(完整word版)2018年10月自考00147人力资源管理一试题及答案含评分标准,推荐文档
全国10月自学考试00147人力资源管理一历年真题含答案
绝密★考试结束前全国2012年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：00147请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．强调团队合作、相互信任、共同目标的树立、对组织的承诺与认同等观念，这属于人力资源管理的（ C ）1-12 A．工业模式 B.投资模式C.参与模式D.高灵活模式2．人力资源管理的控制和调整功能主要体现在（ B ）1-8A．薪酬管理 B.绩效管理C.工作分析D.组织设计与发展3．企业研究报告证明，实施工作扩大化不仅提高了工作质量，还提高了员工的（ D ）2-61A．薪酬 B.福利C.工作责任D.工作满意度4．柳青是某公司仓储管理员，过去仅负责单一的存货保管，现在还参与采购计划的制定、库存的控制等工作。
这种工作设计技术是（ C ）2-61A．工作轮换 B.工作丰富化C.工作扩大化D.工作精简5．老李是南方中学的特级数学教师，他担任高二年级的数学教学工作，也是该校数学教研室主任。
老李的行政职务是（ C ）2-35A．数学教师 B.教师C.教研室主任D.特级教师6．在人力资源规划的制定阶段，除了需要预测人力资源需求、供给和制定人力资源各项规划外，还需（ D ）3-79 A．对人力资源规划进行评估 B.估算人力资源工资变动趋势C.分析职位信息与组织结构之间的关系D.制定人力资源供求平衡政策7．人力资源需求的回归预测法是一种（ B ）3-85A．定性预测技术 B.定量预测技术C.模糊预测技术D.散点分析技术8．某IT公司需招募一名计算机工程师，最适合的广告媒体是（ C ）4-116A．全国性报纸 B.地方性报纸C.专业性杂志D.综合性杂志9．猎头公司适合于招募（ D ）4-122A．蓝领工人 B.公务员C.办公室职员D.关键技术人员10．某公司缺乏一批具有工作经验的操作工，最适合该公司选择的招募渠道是（ A ）4-121A．职业介绍机构 B.猎头公司C.校园招聘D.员工自荐11．在面试过程中，给应聘者提供一种假定情况，请他们作出相应的回答，这种面试属于（ D ）5-166A．非结构化面试 B.压力面试C.行为描述面试D.情境面试12．选拔性测评的特点是强调（ A ）5-154A．区分优秀求职者和一般求职者 B.员工素质和能力的差距C.人员素质与工作要求的匹配D.员工素质与绩效的差距13．伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心是（ C ）6-182A．绩效综合 B.绩效分解C.绩效提升D.绩效评估14．传统的绩效考核方式是（ B ）6-207A．下级评估 B.上级评估C.自我评估D.同事评估15．收益分享计划的早期形式是（ C ）7-254A．利润分享计划 B.拉克计划C.斯坎伦计划D.员工持股计划16．与市场充分接轨的组织，其薪资市场调查的主要依据是（ B ）7-235A．特殊称谓 B.职位称谓C.通用称谓D.社会称谓17．人力资源部门对参加培训后的人员进行培训内容的测试，这种测试属于培训评估中的（ A ）8-283A．学习评估 B.反应评估C.行为评估D.成果评估18．只有通过企业培训获得并在特定企业和特定岗位上才能用得着的职业技能，同时也是企业培训的重点内容为（ C ）8-265A．基础知识 B.基本技能C.专业知识和技能D.一般知识和技能19．个人职业生涯得以存在和发展的载体是（ D ）9-295A．家庭 B.社会C.政府D.组织20．帕森斯关于人与职业相匹配理论的基本特点是注重（ A ）9-297A．人格类型与职业类型的分析与评定B.个人差异与职业信息的收集与利用C.职业理想与现有职业的比较与平衡D.职业理想与职业能力的比较与平衡21．企业在设计员工福利计划时要考虑的企业内部因素是（ B ）10-326A．社会的物价水平 B.企业的发展阶段C.国家的法律法规D.竞争对手的福利22．属于强制性福利的是（ C ）10-318A．教育资助 B.企业年金C.工伤保险D.人寿保险23．我国目前规定女职工产假为（ B ）10-322A．60天 B.90天C.120天D.150天24.20世纪60年代，大庆油田树立“铁人”王进喜为先进典型，这体现了大庆油田营建企业文化所遵循的原则是（ C ）11-358A．继承传统精神 B.适应时代、开拓创新C.塑造企业英雄D.保持企业的个性特点25．联想集团通过赞助2008北京奥运会，传播了企业文化，提高了企业形象的美誉度。
【自考真题】全国2018年10月自考人力资源管理(一)考试真题
全国2018年10月自考人力资源管理（一）考试真题全国2018年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147选择题部分一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、一定范围内所有人员的总和被称为A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.劳动力资源2、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是A.梅奥B.薛恩C.莫尔斯D.麦格雷戈3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于A.物质激励B.关怀激励C.尊重激励D.其他物质奖赏4、提出保健一激励双因素理论的学者是A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫兹伯格5、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为A.职级B.职业C.职务D.职位6、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是A.资料方面的信息B.人员方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息7、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是A.招聘和解聘B.培训和发展C.晋升和轮换D.绩效和薪酬8、在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是A.替换单法B.技能清单法C.马尔科夫模型D.人力资源“水池”模型9、人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是A.系统性原则B.动态性原则C.共同发展原则D.科学预测原则10、招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是A.公开原则B.全面原则C.效率原则D.守法原则11、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于A.校园招募B.广告招募C.特色招募D.网络招募12、心理测验类别中的智力测验属于A.认知测验B.投射测验C.人格测验D.自陈测验13、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是A.操作简便B.技术成熟C.标准化程度高D.结果精确可靠14、适宜对应聘者的性格做测评的方法是A.智力测验B.成就测验C.评价中心D.卡特尔16因素测验15、在培训的基础理论中，刺激•反应学习理论的代表人物是A.斯金纳B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫16、了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层17、360度绩效考核法也称为A.多元考核法B.平面考核法C.单一考核法D.立体考核法18、某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。
00147人力资源管理(一)答案
绝密★启用前2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试题答案及评分参考(课程代码00147)一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
1. A2. C 3．B 4. B 5. D6．A 7. D 8. A 9. A 10．C11. B 12. A 13. D 14. A 15．C16. D l7. C 18. C 19. D 20．C21．A 22．B 23. C 24．A 25．B二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
26. BCDE 27. ABCDE 28. ABCDE 29. ADE 30. CDE三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
31．(1)改变投入。
（1分）(2)改变产出。
（1分）(3)认知扭曲。
（1分）(4)离开。
（1分）(5)作用于他人。
（1分）(6)改变比较对象。
（1分）【评分说明】如果用自己的语言表述，意思正确，可适当给分。
32．(1)长期战略性人力资源战略规划。
（2分）(2)短期经营性人力资源战略规划。
（2分）(3)人力资源战略规划的实施、控制与评价。
（2分）33．(1)发言次数的多少。
（1分）(2)是否善于提出新的见解和方案、敢于发表不同意见、支持或肯定别人的意见、坚持自己的正确意见。
（2分）(3)是否善于消除紧张气氛、说服别人、调节争议问题。
（1分）(4)创造一个使不愿开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致。
（1分）(5)能否倾听他人的意见，是否尊重他人，是否侵犯他人的发言权等（1分）【评分说明】如果用自己的语言表述，意思正确，可适当给分。
34.(1)组织层次。
(2分)(2)岗位层次。
（2分）(3)个人层次。
（2分）35.(1)以员工岗位为基础的薪酬结构。
（1分）包括基于岗位内容的薪酬结构和基于岗位价值的薪酬结构。
（2分）(2)基于任职者的薪酬结构。
（1分）包括基于任职者技能的薪酬结构和基于任职者能力的薪酬结构。
《人力资源管理(一)》(课程代码00147)
《人力资源管理〔一〕》(课程代码00147) 第一大题：单项选择题1、对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为【】• A.部门人力资源管理• B.地区人力资源管理• C.宏观人力资源管理• D.微观人力资源管理参考答案：C2、组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为【】• A.人力资源管理• B.人力资源战略• C.人力资源规划• D.人力资源配置参考答案：B3、知识经济时代的第一资源是【】• A.土地资源• B.物质资源• C.自然资源• D.人力资源参考答案：D4、在工作分析方法中．工作日志法属于【】• A.观察法• B.访谈法• C.参与法• D.写实法参考答案：D5、在职位说明书中，关于职位对组织贡献的描述属于【】• A.职位设置目的• B.职位根本信息• C.工作环境条件• D.工作职责参考答案：A6、纵向的工作扩展被称为【】• A.工作扩大化• B.工作丰富化• C.工作轮换• D.工作简化参考答案：B7、20世纪60年代．人力资源规划的关注点是【】• A.员工生产率的提高• B.人才供求平衡• C.员工个人开展• D.组织再造参考答案：B8、员工调配规划属于【】• A.职业生涯规划• B.人员培训规划• C.人员配置规划• D.人员补充规划参考答案：C9、根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进展预测的方法被称为【】• A.经验判断法• B.德尔菲法• C.散点分析法• D.比率分析法参考答案：D10、20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是【】• A.报纸招募• B.部晋升• C.人才交流会• D.应聘者自荐参考答案：A11、企业获得潜在管理人员和专业技术人员的重要途径是【】• A.职业介绍机构• B.校园招募• C.人才交流会• D.猎头公司参考答案：B12、根据用人条件和用人标准对应聘者进展审查和筛选的过程被称为【】• A.人员配置• B.人员招募• C.人员录用• D.人员甄选参考答案：D13、着重于过去的真实工作事例的面试方法是【】• A.行为描述面试• B.系列式面试• C.压力面试• D.小组面试参考答案：A14、评价一项测验可靠与否的指标是【】• A.效度• B.信度• C.常模• D.项目分析参考答案：B15、投射测验一般用于【】• A.测验人格• B.测验智力• C.测验能力• D.测验兴趣参考答案：A16、根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是【】• A.交替排序法• B.配比照拟法• C.强制颁布法• D.关键事件法参考答案：A17、在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单的评定为“中〞的等级，这种现象被称为【】• A.晕轮效应• B.居中趋势• C.个体偏见• D.偏松或偏紧倾向参考答案：B18、薪酬中与员工将来业绩挂钩的局部被称为【】• A.根本工资• B.绩效工资• C.激励工资• D.福利参考答案：C19、工作评价所评价的是【】• A.工作本身• B.工作的人• C.工作结果• D.工作过程参考答案：A20、岗前培训中由人力资源部门为新员工提供的信息是【】• A.工作职责• B.企业概况• C.部门功能• D.部门同事参考答案：B21、考察培训效果最重要的指标是【】• A.反响• B.学习• C.行为• D.成果参考答案：C22、企业应把职业技能培训的重点放在【】• A.专业知识技能• B.根本知识技能• C.职业品质• D.职业行为参考答案：A23、在《选择一个职业》一书中，阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是【】• A.霍兰德• B.马斯洛• C.帕森斯• D.亚当斯参考答案：C24、表示一个人职业生涯的客观外在特征是【】• A.职业价值观念• B.个人需求动机• C.个人气质性格• D.职业活动中的各种工作行为参考答案：D25、员工福利可分为广义和狭义两个层次。
人力资源管理一答案
人力资源（一）参考答案(代码：00147 )一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1．D 2．A 3．A 4．A 5．D6．B 7．D 8．A 9．B 10．B11．B 12．D 13．C 14．D 15．D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16．BDE17．ABCDE18．ABCD19．ABD20．ABD三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）21．结构化面试22．企业价值观23．无领导小组讨论24．德尔菲法25．工作规范26．小组面试27．提高劳动生产率28．工作说明书29．研讨法30．8%四、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）31．工作扩大化工作扩大化即横向工作扩展，就是通过增加员工的工作数量，丰富工作内容，从而使得工作本身变得多样化。
工作扩大化要求员工掌握更多的知识技能，从而提高员工的工作效率。
32．企业年金企业年金又称补充养老保险，是指在缴纳基本养老保险以外，企业在国家政策的指导下，根据自身的经济实力和经济状况而建立的旨在为本企业职工提供一定程度退休收入保障的制度。
它是现代多层次养老保险制度的一项重要的子制度，是对社会福利的重要补充。
33．绩效工资制绩效工资制在确定薪酬时，主要是依据绩效结果。
绩效可以直接反应人的能力和行为态度，同时也能实现职位设置的真正目的。
它可以引导员工行为与组织目标相统一，具有很强第1页（共3页）的公平性、灵活性、激励性。
34．企业价值观企业价值观是指以企业为主体的价值观念，是企业文化的核心。
企业价值观作为企业人的一种共同的、习惯的规则体系和评判体系，它决定着企业的基本特征和企业全体人员的行为取向，调节和控制着人们的心理、情绪、兴趣、意志、态度和精神风貌，为企业人提供判断是非的标准和调节行为及人际关系的导向体系。
35．回归预测法回归预测法是一种定量预测技术，通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量的变化。
【纯文字版】2018年10月人力资源管理(一)真题及答案
全国2018 年10 月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25 小题，每小题 1 分，共25 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、一定范围内所有人员的总和被称为（）。
A. 人口资源B. 人力资源C. 人才资源D. 劳动力资源正确答案 A.人口资源解析人口资源指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础。
人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力人的总和。
人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。
2、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是（）。
A. 梅奥B. 薛恩C. 莫尔斯D. 麦格雷戈正确答案 D 麦格雷戈解析梅奥——社会人假设。
薛恩——复杂人假设。
莫尔斯——超Y 理论。
3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于（）。
A. 物质激励B. 关怀激励C. 尊重激励D. 其他物质奖赏正确答案 B.关怀激励解析关怀激励，通过关心员工的需求，帮助员工排忧解难，使其认识到自我存在的价值，从内心深处受到感动，打动心灵，从而产生动力，积极工作，多做贡献。
4、提出保健——激励双因素理论的学者是（）。
A. 马斯洛B. 亚当斯C. 斯金纳D. 赫兹伯格正确答案 D.赫兹伯格解析马斯洛——需要层次理论。
亚当斯——公平理论。
斯金纳——强化理论。
5、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为（）。
专升本00147人力资源管理(一)试题题库(含答案)
专升本00147人力资源管理（一）试题题库(含答案)全国2019年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、在全社会范围内对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程被称为（A）A、宏观的人力资源管理B、地区的人力资源管理C、微观的人力资源管理D、部门的人力资源管理2、以“让天下没有难做的生意”为使命的企业是（D）A、腾讯B、百度C、沃尔玛D、阿里巴巴3、人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段的发展过程。
下列选项中属于初级阶段特点的是（B）A、以工作为中心B、传统的经验管理C、人与工作相互适应D、提升到企业战略的高度4、下列选项中，属于内容型激励理论的是（D）A、公平理论B、归因理论C、期望理论D、双因素理论5、奖金激励属于（C）A、负激励B、内激励C、外激励D、精神激励6、企业用某种具有吸引力的奖励措施，以表对职工努力进行安全生产行为的肯定，从而引导职工进一步遵守安全生产规则。
这激励方式的理论基础是（B）A、ERG理论B、强化理论C、成就需要理论D、综合激励理论7、责任相似或相同的职位集合被称为（C）A、职级B、职业C、职务D、职责8、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中D指的是（A）A、资料方面的信息B、人员方面的信息C、事物方面的信息D、其他方面的信息9、工作设计中应考虑每个人的工作量是否合理，时间是否均衡，这一原则被称为（B）A、系统原则B、匹配原则C、简化原则D、实用原则10、按照人力资源规划的时间长短，短期人力资源规划的时间是（A）A、1年或者1年以内B、2年或者2年以内C、3年或者3年以内D、5年或者5年以内11、人力资源预测方法中，趋势分析法属于（B）A、定性方法B、定量方法C、内部供给分析方法D、外部供给分析方法12、在招聘过程中，负责招聘工作评估的部门是（C）A、用人部门B、政府部门C、人力资源部门D、上级领导部门13、人员选拔方法中，能进行团体测试，效率较高的方法是（A）A、笔试B、面试C、心理测试D、情景模拟14、人员录用中强调必须按照岗位的特性、根据工作的需要来进行。
自考00147《人力资源管理(一)》考前知识点复习资料
考前复习资料代码：00147科目：人力资源管理（一）目录1、人力资源及相关概念 (1)2、人力资源的特征 (1)3、人力资源相关理论 (1)4、人力资源管理的概念、作用和主要活动 (1)5、人力资源管理和传统人事管理的联系与区别 (2)6、人力资源管理的模式 (2)7、战略性人力资源管理的特点 (2)8、人力资源战略的类型 (2)9、人力资源战略与组织经营战略的匹配 (2)10、激励的含义与类型 (2)11、激励的基本原则与作用 (3)12、激励的过程 (3)13、内容型激励理论 (3)14、过程型激励理论 (3)15、行为后果型激励理论 (3)16、激励机制的内容 (4)17、激励方法 (4)18、工作分析中的基本概念 (4)19、工作分析的内容 (4)20、工作分析的作用 (4)21、工作分析的程序 (5)22、工作分析的方法 (5)23、工作说明书的主要内容 (5)24、工作说明书编写的基本要求 (5)25、工作设计的含义和内容 (6)26、工作设计的影响因素和原则 (6)27、工作设计的形式和方法 (6)28、人力资源规划的分类 (6)29、人力资源规划的作用 (6)30、人力资源规划的内容及程序 (6)31、人力资源规划的原则和目标 (7)32、人力资源需求预测方法 (7)33、人力资源供给预测 (7)34、供过于求的调整方法 (7)35、人力资源战略规划概述 (7)36、人力资源战略规划的理论基础 (7)37、人力资源战略规划体系 (8)38、招聘的概念和原则 (8)39、招聘的前提与流程 (8)40、招聘者的职责 (8)41、制订招募计划 (8)42、实施招募计划 (8)43、人员选拔的概念、过程和模式 (9)44、人员选拔的方法 (9)45、人员录用的原则 (9)46、人员素质测评的含义 (9)47、人员素质测评的作用 (10)48、人员素质测评的原理 (10)49、人员素质测评的类型 (10)50、人员素质测评的原则 (10)51、心理测验 (10)52、面试的特点 (11)53、评价中心 (11)54、人员素质测评实施－准备阶段 (11)55、培训的概念 (11)56、培训的作用 (12)57、培训理论 (12)58、新员工培训 (12)59、在职员工培训 (12)60、员工培训的步骤 (12)61、讲授法 (13)62、案例分析法 (13)63、头脑风暴法 (13)64、碎片化学习法 (13)65、绩效的特点 (13)66、绩效管理 (14)67、绩效管理体系的内容 (14)68、绩效计划的含义与作用 (14)69、绩效计划的主要内容 (14)70、绩效计划的主要工具 (14)71、绩效沟通 (15)72、绩效考核的流程 (15)73、绩效考核体系 (15)74、绩效考核中常见的误区 (15)75、绩效反馈面谈 (15)76、绩效改进 (16)77、薪酬的分类 (16)78、薪酬的构成 (16)79、薪酬的功能 (16)80、薪酬水平 (17)81、薪酬结构 (17)82、薪酬设计原则 (17)83、薪酬设计的基本流程 (17)84、职业生涯管理的相关概念 (18)85、职业生涯管理的作用 (18)86、职业生涯管理中的责任 (18)87、职业生涯发展阶段理论 (18)88、职业选择理论 (19)89、职业锚的理论 (19)90、员工职业生涯规划的步骤与内容 (19)91、员工职业生涯规划的影响因素 (20)92、职业生涯发展途径及其规划 (20)93、职业生涯周期管理 (20)1、人力资源及相关概念（1）人力资源：一定范围内人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。
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2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
人力资源管理(一) 试卷
(课程代码00147)
本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。
在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．一定范围内所有人员的总和被称为
A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源
2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是
A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈
3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。
这种激励方式属于
A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏
4．提出保健一激励双因素理论的学者是
A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格
5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为
A．职级 B．职业 C．职务 D．职位
6．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是
A．资料方面的信息 B．人员方面的信息
C．事物方面的信息 D．工具方面的信息
7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是
A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换 D．绩效和薪酬
8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是
A．替换单法 B．技能清单法
C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型
9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是
A．系统性原则 B．动态性原则
C．共同发展原则 D．科学预测原则
10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是
A．公开原则 B．全面原则 C. 效率原则 D．守法原则
1 1．通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于
A．校园招募 B．广告招募 C．特色招募 D．网络招募
12．心理测验类别中的智力测验属于
A．认知测验 B．投射测验 C．人格测验D．自陈测验
13．心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是
A．操作简便 B．技术成熟 C．标准化程度高 D．结果精确可靠
14．适宜对应聘者的性格做测评的方法是
A．智力测验 B．成就测验
C．评价中心 D．卡特尔l6因素测验
15．在培训的基础理论中，刺激·反应学习理论的代表人物是
A．斯金纳 B．班杜拉 C．桑代克 D. 巴普洛夫
16．了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是
A．反应层 B．学习层 C．行为层 D. 结果层
17．360度绩效考核法也称为
A．多元考核法 B．平面考核法 C．单一考核法 D．立体考核法
18．某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。
该沟通方式属于
A．面谈沟通 B．会议沟通 C．书面报告 D．非正式沟邋
19．现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是
A．系统管理 B，程序管理 C．价值导向 D．标准化管理
20．下列选项中属于企业福利薪酬的是
A．基本工资 B．社会保险 C．加班工资 D．交通津贴
21．薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是
A．资本增值 B．资源配置 C．成本控制 D．文化塑造
22．实现薪酬内在公平的关键是
A．工作分析 B．工作评价 C．薪酬调查 D．工作环境
23。
老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。
老壬的职业生涯周期处于
A．职业准备期 B．职业稳定期 C．职业适应期 D．职业选择期
24．通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升的情况下增加员工的满意感。
这种职业发展途径是
A．横向职业途径 B．纵向职业途径
C．网状职业途径 D．多阶梯职业途径
25．当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为
A．职业锚 B．职业兴趣 C．职业生涯 D．职业价值观
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。
在每小题列出的备选项中
至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26．在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有
A．诱引战略 B．投资战略
C．参与战略 D．家长式战略
E．发展式战略
27．工作扩大化的优点有
A．减少任务问的等待时间 B．提高组织的灵活性
C．减少对支援人员的需要 D．改善工作的单调性
E．满足员工多层次的需要
28．按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括
A．集体面试 B．结构化面试
C．流水式面试 D．非结构化面试
E．半结构化面试
29．下列选项中属于头脑风暴法优点的有
A．简便易行 B．集思广益
C．创新性强 D．培养人才
E．增强团队精神
30．直接经济薪酬包括
A．基本工资 B．绩效工资
C．职位消费 D．股票期权
E．带薪休假
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
31．简述按功能分类的人力资源管理模式。
32．简述激励的作用。
33．简述能力倾向的含义及其与才能的区别。
34．简述员工单项培训计划的基本内容。
35．简述绩效管理的作用。
四、论述题：本题l0分。
36．试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。
五、分析说明题：本题l0分。
37．背景材料
J公司是一家制造和销售高精度自动机床的大型公司，共有六个产品制造部门。
最
近几年，公司在物色中层管理干部上遇到了两难的困境。
公司高层管理者认为，这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。
所以公司一直严格从内部提拔中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的适应新职责的知识和技能。
这样，公司决定aw,t-部招聘。
在当地著名财经大学相关部门协助下，公司得到了许多有良好工商管理专业背景的应届毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职位，经过一阶段时间锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。
公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。
不久后又有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。
面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。
问题：(1)请回答内部晋升的优缺点。
(2)根据该企业的实际情况提出你的建议。
六、案例分析题：本题l5分。
38． SK公司发展中的困境
SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。
公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。
公司的快速发展说明公司发展
战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。
但由于公司在快速发展
期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。
总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。
王华讯速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。
调查信息汇总后，．王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200A．，而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招聘50人左右。
如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30 人左右，缺口依然很大。
王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力
资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。
王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未来的计划。
问题：(1)人力资源供不应求时应采取哪些措施?
(2)请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。