养老机构应急预案
养老院应急预案
养老院应急预案，收集整理的养老院应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
养老院应急预案1一、成立养护院安全事故应急领导小组领导小组下设办公室，负责突发安全事故的应急处理工作。
领导小组：组长：xxx副组长：xxxx成员：xxx xxxx xxxx（门卫）办公室电话：应急联系电话：二、预案适用范围及启动条件本预案适用于以下情况：1、区级（含）以上政府部门检查；2、院内发生意外伤害事故并可能造成大出血、骨折、昏迷及其他严重人身伤害、伤亡的情况；3、院内发生刑事、治安案件；4、发生群体性（3人及以上）传染病或中毒症状；5、遇台风、飓风或大暴雨等自然灾害、地质灾害等情况；6、发生可能造成经济损失1万元以上，或其他性质严重、产生重大影响的事故。
三、安全事故责任及处理程序1、安全事故实行养护院一把手负责制。
2、应急领导组组长为养护院安全事故应急处理的主要负责人。
3、应急领导小组组长可以随时在董事会旗下系统内调集人员、物资及交通工具。
4、养护院发生突发安全事故后，发现人即第一责任人，必须在第一时间内向应急领导小组组长及副组长报告，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。
在院领导未到达现场前本着“先控制、后处置、救人第一、减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指挥现场在院老人及职工离开危险区域，保护好贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，做好善后处理工作。
5、应急领导组组长接到突发安全事故报告后，在第一时间及时向董事会汇报，在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。
6、董事会接到报告后，根据事故大小，及时向区民政局及养老办汇报，并赴现场指挥抢救及善后处置工作。
7、对各个环节缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以处罚，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。
四、安全事故应急预案、（一）火灾安全事故1、养护院行政院长要定期检查消防设施、火险隐患情况，加强对有关人员的教育培训，防患于未燃，警钟长鸣。
养老机构九大应急预案
养老机构九大应急预案一、食物中毒应急方案操作流程：1。
发现情况后立即向医护人员及行政值班人员汇报，并通知院长及老人家属；2、以最快速度将中毒人员送往医院;3。
由医护人员封存现有食物,无关人员不允许到食堂；4、无关人员未经允许不得到医疗单位探视,以免影响治疗秩序；5、根据院领导要求，分别向上级主管部门及防疫部门报告；6。
护理主管及相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报；7。
总结事故发生的原因并进行分析。
注意事项：1。
稳定老人及家属情绪,要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要恐慌。
2。
如有个别家属来院探视,由行政管理人员做好家属的思想工作和接待工作。
3、如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。
二、疾病送医应急预案操作流程：1。
当班人员发现或接收到老人突发疾病情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，同时立即通知医护人员进行急救，并向行政值班人员汇报；2。
经医护人员确定①。
老人病情允许，医护人员采取适当措施,并叮嘱员工如何进行护理，同时做好同室老人安抚工作。
③。
通知老人家属，做好沟通和安抚工作。
④。
护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。
⑤。
老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定。
⑥。
对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。
注意事项：1、密切关注老人的生命体征变化。
2。
稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
3。
如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
4、如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意,未经同意,任何部门和个人不得接受采访,以避免报道失实。
三、猝死应急预案处置措施：1、发现或接收到老人突发猝死情况时，马上赶到现场，查看老人情况，立即通知医护人员,利用心脏拍击按摩、人工呼吸等急救措施就地抢救，向行政值班人员汇报；3、通知老人家属,做好沟通和安抚工作；4。
养老机构各种应急预案
一、火灾应急预案1. 目的：迅速有效地控制火灾，减少人员伤亡和财产损失。
2. 内容：（1）组织机构：成立火灾应急指挥部，明确各部门职责；（2）报警与救援：发现火情立即报警，启动消防设施，组织人员疏散；（3）灭火与救援：使用灭火器、消防水带等设备灭火，协助消防部门救援；（4）善后处理：调查火灾原因，对责任人进行追责，对受灾老人进行安抚。
二、燃气泄漏应急预案1. 目的：迅速处理燃气泄漏事故，防止火灾、爆炸等次生灾害发生。
2. 内容：（1）报警与救援：发现燃气泄漏立即关闭阀门，报警，启动应急预案；（2）疏散与救援：组织老人疏散至安全区域，协助消防部门进行救援；（3）检测与处理：使用专业设备检测燃气浓度，排除隐患；（4）善后处理：对泄漏原因进行调查，对责任人进行追责。
三、突发事件救治护理应急预案1. 目的：提高养老机构应对突发疾病的救治护理能力。
2. 内容：（1）组织机构：成立突发事件救治护理小组，明确各部门职责；（2）应急预案：针对不同疾病制定相应救治护理措施；（3）救援与转运：对病患进行紧急救治，必要时进行转运；（4）善后处理：对病患进行跟踪观察，对救治护理过程进行总结。
四、疾病应急预案1. 目的：有效预防和控制传染病在养老机构的传播。
2. 内容：（1）组织机构：成立疾病防控领导小组，明确各部门职责；（2）预防措施：加强老人和工作人员的健康监测，开展疫苗接种；（3）应急处置：发现传染病病例，立即启动应急预案，隔离病患，进行消毒；（4）善后处理：对病例进行跟踪观察，对疫情进行评估，总结防控经验。
五、外来暴力侵害安全事故预案1. 目的：防范外来暴力侵害，保障老人和工作人员的生命安全。
2. 内容：（1）防范措施：加强门卫管理，严格进出制度，提高安保意识；（2）应急处置：发现暴力侵害，立即制止，报警，启动应急预案；（3）救治与救援：对受伤人员进行救治，协助警方进行救援；（4）善后处理：调查暴力侵害原因，对责任人进行追责。
养老院安全生产应急预案(3篇)
养老院安全生产应急预案（3篇）养老院安全生产应急预案（通用3篇）养老院安全生产应急预案篇1为认真贯彻落实全县安全生产工作会议精神，结合安全生产工作实际，根据西政6号传真，特制定《寨根乡汛期安全生产应急预案》，望乡直各单位、各村民委员会结合实际认真贯彻执行。
一、组织机构寨根乡汛期安全生产领导小组综合指挥、指导、协调、处理汛期一旦发生安全生产事故后的应急救援工作。
指挥长：指挥：成员：下设三个工作组1、业务组：2、现场组：3、综合组：二、工作组职责1、综合组：负责事故应急处理的综合协调、调度工作；负责协调施救和后勤保障工作；负责向县政府、县安监局报告事故进展情况；负责事故应急救援文档备案工作。
2、现场组：统一指挥、协调现场施救、医疗救护、应急处置等。
3、业务组：制定防止事故扩大的安全防范措施，制定专业技术应急方案等。
应急时效：三、工作要求（一）在事故发生第一时间，所在村必须立即向乡政府报告。
（二）事故发生后，事故发生单位应迅速采取措施，封闭并保护现场，抢救受伤人员和物资，疏散事故危险区域人员，控制事态发展，最大限度地减少人员伤亡和经济损失。
（三）应急救援时效内，各村主要负责人和乡机关干部、乡直部门负责人及所有工作人员必须保证24小时通讯工具畅通。
（四）乡政府主要负责同志在第一时间按程序向县政府和县安监局报告的'同时，迅速组织救援工作。
（五）工作联系总联络员：电话：养老院安全生产应急预案篇2一、指导思想牢固树立安全发展理念，坚持人民至上、生命至上，按照省委、省政府关于冬春季安全生产工作的安排要求，深刻汲取近期国内几起典型生产安全事故教训，突出问题导向和目标导向，深入开展隐患排查治理，及时消除事故隐患和问题，有效管控各类安全风险，坚决防范和遏制重特大生产安全事故，确保今冬明春全省安全生产形势持续稳定向好。
二、工作目标全面排查治理一批事故隐患，依法整治打击一批非法违法行为，关闭取缔一批非法违法生产经营单位，问责一批工作不实、措施不力的单位和责任人，全面减少一般事故、控制较大事故、坚决遏制重特大事故，为20__年元旦春节、全省“两会”、全国“两会”等营造安全祥和的社会环境。
养老机构应急处理预案
一、总则为保障养老机构内老人的生命安全和身体健康，提高应对突发事件的能力，确保养老机构的安全稳定运行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于养老机构内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、公共卫生事件、安全事故、群体性事件等。
三、组织体系1. 成立应急指挥部：由养老机构主要负责人担任指挥长，相关部门负责人为成员，负责组织、协调、指挥应急工作。
2. 成立应急小组：根据突发事件类型，成立相应的应急小组，包括医疗救护组、安全保卫组、疏散安置组、物资保障组、信息宣传组等。
四、应急响应1. 火灾事件（1）发现火情，立即启动应急预案，报警并通知应急指挥部。
（2）安全保卫组迅速疏散老人，确保老人生命安全。
（3）医疗救护组对受伤老人进行救治。
（4）物资保障组提供灭火器材和物资。
（5）信息宣传组及时向相关部门和家属通报情况。
2. 自然灾害事件（1）发现灾害迹象，立即启动应急预案，报警并通知应急指挥部。
（2）疏散安置组组织老人转移到安全地带。
（3）医疗救护组对受伤老人进行救治。
（4）物资保障组提供应急物资和生活必需品。
（5）信息宣传组及时向相关部门和家属通报情况。
3. 公共卫生事件（1）发现公共卫生事件，立即启动应急预案，报警并通知应急指挥部。
（2）医疗救护组对疑似病例进行隔离和救治。
（3）安全保卫组加强对老人和工作人员的健康监测。
（4）信息宣传组及时向相关部门和家属通报情况。
4. 安全事故事件（1）发现安全事故，立即启动应急预案，报警并通知应急指挥部。
（2）安全保卫组对事故现场进行警戒，防止事态扩大。
（3）医疗救护组对受伤老人进行救治。
（4）信息宣传组及时向相关部门和家属通报情况。
5. 群体性事件（1）发现群体性事件，立即启动应急预案，报警并通知应急指挥部。
（2）安全保卫组维护现场秩序，防止事态扩大。
（3）医疗救护组对受伤老人进行救治。
（4）信息宣传组及时向相关部门和家属通报情况。
五、后期处置1. 对突发事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
养老院各种应急预案
养老院各种应急预案随着社会老龄化的加剧，养老院成为了许多老年人安享晚年的场所。
为了保障老年人的生命安全和身体健康，提高养老院应对各类突发事件的能力，制定科学、合理、有效的应急预案至关重要。
以下是养老院可能涉及的各种应急预案。
一、火灾应急预案1、预防措施定期检查和维护电气设备，确保电线无老化、破损等情况。
严禁在养老院内使用明火，如吸烟应在指定区域。
保持疏散通道畅通，不堆放杂物。
定期组织老人和员工进行消防知识培训和演练。
2、应急响应一旦发生火灾，发现人应立即呼救并拨打“119”报警电话。
同时报告养老院领导。
养老院应迅速启动消防设施，如灭火器、消火栓等进行灭火。
组织疏散小组，迅速引导老人用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿有序疏散到安全区域。
对于行动不便的老人，应使用轮椅、担架等进行转移。
在确保人员安全的情况下，尽力抢救贵重物品和重要资料。
3、后续处理配合消防部门进行火灾调查，查明原因。
对受伤人员进行及时救治。
对火灾造成的损失进行评估和统计，尽快恢复养老院的正常秩序。
二、食品安全应急预案1、预防措施严格把控食品采购渠道，确保食材新鲜、无害。
加强厨房卫生管理，定期消毒，工作人员严格遵守卫生操作规范。
食品储存要分类、分区，防止交叉污染。
定期对食堂设施设备进行检查和维护。
2、应急响应如发现有老人出现食物中毒症状，应立即停止食用可疑食物，并报告养老院领导。
对中毒人员进行催吐、导泻等初步处理，同时拨打“120”急救电话。
封存剩余食物及原料，以便进行检测和调查。
配合卫生部门进行调查，查明中毒原因。
3、后续处理对中毒人员进行跟踪治疗，确保其完全康复。
对食堂进行全面消毒和整顿，加强食品安全管理。
向老人和家属通报事件处理结果，消除恐慌情绪。
三、自然灾害应急预案（如地震、洪水等）1、预防措施定期开展自然灾害知识培训和应急演练。
加强养老院建筑的抗震、防洪能力检查和维护。
储备必要的应急物资，如食品、饮用水、药品、帐篷等。
2、应急响应地震发生时，应迅速组织老人躲在桌子、床等坚固家具下面，或墙角等三角空间处。
养老院应急预案范文（通用6篇）
养老院应急预案养老院应急预案范文（通用6篇）在平凡的学习、工作、生活中，难免会突发一些事故，为了避免事情往更坏的方向发展，常常需要预先准备应急预案。
应急预案要怎么编制呢？下面是小编整理的养老院应急预案范文（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
养老院应急预案1一、领导小组及职责组长：副组长：成员：主要职责：（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
（2）充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育，组织、指导本单位消防安全常识的普及教育，广泛开展消防安全和有关技能训练，不断提高养老机构人员的防范意识和基本技能。
（3）认真搞好各项物质保障，严格按应急预案要求积极筹储，落实饮食，防冻防雨、抢救设备等物质准备工作，强化管理，使之保持良好备战状态。
（4）采取一切必要手段吗，利用各方面力量全面进行救护工作，把灾害造成的损失降到最低点，加大检查力度，抓好实战演练，提高应急处置能力。
（5）调动一切积极因素，全面保证和促进养老机构安全稳定。
二、应急行动应急前准备：领导小组及时发布有关信息和警报，全面组织各项消防救护工作，随时准备执行应急任务。
应急过程行动：1、领导小组得知消防紧急情况后，立即组织各种救护队伍迅速集结待命。
2、迅速发出紧急警报，组织仍滞留在建筑物内所有人员撤离。
3、组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项室内大型活动。
4、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强供电输电、机房等重要设备、场所的防护，保障工作顺利进行。
5、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近医院抢救。
6、加强重要设备、重要物品的救护和保护，加强养老机构值班值勤和逻辑，防止各类犯罪活动的发生。
三、火灾后有关行动1、加强对养老机构人员的`宣传教育，做好老人的思想稳定工作。
2、加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握养老机构情况，全力维护正常生活秩序。
养老机构突发事件应急预案
一、编制目的为提高养老机构应对突发事件的能力，保障养老机构内老人的生命财产安全，维护养老机构的正常秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于养老机构内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
三、组织体系1. 成立养老机构突发事件应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥养老机构突发事件应急处置工作。
2. 设立应急处置办公室，负责日常应急管理工作。
3. 各部门、各岗位人员按照职责分工，做好应急处置工作。
四、应急响应程序1. 信息报告（1）发生突发事件时，事发单位应立即启动应急预案，向应急处置领导小组报告。
（2）应急处置领导小组接到报告后，应及时向相关部门报告。
2. 应急处置（1）根据突发事件类型，启动相应的应急处置方案。
（2）组织开展救援、疏散、转移等应急行动。
（3）对伤员进行紧急救治，必要时送医治疗。
（4）对受灾老人进行心理疏导和安抚。
3. 恢复重建（1）恢复正常秩序，确保养老机构正常运行。
（2）对受灾老人进行关爱，帮助其度过难关。
五、应急处置措施1. 自然灾害（1）密切关注气象预警信息，做好防灾减灾工作。
（2）加强养老机构内部设施检查，确保安全。
（3）组织老人撤离至安全地带，确保生命安全。
2. 事故灾难（1）迅速启动应急预案，组织救援力量。
（2）对事故现场进行警戒，确保安全。
（3）对伤员进行紧急救治，必要时送医治疗。
3. 公共卫生事件（1）加强卫生防疫工作，确保老人健康。
（2）对疑似病例进行隔离观察，防止疫情蔓延。
（3）组织老人接种疫苗，提高免疫力。
4. 社会安全事件（1）加强门卫管理，严防外来人员进入。
（2）对老人进行安全教育，提高自我保护意识。
（3）加强应急演练，提高应对突发事件的能力。
六、应急保障1. 人员保障：各部门、各岗位人员要熟悉应急预案，提高应急处置能力。
2. 资金保障：设立应急专项资金，用于突发事件应急处置。
3. 物资保障：储备必要的应急救援物资，确保应急需要。
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一、食物中毒应急方案操作流程：1.发现情况后立即向医护人员及行政值班人员汇报，并通知院长及老人家属；2.以最快速度将中毒人员送往医院；3.由医护人员封存现有食物，无关人员不允许到食堂；4.无关人员未经允许不得到医疗单位探视，以免影响治疗秩序；5.根据院领导要求，分别向上级主管部门及防疫部门报告；6.护理主管及相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报；7.总结事故发生的原因并进行分析。
注意事项：1.稳定老人及家属情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要恐慌。
2.如有个别家属来院探视，由行政管理人员做好家属的思想工作和接待工作。
3.如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。
二、疾病送医应急预案操作流程：1.当班人员发现或接收到老人突发疾病情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，同时立即通知医护人员进行急救，并向行政值班人员汇报；2.经医护人员确定①.老人病情允许，医护人员采取适当措施，并叮嘱员工如何进行护理，同时做好同室老人安抚工作。
②.老人病情情况紧急，工作人员配合医生就地实施抢救，根据医护人员判断，拨打120急救派人陪同老人到医院治疗。
③.通知老人家属，做好沟通和安抚工作。
④.护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。
⑤.老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定。
⑥.对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。
注意事项：1.密切关注老人的生命体征变化。
2.稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
3.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
4. 如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。
三、猝死应急预案处置措施：1.发现或接收到老人突发猝死情况时，马上赶到现场，查看老人情况，立即通知医护人员，利用心脏拍击按摩、人工呼吸等急救措施就地抢救，向行政值班人员汇报；2.老人病情情况紧急，工作人员配合医生实施抢救，根据医护人员判断，拨打120急救派人陪同到医院治疗；3.通知老人家属，做好沟通和安抚工作；4.护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。
5.医院医生出具死亡证明书时，协助医护人员了解家属是否需要其他协助，如殡仪馆服务等；6.对整个事件的发生情况进行分析、总结。
注意事项：1.稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
2.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
3.如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。
四、误吸、噎食应急预案操作流程：1.当班人员发现老人有误吸、噎食情况发生时，要立即使用“余气冲击法”或将老人处于俯卧位，叩击背部，刺激喉部，尽可能排出吸入物，抢救老人生命；2.同时，要其他工作人员帮忙通知医护人员，向行政值班人员进行汇报，医护人员共同帮助老人及时清理老人口腔内吸入物、呕吐物等；3.医护人员判断：①.老人情况已经稳定，医生对老人情况进行检查，叮嘱当班人员应该注意事项。
②.如果老人情况比较严重，必要时，立即拨打120，并派人陪同送往医院进行治疗。
4.与老人家属联系，做好沟通工作；5.护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报；6.老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定，根据老人的实际吞咽情况，给予相应的饮食方法；7.对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。
注意事项：1.第一时间发现情况的员工要争分夺秒立即抢救老人。
2.稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
3.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
4.如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。
五、老人自杀应急预案老人有自杀倾向1.立即报告行政值班人员，检查、没收私藏药品及锐利危险物品等；2.告知老人家属24小时监护，不得离开；3.密切观察老人心理变化，及时做好疏导、沟通工作；4.查找老人自杀原因，护理主管跟进，做好老人的心理护理。
发现老人自杀时1.立即通知医护人员，赶赴现场进行抢救，向行政值班人员汇报；2.保护现场；3.必要时，医护人员判断是否拨打120急救电话，派人送老人到医院进行治疗；4.通知公安部门到场；5.通知老人家属，做好老人家属沟通、安慰工作。
注意事项：1.老人有自杀倾向时，要及时联系老人家属，共同帮助老人解开心结，解决老人的困惑问题，必要时，请家属带老人到专业医院进行心理治疗；2.第一时间发现老人自杀的员工要争分夺秒立即抢救老人；3.稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
4.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
5.如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。
六、坠床、摔倒应急预案操作流程1.当班人员发现或接收到老人坠床、摔倒等情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，同时立即通知医护人员，向行政值班人员进行汇报，对老人生命体征进行初步检查；2.医护人员判断①.老人病情允许，医护人员共同检查老人受伤情况，采取适当的措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理。
②.老人病情有变化，情况紧急，工作人员配合医生就地进行适当抢救，立即拨打120急救，派人陪同到医院治疗。
3.护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报;4.老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定;5.对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。
尽量避免类似的事情发生。
注意事项：1.发生情况时，如老人疼痛厉害，严禁随意搬动老人。
2.老人没去医院治疗的，工作人员要随时观察老人病情变化。
3.稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
4.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
5.如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。
七、外出不归应急预案操作流程：1.当发现老人外出不归时，立即通知行政值班人员；2.从门卫处查看老人的外出记录，询问相关工作人员老人外出原因及具体情况，尽可能搜集更多信息寻找老人；3.到附近寻找老人，查看录像，咨询附近人员等，查找老人去处；4.联系老人家属，寻找老人，上报请求有关部门对整个事件进行处理；①.老人返回院内后，查看老人身体情况，按照相关规定对整个事件进行处理。
②.老人确属不归的，由值班人员对老人的物品进行保管、清点，立即上报有关部门。
5.安抚老人及家属情绪，做好疏导，沟通工作；6.对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。
尽量避免类似的事情发生。
注意事项：1.老人返院后，对老人身体、精神等方面进行评估，根据老人实际情况确定老人能否自行外出。
2.必要时采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次发生类似事件。
3.稳定老人，家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
4.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
5.如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。
八、精神状况紧急预案操作流程1.当班护理员发生老人有精神异常情况时，立即通知医护人员，向行政值班人员汇报；2.根据老人实际情况，采取一定的安全保证措施，以免老人自伤或伤及他人；①.密切观察老人精神状况，制定适合的个案护理。
②.老人出现过激行为时，根据医护人员的决定，严格按照规章，家属签订同意书，给老人使用保护带，采取躯体束缚，限制老人活动。
③.通知老人家属，根据实际情况要求家属24小时陪护。
3.家属带老人到精神病院进行明确诊断、治疗，严格按照医嘱照顾老人。
注意事项：1.老人有自伤或威胁他人安全的过激行为时，给老人使用安全带。
2.老人情况严重，影响院内其他人正常生活时，联系家属把老人老人带离本院。
九、烧伤、烫伤应急预案操作流程：1.老人发生烧伤时，护理人员必须马上扑灭火源；2.老人发生烫伤时，护理人员立即将老人脱离热源；3.立即通知医护人员，向行政值班人员汇报；4.帮老人剪除衣物，进行伤口处理，持续用冷水冲洗；5.医护人员判断后，根据老人受伤情况拨打120急救电话，安排当日行政值班人员送老人到医院进行治疗；6.通知老人家属，并告知老人详细情况，做好沟通、安抚工作；7.护理主管和相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报;8.老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定;9.对整件事情的发生情况进行分析、总结、学习。
尽量避免类似的事情发生。
注意事项：1.照顾老人时，密切观察老人伤口，防止感染，谨防老人感冒等。
2. 稳定老人，家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
3.如有家属来院探视，由行政人员做好家属的思想工作和接待工作。
4.如有新闻媒体进行采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。
十、死亡应急方案操作流程：1.老人发生疾病后，经120医生抢救无效情况时；2.医院医生开具死亡通知书，护理主管通知老人家属、院长；3.医护人员了解家属是否需要其他协助，如：殡仪馆服务等；4.记录老人死亡处理事件；5.安抚老人家属，协助家属做好老人遗物整理等。
注意事项：1.注意观察120医生抢救老人的全过程，包括医生给老人的身体检查项目、抢救措施，老人的生命体征等。
2.准确记录整个事件的发生，发展的过程及事件。
十一、触电紧急预案操作流程：1.第一个发现老人触电的人员，立即切断电源，通知安全管理员；2.检查老人身体情况，如老人发生心跳、呼吸停止等情况，立即就地进行心肺复苏抢救，通知医护人员，向行政值班人员汇报；3.经医护人员判断后，根据老人的受伤情况，拨打120急救电话，派专人送老人医院治疗；4.向院领导汇报，并跟踪时间全过程；5.通知家属，并告知老人具体情况，做好沟通、安慰工作；6.安全管理人员及护理主管队整个事件进行详细了解，对事件发生地进行安全排查工作，找出事件发生原因，记录，向院部汇报情况；7.老人从医院转回院后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定；8.对整个事件的发生进行分析，总结，学习。
注意事项：1.在未切断电源前，不可接触触电者身体。
2.稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。