突发事件药事管理应急预案
药事管理应急预案
一、预案背景为确保突发公共事件（如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等）发生后，医院药学部门能够迅速、有序地开展药事管理工作，保障医疗救治工作顺利进行，提高患者用药安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于医院药学部门在突发公共事件发生时的药事管理工作。
三、预案组织机构及职责1. 药事管理应急领导小组（1）组长：药剂科主任（2）副组长：药剂科副主任（3）成员：药剂科全体人员药事管理应急领导小组负责组织、协调、指挥药事管理工作，确保应急预案的有效实施。
2. 药事管理应急小组（1）组长：药剂科副主任（2）成员：药剂科各药房、药库负责人及药学专业技术人员药事管理应急小组负责具体实施药事管理工作，包括药品供应、用药指导、药物警戒等。
四、预案启动与响应1. 预案启动（1）接医院应急办通知，立即启动本预案。
（2）药剂科主任接到通知后，立即召开药事管理应急领导小组会议，研究部署药事管理工作。
2. 响应措施（1）药品供应1）加强药品储备，确保应急药品供应充足。
2）与药品供应商建立应急联系，确保药品供应渠道畅通。
3）根据实际需求，调整药品采购计划，确保药品及时到位。
（2）用药指导1）及时了解患者病情，制定合理的用药方案。
2）加强患者用药教育，提高患者用药依从性。
3）密切关注患者用药情况，及时发现并处理用药问题。
（3）药物警戒1）密切关注药物不良反应信息，及时上报并采取相应措施。
2）加强对药物警戒工作的宣传和培训，提高药学人员药物警戒意识。
3）加强与临床科室的沟通与协作，共同做好药物警戒工作。
五、预案实施与评估1. 实施情况（1）药剂科根据预案要求，制定具体实施措施。
（2）药事管理应急领导小组定期召开会议，总结工作情况，发现问题并及时整改。
2. 评估（1）定期对预案实施情况进行评估，分析存在的问题，提出改进措施。
（2）根据评估结果，不断完善预案，提高药事管理应急能力。
六、预案终止当突发公共事件得到有效控制，药事管理工作恢复正常时，药事管理应急领导小组决定终止本预案。
突发事件药事科应急预案
一、总则1.1 编制目的为提高药事科应对突发事件的能力，确保突发事件发生时药品供应、用药安全及患者权益得到有效保障，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于药事科在应对突发事件（如自然灾害、公共卫生事件、事故灾难等）时的应急处理工作。
1.3 工作原则（1）以人为本，生命至上；（2）预防为主，防治结合；（3）统一领导，分级负责；（4）快速反应，协同应对；（5）信息畅通，科学决策。
二、组织机构及职责2.1 组织机构成立药事科突发事件应急领导小组，负责组织、协调、指挥突发事件应急工作。
2.2 职责（1）应急领导小组：负责组织、协调、指挥突发事件应急工作，制定应急方案，下达应急指令，监督应急措施的落实。
（2）应急办公室：负责应急信息的收集、整理、上报，协调各部门开展应急工作，确保应急物资的储备和供应。
（3）应急药品供应组：负责应急药品的采购、储备、调拨和供应，确保药品供应的及时性和有效性。
（4）应急用药指导组：负责应急用药的指导、培训和宣传，提高医护人员应对突发事件用药的能力。
（5）应急信息组：负责应急信息的收集、整理、上报，确保信息畅通。
三、应急响应3.1 分级响应根据突发事件的影响范围、严重程度和危害程度，将应急响应分为四个等级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。
3.2 响应流程（1）应急办公室接到突发事件报告后，立即启动应急预案，通知应急领导小组和相关部门。
（2）应急领导小组召开紧急会议，分析研判突发事件情况，决定启动相应级别的应急响应。
（3）应急办公室按照应急响应级别，下达应急指令，组织各部门开展应急工作。
（4）应急药品供应组根据应急需求，调拨应急药品，确保药品供应。
（5）应急用药指导组对医护人员进行应急用药培训和指导。
（6）应急信息组及时收集、整理、上报应急信息。
四、应急保障4.1 物资保障（1）应急药品储备：根据突发事件应急需求，制定应急药品储备计划，确保应急药品的供应。
医院突发事件药事管理应急预案
医院突发事件药事管理应急预案一、工作目标本预案旨在建立健全医院突发事件药事管理应急机制，确保在突发公共卫生事件发生时，能够迅速、高效、有序地开展药事管理工作，最大限度地减轻事件对公众健康和生命安全的影响，保障医疗工作正常运行。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常药事管理，提高药品质量，确保药品安全、有效、合理使用。
（2）建立健全药事管理规章制度，强化药品采购、储存、配送、使用等环节的风险防控。
（3）定期开展药事管理培训和演练，提高药事人员应对突发公共卫生事件的能力。
2、依法管理、统一领导（1）严格遵守国家有关药事管理的法律法规，确保药事管理工作合法合规。
（2）成立药事管理领导小组，统一领导、协调、指挥药事管理工作。
（3）明确各级药事管理人员职责，确保责任到人。
3、快速反应、运转高效（1）建立快速反应机制，确保在突发事件发生时，药事管理人员能够迅速到位，开展相关工作。
（2）优化药事管理流程，提高工作效率，确保药品供应及时、准确、安全。
（3）加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力，确保药事管理工作高效运转。
三、组织管理1、成立药事管理领导小组，由医院院长担任组长，分管副院长担任副组长，相关职能部门负责人为成员。
2、设立药事管理办公室，负责日常药事管理工作，包括突发事件药事管理应急预案的制定、修订、培训和演练等。
3、建立药事管理队伍，明确各成员职责，确保突发事件发生时，能够迅速开展药事管理工作。
4、建立药事管理专家库，为突发事件药事管理提供专业技术支持。
5、加强与上级部门、其他医疗机构、药品供应商等的沟通协作，形成药事管理工作联动机制。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定严格的药品采购、验收、储存、配送、使用等环节的管理制度，确保药品质量。
（2）定期对药品质量进行抽检，对不合格药品及时处理，防止流入使用环节。
（3）加强药品不良反应监测，及时发现、报告和处理药品安全风险。
（4）建立药品追溯体系，确保药品来源可查、去向可追、责任可究。
突发事件药事应急预案
突发事件药事应急预案一、工作目标突发事件药事应急预案旨在建立健全药品供应和管理的应急机制，确保在突发公共卫生事件中，药品的供应、配送、使用及质量控制得到有效保障，最大限度地减轻突发公共卫生事件对人民群众健康的影响，保障人民群众用药安全，维护社会稳定。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强药品日常监督管理，提高药品监管水平，预防突发公共卫生事件的发生。
（2）建立健全药品应急储备制度，确保药品供应的稳定性。
（3）加强药品供应链管理，提高药品配送效率，减少药品短缺风险。
2、依法管理、统一领导（1）依据国家有关法律法规，加强对药品应急管理的规范和指导。
（2）成立突发事件药事应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一协调。
（3）明确各级药品监督管理部门的职责，建立健全协作机制。
3、快速反应、运转高效（1）建立快速反应机制，确保在突发公共卫生事件发生时，迅速启动应急预案。
（2）优化药品调配流程，提高药品配送速度。
（3）加强应急演练，提高药品应急管理的运转效率。
三、组织管理1、成立突发事件药事应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发公共卫生事件药事应急工作。
2、设立药品供应保障组、药品质量控制组、药品使用指导组等部门，明确各部门职责，确保各项工作有序开展。
3、建立各级药品监督管理部门之间的信息共享和协调机制，提高应急管理的协同性。
4、加强与卫生健康、工信、商务、交通运输等部门的沟通协作，确保药品应急管理工作与其他应急管理工作有效衔接。
5、定期组织应急演练，提高各级药品监督管理部门、药品生产和配送企业、医疗机构等应急主体的应急能力。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）建立健全药品生产、流通、使用各环节的卫生管理制度，确保药品质量。
（2）加强对药品生产企业的日常监管，提高企业卫生管理水平，降低药品生产过程中可能产生的安全风险。
（3）加强对药品经营企业的卫生管理，规范经营行为，确保药品在流通环节的安全。
2、改善卫生条件（1）提高药品储存、运输的卫生条件，防止药品受到污染。
22.突发事件药事管理应急预案
版本号 2.0修订日期2023-06-25启用日期2023-07-01突发事件药事管理应急预案1.目的建立突发性紧急事件的药事管理应急体系，完善突发性紧急事件的药事管理应急机制，提高快捷高效地处理突发性紧急事件的能力。
保证员工的健康与生命安全，维护医院的正常医疗秩序。
2.适用范围适用于本院突发性紧急事件的药事管理工作。
3.制度要求3.1预警系统的启动：发生突发应急事件时，根据其性质、类别及严重程度，启动应急响应。
由当班人员立即直接通知药学部主任及医院行政总值班，行政总值班总协调工作，各相关部门负责人应积极组织相关人员，按照医院的部署，完成各项抢救工作。
3.2如遇抢救患者，当班人员应及时准备好急救药品，积极主动地参与抢救工作。
当药品短缺时，应主动与药房联系，尽快补足。
3.3组织机构及其职责3.3.1突发事件药事管理应急小组：组长：主管院长，副组长：医务科、药学部负责人，成员：各临床科室主任、护士长。
3.3.2小组职责：3.3.2.1制定、审核治疗及预防用药方案：包括一线人员、二线人员和其他医务人员的预防用药方案和突发应急事件治疗用药方案；并制定相应的突发应急事件救治用药目录。
版本号 2.0修订日期2023-06-25启用日期2023-07-013.3.2.2审核紧急储备药品品种的剂型、数量等，审核制定抢救用药目录。
3.3.3药学部突发应急事件管理小组：组长：药学部主任成员：药学部全体成员3.3.4小组职责：3.3.4.1药品保障供应,由主任负责。
3.3.4.2从多渠道获取药品供应信息，进行市场信息的追踪；根据医院制定的治疗指南或专家组意见制定药品专项采购计划，需要考虑药物治疗方案之间的相互替代性，在采购过程中保证紧缺药品的供应。
3.3.4.3掌握中毒抢救、水灾、地震、火灾等医院非常备抢救药品的生产、供应、调拨渠道，掌握供应、调拨信息并能迅速采购调运。
供应库存药品和协调各科抢救药品的调剂。
3.3.4.4负责医院消毒剂的采购、保管、发放工作。
药事事件应急预案范本（四篇）
药事事件应急预案范本第一章总则第一条为有效预防、及时控制和正确处置各类药害事件，保障公众的身体健康和生命安全，制定本预案。
第二条本预案适用于突然发生，造成或可能造成人体健康严重损害的药品安全事件的应急处理工作。
第三条药品安全危害事件(以下简称药害事件)是指突然发生，对社会公众健康造成或可能造成严重损害的重大药品质量事件、群体性药害事件、严重药品不良反应事件、重大制售假劣药品事件及其他严重影响公众健康的突发药品安全事件。
第四条根据药品突发事件的性质、危害程度、涉及范围，可能或已经对社会造成的不良影响，将突发事件分为三个等级。
一级。
重大药害事件。
指药害事件在全院范围影响大，波及范围广，蔓延势头紧急，已经发生一人以上死亡、或者三人以上重伤、或者致人严重残疾、或者十人以上轻伤或者其他特别严重后果的事件。
二级。
较大药害事件。
指药害事件在医院范围影响扩大，蔓延势头有升级趋势，已经导致一人重伤、或者五人以上轻伤或者其他严重后果的事件。
三级。
一般药害事件。
指药害事件在一定区域内造成较大影响，危害较为严重，具有较为明显的蔓延势头，已经导致一人以上、五人以下轻伤或其他严重后果的药品药害事件。
第五条药害事件应急工作，应坚持以人为本和预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、快速反应、依法处理的原则。
第二章组织机构与职责第六条医院成立由院长任组长、有关分管院长为副组长、相关科室负责人为成员的药害事件应急工作领导小组(以下简称领导小组)，负责全院药品药害事件应急处理的领导指挥、协调和决策工作。
领导小组下设办公室，负责药害事件的组织协调和处理日常工作，包括收集、分析和综合有关药品安全检测信息，提出预警建议。
第七条领导小组办公室下设综合、督导和后勤保障三个工作组。
(一)综合组主要职责是组织、协调和实施药害事件应急工作预案；药害事件发生时，组织协调相关部门联动和配合；建立药害事件处理责任制和责任追究制，对有关责任人提出处理意见；组织撰写总结报告；及时与新闻媒体联系，通报或发布有关情况。
突发事件药事管理应急预案
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在卫生行政部门的统一领导下，组织协调各 方面力量，共同应对突发事件药事管理工作 。
分级响应原则
信息报告原则
根据突发事件的性质、影响范围和程度，实 施分级响应，明确各级职责和响应标准。
及时、准确报告突发事件药事管理信息，为 决策提供科学依据。
02
预案编制
预案制定依据
国家相关法律法规和政策文件
遵循《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国药品管理法》等法律法规和 政策文件，确保预案的合法性和合规性。
适用范围
本预案适用于突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重 损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和 职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。
本预案明确了应对突发事件药事管理的组织领导、工作机制 、应急响应、保障措施等方面的要求。
突发事件药事管理原则
以人为本原则
统一领导原则
把保障公众健康放在首位，坚持预防为主、 常备不懈，依靠科学、加强合作，提高应对 突发事件药事管理的能力和水平。
预警机制
建立预警指标和预警机 制，及时发现潜在风险 和问题，采取相应措施 加以解决。
信息反馈
建立信息反馈机制，对 应急预案实施过程中的 问题进行及时反馈和修 正。
应急物资采购与储存管理
物资采购
建立应急物资采购渠道，确保应急物资的及时供应和质量保障。
储存管理
对应急物资进行科学储存和管理，确保物资的有效期和质量。同时建立物资 储备的定期检查和维护制度，对应急物资进行及时更新和维护。
将预案报送相关部门审 批，并在本地区药品管 理部门网站等渠道发布 ，推动应急预案的实施 。
预案评估与修订
01
突发事件药事管理应急预案（共5篇）
突发事件药事管理应急预案（共5篇）第1篇：突发事件药事管理应急预案突发事件药事管理应急预案一、应急预案的启动（一）院级启动：接院应急办通知，立即启动本预案。
（二）科室内启动：发生突发事件时，值班人员根据突发事件的性质、类别及严重程度，启动应急响应，上报室组负责人、科主任。
紧急情况，可越级上报。
药剂科主任根据情况向分管领导或行政总值班汇报。
应急预案启动后在领导的统一指挥下，以最短的时间赶到目的地待命，根据事件性质急后缓、先大后小的程序进入状态。
二、组织机构及职责（一）药剂科成立突发事件领导小组，其成员包括：药剂科主任、采购科主任、各室组负责人。
（二）突发事件领导小组下设四个工作组：1、人力资源组：由药剂科主任任组长，其主要职责：（1）人员整合，包括各室组工作人员的重新定岗、人员调配、新组临时性岗位的人员安排、排班，全体人员24小时开机，一旦进入应急响应状态，应宣布全科停休。
（2）稳定员工情绪，进行员工的激励并应建立相应的约束机制，。
（3）做好必要的生活物品保障工作。
（4）确保沟通渠道的通畅，向上级汇报工作情况，协调各种临时性问题。
2、药品供应组：由采购科主任和药库工作人员组成，其主要职责：（1）从多渠道获取药品信息，根据应急需要做好药品供应工作。
（2）负责应急药品及消毒剂的采购、保管、发放、运送工作，确保药品及时供应。
（3）协调各药房抢救药品的调剂。
（4）采购、外购及捐赠药品的质量检查。
3、药品调剂组：由调剂室负责人任组长，其主要职责：（1）进行医院日常药品的调剂工作，执行其他与调剂相关的临时性任务。
（2）凭医院行政总值班签字或本院医生、护士的借条先行发药，后做财务处理。
（3）向药库及时提出用药计划，为临床提供用药信息，对患者提供用药咨询和宣传工作。
4、临床药学组：由科主任任组长，其主要职责：（1）及时收集整理药物信息，向临床传递合理用药信息。
（2）药品不良反应的监测、上报及反馈。
三、突发事件后药学工作的善后处理（一）为突发事件病人提供药品供应的病房药房应设置在清洁区，尽量避免整包装药品进入污染区、半污染区。
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四川省复员退伍军人医院突发事件药事管理应急预案为确保突发应急事件发生后能迅速处理，保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利完成，特定本突发事件药事管理应急预案，请遵照执行。
一、突发应急事件的预警系统突发应急事件的预警系统指各种意外紧急需要医疗救援的所有状况，包括传染病、中毒抢救、水灾、地震、火灾等。
⒈预警系统的启动：发生突发应急事件时，根据其性质、类别及严重程度，启动应急响应。
由当班人员立即直接通知药剂科负责人，负责协调工作，各相关部门当班人员负责组织协助。
按照医院的部署，利用全科室的资源协助完成抢救工作。
⒉启动一级应急响应:由药剂科负责人协调工作；启动二级应急响应: 由药剂科负责人指定的科室人员负责协调工作。
启动三级应急响应:由各药房当班人员负责协调工作。
⒊抢救紧急呼叫：如遇抢救患者，当班人员应准备好急救药品，积极主动地参与抢救工作。
当药品短缺时，应主动与药库、药房负责人联系，尽快补足，同时应运用专业知识积极寻找代用品解决问题。
二、组织机构⒈在突发事件中医院药事管理委员会的主要职责包括：⑴制订、审核治疗及预防用药方案：包括一线人员、二线人员和其他医务人员的预防用药方案和突发应急事件治疗用药方案；并制定相应的突发应急事件相关用药目录，及突发应急事件抢救用药目录。
⑵审核紧急备药品种的剂型、数量等，审核抢救用药目录如呼吸衰竭用药、循环衰竭用药、肝肾功能不全用药、中毒抢救、水灾、火灾、地震等用药；⑶制定、审核药物安全性监测方案；⒉药剂科在突发事件中行使药事委员会的职责，并设立药剂科突发应急事件领导小组，其成员包括：药剂科负责人、各药房当班责任人、药库人员。
⒊药剂科下设5个专业职能组，其职能为：⑴人力资源组：由药剂科负责人任组长，负责在突发事件中的人员整合，稳定药剂人员的情绪、生活保障等方面的工作，定期了解科药剂人员情况（包括出勤、感染情况）。
①人员整合包括各组工作人员的重新定岗、人员调配、新组临时性岗位的人员安排、排班，一旦进入一级应急响应状态，应宣布全科室（组）停休，全体人员预留24小时联系电话，及每人的职责，并制成表格。
②与院领导密切配合，稳定员工情绪，进行员工的激励并应建立相应的约束机制，解决药剂工作人员的切实困难。
③按医院的统一安排，做好必要的生活物品保障工作，例如保证隔离区内工作人员的食品、生活用品的提供；进行工作安全保障，如制定预防措施、消毒、实施隔离等。
④保证与上级领导沟通渠道的通畅，向上级汇报药剂科的工作情况、特殊性，协调各种临时性问题。
⑵药品保障供应组：由药库人员担任，其主要职责如下：①从多渠道获取药品信息，进行市场信息的追踪；并根据医院药事管理委员会制订的治疗指南或临床科室的意见做基本采购计划包括治疗指南或专家组指定的药物目录中药品，写明药品的名称、疗程、用量、金额、预计接受治疗的人数，需要考虑药物治疗方案之间的相互替代性。
在采购过程中保证紧缺药品供应。
②负责医院药品及消毒剂的采购、保管、发放工作。
病房药房设专人负责向病区运送药品，但每次需将药品送至发烧门诊或隔离病区的半污染区，与污染区的工作人员进行交接。
③中毒抢救、水灾、地震、火灾等抢救药品，可能不属医院常备药品，但必须掌握这些药品由哪些制药企业生产及其供应渠道。
④供应库存药品和协调各药房抢救药品的调剂。
⑶药品调剂组：由各药房当班人员负责，其主要工作为：①进行医院日常药品的调剂工作，执行其他与调剂相关的临时性任务②进行切实有效的防护(考虑到有可能个别发热病人到门诊)，经病人手上传递的处方应进行消毒并妥善保管，避免院内交叉感染。
③门诊药房的常规工作包括：药品领发、排班、帐物管理和消毒等。
④为临床提供用药信息，保障药品供应，储备药品的会诊计划，防止积压，做面向患者的用药咨询和宣传工作。
⑷临床药学组：由药剂科负责人临时指定，负责突发事件中药物信息、临床药学和药物安全性方面的工作。
①及时收集整理药物信息，以适当的方式向临床传递合理用药信息，②ADR监测、报表的收集和上报，反馈。
⑸药品质量控制组：由药剂科负责人兼任或临时指定，其工作包括：①采购药品、捐赠药品质量控制。
②外购、捐赠药品药检报告单的查验。
③对捐赠药品查验每批次的质检报告和效期。
三、信息系统突发公共卫生事件来临时，保持信息渠道的畅通和信息的及时传递是十分重要的。
即“5W1H”，即When（何时）、Where（何地）、What（什么）、Why （为什么）、Who（谁）以及How（如何）。
当遇到突发公共卫生事件时，可按照六要素，通过各种渠道不断收集相关信息，并将信息及时传递给相关部门。
⑴信息收集临床药学是医院药事管理信息系统的重要部分，日常须具备较完整的信息查询管理系统。
药师，特别是从事药学信息（唐夤、傅华勇）的人员，须具备查询资料的能力。
药师在危机发生的整个过程中，须经常通过登陆相应网站、报刊等方式，收集正规的官方信息渠道提供的关于危机的各种信息。
通过讲座、电话咨询及查阅书籍等方式，收集非正规信息渠道的有关危机的信息。
①危机潜在期（每周）目的：及早了解突发公共卫生事件的发生，并做好防治的信息储备。
主要收集内容正规官方信息渠道：政策法规、应急方案、防治药物信息。
非正规信息渠道：防治方案、预防和治疗药物及药物不良反应信息。
②危机突发期（每天）目的：及时发现和掌握突发公共卫生事件的动态变化，为进一步分析加工信息资料，弥补和完善防治措施提供依据。
主要收集内容：正规官方信息渠道：同危机潜在期。
非正规信息渠道：同危机潜在期，及危机发展动态变化情况③危机持续期和解决阶段（从每天到每周）目的：为做好危机后期的工作及危机应对措施改进提供信息资料和依据。
主要收集内容：正规官方信息渠道，同危机潜在期，及处理相应政策法规。
非正规信息渠道，有关防治药物使用经验及ADR信息。
⑵信息分析与加工药学信息人员在危机发生的整个过程中，须定期将各种渠道收集的信息总结归类，4-8hr内上报科室负责人。
在科室负责人的直接领导下，通过报告、电话咨询、制成宣传页等形式，向医院医政管理部门、医护人员及公众提供较完整的药物信息资料。
为医院制定和完善相关的应急措施、做好对公众的宣教工作、稳定员工及公众的情绪等提供帮助。
⑶信息报告⒈新药：各药房当班人员在危机发生的整个过程中，须经常把从各种渠道收集的危机时期所用防药的名称、用法用量、疗程、ADR及特别注意事项总结归类，通过药讯等形式向医政管理人员、医护人员、公众进行宣传。
①危机潜在期（每周）目的：提高医务人员应对突发公共卫生事件的能力。
工作重点：所用预防及治疗药物，特别是特效药。
②危机突发期（迅速）目的：提高疾病的治愈率，保证用药的合理性。
工作重点：（1）防治新药的所有信息及新药与相关药物的比较结果。
（2）注意收集本医院用药中出现的问题。
③危机持续期和解决阶段目的：寻找最佳防治方案，为完善突发公共卫生事件的合理用药提供依据。
工作重点：整合预防及治疗药物的所有信息。
⒉药物不良反应（ADR）：各药房当班人员在危机发生的整个过程中，须通过各种渠道收集危机时期可能使用药物的ADR信息，并通过药讯、会议、报告等方式提供给科室负责人、医院管理人员、医护人员。
①危机潜在期目的：提高医务人员对突发公共卫生事件中ADR的认识。
工作重点：可能使用药物的ADR信息②危机突发期目的：提高医务人员发现ADR，救治ADR的能力。
工作重点：同危机潜在期，重点注意收集本医院出现的ADR信息，并对其进行分析，找出解救方法。
③危机持续期和解决阶段目的：为发现突发公共卫生事件ADR的特点及ADR的救治方法提供依据。
工作重点：收集可能使用和本院使用药物的ADR信息，并其进行分析。
⑷信息传递各级卫生行政部门、兄弟医院、公共卫生学家及监测人员在危机发生的整个过程中，有必要将自己获得的有关突发公共卫生事件的政策法规、相关疾病信息、药品信息等，通过网页、电话等多种形式，传递给医政管理人员、医护人员、药师、公众及有关团体，以提高社会对突发公共卫生事件的防范意识、疾病治愈率及合理用药水平。
①危机潜在期工作流程：政策法规——医政管理人员相关疾病知识及预防治疗方案——医护人员相关药品知识、ADR、价格、注意事项——药师疾病预防常识及法规——公众及有关团体②危机突发期工作流程：最新疾病发展动向及新疗法——医政管理人员和医护人员；最新药品研究进展、ADR信息等——药师。
③危机持续期和解决阶段工作流程：最新法规信息、疾病研究动态——医政管理人员和医护人员；药品研究动态——药师。
⑸信息反馈各药房当班人员在危机发生的整个过程中，须主动了解临床科室、医院管理人员、医护人员的需求，以及在上述提供信息的收集、加工、传递中的问题，并及时解决给予答复。
使我们的信息服务系统不断完善。
①危机潜在期：主要收集临床科室、医院管理人员、医护人员提出的特别关注问题。
②危机突发期：主要收集临床科室、医政管理人员、医护人员对所提供信息的加工处理方面的意见和要求。
③危机持续期和解决阶段：在听取各方建议并进行整合，制定改进措施。
四、捐赠药品管理⑴药品的选择⒈选派一位药师参与捐赠接受小组的工作，从专业角度和实际情况出发，既考虑实现捐赠者的意愿、符合法律、法规要求，又使捐赠药品得以合理使用。
⒉捐赠的药品应是受赠方疾病或疫情所需的，或为对受赠者有最大益处的药品。
关于捐赠药品的品种、数量，捐赠方应事先征得受赠方同意。
⒊捐赠药品应是国家批准的药品，或已列入基本药物目录的品种。
捐赠药品的药名、剂量和剂型应与受赠方的常用方式相似。
⑵质量保证和有效期⒈捐赠药品的来源应可靠，符合捐赠和受赠双方的质量标准，捐赠药品的质量应与一般药品为同一标准，不得出现双重标准，符合运输规则。
⒉已配发给患者的但未用的药品，为安全起见，不得再作为免费样品捐赠回药房或医疗机构，除非是为了安全处理。
⒊所有捐赠药到受赠方应至少有半年的效期，对特殊医疗机构的捐赠除外，失效期前应妥善管理。
⒋捐赠方应提供药品检验报告书和参考价格。
说明、包装和标签应该符合法律、法规要求。
⑶信息与管理⒈所有捐赠药品的信息应事先通知受赠方，以便被受赠方考虑、准备或应用。
应给出捐赠者的联系方式，捐赠药品价格应明确。
其价值可按受赠方通用品的批发价标示。
⒉受赠方应建立健全受赠药品的使用制度，加强对捐赠药品的管理。
向分管院长报告受赠药品的使用、管理情况，接受监督。
⒊注意合理用药指导，药剂科应向临床科室提供相关药品信息，减少不合理的浪费和使用，避免引发医疗事故或因药品的误导使用。
⑷捐赠药品的善后处理：⒈本院正在使用的、质量可靠的药品销售，按市价收费，主要用于住院病人。
所得款项补偿医务人员抗击传染病期间预防用药的部分费用。
⒉因药品又具有时限性和法律性，所有捐赠药品的处置均有规范的交接记录备查。
五、突发应急事件的药事管理工作注意事项⑴遇有上述突发应急事件启动应急响应以后药剂人员必须按照方案各就各位开展工作。