2018年10月自考00147人力资源管理一试卷及答案
全国高等教育自学考试00147人力资源管理(一)历年试题及答案
全国2007年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题及答案课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为（C）A．部门人力资源管理B．地区人力资源管理C．宏观人力资源管理D．微观人力资源管理2．组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为（B）A．人力资源管理B．人力资源战略C．人力资源规划D．人力资源配置3．知识经济时代的第一资源是（D）A．土地资源B．物质资源C．自然资源D．人力资源4．在工作分析方法中，工作日志法属于（D）A．观察法B．访谈法C．参与法D．写实法5．在职位说明书中，关于职位对组织贡献的描述属于（A）A．职位设置目的B．职位基本信息C．工作环境条件D．工作职责6．纵向的工作扩展被称为（B）A．工作扩大化B．工作丰富化C．工作轮换D．工作简化7．20世纪60年代，人力资源规划的关注点是（B）A．员工生产率的提高B．人才供求平衡C．员工个人发展D．组织再造8．员工调配规划属于（C）A．职业生涯规划B．人员培训规划C．人员配置规划D．人员补充规划9．根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法被称为（D）A．经验判断法B．德尔菲法C．散点分析法D．比率分析法10．20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是（A）A．报纸招募B．内部晋升C．人才交流会D．应聘者自荐11．企业获得潜在管理人员和专业技术人员的重要途径是（B）A．职业介绍机构B．校园招募C．人才交流会D．猎头公司12．根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为（D）A．人员配置B．人员招募C．人员录用D．人员甄选13．着重于过去的真实工作事例的面试方法是（A）A．行为描述面试B．系列式面试C．压力面试D．小组面试14．评价一项测验可靠与否的指标是（B）A．效度B．信度C．常模D．项目分析15．投射测验一般用于（A）A．测验人格B．测验智力C．测验能力D．测验兴趣16．根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是（A）A．交替排序法B．配对比较法C．强制颁布法D．关键事件法17．在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单的评定为“中”的等级，这种现象被称为（B）A．晕轮效应B．居中趋势C．个体偏见D．偏松或偏紧倾向18．薪酬中与员工将来业绩挂钩的部分被称为（C）A．基本工资B．绩效工资C．激励工资D．福利19．工作评价所评价的是（A）A．工作本身B．工作的人C．工作结果D．工作过程20．岗前培训中由人力资源部门为新员工提供的信息是（B）A．工作职责B．企业概况C．部门功能D．部门同事21．考察培训效果最重要的指标是（C）A．反应B．学习C．行为D．成果22．企业应把职业技能培训的重点放在（A）A．专业知识技能B．基本知识技能C．职业品质D．职业行为23．在《选择一个职业》一书中，阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是（C）A．霍兰德B．马斯洛C．帕森斯D．亚当斯24．表示一个人职业生涯的客观外在特征是（D）A．职业价值观念B．个人需求动机C．个人气质性格D．职业活动中的各种工作行为25．员工福利可分为广义和狭义两个层次。
全国10月自学考试00147人力资源管理一历年真题含答案
绝密★考试结束前全国2012年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：00147请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．强调团队合作、相互信任、共同目标的树立、对组织的承诺与认同等观念，这属于人力资源管理的（ C ）1-12 A．工业模式 B.投资模式C.参与模式D.高灵活模式2．人力资源管理的控制和调整功能主要体现在（ B ）1-8A．薪酬管理 B.绩效管理C.工作分析D.组织设计与发展3．企业研究报告证明，实施工作扩大化不仅提高了工作质量，还提高了员工的（ D ）2-61A．薪酬 B.福利C.工作责任D.工作满意度4．柳青是某公司仓储管理员，过去仅负责单一的存货保管，现在还参与采购计划的制定、库存的控制等工作。
这种工作设计技术是（ C ）2-61A．工作轮换 B.工作丰富化C.工作扩大化D.工作精简5．老李是南方中学的特级数学教师，他担任高二年级的数学教学工作，也是该校数学教研室主任。
老李的行政职务是（ C ）2-35A．数学教师 B.教师C.教研室主任D.特级教师6．在人力资源规划的制定阶段，除了需要预测人力资源需求、供给和制定人力资源各项规划外，还需（ D ）3-79 A．对人力资源规划进行评估 B.估算人力资源工资变动趋势C.分析职位信息与组织结构之间的关系D.制定人力资源供求平衡政策7．人力资源需求的回归预测法是一种（ B ）3-85A．定性预测技术 B.定量预测技术C.模糊预测技术D.散点分析技术8．某IT公司需招募一名计算机工程师，最适合的广告媒体是（ C ）4-116A．全国性报纸 B.地方性报纸C.专业性杂志D.综合性杂志9．猎头公司适合于招募（ D ）4-122A．蓝领工人 B.公务员C.办公室职员D.关键技术人员10．某公司缺乏一批具有工作经验的操作工，最适合该公司选择的招募渠道是（ A ）4-121A．职业介绍机构 B.猎头公司C.校园招聘D.员工自荐11．在面试过程中，给应聘者提供一种假定情况，请他们作出相应的回答，这种面试属于（ D ）5-166A．非结构化面试 B.压力面试C.行为描述面试D.情境面试12．选拔性测评的特点是强调（ A ）5-154A．区分优秀求职者和一般求职者 B.员工素质和能力的差距C.人员素质与工作要求的匹配D.员工素质与绩效的差距13．伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心是（ C ）6-182A．绩效综合 B.绩效分解C.绩效提升D.绩效评估14．传统的绩效考核方式是（ B ）6-207A．下级评估 B.上级评估C.自我评估D.同事评估15．收益分享计划的早期形式是（ C ）7-254A．利润分享计划 B.拉克计划C.斯坎伦计划D.员工持股计划16．与市场充分接轨的组织，其薪资市场调查的主要依据是（ B ）7-235A．特殊称谓 B.职位称谓C.通用称谓D.社会称谓17．人力资源部门对参加培训后的人员进行培训内容的测试，这种测试属于培训评估中的（ A ）8-283A．学习评估 B.反应评估C.行为评估D.成果评估18．只有通过企业培训获得并在特定企业和特定岗位上才能用得着的职业技能，同时也是企业培训的重点内容为（ C ）8-265A．基础知识 B.基本技能C.专业知识和技能D.一般知识和技能19．个人职业生涯得以存在和发展的载体是（ D ）9-295A．家庭 B.社会C.政府D.组织20．帕森斯关于人与职业相匹配理论的基本特点是注重（ A ）9-297A．人格类型与职业类型的分析与评定B.个人差异与职业信息的收集与利用C.职业理想与现有职业的比较与平衡D.职业理想与职业能力的比较与平衡21．企业在设计员工福利计划时要考虑的企业内部因素是（ B ）10-326A．社会的物价水平 B.企业的发展阶段C.国家的法律法规D.竞争对手的福利22．属于强制性福利的是（ C ）10-318A．教育资助 B.企业年金C.工伤保险D.人寿保险23．我国目前规定女职工产假为（ B ）10-322A．60天 B.90天C.120天D.150天24.20世纪60年代，大庆油田树立“铁人”王进喜为先进典型，这体现了大庆油田营建企业文化所遵循的原则是（ C ）11-358A．继承传统精神 B.适应时代、开拓创新C.塑造企业英雄D.保持企业的个性特点25．联想集团通过赞助2008北京奥运会，传播了企业文化，提高了企业形象的美誉度。
00147人力资源管理(一)自考复习资料
00147人力资源管理（复习资料）1.马克思称之为用“饥饿政策“进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（人是经纪人，是为了吃喝等个人利益而劳动）2.组织在进行人员招聘录用工作时（组织内部调整先于组织外部招聘）3.岗位分析主要包括两个方面的研究任务是（岗位描述，岗位要求）4.人力资源与其它资源不同，具有（不可剥夺性，时代性，时效性，生物性，能动性，再生性，增值性）等特征5.与传统人事管理相比，现代人力资源管理在管理策略上属于（开发战略性管理）6.企业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（企业人力资源发展战略并结合空缺职位的工作性质和内容，确定对人力资源的需求，包括需求的数量、等级、技术与时间要求等）7.编写工作规范的内容包括（有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述）8.（关键事件法）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果9.（绩效考核）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程10.人员招聘的直接目的是为了（获得组织所需要的人）11.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（找出过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势，转换矩阵实际上是转换概率矩阵，描述的是组织中员工流入，流出和内部流动的整体形式，可以作为预测内部劳动力供给的基础）12.企业福利管理主要原则正确的是（合理必要的原则，量力而行原则，统筹规划原则，公平的群众性原则）13.企业在确定岗位薪酬时，一般都要收集相关的信息，选择最终使用薪酬信息的来源渠道。
主要依据：岗位与其它类似企业类似岗位的可比性、（企业的目标策略）、企业收集薪酬信息难易程度14.依旧工作复杂程度、责任大小等一个或多个评价要素对各岗位的相对价值进行排序，然后对各种排序结果取平均值已得到最终结果的方法叫（要素计点法）15.“金无足赤，人无完人”体现在人员甑选的原则上是（用人所长原则）16.企业培训涉及到两个培训主体是（企业和员工）17.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（直接上级、主管）18.关键事件法主要用于（等级评价技术的一种补充）19.相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（招聘到高质量的人才）20.绩效管理的最终目标是为了（使工作活动和工作产出与组织目标相一致）21.应聘简历的筛选，尤其要把握好个人信息和（受教育经历）两个方面22.公共福利是指（法律规定必须提供的福利）23.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（改善劳动条件）、24.在绩效考察过程中，所有员工不管干得好干的坏，都被简单的评定为“中”的等级，这种现象被称为（居中趋势）25.在《选择一个职业》一书中，阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是（帕森斯）26.知识经济时代的第一资源是（人力资源）27.工作性质完全相同的职位系列为（职系）28.人与职业相匹配理论的提出者是（帕森斯）29.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（德尔菲法）30.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（20%）31.美国学者卡斯通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为（1.5-5）32.管理者如果对下属的某一绩效要素的评价较高，会导致对此人所有的其他绩效要素评价都较高，这是（晕轮效应）33.考核绩效中最简单也最常用的工具是（图表评定法）34.李某总是人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。
【自考真题】全国2018年10月自考人力资源管理(一)考试真题
全国2018年10月自考人力资源管理（一）考试真题全国2018年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147选择题部分一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、一定范围内所有人员的总和被称为A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.劳动力资源2、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是A.梅奥B.薛恩C.莫尔斯D.麦格雷戈3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于A.物质激励B.关怀激励C.尊重激励D.其他物质奖赏4、提出保健一激励双因素理论的学者是A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫兹伯格5、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为A.职级B.职业C.职务D.职位6、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是A.资料方面的信息B.人员方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息7、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是A.招聘和解聘B.培训和发展C.晋升和轮换D.绩效和薪酬8、在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是A.替换单法B.技能清单法C.马尔科夫模型D.人力资源“水池”模型9、人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是A.系统性原则B.动态性原则C.共同发展原则D.科学预测原则10、招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是A.公开原则B.全面原则C.效率原则D.守法原则11、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于A.校园招募B.广告招募C.特色招募D.网络招募12、心理测验类别中的智力测验属于A.认知测验B.投射测验C.人格测验D.自陈测验13、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是A.操作简便B.技术成熟C.标准化程度高D.结果精确可靠14、适宜对应聘者的性格做测评的方法是A.智力测验B.成就测验C.评价中心D.卡特尔16因素测验15、在培训的基础理论中，刺激•反应学习理论的代表人物是A.斯金纳B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫16、了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层17、360度绩效考核法也称为A.多元考核法B.平面考核法C.单一考核法D.立体考核法18、某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。
自考：00147人力资源管理一,模拟考试二
人力资源管理（一）（课程代码：00147）模拟考试二一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．工作分析的程序不包括（）。
A．准备阶段B．调查分析阶段C．审核批复阶段D．形成结果阶段【解析】 C 工作分析主要可以划分为5个阶段：准备阶段、调查分析阶段、实施阶段、形成结果阶段、应用反馈阶段。
2．（）是人力资源管理的理论根源和哲学基础。
A．人力资本理论B．人性假设理论C．人口资源理论D．人才资源理论【解析】 B 人性假设理论是人力资源管理的理论根源和哲学基础。
3．招聘工作不一定要选最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人，这体现的招聘原则是（）。
A．公开原则B．平等原则C．能级原则D．全面原则【解析】 C 能级原则是指，招聘工作不一定要选最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人。
4．激励的理论主要分为过程型激励理论和（）。
A．形式型激励理论B．内容型激励理论C．传统激励理论D．现代激励理论【解析】 B 激励的理论主要分为内容型激励理论和过程型激励理论。
5．依据赫茨伯格的双因素理论，个人发展前景、充满晋升的机会、得到认可等因素属于（）。
A．激励因素B．保健因素C．物质因素D．经济因素【解析】 A 个人发展前景、充满晋升的机会、得到认可等因素属于激励因素。
6．（）是收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程。
A．工作调查B．工作分析C．工作设置D．工作说明【解析】 B 本题考查工作分析的概念。
工作分析是收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程。
7．（）是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。
A．人力资本B．人力资源C．人才资源D．人才资本【解析】 A 人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。
8．人力资源需求的回归分析法是一种（）。
A．定性预测技术B．定量预测技术C．模糊预测技术D．散点分析技术【解析】 B 人力资源需求预测的定量方法主要有趋势分析法、比率分析法、回归分析方法以及计算机模拟法等。
00147人力资源管理(一)答案
绝密★启用前2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试题答案及评分参考(课程代码00147)一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
1. A2. C 3．B 4. B 5. D6．A 7. D 8. A 9. A 10．C11. B 12. A 13. D 14. A 15．C16. D l7. C 18. C 19. D 20．C21．A 22．B 23. C 24．A 25．B二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
26. BCDE 27. ABCDE 28. ABCDE 29. ADE 30. CDE三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
31．(1)改变投入。
（1分）(2)改变产出。
（1分）(3)认知扭曲。
（1分）(4)离开。
（1分）(5)作用于他人。
（1分）(6)改变比较对象。
（1分）【评分说明】如果用自己的语言表述，意思正确，可适当给分。
32．(1)长期战略性人力资源战略规划。
（2分）(2)短期经营性人力资源战略规划。
（2分）(3)人力资源战略规划的实施、控制与评价。
（2分）33．(1)发言次数的多少。
（1分）(2)是否善于提出新的见解和方案、敢于发表不同意见、支持或肯定别人的意见、坚持自己的正确意见。
（2分）(3)是否善于消除紧张气氛、说服别人、调节争议问题。
（1分）(4)创造一个使不愿开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致。
（1分）(5)能否倾听他人的意见，是否尊重他人，是否侵犯他人的发言权等（1分）【评分说明】如果用自己的语言表述，意思正确，可适当给分。
34.(1)组织层次。
(2分)(2)岗位层次。
（2分）(3)个人层次。
（2分）35.(1)以员工岗位为基础的薪酬结构。
（1分）包括基于岗位内容的薪酬结构和基于岗位价值的薪酬结构。
（2分）(2)基于任职者的薪酬结构。
（1分）包括基于任职者技能的薪酬结构和基于任职者能力的薪酬结构。
自考：00147人力资源管理一,章节测试,第五章
第五章招聘管理一、单项选择题1、（）是人力资源规划的具体实施。
A、招聘B、面试C、录用D、选拔【解析】A 对招聘的概念的理解。
指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，从组织内部和外部获取人力资源的过程，它是人力资源规划的具体实施。
2、招聘实际上包括两个相对独立的过程，即招募和（）。
A、录用B、选拔聘用C、测试D、考核【解析】B 招聘是企业吸收与获取人才的过程，是获得优秀员工的保证。
招聘实际上包括两个相对独立的过程，即招募和选拔聘用。
3、招聘工作不一定要选最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人，这体现的招聘原则是（）。
A、公开原则B、平等原则C、能级原则D、全面原则【解析】C 能级原则是指招聘工作不一定要选最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人。
4、（）是招聘系统中的首要环节。
A、招聘计划的制定B、人员招募C、人力资源规划D、人力资源预测【解析】B 人员招募是招聘系统中的首要环节，它是根据组织的具体需要，发布招募信息，通过各种途径寻找满足空缺岗位需要人员的过程。
5、招募工作人员的生活费补助和加班费属于招募总费用中的（）。
A、人事费用B、业务费用C、服务费用D、一般开支【解析】A 招募总费用包括人事费用、业务费用和一般开支三项。
其中人事费用包括招募工作人员的工资、福利、差旅费、生活费补助和加班费等。
6、（）是招募成败的关键。
A、招募地点的选择B、招募时间的确定C、招募人员的选择D、招募渠道的选择【解析】C 招募人员的选择是招募成败的关键。
招募人员的工作能力，个性特征及各方面的素质将直接影响招募的质量。
7、对于规模小、技术人员和关键人才缺乏，人力资源管理机构不健全的组织中普遍使用的招募渠道是（）。
A、内部晋升B、职位转换C、员工引荐D、自荐【解析】C 员工引荐是指组织的员工从他们的朋友或相关的人员中引荐求职者。
这种招募渠道在规模小、技术人员和关键人才缺乏，人力资源管理机构不健全的组织中运用十分普遍。
自考：00147人力资源管理一,章节测试,第六章
第六章人员素质测评一、单项选择题1、行为的根本因素是（）。
A、素质B、成就C、智力D、技能【解析】A 素质是个体为完成某项活动所具备的基本条件，是行为的基础与根本因素。
2、素质冰山模型中“水上部分的是”（）。
A、角色定位B、价值观C、自我认知D、基本技能【解析】D “冰山水上部分”是外在表现，包括基本知识、基本技能。
3、素质洋葱模型中，相当于冰山模型中“冰山水上部分”的是（）。
A、知识和技能B、价值观C、自我认知与社会角色D、动机和个性【解析】A 素质洋葱模型中最外层的知识和技能相当于冰山模型中“冰山水上部分”。
4、人力资源开发的核心问题是（）。
A、人力素质的形成和人力潜能的发挥B、人员配置的合理性C、工作效率的提高D、管理能力的增强【解析】A 人力资源开发的核心问题是人力素质的形成和人力潜能的发挥。
5、公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设计了一套测评方案，你认为该测评属于（）。
A、鉴定性测评B、诊断性测评C、开发性测评D、选拔性测评【解析】D 内部竞聘属于选拔性测评。
6、我国的职业分类体系将职业划分为（）个大类，（）个中类。
A、8，66B、8，413C、66，413D、413，1883【解析】A 我国的职业分类体系将职业划分为8个大类，66个中类。
7、个体素质差异是人力资源素质测评存在的（）。
A、前提条件B、客观基础C、必备条件D、现实依据【解析】B 个体素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础。
8、世界上第一个智力测验量表是（）。
A、韦克斯勒成人智力量表B、比奈—西蒙量表C、旺德利克人员测量D、韦斯曼人员分类测量【解析】B 世界上第一个智力测验量表是比奈—西蒙量表。
9、我国人员测评目前处于（）。
A、繁荣发展阶段B、复苏阶段C、初步应用阶段D、起步阶段【解析】A 我国人员测评目前处于繁荣发展阶段。
10、下列不属于认知测验按其具体测验对象分类的是（）。
A、成就测验B、智力测验C、能力倾向测验D、兴趣与品德【解析】D 本题考查认知测验按其具体测验对象的分类。
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2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
人力资源管理(一) 试卷
(课程代码00147)
本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。
在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．一定范围内所有人员的总和被称为
A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源
2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是
A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。
这种激励方式属于 A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏
4．提出保健一激励双因素理论的学者是
A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为
A．职级 B．职业 C．职务 D．职位
6．功能性职务分析法的基础是理论，其中T指的是
A．资料方面的信息 B．人员方面的信息
C．事物方面的信息 D．工具方面的信息
7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是
A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换D．绩效和薪酬
8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映
员工工作能力和竞争力的方法是
A．替换单法 B．技能清单法
C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型
9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是
A．系统性原则 B．动态性原则
C．共同发展原则 D．科学预测原则
10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是
A．公开原则 B．全面原则 C. 效率原则 D．守法原则
1 1．通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于
A．校园招募 B．广告招募 C．特色招募 D．网络招募
12．心理测验类别中的智力测验属于
A．认知测验 B．投射测验 C．人格测验D．自陈测验
13．心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是
A．操作简便 B．技术成熟 C．标准化程度高 D．结果精确可靠
14．适宜对应聘者的性格做测评的方法是
A．智力测验 B．成就测验
C．评价中心 D．卡特尔l6因素测验
15．在培训的基础理论中，刺激·反应学习理论的代表人物是 A．斯金纳 B．班杜拉 C．桑代克 D. 巴普洛夫16．了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是
A．反应层 B．学习层 C．行为层 D. 结果层
17．360度绩效考核法也称为
A．多元考核法 B．平面考核法 C．单一考核法 D．立体考核法
18．某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和
员工小王进行了沟通。
该沟通方式属于
A．面谈沟通 B．会议沟通 C．书面报告 D．非正式沟邋
19．现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是 A．系统管理 B，程序管理 C．价值导向 D．标准化管理
20．下列选项中属于企业福利薪酬的是
A．基本工资 B．社会保险 C．加班工资 D．交通津贴
21．薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是 A．资本增值 B．资源配置 C．成本控制 D．文化塑造
22．实现薪酬内在公平的关键是
A．工作分析 B．工作评价 C．薪酬调查 D．工作环境
23。
老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。
老壬的职业生
涯周期处于
A．职业准备期 B．职业稳定期 C．职业适应期 D．职业选择期
24．通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升的情况下增加员
工的满意感。
这种职业发展途径是
A．横向职业途径 B．纵向职业途径
C．网状职业途径 D．多阶梯职业途径
25．当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为
A．职业锚 B．职业兴趣 C．职业生涯 D．职业价值观
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。
在每小题列出的备选项中
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26．在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有
A．诱引战略 B．投资战略
C．参与战略 D．家长式战略
E．发展式战略
27．工作扩大化的优点有
A．减少任务问的等待时间 B．提高组织的灵活性
C．减少对支援人员的需要 D．改善工作的单调性
E．满足员工多层次的需要
28．按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括 A．集体面试 B．结构化面试
C．流水式面试 D．非结构化面试
E．半结构化面试
29．下列选项中属于头脑风暴法优点的有
A．简便易行 B．集思广益
C．创新性强 D．培养人才
E．增强团队精神
30．直接经济薪酬包括
A．基本工资 B．绩效工资
C．职位消费 D．股票期权
E．带薪休假
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
31．简述按功能分类的人力资源管理模式。
32．简述激励的作用。
33．简述能力倾向的含义及其与才能的区别。
34．简述员工单项培训计划的基本内容。
35．简述绩效管理的作用。
四、论述题：本题l0分。
36．试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。
五、分析说明题：本题l0分。
37．背景材料
J公司是一家制造和销售高精度自动机床的大型公司，共有六个产品制造部门。
最
近几年，公司在物色中层管理干部上遇到了两难的困境。
公司高层管理者认为，这些部
门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。
所以公司
一直严格从内部提拔中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏
相应的适应新职责的知识和技能。
这样，公司决定部招聘。
在当地著名财经大学相
关部门协助下，公司得到了许多有良好工商管理专业背景的应届毕业生作为候选人，从
中录用了一些，先放在基层管理职位，经过一阶段时间锻炼后提升为中层管理人员，但
在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。
公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，
但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。
不久后又有几个重要职
位的中层管理人员将退
休，急待称职的后继者来填补这些空缺。
面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。
问题：(1)请回答内部晋升的优缺点。
(2)根据该企业的实际情况提出你的建议。
六、案例分析题：本题l5分。
38．公司发展中的困境
公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。
公司2011年成立，
2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。
公司的快速发展说明公司发展
战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。
但由于公司在快速发展
期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后
技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。
总裁办公
会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。
王
华讯速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。
调查信息汇总后，．王华发现：
公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200A．，而人
才市场提供的信息表明，
市场招聘大约能够招聘50人左右。
如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30
人左右，缺口依然很大。
王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力
资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门
的沟通也不及时。
王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未
来的计划。
问题：(1)人力资源供不应求时应采取哪些措施?
(2)请你就公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。