2021年04月自考00147人力资源管理(一)试题及答案
00147 人力资源管理(一)自学考试
一.简述人力资源与人力资本的区别P47理论界普遍认为，人力资源与人力资本是两个不同的概念，但是对于两者内涵的差异还存在一些争议。
比较公认的区别是：人力资源更多强调的是生理性、物理性和来源性等特点；而人力资本则更多强调人力的经济性、功用性和利益性。
具体地说，人力资源与人力资本存在以下区别：⑴两者概念的范围不同。
人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源，其中自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质但还没有进入劳动力市场与市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和；资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动素质而且已经进入了劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。
⑵两者所关注的焦点和研究的角度不同。
人力资本是个经济学概念，主要关注的是通过对劳动者投资后获得的资本对个人、企业和社会财富增长的贡献，关注的是人力资源投入产出问题；人力资源是个管理学概念，主要关注的是不断挖掘和提高员工潜力、提高劳动生产率。
二.简述人力资源管理的作用P52⑴协助组织达成目标⑵充分发挥组织中全体员工的技术和能力⑶为组织招聘和培训合格的人力资源⑷使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高⑸就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通三.简述激励的作用P72组织目标的实现主要依赖于员工，对员工的有效激励，可以点燃员工工作的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为实现组织的远景目标奉献自己的热情。
激励的作用主要表现在三个方面：⑴吸引并留住优秀人才⑵提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩⑶营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化四.简述亚当斯界定出的由于不公平感而产生的可能行为P86⑴改变投入。
人们可能会增加或降低对工作的投入，如消极怠工或加班却不要加班费。
⑵改变产出。
人们可能会改变工作的结果，如改变工作环境。
⑶认知扭曲。
对投入、产出的认知进行曲解，扭曲别人的投入或贡献，从而减少不安⑷离开。
全国自学考试人力资源管理试卷及答案
全国自学考试人力资源管理(一)试卷及参考答案> 全国高等教育自学考试人力资源管理(一)试题> 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)> 1.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( C )> A.不可剥夺性 B.时代性 C.时效性 D.再生性> 2.第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( B )> A.苏格拉底 B.泰勒 C.欧文 D.吉尔布雷斯> 3.要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( C )> A.参与法 B.主管人员分析法 C.工作日志法 D.记录法> 4.20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( A )> A.提高生产效率 B.人才的供求平衡 C.接班人计划 D.组织再造与兼并> 5.组织制定人力资源规划的依据是( D )> A.社会的经济状况和政治局势 B.社会的就业观念和失业人数> C.企业的地理位置和自然环境 D.组织的战略目标和外部环境> 6.能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( B )> A.校园招募 B.人才交流会 C.广告招聘 D.职业介绍机构> 7.一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( B )> A.50% B.80% C.100% D.120%> 8.通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( B )> A.甄别功能 B.诊断功能 C.评定功能 D.反馈功能> 9.绩效管理的重心在于( C )> A.绩效考核 B.绩效比较 C.绩效提升 D.绩效衡量> 10.评价中心最大的特点是注重( C )> A.纸笔测试 B.面试 C.情景模拟 D.心理溅量> 11.“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( C )> A.教育 B.培训 C.学习 D.记忆> 12.培训中最普遍、最常见的方法是( A )> A.讲授法 B.研讨法 C.案例分析法 D.角色扮演法>13.职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( D )> A.性格与能力 B.机遇与目标C.挫折与成功D.态度与行为> 14.一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( D )> A.职业兴趣和爱好 B.良好的职业机遇C.强烈的择业动机 D.职业能力和职业品质> 15.我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( A )> A.一年零三个月计算 B.一年零四个月计算C.一年零五个月计算 D.一年零六个月计算> 16.企业文化的核心是企业( B )> A.形象 B.价值观C.目标 D.制度> 17.为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( A )> A.原始成本 B.重置成本 C.可控成本 D.间接成本> 18.个人为接受教育、训练而放弃的收入是( B )> A.直接成本 B.间接成本 C.人事成本D.重置成本> 19.强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( C )> A.20世纪30年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代 D.20世纪90年代> 20.先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )> A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法D.案例分析法> 21.组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( A )> A.计算机预测法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.马尔科夫模型> 22.下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( B )> A.在招募区域内张贴招募简章> C.在报纸上刊登招募简章 B.在电视和广播上发布招募信息 D.举行新闻发布会发布招募信息> 23.世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( A )> A.比奈 B.卡特尔 C.斯特朗 D.詹姆斯沃克> 24.测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( A )> A.鉴定性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.开发性测评> 25.在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( B )> A.标准化面试 B.结构化面试 C.系列面试 D.非结构化面试> 26.下列各项中，应用较少的工作评价方法是( D )> A.工作重要性排序法 B.工作分类法 C.要素计点法 D.要素比较法>27.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( C )>A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.员工业余自学> 28.霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( D )> A.实际型 B.研究型 C.艺术型 D.企业型> 29.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( A )> A.市场领先 B.市场滞后 C.市场匹配 D.市场衰退> 30.适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( D )> A.教育型 B.领导型 C.服务型 D.社交型> 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)> 31.运用访谈法，应该遵循的原则有( ACE )> A.互动原则 B.参与原则 C.尊重原则 D.随机原则E.倾听原则> 32.选拔性测评操作的基本原则有( ABCE )> A.公正性 B.可比性 C.准确性 D.系统性 E.差异性> 33.在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括( ADE )> A.企业概况 B.部门功能 C.工作职责 D.基本政策与制度 E.工资福利> 34.属于人力资源成本核算指标体系的有( CDE )> A.保障成本指标 B.安置成本指标 C.企业管理能力和管理水平指标 D.成本投入指标> E.成本投入的直接指标> 35.“三层次”说认为企业文化包括( ACE )> A.物质层 B.管理层 C.制度层 D.员工层 E.精神层> 三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)> 36.简述人力资源战略的概念和类型。
2021年4月自考00147人力资源管理(一)真题及答案
单选：CCADB ABACC DCCAD BABDB ABDAD多选ABCDE AB ABCDE ABCDE CDE简答31.简述工作设计的内容。
答案（1）工作内容。
主要是关于工作范畴及工作需完成的任务，包括工作种类、工作自主性、工作复杂性、工作难度和工作整体性。
（2）工作职责。
主要关于工作本身的描述，包括工作责任、工作权限、工作方法、协调配合和信息沟通。
（3）工作关系。
上下级关系、同事之间关系、个体和群体关系。
（4）工作结果。
工作产生的数量、质量和效率以及对任职者的奖惩。
（5）工作结果的反馈。
工作本身的直接反馈，上下级和同事的间接反馈。
（6）任职者的反应。
满意度、出勤率和离职率。
P11732.简述企业制定招募计划包含的内容。
答案招募计划是根据组织人力资源规划，在进行工作分析的基础上,通过分析与预测组织内岗位空缺及合格员工获得的可能性，制订的关于实现员工补充的一系列工作安排。
主要包括招募人数、招募标准、招募对象、招募周期、招募成本、应征人员的估计等内容。
P15933.简述选拔性测评的含义及特点。
答案选拔性测评是根据职位的需要，以选拔优秀人才为目的的测评。
选拔性测评的主要特点：(1)强制测评的区分和选拔功能。
(2)测评标准的刚性较强。
(3)测评指标的选择具有灵活性。
(4)测评结果以分数或等级的形式呈现。
P19034.简述员工培训中案例分析法的优点。
答案(1)案例分析法生动形象,有利于深化理论学习；(2)案例分析方法运用方式灵活多样，有利于激发学员求知欲；(3)案例分析过程中的交流，有利于学员能力的培养。
P23735.简述绩效反馈面谈的程序。
答案（1）面谈开场。
（2）面谈对象简要进行自我评估。
<br（3）面谈者对面谈对象进行评估。
（4）双方商谈。
（5）进一步讨论。
（6）确定绩效评估的得分或等级。
（7）绩效反馈面谈结束。
P280论述题36.试从员工的角度论述薪酬的功能。
答案(1)补偿功能。
任何劳动都要消耗一定的体力和脑力，为了使得劳动持续进行，必须使劳动得到补偿;劳动力的代际延续，也需要通过薪酬的补偿功能来实现。
2023年4月自考00147人力资源管理(一)真题完整版
2023年4月自考00147人力资源管理（一）真题完整版2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试卷（课程代码00147）注意事项：1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.已经具有了劳动能力和素质但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和被称为A.自然性人力资源B.资本性人力资源C.精神性人力资源D.可控性人力资源2.被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者是A.秦罗B.马斯洛C.舒尔茨D.彼得·德鲁克3.在激励理论中提出成就需要理论的学者是A.弗鲁姆B.亚当斯C.麦克利兰D.阿尔德弗4.单位领导应经常关心员工的身体状况、家庭困难情况和个人工作愿望等，并给予必要的帮助，这种激励方法是A.关怀激励B.成长澈励C.晋升激励D.目标激励5.激励过程的出发点是A.个人的目标B.个人的动机C.个人的行为D.个人未满足的需要6.职系是工作性质相似的所有职位集合，又被称为A.职责B.职业C.职权D.职种7.从获得工作分析资料质量方面来看，以下选项中效果好的工作分析方法是A.访谈法B.问卷法C.工作参与法D.工作日志法8.将人力资源规划划分为短期、中期和长期的依据是A.范围大小B.时间长短C.战略性角度D.独立性角度9.企业调整人员供过于求的方法有很多，其中鼓励员工辞职是A.提前退休B.变相裁员C.工作轮换D.工作分享10.人力资源战略规划对企业的首要意义是A.确定招聘流程B.制订培训计划C.识别战略目标D.制订绩效计划11.下列选项中属于人员选拔初选阶段的工作是A.体检B.笔试C.心理测验D.背景与资格审查12.招募成本中招募工作人员的工资是A.人事费用B.业务费用C.一般开支D.专业咨询费13.对个体在认知活动中较为稳定的行为特征测评是A.兴趣测验B.智力测验C.品德测验D.性格测验14.为了解素质现状或素质开发问题的测评类型是A.诊断性测评B.考核性测评C.开发性测评D.配置性测评15.为选择测评指标提供依据的工作是A.确定测评工具B.确定测评标度C.确定测评指标权重D.构建胜任素质模型16.在培训中以提升分析决策能力、战略思维能力等为内容的培训对象一般是A.专业技术人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.高层管理人员17.飞行员通过模拟器练习各种动作和工作状态，以适应实际飞行的需要。
全国2024年秋季自考本科人力资源管理00147考试试题含解析
全国2024年秋季自考本科人力资源管理00147考试试题一、单项选择题1、美国学者阿德福提出的ERG理论中，R代表的层次是A.成长需要B.关系需要C.生存需要D.自我实现需要2、某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。
该沟通方式属于A.面谈沟通B.会议沟通C.书面报告D.非正式沟通3、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是A.资本增值B.资源配置C.成本控制D.文化塑造4、人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。
人力资源的这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性5、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是A.操作简便B.技术成熟C.标准化程度高D.结果精确可靠6、基于能力的工作设计的特征是A.岗位目标明确B.岗位任务明确C.岗位职责清晰D.岗位职责模糊7、一定范围内所有人员的总和被称为A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.劳动力资源8、绩效管理中企业可控制的绩效因素是A.外部政策B.超额销售量C.消费者偏好D.宏观经济环境9、独立性人力资源规划内容的特点是A.比较详细B.比较模糊C.比较简单D.比较抽象10、适合招募高级管理人才的招募渠道是A.校园招募B.广告招募C.网络招募D.猎头公司11、在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是A.替换单法B.技能清单法C.马尔科夫模型D.人力资源“水池”模型12、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于A.校园招募B.广告招募C.特色招募D.网络招募13、360度绩效考核法也称为A.多元考核法B.平面考核法C.单一考核法D.立体考核法14、在培训的基础理论中，刺激—反应学习理论的代表人物是A.斯金纳B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫15、实现薪酬内在公平的关键是A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查D.工作环境16、当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，需要从人才素质方面查找原因。
00147人力资源管理(一)自考复习资料
时效性,生物性，能动性，再
生性，增值性）等特征
与传统人爭管理相比，现代
人力资源管理在管理策略上
属于（开发战略性管理）
企业欲填补空缺御职位，在
招聘之前首龙应考虑（企业
人力资源发展战略并结合空
峡职位得工作性质与内容,
确定对人力资源得襦求，包
括需求得数*.等级.技术
与时间要求尊）
则就是（市场原则）
得过程，收集各种有关得数
占尔布宙斯在工业企业中首
为木”御理念就是指（把人当
具有“孤僻.行动迟缓、喜
据・资料以便系统全面.》
先推行御科学管理方法就是
成组织中最具活力、館Βιβλιοθήκη 性于观察细小事物，情感发生
入地对岗位进行描述;为改
（计件工资制）
与创造性得要素）
校慢但持续时间长•体验深
进人力资源岗位设计而提供
出与内部流动得整体形式,
可以作为预测内部劳动力供
给得基础）
12.企业福利管理主要原则正确
御就是（合理必要得原则,ft
力而行原则，统筹规划原则,
公平得群众性原则）
企业在确定岗位薪酬时,一
般都要收集相关得信息•选
择报终使川薪酬信思得來源
架道。主耍依据；岗位与其它
类似企业类似岗位御可比
性.（企业得目标策略）、企
人性假设得基础就是（人就
10.人员招聘得直接目御就是为
果得人员就是（直接上级.主
动率就是（20覧）
是经纪人，就是为了吃喝等
r（获得组织所需要得人）
管）
英国学者卡斯通过对组织寿
个人利益而劳动）
在企业人力资源变动预测中,
关键爭件法主要用丁（尊级
《人力资源管理(一)》(课程代码00147)
《人力资源管理〔一〕》(课程代码00147) 第一大题：单项选择题1、对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为【】• A.部门人力资源管理• B.地区人力资源管理• C.宏观人力资源管理• D.微观人力资源管理参考答案：C2、组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为【】• A.人力资源管理• B.人力资源战略• C.人力资源规划• D.人力资源配置参考答案：B3、知识经济时代的第一资源是【】• A.土地资源• B.物质资源• C.自然资源• D.人力资源参考答案：D4、在工作分析方法中．工作日志法属于【】• A.观察法• B.访谈法• C.参与法• D.写实法参考答案：D5、在职位说明书中，关于职位对组织贡献的描述属于【】• A.职位设置目的• B.职位根本信息• C.工作环境条件• D.工作职责参考答案：A6、纵向的工作扩展被称为【】• A.工作扩大化• B.工作丰富化• C.工作轮换• D.工作简化参考答案：B7、20世纪60年代．人力资源规划的关注点是【】• A.员工生产率的提高• B.人才供求平衡• C.员工个人开展• D.组织再造参考答案：B8、员工调配规划属于【】• A.职业生涯规划• B.人员培训规划• C.人员配置规划• D.人员补充规划参考答案：C9、根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进展预测的方法被称为【】• A.经验判断法• B.德尔菲法• C.散点分析法• D.比率分析法参考答案：D10、20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是【】• A.报纸招募• B.部晋升• C.人才交流会• D.应聘者自荐参考答案：A11、企业获得潜在管理人员和专业技术人员的重要途径是【】• A.职业介绍机构• B.校园招募• C.人才交流会• D.猎头公司参考答案：B12、根据用人条件和用人标准对应聘者进展审查和筛选的过程被称为【】• A.人员配置• B.人员招募• C.人员录用• D.人员甄选参考答案：D13、着重于过去的真实工作事例的面试方法是【】• A.行为描述面试• B.系列式面试• C.压力面试• D.小组面试参考答案：A14、评价一项测验可靠与否的指标是【】• A.效度• B.信度• C.常模• D.项目分析参考答案：B15、投射测验一般用于【】• A.测验人格• B.测验智力• C.测验能力• D.测验兴趣参考答案：A16、根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是【】• A.交替排序法• B.配比照拟法• C.强制颁布法• D.关键事件法参考答案：A17、在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单的评定为“中〞的等级，这种现象被称为【】• A.晕轮效应• B.居中趋势• C.个体偏见• D.偏松或偏紧倾向参考答案：B18、薪酬中与员工将来业绩挂钩的局部被称为【】• A.根本工资• B.绩效工资• C.激励工资• D.福利参考答案：C19、工作评价所评价的是【】• A.工作本身• B.工作的人• C.工作结果• D.工作过程参考答案：A20、岗前培训中由人力资源部门为新员工提供的信息是【】• A.工作职责• B.企业概况• C.部门功能• D.部门同事参考答案：B21、考察培训效果最重要的指标是【】• A.反响• B.学习• C.行为• D.成果参考答案：C22、企业应把职业技能培训的重点放在【】• A.专业知识技能• B.根本知识技能• C.职业品质• D.职业行为参考答案：A23、在《选择一个职业》一书中，阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是【】• A.霍兰德• B.马斯洛• C.帕森斯• D.亚当斯参考答案：C24、表示一个人职业生涯的客观外在特征是【】• A.职业价值观念• B.个人需求动机• C.个人气质性格• D.职业活动中的各种工作行为参考答案：D25、员工福利可分为广义和狭义两个层次。
专升本00147人力资源管理(一)试题题库(含答案)
专升本00147人力资源管理（一）试题题库(含答案)全国2019年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程被称为（A）A、宏观的人力资源管理B、地区的人力资源管理C、微观的人力资源管理D、部门的人力资源管理2、以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是（D）A、腾讯B、百度C、沃尔玛D、阿里巴巴3、人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程。
下列选项中属于初级阶段特点的是（B）A、以工作为中心B、传统的经验管理C、人与工作相互适应D、提升到企业战略的高度4、下列选项中，属于内容型激励理论的是（D）A、公平理论B、归因理论C、期望理论D、双因素理论5、奖金激励属于（C）A、负激励B、内激励C、外激励D、精神激励6、企业用某种具有吸引力的奖励措施，以表对职工努力进行安全生产行为的肯定，从而引导职工进一步遵守安全生产规则。
这激励方式的理论基础是（B）A、ERG理论B、强化理论C、成就需要理论D、综合激励理论7、责任相似或相同的职位集合被称为（C）A、职级B、职业C、职务D、职责8、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中D指的是（A）A、资料方面的信息B、人员方面的信息C、事物方面的信息D、其他方面的信息9、工作设计中应考虑每个人的工作量是否合理，时间是否均衡，这一原则被称为（B）A、系统原则B、匹配原则C、简化原则D、实用原则10、按照人力资源规划的时间长短，短期人力资源规划的时间是（A）A、1年或者1年以内B、2年或者2年以内C、3年或者3年以内D、5年或者5年以内11、人力资源预测方法中，趋势分析法属于（B）A、定性方法B、定量方法C、内部供给分析方法D、外部供给分析方法12、在招聘过程中，负责招聘工作评估的部门是（C）A、用人部门B、政府部门C、人力资源部门D、上级领导部门13、人员选拔方法中，能进行团体测试，效率较高的方法是（A）A、笔试B、面试C、心理测试D、情景模拟14、人员录用中强调必须按照岗位的特性、根据工作的需要来进行。
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2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试卷(课程代码00147)一、单项选择题:本大题共25小题，每小题 1分，共25分。
1.使用人力资源必须及时，使用时间不一样，所得效益也不相同。
人力资源的这一特征指的是（C）A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.使用过程的时效性D.闲置过程的消耗性2.人力资源管理从功能上看有不同模式，主要关注劳工关系协调的模式是（ C ）A.参与模式B.投资模式C.产业模式D.高灵活性模式.3.与低成本战略相匹配的人力资源战略特点是（ A ）A.强调员工技能的高度专业化B.薪酬系统更加关注外部公平性C.为员工提供较宽广的职业通道D.培训主要集中在强化员工的协作能力上4.美国心理学家海德提出的归因理论认为事件的原因有内因和外因，下列选项属于外因的是（D）A.能力B.人格C.情绪D.情境5.组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观进行规定的制度是（ B ）A.行为幅度制度B.行为导向制度C.行为归化制度D.行为时空制度6.下列选项属于过程型激励理论的是（A）A.期望理论B.强化理论C.双因素理论D.需要层次理论7.工作的定义很多，狭义的工作就是（ B ）A.项目B.任务C.工程D.职务8.在工作分析中，编制描述的是（ A ）A.职位数量B.职位质量C.职位结构D.职位功能9.完成工作任务所需要的工具、仪器、设备等是（ C ）A.工作规范B.工作权限C.工作条件D.工作职责10.下列选项属于人力资源规划要保证得到长期利益的对象是（C）A.社会B.组织C.组织和个体D.社会和政府11.人力资源战略规划进入成熟阶段的时间是（D）A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代12.下列选项属于内部招募渠道的是（C）A.网络招募B.广告招募C.职位轮换D.校园招募13. 招聘是人力资源管理的重要环节，下列选项属于招聘基本前提的是（C）A.招聘成本评估B.人员素质测评C.人力资源规划D.职业生涯规划14. 招募信息包括内部信息和外部信息，下列选项属于内部信息的是（A）A.组织发展现状B.组织所处城市环境C.竞争对手的薪酬水平D.劳动力市场供求状况15.个体为完成某项活动与任务所具备的基本条件和基本特点是（D）A.个性B.能力C.才能D.素质16.为考察被测者的组织协调能力，最适用的测评方法是（B）A.笔试B.心理测验C.结构化面试D.无领导小组讨论17. 侧重于技能、技巧提高和行为规范调整的培训，其适用的对象是（ A ）A.普通员工B.基层管理入员C.中层管理人员D.高层管理人员18.柯克帕特里克模型被称为柯氏四级评估法，其中了解受训者满意程度的一级评估是（B）A.学习层B.反应层C.行为层D.结果层19.下列选项属于讲授培训法缺点的是（ D ）A.随意性B.无序性C.开发时间较长D.缺少交流和沟通20.员工的绩效可以从工作业绩、工作努力和工作态度等方面进行评价，这种说法体现的绩效特点是（ B ）A.多因性B.多维性C.动态性D.可持续性21.对员工在绩效考核期间工作任务和工作要求所做的界定被称为（A）A.绩效目标B.绩效面谈C.绩效反馈D.绩效沟通22.以员工对工作的胜任力为依据支付的薪酬被称为（B）A.绩效薪酬B.能力薪酬C.职位薪酬D.外在薪酬23.在薪酬构成中，预先将具体的利益分享方案和考核标准告知员工，并根据员工的实际业绩达成情况按规定给子兑现的薪酬是（D）A.基本薪酬B.固定薪酬C.福利薪酬D.激励薪酬24.当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心被称为（A）A.职业锚B.职业兴趣C.职业能力D.职业价值观25.在职业生涯管理中，提供职业生涯发展路径的责任主体是（D）A.员工B.政府C.直线经理D.组织与人力资源部门二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
26.下列选项属于人力资源管理作用的有（ABCDE）A.协助组织达成目标B.为组织招聘和培训合格的人力资源C.充分发挥组织中全体员工的技术和能力D.就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通E.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高27.下列选项属于物质激励的有（AB ）A.奖金激励B.福利激励C.目标激励D.成长激励E.荣誉激励28.人力资源战略包括的内容有（ABCDE）A.人力资源的使命B.人力资源发展的目标C.人力资源发展的方针D.人力资源发展的政策E.人力资源发展的方向29.绩效考核体系包括的内容有（ABCDE ）A.考核对象B.考核主体C.考核内容D.考核方法E.考核周期30.下列选项属于个人可选择的职业发展路线有（CDE ）A.职业规划B.职业目标C.自我创业D.转换职业E.立足本职三、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。
31.简述工作设计的内容。
答：(1)工作内容。
主要是关于工作范畴及工作需完成的任务，包括工作种类、工作自主性、工作复杂性、工作难度和工作整体性。
(2)工作职贵。
主要关于工作本身的描述，包括工作责任、工作权限、工作方法、协调配合和信息沟通。
(3)工作关系。
上下级关系、同事之间关系、个体和群体关系。
(4)工作结果。
工作产生的数量、质量和效率以及对任职者的奖惩。
(5)工作结果的反馈。
工作木身的直接反馈，上下级和同事的间接反馈。
(6)任职者的反应。
满意度、出勤率和离职率。
32.简述企业制定招募计划包含的内容。
答：招募计划是根据组织人力资源规划，在进行工作分析的基础上,通过分析与预测组织内岗位空缺及合格员工获得的可能性，制订的关于实现员工补充的一系列工作安排。
主要包括招募人数、招募标准、招募对象、招募周期、招募成本、应征人员的估计等内容。
33.简述选拔性测评的含义及特点。
答：选拔性测评是根据职位的需要，以选拔优秀人才为目的的测评。
选拔性测评的主要特点:(1)强制测评的区分和选拔功能。
(2)测评标准的刚性较强。
(3)测评指标的选择具有灵活性。
(4)测评结果以分数或等级的形式呈现。
34.简述员工培训中案例分析法的优点。
答：(1)案例分析法生动形象,有利于深化理论学习。
(2)案例分析方法运用方式灵活多样，有利于激发学员求知欲。
(3)案例分析过程中的交流，有利于学员能力的培养。
35.简述绩效反馈面谈的程序。
答：(1)而谈开场。
(2)面谈对象简要进行自我评估。
(3)面谈者对面谈对象进行评估。
(4)双方商谈。
(5)进一步讨论。
(6)确定绩效评估的得分或等级。
(7)绩效反馈面谈结束。
四、论述题:本题10分。
36.试从员工的角度论述薪酬的功能。
答：(1)补偿功能。
任何劳动都要消耗-定的体力和脑力，为了使得劳动持续进行，必须使劳动得到补偿;劳动力的代际延续，也需要通过薪酬的补偿功能来实现。
为提高劳动者的工作技能和素质而进行的人力资本投资，也需要得到补偿。
(2)激励功能。
在薪酬分配时，根据劳动者贡献的劳动数量和质量及岗位对技术水平要求高低等加以区分，使优秀员工多劳多得，相对较差的员工少劳少得，这就是薪酬的激励功能。
(3)保障功能。
薪酬的保障体现在满足员工在吃、穿、住、行等方面的基本生活需要，同时要满足他们在娱乐、教育、文化和自己发展方面的需要。
(4)价值功能。
薪酬除了在物质上保障员工的生存需要外，还有助于增强员工的归属感、安.全感、成就感，从而满足其安全需要、社会需要、尊重需要乃至自我实现需要，让员工将企业利益和自身利益高度统一起来。
五、分析说明题:本题10分。
37.背景资料:ZM公司是一家成长迅速。
技术领先。
效益良好的科技公司。
该公司特别要求人力资源管理者一定要懂业务。
随着对人力资源的开发和利用，企业的决策受到人力资源管理的影响越来越多。
因此，企业人力资源管理逐渐被纳入企业发展战略中，成为企业谋求发展的核心因素。
ZM公司强调一个合格的人力资源管理者必须参与到战略决策中去，要站在决策层的高度，用战略引导决策层，同他们一起研究如何达成公司战略，告诉决策层各部门负工应该做什么，怎么做，做到什么程度，然后将其转变为考核指标，从而用绩效引导员工行为。
问题: (1)简述战略性人力资源管理的特点。
答：战略性人力资源管理的特点:①代表了现代企业一种全新的管理理念。
②是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
③是现代人力资源管理的发展的更高阶段。
④对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高要求。
(2)结合材料谈谈战略性人力资源管理对人力资源管理者提出的要求。
答：①战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的一个新阶段,也将是21世纪人力资源管理的主流。
在这样一个新的发展阶段，人力资源管理无论是在管理的理念和目标、管理的性质和深度，还是在管理的角色和职能、管理的方式和方法等诸多方面都突显出新的变化和特色。
所谓战略性人力资源管理，就是指“为了提高企业绩效水平,培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”。
战略性人力资源管理这一概念所要强调的核心理念是，人力资源管理必须能够帮助组织实现战略目标以及赢得竞争优势。
②战略性人力资源管理的衡量标准有:第一，基础工作的健全程度。
企业人力资源管理的各项基础工作是否健全，如各项规章制度的健全情况、人力资源信息管理的配套程度等。
第二,组织系统的完善程度。
企业人力资源战略管理的子系统是否确立、内外系统是否配套和协调等。
第三，领导观念的更新程度。
企业高层决策者是否树立全新的战略性人力资源管理的理念,实质性地将人力资源管理部门提升到决策层面，视人力资源经理为自己的战略经营伙伴。
第四，综合管理的创新程度。
从企业文化、管理理念到组织结构、制度规范、管理模式和管理方法等多方面都有所发展。
第五，管理活动的精确程度。
人力资源管理的精确程度可以从多个角度去衡量，如人力资源重大决策的效率和效果、管理评估的数量化和标准化程度等。
总之，战略人力资源管理的标准不是-成不变的，是一个不断发展、不断创新的过程,随着时代的发展，它的衡量标准也是需要与时俱进的。
六、案例分析题:本题15分。
38. 沃尔玛公司的人力资源需求预测沃尔玛公司在全球拥有200多万员工，因此，公司员工的招聘和管理成为公司重要的事务。
2015 年有报道称沃尔玛小时工年均员工流失率达到44%，这对公司的发展构咸了极大的威胁。
公司管理层将人力资源规划问题，特別是员工需求预测问题列为特别重要的问题。
沃尔玛公司进行人力资源需求预测时首先是从超市一线开始，然后按照组织机构逐级向上延伸。
沃尔玛在全球的每个超市都有人力资源经理，他们根据公司政策和当地超市的具体人员需求来进行相应的需求预测，然后将需求预测数据通过特定的通道上传到总部的中央教据库。
专业人员凭借强大的AI智能技术进行趋势分析，预测公司人力资源在整体需求上的变化,从而满足沃尔玛在全球扩张的需要，为沃尔玛制定长远的发展战略提供依据，也保证了公司人力资源管理活动的有序开展。