《企业文化》课程课件
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企业文化第一章PPT课件
为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？ ——这是因为我们是在共同的中华文化圈
为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢咸与辣？ ——这是因为我们拥有不同的饮食文化。
民国初陈之反《剑桥导引》：“许多许多历史才可以培养一点点传 统，许多许多传统才可以培养一点点文化。”
第二节 企业文化的内涵
一、文化的内涵
——从广义理解，人类有史以来，凡是与人的思想、行为及人工制品相联系的 都是文化；
——从狭义理解，特指精神产品及行为方式； ——从宏观上看，文化可以是民族的、宗教的、社会的； ——从微观上看，他又可以指社会中的某一特定群体。
-
17
第二节 企业文化的内涵
文化的基本要素：
物质文化：物质文化是人对自然届改造和加工形成的种种结果， 是人的智力借以表现的载体。
在书中，大内首先提出美国为什么要向日本学习的问题，他认 为日本企业成功的秘诀是重视人的因素，美国企业应当吸取充满于 日本企业的信任、微妙性的亲密度。他着重考察日美经营方式的独 特之处，并作了比较。
日美企业经营比较
作者在详尽地剖析美国盛行的“A型组织”和日本赖以成功的 “J型组织”之后，提出了“Z型组织”理论模式。Z理论之“Z”， 就是主张日本和美国的成功经验应当相互融合.
法治
文治
企业管理 发展演进
人本管理：即将人视为企业之本，倡导围绕调动企业中人的 积极性、主动性和创造性来开展企业的管理活动。其核心 是理解人、尊重人、激发人的热情，实现企业和员工的共 同发展。
人本管理的五个层次：
• 情感管理
• 民主管理
• 自主管理
• 人才管理
• 文化管理
第一节 企业文化理论的认识
，熙熙攘攘，这里一直在努力实行严格的管理，这里在给人们发 工资、发奖金、谋福利，决定着人们生存的基本条件。然而，这 里存在着投机钻营、吃里扒外、有人背叛、有人抱怨、有人明争 、有人暗斗……
为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢咸与辣？ ——这是因为我们拥有不同的饮食文化。
民国初陈之反《剑桥导引》：“许多许多历史才可以培养一点点传 统，许多许多传统才可以培养一点点文化。”
第二节 企业文化的内涵
一、文化的内涵
——从广义理解，人类有史以来，凡是与人的思想、行为及人工制品相联系的 都是文化；
——从狭义理解，特指精神产品及行为方式； ——从宏观上看，文化可以是民族的、宗教的、社会的； ——从微观上看，他又可以指社会中的某一特定群体。
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第二节 企业文化的内涵
文化的基本要素：
物质文化：物质文化是人对自然届改造和加工形成的种种结果， 是人的智力借以表现的载体。
在书中，大内首先提出美国为什么要向日本学习的问题，他认 为日本企业成功的秘诀是重视人的因素，美国企业应当吸取充满于 日本企业的信任、微妙性的亲密度。他着重考察日美经营方式的独 特之处，并作了比较。
日美企业经营比较
作者在详尽地剖析美国盛行的“A型组织”和日本赖以成功的 “J型组织”之后，提出了“Z型组织”理论模式。Z理论之“Z”， 就是主张日本和美国的成功经验应当相互融合.
法治
文治
企业管理 发展演进
人本管理：即将人视为企业之本，倡导围绕调动企业中人的 积极性、主动性和创造性来开展企业的管理活动。其核心 是理解人、尊重人、激发人的热情，实现企业和员工的共 同发展。
人本管理的五个层次：
• 情感管理
• 民主管理
• 自主管理
• 人才管理
• 文化管理
第一节 企业文化理论的认识
，熙熙攘攘，这里一直在努力实行严格的管理，这里在给人们发 工资、发奖金、谋福利，决定着人们生存的基本条件。然而，这 里存在着投机钻营、吃里扒外、有人背叛、有人抱怨、有人明争 、有人暗斗……
企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化课程课件(PPT30页).pptx
• 4.汽车出租公司可以提供中型客车的包车服务，有21座的车型，包车 价格可以传真到公司；
• 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近 200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
• 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近 200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
企业文化ppt课件
04
诊断评估
对企业现有的文化状况进行诊 断评估，了解企业文化的优势
和不足。
制定规划
根据诊断评估结果，制定企业 文化建设的规划和目标。
宣传推广
通过各种渠道和手段，宣传和 推广企业文化，提高员工的认
知度和认同感。
落地实施
将企业文化融入到企业的日常 经营和管理中，使其成为员工
的自觉行为。
企业文化建设的方法
企业文化创新的路径与方法
理念创新
提出新的企业理念，引导员工形成共同价值观。
制度创新
通过制度创新，将企业文化融入到企业的管理制度中。
企业文化创新的路径与方法
• 实践创新：鼓励员工在实践中探索新的工作方法 和思路，形成创新氛围。
企业文化创新的路径与方法
调研分析
深入了解员工需求和市场变化，为企业文化创新提供依据。
企业文化变革的动因与挑战
• 员工需求变化：员工对工作环境、职业发展等方面的需求 不断变化，要求企业文化作出相应调整。
企业文化变革的动因与挑战
传统观念的束缚
企业文化变革往往受到传统观念、思维方式的制 约。
组织惯性的阻碍
企业内部形成的惯性力量会阻碍企业文化的变革 。
员工抵触心理
员工对企业文化变革可能产生抵触心理，需要采 取有效措施加以引导。
造了开放、创新的企业文化，提升了企业竞争力。
02 03
案例二
某传统制造业企业在面临市场竞争压力时，通过引入现代管理理念、优 化组织结构等措施，实现了企业文化的变革与创新，使企业焕发新的活 力。
案例三
某跨国公司在全球化过程中，注重跨文化融合与本土化战略相结合，形 成了独特且包容的企业文化，有效促进了企业在全球市场的拓展。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
企业文化(教学课件)企业文化 第三章 企业物质文化
北京凯登公司：张力
第一节 企业文化的物质层
（4）企业起名案例
②专业特色型
无锡市水中膜技术有限公司：王希昌
我们公司的名字是很直白的，没什么意思。 膜，就是反渗透的意思，是水处理技术当中一 个非常专业的词汇。通过这个意思狭窄的名字， 突出我们公司的专业性，专业人士一看就懂， 非专业人士怎么看也不明白。
无锡万众科技有限公司 厦门量子星科技有限公司
1
第一节 企业文化的物质层
（4）企业起名案例
①寄托感情型 苏州超越自动化科技有限公司：孙扬澄
当初起名字的时候，也没有咨询什么人，自己拍着脑袋 想了五分钟，想出“超越”这个词。它代表着我的企业要 实现两个超越：一是超越客户的要求，二是超越自己。 公司的名称要能寄托自己的感情和希望。开始，我想过 用“中正”，还想到用“天和”，取开门见喜的吉祥意思。 但是很多这样动听、美丽的名字都被注册过了。凯登是 kingdom的音译，我觉得这个名字很响亮，而且，音译的名 字不容易重。它代表着我的愿望，要在自己能力范围内做 出一片天地（张力说要建造一个属于自己的商业王国 ）。 1
1
第一节
企业文化的物质层
（3）如何理解企业名称的涵义
永辉超市 好又多超市 蓝天超市 超大超市 耕读茶坊 南北朝茶易居
1
（4）企业起名案例
苏州超越自动化科技有限公司
①寄托感情型 ②专业特色型
北京凯登公司
无锡市水中膜技术有限公司
北京重铭公司 ③偶然因素型 北京大丹工业设计公司
④行业背景型
⑤结合理论型
1
第一节 企业文化的物二）企业容貌
企业容貌是企业文化的表征，是体现企业
个性化的标志，它包括企业名称、企业象征 物和企业空间结构布局等。
企业文化ppt课件
第六章 企业文化
学习目的：了解企业文化的产生和发展，理解企业文化的 含义；掌握企业文化的功能和作用；熟练掌握企业文化建 设的基础工作和方法；掌握物流企业文化与CI策划。
第一节 企业文化概述 第二节 企业文化建设
第三作节者 企业文化与CI
第一节
马
主 义
恩 对 分共产
发 展 阶 段
21世纪的企业竞争
企 业 文 发化 展的 产
的 创建于20世纪80年代初 划
生 和
起源于第二次世界大战后的日本
.
2
企业文化的含义
企业文化是指企业职工在从事商品生产与 经营中所共同持有的理想信念、价值观念 和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于 人们心灵之中的、以价值观为核心的一种 意识形态。
.
3
.
4
企业文化的内容
文企 化业
的 表 层
文企 化业
.
15
企业文化建设基本方式
（（八七（）（）（四企（（五培（三）业六二）养一）目文））情和）典标化形领感树舆型激网象导投立论启励络教垂资英宣迪建育范模传设人物
.
16
企业文化建设基本方法
1． 示范法 2．教育法 3．激励法
4．灌输法
.
17
企业文化的培育
.
18
第三节
物流企业文化与CI
CI是(Corporate Identity)的缩写，直译 为“企业特征”，“企业身份”，国际 社会称为企业形象识别。
.
9
企业素质
素质是指事物的本来性质。素质 通常分为政治素质、文化素质、 心理素质等。把素质的含义引申 到由人组成的企业中来，即称企 业素质。
.
10
企业素质分类
学习目的：了解企业文化的产生和发展，理解企业文化的 含义；掌握企业文化的功能和作用；熟练掌握企业文化建 设的基础工作和方法；掌握物流企业文化与CI策划。
第一节 企业文化概述 第二节 企业文化建设
第三作节者 企业文化与CI
第一节
马
主 义
恩 对 分共产
发 展 阶 段
21世纪的企业竞争
企 业 文 发化 展的 产
的 创建于20世纪80年代初 划
生 和
起源于第二次世界大战后的日本
.
2
企业文化的含义
企业文化是指企业职工在从事商品生产与 经营中所共同持有的理想信念、价值观念 和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于 人们心灵之中的、以价值观为核心的一种 意识形态。
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3
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4
企业文化的内容
文企 化业
的 表 层
文企 化业
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15
企业文化建设基本方式
（（八七（）（）（四企（（五培（三）业六二）养一）目文））情和）典标化形领感树舆型激网象导投立论启励络教垂资英宣迪建育范模传设人物
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企业文化建设基本方法
1． 示范法 2．教育法 3．激励法
4．灌输法
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17
企业文化的培育
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18
第三节
物流企业文化与CI
CI是(Corporate Identity)的缩写，直译 为“企业特征”，“企业身份”，国际 社会称为企业形象识别。
.
9
企业素质
素质是指事物的本来性质。素质 通常分为政治素质、文化素质、 心理素质等。把素质的含义引申 到由人组成的企业中来，即称企 业素质。
.
10
企业素质分类
《企业文化讲座》课件
企业文化讲座
本课程将探讨企业文化的定义、重要性以及构建和实施企业文化的步骤。带 您深入了解企业文化的核心价值观和成功案例，最后进行总结和提问。
企业文化的定义
企业文化是组织内部共享的信念，价值观和行为准则的集合。它塑造了组织 的身份和个性，影响着员工的行为和决策。
企业文化的重要性
1 增强凝聚力
良好的企业文化可以促进员工之间的团结与合作，减少内部冲突，增强组织的凝聚力。
2 提升员工满意度
积极的企业文化营造了一个积极、支持性的工作环境，提高了员工满意度和忠诚度。
3 塑造品牌形象
企业文化成为品牌的重要组成部分，可以向外界传达公司的核心价值观和独特风格。
构建企业文化的步骤
1
培养领导力
2
打造积极的领导力，使领导者成为企业
文化的榜样和推动者。
3
明确定义核心价值观
确定组织的核心价值观和行为准则，使 其成为企业文化的基石。
企业文化的落地实施
1. 领导示范
领导层需以身作则，践行企业 文化价值观，成为员工的榜样。
2. 培训与教育
组织培训课程，提高员工对企 业文化的认知和理解。
3. 激励与奖励
设立激励机制，奖励积极践行 企业文化的员工，激励更多人 积极参与。
成功案例分享
Google
谷歌以自由、开放和创新的企业 文化著称，激励员工追求卓越， 并重视员工的工作满意度。
Zappos
Zappos注重积极、乐观和服务导 向的企业文化，通过员工培训和 激励措施，建立了强大的客户服 务团队。
Patagonia
Patagonia致力于环保和可持续 发展，他们的企业文化强调对环 境的保护和社会责任。
总结和提问
本课程将探讨企业文化的定义、重要性以及构建和实施企业文化的步骤。带 您深入了解企业文化的核心价值观和成功案例，最后进行总结和提问。
企业文化的定义
企业文化是组织内部共享的信念，价值观和行为准则的集合。它塑造了组织 的身份和个性，影响着员工的行为和决策。
企业文化的重要性
1 增强凝聚力
良好的企业文化可以促进员工之间的团结与合作，减少内部冲突，增强组织的凝聚力。
2 提升员工满意度
积极的企业文化营造了一个积极、支持性的工作环境，提高了员工满意度和忠诚度。
3 塑造品牌形象
企业文化成为品牌的重要组成部分，可以向外界传达公司的核心价值观和独特风格。
构建企业文化的步骤
1
培养领导力
2
打造积极的领导力，使领导者成为企业
文化的榜样和推动者。
3
明确定义核心价值观
确定组织的核心价值观和行为准则，使 其成为企业文化的基石。
企业文化的落地实施
1. 领导示范
领导层需以身作则，践行企业 文化价值观，成为员工的榜样。
2. 培训与教育
组织培训课程，提高员工对企 业文化的认知和理解。
3. 激励与奖励
设立激励机制，奖励积极践行 企业文化的员工，激励更多人 积极参与。
成功案例分享
谷歌以自由、开放和创新的企业 文化著称，激励员工追求卓越， 并重视员工的工作满意度。
Zappos
Zappos注重积极、乐观和服务导 向的企业文化，通过员工培训和 激励措施，建立了强大的客户服 务团队。
Patagonia
Patagonia致力于环保和可持续 发展，他们的企业文化强调对环 境的保护和社会责任。
总结和提问
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• 注重搜集故事，传播正性价值，成为历史积淀 • 接近性意味着说服力和感染力
• 专职司机和内勤职员 • 超出老板预期的翻译 • 茶歇时间出位的经理 • 修改打印参数的网管 • 敏感改进工作的总监
3.活动：“我是领头羊”
• 符合目标的形式主义的东西非常重要！ • 企业文化建设一定要善于策划活动，设计各种文化形式
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
• 五位评委的偏好分别是： • 1.戴眼镜 • 2.短发 • 3.戴手表 • 4.女性 • 5.穿较长的外套
• 准备三分钟，上台大PK
同伙： 关怀尊重，推己及人
• 工作不仅仅是做事赚钱，也是一种生活方式 • 婚礼上的鲜花，子女教育奖励，福利体检 • 向别人付出关注，为别人提供便利 • 最难点的菜，衣服漂亮么
• 文化体现出时代特征和群体差异 • 社会化，职业化 • 现代化，多元化
文化是人类的特征
• 动物的天然行为，从人的角度观 察，会体会到温暖、快乐等人文 感受。
• 任何事物，因为人的参与、观察、 影响和评价，具备文化特征，文 化就是人类文明的过程和表现。
• 文而化之，因文而明 • 现在你进入了企业。。。 • 文化是人类社会的产物，关注和
• 尊重工作，就当它代表着你的人品 • 尊重上司，因为它代表着管理秩序
目标不同，文化表现不同
• 阴柔：穿牛仔裤上班 • 阳刚：没有任何借口
尊重工作，就当它代表着你的人品
• 尊敬的穆老师，我是某某公司的小陈，非常欢迎你莅临我 司讲授管理课程，现已为您预定了今天11月13日15点10分 的机票，航班号CA**，首都机场三号航站楼出发，您可以 凭身份证直接到机场办理登机手续，请您提前安排行程时 间。今天广州地区的气温是30度，晴，你可以穿一件衬衣 即可。晚餐由执行董事为您接风，我会在广州机场第8号 出口位置接站，我穿蓝色上衣手持接引牌。预祝您一切顺 利，期待您的到来！
• 新员工入职仪式 • 宝宝生日的贺卡 • 年末家属答谢会 • 企业年会，培训拓展， • 封闭集训，部门表演
• 上司为何与下属唱歌？
参与越多，收获越多！
• “启蒙教室”公益活动 • 员工每年4个公益日 • • 1.践行社会责任 • 2.员工公益精神 • 3.给人实质帮助
• 公益中国论坛 • 1.整体策划方案 • 2.负责操作执行 • 3.评估反馈建议
企业文化
课程的基本结构
• 1.什么是企业文化 • 2.企业应当有什么样的文化 • 3.企业文化的几个主要原则 • 4.如何建设企业文化
• 不同组织、不同目标、不同情境会有不 同的角色要求、行为表现和行为特征。
什么是文化？
• 观乎天文，以察时变； • 观乎人文，以化成天下。
• 刻画，陶冶，表现 • 从自然到社会人文 • 文化是文明的过程 • 体现人类文明程度
票价与火车快车基本接近； • 4.汽车出租公司可以提供中型客车的包车服务，有21座的车型，包车
价格可以传真到公司； • 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近
200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。 （目标第一，绩效导向，关心上司，高效协作，培训提升，共赢成长）
4.刚柔并济，实现目标
• 任何目标都必须有工具和手段的支持 • 企业文化建设必须有制度保障 • 鼓励什么，反对什么，纳入考核体系 • 软的一定要硬起来，才能从外化到内化 • 流于形式：缺乏行为规范和奖惩措施
• 可以从礼仪风范切入，培养职业风范和 团队精神，潜移默化中提升每一个人的 职业素养
• 确立强制性的行为规范要求 • 佐之以合理的奖惩辅导制度
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
同伴：生命本身是一个历程
• 为什么企业文化是管理的较高境界：优质员工是无法短期从市 场获得的资源，员工发展与企业发展相互强化，相互促进或制 约。企业发展的最高境界就是符合每个人的心理需求。
• 组织员工发展计划 • H通道，品绩象限
• 经营好的企业赚钱 • 管理好的企业健康 • 文化好的企业快乐
• 公司不是我的家？ • 企业与员工是伙伴关系
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
与企业文化相关的企业制度建设
• 1.公费学习的一律给下属复讲 • 2.高管不得在高速公路自驾车 • 3.向上级汇报一律带着记事本 • 4.周五下午打球上课缺席扣钱 • 5.每天读书30页，每周新格言
• 选取关键绩效指标进行量化管理 • 固化一些流程常规工作
• “向同事学习” • 既是科学作业，又是榜样培训 • 既是学习文化，又是关注压力
同学：工作是你最好的大学
• 入职培训有益于谁？ • 最喜欢的一句格言？ • 从工作中能学到什么 • 不是不够努力，而是缺乏学习 • 是否经历过培训，人的价值不一样 • 培训意味着企业对员工重视和关注
• 通用电气公司的研发中心和企业大 学，每年经费超过10亿美元，每年 培训各级员工超过1万人。韦尔奇不 但参与制定研修计划，并且每月还 要亲自担任讲课。
文化建设始于科学管理方法
• 管理不是拍脑门，应当科学 决策，通过调查讨论和实证 分析，甄别、决策和规划企 业文化建设方案，尤其是切 入点和权重点。
• 1.确定文化建设目标 • 2.分解目标，条件分析 • 3.反思讨论，修正计划 • 4.资源配置，行动步骤 • 5.实施反馈，持续改善
• 实证调查举例： • 对公司未来的目标应该是？ • 上下级之间沟通如何？ • 工作吃力的主要原因是？ • 了解企业信息主要通过？ • 管理层的指示容易理解么？ • 同事之间坦诚互助？ • 是否觉得自己受到重视？ • 企业分配的现状基本公平么？ • 如何提出建议或意见？
分析以人本身为坐标维度。
什么是企业文化？
• 企业是由人组成的社会组织，每 个人有不同的社会角色要求。
• 企业的人员群体或个体表现出来 的职业态度、精神面貌、行为方 式，体现了企业及个人的工商文 明程度。
企业文化是企业群体的人格特征
• 企业文化：以价值观为核心的一系列人格 特征，主要包括企业组织群体的价值判断 和思维方式、行为方式和行为规范，以及 相应的物质载体和活动等。
• 虽然企业在不同行业、不同生命阶段，其 诉求和表现会有所不同，但以价值观为核 心的企业文化建设永远是企业群体的利益 交集，这种共识是企业发展和员工职业发 展必然的趋近方向。
• 企业文化建设充分发掘人力资源效率，通 过管理方法和职业发展辅导，塑造员工个 人和企业群体的“企业人格”，这是竞争 对手无法模仿复制企业能力资源，代表着 企业发展的文明程度，决定了企业永续发 展的可能性。
• 企业文化建设是代表企业利益的、代表员 工利益的，也是代表社会利益的。
买不到12人从北京去青岛开会的火车票
• 北京到青岛的直达列车的车票已经售完了，我汇报： • 1.很难通过其他途径或从其他个人的手中购买到12张车票； • 2.北京到济南的火车票能够买到12张，到达济南后，可乘坐火车或汽
车当天抵达青岛，火车和汽车的班次都较多，车票基本能保证买到； • 3.从北京到青岛的长途汽车每天有很多班，车票充裕，车况都较好，
• 尽管价值体系会有混乱和动摇，但人们内心的基本判断不变。 • 尽管说道德的人不一定道德，但道德一定还在，一定还有力量
以价值观为核心的企业文化体系
• 企业应该有什么样的价值观？ • 1.目标导向，创造价值 • 2.团队协作，效率责任 • 3.关怀尊重，推己及人 • 4.赞襄辅导，发展提升 • 5.共同成长，职业历程
企业文化建设
• 1.一切为企业目标服务 • 2.形式载体，制度激励 • 3.刚柔并济，日新月异
• 从管理到领导 • 法定权威与精神领袖竞合 • 首先要形成企业文化建设的
共识，形成舆论氛围。 • 充分利用专职部门人员、内
刊网站等各种工具和手段， 由点到面的持续改善，逐步 推进文化建设。
企业文化建设 宣传计划 依托载体 积淀故事 策划活动 制度保障
案例：管理沟通的制度化
• 用制度方法强化、固化、内化期望的企业文化效果 • 科学设计沟通模式 • 程式化制度化执行 • 执行力首先靠科学 • 养成科学效率习惯
• 1.要不要对冲应收账款？ • 2.要不要更换节能阀门？ • 3.广告发布在哪个媒体？
• 非正式沟通的制度化 • 管理建议的绩效考核
现在是伟大的，因为它有未来
• 职务范围之外，你愿意为பைடு நூலகம்业 做点什么么？
• 专职司机和内勤职员 • 超出老板预期的翻译 • 茶歇时间出位的经理 • 修改打印参数的网管 • 敏感改进工作的总监
3.活动：“我是领头羊”
• 符合目标的形式主义的东西非常重要！ • 企业文化建设一定要善于策划活动，设计各种文化形式
• 共识不仅仅是口号，更重要的是 企业群体的心理认同。
• 虽不能至，然心向往之 • 任何文化都不是一蹴而就的，从
应然到实然的建设过程
价值观共识
同志
同事
同伙
同学
同伴
同志：目标导向，创造价值
• 企业文化必须是绩效导向的，是符合企业价值的 • 员工价值观决定其行为表现 • 交差还是尽责？ • 数码相机没有电池 • 复制粘贴工作日志 • 合同写错履行期限 • 两边对联上下相反 • 司仪助理带着戒指
• 五位评委的偏好分别是： • 1.戴眼镜 • 2.短发 • 3.戴手表 • 4.女性 • 5.穿较长的外套
• 准备三分钟，上台大PK
同伙： 关怀尊重，推己及人
• 工作不仅仅是做事赚钱，也是一种生活方式 • 婚礼上的鲜花，子女教育奖励，福利体检 • 向别人付出关注，为别人提供便利 • 最难点的菜，衣服漂亮么
• 文化体现出时代特征和群体差异 • 社会化，职业化 • 现代化，多元化
文化是人类的特征
• 动物的天然行为，从人的角度观 察，会体会到温暖、快乐等人文 感受。
• 任何事物，因为人的参与、观察、 影响和评价，具备文化特征，文 化就是人类文明的过程和表现。
• 文而化之，因文而明 • 现在你进入了企业。。。 • 文化是人类社会的产物，关注和
• 尊重工作，就当它代表着你的人品 • 尊重上司，因为它代表着管理秩序
目标不同，文化表现不同
• 阴柔：穿牛仔裤上班 • 阳刚：没有任何借口
尊重工作，就当它代表着你的人品
• 尊敬的穆老师，我是某某公司的小陈，非常欢迎你莅临我 司讲授管理课程，现已为您预定了今天11月13日15点10分 的机票，航班号CA**，首都机场三号航站楼出发，您可以 凭身份证直接到机场办理登机手续，请您提前安排行程时 间。今天广州地区的气温是30度，晴，你可以穿一件衬衣 即可。晚餐由执行董事为您接风，我会在广州机场第8号 出口位置接站，我穿蓝色上衣手持接引牌。预祝您一切顺 利，期待您的到来！
• 新员工入职仪式 • 宝宝生日的贺卡 • 年末家属答谢会 • 企业年会，培训拓展， • 封闭集训，部门表演
• 上司为何与下属唱歌？
参与越多，收获越多！
• “启蒙教室”公益活动 • 员工每年4个公益日 • • 1.践行社会责任 • 2.员工公益精神 • 3.给人实质帮助
• 公益中国论坛 • 1.整体策划方案 • 2.负责操作执行 • 3.评估反馈建议
企业文化
课程的基本结构
• 1.什么是企业文化 • 2.企业应当有什么样的文化 • 3.企业文化的几个主要原则 • 4.如何建设企业文化
• 不同组织、不同目标、不同情境会有不 同的角色要求、行为表现和行为特征。
什么是文化？
• 观乎天文，以察时变； • 观乎人文，以化成天下。
• 刻画，陶冶，表现 • 从自然到社会人文 • 文化是文明的过程 • 体现人类文明程度
票价与火车快车基本接近； • 4.汽车出租公司可以提供中型客车的包车服务，有21座的车型，包车
价格可以传真到公司； • 5.北京到青岛的航班现在最低有五折的机票，价格比火车票贵了将近
200元，但如果全体同事在开会当天早上乘坐第一班飞机出发去青岛， 就可以节省前一天抵达青岛后的一夜住宿费，平均每人能节省大约 160元。考虑到机场到达会场的路途时间，则需要把会议开始时间从 上午9点推迟到10点半为妥，经征询会务组意见，推迟开会时间不会 影响会议安排和开会的效果。 （目标第一，绩效导向，关心上司，高效协作，培训提升，共赢成长）
4.刚柔并济，实现目标
• 任何目标都必须有工具和手段的支持 • 企业文化建设必须有制度保障 • 鼓励什么，反对什么，纳入考核体系 • 软的一定要硬起来，才能从外化到内化 • 流于形式：缺乏行为规范和奖惩措施
• 可以从礼仪风范切入，培养职业风范和 团队精神，潜移默化中提升每一个人的 职业素养
• 确立强制性的行为规范要求 • 佐之以合理的奖惩辅导制度
• 企业文化基于企业人的群体共识，外化为 个体和群体的各种表现。
• 企业文化可以通过管理和职业化训练进行 变迁和提升，塑造符合企业目标的员工。
• 文化含义，文化价值，文化建设
• 价值观是企业文化的核心 • 行为方式和行为规范是外在表现 • 物质载体和活动予以标识和强化
什么是价值观？
• 价值观是人类对于善恶优劣、肯定或否定、支持或反对的价值 评价和价值判断的基本原则。
同伴：生命本身是一个历程
• 为什么企业文化是管理的较高境界：优质员工是无法短期从市 场获得的资源，员工发展与企业发展相互强化，相互促进或制 约。企业发展的最高境界就是符合每个人的心理需求。
• 组织员工发展计划 • H通道，品绩象限
• 经营好的企业赚钱 • 管理好的企业健康 • 文化好的企业快乐
• 公司不是我的家？ • 企业与员工是伙伴关系
• 专注工作，精益求精 • 企业能否因你而荣耀
同事：所有的成果都是协作的结果
• 以责任和成长为核心的企业文化 • 相互关注，相互帮助，相互庆祝 • 提升组织绩效，塑造优秀员工 • 度假的主动帮忙 • 西北区成为全国销售亚军 • 为同事喝彩！为团队喝彩！
练习：成功竞标！
• 竞聘或竞标，哪个小组胜出？
与企业文化相关的企业制度建设
• 1.公费学习的一律给下属复讲 • 2.高管不得在高速公路自驾车 • 3.向上级汇报一律带着记事本 • 4.周五下午打球上课缺席扣钱 • 5.每天读书30页，每周新格言
• 选取关键绩效指标进行量化管理 • 固化一些流程常规工作
• “向同事学习” • 既是科学作业，又是榜样培训 • 既是学习文化，又是关注压力
同学：工作是你最好的大学
• 入职培训有益于谁？ • 最喜欢的一句格言？ • 从工作中能学到什么 • 不是不够努力，而是缺乏学习 • 是否经历过培训，人的价值不一样 • 培训意味着企业对员工重视和关注
• 通用电气公司的研发中心和企业大 学，每年经费超过10亿美元，每年 培训各级员工超过1万人。韦尔奇不 但参与制定研修计划，并且每月还 要亲自担任讲课。
文化建设始于科学管理方法
• 管理不是拍脑门，应当科学 决策，通过调查讨论和实证 分析，甄别、决策和规划企 业文化建设方案，尤其是切 入点和权重点。
• 1.确定文化建设目标 • 2.分解目标，条件分析 • 3.反思讨论，修正计划 • 4.资源配置，行动步骤 • 5.实施反馈，持续改善
• 实证调查举例： • 对公司未来的目标应该是？ • 上下级之间沟通如何？ • 工作吃力的主要原因是？ • 了解企业信息主要通过？ • 管理层的指示容易理解么？ • 同事之间坦诚互助？ • 是否觉得自己受到重视？ • 企业分配的现状基本公平么？ • 如何提出建议或意见？
分析以人本身为坐标维度。
什么是企业文化？
• 企业是由人组成的社会组织，每 个人有不同的社会角色要求。
• 企业的人员群体或个体表现出来 的职业态度、精神面貌、行为方 式，体现了企业及个人的工商文 明程度。
企业文化是企业群体的人格特征
• 企业文化：以价值观为核心的一系列人格 特征，主要包括企业组织群体的价值判断 和思维方式、行为方式和行为规范，以及 相应的物质载体和活动等。
• 虽然企业在不同行业、不同生命阶段，其 诉求和表现会有所不同，但以价值观为核 心的企业文化建设永远是企业群体的利益 交集，这种共识是企业发展和员工职业发 展必然的趋近方向。
• 企业文化建设充分发掘人力资源效率，通 过管理方法和职业发展辅导，塑造员工个 人和企业群体的“企业人格”，这是竞争 对手无法模仿复制企业能力资源，代表着 企业发展的文明程度，决定了企业永续发 展的可能性。
• 企业文化建设是代表企业利益的、代表员 工利益的，也是代表社会利益的。
买不到12人从北京去青岛开会的火车票
• 北京到青岛的直达列车的车票已经售完了，我汇报： • 1.很难通过其他途径或从其他个人的手中购买到12张车票； • 2.北京到济南的火车票能够买到12张，到达济南后，可乘坐火车或汽
车当天抵达青岛，火车和汽车的班次都较多，车票基本能保证买到； • 3.从北京到青岛的长途汽车每天有很多班，车票充裕，车况都较好，
• 尽管价值体系会有混乱和动摇，但人们内心的基本判断不变。 • 尽管说道德的人不一定道德，但道德一定还在，一定还有力量
以价值观为核心的企业文化体系
• 企业应该有什么样的价值观？ • 1.目标导向，创造价值 • 2.团队协作，效率责任 • 3.关怀尊重，推己及人 • 4.赞襄辅导，发展提升 • 5.共同成长，职业历程
企业文化建设
• 1.一切为企业目标服务 • 2.形式载体，制度激励 • 3.刚柔并济，日新月异
• 从管理到领导 • 法定权威与精神领袖竞合 • 首先要形成企业文化建设的
共识，形成舆论氛围。 • 充分利用专职部门人员、内
刊网站等各种工具和手段， 由点到面的持续改善，逐步 推进文化建设。
企业文化建设 宣传计划 依托载体 积淀故事 策划活动 制度保障
案例：管理沟通的制度化
• 用制度方法强化、固化、内化期望的企业文化效果 • 科学设计沟通模式 • 程式化制度化执行 • 执行力首先靠科学 • 养成科学效率习惯
• 1.要不要对冲应收账款？ • 2.要不要更换节能阀门？ • 3.广告发布在哪个媒体？
• 非正式沟通的制度化 • 管理建议的绩效考核
现在是伟大的，因为它有未来
• 职务范围之外，你愿意为பைடு நூலகம்业 做点什么么？