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如何更好地进行人际沟通
如何更好地进行人际沟通沟通是人类社会中最基本的交流方式之一，它不仅有助于人际关系的建立，还能加强人们的熟悉感，增强彼此的信任感。
然而，沟通并非一件容易的事情，有时候，我们可能会遇到难以理解的表达方式、无法表达自己的问题，或者面对他人的批评和指责而感到沮丧。
所以，如何更好地进行人际沟通是我们需要考虑的一个重要问题。
一. 建立良好的交流氛围建立良好的交流氛围，可以让双方都感到自在，从而使得双方都能更好地进行沟通。
在工作中，建立良好的交流氛围也是必不可少的。
首先，我们应该重视对方的感受，尊重对方的意见，不要轻易地发脾气或批评对方。
我们可以通过肯定对方的意见或建议，以及认真倾听对方的需求来展现我们对对方的尊重。
其次，我们应该注意自己的语言和肢体语言。
我们的语言和表情往往会直接影响到对方的情绪，从而影响到沟通的效果。
因此，我们要注意用语，尽量收敛讲话语速，避免使用过于激烈或激动的语言。
同时，在与对方交谈时，我们也要多注重肢体语言，诸如微笑、眼神交流、面部表情等都可以让对方感到亲切及安心。
二. 善于倾听倾听是沟通中最重要的一步。
除了听取对方的观点和看法之外，我们应该更多地注意对方的感受。
倾听意味着我们要认真地理解对方的意见，并在必要的情况下提出自己的建议或观点。
与此同时，在倾听时，我们也可以通过改变语调、提问或给予肢体语言的反馈等方式提高倾听的效果。
更重要的是，在倾听完成后，我们应该及时对对方表达感谢和认可，这样有助于建立友好的关系，并促进进一步的沟通。
三. 训练自己的表达能力为了使我们的沟通能够成为更有效的交流，我们也需要训练自己的表达能力。
这也意味着我们需要更好地掌握语言表达的技巧，有时甚至需要学习技巧和理论知识，以加强自己的沟通技能。
例如，我们可以多学习一些辩证法、批判性思维、逻辑思维等知识。
同时，我们也需要不断练习自己的表达能力，这可以通过多写、多读、多说等方式来实现。
四. 建立独特的沟通模式最后，我们必须承认，每个人在交流中有自己的独特需求，有时我们需要根据对方的性格和需求来确定哪种沟通方式更加有效。
人际沟通技巧训练
人际沟通技巧训练人际沟通，在现代社会中扮演着极其重要的角色。
无论是在工作场所还是在个人生活中，良好的人际沟通技巧都能够帮助我们建立和谐的关系，增进互信，解决冲突，推动事业发展。
然而，并不是每个人都天生擅长人际沟通，因此，进行人际沟通技巧训练是十分必要的。
本文将探讨一些有效的人际沟通技巧，并提供相应的训练方法和示例。
一、倾听能力的培养倾听是良好人际沟通的关键要素之一。
有效的倾听能够让对方感到被重视和被理解，同时也能够帮助我们了解对方的需求和意见。
为了提高倾听能力，我们可以进行以下训练：1. 注意力集中训练：在与他人交流时，要尽量避免分心，专心聆听对方说话。
可以通过避免看手机、注视对方的眼睛等方式来提高专注度。
2. 提问技巧练习：在倾听他人发言时，可以适当提出问题来引导对方深入表达自己的观点。
例如，当对方提到某个观点时，我们可以问：“你是如何得出这个结论的？”，以促进对方进一步解释和阐述。
二、表达能力的锻炼除了倾听能力，良好的表达能力也是人际沟通的重要组成部分。
通过明确、准确地表达自己的想法和意见，我们能够更好地与他人交流。
以下是一些帮助我们提高表达能力的训练方法：1. 练习口头表达：可以通过参加演讲比赛、进行小组讨论等方式，积极锻炼口头表达能力。
在表达时，要注意清晰地陈述自己的观点，同时避免使用模棱两可的语言。
2. 增强书面表达能力：可以通过写日记、博客或者参加写作培训等方式，提高书面表达的能力。
在练习中，要注重语句的结构，选择恰当的词汇，以确保表达的准确和流畅。
三、解决冲突的技巧训练在人际关系中，冲突是难免的。
良好的人际沟通技巧能够帮助我们有效地解决冲突，维护关系的稳定和谐。
以下是一些能够帮助我们改善解决冲突能力的训练方法：1. 学习妥协与合作：在处理冲突时，要摒弃对立的心态，以解决问题为导向，寻求妥协与合作的方式。
可以通过参加小组合作项目等方式，培养团队合作的意识和能力。
2. 学会控制情绪：在冲突处理过程中，情绪的控制非常关键。
如何进行人际沟通和训练
如何进行人际沟通和训练随着社会的不断发展，人际交往的重要性越来越被重视。
而人际沟通成为人们生活中必备的技能之一。
无论是在工作、学习、生活还是在交友、恋爱等各方面，都需要和他人进行良好的沟通和交流。
因此，如何进行人际沟通和训练已经成为了一个热门的话题。
本文将为大家介绍一些关于如何进行人际沟通和训练的方法。
一、倾听和表达能力在人际沟通中，倾听和表达能力是非常重要的。
倾听是指我们能够认真听取对方的意见和看法，并进行适当的回应。
表达能力则是指我们能够用准确、简洁、明确的语言表达自己的想法和观点。
这两种能力都需要进行训练，可以从以下方面入手：1. 练习倾听：在与他人交流时，我们不应该过于关注自己的意见和看法，而是应该更多地关注对方的想法和看法。
在倾听对方时，我们需要保持专注，避免干扰和打断，同时也要做好记录和总结，以便更好地理解和回应对方。
2. 练习表达：在表达时，我们需要用明确、简洁和不含糊的语言来表达自己的意见。
同时，也需要有良好的语言组织能力和表达技巧，如设身处地的思考问题、合理地运用语气和表情、适时运用引证和解释等。
这些技能都需要不断地练习和提高。
二、身体语言的应用在人际交往中，身体语言也是一种非常重要的表达形式。
身体语言不仅可以传达信息，还可以影响人的情绪和态度。
因此，如何应用好身体语言也是人际沟通的必备技能之一。
1. 注意自己的身体语言：在与他人交流时，我们需要时刻关注自己的身体语言，避免出现不良的身体姿势和表情。
一些身体语言，如直视对方、微笑、坐姿端正等会让沟通更加顺畅，而其他一些身体语言，如双臂交叉、眨眼、座姿不端等会让人产生负面印象。
2. 运用对方的身体语言：在人际沟通中，除了关注自己的身体语言，也需要注意到对方的身体语言，了解对方的情绪和想法。
可以通过观察对方的面部表情、身体姿势和语气来了解对方的真实想法和情感。
同时，也可以运用自己的身体语言来引导对方的情绪和态度。
例如，用笑容来缓解尴尬和不良气氛，用肢体动作来强调某些重要的话题等。
如何培养良好的沟通技巧和人际关系
如何培养良好的沟通技巧和人际关系良好的沟通技巧和人际关系对每个人来说都非常重要。
无论是在个人生活还是职业发展中，我们都需要与他人进行有效的沟通，并建立良好的人际关系。
在这篇文章中，我将分享一些有效的方法，帮助您培养良好的沟通技巧和人际关系。
1. 倾听是关键要建立良好的沟通和人际关系，首先要学会倾听。
倾听是沟通中非常重要的一部分，可以帮助我们理解对方的观点和感受。
当他人发表意见时，我们应该专注地倾听，并展示出真诚的兴趣和尊重。
通过倾听，我们可以更好地理解对方，并更准确地回应他们的需求。
2. 提出明确的问题在与他人交谈时，提出明确的问题可以帮助我们更好地了解对方的想法和需求。
通过提问，我们可以引导对话，使其更加深入和有意义。
确保问题简明扼要，以便对方理解，并鼓励他们提供详细的回答。
3. 沟通方式的选择良好的沟通技巧还包括选择适当的沟通方式。
根据情况的不同，我们可以选择口头沟通或书面沟通。
在一些重要的和敏感的事情上，面对面的交流是更好的选择，可以减少误解和误导。
而在一些简单和明确的事情上，通过书面沟通可以更有效地传达信息。
4. 理解非语言交流除了言语交流外，非语言交流也是沟通的重要组成部分。
身体语言、面部表情和姿势都可以传达出我们的情感和意图。
我们应该学会观察他人的非语言信号，并适时进行回应。
通过理解和运用非语言交流，我们可以更好地理解他人，并增进人际关系的亲近度。
5. 尊重他人的观点和意见在与他人进行沟通时，我们要尊重他们的观点和意见，即使我们不完全认同。
要保持开放的心态，愿意接受不同的观点，并进行建设性的讨论。
尊重他人的观点有助于建立良好的人际关系，并培养积极的沟通环境。
6. 掌握情绪管理技巧沟通中的情绪管理至关重要。
在与他人沟通时，我们可能会面临紧张、愤怒或焦虑的情绪。
要学会控制情绪，并避免通过情绪来影响沟通。
保持冷静和理智，寻求解决问题的最佳途径，可以帮助我们建立更健康和积极的人际关系。
7. 守信用建立良好的人际关系需要我们守信用。
良好的人际沟通技巧有哪些（通用8篇）
良好的人际沟通技巧有哪些（通用8篇）良好的人际沟通技巧有哪些篇1第一、沟通时舍弃你的自尊心无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。
不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。
第二、沟通时放低姿态“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。
在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。
即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。
第三、不要感情用事沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。
感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。
如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
第四、与沟通对象坦诚相待沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。
首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉快进行。
第五、清晰地陈述理由无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什么理由的行动，也一定要告知对方自己的考虑和想法，得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。
在人际沟通的过程中，一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快，那么想要再次良好沟通就很困难了。
因此，在沟通的过程中应当掌握五个人际沟通技巧。
良好的人际沟通技巧有哪些篇21沟通时放低姿态“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。
和人沟通的技巧范文
和人沟通的技巧范文人际沟通是人与人之间信息交流的过程，它在我们日常生活和工作中扮演着非常重要的角色。
良好的人际沟通能够建立起良好的人际关系，增强团队合作和协作，解决问题并实现目标。
因此，掌握一些人际沟通技巧是非常必要的。
本文将为大家介绍一些有效的人际沟通技巧。
首先，一个良好的人际沟通需要建立在基本的尊重和倾听的基础上。
当我们与他人交流时，要尊重对方的观点和意见，不要中断对方的发言或打断对方。
同时，要注重倾听对方的观点，用积极的姿态对待他人的意见。
当我们真诚地倾听他人时，他人也会更愿意接受我们的观点，并与我们进行更深入的交流。
其次，清晰和准确地表达自己的意思是一项重要的人际沟通技巧。
我们应该尽量用简洁明了的语言表达自己的观点和意见，避免使用模糊和含糊不清的表达方式。
此外，使用肢体语言和面部表情来辅助我们的语言，可以更好地传达我们的意思。
例如，通过眼神接触和微笑表达出对对方的关注和兴趣。
另外，善于提问也是人际沟通的重要技巧之一、提问有助于我们更好地了解对方的观点和需求，也有助于激发对方的思考和表达。
因此，我们应该学会提出开放性问题，如“你觉得怎么样？”而不是封闭性问题，如“你同意吗？”这样可以给对方更多的回答空间，也能够促进深入的交流和思考。
此外，适应不同的语言风格和文化背景也是人际沟通的一项重要技巧。
在与不同的人交流时，我们应根据对方的语言风格和文化背景进行适当的调整和理解。
尊重和欣赏他人的差异，例如对方的文化习俗或信仰，可以建立起更好的互信和理解。
同时，我们也应避免使用负面语言和刻板印象，以免引起误会和冲突。
最后，有效的人际沟通还需要适当地控制情绪和管理冲突。
在人际交往中，我们时常会遇到意见不合或情绪波动的情况。
在这些情况下，我们要学会控制自己的情绪，避免情绪化的回应。
可以利用一些冷静下来的方法，如深呼吸或暂时离开现场。
同时，面对冲突时，我们可以通过积极主动的沟通，尊重对方的意见并寻求共同解决方案来化解冲突。
沟通技巧与人际关系培养计划三篇
沟通技巧与人际关系培养计划三篇《篇一》沟通技巧与人际关系培养计划沟通技巧与人际关系培养计划是一项重要的工作计划，旨在提高我的沟通技巧和人际关系能力。
通过这项计划，我期望能够更好地与他人交流和合作，建立良好的人际关系，提高工作效率和团队合作能力。
1.沟通技巧培训：包括倾听、表达、说服和谈判等方面的培训，以提高我与其他人有效沟通的能力。
2.人际关系建设：通过参加团队活动、拓展训练等方式，加强我与同事之间的联系和信任，建立良好的人际关系。
3.角色扮演练习：通过模拟不同的沟通场景，进行角色扮演练习，提高我在实际工作中应对各种沟通问题的能力。
4.反馈与改进：定期向同事和领导寻求反馈，对自己的沟通技巧和人际关系进行评估和改进。
5.第一阶段（1-3个月）：重点进行沟通技巧培训，提高我的倾听、表达和说服能力。
6.第二阶段（4-6个月）：重点进行人际关系建设，参加团队活动和拓展训练，加强与同事的联系和信任。
7.第三阶段（7-9个月）：重点进行角色扮演练习，模拟不同的工作场景，提高应对各种沟通问题的能力。
8.第四阶段（10-12个月）：重点进行反馈与改进，定期向同事和领导请教，不断优化自己的沟通技巧和人际关系。
工作的设想：通过沟通技巧与人际关系培养计划的实施，我期望能够实现以下目标：1.提高与其他人的沟通效率，减少误解和冲突。
2.建立良好的人际关系，增强团队合作能力。
3.提升自己的职业形象和影响力。
每周安排一定的时间参加沟通技巧培训课程，学习倾听、表达和说服技巧。
每月组织一次团队活动或参加拓展训练，加强与其他同事的联系和信任。
每季度进行一次角色扮演练习，模拟不同的工作场景，提高应对沟通问题的能力。
每半年向同事和领导请教，寻求对自己沟通技巧和人际关系的反馈，并进行改进。
1.积极参与培训课程，认真学习并实践沟通技巧。
2.主动参与团队活动，与他人建立良好的互动关系。
3.勇于进行角色扮演练习，不断挑战自己的舒适区。
4.虚心接受反馈，及时进行自我改进。
人际沟通培训提升人际交往能力的方法
人际沟通培训提升人际交往能力的方法人际沟通是个人与他人之间相互交流、理解和表达的过程，对于个人的发展和成功具有重要的影响。
然而，由于每个人的经历和背景不同，人际交往能力存在着差异。
为了提升自己的人际交往能力，人际沟通培训成为了必不可少的途径之一。
本文将探讨一些有效的方法和技巧，帮助个人提高自己的人际交往能力。
第一，积极倾听。
在人际交往中，积极倾听对于理解他人的需求和情感非常重要。
当与他人交流时，我们应该专注于对方的话语和表达，保持良好的眼神接触，并通过肢体语言和回应来展示自己的关注和尊重。
积极倾听不仅能建立合作关系，还能增强我们的亲和力和信任度。
第二，善于表达。
除了倾听，良好的人际交往还需要我们能够清晰、准确地表达自己的想法和情感。
我们可以通过培养良好的沟通技巧和表达能力来实现这一点。
例如，我们可以通过练习演讲、写作和辩论等活动来提升自己的表达能力。
此外，我们还可以学习如何以尊重和友善的方式表达自己的观点，避免冲突和争吵的发生。
第三，建立积极的情绪管理能力。
人际交往中，我们经常会遇到各种各样的情绪问题，例如焦虑、愤怒和沮丧等。
为了提升人际交往能力，我们需要学会管理自己的情绪，并尽量保持积极的心态。
我们可以通过参加情绪管理课程、练习冥想和运动等方式来控制和调节自己的情绪。
只有情绪稳定的人才能更好地与他人建立良好的关系。
第四，培养自信心。
自信心是有效人际交往的重要因素之一。
当我们对自己有信心时，我们的语言和行为更加自然和流畅，与他人的交流也会更加得心应手。
为了培养自信心，我们可以通过参加公开演讲、接受专业培训和培养个人爱好等方式来提升自己的能力和自信心。
此外，积极地学习和发展自己的专业知识也能增加自信心。
第五，善于解决冲突。
在人际交往中，冲突是难以避免的。
然而，善于解决冲突的能力是提升人际交往能力的关键之一。
当面对冲突时，我们应该保持冷静，倾听对方的观点，并通过建设性的方式来解决问题。
我们可以学习冲突解决技巧，如合作解决问题、寻求折中办法和实现双赢等。
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如何进行人际沟通和训练
精选范文:如何进行人际沟通和训练(共2篇)
沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。
有一句话非常合适：在
别人的反应里看到自己。
因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的第一课，有效沟通是预备+主动=诚实、坦率（语气、语调）和尊重别人。
作为HR工作者和企业管理人员更应着力做到。
1、人际沟通描述沟通就是讲话，不完全对。
沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一
的方式。
比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐
图画艺术语言。
都是沟通的方式。
沟通的六个步骤：倾听——你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；
接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体
语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。
有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。
对发送者来说，必须清楚地认识
到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。
对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送
者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。
2、沟通的四项重视提高感受性在进行沟通前，要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况，以便
在沟通过程中对对方的一言一行，甚至话为音都能心领神会，做到“心有灵犀
一点通”。
重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程，使发送者可及时了解到
信息在实际中如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难，从而得到
帮助和解决。
只有当信息对双方都是熟悉的和例行的，或者信息所反映的
客观对象十分明朗，且断定信息的准确性是有保证的，或者是必须迅速传递的，这些情况下采用单向沟通是合适的，否则就应当采取双向沟通。
重视平行
渠道在有必须而且可能的条件下，应重视平行渠道的利用。
如口头沟通辅以备
忘录，语言沟通辅以表情、手势，又如会议结果有个纪要等，这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。
正确运用文字语言使用对方易懂的语言，
意思要明确，注意要集中，感情要真挚。
组织设计要精干有效，避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候，使组织内人际
关系和谐。
3、沟通十项注意沟通前先澄清概念和相关事项。
检查沟通的真正目的是否清晰。
考虑沟通时的各种环境情况。
沟通内容应
尽量取得他人的意见。
沟通时应注意内容和语调。
尽可能传送有效的
信息。
应有必要的反馈跟踪与催促。
不仅着眼于现在，还应着眼于明天。
应该尽可能做到言出必行。
应该不遗余力地成为一个“好听众”。
4、沟通十项训练沟通之前，先尽量明确自己的思想、系统的计划，有效
地提高沟通的效率。
审查每次沟通的真实目的，事前说明沟通的目标。
目
标越集中，效果越好。
考虑全部现场环境和人际环境，特别是与沟通是否
有成效的关系。
可能时，与别人商议沟通计划，他人常能对内涵和目标有
所贡献。
关注言外之音。
声调、用词、语言的选择，及其它语言或非语言
的因素都起作用。
当机会来到时，抓住机会给接受者一些帮助和价值。
当
他们的利益得到照顾时，人们更积极响应。
跟踪沟通效果。
用提问或评价
行为度量来了解沟通信息传达的程度。
为今天和明天沟通。
沟通应使当前
和明天的目标及利益保持一致。
行动和沟通是相互支持的，身教比言教更
有说服力。
良好的管理行为和沟通中说话的能力一样重要。
不单追求被人
理解，也求理解别人，当个好听众。
在沟通中，听是最为重要的技巧。
不单要
听明白意思，也要听含蓄的意思。
5、沟通十项评估能传达决策意向和了解部门现状、指明工作方向和目标，共同讨论来达成共识。
能广泛听取
意见和提案建议，并在工作进程中得到各部门的大力支持。
及时掌握部门
的动态情景，不断强化管理效能、费用控制和成本意识及得以落实。
日常
的接触能与部属达成沟通意见，并在求大同存小异基础上建立信任的工作关系。
担当推导者角色，时常带给部门新的意念和情态；鼓励部属畅所欲言和表达个
人看法。
让部属勤于思考，带着干劲投入行动中；并时常提供适合和必要
的帮助。
善于运用程序化面谈，掌控部属的实际工作能力并实用鼓励在前、批评在后的沟通方式。
以身作则指导部属，树立好的榜样；带领团队共同
努力，不断提高合作意愿。
经常在情理之中、意料之外带给部属新的面貌
和营造紧凑而活跃的工作气氛。
工作会议上，常常用设问句式提些简易问
题再逐步深入；力求让部属清晰明白和懂得承接及参与。
「提示」简
单地说：沟通即是有效地传达信息给对方。
准确的沟通是让对方感到的正是你
所表达的本意，但准确的沟通不一定是良好的沟通，应注意“占理不讲理”是
不好的沟通，“有理又有礼”是好的沟通。
[ 如何进行人际沟通和训练(共
2篇) ]
篇一：如何进行人际沟通和训练
沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。
有一句话非常合适：在别人
的反应里看到自己。
因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的
沟通前先澄清概念和相关事项。
检查沟通的真正目的是否清晰。
考虑沟通时的各种环境情况。
沟通内容应尽量取得他人的意见。
沟通时应注意内容和语调。
尽可能传送有效的信息。
应有必要的反馈跟踪与催促。
不仅着眼于现在，还应着眼于明天。
应该尽可能做到言出必行。
应该不遗余力地成为一个“好听众”。
4、沟通十项训练
沟通之前，先尽量明确自己的思想、系统的计划，有效地提高沟通的效率。
审查每次沟通的真实目的，事前说明沟通的目标。
目标越集中，效果越好。
考虑全部现场环境和人际环境，特别是与沟通是否有成效的关系。
可能时，与别人商议沟通计划，他人常能对内涵和目标有所贡献。
[ 如何进行人际沟通和训练(共2篇) ]
关注言外之音。
声调、用词、语言的选择，及其它语言或非语言的因素都起作用。
当机会来到时，抓住机会给接受者一些帮助和价值。
当他们的利益得到照顾时，人们更积极响应。
跟踪沟通效果。
用提问或评价行为度量来了解沟通信息传达的程度。
为今天和明天沟通。
沟通应使当前和明天的目标及利益保持一致。
行动和沟通是相互支持的，身教比言教更有说服力。
良好的管理行为和沟通中
说话的能力一样重要。
不单追求被人理解，也求理解别人，当个好听众。
在沟通中，听是最为重要的
技巧。
不
单要听明白意思，也要听含蓄的意思。
5、沟通十项评估
能传达决策意向和了解部门现状、指明工作方向和目标，共同讨论来达成共识。
能广泛听取意见和提案建议，并在工作进程中得到各部门的大力支持。
及时掌握部门的动态情景，不断强化管理效能、费用控制和成本意识及得以落实。