答能够体现出你对该公司做了一些讨论，但是不要让面试官被你打败，并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。
你可以用这样的态度来开始回答问题：“在我寻找工作的过程中，我调查讨论了很多公司，出于如下的理由，贵公司是我感爱好的公司之一”。
用一个乐观的态度来回答这个问题，不要这样说：“每个人都告诉我这个公司处于困境中，有各种各样的麻烦，这就是我来这儿的原因”，即使那的确是你在这儿的理由。
3、为什么你希望来我们公司工作?最糟糕的答案就是“因为我喜欢人”。
要是你喜欢的是动物，那你去哪工作呢?在这个问题的回答上，并且贯穿整个面试的过程中，一个优秀的答案总是来自于你所作的调查讨论，这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。
你可以说你的讨论表明这个公司所做的工作正是你所希望参加的，并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。
例如，如果这个公司由于强大的管理而著称，纳闷你的答案可以提到这个事实，并表示你希望成为这个小组的一员。
如果这个公司着重强调研发，那么就强调你希望制造你的事物，而你知道这个公司非常鼓舞这样的行为。
一张图看懂人力资源逻辑关系
一张图看懂人力资源逻辑关系在企业的日常运营中，人力资源（HR）管理是一项至关重要的任务。
它涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系和福利等多个方面，而且所有的这些方面都是相互关联的。
下面，我们将通过一张流程图来阐述人力资源管理的逻辑关系。
1、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的第一步。
企业通过各种渠道发布招聘信息，吸引潜在的求职者，然后通过简历筛选、面试和评估等过程，选拔出最适合职位要求的员工。
这一环节的目的是确保企业能够吸引和录用高素质的员工。
2、培训与发展选拔出的员工需要接受专业的培训，以了解企业的业务、文化和职责。
企业还会为员工提供持续的职业发展机会，如内部晋升、技能提升课程和职业规划等。
培训与发展的目的是提高员工的能力和效率，同时增强员工的归属感。
3、绩效管理绩效管理是对员工工作表现的一种评估方式。
通过设定明确的目标、考核标准和反馈机制，企业能够了解员工的工作表现，进而提供适当的奖励或惩罚。
绩效管理的目的是激励员工努力工作，同时为企业的战略目标提供数据支持。
4、员工关系与福利良好的员工关系和福利制度能够提高员工的满意度和忠诚度。
这包括提供良好的工作环境、解决员工的问题、组织团队活动和提供各种福利等。
员工关系与福利的目的是提高员工的满意度和忠诚度，从而降低员工流失率。
5、反馈与调整人力资源管理不是一个孤立的过程，而是需要持续的反馈和调整。
通过收集员工的反馈、分析数据和观察员工的表现，企业可以了解人力资源管理策略的有效性，并及时进行调整。
反馈与调整的目的是确保人力资源管理策略能够适应企业的变化和员工的需求。
总结人力资源管理是一个复杂而又关键的领域，它涉及到多个方面的管理策略。
通过一张图看懂人力资源逻辑关系，我们可以更好地理解这个过程的内在，从而为企业制定更加有效的人力资源管理策略提供指导。
在日常生活中，我们可能会遇到各种药品的使用问题。
然而，许多人在使用药品时，往往只了药品的治疗效果，而忽视了药品说明书的重要性。
HR1-人力资源规划
1.人力资源战略状况是制定企业战略的出发点。
制定经营战略时，需要评估企业人力资源现状，并根据企业内外部劳动 力市场预测未来人力资源配置状况。
2.人力资源战略的实现是实现企业战略的途径。
人力资源战略对经营战略的支撑，体现在三个层面： 战略层、管理层和操作层。 促进企业的可持续成长和发展，两者需要彼此协调与匹配。
20世纪80年代，美国，Wright & McManhan （赖特．麦克马洪） 定位于在支持企业战略中充分发挥人力资源管理的作用和职能。 企业能够实现目标所进行和采取的一系列的 有计划、具有战略性意义 的人力资源部署和管理行为。
第一节 战略人力资源管理概述
一、战略人力资源理论的主要代表人物 二、战略人力资源管理对职能人力资源管理的颠覆 三、战略人力资源管理研究方法 四、战略人力资源管理面临全球经济一体化的挑战
诱导战略、投资战略和参与战略。 为实现四种目标：贡献、组合、能力、承诺。
二 人力资源战略选择
三）综合模型
综合模型是根据人力资源获取和控制方式两个维度来划分人力资源战略，分 四类。
结果控制 过程控制
从内部获取 承诺战略
家长式战略
从外部获取 自由战略 次级战略
总体上，大多数企业所采取的人力资源政策与主导HR战略相符；微观上， 企业可能针对不同的员工采取不的的措施。
二 人力资源战略选择
三）综合模型
从内部获取 结果控制
战略类型 承诺战略
特征 缺乏管理能力。激励、培训
过程控制
家长式战略
通过多任务小组和团队生产方式开 发能力，提供就业保障
从外部获取
战略类型
特征
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不是缺人，而是缺人才！
什：中专以上，助理职称以上。（传统的“干部” 身份，以及人才市场管理条例） 民间定义：有一技之长的人 学者定义：以其创造性劳动，为社会发展和人类进步做出 较大贡献人。 人才<人力资源<人口 上海全日制月最低工资： ？元；小时最低工资标准 ？元 上海市劳动局工资指导价：见后图
人力资源管理 讲义
Human Resources Management
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目录
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 第九讲 第十讲
了解和认识人力资源管理 工作分析与岗位评估 招聘与应聘 人才测评 培训 职业发展 绩效考核 薪酬与福利 劳动法规与劳动关系 人力资源规划
企业家对人力资源管理的看法（1）
在十几年的成长路程中，柳传志将联想集团的发展归 纳为“搭班子，定战略，带队伍”这九个字，这一企 业的管理方法始终贯穿于联想的各个发展阶段，各个 业务项目和各层队伍当中。
搭班子 定战略 带队伍
联想管理三要素
做组 不织 平是 凡结 的合 事平 。凡 的 人
——杰克•韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是 企业管理的代名词。 ——彼得· 德鲁克(Peter F.Drucker) 在星巴克，员工第一、顾客第二、股东第三。 ——星巴克董事长舒尔兹
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现实的人力资源管理中问题多多！！
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市场给各类人才的报酬
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序号 职位 高位数 中位数 低位数 1 政工办事员 4113 2487 1398 2 会计 3798 2000 1125 3 出纳 2806 1675 983 4 审计员 4512 2354 1591 5 财务分析 4525 2100 1295 6 财务助理 3658 1900 1339 7 投资分析 5010 2607 1851 8 预算分析 4681 2421 1370 9 成本分析 4610 2261 1091 10 人事专员 3980 2017 1123 11 人事助理 3334 1750 917 12 薪资福利员 4000 2967 1440 13 培训员 3906 2200 1312 14 统计分析 4169 1793 1113 15 行政专员 4022 2000 1149 16 行政助理 3441 1800 1014 17 文秘 3696 1912 1077 18 档案管理 3037 1802 1192 24 市场调研 4370 2534 1566 25 市场策划 5045 2769 1305 26 广告设计 3180 2043 1000 27 广告业务员 3543 2500 1500
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企业家对人力资源管理的看法（2）
你可以拿走我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下我 的人，我就可以重建IBM。 ——IBM总裁沃森 “将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是 只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢 铁大王。” ——美国钢铁大王卡内基
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前言:《天下无贼》经典台词
看过《天下无贼》吗？
记得经典台词吗？ 哪些与HR有关？
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第一节 本课程有什么用?
课程自身的用处
管理的含义：共同劳动完成任务，或者通过别人完成任务 HRM是工商管理的五大核心课程之一
企业管理专业（工商管理专业）有没有用？
从工时的价值说起，7.5元
对你的双重作用
你作为HR工作人员时的用处 你作为应聘者和普通工作人员时的用处
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如果一场大火把整个可口可乐烧掉，只要可口可乐的品 牌还在，我就可以重建一个全新的可口可乐帝国。 ——可口可乐公司老板
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企业家/专家对人力资源管理的看法（3）
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝 大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如 鱼得水。
老师点评
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第二节 为什么人才紧缺和工作难找并存?
人才紧缺
高级人才紧缺 专业人才紧缺 灰领人才紧缺 从“民工潮”到“民工荒”
工作难找
就业率80%左右
毕业那天我们一起失业 “海归”成“海待”
有些人希望找这样的工作
位高，权重，责任轻 钱多，事少，离家近
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讨论或问答
如果你去一个单位工作后，发现问题很多（如前面所说）， 你认为这是好事，还是坏事？你准备怎么办？
分组汇报
1. 2. 3. 1. 2. 3.
•有些人没事干,有些事没人干!
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有些人没事干，有些事没人干! 该来的来不了，该走的走不了！ 做的越多，错的越多，受到惩罚也越多 上司觉得下属愚蠢，下属认为上司无能 部门之间形成鸿沟 人际关系紧张 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了 30%左右的能力。
<
毕业生工资指导价位 （元/月）
2007年毕业生首次就业工资
2002年毕业生高峰期到来至今，毕 业生起薪逐年降低，2007年毕业生起 薪止跌!