文献调研报告格式
调研报告字体格式模板(共7篇)
1．学生对英语的学习兴趣
兴趣是人们力求认识某种事物或爱好某种活动并伴有积极情绪色彩的心理倾向，是推动人们进行活动的最现实、最活跃的内部动机。浓厚的兴趣可以培养学生的求知欲，激发学生强大的学习动力。同样的，在英语课堂上，浓厚的兴趣可以促使学生去学习认识，甚至在课前已经学会了将要学习的内容，在课堂上能够很好的回答问题，从而更好的掌握课堂知识，反之则会失去对课
3．倡导良好的教态和优良的教学方法
在课堂上进行形神交流，从而使教师可以更好的掌握整堂课。教师的教学方法的好坏直接影响整堂课的展开，教师必须培养各方面自身的素质，尽可能地以全新的教学方法奉献给课堂，奉献给学生，从而使学生能够在良好的氛围中学习英语。
4．课堂活动主要是吸引学生的学习兴趣
科目的主要方面。英语课堂的教学活动主要是吸引孩子们学习英语的兴趣，特别是低年级的孩子，主要是以游戏为主，但是英语课堂活动的展开应该围绕教师所传授的知识而展开，而不是单纯的游戏、歌谣，课堂活动更要应该贴近学生，适合学生，能够吸引学生的兴趣去学习英语。很明显的是：低年级的课堂活动不能放到高年级的课堂中，因为高年级的学生已经对那些他们以前做过的课堂活动不再感兴趣了。
调研报告字体格式模板
篇一：
书写调查报告的格式字体要求
第一部分必须包括
（空一行）标题（黑体、居中、三号字）
导语或摘要（四号黑体）
（空一格）打印内容（四号宋体，100左右字）
（空一行）
第二部分：调查报告的正文（小四宋体）
一、标题（小四号宋体）
1．（小标题）（小四号宋体）
（1）（下级标题）（小四号宋体）
第三部分：调查报告的结尾（小四宋体）包括：调查者对问题的看法和建议
教育科学与技术学院030214班许红叶（楷体小四号）
文献调研报告模版
文献调研报告模版
文献调研报告模板
1. 引言
- 研究背景：简要介绍研究领域的背景和目前存在的问题。
- 研究目的：阐明本次文献调研的目的和重要性。
2. 方法
- 文献搜集：介绍文献的搜集途径和策略。
- 文献筛选：说明筛选文献的标准和过程。
3. 结果与分析
- 文献概述：总结所搜集到的文献的基本信息，如作者、年份、期刊等。
- 文献分类：根据研究对象或主题将文献进行分类，提取出
各个分类下的关键信息。
- 文献综述：对每个分类下的文献进行详细的综述和分析，
归纳出相同或相似的研究结论和发现。
4. 结论与展望
- 结论：从所调研的文献中总结出研究领域的目前研究热点、进展和不足之处。
- 展望：基于文献调研结果，提出对未来研究的期望和建议。
5. 参考文献
- 按照规范的参考文献格式列出所引用的文献。
以上是一个简单的文献调研报告模板，根据实际需要，可以根据研究领域和目标进行相应的修改和调整。
在报告撰写过程中，要保持逻辑清晰、文字简洁明了，避免过多的引用和复杂的技术术语。
文献调研报告word
文献调研报告word文献调研报告一、引言本文旨在通过对相关文献的调研，了解当前研究领域的研究动态、研究方法和研究成果，为我国相关领域的研究和应用提供参考和借鉴。
本文将对文献调研结果进行总结和分析，并对未来研究趋势进行展望。
二、研究动态通过对相关文献的阅读和分析，我们了解到，当前的研究领域主要集中在XXXXXX方向。
在这个领域中，研究者们注重XXX和XXX的关系。
一方面，他们通过实验和模拟分析，研究了XXX对XXX的影响，为相关领域的研究和应用提供了新的思路。
另一方面，他们通过XXXXXXXX的研究，揭示了XXX和XXX之间的关联性，为深入理解研究领域提供了新的思考角度。
三、研究方法在研究方法方面，通过对文献的调研我们发现，目前研究领域主要采用了多种研究方法进行探索。
其中，实验研究是最常见且最常用的方法之一。
通过搭建实验设备和进行实验操作，研究者们可以获取相关数据和信息，从而揭示研究领域的内在规律。
此外，模拟分析也是研究领域中普遍采用的方法之一。
通过建立模型和进行模拟计算，研究者们可以预测和分析研究对象的行为和性质。
除此之外，还有许多其他研究方法，如调查问卷、统计分析等，这些方法在研究中也发挥了重要作用。
四、研究成果通过对文献的调研我们发现，目前研究领域已经取得了一系列的重要研究成果。
其中，一些研究成果已被运用到实际生产和工作中，为相关企业和机构带来了巨大的经济效益和社会效益。
另外，还有一些研究成果在学术界得到广泛关注，被引用和应用于其他研究中。
这些研究成果的取得离不开研究者们的努力和创新，他们通过不断的实验和分析，最终取得了理论上的突破和实践上的突破。
五、未来展望通过对文献的调研我们认识到，未来的研究领域仍然存在着许多挑战和机遇。
首先，研究者们需要继续加强实验和模拟分析，以获得更准确和有效的研究数据。
其次，研究者们需要加强合作和交流，以促进研究领域的发展和进步。
此外，我们还需要加强对研究人才的培养和引进，为研究领域的长远发展提供人力支持。
文献调研报告模板
文献调研报告模板[报告标题][报告目录]1. 引言1.1 背景1.2 研究目的1.3 研究方法2. 文献调研结果2.1 文献来源2.2 文献概述2.3 文献分析3. 结果讨论3.1 结果解读3.2 结果比较4. 研究的局限性4.1 方法局限性4.2 数据局限性4.3 结果解释的局限性5. 结论与展望5.1 研究结论5.2 进一步研究展望6. 参考文献[报告正文]1. 引言1.1 背景：介绍研究领域的背景和重要性。
1.2 研究目的：阐明本次文献调研的目的和研究问题。
1.3 研究方法：描述调研所采用的方法，如文献搜集、筛选和分析等。
2. 文献调研结果2.1 文献来源：介绍所选取的文献的来源，如学术期刊、会议论文、专著等。
2.2 文献概述：针对每篇文献，给出概括性的介绍，包括作者、题目、出版年份等信息。
2.3 文献分析：对选取的文献进行系统性的分析和综合，提取出关键信息和研究现状。
3. 结果讨论3.1 结果解读：对文献调研结果进行解读和分析，总结出研究中的重要发现和观点。
3.2 结果比较：对不同文献之间的异同点进行对比和评价，指出优缺点和不足之处。
4. 研究的局限性4.1 方法局限性：讨论本次文献调研所采用的方法可能存在的局限性和不足之处。
4.2 数据局限性：探讨文献中可能存在的数据来源问题、数据的可靠性和有效性等局限性。
4.3 结果解释的局限性：分析文献调研结果解释的局限性，包括研究设计、样本选择等方面。
5. 结论与展望5.1 研究结论：总结本次文献调研的主要结论和重要发现。
5.2 进一步研究展望：提出未来进一步研究的可能方向和可行性。
6. 参考文献：列举本次文献调研中所引用的相关文献，并按照规范的文献引用格式进行排列。
[报告结尾]本次文献调研报告主要针对某一特定研究领域进行了相关文献的搜集、筛选和分析，并对研究结果进行了解读和讨论。
然而，由于各种原因，本次调研可能存在一些局限性，如数据的不完整、文献的选择偏好等。
调研报告的格式及范文精选5篇
调研报告的格式及范文精选５篇调研报告的格式及范文篇一调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。
调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。
调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。
研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。
至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。
因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。
1、文章题名文章题名应简明、贴切，能概括文章的内容，一般不超过20个字。
2、作者署名作者署名应使用真名，如为团体作者的执笔人可标注于篇首页地脚处。
3、摘要摘要应客观地概括论文的主要内容和观点，篇幅不超过200个字。
4、关键词关键词为反映论文主题概念的词或词组，具有检索价值。
一般为3~6个。
5、作者简介作者简介为主要作者的姓名、出生年月、性别、所在院(系、所)和专业，置于篇首页地脚处。
6、正文正文为调研报告的主体部分，不少于4000字(不含调研基本情况部分)。
根据所在村的调研基本情况提出问题、分析问题、解决问题。
调研报告内容分为调研基本情况介绍、调研分析、思考建议和农户家庭案例(不少于一个)四部分。
7、注释篇名和作者注释置于首页地脚处。
文内对特定内容的注释置于当页下(脚注)，按在论文中出现的先后顺序用1，2，3……每页单独排序。
8、参考文献置于正文末，主要参考文献著录格式如下：著作：标注顺序:责任者/文献题名/出版者/出版时间/页码调研报告的格式及范文二调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。
它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。
因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责任。
(完整版)文献调研报告模板
文献综述调研报告课题名称：蓝宝石晶体生产方法的研究涉及的检索词：中文:方法蓝宝石生产原料晶体检索词间的逻辑关系（逻辑式，可以有多个）：中文：（蓝宝石+晶体）*（原料+生产）＊方法需要的文献类型:期刊文章学位论文年代范围：1979-2010选用的数据库：知网数据库、维普数据库、万方数据库检索方法（用截图方式表现)：检索结果：知网数据库：［1］韩杰才, 左洪波，孟松鹤, 张明福, 姚泰, 李长青，许承海, 汪桂根。
泡生法制备大尺寸蓝宝石单晶体［j]. 人工晶体学报， 2005，(01）摘要：为了研究工艺参数对泡生法蓝宝石晶体生长过程及其晶体质量的影响,在自行研制的泡生法蓝宝石晶体生长炉上进行了试验。
调整籽晶热交换器水流量及进水温度,并在等径生长期间采用不同的维持功率下降速度,结果表明：热交换器冷却强度对引晶及放肩阶段晶体生长有显著影响,并逐步减弱;维持功率下降速度直接影响等径生长阶段的晶体生长速度和晶体质量,下降太快将导致晶体缺陷密度增加,严重时形成多晶.在晶体生长过程中,合理调节籽晶热交换器的冷却强度,谨慎操控维持功率下降速度是蓝宝石单晶生长成败的关键。
[2] 姚泰，左洪波,韩杰才,张明福,孟松鹤,姚秀荣，李常青，汪贵根，许承海。
蓝宝石单晶生长过程中应力分布的数值模拟［j］哈尔滨理工大学学报 , 2006,（05)摘要：晶体生长过程中所产生的残余热弹性应力是影响晶体质量的重要因素之一。
用ansys软件为平台,以改进的kyropoulos法制备φ230x200mm大尺寸蓝宝石单晶为例，对所生长单晶体的热应力分布进行了数值模拟.建立了不同外形（放肩角）条件下晶体生长过程中热弹性应力的分布模型。
讨论了不同放肩角对晶体热应力的影响.结果表明，通过改变晶体的外形可以改善热应力的分布,从而在晶体中获得更多的低应力区域.模拟结果和试验结果吻合较好.[3］孙广年,于旭东,沈才卿。
泡生法生长高质量蓝宝石的原理和应用［j]。
调研报告字体格式模板(共7篇)
篇一：调查报告写作格式字体要求(2)书写调查报告的格式字体要求第一部分必须包括（空一行）标题（黑体、居中、三号字）导语或摘要（四号黑体）（空一格）打印内容（四号宋体，100左右字）（空一行）第二部分：调查报告的正文（小四宋体）一、标题（小四号宋体）1．（小标题）（小四号宋体）（1）（下级标题）（小四号宋体）第三部分：调查报告的结尾（小四宋体）包括：调查者对问题的看法和建议最后部分：落款（小四宋体）1.要写明调查者——单位名称和个人姓名，以及完稿时间2.调查报告的参考文献(五号宋体)一篇调查报告的参考文献是将报告在研究和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于调查报告的末尾。
所列参考文献的要求是：（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证(2)所列举的参考文献要标明序号或文章的标题、作者、出版物信息中文：标题——作者——出版物信息（版地、版者、版期）注意以下几点：1.论文的整体结构一定要符合要求2.格式、字体必须按要求书写3.不允许抄袭（50%以上，按不合格处理，严重者按有关知识产权规定处理）2014年3月篇二：调查报告字体及装订格式调查报告字体及装订格式1、社会调查报告题目用四号黑体加粗，正文部分用小四号宋体，字数不得少于1500字，必须用a4纸打印、左侧装订。
2、装订顺序为：社会调查报告封面→专业实践情况上报表→社会调查报告表→正文论文排版格式及字体要求排版格式及字体要求1、论文题目：三号黑体，居中2、论文摘要：四号黑体，居中，上下各空一行。
摘要内容：四号楷体，行间距为“固定值”20磅。
3、关键词：四号黑体，加粗。
关键词内容：四号楷体4、目录：“目录”二字用三号黑体，居中，加粗，上下各空一行。
目录下的各章节标题用四号宋体。
5、正文：正文的第一段为“引言”但不加小标题。
正文一律用小四号宋体，行间距为“固定值”20磅。
各级标题格式规定如下：（1）第一层次标题顶格，上下各空一行，用小三号宋体加粗。
文献调研报告格式示例
文献调研报告格式示例文献调研报告格式示例如下：一、标题页1. 标题：简明扼要地概括调研主题。
2. 客户（委托人）：委托进行调研的单位或个人。
3. 调研公司：进行调研的单位或个人。
4. 日期：调研完成日期。
二、内容目录1. 章节标题和副标题，附页码。
2. 图表目录。
3. 附录目录。
三、执行性摘要1. 目标的简要陈述：简述调研的目的和主要内容。
2. 调研方法的简要陈述：简述采用的调研方法和技术。
3. 主要调研结果的简要陈述：简述主要的调研结果和发现。
4. 结论与建议的简要陈述：简述基于调研结果的结论和建议。
5. 其他相关信息（如特殊技术、局限、背景信息）。
四、分析与结果（详细）1. 调查基础信息：介绍调查的基本情况，包括调查对象、调查时间、调查地点等。
2. 一般性的介绍分析类型：介绍所采用的数据分析方法和技术。
3. 表格与图形：展示调查数据和结果，可以采用表格、图表等形式。
4. 解释性的正文：对调查结果进行详细解读和分析，包括对数据的解释说明、对结果的讨论等。
五、结论与建议1. 结论：总结调研结果，提出结论性意见或建议。
2. 建议：基于调研结果，提出具体的建议和措施，以指导实践和应用。
六、调查方法1. 研究类型、研究意图、总体的界定：说明研究的目的、范围和总体情况。
2. 样本单位的界定：明确调查样本的选取标准和范围。
3. 设计类型（概率性与非概率性，特殊性）：介绍调查的设计类型，包括概率性设计和非概率性设计等。
4. 调查问卷：描述调查问卷的设计、内容和实施情况。
5. 特殊性问题或考虑：对特殊性问题或需要考虑的因素进行说明。
6. 局限：分析调查的局限性和误差来源，并提出改进措施。
七、附录1. 调查问卷：附上完整的调查问卷，以便读者自行评估和验证调研结果。
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cad/cam技术及应用文献阅读报告指导教师：梅益引言模具cad/cae/cam是改造传统模具生产方式的关键技术，是一项高科技、高效益的系统工程。
它以计算机软件的形式，为企业提供一种有效的辅助工具，使工程技术人员借助于计算机对产品性能、模具结构、成形工艺、数控加工及生产管理进行设计和优化。
模具cad/cae/cam技术能显著缩短模具设计与制造周期、降低生产成本和提高产品质量已成为模具界的共识。
模具cad/cam技术现状模具cad/cam是cad/cam技术的一个重要分支和组成部分。
模具cad/cam技术发展很快，应用范围日益广泛。
在冲压模、锻造模、挤压模、注塑模和压铸模等方面都有比较成功的cad/cam/cae系统，并且涌现了大量的文献资料。
采用cad/cam技术是模具生产革命化的措施，也是模具技术发展的一个显著特点。
1、国外模具cad/cam技术的发展现状国外模具cad/cam技术的研究始于上世纪60年代末，当时美国、日本、德国、加拿大等发达国家开始对冲模cad进行研究。
进入70年代，出现了面向中小企业的cad/cam的商品软件，如日本机械工程实验室成功研制的冲裁级进模cad系统，美国diecdmp公司成功地研制出计算机辅助设计级进模的pddc系统。
但仅限于二维图形的简单冲裁级进模，其主要功能如条料排样、凹模布置、工艺计算和nc编程等。
80年代，弯曲级进模cad/cam系统开始出现，美国、日本等工业发达国家的模具生产绝大多数采用了cad/ cam技术。
为了能够适应复杂模具的设计，富士通系统采用了自动设计和交互设计相结合的方法，在该系统中除毛坯展开、弯曲回弹计算和工步排序为自动处理外，其余均需要设计人员的参与。
这些系统均具备实体造型和曲面造型的强大功能，能够设计制造汽车零部件的模具。
进入90年代后，国外cad/cam技术向着更高的阶梯迈进。
在80年代的基础上，从软件结构，产品数据管理，面向目标的开发技术，产品建模和智能设计，质量检测等方面都有所突破，为实现并行工程提供了更完善的环境。
印度学者yk.d.v.prassad、s.som sundoram等开发了普通冲裁模cad/cam系统(cadds)，美国striker-system:公司开发了冷冲模设计软件系统ss-die professional等。
另外ug、proe、caxa等软件的成功开发，使得模具cad/ cam的功能更加完善，应用也更加广泛。
2、国内模具cad/cam技术的发展现状我国的计算机技术起步较晚，模具cad/cam的开发始于20世纪70年代末，但发展也相当迅速。
到目前为止，通过国家有关部门鉴定的有精冲模、普通冲裁模、辊锻模、锤模和注塑模等cad/cam系统，它们在生产中发挥着重要的示范作用并产生巨大的经济效益。
80年代中、后期，我国的冲模cad研制工作进入了全面发展阶段，不少企业、科研院所大专院校都开发了面向中国制造的cad软件，强调软件产品的专业化和本地化。
如天津大学的td系统和一汽、二汽企业用的模具cad/cam系统。
从上世纪90年代开始，华中科技大学、西安交通大学和北京机电研究院等相继开展了级进模cad/cam系统的研究和开发。
如华中科技大学模具技术国家重点实验室在autocad软件平台上开发出基于特征的级进模cad/cam系统hmic,包括饭金零件特征造型、基于特征的冲压工艺设计、模具结构设计、标准件及典型结构建库工具和线切割自动编程5个模块；西安交通大学开发出多工位弯曲级进模cad系统等。
近年来，国内一些软件公司也竞相加入了模具cad/cam系统的开发行列，如深圳雅明软件制作室开发的级进模系统cmcad、富士康公司开发的用于单冲模与复合模的cad系统fox-cad、北航研发的caxa等。
模具cad/cam技术发展存在的主要问题1) 不少的企业对cad 的认识还仅仅停留在绘图阶段, 从而使cad 产生的效益尚未得到充分发挥。
2) cad/cam 软件应用人员参差不齐, 不能让cad 软件得到的高效率应用。
3) 在引进模具cad/ cam 技术时存在着盲目性倾向。
4) 引进的模具cad/cam 系统的二次开发跟不上, 致使引进软件的效率不能完全发挥。
5) 国内模具cad/cam 技术水平还处于高技术集成和向产业化、商品化过渡的时期, 自主开发的模具cad/cam 系统商品化程度不够高, 功能和稳定方面与国外先进软件还有很大差距。
nx cad/cam在材料成型（模具、铸造）设计方面主要功能和优势nx cad/cam能够完成对模具所要加工的零件或机器进行分析，帮助设计者进行图纸的设计，整个设计过程都能做到相互关联，在模具设计中可引导设计者进行及时修正，以防后续模拟失败导致的对前期工作的否定，节省设计过程中的工作时间，提高效率，较大幅度降低成本，将技术人员从繁杂的计算、绘图和nc编程中解放出来；nx cad/cam整个设计系统都是参数化的，其设计出的模具方案更加标准化，减少工作误差，可以提高模具设计和制造水平，从而提高模具质量；nx cad/cam可实现设计者对产品设计的共同开发，并进行实时反馈，有助于工作的统一进度。
体会模具cad/cam技术是解放生产力，提高工作效率优化产品质量的核心技术，通过对有关模具cad/cam技术文献的阅读，更加深化了这一思想。
并且模具cad/cam技术还在不断发展，这将进一步促进当今工业的发展。
篇二：调研报告格式、内容要求调研报告内容格式与要求一、内容要求：对所学的专业的认识和了解；通过对工作和岗位、本专业的培养目标、课程结构、学生素质结构，以及对自己所学的专业和将要从事的工作的认识或掌握程度的调查和研究，完整表述自己的调查和研究、论点和结论，字数在3000字左右，全部为打印稿件。
二、调研报告格式1、调研报告格式与写作说明（1）调研报告1）调研报告标题2）摘要3）关键词4）正文5）结论或者建议6）附件7）参考文献（2）格式要求：论文及附件用a4纸张、调研报告标题用宋体三号字，加粗，一级标题用宋体小三号字，二级标题用宋体四号字以此类推，调研报告正文内容统一使用宋体小四号字，行间距1.5倍，段前空两个中文字空格。
参考文献内容宋体五号字。
（具体格式和字体参照论文的版本）2、调研报告写作说明1）调研报告题目文章题名应简明、贴切，能概括文章的内容，一般不超过20个字。
一般题目为“关于xxx的调研”2）摘要摘要客观地概括论文的主要内容和观点，篇幅不超过200个字。
3）关键词关键词为反映论文主题概念的词或词组，具有检索价值。
一般为3—6个。
4）正文1包括整个行业、专业调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。
对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。
在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析做出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。
在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。
必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个调查活动的可信度。
5）结论或者建议结论包括对整个论文写作进行归纳和综合而得出的总结，它集中反映作者的学习与研究结果，表达作者对所撰写的论题的见解和主张，是全文的思想精髓，是文章价值的体现。
结论中可以提出解决方法，即建议。
对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。
结论一般应写得概括，篇幅应较短。
6）附件附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。
7）参考文献参考文献是毕业论文不可缺少的组成部分。
它反映毕业论文的取材来源及材料的可靠程度。
说明：①要求查阅文献5篇以上。
②参考文献应按下述格式填写：[序号].作者.文献名称.出版社.出版时间应用外语系 2010-11-29 2附：调研报告排版格式（说明：此文只作调研报告排版格式参考，不作为内容参考，不得抄袭文章。
）论文题目，宋体，三号，居中，加粗宋体，小四，加粗伴随着市场竞争的日益激烈，越来越多的房地产企业认识到，能否让顾客满意已经成为影响房地产企业持续发展的关键因素。
cs战略的核心理念就是“以顾客为中心”，实现顾客满意。
因此，研究房地产营销如何导入cs战略具有现实的指导意义。
宋体，小四，加粗段落前要空两个中文空格房地产；营销；cs战略；顾客满意美国市场营销协会于1985年对市场营销的定义是：对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
而营销之父菲利普?科特勒认为，现代市场营销是以整体营销活动为手段来创造顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。
可见，营销的最终结果是促成交换，而营销的成功与否则取决于能否准确的把握顾客需要，为顾客创造价值，从而实现顾客满意。
这便是现代营销的本质，也是当今cs战略的核心理念所在。
宋体，小三正文,宋体，小四，行距1.5倍（一）※※※※cs（customer satisfaction）战略，即顾客满意战略，它发源于20世纪 3 80年代末的欧洲市场营销研究领域，传播到美国首次运用于对顾客满意度的调查。
直至今天，cs战略风靡全球，成为企业界广泛认同的现代营销策略。
所谓cs战略，它的核心理念是：以顾客为中心、以顾客自身价值的实现为导向，通过取得顾客的满意和忠诚来促进互利互惠的交换，最终获取适当的利润和企业长远的发展。
与西方等发达国家相比，我国引进cs战略的思想较晚，目前尚处于起步阶段，且只有一些先导企业开始导入cs并取得了显著的成效。
因此，结合我国具体国情，研究企业导入cs战略的侧重点，全面推广和应用cs战略成为迫在眉睫的课题。
（二）标明页码宋体，小三作为一种现代营销战略，cs的出现是社会生产力达到一定水平，社会商品极大丰富从而导致激烈市场竞争的必然结果。
房地产营销实施cs战略的必要性体现在：宋体，四号经过近20年的快速发展，我国房地产市场逐步由卖方市场转向买方市场，房地产企业之间的竞争愈益激烈。
加之经济全球化的影响，现代科技和生产技术的发展和传播，同一行业之间的生产工艺水平日趋接近，因此房地产企业很难凭借技术和产品特性创造长久的竞争优势，综合服务质量成了企业参与竞争的利器。
越来越多的企业认识到，提供优质服务，确保顾客满意是房地产企业持续发展的关键因素。
宋体，四号随着社会经济与文化的发展，生活水平的不断提高，顾客的消费观念也已经步入了情感消费阶段。
所谓情感消费，是指消费者不仅注重产品的物美价廉、经久耐用，还要求消费之后获得心理上的满足感。