医院物业半年工作总结
医院物业工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院作为社会公共服务的重要组成部分，其物业管理工作的重要性日益凸显。
在过去的一年里，我们医院物业管理部门在院领导及相关部门的指导下，紧紧围绕“一切以患者为中心”的服务宗旨，积极履行职责，不断提高物业服务质量，确保医院环境整洁、安全、舒适。
现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 物业管理制度的完善为提高物业服务质量，我们不断完善各项管理制度，确保各项工作有章可循。
主要包括：（1）制定《医院物业管理规章制度》，明确各部门、各岗位的职责和工作标准。
（2）修订《医院环境卫生管理制度》，规范环境卫生工作流程。
（3）完善《医院消防安全管理制度》，提高消防安全管理水平。
2. 环境卫生管理（1）加强病区环境卫生管理。
每日对病区进行清洁、消毒，确保病房环境整洁、舒适。
（2）加强公共区域环境卫生管理。
对医院大门、走廊、电梯间、卫生间等公共区域进行定期清洁、消毒，保持环境整洁。
（3）开展病区绿化工作。
对病区绿化带进行定期修剪、浇水、施肥，营造优美、舒适的就医环境。
3. 安全管理（1）加强消防安全管理。
定期开展消防安全检查，确保消防设施完好，提高消防安全意识。
（2）加强用电安全管理。
定期对医院用电设施进行检查、维护，确保用电安全。
（3）加强医疗废物管理。
严格按照国家规定，对医疗废物进行分类、收集、运输、处置。
4. 设施设备维护（1）定期对医院设施设备进行检查、保养，确保设施设备正常运行。
（2）及时处理设施设备故障，确保医院正常运营。
5. 服务质量提升（1）开展员工培训，提高员工服务意识和服务水平。
（2）设立服务热线，及时解决患者及家属的诉求。
（3）加强与临床科室的沟通，了解患者需求，提高服务质量。
二、工作亮点1. 创新服务模式为提高患者就医体验，我们创新服务模式，开展以下工作：（1）设立患者服务窗口，为患者提供一站式服务。
（2）开展上门服务，为行动不便的患者提供便利。
（3）设立志愿者服务团队，为患者提供生活帮助。
医院物业服务中心工作总结（通用3篇）
医院物业服务中心工作总结（通用3篇）医院物业服务中心篇1一、主要业绩：1、确保了小区上半年无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，，全国公务员公同的天地确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。
2、季节性和阶段性得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期准备。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。
4、保安管理顺利开展。
根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺利开展。
5、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配合各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。
6、管理制度的调整和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障顺利有序开展奠定了基矗7、内部管理方面的进步。
（1）保安部在4月份将8小时制调整为12小时制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
医院物业工作总结9篇
医院物业工作总结医院物业工作总结 9篇医院物业工作总结 1自今年入职xx物业公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将一年来的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触医院物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作xx医院的物业工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、xx主任施加压力的情况下。
我化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。
下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理xx物业员工调到xx医院后，工作面积增大，要求增高。
员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职；其中x人调职到xx医院，x人辞退。
四、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。
在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
医院物业工作总结
医院物业工作总结医院物业工作总结(通用5篇)医院物业工作总结篇1一、医院物业保洁管理的特点：服务具有双重性1、服务对象的双重性物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。
2、服务效益的双重性物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。
(二)服务范围广，个性化强服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。
(三)卫生要求高，专业性强这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。
(四)人员复杂流量大，工作强度高医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。
物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。
二、服务规范与要求对工作人员的要求1、个人防护保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋；在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套；接触清洁物品时应脱去手套；卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手；熟练掌握六步洗手法。
启示：安全生产责任大于天。
工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。
2、保洁技能保洁员要熟练掌握各种工具的使用技巧。
启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。
保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。
在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人是柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。
3、自救技能发生职业暴露后的处理措施(1)皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒；若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。
2024年医院物业上半年工作总结
2024年医院物业上半年工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！在刚刚过去的2024年上半年，我们医院物业部门全体员工在领导的正确指导下，团结协作、勇于担当，在物业管理工作中取得了一系列的突破和成绩。
现将我部上半年的工作进行总结如下：一、健全管理机制，提高工作效率上半年，我们着重加强了物业管理的标准化、规范化，提高了管理机制的科学性和灵活性。
建立了日常工作记录和汇报制度，全面推行了信息化管理，通过引入物业管理系统，大大提高了各项工作的效率与准确性。
同时，加强了与其他相关部门的协调配合，形成了合力，共同推进医院物业管理工作。
二、保障安全环境，做好维修保养工作上半年，我们加强了医院内外的巡查，及时发现并解决了一些安全隐患。
组织了定期设备维修和设施保养工作，确保了医院各项设施的正常运转。
针对工作过程中出现的事故和故障情况，及时进行了处理和修复，在最大限度上减少了对医院正常运营的影响。
三、精确预算管理，优化物业费用结构上半年，我们严格执行了预算管理制度，强化了费用的控制和监管，确保了物业管理费用的合理性和合规性。
通过与供应商的积极沟通和谈判，成功降低了一些费用项目的成本，优化了物业费用结构，为医院的可持续发展提供了有力的保障。
四、开展文明建设，提升服务质量上半年，我们注重开展物业服务文明建设活动，通过制定和实施各项文明服务标准，提高了员工的服务意识和服务质量。
积极参与医院各项活动，与患者、家属进行互动交流，不断改进服务方式和方法，提升了患者的满意度和医院的形象。
五、规范合同管理，加强合作伙伴关系上半年，我们加强与合作伙伴的合作关系管理，建立了健全的合作伙伴档案和评价体系。
通过定期的合同评估和跟进，及时发现和处理合同中存在的问题，确保了合作伙伴的服务质量和信誉。
与合作伙伴之间建立了长期稳定的合作关系，共同推动了医院物业管理工作的发展。
六、加强人才队伍建设，提高员工素质上半年，我们注重人才队伍建设，加强了员工培训和技能提升。
医院物业工作总结5篇
医院物业工作总结5篇医院物业工作总结篇1坚持“一切从医院利益启程，20xx年管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下。
一切以临床、病人为中心”原则，做了以下工作：完善监督机制，1物业监督管理坚持完善工作职责。
代表甲方认真履行监督义务，严格按合同商定考核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深入病区巡查、记录与反馈，中旬班长率领检查，月末由科主任率领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理方法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发觉问题适时督促整改，做到有人查、有人管，有书面反馈，月末依据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起到很好的监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，各种检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。
搭配医院感染管理较紧要的一环。
科在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行，2医疗垃圾管理医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是科较紧要的一项工作。
配备专人管理，重新订立和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。
要求和物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运，要求暂存地管理人员认真登记交运，适时对暂存地进行清洗消毒，做好本职工作。
科对此进行常常性的监督和抽查，力争在各级检查中在软件方面合格达标，不给医院造成扣分。
由于我院医疗垃圾暂存地年久失修，设施破旧落后，历次检查中硬件不符合暂存要求，12月我科搭配院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。
以及门诊楼、内科楼洗手间设施陈旧落后、外科裙楼洗手间无透气排风设施等问题，3完成洗手间除味工程由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性。
洗手间脏、异味重，一直是医院的老大难问题。
今年五月，科经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施，医院及主管领导的支持下，对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金，配装了电子除味剂盒，加之要求保洁员工勤冲洗、勤清扫，个别公厕配备专人专守管理，科勤检查，加强管理和监督，实施了以上措施后，公厕管理得到明显改观，异味得到较好地掌控。
医院物业管理工作总结范文2024年9篇
医院物业管理工作总结范文2024年9篇第1篇示例：2024年医院物业管理工作总结一、工作回顾2024年是医院物业管理工作全面提升的一年。
我们医院物业管理团队在上级领导的正确指引下，积极主动，全力以赴，圆满完成了各项任务，取得了丰硕的成果。
在2024年，我们团队主要做了以下工作：1. 建立了更为完善的医院物业管理制度和规范，明确了各项工作的责任和流程，提高了工作效率和质量。
2. 对医院的物业设施进行了全面的检修和维护，确保了医院的正常运转和患者的安全。
3. 完善了医院的环保工作，加强了对医院环境的监控和治理，提升了医院的整体形象。
4. 加强了医院内部设施设备的管理和维护，提高了设备的使用寿命和效率，为医院的医疗工作提供了更好的支持。
5. 在药品采购和库存管理方面，优化了采购流程和管理模式，有效控制了药品浪费和过期的现象，降低了医院的经济成本。
二、工作成果在2024年，我们医院物业管理团队取得了一系列的工作成果。
具体表现在：三、存在的问题在工作中，我们也发现了一些问题。
主要表现在：1. 对医疗设备的更新换代还不够及时，有些老化设备对医院的医疗工作产生了一些影响。
2. 环保工作中，医院废水、废气处理还需要进一步加强，确保医院的环境更加清洁和健康。
3. 对医院药品采购和库存管理的监管还不够严格，存在一些药品浪费和过期现象。
四、下一步工作计划针对存在的问题，我们医院物业管理团队制定了下一步的工作计划，主要包括：1. 加大对医疗设备的更新换代力度，确保医院医疗设备的先进性和完好性。
2024年是医院物业管理工作取得较好成绩的一年，但也存在一些问题和不足之处。
我们将以更加饱满的热情，更加务实的作风，继续努力，不断提升医院物业管理的水平，为医院的健康发展贡献自己的力量。
第2篇示例：2024年医院物业管理工作总结一、总述随着医院规模的不断扩大，医疗技术的不断更新，医院物业管理工作也变得日益繁重。
在2024年，我们医院物业管理团队在医院领导的正确指引下，克服了诸多困难，取得了显著的成绩。
2024年医院物业上半年工作总结（二篇）
2024年医院物业上半年工作总结随着上半年工作的即将结束，我谨代表个人，对过去六个月的工作进行回顾与总结。
在公司高层的正确领导及全体同事的鼎力支持下，我严格遵循公司的战略部署与具体要求，圆满完成了既定的工作任务。
通过这段时间的历练与学习，我的工作方式及思维模式均实现了显著的突破与革新。
现将半年来的工作成果与经验概述如下：一、日常管理工作优化（一）强化内部人员管理。
我们推行了奖惩分明的责任制，有效提升了员工的责任感与工作热情，同时带动了服务质量的整体提升。
我们还组织了一系列物业知识培训活动，旨在提升服务团队的综合素养与服务能力。
（二）高效应对专项工作。
面对县房管局及相关部门组织的专项检查与消杀任务，我们积极响应，确保了小区环境的健康与安全。
针对小区水电暖等基础设施的运行问题，我们主动与专业部门沟通协调，最终实现了用电比例与供暖价格的优化调整，达到了预期效果。
在处理繁杂事务时，我们注重提升工作效率，确保各项事务处理得周全、准确、适度，有效避免了疏漏与差错。
二、房屋交接工作圆满完成本年度，我们共完成了____套房屋的交接工作（其中住宅____套，商品房____套），对业主在交房验收过程中提出的各类问题均给予了及时、妥善的处理，维修处结率高达____%。
我们还顺利完成了绿化、休闲广场等配套设施的交接工作。
三、投诉处理机制高效运作针对业主反映的房屋漏水、车库及防盗门维修等投诉问题，我们迅速联合工程部门进行了集中排查与维修，有效降低了投诉率。
对于施工噪音扰民及出租户扰民等问题，我们积极与施工队伍及当地派出所沟通协商，并对出租户进行了全面排查，最终实现了问题的有效解决。
四、服务与维护工作全面升级（一）在日常维护方面，我们高效处理了业主报修的各类问题，维修处结率达到了____%。
我们根据《交接验收单》中的具体问题及时联系工程部门进行维修，并对处理过程进行了全程监控与回访。
（二）在收费工作方面，我们取得了显著成效。
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医院物业半年工作总结
医院物业半年工作总结
一、主要业绩：
1、确保了小区上半年无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，全国公务员公同的天地确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。
2、季节性和阶段性得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期准备。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。
4、保安管理顺利开展。
根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺利开展。
5、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。
同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配合各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。
6、管理制度的调整和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障顺利有序开展奠定了基矗。
7、内部管理方面的'进步。
（1）保安部在4月份将8小时制调整为12小时制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时制与8小时制的差异，对部分管理制度进行了适度调整，以确保在质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。
XX年上半年，
保安部把队伍的稳定列为重点来抓，积极加强与员工的沟通及引导，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
（3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。
三、下半年思路
1、将安全管理列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理的落实、检查、监督，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政管理，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训，以解决员工的形象、礼节、与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要，加强保安管理，确保现场保安管理有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。
6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理。
7、加强小区消防安全管理，确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职的同时，积极配合各部门的，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。