第一章管理学概论
合集下载
第一章管理学概论
法约尔H·Fayol （法）：“管理就是实行计划、组织、指 挥、协调和控制。”
西蒙H·A·Simon（美）说：“管理就是决策”。
哈罗德·孔茨（美）：为实现预定目标而进行的计划、组 织、人员配备、领导、控制。
斯蒂芬·罗宾斯S·P·Robbins：管理指的是和其他人一起并 且通过其他人来切实有效地完成活动的过程。
西方管理学家关于管理职能划分的主要观点
年代
管理学者
计 组 指 协 控 激 调集 通讯 决 人 创 划 织 挥 调 制 励 资源 联系 策 事 新
1916 法约尔（H. Fayol） √ √ √ √ √
1934 戴维斯（R. C. Davis） √ √
√
1937 古利克（L. Gulick） √ √ √ √ √
1.2.1管理学的研究对象
❖ 1.广义研究对象 ❖ 生产力 ❖ 生产关系 ❖ 上层建筑
❖ 狭义研究对象： ❖ 管理原理 ❖ 管理功能或职能 ❖ 管理的主要方法、技术和手段 ❖ 管理者 ❖ 管理历史
1.2.2管理学的基本原理
❖原理是指某种客观事物的实质及运 动的基本规律。
1.系统原理
世间的一切事物都具有系统的属 性。所谓系统，是指由相互联系和 相互作用的若干部分组成，并具有 特定功能的有机整体。
❖ 一、什么是管理
❖ 1、人类有各种各样的管理活动
❖ 企业的管理：生产、经营、营销等管理
❖ 党和政府的管理：官员任命、政府事务管理 等
❖
学校的管理：教学管理、学生管理 …… 管理自古有之
一、管理的概念
“科学管理之父”泰罗（美）：管理就是要“确切地知道 要别人干什么，并注意要他们用最好的办法去干。”
❖ 现代组织管理理论主要分析组织行为，分析 组织中的人际关系、信息交流、决策过程， 这里的管理主要是对其做动态的考察。
西蒙H·A·Simon（美）说：“管理就是决策”。
哈罗德·孔茨（美）：为实现预定目标而进行的计划、组 织、人员配备、领导、控制。
斯蒂芬·罗宾斯S·P·Robbins：管理指的是和其他人一起并 且通过其他人来切实有效地完成活动的过程。
西方管理学家关于管理职能划分的主要观点
年代
管理学者
计 组 指 协 控 激 调集 通讯 决 人 创 划 织 挥 调 制 励 资源 联系 策 事 新
1916 法约尔（H. Fayol） √ √ √ √ √
1934 戴维斯（R. C. Davis） √ √
√
1937 古利克（L. Gulick） √ √ √ √ √
1.2.1管理学的研究对象
❖ 1.广义研究对象 ❖ 生产力 ❖ 生产关系 ❖ 上层建筑
❖ 狭义研究对象： ❖ 管理原理 ❖ 管理功能或职能 ❖ 管理的主要方法、技术和手段 ❖ 管理者 ❖ 管理历史
1.2.2管理学的基本原理
❖原理是指某种客观事物的实质及运 动的基本规律。
1.系统原理
世间的一切事物都具有系统的属 性。所谓系统，是指由相互联系和 相互作用的若干部分组成，并具有 特定功能的有机整体。
❖ 一、什么是管理
❖ 1、人类有各种各样的管理活动
❖ 企业的管理：生产、经营、营销等管理
❖ 党和政府的管理：官员任命、政府事务管理 等
❖
学校的管理：教学管理、学生管理 …… 管理自古有之
一、管理的概念
“科学管理之父”泰罗（美）：管理就是要“确切地知道 要别人干什么，并注意要他们用最好的办法去干。”
❖ 现代组织管理理论主要分析组织行为，分析 组织中的人际关系、信息交流、决策过程， 这里的管理主要是对其做动态的考察。
管理学基础1-管理学概述
• 第四节 学习管理的理由与方法
• 一 、学习管理的理由
• 二 、学习管理的方法
2
第一节 管理的含义
一、管理的定义
几种主要说法 ：
––管理就是确切地知道要别人去做什么，并设 法使他们用最好的方法去干。（泰勒） ––管理就是经由他人完成任务。 （孔茨） ––管理是指同别人一起，或通过别人，使活动 完成得更有效的过程。 （罗宾斯） ––管理就是决策。（西蒙）。 ––管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等 职能要素组成的活动过程（法约尔）。
8
（一） 计划职能 主要包括对将来趋势的预测，根据预测 的结果建立目标，然后制订各种方案政 策，以及达到目标的具体步骤，以保障 组织目标的实现。
9
（二）组织职能 一方面是指为了实施计划而建立起来的 一种结构，该结构在很大程度上决定计 划能否得以实现; 另一方面是指为了实现 计划目标所进行的组织过程。
• （书《管理工作的实质》）》
20
管理者的角色
The Mintzberg Studies
人际关系维度 信息传递维度 决策制定维度
人际关系角色
Interpersonal Roles
挂名领导 Figurehead
联络者 Liaison
领导者 Leader
信息传递角色
Informational Roles
一、学习管理的理由
• 鉴于管理在当今社会中的重要作用：提高效率和 效果。
• 基于这样的事实：人一旦走上社会，不是从事管 理就是被人管。
• 一个人也需要管理：个人资源相对于个人追求的 有限性。
34
二、学习管理的方法
•多读书，多实践 •多看，多听，多想，多问 •热爱生活，有热情 •走好脚下的每一步路，做好每一件事 •计算机技术和外语是管理的两个重要的工具
管理学第一章 管理学概论
管理学第一章管理学概论在当今复杂多变的社会环境中，管理的重要性日益凸显。
无论是企业的运营、政府部门的治理，还是非营利组织的活动，都离不开有效的管理。
那么，什么是管理学？它涵盖了哪些方面？又具有怎样的作用和意义呢？管理学，简单来说，就是研究如何有效地管理组织资源，以实现组织目标的一门学科。
它是一门综合性的学科，融合了经济学、心理学、社会学、数学等多个领域的知识和方法。
管理学的发展有着悠久的历史。
从早期的工业革命时期，人们开始关注如何提高生产效率，到现代企业中复杂的管理体系，管理学经历了不断的演变和完善。
在这个过程中，众多的管理理论和学派应运而生。
科学管理学派强调通过科学的方法和标准化的操作来提高生产效率。
例如，泰勒的科学管理理论提出了工作定额、标准化操作、差别计件工资制等概念，为提高劳动生产率提供了有效的途径。
行政管理学派则关注组织的结构和管理原则。
法约尔提出的管理五项职能——计划、组织、指挥、协调和控制，至今仍被广泛引用和应用。
行为科学学派注重研究人的行为和心理因素对管理的影响。
梅奥的霍桑实验揭示了员工的社会和心理需求在工作中的重要性，促使管理者更加关注员工的满意度和团队合作。
随着时代的发展，管理学也在不断地创新和拓展。
现代管理学更加注重战略管理、创新管理、知识管理、风险管理等领域。
管理学的研究对象包括管理活动中的各种要素，如人、财、物、信息、时间等。
人是管理中最核心的要素，因为所有的管理活动都需要通过人来实施。
如何有效地激励员工、发挥他们的潜能，是管理者面临的重要挑战之一。
财务管理涉及到资金的筹集、运用和分配，确保组织有足够的资金支持其运营和发展。
物资管理则包括原材料的采购、库存控制和设备的维护等，以保证生产和服务的顺利进行。
信息在现代管理中扮演着至关重要的角色。
及时、准确的信息能够帮助管理者做出明智的决策。
时间管理则要求管理者合理安排时间，提高工作效率，避免拖延和浪费。
管理学的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
第1章 管理学概论
1.
技术技能
2.
3. 4. 5. 6. 7.
人际关系技能
概念技能 诊断技能 沟通技能 决策技能 时间管理技能
31
第二节 管理的职能、角色和管理技能
3
投入－产出模型
给系统重新注入活力
投入
转变过程
产出
外部环境
资料来源： 哈罗德•孔茨，1998 ，《管理学》（第十版），经济科学出版社，
4
管理的系统分析方法
按各种要求目标 的投入 1.雇佣人员 2.消费者 3.批发或零售商 4.股东 5.政府 6.企业所在地区 7.其他 给系统 重新注 入活力 控制 产出 外部环境 产出 1.产品 4.满意 2.服务 5.目标协调 3.利润 6.其他 外部环境 企业管理知识 个人或单位对企业的要求 和对投入要素的使用 计划 组织 领导 投入 1.人力 2.资金 3.管理 4.技术
效率和效果：
效率（efficiency）是指组织资源的利用率，涉及活动
的方式。即正确地做事。
效果（effectiveness）是指组织目标的达成程度，涉
及活动的结果。即做正确的事。
有效的管理就是要“正确地做正确的事情”
低水平的管理表现在： • 无效率（某些政府部门的办事程序） • 无效果（某些企业的库存积压产品） • 牺牲效率的效果
15
第一节 管理的概念及性质
管理的目的是为了有效地实现组织的目标； 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目
标。
管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所 构成，这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成 为管理的基本职能。
管理要紧紧围绕组织的目标来进行，既要注重效率，又要 注重效果。 管理的载体是组织。
技术技能
2.
3. 4. 5. 6. 7.
人际关系技能
概念技能 诊断技能 沟通技能 决策技能 时间管理技能
31
第二节 管理的职能、角色和管理技能
3
投入－产出模型
给系统重新注入活力
投入
转变过程
产出
外部环境
资料来源： 哈罗德•孔茨，1998 ，《管理学》（第十版），经济科学出版社，
4
管理的系统分析方法
按各种要求目标 的投入 1.雇佣人员 2.消费者 3.批发或零售商 4.股东 5.政府 6.企业所在地区 7.其他 给系统 重新注 入活力 控制 产出 外部环境 产出 1.产品 4.满意 2.服务 5.目标协调 3.利润 6.其他 外部环境 企业管理知识 个人或单位对企业的要求 和对投入要素的使用 计划 组织 领导 投入 1.人力 2.资金 3.管理 4.技术
效率和效果：
效率（efficiency）是指组织资源的利用率，涉及活动
的方式。即正确地做事。
效果（effectiveness）是指组织目标的达成程度，涉
及活动的结果。即做正确的事。
有效的管理就是要“正确地做正确的事情”
低水平的管理表现在： • 无效率（某些政府部门的办事程序） • 无效果（某些企业的库存积压产品） • 牺牲效率的效果
15
第一节 管理的概念及性质
管理的目的是为了有效地实现组织的目标； 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目
标。
管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所 构成，这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成 为管理的基本职能。
管理要紧紧围绕组织的目标来进行，既要注重效率，又要 注重效果。 管理的载体是组织。
管理学第一章 概论
管理学
第一章 管理概述
主要内容：
1.管理的概念及管理者的界定 2.管理者做什么？
3.组织的概念及其特征
4.管理的外部环境 5.补充内容 6.为什么要学习管理学
page1
1.1 管理的概念及特点 1.1.1 管理的概念 管理学 （1）周三多：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信 息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新的职能 的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用 的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 （2）罗宾斯：管理定义为一个协调工作活动的过程，以便 能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织 的目标。 （3）教材：通过对组织资源的计划、组织、指挥和控制， 有效地实现组织目标的过程。 1.1.2 特点（即管理概念包含的几层含义） （1）目的性；（2）过程性：由协调和监督一系列连续的管 理活动构成；（3）有效性（包括效率和效果）；（4） 管理工作的对象；（5）对环境的依赖性；（6）管理的 普遍性；（7）管理的差异性
page16
5.2 管理学的基本学科特征——科学性与艺术性
管理学 管理是一门科学，因为管理工作有其客观规律性，是经过 许多学者和管理者的长期研究和实践摸索出来，并据此 形成了一定的管理理论、原则、方法和制度，在经过实 践的检验后，建立起管理学这门科学，并用它指导管理 的实践。所以管理是科学。 但是，管理学同数学、物理学等“精确的”自然科学相比， 还是一门不精确的科学，还很年轻，正在迅速发展。而 且，管理工作很复杂，影响它的因素很多，管理学并不 能为管理者提供解决一切管理问题的标准答案。在运用 管理理论、原则与方法时，管理者必须从实际出发，具 体情况具体分析，充分发挥各自的创造性、灵活机动地 解决问题，从这个角度看，管理又是一种艺术。
第一章 管理概述
主要内容：
1.管理的概念及管理者的界定 2.管理者做什么？
3.组织的概念及其特征
4.管理的外部环境 5.补充内容 6.为什么要学习管理学
page1
1.1 管理的概念及特点 1.1.1 管理的概念 管理学 （1）周三多：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信 息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新的职能 的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用 的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 （2）罗宾斯：管理定义为一个协调工作活动的过程，以便 能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织 的目标。 （3）教材：通过对组织资源的计划、组织、指挥和控制， 有效地实现组织目标的过程。 1.1.2 特点（即管理概念包含的几层含义） （1）目的性；（2）过程性：由协调和监督一系列连续的管 理活动构成；（3）有效性（包括效率和效果）；（4） 管理工作的对象；（5）对环境的依赖性；（6）管理的 普遍性；（7）管理的差异性
page16
5.2 管理学的基本学科特征——科学性与艺术性
管理学 管理是一门科学，因为管理工作有其客观规律性，是经过 许多学者和管理者的长期研究和实践摸索出来，并据此 形成了一定的管理理论、原则、方法和制度，在经过实 践的检验后，建立起管理学这门科学，并用它指导管理 的实践。所以管理是科学。 但是，管理学同数学、物理学等“精确的”自然科学相比， 还是一门不精确的科学，还很年轻，正在迅速发展。而 且，管理工作很复杂，影响它的因素很多，管理学并不 能为管理者提供解决一切管理问题的标准答案。在运用 管理理论、原则与方法时，管理者必须从实际出发，具 体情况具体分析，充分发挥各自的创造性、灵活机动地 解决问题，从这个角度看，管理又是一种艺术。
第1章管理学概论
• 周三多：管理是社会组织中，为了实现预期目 标，以人为中心进行的协调活动。 • 邢以群：管理是一个由计划、组织、领导、控 制等职能组成的系统过程，是人们综合运用人 力资源和其他资源以有效地实现目标的过程。 • （2）管理（management）的含义 P2
•
管理是指管理者在特定的环境下,对所拥有 的资源(如人力、物力和财力等)有效地计划、 组织、领导、控制，以期高效率地达到组织目 标的过程。
• 人际关系角色：包括挂名首脑、领导者、联络者 • 信息传递角色：监听者、传播者、发言人
• 决策制定者角色：企业家、混乱驾驭者、资源分 配者、谈判者
明茨伯格的管理者角色理论
角色 人际关系 方面 1．挂名首 脑 2．领导者 象征性的首脑，必须履行许多 法律性的或社会性的例行义务 负责激励和动员下属，负责人 员配备，培训和交往的职责。 迎接来访者，签署法 律文件。 实际上从事所有的有 下级参与的活动。 描述 特征活动
• 军事学
管理学
理论经济学
经济学
应用经济学
经济学 国际经济与贸易 财政学 金融学 国民经济管理 贸易经济 保险 金融工程 税务 信用管理 网络经济学 体育经济 投资学 环境资源与发展经济学 海洋经济学
经济学类专业
管理科学与工程类
工商管理
管理学 公共管理类 农业经济管理类 图书档案学类
工商管理 市场营销 会计学 财务管理 人力资源管理 旅游管理 商品学 审计学 电子商务 物流管理 国际商务 物业管理
第一章
管理学概论
什么是管理？
请举一些例子
• 一、什么是管理 • 1、人类有各种各样的管理活动 • 企业的管理：生产、经营、营销等管理 • 党和政府的管理：官员任命、政府事务管 理等 • 学校的管理：教学管理、学生管理 …… 管理自古有之
管理学概论
领导； 6）个人利益服从整体利益；
第二章 管理思想发展史
第三节 法约尔的一般管理
7）报酬要公平合理； 8）集权与分权； 9）等级系列； 10）秩序——每件物都在应该放置的地方，每一
个人都在应该安排的职位上； 11）公平——待人； 12）保持人员的稳定——培养； 13）首创精神——全员的首创精神； 14）集体精神——形成团结、和谐和协作的气氛。
战争等）
第二章 管理思想发展史
第二节 泰勒的科学管理
（一）科学管理理论
以泰罗（1856—1915）为代表的科学管理 理论体系着重研究如何提高单个工人的生产率。
泰罗被誉为“科学管理之父”，出生于一 个富有的律师家庭，曾考入哈佛大学法学系， 后因身体原因而失学。由徒工、技工升任为米 德维尔钢铁公司的总工程师。1906年担任美国 机械工程师学会主席。代表著作有《计件工资 制》、《车间管理》、《科学管理原理》。
第二章 管理思想发展史
第三节 法约尔的一般管理
法约尔的贡献
（企业基本活动与管理活动的分离） 1、企业的基本（经营）活动有：
技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动 2、企业的管理活动有：
计划、组织、指挥、 协调、控制
第二章 管理思想发展史
第三节 法约尔的一般管理
3、管理的14条原则 1）分工——效率； 2）权力与责任——对称； 3）纪律——控制所有人行为的协议； 4）统一指挥——只能服从一个上级的命令； 5）统一领导——同目标的活动只能有一个
2、信息角色：产生信息、获取信息 、传递信息。 3、决策角色：决策——凭借权力和职责所做出
的决定。 企业家角色、协调者角色、谈判者角色。
第一章 管理的基本概念
第一节 管理的含义
第二章 管理思想发展史
第三节 法约尔的一般管理
7）报酬要公平合理； 8）集权与分权； 9）等级系列； 10）秩序——每件物都在应该放置的地方，每一
个人都在应该安排的职位上； 11）公平——待人； 12）保持人员的稳定——培养； 13）首创精神——全员的首创精神； 14）集体精神——形成团结、和谐和协作的气氛。
战争等）
第二章 管理思想发展史
第二节 泰勒的科学管理
（一）科学管理理论
以泰罗（1856—1915）为代表的科学管理 理论体系着重研究如何提高单个工人的生产率。
泰罗被誉为“科学管理之父”，出生于一 个富有的律师家庭，曾考入哈佛大学法学系， 后因身体原因而失学。由徒工、技工升任为米 德维尔钢铁公司的总工程师。1906年担任美国 机械工程师学会主席。代表著作有《计件工资 制》、《车间管理》、《科学管理原理》。
第二章 管理思想发展史
第三节 法约尔的一般管理
法约尔的贡献
（企业基本活动与管理活动的分离） 1、企业的基本（经营）活动有：
技术活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动 2、企业的管理活动有：
计划、组织、指挥、 协调、控制
第二章 管理思想发展史
第三节 法约尔的一般管理
3、管理的14条原则 1）分工——效率； 2）权力与责任——对称； 3）纪律——控制所有人行为的协议； 4）统一指挥——只能服从一个上级的命令； 5）统一领导——同目标的活动只能有一个
2、信息角色：产生信息、获取信息 、传递信息。 3、决策角色：决策——凭借权力和职责所做出
的决定。 企业家角色、协调者角色、谈判者角色。
第一章 管理的基本概念
第一节 管理的含义
管理学(第2版)第一章管理学概论
上一页 下一页 返回
1. 1管理概述
• 所以管理是科学，也是一门艺术。说它是科学，是强调其客观规律性; 说它是艺术，则是强调其灵活性与创造性。而且，这种科学性与艺术 性在管理的实践活动中并非截然分开，而是相互作用，共同发挥着管 理的功能，促进企业目标的实现。
• 1. 1. 4管理职能
• 1.管理职能的含义 • 管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所
上一页 下一页 返回
1.2管理学
• 在上层建筑方面，管理学主要研究如何使组织内部环境与不断变化的 外部环境相适应的问题，研究如何使组织的规章制度与社会的政治、 法律、道德等保持一致的问题，从而维护现行社会的生产关系，促进 生产力的发展。
• 第三，从管理者出发研究管理过程。管理活动是由一系列活动组成的 动态的过程，要研究管理活动涉及哪些职能，不仅如此，还需要对执 行这些职能涉及的组织要素进行研究，对执行各项职能中应遵循的原 理、采用的方法和技术进行研究，同时要对执行职能过程中遇到的阻 力以及如何克服阻力进行深入的研究。
上一页 下一页 返回
1. 1管理概述
• (2)组织 • 组织就是建立企业物质的和社会的双重结构。它包含明确组织所承担
和需完成的任务、任务完成者的确定、组织机构的设置、信息指令传 递渠道的建立，以及权力的划分和组织任务和工作的协调。组织职能 是管理的基本职能之一。在计划工作确定了组织的具体目标，并对实 现目标的途径做了大致的安排之后，为了使人们能够有效地工作，还 必须设计和维持一种组织结构。这就是说，把组织中的各项工作进行 分类组合，划分出若干部门，根据管理幅度原理，划分出相应的管理 层次，进行合理的授权，协调组织中的各种关系。同时，组织还必须 根据内外部环境的变化，不断地对组织结构做出调整和变革，以确保 组织目标的实现。
1. 1管理概述
• 所以管理是科学，也是一门艺术。说它是科学，是强调其客观规律性; 说它是艺术，则是强调其灵活性与创造性。而且，这种科学性与艺术 性在管理的实践活动中并非截然分开，而是相互作用，共同发挥着管 理的功能，促进企业目标的实现。
• 1. 1. 4管理职能
• 1.管理职能的含义 • 管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所
上一页 下一页 返回
1.2管理学
• 在上层建筑方面，管理学主要研究如何使组织内部环境与不断变化的 外部环境相适应的问题，研究如何使组织的规章制度与社会的政治、 法律、道德等保持一致的问题，从而维护现行社会的生产关系，促进 生产力的发展。
• 第三，从管理者出发研究管理过程。管理活动是由一系列活动组成的 动态的过程，要研究管理活动涉及哪些职能，不仅如此，还需要对执 行这些职能涉及的组织要素进行研究，对执行各项职能中应遵循的原 理、采用的方法和技术进行研究，同时要对执行职能过程中遇到的阻 力以及如何克服阻力进行深入的研究。
上一页 下一页 返回
1. 1管理概述
• (2)组织 • 组织就是建立企业物质的和社会的双重结构。它包含明确组织所承担
和需完成的任务、任务完成者的确定、组织机构的设置、信息指令传 递渠道的建立，以及权力的划分和组织任务和工作的协调。组织职能 是管理的基本职能之一。在计划工作确定了组织的具体目标，并对实 现目标的途径做了大致的安排之后，为了使人们能够有效地工作，还 必须设计和维持一种组织结构。这就是说，把组织中的各项工作进行 分类组合，划分出若干部门，根据管理幅度原理，划分出相应的管理 层次，进行合理的授权，协调组织中的各种关系。同时，组织还必须 根据内外部环境的变化，不断地对组织结构做出调整和变革，以确保 组织目标的实现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理的科学性体现在，管理经过近一个世纪以 来的研究、探索和总结，已经形成了一套比较完 整的、反映管理过程客观规律的理论知识体系， 为指导管理实践提供了根本的原理、原则和方法。
管理的艺术性体现在，管理工作需要每一个具 体的管理人员利用经过整理的基本知识，并根据 实际情况加以创造性地、灵活地运用，形成各自 的特色。
谢谢聆听
单击输入您的封面副标题
第一章管理学概论
北京奥运会的组织结构（二）
• 北京奥林匹克转播公司 • 北京奥运新闻中心 • 开闭幕式运营中心 • 北京市人民政府“2019”工程建设指挥部办公室 • 青岛奥帆委
共33个部门
返回
二、管理的概念
1、管理的概念
通过对人和资源的配置实现组织目标的过 程。 管理就是在特定环境下，对组织所拥有的资
些职能最重要？对基层呢？
五、管理的技能
技术技能：指从事自己管理范围内的工作
所需的技术和方法。
人际技能：与组织单位中的各种人打交
道的能力。
概念技能：是指对事物的洞察、分析、
判断、抽象和概括能力。
互动环节： 说明对组织中的高层管理者
来说，哪些技能是最重要的，为什么？中层和 基层呢？
六、管理的科学性和艺术性
源进行有效的计划、组织、领导和控制，以 便达成既定的组织目标的过程。
互动环节：请根据管理的概念举出你生活中的管 理活动。
三、管理学的发展
古典管理思想
泰罗、法约尔和马克斯.韦伯
行为管理思想
关于霍桑试验
系统和权变思想 管理学在我国的现状
四、管理的层管理者来说，哪
管理的艺术性体现在，管理工作需要每一个具 体的管理人员利用经过整理的基本知识，并根据 实际情况加以创造性地、灵活地运用，形成各自 的特色。
谢谢聆听
单击输入您的封面副标题
第一章管理学概论
北京奥运会的组织结构（二）
• 北京奥林匹克转播公司 • 北京奥运新闻中心 • 开闭幕式运营中心 • 北京市人民政府“2019”工程建设指挥部办公室 • 青岛奥帆委
共33个部门
返回
二、管理的概念
1、管理的概念
通过对人和资源的配置实现组织目标的过 程。 管理就是在特定环境下，对组织所拥有的资
些职能最重要？对基层呢？
五、管理的技能
技术技能：指从事自己管理范围内的工作
所需的技术和方法。
人际技能：与组织单位中的各种人打交
道的能力。
概念技能：是指对事物的洞察、分析、
判断、抽象和概括能力。
互动环节： 说明对组织中的高层管理者
来说，哪些技能是最重要的，为什么？中层和 基层呢？
六、管理的科学性和艺术性
源进行有效的计划、组织、领导和控制，以 便达成既定的组织目标的过程。
互动环节：请根据管理的概念举出你生活中的管 理活动。
三、管理学的发展
古典管理思想
泰罗、法约尔和马克斯.韦伯
行为管理思想
关于霍桑试验
系统和权变思想 管理学在我国的现状
四、管理的层管理者来说，哪