护士长角色定位与实现论文
浅谈护士长的角色定位
（ 收稿 日期 ：０ ０－３ ２ ） ２ １－ — ０ ０
积极 向院方或护理部提 出， 争取 做护士的贴心人 ， 积极维护护
妇 科手术 切 口感染 因素 浅析
柳耀 萍 刘 芳芳 王金锁 徐亚 红 方 静
个女病房 、 哪个 患 者 陪侍 人 太 多 、 活 用 品放 置 太乱 等 ， 要 亲 生 都
Ｋ ， 者 认 为 日常 ｒ 作 中 就 应担 当好 以下 几种 角 色 笔
１ 护理 管理 者
科 护 长 有 明确 的职 责 和 范 围 ， 行 职 责 时既 要 保 汪护 理 履
鄙统 一 汁划 芟 求 的落 实 ， 要 全 面 负 责 所 辖 科 室 内 的基 层 护 理 又
（ Ｃ） ３ ３ ． １ １ ：０ ８
生素 ， 勿食辛 辣 、 刺激食物。稳定患者情绪 ， 保证充 足的睡 眠。 ３ ． 高尿酸血症 的观察和护 理 ．３ ２ 吡嗪酰 胺较易 引起高
尿 酸ｍ 症 。常表 现 为 关 节 痛 ， 及 肩 胛 、 、 关 节 。急 性 期 指 波 肘 膝 导 患者 卧床 休息 ， 以后 逐 渐 增 加 活 动 量 ， 以关 节 不 受 累 为 主 。 遵
（ １ ：５ ． １ ） ８ ８
期查 盱功 能 １次 。如 发现 转氨 酶超 过 正常 的 ３倍 需停 药 护
肝 ， 转 氯 酶 小 于 常 的 ３倍 且无 症 状 者 可 继 续 服 药 观 察 ， 短
ｆ１ 王静 ， 德 华 ， 波 ． 结 核 药 品 不 良反 应 发 生情 况 及 对 化 疗 工 作 ３ 屠 李 抗
参 考 文 献
食物 。鼓励少量多餐 ， 适当增加 活动量 ， 促进 食欲。
医院护士长角色定位与管理策略
定期对护理服务质量进行检查，发现问题及时整改，持续改进护理 质量。
患者满意度调查
组织患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价和需求，为改进 提供依据。
护士与医生之间的协调者
01
02
03
沟通与协作
护士长需促进护士与医生 之间的有效沟通，确保医 嘱的准确执行和护理工作 的顺利进行。
工作流程的协调
激励与关怀
护士长是护理团队的协调者和组织者 ，负责合理分配工作任务，确保团队 高效运转。
护士长应关注团队成员的成长和心理 状态，给予必要的激励和关怀，增强 团队凝聚力。
培训与指导
护士长需定期对团队成员进行培训和 指导，提升团队的专业技能和服务水 平。
护理质量的监管者
质量标准的制定与执行
护士长需制定护理质量标准，并监督团队成员严格执行，确保患 者得到优质的护理服务。
协调医生和护士的工作流 程，优化工作流程，提高 工作效率。
紧急情况的应对
在紧急情况下，护士长需 迅速组织团队与医生进行 协作，确保患者得到及时 救治。
患ห้องสมุดไป่ตู้与家属的沟通者
信息传递
护士长需及时向患者及家 属传达病情、治疗方案等 信息，确保其知情权。
心理支持
关注患者的心理状态，给 予必要的心理支持和疏导 ，帮助患者树立信心。
意度。
培训与发展
培训需求分析
分析护士的培训需求，制定个性化的培训计划。
培训课程设计
设计符合护士职业发展的培训课程，注重理论知 识和实践技能的结合。
培训效果评估
对培训效果进行评估，总结经验教训，不断优化 培训体系。
团队建设与沟通
团队文化培育
营造积极向上的团队氛围，培养护士的团队协作精神和服务意识 。
护士长的角色定位与管理技巧
不断更新专业知识，注意国内外健康教育新动向、 新方法，结合本专科实际情况，在实践和探索中 不断总结经验，完善健康教育方法，优化健康教 育内容，以达到帮助病人或家属确立健康信念， 建立健康行为的根本目的。
护士长的八种角色——培训师
• 病人能否在医疗、护理活动中接受教育，满足健康需求， 取决于护士的教育意识和教育能力。护士长要抓好对护士 临床知识、基础理论、操作技能的培训。在健康教育实施
中，要组织护士学习预防医学、护理心理学、人文科学、
行为科学等知识，并指导护士利用床边查房、讲课、讨论、 角色互换等形式，示范各种健康教育方法，使护士掌握健 康教育的方式，提高教育能力。
护士长的八种角色——沟通者
• 护士长的工作是通过语言来完成的，无论
是横向沟通还是纵向沟通，即与同事的沟
通、相关部门沟通、组织中的高、中、低
包括晨间护理，对危重、瘫痪病人是否翻身，有无压疮;
四查对大小便失禁病人的皮肤、被褥、衣服是否清洁干燥; 五查手术后各种引流管刀口有无渗血，是否通畅。
护士长的八种角色——管理者
• 一巡回：与责任护士对危重病人及病情有
特殊变化的病人与交班人共同巡视进行床
头交接。发现问题及时纠正，不留后患，
平时工作中每看到操作要进行质量控制使
护文件
• 执行医院的相关政策、制度、规定等
• 执行相关部门的各项工作要求
……
第二部分 护理管理技巧
护理管理技巧——非权利影响力
• 思想品德影响 • 要有高尚的道德情操，自觉献身事业的精神。吃苦耐劳， 以身作则，在护理第一线带头工作，不计较个人得失，淡 薄名利，无私奉献；时时事事作出表率，要求别人做到的， 自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做，把荣誉
护士长角色定位-V1
护士长角色定位-V1
护士长角色定位
作为医院中的关键人物，护士长承担着许多重要的职责，如领导和指导护士团队、协调患者护理、保障医疗安全等。
以下是护士长角色的重新整理：
1. 领导和管理
护士长应具备出色的领导和管理技能，能够有效地领导和管理护士团队，建立和维护良好的团队合作关系，确保护理质量和安全。
2. 督导和监测
护士长应及时了解和掌握护理过程，严格督导和监测护理质量，及时发现和处理护理中存在的问题。
3. 协调和沟通
护士长应与其他医疗团队成员沟通协调，包括医生、护士、患者及患者家属等，确保良好的医院治疗效果及病人满意度。
4. 护理指导和培训
护士长应对护士团队进行护理指导和技能培训，帮助护士团队提升自身护理技能，为病人提供更加专业的护理服务。
5. 医院管理
护士长应具备医院管理知识，包括医院制度、预算管理、资源配置等方面，能够有效地协助医院管理层进行医院管理工作。
总之，护士长作为医院中的重要人物，需要承担多项重要职责，包括
领导和管理、督导和监测、协调和沟通、护理指导和培训、医院管理等方面，这些职责致力于确保医院提供高质量的医疗服务，保障患者的权益。
从护士到护士长：角色定位与角色转变
从护士到护士长：角色定位与角色转变摘要】从护士到护士长，不只是身份的变化，更重要的是角色的转换；准确进行护士长的角色定位和顺利实现从护士到护士长的角色转变，是一名普通护士成长为合格的护士长的关键。
护士长应该是医院政策的执行者、护理质量的控制者、利益关系的协调者、护理队伍的建设者以及科室文化的培育者，完成从护士到护士长的角色转变，必须从提高综合素养、增强抗压能力、改进沟通方式、加强领导艺术等方面做起。
【关键词】护理管理；角色定位；角色转变【中图分类号】C931.3【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2011）07-0562-02近年来，随着医疗体制改革的不断深入，许多医院也对用人机制做出适时调整，一批年轻护士走上了护士长的工作岗位；如何使这些刚刚走上护理管理岗位的护士长成功完成从护士的角色向护士长的角色转变，已然成为各个医院亟待解决的问题。
与其他的社会角色相似，护士长角色有其特定的内涵；护士长的角色特征制约着其个体行为，并由此决定着一个科室的护理管理水平和护理工作绩效。
因此，准确进行护士长的角色定位，顺利完成从护士到护士长的角色转变，扮演好护士长的社会角色，无论对于科室建设、医院发展还是对于护士长个体的成长，都有着重要的意义。
1护士长的角色定位新时期，护理业务和护理管理工作已今非昔比。
经济发展使得人们对高品质医疗服务有着更多的需求，技术进步促使医院在医护工作纷纷采用最新技术手段，体制性、制度性变革使医患、护患关系更加多主体化和复杂化；这一切，都对护理管理提出了更高、更新的要求，护士长的角色定位也发生了深刻的变化，护士长已由过去单一的科室内部管理者，演变为多位一体的混合角色。
1.1医院政策的执行者。
作为基层管理者，护士长是联系医院领导层和广大一线员工的纽带。
医院的服务理念、政策规定和制度规范，都需要通过护士长和科室主任等基层管理者向下传递，并在工作中表现出强的执行力，以保证医院的各项政策能够顺利推行。
护士长的职业规划(5篇)
护士长的职业规划(5篇)护士长的职业规划(5篇)护士长的职业规划范文第1篇在临床工作的男护士流失比较严峻，据报道，某医院1985-2021年间共聘请了57名男护士，但至2021年底，仅有18人留在护理岗位，离岗率达到68.4%。
护士离职的影响因素之一是职业进展因素，工作缺少专业实践、晋升、教育机会，医院缺乏对人才的长期培育方案和晋升机制、护理管理者管理力量低下，护士职业进展得到的支持不足，护士职业倦怠，工作满足度和组织承诺低，进而导致离职倾向严峻。
中国传统的性别角色期望认为男性应追求职业胜利，所以相对于女同事，男护士的留意力更多的集中在职业进展上，他们渴望职业进步和职业胜利。
当职业需求不能得到满意，职业进展受到阻碍时，许多男护士会选择离开护理岗位，这是一种人力资源铺张，并将阻碍护理专业的进展。
为了满意职业进展需求，并更好的发挥男性在护理事业中发挥不行替代的优势，男护士进行适当的个人职业规划，具有非常重要的意义。
以下便是笔者作为一名神经外科男护士的一些体会与浅见。
1男护士职业规划的意义广义的职业规划是指员工和组织对员工个人的职业生涯进行设计、规划、执行、评价、反馈和修正的过程，其目的在于把员工与组织的需要统一起来，最大限度地调动员工的乐观性，提高员工的归属感。
护理人员职业规划是从医院需要的角度动身，依据组织进展对护理职业岗位需要，对组织、部门和护理人员个人的职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈和改进的综合过程。
职业规划对员工个人而言其意义与重要性主要体现在三个方面：职业规划可以增加员工对职业环境的把握力量和对职业逆境的掌握力量，关心员工协调好职业生活与家庭生活的关系，更好地实现人生目标，可以使员工实现自我价值的不断提升和超越。
职业规划无论对医院还是对护士个人都有重要意义。
通过合适的职业规划，是对护理从业人员最有效的激励，可引导护士自我进展，实现个人价值，促进护理事业的进展。
目前医院对护士进行的组织职业生涯管理仍处于进展阶段，尤其缺乏对年轻男护士的职业指导，而护士自我职业生涯进展规划还处于萌芽状态，大部分护士对职业生涯规划本身不够了解。
2023年度护理工作总结：护士长的角色定位和职责体现
2023年度护理工作总结：护士长的角色定位和职责体现2023年度护理工作总结：护士长的角色定位和职责体现的文章随着人口老龄化的不断加剧，医疗服务需求的增加，护理工作已成为医疗卫生体系中不可或缺的一部分。
作为医疗卫生体系中最重要的工作之一，护理工作正逐步发展成为一项高度专业化和复杂化的工作。
在这个背景下，护士长作为护理团队的领导者，在团队管理、质量控制、疾病预防和教育培训等方面起着越来越重要的作用。
本篇文章将重点阐述2023年度护理工作总结：护士长的角色定位和职责体现。
一、护士长的角色定位护士长作为护理团队中的领袖，其角色定位已经不再是一个简单执行医嘱的护士，而是一个协调、组织、领导、管理和指导护理团队的领袖。
在医疗卫生服务体系中，护士长扮演着一个桥梁的重要角色，连接医生和患者，并承担着其他护理人员不可替代的角色。
更具体的来说，护士长的角色定位表现在以下三个方面。
1、护士长是护理团队的领袖护士长作为护理团队的领袖，是一个整合各项人力资源，担当领导、管理、协调、指导和培训等多重职能的重要人物。
护士长应当具备优秀的管理、沟通、协商、领导和组织能力，以协调和组织医疗服务提供的全过程，保证医疗人员的工作计划得以顺利执行，服务质量得到提升。
2、护士长是质量管理的重要角色护士长应当是医疗服务品质的保障者，要全方位开展质量管理工作，既要关注服务过程中所有环节的质量控制，又要关注患者出院后的复诊、康复等方面的管理，确保患者在整个医疗服务过程中的权益得到保护，并确保医疗服务过程标准化和规范化。
3、护士长是患者关怀的重要角色护士长不仅仅是管理者，更是患者关怀的重要推动者。
护士长应该将专业知识和人文情怀相结合，将患者的心理和生理需求放在首位。
在患者疾病期间，护士长应该指导其他护士对患者的身体状况进行监测和护理，同时也要关注患者的情感需求，为患者营造安全、舒适、知情、关爱的氛围，使患者在治疗过程中感受到良好的体验。
二、护士长的职责体现为实现上述角色定位，护士长需要全面贯彻执行一系列的职责，包括组织协调、质量管理、人员培训、科研创新等多方面的工作。
护士长的角色定位
• 诚恳的赞扬而不是奉承献媚 • 诚恳是真诚恳切，切合实际地去称赞一 个人，而奉承是夸一个人是什么，而不是 他做了什么，表扬要针对某件事，这样被 表扬者会心安理得，旁听者心服口服。通 过公开表扬，不仅调动被表扬者的工作积 极性，而且可以提高全体护士的工作热情。
• 用称赞（指出一个人的错误）纠正错误 • 用称赞指出一个人的错误可以将消极的 事件转为积极的事件，结果就不会损坏 她的自尊心和善心，“好言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒。”据调查90%的护士 不喜欢公开点名，喜欢暗示。
• 情感影响
• 作为护士长，须知每位 护士都有自我实现的强烈 需求。首先，满足她们的 需要，护士长想提高护士 进取心，就应多关心护士 的生活和思想进步，掌握 她们的心理需求，并尽量 满足，发现问题给予实际 帮助。
• 实践证明，护士长 与护士密切联系十 分重要，可以缩短 二者的心理距离； 护士长付出情感的 多少与护理人员对 护士长的凝聚力的 大小成正比关系。
• 护士长如何提高护理质量？
• • • • • 提高护士业务素质 强化在职培训 定期考核，成绩与奖金挂钩 加强对医技检查前的护理及健康宣教 组织病历讨论、护理会诊、护理查房
三：科室工作的协调员
•
因为护士长在科室中处于一个比较 特殊的角色，要面对各种人员，从主 任到医生、护士、病人、护工和病人 家属等等，及时正确地处理好这些关 系，对开展工作十分重要。
• 护士长必须增强经营意识，要开源节流。 • 一方面，尽量降低卫生资源无谓的消耗； • 另一方面，要以合理的收费吸引患者， 杜绝乱开药、乱收费现象，努力提高医 院声誉，提高综合效益。
七：护理人才培养者
• 护士长作为临床护理队伍的管理者 和带头人，要注重护理人才的培养， 做到知人善任、量才而用，要有甘于 人梯的伯乐情怀。
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护士长的角色定位与实现【摘要】本文较全面的阐述护士长在医院和科室里的角色定位：人际关系方面的角色，信息传递方面的角色和决策方面的角色；并竭力综合实现角色的方法和技巧：激励法以调动护士的积极性，不断学习以提高自身素质，不断创新方法完善护理管理方法。
【关键词】护士长；角色定位；角色实现【中图分类号】r472 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）05-0081-02护理是以维护和促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众健康提供服务的工作。
加强医院临床护理工作是改善医院服务质量、惠及广大患者的有力措施。
护理管理是医院管理的重要组成部分，其管理水平直接影响到医疗质量及医院的管理水平[1]。
在医院的护理组织系统中，护士长作为基层管理者，是临床第一线护理工作的指挥者、组织者和实施者[2]。
本文从管理学的角度出发，阐述护士长的角色定位，回答了什么是护士长职责的问题。
并罗列了实现角色的方法和技巧。
1 护士长的角色定位护士长作为医院管理中基层的管理者。
之所以说护士长是管理者，因为护士长具备管理存在的两个缺一不可的必要条件：第一必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。
第二有一致认可的、自觉的目标。
护理管理的目标，世界卫生组织认为：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。
管理者亨得·明茨伯格（henry mintzberg）认为护士长的角色有3大类，即人际关系方面的角色，信息传递方面的角色和决策方面的角色。
10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者[3-4]。
1.1 人际关系方面的角色管理的核心是什么？管理的核心是处理组织中的各种人际关系，包括主管人员与下属之间的关系，这是各种人际关系的主导与核心；组织内的一般成员之间的关系，即不存在管理与被管理关系的人与人之间的关系，这种关系在组织中大量存在，它直接表现为组织的社会气氛；群体之间的关系，群体是组织内部的团体，有正式与非正式之分，正式团体是指组织内按专业分工所划分的各个部门，而非正式团体则是指正式团体的一些成员为某种共同的感情或需要而形成的一种无形的团体，要重视非正式团体的作用，处理好它们之间与正式团体之间的关系。
人际关系方面的角色包括，代言人角色（也即护士长，作为病房所有护士的头头在代表护士参加各种会议和工作中必须行使一些具有礼仪性质的角色）、领导者角色（护士长和护士一起工作并通过护士团队的努力来确保护理工作目标的实现）、联系者角色（与科室甚至医院内个人、小组一起工作、与外部利益相关科室等建立良好的关系所扮演的角色）。
1.2信息传递方面的角色信息角色：护士长负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。
整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以完成工作。
这类角色包括：监督者角色（持续关注内外的变化以获取对护理团队有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息，依据信息识别工作小组和护理工作中潜在的机会和威胁）、传播者的角色（分配作为监督者获取的信息，保证护士具有必要的信息，以便切实有效完成工作）、发言人的角色（把角色传递给单位或组织以外的个人，让相关者（领导、病人、政府等）了解并感到满意）。
1.3决策方面的角色处理信息并得出结论。
护士长以决策让护士按照既定的护理规程和常规，并分配资源以保证计划的实施。
企业家角色（对作为监督者发现的机会进行探索以利用这种机会）、混乱驾驭者角色（也即危机处理者角色，有效快捷处理护理工作过程中遇到的各种冲突或问题）、资源分配者（决定资源（财力、设备、时间、信息等）用于哪些项目）、谈判者角色（花费了大量时间，对象包括护士、供应商、患者和其它工作小组，进行必要的沟通交流，以确保护理工作朝着目标迈进）。
2 护士长的角色实现方法医院中有不同层次的管理者，虽然这些管理人员可能因为各自所处的组织类型和所进行的具体工作不同而处于不同的地位和级别，担任不同的管理职务，拥有不同的权力范围，担负不同的责任；但是他们的任务都是相同的，都必须为医院及其所有成员创造和保持一种环境，使人们在其中可以发挥自己的最大才能，通过努力去实现组织目标。
世界卫生组织认为：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。
这个定义应该说给出了护理管理的目标和方法。
护理管理的目标是提高人们的健康水平。
方法是利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动。
铃木美惠子[5]也认为护理管理是发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用，或者运用设备和环境、社会活动等，在提高人类健康这一过程中有系统地发挥这些作用.可见护理任务的完成即护理管理主要方法是发挥护士的潜在能力。
2.1采用激励方法以发挥护士的潜在能力美国哈佛大学心理学家对职工的激励研究中发现，一般情况下职工的能力可发挥到20%～30%，而受到充分激励后其能力可发挥到80%～90%[6]。
所以护士长要敏锐地发现人才，积极地培养人才，恰当地激励人才采用“激励理论”[7]。
激励包括物质激励和精神激励。
护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人。
护士长作风民主、待人宽容，能使下属护士产生信赖感和安全感。
护士长如何处理自己和护士工作中发生的护理缺陷，护理差错和护理事故，是惩罚还是奖励？要不要考虑护理工作中做的越多出错的可能性越大，做的越少，错的就越少，不做就不会错呢？护士长又如何处理护患纠纷，是一味的批评护士还是能够保持中立来处理问题。
这两个主要问题的处理方式直接影响了护士的积极性。
护士长是科室所有护士的代言人，在工作中，护士长要保持公平公正。
薪资报酬是一种权利，只有肯定是一种礼物。
2.2不断学习以提高自身素质在很多关于如何做好护理管理工作的文献中，绝大部分都提到了护士长的自身素质对护理管理的关键性作用[8-13]。
作为科室护理管理者，要想把一个科室的护理工作做好，必须不断的培养和提高自身素质，加强自身修养，增强事业心和责任心，不断更新业务知识，完善规章制度，考核制度，提高队伍素质，具有承上启下的领导艺术及敢抓敢管的工作魄力。
始终把病房管理放在首位，就能确保护理质量和安全。
作为护士长，具有护士长的权力，这个是权威的有形力量，是群众赋予的，是群众的尊重，护士长要谨慎使用权力威信。
而自身素质，作为护士长的光环，也是护士长的无形权威，这种威信才真正让护士心悦诚服。
2.3不断创新方法完善护理管理方法护士长产生的方式让护理管理者缺乏先进的管理意识及科学的管理方法[14]。
护理管理是一项实践活动，要求一定的实践经验。
从研究的角度出发，经验算是质性研究，但是任何一门学问光靠质性研究就有所偏重情感，必须要有定量分析。
根据马克思主义的自然辩证法，任何学问都必须经历这样三个阶段，即积累经验，然后形成思想，最后是达成理论阶段。
护理管理作为管理学中的一个分支，处于什么阶段是个值得思考的问题。
下面描述了几种管理方法，对提高护理质量，完成护理目标都有帮助。
2.3.1护士长要上具体的班，不能只上机动班，不上治疗班，这样不参与治疗，不接触病人，管理只是理论，排班没有依据，没有调查就没有发言权，没有数据就没有决策。
护士长应每天进行跟班检查，参与交接班、基础护理、各项操作等，掌握第一手资料，及时评估护士的工作质量，患者对服务质量的满意度，在科室建立备忘本，学习本，通过早会或者备忘本及时把发现的问题反馈给护士，并定期组织讨论提出改进意见[15]。
牛小林[16]也认为跟班制有利于护士长掌握信息、合理调配人员，通过提问护士和与病人交谈的方式，护士长能及时全面的了解每个护士的工作能力、业务水平、服务态度。
2.3.2勇于接受批评和意见才能进步。
可是当面对面去调查或访谈，难免会有所忌讳，有所保留。
不管是想征求护士的意见还是患者的意见，至少在我院的日常调查中，几乎没有患者提意见，这样都不能取得真正的建设性的意见。
有人想到在病房设立“护士长绿色信箱”。
苗蕾[17]做的研究认为在病房设立“护士长绿色信箱”与实施前比较，患者对护士的服务态度、工作质量、医生诊疗工作、餐饮服务、保洁工作、住院费用等方面的满意度均有不同程度的提高。
“护士长绿色信箱”架起了护患沟通的桥梁，实现了良性的护患互动，增进了彼此的信任与理解，提高了患者满意度。
如果我们能够用电子的方式，如在网络上或电脑软件中由患者或护士自行去填写意见，由于是电子的，不会涉及个人任何信息（包括笔记），我相信患者的意见会更真实可信，这样对我们的进步有很大的推动作用。
2.3.3护士长在上班的时候总是感觉有忙不完的事，只要上班，手头就有事，没上班的时候科室却照常运行着。
护士长面临着如何分配时间来完成任务的问题。
王琼娟[18]等的研究认为护士长在时间管理工作中存在不同程度的问题主要有：①工作没有计划，抓不住重点，随意性大。
②工作事无巨细亲历亲为，不善于大胆授权，发挥他人工作积极性、创造性。
③主次颠倒，接受与护士长职责无关的工作。
并提出abc 时间管理法能提高病房护士长的管理效率。
abc 时间分类法是把每天的工作按其重要程度分成a、b、c 三类， a类：最重要、最迫切、后果影响大，现在必须亲自去做好的； b类：重要、后果影响不大，最好自己去做，也可授权他人去做； c类：无关紧要，影响小或者是无后果，不必亲自管理的事情。
2.3.4护理质量直接影响着医院整体的服务质量，护士长作为医院管理系统中最基层的领导者和组织者，在整个病区管理中担负着重要角色，对做好科室的工作、提高护理质量起重要的作用。
护士长是科室护理质量的监督员。
病区护士长重点患者：新入院患者、危重患者、手术患者、特殊检查或治疗患者、有纠纷倾向的患者的每日访视管理对护理质量的提高有着重要的促进作用 [19]。
李花兰[20]也认为通过护士长早晚查房，对病区的各项护理工作情况有了全面的掌握，对护士的工作质量能够及时、准确的评价。
3 小结护士长有众多的角色，也许这些角色相互交叉而又相互影响制约，把角色的职责完成了，护士长就当成功了，本文列出了些方法，护士长应该都有这样做了，在实际情况中，还是要仁者见仁，智者见智，还是要护士长自己去摸索，要敢于奉献，敢于尝试，不能固步自封，不思进取，只有不怕失败的反复实践才能达到真正适合自己所在的特定医院特定科室的有效的护理管理方法。
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