TWI的工作教导技术课件
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TWI培训课件
THANK YOU.
方法实践化：TWI采用 理论与实践相结合的教 学方法，注重学员的实 践操作能力，使得学员 能够更好地掌握知识和 技能。
效果长期化：通过TWI 培训，学员可以全面掌 握工业安全的基本理论 、技能和态度，并且通 过实践操作能够形成长 期性的记忆和应用能力 ，从而地区有关职业安全与健康的法规和标准等。
安全与健康措施
通过实例演示，让学员掌握如何采取有效的安全与健康措施，保障员工的安全与 健康。
03
twi培训目标
提升操作技能
掌握设备的操作和维护
通过培训，员工应能够熟练掌握所使用设备的操作和维护技 能，包括日常操作和定期维护。
掌握工艺流程和参数
员工需要了解生产工艺流程和各工艺环节的参数控制，以便 能够准确执行操作。
介绍工作要素的分类及各类工作要素的含义和作用。
工作要素的应用
通过实例演示，让学员掌握如何将工作要素应用到实际工作 中。
操作规范
操作规范制定
介绍如何制定操作规范、操作规范的内容及制定步骤等。
操作规范实施
通过实例演示，让学员掌握如何实施操作规范，并对操作规范进行监督和维 护。
安全与健康
安全与健康法规
角色扮演
让员工扮演不同的角色，进行模拟操作，体验实际工作中可能遇到的问题和解决 方案。
小组讨论
小组组建
组建小组，让员工在小组中互相交流、讨论和学习。
讨论议题
设置讨论议题，让员工在小组中讨论和分享自己的观点和经验，加深对TW（ TWI）的理解和应用。
05
twi培训效果评估
测试与评估
制定测试计划
根据培训目标和学员情况，制定详细的测试计划，包括测试时间 、测试内容、测试方法等。
TWI--工作安全训练PPT课件
42
十三、大家想一想!
有什麼潛在危險?
更 換 輸 送 帶 照 明 燈 燈 泡
狀況:在運轉中的輸送帶上，更換照明燈燈泡。
2021/P6/a4 ul Su
43
十三、大家想一想! 有什麼潛在危險?
狀況:A君與B君二人，正在將包裝在瓦楞紙箱中的產品， 堆積起來
2021/P6/a4 ul Su
44
十三、大家想一想! 有什麼潛在危險?
天有不測風雲 人有旦夕禍福
2021/P6/a4 ul Su
6
二、為何會發生工作災害
❖利用腦力記錄法分組討論
2021/P6/a4 ul Su
7
三、災害連鎖圖
原因
現象
間接 原因
直接 原因
事故
人為疏忽 疲倦
不安全行動 不安全狀態
壓到 墜落
… …
2021/P6/a4 ul Su
結果
職業 災害
人 物
8
四、工作安全的基本想法 －安全作業的做法
不要打斷說話 不要過早結論
不要獨占說話
2021/P6/a4 ul Su
作個好的聽眾
29
12-4 向 零 災害 挑 戰
傳統上 檢查
發現錯誤
提出對策
預防 管理
死亡 診斷!
防止 錯誤
健康 診斷
!
（再發防止）
2021/P6/a4 ul Su
零災害挑戰!
30
12-5 工廠內常用預防管理活動
1.點檢目前設備及儀表的狀況 2.做好交接班工作 3.作業前的點檢 4.定期舉行朝會 5.善用目視管理（標識、標示、顏色等） 6.巧思防呆（Fool Proof）措施
2021/P6/a4 ul Su
TWI-工作指导方法PPT课件
4.不要超过学员的理解能力
第3阶段
试做
1.让学员试做——改正错误 2.让学员一面试做，一面说出主要步骤 3.再让学员做一遍，同时说出要点 4.教到确实了解为止
第4阶段
考验成效
1.让学员开始工作 2.指定协助他的人
3.鼓励发问 4.逐渐减少指导
19
2021/7/24
工作教导的基本理念
员工没有学好，是因为我们没有教好。 没有反省的地方就不会有进步。
折轮船 说给你听
折轮船 做给你看
17
2021/7/24
正确的指导方法示范……
18
2021/7/24
正确的指导方法示范
第1阶段
学习准备
1. 使受训者平心静气 3.查知对工作认识程度 2. 告诉学员做何种工作 4.营造学习气氛
1.主要步骤一步一步讲给学员听，写给他看，做给他看
第2阶段 传授工作 2.强调要点 3.清楚、完整及耐心地指导
老张（拿着作业指导书念了一遍）： “小王，我们以往是这样操作的。”
老张让小王自己试做一遍，小王自己试做。 不懂的问题进行现场讲解。
14
2021/7/24
三个月后…… 小王没有通过上岗考核
15
2021/7/24
做一个小游戏，请大家闭上眼睛…….
16
2021/7/24
传统的培训方式是较低效的培训方式
TWI-JI 工作指导方法
主讲人：陈田河 联系电话：18072939306
1
2021/7/24
目录
1 TWI简介与课程介绍
2
一线主管的含义及必备的5个条件
3 生产与问题
4 训练的必要性
2
2021/7/24
目录
第3阶段
试做
1.让学员试做——改正错误 2.让学员一面试做，一面说出主要步骤 3.再让学员做一遍，同时说出要点 4.教到确实了解为止
第4阶段
考验成效
1.让学员开始工作 2.指定协助他的人
3.鼓励发问 4.逐渐减少指导
19
2021/7/24
工作教导的基本理念
员工没有学好，是因为我们没有教好。 没有反省的地方就不会有进步。
折轮船 说给你听
折轮船 做给你看
17
2021/7/24
正确的指导方法示范……
18
2021/7/24
正确的指导方法示范
第1阶段
学习准备
1. 使受训者平心静气 3.查知对工作认识程度 2. 告诉学员做何种工作 4.营造学习气氛
1.主要步骤一步一步讲给学员听，写给他看，做给他看
第2阶段 传授工作 2.强调要点 3.清楚、完整及耐心地指导
老张（拿着作业指导书念了一遍）： “小王，我们以往是这样操作的。”
老张让小王自己试做一遍，小王自己试做。 不懂的问题进行现场讲解。
14
2021/7/24
三个月后…… 小王没有通过上岗考核
15
2021/7/24
做一个小游戏，请大家闭上眼睛…….
16
2021/7/24
传统的培训方式是较低效的培训方式
TWI-JI 工作指导方法
主讲人：陈田河 联系电话：18072939306
1
2021/7/24
目录
1 TWI简介与课程介绍
2
一线主管的含义及必备的5个条件
3 生产与问题
4 训练的必要性
2
2021/7/24
目录
TWI_工作指导方法 PPT
其源于二战后，美国生产局重建日本经济，发现日本技 术劳动力潜力极为雄厚，但缺乏有效的督导人员，故引 进TWI训练，培训了大量的督导人员的能力，日本政府 认识到此培训的重要性，为此组织企业成立日本产业训 练协会，并由日本劳动省大力推广，对二战后日本经济 得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是各个国家 训练企业督导人员的必备教材。
运用指导的技能，能在短时间内对 现场的不良，返工，设备故障，工具 损坏等，具有立竿见影之功效。
一线主管含义
所谓一线主管，就是指在企业管理中直接面对员工的
那一层的主管。一般情况下，除去高层和中层主管之外， 根据企业规模大小的不同，各企业都会有许多一线主管， 例如班组长等。
一线主管必备的5个条件
大家有疑问的，可以询问和交流
【背景介绍】 老张是公司的某生产线的老师傅，该生产线派来一位
新进员工小王。由老张给小王现场指导，人力资源部要 求三个月后对小王进行上岗考核。
老张如何指导小王？
老张（拿着作业指导书念了一遍）：
讲授阶段
“小王，我们以往是这样操作的。”
实操阶段
老张让小王自己试做一遍，小王自己试做。 不懂的问题进行现场讲解。
《工作指导法检查表》
《工作指导法检查表》
工作指导卡片
休息时间怎么管控？
做游戏
1.激发员工激情。 2.提高员工注意力。 3.增强员工团队意识。 4.让员工有种喜欢上班的感 觉。
下面做个造反游戏。
作业分解
作业分解的目的
• 条理明确，容易理解，重要部分不会遗漏； • 不会造成浪费； • 重要培训内容不会遗漏； • 教育者有充分自信教育； • 对目前工作方法反省并改善。
TWI-JI 工作指导方法
联系电话：
运用指导的技能，能在短时间内对 现场的不良，返工，设备故障，工具 损坏等，具有立竿见影之功效。
一线主管含义
所谓一线主管，就是指在企业管理中直接面对员工的
那一层的主管。一般情况下，除去高层和中层主管之外， 根据企业规模大小的不同，各企业都会有许多一线主管， 例如班组长等。
一线主管必备的5个条件
大家有疑问的，可以询问和交流
【背景介绍】 老张是公司的某生产线的老师傅，该生产线派来一位
新进员工小王。由老张给小王现场指导，人力资源部要 求三个月后对小王进行上岗考核。
老张如何指导小王？
老张（拿着作业指导书念了一遍）：
讲授阶段
“小王，我们以往是这样操作的。”
实操阶段
老张让小王自己试做一遍，小王自己试做。 不懂的问题进行现场讲解。
《工作指导法检查表》
《工作指导法检查表》
工作指导卡片
休息时间怎么管控？
做游戏
1.激发员工激情。 2.提高员工注意力。 3.增强员工团队意识。 4.让员工有种喜欢上班的感 觉。
下面做个造反游戏。
作业分解
作业分解的目的
• 条理明确，容易理解，重要部分不会遗漏； • 不会造成浪费； • 重要培训内容不会遗漏； • 教育者有充分自信教育； • 对目前工作方法反省并改善。
TWI-JI 工作指导方法
联系电话：
TWI 工作教导培训课件
JR工作关系(Job Relation)
课程大纲： 单元一 现场管理者的角色与职责 单元二 工作关系为何重要 单元三 如何进行工作检讨 单元四 员工问题处理四阶段法
小组讨论 请问现场管理者有何应扮演的角色？
现场管理者的角色
一、基层作业的负责人 二、生产团队的领导者 三、人际关系的协调者
现场管理者的职责
的关系
没有考虑事实相互的关系。
与方针
目的
对下列各项将有 何种影响
本人 其它人员 士气
可能 采取 的措施
与秋香协谈沟通
约谈秋香邻居同事 安慰秋香
并探视其父亲 依规定处罚秋香
纠正 ＊
了解 事实 表示
＊ 关心 请假 依律
＊ 规则 处份
＊
＊
＊
＊
＊
第三阶段-采取措施
1.是否应该由自己做 2.是否应该邀别人帮忙
2.考虑事实之相互关系 －找出因果关系，要面面俱到
3.考虑可能采取的措施 －考虑较多措施以供选择
4.确认有关规则与方针 －采取措施不可抵触公司规定
5.符合其本人与他人的目的吗 6.对生产将有何种影响 ※切忌过早以偏概全的判断
2.慎思决定(切忌过早以偏概全的判断)
整理事实互相 事实中有无遗漏的,细节有无不合的。有 规则
我
一定要让它成为最好的！
JR工作关系(Job Relation)
课程大纲： 单元一 现场管理者的角色与职责 单元二 工作关系为何重要 单元三 如何进行工作检讨 单元四 员工问题处理四阶段法
工作关系为何重要
工作关系受重视的理由
(1)可吸引且留住人才 (2)可提高员工工作效率 (3)可增强员工忠诚度与向心力 (4)可提升工作士气 (5)可减少离、旷职
TWI课件之教导技能 53页
主要步骤 重叠胶带
主要步骤 折叠申请用纸
确实地 ×
整齐地 ×
要点
正确地
成直线地
×
O
要点
不要歪斜地
纸边要对整齐
×
O
用量规抵住 O
……
备注：“×”表示不好的记法；“O”表示好的记法。
9、某些不易描述的内容，比如手用力的程度、手触摸的感觉、颜色的程度、声 音的情况等，如果要用文字来表达，就容易啰嗦且表述不清，不如采取展示或者 感觉的方式。对于这些要点，不妨先用简洁的文字来表达，再用括号注出感觉或 展示给他看，表示指导时所需要采取的方法。
3.拨电话号码
要点 电话号码、所属单位、姓名 用左手，备忘录置于右手边
4.说出自己公司名
5.说出通话内容
6.放回听筒
19
确认对方的姓名和事由，发 音要清楚
放回听筒之前先停顿3秒
填写工作分解表标题时的注意事项
NO. 在这里要填入工作分解整理号码。依照号码顺序装订，便于在有作业指导需 要时方便取用。
作业/工作 在这里要填入所要指导的作业名称（注意是分解的工作名称）。
以下就是目前管辖区班组长对员工的培训现状：
培训内容
班组安全教育培训 (新员工入职前)
基本技能培训(新员工) 6 在岗培训 (老员工)
培训方式 讲课类
现场实操类 讲课类
培训效果 一般 差 一般
风暴一下
班组长为什么要对员工进行工作教导?
7
1、工作教导的准备
你的员工需要掌握哪些技能? 你认为最优秀的员工都会啥？
2、要点是要考虑“怎样做”，应与主要步骤的“做什么”相对应，必须从每一主要 步骤实际所做的动作为出发来提炼要点。
3、寻找要点时也要和决定主要步骤时一样，要充分考虑学习者的能力程度，避免浪 费、勉强、遗漏等情形。
生产部-TWI-培训课件
要求。
质量控制工具
运用各种质量控制工具，如流程 图、因果图、直方图、散点图等， 对生产过程进行深入分析，找出
问题根源。
持续改进质量的方法和途径
质量目标管理
设定明确的质量目标，并分解到各个 部门和岗位，通过不断优化和改进， 提高产品质量水平。
质量成本分析
分析质量成本构成，寻求降低质量成 本的方法，提高组织经济效益。
详细描述
随着科技的不断发展，越来 越多的节能技术和设备被研 发出来。企业应关注这些新 技术和设备的动态，积极将 其应用到生产过程中，以提 高能源利用效率，降低能耗。
环保与节能技术的应用
总结词
环保与节能技术的应用是实现企业可持续发展的必然选择。
详细描述
随着环境保护意识的不断提高和能源资源的日益紧张，环保与节能技术的应用已成为企业可持续发展的必然选择。 通过应用环保与节能技术，企业可以降低生产过程中的环境影响和能源消耗，提高经济效益和社会效益。
谢谢观看
质量管理体系的认证
通过第三方认证机构对质量管理体系 进行认证，提高组织的知名度和信誉 度。
定期对质量管理体系进行审查和更新， 确保其持续有效性和适应性。
质量控制方法与工具
统计过程控制
利用统计方法对生产过程进行监 控，识别异常波动，及时采取措
施进行纠正和预防。
检验与测试
通过检验和测试手段对产品进行 合格性判断，确保产品符合规定
建立环境管理体系有助于企业 识别、评估和降低生产过程中 的环境影响，包括空气、水、 土壤和噪音污染等。该体系需 要定期维护和更新，以确保其 持续有效性和适应性。
03
总结词
04
环境管理体系的建立与维护需要 全员参与。
详细描述
质量控制工具
运用各种质量控制工具，如流程 图、因果图、直方图、散点图等， 对生产过程进行深入分析，找出
问题根源。
持续改进质量的方法和途径
质量目标管理
设定明确的质量目标，并分解到各个 部门和岗位，通过不断优化和改进， 提高产品质量水平。
质量成本分析
分析质量成本构成，寻求降低质量成 本的方法，提高组织经济效益。
详细描述
随着科技的不断发展，越来 越多的节能技术和设备被研 发出来。企业应关注这些新 技术和设备的动态，积极将 其应用到生产过程中，以提 高能源利用效率，降低能耗。
环保与节能技术的应用
总结词
环保与节能技术的应用是实现企业可持续发展的必然选择。
详细描述
随着环境保护意识的不断提高和能源资源的日益紧张，环保与节能技术的应用已成为企业可持续发展的必然选择。 通过应用环保与节能技术，企业可以降低生产过程中的环境影响和能源消耗，提高经济效益和社会效益。
谢谢观看
质量管理体系的认证
通过第三方认证机构对质量管理体系 进行认证，提高组织的知名度和信誉 度。
定期对质量管理体系进行审查和更新， 确保其持续有效性和适应性。
质量控制方法与工具
统计过程控制
利用统计方法对生产过程进行监 控，识别异常波动，及时采取措
施进行纠正和预防。
检验与测试
通过检验和测试手段对产品进行 合格性判断，确保产品符合规定
建立环境管理体系有助于企业 识别、评估和降低生产过程中 的环境影响，包括空气、水、 土壤和噪音污染等。该体系需 要定期维护和更新，以确保其 持续有效性和适应性。
03
总结词
04
环境管理体系的建立与维护需要 全员参与。
详细描述
TWI 培训教材PPT课件
第27页/共99页
成本
丰田公司对成本的认识
极限目标 ０停滞 ０切换 ０浪费 ０库存 ０故障 ０灾害 ０不良
０救火
浪费 等待 搬运 动作 库存 过多/过早 过度 不良
管理
控测度
操作难度
第28页/共99页
交期
交货期
顾客是上帝
第29页/共99页
交期
交货期的来源 交货期的衡量 交货期的困惑
生产计划/指令 生产计划完成率 交期/质量/成本
第40页/共99页
2. 安全的控制
安全作业标准表
作业种类：组件组装
编号：CSG-MODULE-007
作业名称：组件层压作业
制定日期：2009-7-16
使用器具：层压机 防护具：高温手套
安全控制
修订次数：REV.C 制作人：刘翠丽
主要步骤
作业内容（工作要领）
安全注意事项（重点）
质量的来源
质量是靠人的责任心来保障的; 质量是靠检验来保障的; 质量是依靠预防来保障的;
第26页/共99页
质量的定义
To The Defects, I Will Say No!No!!No!!! 对待缺陷，三不政策
❖ DON’T ACCEPT 不接受！ ❖ DON’T MAKE 不制造!! ❖ DON’T DELIVER 不传递!!!
——丰田汽车公司人才开发部部长加藤功
第3页/共99页
2.制造业领袖对TWI的评价
面对日益激烈的全球变化，工厂的一线班组长需要拥有基本的 管理技能，从而适应环境。出于对人性的尊重以及科学的研究， TWI代表的生产主管技能在日本广为应用成为其工业发展的主要 推动力。日本经济低迷时期，TWI得以广泛应用于日本。此外， 日本工业界亦大力的推动了TWI在整个亚洲的应用。
成本
丰田公司对成本的认识
极限目标 ０停滞 ０切换 ０浪费 ０库存 ０故障 ０灾害 ０不良
０救火
浪费 等待 搬运 动作 库存 过多/过早 过度 不良
管理
控测度
操作难度
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交期
交货期
顾客是上帝
第29页/共99页
交期
交货期的来源 交货期的衡量 交货期的困惑
生产计划/指令 生产计划完成率 交期/质量/成本
第40页/共99页
2. 安全的控制
安全作业标准表
作业种类：组件组装
编号：CSG-MODULE-007
作业名称：组件层压作业
制定日期：2009-7-16
使用器具：层压机 防护具：高温手套
安全控制
修订次数：REV.C 制作人：刘翠丽
主要步骤
作业内容（工作要领）
安全注意事项（重点）
质量的来源
质量是靠人的责任心来保障的; 质量是靠检验来保障的; 质量是依靠预防来保障的;
第26页/共99页
质量的定义
To The Defects, I Will Say No!No!!No!!! 对待缺陷，三不政策
❖ DON’T ACCEPT 不接受！ ❖ DON’T MAKE 不制造!! ❖ DON’T DELIVER 不传递!!!
——丰田汽车公司人才开发部部长加藤功
第3页/共99页
2.制造业领袖对TWI的评价
面对日益激烈的全球变化，工厂的一线班组长需要拥有基本的 管理技能，从而适应环境。出于对人性的尊重以及科学的研究， TWI代表的生产主管技能在日本广为应用成为其工业发展的主要 推动力。日本经济低迷时期，TWI得以广泛应用于日本。此外， 日本工业界亦大力的推动了TWI在整个亚洲的应用。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
檢查 包裝 人事異動 及工情況
5/27工作調動
鎖螺絲 退螺絲 頂彈片
A1 △ △5/15 ○ ☆ △ ○ △
5/15~5/20
A2 ☆ ○ ☆ ☆ ☆ △ △
A3 ○
△↑5/23
☆ ☆ △ △ △
A4 ☆ △ ☆ ○
△↑5/20
△ △
A5 △ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ○
5/25辭工
備注
核準
○表示該作業員目前從事的工作 △表示該作業員對譔項 工作不精 ☆表示該作業員會操作的工作 肖兵5/16 審查 畢昌艷5/15 制表 蒙蓮5/14
TWI 的 工作教導
◆工作分解：(3)
●教導有經驗或無經驗的人都要
用工作分解
●步驟可依學習者的不同，調節
其范圍及內容
TWI 的 工作教導
◆工作分解：(4)
●所需的第一件東西準備妥
當
●將工作場所妥為整理
TWI 的 工作教導
工作教導 講師: 第 3 研討會(訓練預習) (教導實習) (分解練習)
TWI 的 工作教導
工作教導
講師:
第 1 研討會(教導方法)
TWI 的 工作教導
為何要學習 「工作教導」？ ◆ 強將手下無弱兵
TWI 的 工作教導
●
身為主管：
- 你的技術強不強並不重要 - 你的部屬技術很強才是重要
專業知識 管理才能
職責知識
優秀的 主管
工作關係
教導技巧 改善技巧
TWI 的 工作教導
主管，主管，你忙甚麼？
TWI 的 工作教導
◆ 創造輕鬆教學環境：
●消除不安心情 ●使學員感到輕鬆 ●完善的設備，寧靜的環境
TWI 的 工作教導 (請二人示范)
●
實施工作教導：
- 工作教導實習 - 教導實習的批評
TWI 的 工作教導
教导实习的八项步骤
●实习者之准备
● 实习内容及工序 ● 实习所用的工具及材料 ● 实习的步骤和要点
●
引起學習動機：
- 與他臭味相投 - 告知學習的必要 - 使他投入動機
TWI 的 工作教導
◆訓練預習：
●考慮事項：
- 訓練誰
- 訓練何種工作 - 何時完成訓練
訓 練 預定表
工作 人員 工作分解 編號 施先生 張先生 廖小組 畢小組 鄧小組 何先生 榮小組 新員工
生產/服務需 求(或變化)
日期:2002年5月14日
- 使教導者有條不紊整理後， 牢記在心 - 確認這種方法能夠讓學習 者學會
TWI 的 工作教導
◆工作分解：(2)
●主要步驟：(做甚麼？)
- 逐一考慮工作的每一順序， 選擇扼要的主要動作
●要點：(怎樣做？)
- 確保執行能夠成功、安全、 易做
TWI 的 工作教導
工作分解例子
作業名稱：玩具成品檢驗 設備工具：玩具樣板、資料、測試儀器、 成品檢驗表 序 步 驟 要 點 必須符合三個條件： 1.品 質 ---會 影 響 品 質 的 工作中必須要停 動作 下 來 解 說 的 段 落 2.安 全 ---會 傷 害 操 作 員 (用 詞 要 簡 潔 ， 的動作 表示要清楚) 3.易 做 ---特 殊 的 手 法 、 恰當的感覺、操作上 的小偏方 樣板要正確，資料要 1 準備設備及工具 齊全，儀器要精確 從成品堆中按比例隨 2 抽調待驗品 意抽取 外箱正確，包裝物料 3 校對包裝 齊全、正確 所有物料與資料樣板 4 外觀檢測 一致，製作工藝與樣 板符合，造型相同
高階主管 中層主管 基層員工 創新 改善
品管圈 建議案
維持 日常管理
每天工作時間分配
TWI 的 工作教導
●
成功主管的過程：
- 投入 - 深入
--- 細心 --- 用心
- 增加收入
TWI 的 工作教導
●
兩種員工需要訓練：
- 在職的作業員 - 新進的作業員
TWI 的 工作教導
●
本研習所採用的方法：
TWI 的 工作教導
◆為何要做工作分解？
●教導時會碰到困難，容易失敗
●實施教導前，要充份思考 ●沒充份思考的原因：
- 自己對工作很熟悉 - 自己對工作過份了解 - 某些工作自己也不了解
●所以教導前必須做工作分解
TWI 的 工作教導
◆工作分解：(1)
●不是工作說明書或工作指導單
●是教導者的備忘錄
●工作分解的目的是：
TWI 的 工作教導
●
教導方法的四階段：
--- 傳授工作
◆第二階段
●將主要的步驟一步一步講給
他聽、寫給他看、做給他看
●强调要點要清楚、完整，耐心
教導
●不要超過他的理解能力
TWI 的 工作教導
●
教導方法的四階段：
--- 試作
◆第三階段
●讓他試作，改正錯誤
●请他一面試作，一面說出主要步驟 ●再让他做一遍，同時說出要點 ●教到確實了解為止
訓 練 預定表
工作 人員
工作分 解編號
日期:2002年3月6日
鎖邊 車
平車
雙腳 車
高頭車
打棗車
電腦車
鈕門車
人事異動 及工作情況
A1 ☆ ☆ ○ ☆ △ ○
A2 ○☆ ☆ ☆ ☆ △ △ ☆ ☆
A3
A4
A5
A6
A7
△
蔣從海
蘭井兵
朱傳軍 羅水梅 陽玉蘭 劉美英
TWI 的 工作教導
●
教導方法的四階段：
--- 考驗成效
●請他開始工作 ●指定協助他的人 ●常常檢查 ●鼓勵發問
◆第四階段
●逐漸減少指導
TWI 的 工作教導
●
習作準備：
- 選一項現有的實際工作 - 教導時間不超過30分鐘
- 簡單的，讓大家都看得到
TWI 的 工作教導
工作教導
講師:
第 2 研討會(工作分解)
- 正教導方法的比較：
◆講給別人聽的方法 ◆做給別人看的方法 ◆正確的教導方法
TWI 的 工作教導
●
教導方法的四階段：
--- 學習準備
◆第一階段
●使他平心靜氣 ●告訴他将做何種工作
●查知他對這工作认识的程度
●造成使他樂於學習的氣氛
●使他进入正确的位置
TWI 的 工作教導
● 技术與品质要求 ● 注意事项和安全 ● 实习操作 ●实习考核及总结
TWI 的 工作教導
实习教导之八项批评
●教导內容不夠詳細
● 教导内容欠全面性 ● 训练对象不明确 ● 未及时激励，措施不当
TWI 的 工作教導
● 缺失无及时指正 ● 安全事项讲授不足 ● 实习操作教导方法不正确 ● 考核方式不合理
TWI的工作教導 技术课件
講師 :
TWI 的 工作教導
課程大綱 1.第 1 研討會(教導方法)
2.第 2 研討會(工作分解)
3.第 3 研討會(訓練預習、教導實習、分解練習) 4.第 4 研討會(教導實習、分解練習、特殊教導)
5.第 5 研討會(教導實習、分解練習、摘要結論)
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5/27工作調動
鎖螺絲 退螺絲 頂彈片
A1 △ △5/15 ○ ☆ △ ○ △
5/15~5/20
A2 ☆ ○ ☆ ☆ ☆ △ △
A3 ○
△↑5/23
☆ ☆ △ △ △
A4 ☆ △ ☆ ○
△↑5/20
△ △
A5 △ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ○
5/25辭工
備注
核準
○表示該作業員目前從事的工作 △表示該作業員對譔項 工作不精 ☆表示該作業員會操作的工作 肖兵5/16 審查 畢昌艷5/15 制表 蒙蓮5/14
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◆工作分解：(3)
●教導有經驗或無經驗的人都要
用工作分解
●步驟可依學習者的不同，調節
其范圍及內容
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◆工作分解：(4)
●所需的第一件東西準備妥
當
●將工作場所妥為整理
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工作教導 講師: 第 3 研討會(訓練預習) (教導實習) (分解練習)
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工作教導
講師:
第 1 研討會(教導方法)
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為何要學習 「工作教導」？ ◆ 強將手下無弱兵
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●
身為主管：
- 你的技術強不強並不重要 - 你的部屬技術很強才是重要
專業知識 管理才能
職責知識
優秀的 主管
工作關係
教導技巧 改善技巧
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主管，主管，你忙甚麼？
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◆ 創造輕鬆教學環境：
●消除不安心情 ●使學員感到輕鬆 ●完善的設備，寧靜的環境
TWI 的 工作教導 (請二人示范)
●
實施工作教導：
- 工作教導實習 - 教導實習的批評
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教导实习的八项步骤
●实习者之准备
● 实习内容及工序 ● 实习所用的工具及材料 ● 实习的步骤和要点
●
引起學習動機：
- 與他臭味相投 - 告知學習的必要 - 使他投入動機
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◆訓練預習：
●考慮事項：
- 訓練誰
- 訓練何種工作 - 何時完成訓練
訓 練 預定表
工作 人員 工作分解 編號 施先生 張先生 廖小組 畢小組 鄧小組 何先生 榮小組 新員工
生產/服務需 求(或變化)
日期:2002年5月14日
- 使教導者有條不紊整理後， 牢記在心 - 確認這種方法能夠讓學習 者學會
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◆工作分解：(2)
●主要步驟：(做甚麼？)
- 逐一考慮工作的每一順序， 選擇扼要的主要動作
●要點：(怎樣做？)
- 確保執行能夠成功、安全、 易做
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工作分解例子
作業名稱：玩具成品檢驗 設備工具：玩具樣板、資料、測試儀器、 成品檢驗表 序 步 驟 要 點 必須符合三個條件： 1.品 質 ---會 影 響 品 質 的 工作中必須要停 動作 下 來 解 說 的 段 落 2.安 全 ---會 傷 害 操 作 員 (用 詞 要 簡 潔 ， 的動作 表示要清楚) 3.易 做 ---特 殊 的 手 法 、 恰當的感覺、操作上 的小偏方 樣板要正確，資料要 1 準備設備及工具 齊全，儀器要精確 從成品堆中按比例隨 2 抽調待驗品 意抽取 外箱正確，包裝物料 3 校對包裝 齊全、正確 所有物料與資料樣板 4 外觀檢測 一致，製作工藝與樣 板符合，造型相同
高階主管 中層主管 基層員工 創新 改善
品管圈 建議案
維持 日常管理
每天工作時間分配
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●
成功主管的過程：
- 投入 - 深入
--- 細心 --- 用心
- 增加收入
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●
兩種員工需要訓練：
- 在職的作業員 - 新進的作業員
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●
本研習所採用的方法：
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◆為何要做工作分解？
●教導時會碰到困難，容易失敗
●實施教導前，要充份思考 ●沒充份思考的原因：
- 自己對工作很熟悉 - 自己對工作過份了解 - 某些工作自己也不了解
●所以教導前必須做工作分解
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◆工作分解：(1)
●不是工作說明書或工作指導單
●是教導者的備忘錄
●工作分解的目的是：
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●
教導方法的四階段：
--- 傳授工作
◆第二階段
●將主要的步驟一步一步講給
他聽、寫給他看、做給他看
●强调要點要清楚、完整，耐心
教導
●不要超過他的理解能力
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●
教導方法的四階段：
--- 試作
◆第三階段
●讓他試作，改正錯誤
●请他一面試作，一面說出主要步驟 ●再让他做一遍，同時說出要點 ●教到確實了解為止
訓 練 預定表
工作 人員
工作分 解編號
日期:2002年3月6日
鎖邊 車
平車
雙腳 車
高頭車
打棗車
電腦車
鈕門車
人事異動 及工作情況
A1 ☆ ☆ ○ ☆ △ ○
A2 ○☆ ☆ ☆ ☆ △ △ ☆ ☆
A3
A4
A5
A6
A7
△
蔣從海
蘭井兵
朱傳軍 羅水梅 陽玉蘭 劉美英
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●
教導方法的四階段：
--- 考驗成效
●請他開始工作 ●指定協助他的人 ●常常檢查 ●鼓勵發問
◆第四階段
●逐漸減少指導
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●
習作準備：
- 選一項現有的實際工作 - 教導時間不超過30分鐘
- 簡單的，讓大家都看得到
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工作教導
講師:
第 2 研討會(工作分解)
- 正教導方法的比較：
◆講給別人聽的方法 ◆做給別人看的方法 ◆正確的教導方法
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●
教導方法的四階段：
--- 學習準備
◆第一階段
●使他平心靜氣 ●告訴他将做何種工作
●查知他對這工作认识的程度
●造成使他樂於學習的氣氛
●使他进入正确的位置
TWI 的 工作教導
● 技术與品质要求 ● 注意事项和安全 ● 实习操作 ●实习考核及总结
TWI 的 工作教導
实习教导之八项批评
●教导內容不夠詳細
● 教导内容欠全面性 ● 训练对象不明确 ● 未及时激励，措施不当
TWI 的 工作教導
● 缺失无及时指正 ● 安全事项讲授不足 ● 实习操作教导方法不正确 ● 考核方式不合理
TWI的工作教導 技术课件
講師 :
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課程大綱 1.第 1 研討會(教導方法)
2.第 2 研討會(工作分解)
3.第 3 研討會(訓練預習、教導實習、分解練習) 4.第 4 研討會(教導實習、分解練習、特殊教導)
5.第 5 研討會(教導實習、分解練習、摘要結論)
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