河南国安热力法罗力系列壁挂炉故障说明书
法罗力简要说明书
招商函法罗力热能设备（中国）有限公司鲁西办事处企业介绍：享有欧洲热水专家的意大利法罗力集团法罗力自1955年开始研发生产热水器，主要产品有：储水式热水器、即热式热水器、燃气热水器、壁挂炉、锅炉。
目前在全球拥有26个生产基地和商业机构，1999年进入中国市场，2004年收购比力奇热水器，以全新的面貌进入中国热水器市场，现在中国有两个生产基地（鹤山、青岛）,热水器年产量达到180万台以上，每年返销欧洲100万台以上，国内销售排名前三甲。
在各省会城市都设有办事处，与国内最大的家电连锁国美电器拥有深度的战略合作关系。
法罗力热能设备（中国）有限公司，2004年---2009年，第一个五年计划，已经全面占领北京、上海、天津、以及各省会城市。
第二个五年计划，全面向拓展二三级渠道网点，完成千店工程计划，打造县乡明星卖场。
行业分析：目前电热水器产品主要分为两大阵营：国产品牌，以海尔、美的为代表。
外资品牌，以法罗力、史密斯为代表。
海尔、美的等国产品牌以大户经营为主，不保护代理商的利益，市场较乱，利润没有保障。
史密斯价格高，难以下沉到三级市场。
法罗力外资品牌进入市场，价格适中，还有高额的持续利润回报，法罗力品牌二、三级城是您最好的选择。
合作保障1、品牌优势，法罗力为意大利独资企业，欧洲热水专家，欧洲热值银行。
热水器产品工厂注册资金3070万美金。
2、区域独家代理。
全面保护市场。
3、完善的售后服务体系，全球联保。
法罗力生产成本、专业售后团队及销售团队人员服务优势。
4、物流配送优势，在省会城市设有中转仓库，代理商不需要备很大的库存，提高资金周转。
5、过硬的产品质量，全套进口意大利生产设备，严格按照欧洲标准进生产，每项生产指标远远超过国家标准，无任何后顾之优。
6、远大的发展前景和持久的利润回报。
7、成功市场经验及案例分析。
产品优势储水式电热水器：1、欧洲领先科技：智能热水管家、三层蓝晶硅特护内胆，内胆承压0.8MP,远高于国产品牌的0.75MP,使用寿命延长20万次。
壁挂炉故障及排除方法
壁挂炉故障及排除方法
壁挂炉故障及排除方法如下：
1. 燃烧器点不着火
排除方法：检查气阀是否打开，燃气管路是否畅通，电源是否接通，电极是否正常，火花强度是否足够，且电缆是否断裂。
2. 炉子燃烧不稳定
排除方法：检查供气压力和气体稳定性是否正常。
如果压力过大或过小，可以调整燃气阀门来解决问题。
3. 炉子热量不足或无热量输出
排除方法：检查热水和管道水压是否正常。
如果热水压力低或无法保持持续的温度，可能需要更换热交换器或维修水泵。
4. 烟囱不能排气
排除方法：检查烟囱是否清洁，同时也可以检查燃烧器是否正常工作且热力是否足以将废气排放出去。
需要注意一定要在倾斜炉子时关闭阀门，以免通过热水储
水箱回流进热水管路，导致堵塞。
5. 警报响起
排除方法：检查安装是否正确，如安装是否垂直，是否处于平稳状态，以及是否存在漏电情况。
另外，也可以查看是否存在过热、过低水压、燃气泄漏等原因。
法罗力伊塞纳说明书
残焰
闭锁
限温器故障(机械限温器断开)
闭锁
火焰 4 分钟内熄火 5 次（是指连续5 次在刚进入燃烧状态 4 分钟内丧失火 闭锁
焰）
温度传感器检测(正常燃烧持续 30s 后,采暖传感器和卫浴水传感器温升均 闭锁
不超过 3℃)
风压开关故障
自动恢复
采暖温度传感器故障（采暖 NTC 开路、短路或连线松脱、短路）
缺水故障(水泵运行而未检测到水压信号)
自动恢复
系统不循环故障(温升梯度大于设定值时,判定因水泵故障系统缺水)
自动恢复
PCB 或者电磁阀断线故障
自动恢复
补偿曲线（偏移＝0）
10 9
8
采
暖
7
目
标
6
温
度
5
4
3
2
1
室外温度
偏移＝30
偏移＝50
10 9 8
76
10 9 8 7 6 5
4
5
3
采
采
暖
4
暖
2
目
目
标
自动恢复
卫浴水温度传感器故障（卫浴水 NTC 开路、短路或连线松脱、短路)
自动恢复
管道开关故障 (管道开关异常或连线松脱)
自动恢复
室外温度传感器故障（室外 NTC 开路﹑短路或连线松脱﹑ 短路）
自动恢复
水箱温度传感器故障（水箱 NTC 开路﹑短路或连线松脱﹑ 短路）
自动恢复
太阳能温度传感器故障（太阳能 NTC 开路﹑短路或连线松脱﹑ 短路） 自动恢复
1
2
3
4
5
6
11
7
8
9
壁挂炉故障维修手册
壁挂炉故障维修手册1. 壁挂炉简介壁挂炉是一种高效节能的供暖设备，常见于居民住宅和商业建筑中。
然而，壁挂炉在长时间的使用过程中可能会出现一些故障，需要及时进行维修。
本手册旨在帮助用户了解壁挂炉故障维修的常见问题和解决方法。
2. 壁挂炉故障症状2.1 炉具无法启动若炉具无法启动，首先检查电源是否正常连接，确保电源线没有损坏。
如果电源连接良好，那么可能是壁挂炉的控制面板出现故障，此时需要联系专业技术人员进行检修和更换。
2.2 炉具无法点火若炉具无法点火，首先检查天然气或液化气供应是否正常，确保燃气阀门打开。
另外，尽管壁挂炉自带点火系统，但是有时候点火电极上可能会有灰尘或氧化物导致点火不良，可以使用细砂纸轻轻擦拭电极表面，以恢复点火功能。
2.3 炉具无法点燃主燃烧器若炉具可以点火但无法点燃主燃烧器，一般是由于燃气供应不足或者燃气阀门故障引起的。
解决方法是检查燃气管路是否堵塞，确保阀门完全打开，并清洁燃烧器以去除积碳等杂质。
2.4 炉具供暖效果差如果壁挂炉的供暖效果明显降低，可能是由于水压过低、管路堵塞或者循环泵故障引起的。
用户可以检查水压表的指示是否正常，若水压过低则需调节水压到合适范围；检查供暖管路是否有异物堵塞，及时进行清洗和维护；另外，循环泵若发出异常噪音，则需要清洗或更换。
3. 壁挂炉安全注意事项3.1 安装要求在安装壁挂炉时，应选择坚固、稳定的墙面，并确保炉体与墙面间的间距符合相关安全要求。
另外，壁挂炉安装时应避免与易燃物品接触，确保炉具周围的通风良好。
3.2 日常维护定期维护壁挂炉非常重要，包括清洁主燃烧器和热交换器，检查气体和水管路是否松动或老化，以及清理烟囱和烟道等。
同时，用户还应定期检查燃气供应管道是否完好，避免漏气的风险。
3.3 故障处理在发现壁挂炉故障时，用户应首先切断燃气供应，并联系专业技术人员进行维修。
切勿私自拆解或维修壁挂炉，以免引发更大的安全隐患。
4. 壁挂炉保养建议4.1 清洁壁挂炉的清洁对于保持其正常运行至关重要。
法罗力系列采暖壁挂炉常见故障处理方法
法罗力系列采暖壁挂炉常见故障处理方法
1.壁挂炉无法点火：
-检查燃气供应：确保燃气阀门打开，燃气供应正常。
-检查电源：检查电源线是否插好，电源是否正常。
-检查电池：有些壁挂炉装有备用电池，如果电池没电可能无法点火，可以更换电池再试一次。
2.壁挂炉点火频繁或点火困难：
-检查电极：清洁电极端口，移除积灰或污垢。
-检查火花塞线：确保火花塞线连接紧密，没有松动。
-检查燃气阀门：确定燃气阀门完全打开，没有堵塞，燃气压力正常。
3.壁挂炉不能加热或加热效果不好：
-检查水压：检查壁挂炉的水压，是否在合适范围内。
如果水压过低
可以添加水。
-检查故障代码：一些壁挂炉会显示故障代码，参考说明书查找对应
故障的解决方法。
-检查泄漏：如果有温度传感器泄漏或安全阀泄漏，可能会导致壁挂
炉无法加热，需要检查并修复泄漏问题。
4.壁挂炉漏水：
-检查管道连接：检查壁挂炉的管道连接是否有松动，如果有松动可
以稍微旋紧。
-检查密封件：检查密封件是否老化或损坏，如果有需要更换。
-检查排水阀：如果排水阀泄漏，可以尝试拧紧该阀门，如果问题仍然存在可能需要更换排水阀。
5.壁挂炉噪音过大：
-检查固定件：检查壁挂炉固定件是否松动，如果有可以紧固。
-清洗排气系统：排气系统内有可能积聚了尘垢，清洗排气系统可以减少噪音。
-检查水泵：水泵故障或不正常运转可能会导致噪音，需要检查并修复水泵问题。
壁挂炉故障处理大全
壁挂炉故障处理大全壁挂炉是现代家庭采暖的重要设备，但是在使用过程中难免会出现一些故障。
正确处理壁挂炉故障是保障家庭安全和舒适的重要环节。
下面将为大家介绍壁挂炉常见故障及处理方法，希望能帮助大家更好地使用壁挂炉。
一、壁挂炉无法启动。
1. 检查电源是否正常连接，确保壁挂炉有电源供应。
2. 检查壁挂炉的控制面板是否显示故障代码，根据故障代码进行相应处理。
3. 检查壁挂炉的供气情况，确保天然气或液化气供应正常。
4. 若以上方法均无效，建议及时联系售后服务人员进行维修处理。
二、壁挂炉出现漏水现象。
1. 检查壁挂炉的水压是否正常，一般来说，壁挂炉的水压应在1-2bar之间。
2. 检查壁挂炉的排水阀是否关闭严实，排水管道是否有漏水现象。
3. 检查壁挂炉的各个连接处是否有松动或损坏，及时进行紧固或更换。
4. 若以上方法无效，建议联系专业维修人员进行检修处理。
三、壁挂炉出现供暖不足的情况。
1. 检查壁挂炉的供暖温度设定，确保温度设定合理。
2. 检查壁挂炉的循环泵是否正常运转，若不正常，及时更换或维修。
3. 检查壁挂炉的散热器是否有堵塞或漏水现象，进行清洁或更换。
4. 若以上方法无效，建议联系专业维修人员进行排查处理。
四、壁挂炉出现异味或烟雾。
1. 检查壁挂炉的烟道是否清洁，及时清理烟道积碳。
2. 检查壁挂炉的燃烧室是否有异物堵塞，清理燃烧室。
3. 检查壁挂炉的燃烧是否正常，若出现不正常燃烧情况，及时联系维修人员处理。
以上就是壁挂炉常见故障及处理方法的介绍，希望能够帮助大家更好地使用壁挂炉，保障家庭的安全和舒适。
在日常使用中，还应定期进行壁挂炉的清洁和维护，以确保其正常运行。
如有更多疑问或需要帮助，请及时联系专业维修人员进行处理。
安装使用与维护手册-FERROLI
2 / 37
1. 操作说明
4
1.1 简介
4
1.2 控制面板
4
1.3 打开和关闭
6
1.4 调节
7
2. 安装
12
2.1 通用说明
12
2.2 安装位置
12
图2 生活用热水回路（安装可选的换热水箱） 循环泵和水龙头符号（图 1 中的 9 和 21）亮，指示有水箱加热要求。显示器（图 1 中的 11）显示实际的水箱感温器温度，并在供暖待机时显示信息“d1”。
图3 停用换热水箱（经济模式） 用户可以停止换热水箱加热。停止时将不供给生活用热水。 用户可以按图 1 中的 7 按键停用换热水箱（经济模式）。在经济模式中，显示器上图 1 中的 12 符号亮。要启用舒适模式，再按图 1 中的 7 按键。
位于所有安全警告旁边的此符号表示“小心”。严格遵循这些指示执 行工作以避免引起人身、动物和物件的危险和损坏。 此符号表示注意事项或重要注意事项。
符合声明
制造厂：FERROLI S.p.A. 地址：Via Ritonda 78/a 37047 Sab Bonifacio VR，意大利 声明：本装置符合以下欧盟导则。
1.2 控制面板
图 1 控制面板
图例说明
1= 降低生活热水温度设定按键（安
12= 经济模式（安装可选的热水箱）
装可选的热水箱）
13= 供暖模式
2= 提高生活热水温度设定按键
14= 壁挂炉开/关按键
（安装可选的热水箱）
15= 燃烧器开
3= 降低供暖系统温度设定按键
壁挂炉供暖系统维修手册
壁挂炉供暖系统维修手册壁挂炉供暖系统是现代家庭采暖的重要设备之一，为了确保供暖系统的正常运行和延长其使用寿命，及时进行维修和保养是必要的。
本手册将为您提供关于壁挂炉供暖系统的维修和保养方法，以帮助您解决可能出现的问题和故障。
1. 安全注意事项在进行壁挂炉供暖系统的维修和保养之前，请务必注意以下安全事项：1.1 关闭电源：在进行任何维修或保养操作之前，确保将壁挂炉供暖系统的电源关闭，以避免发生电击危险。
1.2 排除燃气：对于采用天然气或液化石油气作为燃料的壁挂炉供暖系统，请务必关闭燃气阀门，并确保室内没有明火或其他火源。
1.3 注意通风：在进行维修和保养操作时，确保室内通风良好，以避免烟雾和有害气体的积聚。
1.4 使用合适工具：选择适合的工具进行维修和保养操作，并遵循相应的操作说明书，以防止意外伤害和设备损坏。
2. 常见问题及解决方法2.1 壁挂炉供暖系统无法启动如果壁挂炉供暖系统无法启动，请按照以下步骤进行检查和排除故障：2.1.1 检查电源：确认电源是否正常连接，排除电路故障。
2.1.2 清洁滤芯：检查供暖系统的滤芯，如果滤芯堵塞，请及时清洁或更换。
2.1.3 燃气供应：确保燃气阀门打开，燃气供应正常，并且没有燃气泄漏。
2.1.4 检查排烟管道：若排烟管道存在堵塞或积聚物，请清理管道或进行维修。
2.2 壁挂炉供暖效果不佳如果壁挂炉供暖效果不佳，可能是以下原因造成的：2.2.1 温控器设置不正确：检查温控器的设置和操作是否正确，确保按需求调整温度和模式。
2.2.2 配件老化或故障：检查供暖系统的泵、风机等配件是否正常运转，如有故障或老化现象，请及时更换。
2.2.3 清洁燃烧管道：壁挂炉供暖系统燃烧管道可能因为积聚物而导致供热不佳，定期清洁燃烧管道可以改善供热效果。
2.2.4 水压过低：检查壁挂炉系统的水压是否正常，确保水压在合适范围内。
3. 维修和保养方法3.1 清洁滤芯滤芯是保证壁挂炉供暖系统正常运行的重要组成部分，当滤芯堵塞时，会降低系统的效率，甚至引发故障。
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⊙
⊙
●
卫生热水温感器故障
1传感器损坏；
2接线短路；
3接线断路。
检察接线或更换传感器。
●
⊙
⊙
采暖温感器故障
1传感器损坏；
2接线短路；
3接线断路。
检察接线或更换传感器。
¤
●
⊙
100℃温控器
采暖状态
¤
●
○
点火电极/燃气阀
1点火电极故障；
2燃气阀故障。
1点火电极断路；
2点火电极位置错误；
3检察更换燃气阀。
1风压开关接线错误；
2文氏管损坏/风机脏；
3阻烟片选择错误；
4烟囱尺寸不正确或堵塞。
1检察接线；
2检察风机；
3检察空开；
4更换阻烟片。
F 10
采暖温感器故障
1传感器损坏；
2接线短路；
3接线断路。
检察接线或更换传感器。
F 11
卫生热水温感器故障
1传感器损坏；
2接线短路；
3接线断路。
检察接线或更换传感器。
②检察主板。
F3
安全温控器
1采暖传感器损坏；
2采暖设备水流不良；
3采暖系统存在空气。
1检察采暖温感器；
2检察循环泵；
3排出系统内空气。
F5
风压开关（风机启动60″内不能闭合触点）
1风压开关接线错误；
2文氏管损坏/风机脏；
3阻烟片选择错误；
4烟囱尺寸不正确或堵塞。
1检察接线；
2检察风机；
3检察空开；
4更换阻烟片。
3检察空开；
4更换阻烟片。
⊙
●
●
卫生热水状态
水流开关故障
1水流开关损坏；
2水流开关连线。
1更换水流开关；
2水流开关连线断路。
●
⊙
●
水压开关
1锅炉未注水
2水压开关未连接或损坏
1注水；
2检查更换水压开关
●
¤
●
采暖水压不足
1采暖水压不足；
2水压开关未连接或损坏
1冷态补水至1.0~1.5bar；
2检察传感器。
故障
故障代码
故障名称
可能原因
解决方法
F1
燃烧器不点火
1缺燃气；
2点火/检测电极故障；
3燃气阀故障；
4点火功率过低。
1检察燃气是否正常并确保燃气管道已排净空气；
2检察电极及接线是否定位正确并且无阻塞；
3检察更换燃气阀；
4调节点火功率。
F2
燃烧器熄火而火焰信号存在
①电极故障；
②主板故障。
①检察离子探针的位置及连线；
系统水压低
F类故障会导致锅炉停机，当故障值恢复到正常范围后，锅炉自动启动
注水使系统水压到0.1~0.15MPa
故障代码
故障名称
可能原因
解决方法
A 01
燃烧器不点火
①缺燃气；
②点火/检测电极故障；
③燃气阀故障；
④点火功率过低。
1检察燃气是否正常并确保燃气管道已排净空气；
2检察电极及接线是否定位正确并且无阻塞；
⊙
⊙
●
卫生热水温感器故障
1传感器损坏；
2接线短路/断路。
检察接线或更换传感器。
●
⊙
⊙
采暖温感器故障
1传感器损坏；
2接线短路/断路。
检察接线或更换传感器。
●
⊙
⊙
热交换器保护切断
1采暖水流不畅；
2采暖设备存在空气
1检查循环泵；
2排出系统空气
交替闪烁
○发亮●熄灭¤闪烁⊙快速闪烁
F 37
采暖水压不足
1采暖水压不足；
2水压开关未连接或损坏
1冷态补水至1.0~1.5bar；
2检察传感器。
F 41
系统不循环
1采暖系统缺水；
2采暖系统内有空气
1检查循环泵；
2检查排气阀；
3检查旁通管路。
F 50
模块故障
断路
检查连线
DOMIoptimaF18
操作界面
绿
黄
红
运行状态
解决方法
●
●
●
壁挂炉关闭
河南国安热力法罗力系列壁挂炉故障说明书
DOMIcompact F18
操作界面
绿
黄
红
运行状态
解决方法
●
●
●
壁挂炉关闭
¤
●
●
壁挂炉处于待机状态
¤
○
●
壁挂炉处于待机状态（节能模式）
待机状态下按RESET键2″
○
●
●
采暖或生活热水模式（燃烧器工作）
○
¤
●
采暖或生活热水模式（燃烧器工作）
正常现象
○
○
●
生活热水经济模式（燃烧器工作）
生活热水温度设置，同时按住两键5秒以上进入TEST模式（散热器、水龙头闪光）
13
按键＜1秒，进入节能模式；按键＝5秒，开关机
14
壁挂炉锁定时，按键＜1秒，锅炉复位；
壁挂炉未锁定，按键＜1秒，切换冬夏模式
运行状态
解决方法
无火焰
A类故障会导致锅炉停机，需要手动复位
检查是否有气、燃气阀是否打开；
按Reset1秒重新启动
●
●
⊙
燃烧器不点火
1缺燃气；
2点火/检测电极故障；
3燃气阀故障；
4点火功率过低。
1检察燃气是否正常并确保燃气管道已排净空气；
2检察电极及接线是否定位正确并且无阻塞；
3检察更换燃气阀；
4调节点火功率。
●●¤来自安全温控器1采暖传感器损坏；
2采暖设备水流不良；
3采暖系统存在空气。
1检察采暖温感器；
2检察循环泵；
¤
●
●
壁挂炉处于待机状态
¤
○
●
壁挂炉处于待机状态（节能模式）
待机状态下按RESET键2″
○
●
●
采暖模式（燃烧器工作/舒适模式）
○
¤
●
生活热水模式（燃烧器工作）
¤
¤
¤
测试模式
3″内连按3次RESET键
故障名称
可能原因
解决方法
○
●
●
燃烧器熄灭时存在火焰信号
1电极故障；
2主板故障。
1检察离子探针的位置及连线；
1缺燃气；
2点火/检测电极故障；
3燃气阀故障；
4点火功率过低。
1检察燃气是否正常并确保燃气管道已排净空气；
2检察电极及接线是否定位正确并且无阻塞；
3检察更换燃气阀；
4调节点火功率。
●
●
⊙
安全温控器
1采暖传感器损坏；
2采暖设备水流不良；
3采暖系统存在空气。
1检察采暖温感器；
2检察循环泵；
3排出系统内空气。
3检察更换燃气阀；
4调节点火功率。
A 02
燃烧器熄火而火焰信号存在
①电极故障；
②主板故障。
①检察离子探针的位置及连线；
②检察主板。
A 03
安全温控器
1采暖传感器损坏；
2采暖设备水流不良；
3采暖系统存在空气。
1检察采暖温感器定位和运行；
2检察循环泵；
3排出系统内空气。
F 05
风压开关（风机启动15″内不能闭合触点）
¤
¤
¤
测试模式
3″内连按3次RESET键
故障名称
可能原因
解决方法
○
●
●
燃烧器熄灭时存在火焰信号
1电极故障；
2主板故障。
1检察离子探针的位置及连线；
2检察主板。
⊙
●
●
风压开关（风机启动60″内不能闭合触点）或风机
1空开触点打开；
2空开接线错误；
3阻烟片选择错误；
4烟囱尺寸不正确或堵塞。
1检察接线；
2检察风机；
2
下集模式标志，在该模式下，没有采暖功能；按Reset键切换到冬季模式
3
检测到火焰时，火焰标志亮；并能显示功率。
4
在停机/防冻/供暖状态下显示采暖温度，热水模式下显示热水温度；可显示故障代码
5
节能模式指示
6
热水设定指示
7
热水模式下工作时水流标志亮
8
采暖模式下工作时散热标志亮
按键
9、10
采暖水温设置
11、12
2检察主板。
⊙
●
●
风压开关（风机启动60″内不能闭合触点）或风机
1空开触点打开；
2空开接线错误；
3阻烟片选择错误；
4烟囱尺寸不正确或堵塞。
1检察接线；
2检察风机；
3检察空开；
4更换阻烟片。
●
¤
●
采暖水压不足
1采暖水压不足；
2水压开关未连接或损坏
1冷态补水至1.0~1.5bar；
2检察传感器。
●
●
⊙
燃烧器不点火
¤
¤
⊙
100℃温控器
生活热水状态
○发亮●熄灭¤闪烁⊙快速闪烁
DOMIcompact F24
操作界面
运行状态
解决方法
壁挂炉关闭
壁挂炉处于待机状态
壁挂炉处于待机状态（节能模式）
待机状态下按RESET键2″
采暖模式（燃烧器工作）
生活热水经济模式（燃烧器工作）
测试模式（燃烧器工作）
3″内连按3次RESET键
F7
采暖温感器故障