团队建设培训讲义-工程部
团队建设培训讲义(ppt 30页)
团队在幼年期，领导 便调动工作、提升、 履新或退休。
克服建议
•要确保有一个长期观念 和高度的领导连续性
•当团队领导变更时，要 确定新来者是否得到大 多数团队成员的认可
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团队陷阱
陷阱：责任不明
无人承担责任 没有明确分工
克服建议
•确定行动计划。 •审查工作完成情况，鼓 励队员负责。
22
12
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性
A
团队内部要互相学习彼此的技能
C
创造学习型组织
B D
工作意愿
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高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
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高效团队建设原则：培养相互信任精神
课程目的： 了解真正的团队
做一个好队员 避免陷阱
3
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
4
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队
真正的团队
工作群体
潜在的团队
伪团队
团队绩效
沟通
相关的 有效的
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
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高效团队的三个层次
•任务为核心：遵循每个人的工作
都直接对整个任务作出贡献的基本价 值观
•组织保障：鼓励那些高效的全面
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
工程部内部团队建设方案
工程部内部团队建设方案摘要本文介绍了工程部内部团队建设方案。
首先，我们分析了团队建设的重要性和影响。
其次，我们阐述了工程部当前的团队状况，指出存在的问题和挑战。
最后，我们提出了解决问题和实现目标的具体方案，包括人才选拔和培养、沟通协作优化、知识共享和实践经验学习等方面。
团队建设的重要性和影响一个优秀的团队对于企业来说是非常重要的。
一个团队的稳定性和协作能力直接关系到企业的业务执行力和竞争力。
团队建设涉及到各种方面，如人才选拔和培养、团队文化和氛围、沟通与协作、知识共享和实践经验学习等。
在工程领域，技术更新迅速，市场需求多变，团队需要具备持续创新的能力和快速适应环境变化的能力。
团队成员之间互相尊重，互相学习，形成高超的协作团队，才能应对各种挑战和高标准的要求，满足业务发展的需要。
工程部当前的团队状况我们工程部的成员素质高，专业能力强，拥有较高的技术水平和丰富的项目实践经验。
但在团队协作方面，还存在一些问题和挑战：•缺乏交流和沟通：由于各类项目的繁忙，团队成员相互之间交流的机会不够，沟通不畅，对工作中的问题理解不清楚，团队协作效率降低。
•个人主义盛行：部分团队成员在项目中表现出个人主义，只注重个人利益，而忽视整个团队目标的实现。
•知识共享不足：团队成员的知识与经验没有很好的共享和沉淀，导致重复的劳动和错误。
•缺乏培训计划：工程部没有有效的培训计划来培养成员的职业技能和领导能力，导致公司的业务进步受到限制。
解决问题和实现目标的具体方案为了解决上述问题和实现目标，工程部需要采取一系列举措，具体包括：人才选拔和培养团队成员的素质和能力是团队发展的基础。
我们需要优先选拔和培养那些具备创新精神、自我驱动力和良好的协作能力的人才。
提供定期的培训计划，帮助团队成员继续提升自己的技能，逐步培养出更专业、更高效、更具创造性的团队。
沟通协作优化为了解决缺乏交流沟通的问题，我们需要建立定期的项目沟通机制，明确职责，促进成员之间的沟通和合作。
工程部培训教材.完整版ppt资料
第四节：弱电工岗位职责
1、确保 、播送、消防报警、保安自动化系统及 其他弱电系统设备运行正常，并制定定期保养维 修方案； 2、确保办公室自动化系统处于最正确运行状态； 3、经常了解分析消防监控系统、保安监控系统、 楼宇自动化系统，提出合理化建议，以确保设备 处于有效状态； 4、负责对停车场自动收费系统进行经常性检查， 并组织养护，以确保处于最正确状态； 5、对于公司员工正确使用相关的设备进行培训； 6、完成上级领导或公司临时安排的其它工作。
第三章：物业工程部员工工作要求
1、服从上级的调度和工作安排，及时、保 质、保量地完成工作任务；
2、电工应严格遵守配电室管理制度； 3、负责巡视配电室设备的运行情况； 4、负责公共设备的非正常工作时间的应急
处理； 5、泵房、风机房巡查；
第三章：物业工程部员工工作要求
6、负责开启、关闭巡视外围门头灯、广告灯、射 灯、屋面灯；
第三节：电梯工岗位职责
5、积极向业主宣传电梯的管理规定及使用 时应注意平安事项； 6、精通电梯的操作程序，熟悉电梯紧急情 况的处理方法； 7、水电设施出现故障时，必须及时配合电 工做好修整工作； 8、发挥专长，为业主做好有偿效劳，为公 司创造经济效益，无特殊情况任何事情不 得拖延； 9、 接受上级领导临时指派的工作。
第二节：电工岗位职责
5、对来人、来电报修及时维修，任务完成 情况要及时向前台及主管汇报，发生事故
时要保持冷静，按照操作规程及时排除故 第七章：配电室管理制度
〔4〕接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到适宜的顶班人员时。
障； 2、每天必须检查轿厢内照明情况，有发黑发暗的灯管应及时更换；
如需收费，向业主提前说明，并及时与接待部联系。
8、加强平安意识，协助相关部门做好防火、 防盗、防事故工作，及时排除和处理不平 安隐患。
工程部培训方案及培训计划
工程部培训方案及培训计划一、需求分析随着现代企业的快速发展及市场的竞争激烈，工程部的工作任务日益繁重，对员工的专业能力和综合素质提出了更高的要求。
为了提高员工的专业水平和团队协作能力，公司需对工程部的员工进行系统的培训。
二、培训目标1. 提高员工的专业技能。
通过培训，提高员工对工程设计及施工管理的专业知识和技能，以适应项目的发展需求。
2. 增强员工的综合素质。
通过培训，提高员工的沟通协调能力、团队合作意识、责任意识和抗压能力，增强员工的综合素质。
3. 增进员工的学习积极性。
通过培训，激发员工的学习兴趣，提高员工的自我学习能力和自我发展意识。
三、培训内容1. 技术知识培训。
包括工程设计软件的使用、工程施工管理知识、工程质量及安全管理知识等。
2. 综合素质培训。
包括沟通协调能力、团队合作意识、责任意识、抗压能力等。
3. 职业规划培训。
包括职业规划意识、团队协作技巧、问题分析与解决方法等。
四、培训方法1. 理论教学。
通过专业的培训讲师进行理论讲解，传授相关知识。
2. 实践操作。
通过实际案例分析、模拟练习等方式，提升员工的解决问题和实际操作能力。
3. 观摩学习。
安排员工参观行业内先进企业，学习其先进管理经验和技术。
五、培训计划1. 第一阶段：技术知识培训时间：1个月内容：- 工程设计软件的使用培训- 工程施工管理知识培训- 工程质量及安全管理知识培训2. 第二阶段：综合素质培训时间：2周内容：- 沟通协调能力培训- 团队合作意识培训- 责任意识培训- 抗压能力培训3. 第三阶段：职业规划培训时间：3天内容：- 职业规划意识培训- 团队协作技巧培训- 问题分析与解决方法培训六、培训评估1. 参训员工考核。
对参加培训的员工进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能。
2. 培训效果评估。
对培训后员工的工作表现进行评估，以检验培训效果。
七、培训成果1. 提高员工的专业能力。
通过培训，员工的专业技能得到提高，能更好地适应项目的发展需求。
工程部培训计划和培训内容
工程部培训计划和培训内容《工程部培训那些事儿》嘿，咱今天就来聊聊工程部培训计划和培训内容这档子事儿。
咱得说，这培训可是相当重要啊，就像给咱工程部的小伙伴们打上一针“技能强化剂”。
咱的培训计划就像是一张工程蓝图，得精心设计。
先得了解小伙伴们的水平和需求，就像量体裁衣一样，得合身才行。
不能一股脑儿地乱塞知识，那可不行，得循序渐进，一步步来。
培训内容嘛，那可得丰富多彩。
比如说，设备维护这一块，咱不能光讲理论，得让小伙伴们亲手摆弄摆弄那些家伙什儿，不然到时候面对真家伙，还不得手忙脚乱啊。
就跟学骑自行车似的，光听理论哪会骑啊，得亲自上去蹬几圈才行。
还有安全培训也不能少。
那可不是开玩笑的，弄不好就得出大事儿。
得让大家像记住自己生日一样记住那些安全规则，随时随地都能想到。
咱可以弄些有趣的案例来讲，比如谁谁因为没注意安全出了大洋相，这样大家印象深刻，还能哈哈一笑，轻松就记住了。
技能提升方面那更是关键。
咱要把那些先进的技术、工艺都传授给小伙伴们。
别到时别人都用高科技干活了，咱还在那用老一套。
咱得跟上时代步伐，不然就成老古董啦。
培训的时候也得搞点花样，别老是死板地坐在那听讲座。
咱可以组织些小组竞赛啊，大家边玩边学，既有趣又能学到本事。
谁要是赢了，给个小奖品，让大家都有点小动力。
总之，工程部培训计划和培训内容就是要让大家既能学到本事，又能觉得好玩，不枯燥。
这样大家才有积极性，才能真正提高咱工程部的整体水平。
咱不能让培训变成一种负担，而是要变成一种乐趣，就像大家一起做游戏一样。
让我们的工程部小伙伴们都像武林高手一样，身怀绝技，啥难题都能轻松搞定！哈哈，为了工程部的美好未来，培训，加油！。
工程部培训计划和培训内容
工程部培训计划和培训内容一、培训目的工程部是一个重要的部门，对于公司的发展起着至关重要的作用。
为了提高工程部员工的能力和水平，提升工程部整体绩效，公司特别制定了工程部培训计划。
该计划旨在提高员工的专业技能，增强团队协作能力，推动工程项目的高效完成，以更好地为公司的发展贡献力量。
二、培训内容1. 专业技能培训工程部员工需要具备扎实的专业技能，能够熟练运用相关软件和设备，掌握工程项目管理的基本理论和方法。
因此，专业技能培训将是本次培训计划的重点内容。
具体包括但不限于：（1）项目管理理论与方法（2）施工过程管理及质量控制（3）工程设计软件使用培训（4）工程建设相关法律法规培训2. 沟通协作能力培训工程部的工作需要涉及到与其他部门及外部合作方的良好沟通与协作，因此，沟通协作能力培训也是本次培训计划的重点。
具体包括但不限于：（1）团队协作与沟通技巧培训（2）冲突处理与问题解决技巧（3）有效会议组织与主持能力提升3. 创新能力培训工程部的发展需要不断创新，不断寻找新的解决方案与发展机会。
因此，创新能力培训也将成为工程部培训计划的一大亮点。
具体包括但不限于：（1）创新思维培训（2）解决问题的方法与技巧（3）新技术应用培训4. 岗位责任与规范培训每一个员工都需要清晰地了解自己的岗位责任，同时也需要遵守公司的各项规章制度。
因此，岗位责任与规范培训也将是工程部培训计划的一项重要内容。
具体包括但不限于：（1）岗位责任及职能培训（2）公司管理制度与规章制度培训（3）职业道德和职业素养培训三、培训方式为了有效地进行培训，公司将采取多种形式进行培训，包括但不限于：1. 内部培训：邀请企业内部专家进行专业知识培训2. 外部培训：邀请外部专业机构进行专业技能培训3. 在线教育：利用公司内部网络平台进行在线教育与学习4. 现场实操：组织员工参与实际工程项目，并由资深员工进行指导四、培训计划为了确保培训的有效实施，公司将制定工程部培训计划，包括培训时间、地点、内容、方式、负责人等。
团队建设(完整版)培训教材PPT课件讲义
蚂蚁军团！
2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
• 目标(purpose) • 人员(people) • 定位(place) • 权限(power) • 计划(plan)
第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
团队与群体的区别
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
么，怎么做。
• 从决定权来说，这个命令多半是由领导者自己做出。 • 从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者
说下属听，自上而下。
• 从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以
监督的频率也比较密。
• 从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队
成员解决大量的问题。
团队领导的四种方法
• 建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式
适合于团队发展的第四个阶段（高产期）。
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式 • 授权式领导风格的特点: • 从行为上来说，是少指挥，少支持。 • 从决定权来说，已经完全下放，但任何时候目标的最终
决定权都在领导身上。
• 从沟通上来说，也是一种双向的交流，并及时的提供反
工程部培训课件
05
工程部沟通与协作培训
内部沟通培训
01
02
03
04
内部沟通的重要性
良好的内部沟通能够提高工作 效率，减少误解和冲突，促进
团队和谐。
内部沟通技巧
包括倾听、表达、反馈等技巧 ，以及如何处理不同意见和冲
突。
内部沟通渠道
建立有效的沟通渠道，如定期 会议、内部通讯、在线协作工
具等。
内部沟通案例分析
通过实际案例分析，让员工更 好地理解内部沟通的重要性和
工程部培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 工程部概述 • 工程部技能培训 • 工程部安全培训 • 工程部质量培训 • 工程部沟通与协作培训
01
工程部概述
工程部的职责与使命
制定和实施工程项目计划
技术研发与创新
工程部负责制定和实施公司的工程项 目计划，确保项目按时、按质、按预 算完成。
紧急情况处理的重要性
紧急情况处理能力是工程部员工必备的素质，有助于在突发情况下 迅速应对，降低事故的损失和影响。
紧急情况处理培训内容
包括应急预案、紧急救援措施、自救互救技能等方面的培训。
04
工程部质量培训
质量管理体系培训
1 2 3
质量管理体系概述
详细介绍质量管理体系的概念、发展历程和应用 范围，帮助员工全面了解质量管理体系的核心要 素和要求。
安全意识培训
安全意识定义
安全意识是指对安全问题 的警觉性和安全事故的预 防意识。
安全意识的重要性
安全意识是工程部员工的 基本素质，有助于减少安 全事故的发生和降低企业 的风险。
安全意识培训内容
包括安全规章制度、安全 操作规程、安全防护措施 等方面的培训。
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• 蚂蚁搬家、蚂蚁啃骨头、千里堤岸溃于 蚁穴等等都是蚂蚁精神的具体体现。
• 英国科学家的实验证明：蚂蚁拥有 高绩效的团队协作能力！
• 在野火烧起的时候，在洪水到来的 时候，蚂蚁所表现出来的团队精神 令人惊叹！
• 反观我们的企业、我们的部门、我 们的团队、我们自己，我们具备这 种精神吗？
二、团队的建设
团队 team
条件： 1．自主性 2．思考性 3．协作性
1、团队的第一个前提是“自主性”。
我在日常工作中，有没有 主动汇报（反馈），主动 沟通，主动关切的习惯？
2、团队的第二个前提是“思考性”
我自己会不会经常发掘问题点 （原因、症结）？ 会不会对这个问题点寻求对策？ 会不会对自己的工作定期提出 流程改善建议？
么精神？ • 案例：诺基亚从鼎盛到现在得衰败！？
2、团队≠群体≠团伙
• 请问：如果把一车沙、石块、水、石灰、钢筋 等从高楼上倒下，会怎样？ 这就是群体，就是团伙，就是乌合之众！
• 如果把沙、石块、水、石灰、钢筋等搅拌起来 做成预制板，从楼上扔下会怎样？ 这就是团队，团队建设就是制作混凝土！
3、为什么要建设团队？
5、高绩效团队的构成要素
• 激励人心的目标——团队共同愿景的分解 • 众望所归的领导——团队的旗帜与发动机 • 全力以赴的成员——八仙过海、“同”显其能 • 合理有序的规范——没有规矩不成团队 • 互动畅通的沟通——没有沟通就没有团队 • 积极奋进的精神——团队文化的核心与灵魂 • 高绩效团队是凝聚力、向心力、执行力的综合
这种人最关心的是规章制度的建立和贯彻 执行。他们善于检查细节，并保证避免出现差 错。
5、总结者-生产者 与推动者-组织者相似，他们也关心活动成
果。但他们的着眼点在于：必 须按时完成任务，保证所有的承诺能兑现。 6、控制者-核查者
这种人最关心的是规章制度的建立和贯彻 执行。他们善于检查细节，并保证避免出现差 错。
• 现在是打群架的时代，不能依靠单打独斗！ • “明星队”为什么拿不了冠军？ • 聪明人凑在一起就一定能成功吗？ • 答案是：95%的聪明型企业都失败了，成功的
只有5%，这种现象被称为“阿波罗现象” • 三个臭皮匠顶一个诸葛亮，三个诸葛亮呢？
4、什么是典型的团队？
• 从方队看团队——标准规范的力量 • 从军队看团队——忠诚团结的榜样 • 从球队看团队——协同合作的典范 • 从乐队看团队——个性张扬的魅力 • 团队的特征——有组织有纪律、有理想有力量 • 案例：斯巴达的团队、苹果的团队
三、团队的第三个前提是“协作性”。
我能不能接受一个冲突？ 能不能排除自己的自私、自我和自大？ 能不能在有原则和肯协作的取向下与人 沟通？
团队有如一个 “冰山”，看 不见的部分比 看得见的部分 更重要。
愿 景/ 目标
策略
水平 线上
文化
高效率
共识
团队
激励
学习
水平 线下
三、团队发展的阶段
第一阶段 （Forming）：团队的形成阶段 第二阶段 （Storming）：团队的磨合阶段 第三阶段 （Norming）：团队正常运作阶段 第四阶段 （Performing）：团队高效运作阶段 第五阶段（Creation）：团队创新阶段
3、评价者-开发者
他们有很高的分析技能。善于分析评估几种不 同方案的优劣。
4、推动者-组织者
他们擅长制定操作程序，以使新创意成为现实。 他们会设定目标，制定计划，组织人力，建立制度， 以保证按时完成任务。
5、总结者-生产者 与推动者-组织者相似，他们也关心活动成
果。但他们的着眼点在于：必 须按时完成任务，保证所有的承诺能兑现。 6、控制者-核查者
第一章：什么是高绩效的团队
• 在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃， 那一定是狮子来了；
• 如果见到狮子在躲避，那一定是象群发 怒了；
• 如果见到成百上千的狮子和大象纷纷逃 命的壮观景象，那一定是——
蚂蚁军团来了！
蚂蚁的类型与分工
• 蚁后：主要职责是繁殖后代、统管蚁群。 • 雄蚁：主要职能是繁殖后代。 • 工蚁：主要职责是建造和扩大巢穴、采
集食物、伺喂幼蚁及蚁后等。 • 兵蚁：主要职责是保卫蚁群不受侵犯。
蚂蚁的寿命
• 蚂蚁的寿命比较长，个别蚂蚁的寿命长 得惊人，有的工蚁可活7年， 蚁后寿命可 长达20年。
• 但是一只离群的蚂蚁却只能活几天。 • 这是由于蚁群内部明确分工和各负其责、
相互依存的群体结构所致。
蚂蚁的精神
• 蚂蚁过着群体生活，从蚁后到工蚁都有 明确的任务，每个个体都自觉维护整个 群体的利益。
《团队建设培训 》
工程部 2012年8月15日
打造高绩效的团队、提升核心竞争力！
• 愚公移山的故事想必大家都知道，他锲而 不舍得精神赞叹，但试想一下，如果当初 愚公晓得通过团队合作来移山的话，想必 会轻松很多，所以我们知道，在当今社会 空有蛮力是无法快速、高质的到达成功的 彼岸的。时代需要英雄，更需要伟大的团 队
7、支持者-维护者
这种人对做事的方式有很高的要求。他们在支持 团队内部成员的同时会保护团队不受外来者的侵害。 他们对团队而言非常重要，因为他们能够增强团队的 稳定性。
8、汇报者-建议者
他们是很好的听众，而且不愿把自己的观点强加 于人。他们愿意在作出决策之前得到更多的信息。因 此，他们在鼓励团队作决策之前充分收集信息，而不 是匆忙决策方面，起着重要作用。
1、团队发展的图表
2、团队发展的流程
三、团队角色
1、创造者-革新者
这种人富有想象力，善于提出 新观点或新概念， 他们独立性较强，喜欢自己安排工作时间，按自己的 方式、节奏进行工作。
2、探索者-倡导者
此类人乐意接受、支持新观念。在创造者-革新者 提出新创意之后，他们擅长利用这些新创意，并找到 资源支持它。他们的弱点是不一定有耐心和控制能力 来使他人追随新创意。
• 为什么我们信奉集体主义，却没有 团队精神？
• 一座矗立在阿 拉伯沙漠中高 约2.5米的巨大 “蚁山”千红春满圆 • 团队就是为了共同的目标走到一起，遵循共同
的规范，分担责任和义务，为实现共同目标而 努力的组织形态。 • 请思考：女排夺冠或失败及千手观音代表了什