管理学(第二次作业)
公共管理学第二次作业
公共管理学第二次作业
嘿，同学们！咱来说说这公共管理学的第二次作业。
你想想，公共管理就像是一个大管家，得把各种事儿都料理得妥妥
当当。
这第二次作业啊，就像是一次深入的探索之旅。
咱先瞅瞅作业里的那些案例分析。
这可不像你随便听听故事就完事儿，得像个侦探一样，仔细琢磨每个细节。
比如说，某个城市的交通
规划出了岔子，为啥呢？是资源分配不均，还是决策失误？这就好比
做饭，材料都有，可要是步骤错了，那这顿饭能好吃吗？
再说说理论应用的部分。
那些个公共管理的理论，可不是摆在那里
好看的。
得把它们当成工具，去解决实际的问题。
就像你有了一把好
锄头，得知道怎么用它才能挖出肥沃的土地来。
写作业的时候，可别毛毛躁躁的。
得静下心来，就像工匠打磨一件
艺术品一样，精心雕琢每一个观点。
要是东一榔头西一棒槌，能做出
好东西来吗？
还有啊，别一个人闷头苦想。
多和同学们交流交流，说不定别人的
一句话就能让你豁然开朗。
这就跟一群人一起爬山，大家互相拉一把，就能更快到达山顶。
记得要查阅大量的资料，图书馆、网络，都是你的宝库。
别偷懒，
不付出努力能有收获吗？
这第二次作业，其实就是检验你是不是真的掌握了公共管理的精髓。
你要是认真对待，那就是给自己铺了一块扎实的垫脚石；要是敷衍了事，那可就像在沙滩上建城堡，风一吹就倒啦！
所以，同学们，加油吧！用心去完成这次作业，让自己在公共管理
的道路上迈出坚实的一步！。
管理学第二次作业
对于活动中的人，小林、小红、小钱、小张、主持人还有 郑老师来讲。 • 目标：把活动办好。 • 定位：小林是高层管理者，小张、小钱是中层领导者， 小红和主持人是执行人员，而郑老师并无具体定位 • 权限：他们在活动中起最主导的地位 • 计划：小林、小红、小钱、小张、主持人他们有分工有 分配，每个人有自己的责任，并对各个事务有具体的计 划安排。 由此可以初步得出，小林、小红、小钱、小张、主持人可 以构成一个团体，而郑老师不属于该团体。
❤问题分析：
该对此状况负责的人员，主持人、小张、小林
❤具体分析：
• 主持人： 自身能力不够，准备不充分，态度不认真； • 小张： 虽然考虑到该主持人可能不合适，但是没有 发表自己反对的意见，盲目接受老师的建议； • 小林： 没有具体考察主持人的能力，过于盲目 的信任主持人、小张和郑老师；
❤问题二：
❤问题三：
投影仪的灯泡又突然坏了，使比赛一度中止 。 当学习部部 长小林责问副 部长小吴投 影仪怎么 没有 准备个好的， 以至于比赛中 止时，小吴 非常委屈地申辩： 自己怎么知 道这台投影仪会 坏，这纯属意外。
❤问题分析：
该对此状况负责的人员，小吴、小林、主持人
❤具体分析： • 小吴： 没有事先检查仪器设备，没有及时发现问题及 时上报； • 小林： 应事先对设备进行调试，准备备用设备； • 主持人： 对于活动期间中出现的问题，缺少应变能力， 才导致比赛终止。
案 例 分 析
学生会学习部部长小林接受任务以后，在校 学工部郑老师的直接指导下，布置学习部的一帮 干事分工负责，举办了“五四”知识竞赛 ，但令 人遗憾的是， 先是主持人由于过于紧张而状况百出；然后 是在比赛过程中，由于工作人员的失误，投影放 映乱序；最糟糕的是投影仪的灯泡又突然坏了， 使比赛一度中止；……比赛尚未至中场，原本座 无虚席的观众席上已有不少人离开。
管理学第二次作业
管理学第二次作业在当今竞争激烈的商业环境中，管理学的重要性日益凸显。
通过有效的管理，企业能够优化资源配置、提高效率、实现战略目标，并在不断变化的市场中保持竞争力。
管理学涵盖了众多的领域和概念，从组织行为学到战略管理，从人力资源管理到财务管理等等。
其中，计划、组织、领导和控制这四大管理职能是管理学的核心组成部分。
计划是管理的首要职能。
它就像是为航行的船只设定航线，明确目标和方向。
一个好的计划需要充分考虑内外部环境的因素，包括市场趋势、竞争对手的动态、自身的优势和劣势等。
通过科学的分析和预测，制定出具有可行性和适应性的目标和策略。
比如，一家新成立的科技公司，如果想要在市场中立足，就需要制定详细的产品研发计划、市场推广计划以及资金筹集计划等。
没有明确的计划，企业就会像无头苍蝇一样乱撞，浪费资源，错失机会。
组织职能则是为了实现计划而搭建起的架构。
它涉及到分工协作、部门设置、职责划分以及权力分配等方面。
合理的组织架构能够提高工作效率，减少内部冲突，确保信息的顺畅流通。
例如，一家大型制造企业需要根据生产流程和职能需求，设立研发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，并明确各部门之间的协作关系和沟通渠道。
如果组织架构不合理，就会出现职责不清、推诿扯皮等问题，影响企业的正常运转。
领导职能是激励和引导员工朝着共同目标努力的关键。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和影响力，能够激发员工的积极性和创造力。
优秀的领导者能够了解员工的需求和期望，为他们提供发展的机会和支持，营造积极向上的工作氛围。
比如，在一个项目团队中，领导者需要鼓励成员提出创新性的想法，协调各方资源，解决遇到的问题，确保项目按时完成。
一个缺乏领导力的团队，往往会士气低落，效率低下。
控制职能则是对计划执行过程的监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施。
它就像汽车的刹车系统，能够确保企业在正确的轨道上行驶。
通过制定明确的绩效标准，收集和分析相关数据，对实际绩效与目标进行对比，找出问题所在，并采取相应的改进措施。
管理学第二次作业答案
离线作业2第五章计划一、判断题1。
预算是数字化的计划。
（√)2。
计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。
（√）3。
所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。
(√）4.较早提出目标管理的人是法约尔。
( √）5。
目标管理,把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。
（×）6。
目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核.（√）7。
滚动计划法适用于制定任何类型的计划.（√）二、单项选择题1.根据计划所涉及的广度，可以分为（②）。
①长期计划、中期计划和短期计划②战略计划和行动计划③综合计划、部门计划和项目计划④指令性计划和指导性计划2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（②)。
①限定因素原理②许诺原理③灵活性原则④导向变化原则3.企业计划从上到下可分成多个层次,通常层次越低，目标就越具有（④）的特点。
①定性和定量结合②趋向于定性③模糊不可控④具体可控4。
首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（②）。
①吉尔布雷斯②德鲁克③泰勒④法约尔三、多项选择题1.计划的性质一般包括（①②③④）。
①综合性②首要性和目的性③普遍性④效率性、创造性2.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为(①②③④）。
①宗旨、目标②战略和策略、政策③程序、规则④规划、预算3。
在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有(①②③④）.①限制因素②许诺③灵活性④导向变化4。
目标管理的本质是( ②③④）。
①为组织的全体成员规定了目标②以目标为中心的管理③强调系统性④强调人的因素5。
目标管理的优点是（②④).①全员参与全员保证②目标期限短③全员管理④以自我控制为主四、简答题1.目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有用。
”这样的说法对不对？为什么?答:不对。
计划跟不上变化，主要是由于计划没做好。
一个好的计划必须建立在预测的基础上，通过事先估计内外部环境的变化,在一定程度上起到防范风险的作用；同时计划本身具有灵活适应性，可以借助应急计划和滚动计划等方法不断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而对企业管理起到指导作用.2。
管理学概论201909第二次作业2
管理学概论201909第二次作业2管理学概论201909第二次作业2201909第二次作业单选题(共10道题)1.（4.0分）决策理论学派认为（）是管理者的主要任务。
A、组织B、计划C、领导D、决策2.（4.0分）被称为科学管理之父的是（）。
A、亚当.斯密B、亨利.法约尔C、罗伯特.欧文D、泰罗3.（4.0分）（）理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理。
A、行为管理B、管理科学C、经验管理D、一般管理4.（4.0分）管理者向董事或股东说明组织的财务状况或战略方向时，所行使的是（）的角色。
A、发言人角色B、联络者角色C、传播者角色D、谈判者角色5.（4.0分）管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
A、代表人B、联络者C、发言人D、谈判者6.（4.0分）科学管理学派的杰出代表人物是（）。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、霍尔登7.（4.0分）一般管理理论的杰出代表人物是（）。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨8.（4.0分）权变理论学派强调管理者的实际工作取决于所处的（）条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。
A、环境B、教育9.（4.0分）如果职工A投入2个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，那么相对于A，B处于以下何种位置（）。
A、报酬偏高B、公平C、高效价D、报酬偏低10.（4.0分）法约尔认为组织的管理职能有（）。
A、四项B、五项C、七项D、十四项多选题(共10道题)11.（4.0分）通常用来指导组织战略决策的目标不是（）。
A、长期目标B、中期目标C、短期目标D、分目标12.（4.0分）下列属于三大基本竞争战略的是（）。
A、成本领先战略B、多元化战略C、差异化战略D、目标集聚战略13.（4.0分）下列（）是扁平结构的组织所具有的优点。
A、信息传递速度快B、每位主管能够对下属进行详尽的指导C、有利于下属发挥积极性和创造性D、信息失真的可能性小14.（4.0分）过分集权存在的弊端包括（)。
管理学第二次作业答案
等级制最低熟练程度工作结果工资福利课堂培训讲座角色扮演在岗实习互联网局域网企业内部互联网教育网权力职权职责责任权力职权职责责任人际关系理论系统理论权变理论管理风格理论直觉决策最优决策完全合理决策满意决策任务型乡村俱乐部型团队型贫乏型需求来源招聘成本供给来源发展规划时间积极倾听资源方向预算程序网络图统计资料长期计划短期计划未来计划中长期计划宗旨工资提供服务福利前馈控制现场控制反馈控制直接观察任务导向型和职工导向型主导型结构和以职工为中心关心型和主导结构对生产的关心度和对人的关心度简答题1. 能够用于鼓励创造性决策的技术工具主要有哪些？头脑风暴法：主持人召集不同知识背景的人就某一主题展开充分讨论，鼓励提出新设想但在开始时不允许批评，力求在思想碰撞的火花中发现新的创意或新思路。
专家意见法：专家意见法是采用开讨论会的形式，将一些见识广博、学有专长的专家召集起来，向他们提出要决策的问题，让这些专家提出各种方案，并进行讨论，最终决定最佳方案。
2. 影响人们设计或选择组织结构类型的因素主要有哪些？战略、规模、环境和技术是与组织结构关系最为密切的几个影响因素。
1、战略在组织有关达到目标的战略中，最重要的部分之一涉及到的是组织结构。
除了要通过授权来明确战略外，组织结构既可以有利于战略的实施，也可以阻碍战略的实施。
研究发现，结构跟随战略，换句话说，就是战略的变化最终会导致组织结构的变化。
组织结构和战略相互匹配的过程是复杂的，只有在对现有组织结构的历史演变和其它变量（如组织规模、环境、技术）有一个彻底的了解的基础上才能实施。
2、规模组织的某些特征通常是与组织规模有关的。
规模小的组织一般专业化（水平劳动分工）程度低、标准化程度低、集权程度高。
而规模大的组织一般专业化程度高、标准化程度高、分权程度高。
因此，随着组织规模的扩大，组织结构自然也要有相应的改变。
3、环境企业的组织模式与外部环境特征之间存在着一定的关系。
企业的组织系统可分为两种。
2018年10月《管理学基础》第二次作业及答案
<〈<管理学基础〉〉（专）作业二及答案一、单项选择。
1、下列各选项中，(d）属于管理的对象.a. 组织中的人 b。
组织资源和组织目标c。
组织目标和组织活动d. 组织资源和组织活动2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（b )的重要性。
a。
组织b. 计划 c. 预测 d. 预防3、人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是（ a ）。
a。
管理的实践性 b。
管理的复杂性 c.管理的科学性 d。
管理的变动性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ b ）的角色。
a。
领导者b. 精神领袖c。
发言人 d. 组织联络者5、对于高层管理者来说,掌握良好的（ a ）是最为重要的。
a。
概念技能b。
管理技能 c。
人际技能 d。
技术技能6、泰罗科学管理理论的中心问题是（ a ）。
a。
提高劳动生产率b。
增强责任感 c。
加强人的管理 d。
科学技术7、在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以( d ）为重要标准。
a。
感情的逻辑 b。
科学的理念 c。
正规的程序 d。
效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是（ d ）。
a。
充分利用企业战略管理 b.进行了企业流程再造c。
先进的社会制度 d。
形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（ c ）。
a。
管理 b.领导 c。
预测 d。
决策10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的( a ）特征。
a.普遍性b.创造性c.灵活性 d。
超前性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的,同时计划期限也应该（ a )。
a。
更短 b.不确定 c.适中 d。
更长12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ a ）的方案。
a。
最满意 b 简单易行 c.利润最大 d.风险最小13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( a ）是可取的方法。
南大管理学概论第(2)次作业(精.选)
B、并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率
C、并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响
D、全面系统的控制不仅代价极高，是不可能的，而且也是不必要的
正确答案:A
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
生产过程的组织包括（ ）在空间上的布置和时间上的组合。
正确答案:ABCD
题号:19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
双向沟通的适用方式有（ ）。
A、时间比较紧张，但问题比较棘手
B、下属对解决方案的接受程度至关重要
C、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
D、上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理负反馈
2、 对
正确答案:2
题号:35题型:判断题本题分数:3
内容:
期望理论的核心是自我满足。
1、 错
2、 对
正确答案:1
张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ ）。
内容:
下列于产品创新的说法不正确的是（ ）
A、是企业技术创新的核心内容
B、受制于技术创新的其他方面
C、对其他技术创新效果的发挥没有影响
D、往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法
正确答案:C
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列哪个不是报告分析法的关键？（ ）
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1、古典管理理论阶段的代表性理论是( A)
A科学管理理论
B管理科学理论
C行为科学理论
D权变理论
2、对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。
B A对
B错
3、为了削弱环境的限制力量，组织可以采取的措施有：A
A联系多家供应商并造成竞争局面
B制定一套员工行为规范
C制定科学合理的绩效评估制度
D提高产品的售价
4、组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的范畴。
B
A对
B错
5、行为科学产生于哪一个实验（B）。
A梅奥实验
B霍桑实验
C科学实验
D西屋实验
1、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，而组织文化是在组织的自觉努力下形成的。
A
A对
B错
2、顾客，是指经常光顾企业并向企业推销产品的人。
B
A对
B错
5、组织的领导班子换届往往会造成组织文化的变更。
B
A对
B错
2、企业文化是企业内从总经理到工人共享的：A
A价值观念
B文化水平
C物质财富
D文化素质
3、下列选项中，不属于组织的一般环境因素的是：A
A资源状况因素
B国际因素
C社会文化因素
D政治法律因素
5、霍桑试验表明D
A非正式组织对组织目标的达成是有害的
B非正式组织对组织目标的达成是有益的
C企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D企业应该正视非正式组织的存在
1、科龙、海尔、新飞这三个厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商。
它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。
对于它们中任一厂家来说，其他两个对手可构成：D
A一般环境/经济子环境
B任务环境/经济子环境
C一般环境/竞争者子环境
D一般环境/竞争者子环境
2、一个组织内部的规章制度属于C
A组织的一般环境内容
B组织的内部环境内容
C组织文化的内容
D组织伦理内容
1、构成任务环境的主要成分不包括：B
A供应商
B所有者
C竞争者
D顾客
3、（A ）将现代管理理论学派概括为十一个。
A孔茨
B西蒙
C法约尔
D韦伯
4、科学管理的贡献不包括以下哪项？D
A时间和动作研究
B任务管理
C作业人员与管理者的分工协调
D经济人的提出。