“用心服务”获奖征文10篇(医院相关)
医院用心服务演讲稿范文

医院用心服务演讲稿范文医院用心服务演讲稿范文一时至今日物业管理行业越来越走向成熟,服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变,也不再是纯粹性管理模式,而是作为一种营销模式来运作。
一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务,而是以用心打造星级服务为目标,为业主创造舒适的生活和工作环境,时时让感动凝结每一瞬间,一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有物业管理公司,哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水平而大刀阔斧的改革和挖绝潜能?面对客户期望不断提高,密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求,提高整个小区在社会活动中的功能价值,而从产生一种新的思想来引领,故此,提出“用心服务”的理论。
出门开心—《出行安全服务手册》;回家开心—《客户消防安全手册》;住得开心—《物业服务手册》。
让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间,使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度,和顾客的忠诚度。
生活中一个善意的微笑,一个简单的指引手势,一个最平常的“您好”、“您慢走”看似简单而平凡,但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动,感受到贴心服务的温暖。
如何真正做到用心来打造星级服务,我想从思想上要先改变。
首先服务管理服务必须具备的从业意识。
服务管理服务不满,抛开房屋质量差,配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外,最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。
给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。
一、业主意识,业主是物业企业的衣食,没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低,企业生存困难,严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。
二、必须明白,业主才是产权真正的主人,企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。
许多员工误入歧途,在工作中往往以管理自居。
三、顾客不会永远是对的,但是他们永远是处于第一位。
其次,服务意识。
了解了业主是真正的主人。
物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。
医院用心服务创造感动演讲稿6篇

医院用心服务创造感动演讲稿6篇优质护理效劳演讲稿篇一敬重的各位领导、各位同事:南丁格尔曾经说过:“护士是没有翅膀的天使。
”我当时很怀疑,没有翅膀怎么会是天使?将信将疑中,选择了护理这个职业。
春华秋实,岁月变迁,转瞬间工作已经五年了,日子这样平淡无奇的过着,劳碌充实的上班下班,带着千篇一律的微笑,为病人做好治疗和护理,超出工作范围之外,并没有过多的交集。
我以为日子还会一如既往的连续下去,直到卫生部136示范工程的消失。
卫生部将在全国开展“优质护理效劳示范工程”活动,简称“136示范工程”活动的主题为:“夯实根底护理,供应满足效劳,”目标是:“患者满足,社会满足,政府满足。
”安徽省立医院是试点医院,而我所在的科室是136示范工程试点科室,这是何等的荣耀和荣耀!我想,它或许是我们人生中的一个转折点,无论是工作上,还是思想上,我们生怕自己做的不够好,辜负了这份荣耀。
带着忐忑担心的心情,开头了新模式下的第一次的工作:有点生疏,有点慌乱,病人的表现是:有点惊异,也有点惊喜!在紧急中,劳碌中,完毕了一天的工作,发觉腿好酸,晚上睡眠变得特殊好,劳动,真的是促进睡眠的一剂良药。
其次次工作:由于睡眠好,自然是精神抖擞,也不像第一天那么生疏,主动的和病人问好,搀扶着他们在床边行走,我感觉他们已经欣然承受了我的帮忙,有一点喜爱我了,心里有一点小小的欣喜。
第三次工作:为一个病人洗头,用吹风机吹干,看到他头上斑驳的白发,突然一阵心酸,和我父母一般的年纪,无情的病魔正在肆虐着他的身体,我突然感觉自己像一个女儿正在为自己的父亲,做这件事,动作也不由的轻柔了很多。
在洗头之前,对于我的嘘寒问暖,不怎么答理的他,在我给他洗完头之后,竟然对我露出了笑容。
他和我说了家里的一些事,说他的老伴怎样的辛苦。
脸上带着欣慰感谢的表情,虽然他没有说感谢,但我知道,对于我一个小小的举动和帮忙,他很感动,所以才会情愿和我共享他的心情。
对我来说,这比一句脱口而出的:感谢,来的更为宝贵。
医师用心服务精彩演讲稿

医师用心服务精彩演讲稿医师用心服务精彩演讲稿(精选12篇)使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。
在现实社会中,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,你写演讲稿时总是没有新意?下面是小编为大家收集的医师用心服务精彩演讲稿(精选12篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医师用心服务精彩演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事:大家下午好!今天,我们在这里举行庆祝“医师节”活动,表彰我中心优秀医师。
目的就是要弘扬以为为本、救死扶伤的精神,营造尊重医师、关爱医师、激励医师的良好氛围,进一步改进医疗服务行动,不断开创我中心发展新局面。
在此,我谨代表医院领导班子,向长年奋斗在临床一线的全体医师同仁们致以诚挚的问候!向这次获得表彰的医师表示热烈的祝贺!我们举办这次活动的目的就是让我们全体医师感受职业高尚、享受节日快乐、增强工作自豪感,同时,也是为了鼓励广大医师学习典型、争先创优,努力提高技术水平和服务水平,更好的为人民健康服务。
近年来,我中心各项工作取得了全面发展,医院就医环境进一步改善,医护质量明显提高,各科室建设得到发展,经济效益、社会效益稳步攀升,成绩的取得源自于全体职工的无私奉献,源自于人民群众的信任,更与日夜战斗在救死扶伤第一线的医师们密不可分。
正因为有了这样一支医德高尚、医术精湛的医师团队,医院才赢得社会各界、广大人民群众的尊重与厚爱,才有了蓬勃发展的今天。
当然,随着医疗市场经济的建立与发展,人民群众对医疗保健的需求不断提高,同时,个别医务人员的服务观念淡薄,医疗行业中也出现了一些不和谐音符,这就需要我们拥有一颗仁爱之心,更需要我们用规章制度来规范我们的行为,更需要我们用特色和优势来吸引患者。
我坚信,只要我们大家团结一心,同舟共济,一定会把我们医院建设的更加美好。
最后,再次祝各位同仁节日快乐、家庭幸福、万事如意!谢谢大家!医师用心服务精彩演讲稿篇2尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天,我们组织座谈,庆祝首届“中国医师节”的到来,同时表彰通过努力和辛勤工作获得先进医生荣誉的同志们。
医院用心服务创造感动演讲稿范文

医院用心服务创造感动演讲稿范文尊敬的各位领导、亲爱的同事们,大家好!我是来自XX医院的XXX,今天,我非常荣幸站在这里,和大家一起探讨如何用心服务,创造感动。
在这个充满挑战与机遇的时代,我们医院肩负着救死扶伤的神圣使命,每一位医护人员都应以患者为中心,用我们的真诚与关爱,为他们带来温暖与力量。
一、用心倾听,理解患者需求患者来到医院,往往带着紧张、焦虑的心情,他们需要的是理解和关爱。
我们要学会倾听他们的声音,了解他们的需求,用真诚的态度去关心他们的病情。
我们要站在患者的角度思考问题,理解他们的难处,尽可能地为他们提供帮助。
二、提升技能,提供优质服务作为医护人员,我们不仅要有高尚的医德,还要有过硬的医疗技术。
我们要不断学习新知识、新技能,提高自己的专业水平,为患者提供更加优质的服务。
我们要时刻关注行业动态,了解最新的医疗技术,为患者提供最佳的治疗方案。
三、关爱患者,传递温暖力量在医院这个大家庭里,我们每个人都是彼此的依靠。
我们要关心患者的身心健康,关注他们的生活细节。
我们要学会倾听他们的心声,给予他们鼓励与支持。
我们要用实际行动去关爱每一位患者,让他们感受到医院的温暖与力量。
四、注重细节,创造感动瞬间细节决定成败,同样也决定着我们的服务水平。
我们要注重每一个细节,为患者带来无微不至的关怀。
例如,在患者就诊过程中,我们可以为他们送上一杯热水,缓解他们的紧张情绪;我们可以为他们送上一份小礼物,表达我们的关心与祝福;我们还可以为他们提供个性化的服务,让他们感受到我们的用心与关爱。
五、加强沟通,建立良好关系沟通是建立良好关系的基础。
我们要学会与患者进行有效的沟通,了解他们的需求与顾虑,解答他们的疑问。
我们要尊重患者的意见与建议,虚心接受批评与监督。
通过沟通,我们可以拉近与患者的距离,建立良好的信任关系。
六、不断创新,追求卓越服务在这个日新月异的时代,我们不能满足于现状,而要不断创新,追求卓越服务。
我们要积极探索新的服务模式,引入先进的管理理念,提高服务效率。
医院爱心耐心责任心为题写作文

医院爱心耐心责任心为题写作文医院里的那些事儿,爱心、耐心与责任心。
说起医院,那可不只是治病救人的地方。
走进去,你就能感受
到那种浓浓的爱心。
护士们就像是大姐姐,关心你的每一个小细节,看你吃没吃药,疼不疼,简直就像自家的亲人。
哎呀,医院里等待看病可真不是闹着玩儿的。
不过啊,医生们
可有耐心了。
他们会细心听你讲症状,还会耐心地跟你解释治疗方案,就像是老师给学生讲课一样,生怕你听不明白。
说到责任心,那更是没得说。
医生们对待每一个病人都像是对
待自己的家人一样,一点儿也不敢马虎。
他们知道,每一个决定都
可能影响到病人的健康,所以总是特别认真。
总的来说,医院里的这些人,真的是用爱心、耐心和责任心来
对待每一个病人。
有时候,我们可能会觉得看病很麻烦,但是想想
这些医生护士们的付出,心里就暖暖的。
他们真的是最可爱的人!。
XX医院职工“用心服务”征文稿件

XX医院职工“用心服务”征文稿件用心服务创造感动燕淑红随着人们生活质量的提高,消费水平也在不断的上升。
因日趋商业化的社会状态下,医院也不得不以被动的形式融入日益激烈的社会竞争中,而我们只有与时俱进,变竞争为动力,才能占有一席之地,只有拥有病源,以独特的团队精神,以具备个性化的优质服务才能赢得社会的青睐。
心内科危重病人多,病情变化快,可能随时需要抢救。
科主任、护士长起模范带头作用,大家比、学、赶、帮、超在科内营造了一种比学习、比干劲、比奉献的良好氛围。
全体医护人员形成了一种招之即来、来之即战的工作作风,大家不讲借口,不计报酬,不惜代价,用自己的心血和汗水谱写了一曲曲无私奉献的壮丽诗篇。
三月前的一个深夜,科里来了一位急性心肌梗塞的老年患者,生命危在旦夕,时间就是生命,病情就是命令,当郑德志主任、刘学义主任、王秀珍护士长接到这一紧急电话时,不顾夜深路远,火速赶到医院,立即进行抢救。
在刘星大夫的配合下,迅速为患者成功地实施了冠状动脉内支架植入术,病人得救了,在场的病人家属都感动得热泪盈眶,泣不成声地说:“谢谢你们、谢谢你们,是你们给了我家人第二次生命”。
此时已是凌晨5点了,大家来不及休息,重又精神抖擞的投入到新一天的工作中。
这只是我们工作中点滴小事,为了患者我们宁愿放弃休息,放弃节假日,放弃与家人团聚的机会。
作为团队中的一员,我被他们的奉献精神深深的感动着。
已记不清有多少次、多少人从甜蜜的睡梦中被唤醒,也不知多少次刚端起碗筷又因抢救病人速返科室,大家都习以为常,从没有怨言,更不谈索取。
只因为白衣天使这一职业的神圣,曾经多少次病人及家属感激不尽欲以钱物报答,但都被大家微笑着婉言谢绝。
每一次成功都体现了我们医护人员对患者生命的呵护,体现了我们强烈的责任感,体现了我们精湛的医疗护理技术。
心有多大,事业就有多大,心有多宽,道路就有多宽,让我们用一点一滴关怀和爱护来感动每一位病人吧!我相信,只要我们大家一起努力,我们广饶县人民医院的明天会更加灿烂辉煌!------------------------------------获奖征文六病人永远是重要的崔福英XX年4月19号我院在多功能厅举行了与临沂市人民医院举办《优质服务工程》培训签约仪式,聘请临沂市人民医院的内训师对我院全体在职员工进行以“增强综合素质,提高服务水平,促进医院发展”为目标的全员培训。
用心服务点滴献爱 作文

用心服务点滴献爱作文
在繁华的城市里,有个快递员小哥,每天马不停蹄地跑来跑去。
他手里捧着大大小小的包裹,却从没见哪个掉下来过。
你说他急不急?急归急,但每次送货时,他都特别认真,生怕弄坏了顾客的宝贝。
这份用心,真的让人心里暖暖的。
医院里,有个护士小姐姐,说话声音特别温柔。
每次看到病人
紧张,她都能轻声细语地安慰几句,让人心里舒坦多了。
她给病人
量体温、测血压,细心得就像照顾自己家人一样。
你说这样的护士,谁不喜欢呢?
街角那家咖啡馆,有个咖啡师大哥,手艺真不是盖的!他每次
调配咖啡都特用心,咖啡豆要挑最好的,研磨得刚刚好。
每次客人来,他都笑脸相迎,让人感觉特别舒服。
那杯咖啡,不仅仅是一杯
饮料,更像是他用心传递的一份温暖。
说起山村里的支教老师,那真是个了不起的人!她在那破旧的
教室里,用粉笔和黑板给孩子们传授知识。
她不仅教书,还关心孩
子们的未来,鼓励他们要有梦想,要努力学习。
孩子们在她的引导下,都变得自信多了,对未来也充满了希望。
你看,这些人虽然普通,但他们的用心服务真的让人感动。
他们用自己的方式,让这个世界变得更美好,更温暖。
这就是用心服务,这就是爱!。
医院用心服务创造感动演讲稿范文

医院用心服务创造感动演讲稿范文医院用心服务创造感动演讲稿范文一尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
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“用心服务”获奖征文10篇(医院相关)
获奖征文一
用心让服务无处不在
杜清玲
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。
通过近一段时间用心服务的学习,我再一次体会到作为一名白衣天使,面对患者渴求的目光,我们双臂撑起的是患者的希望,我们双手托起的是患者明天的太阳。
爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!同时我们也从患者身上看到了自我,实现了人生的价值。
轻松愉快的传球游戏使我们明白了这样一个道理:当我们把它看作一个球时可以互相抛球做游戏,当我们把它看作一个病人时我们要用手捧着相互关心,相互传递。
特殊的病人需要个性化服务。
创优无止境,服务无穷期。
每个医护人员都要时时刻刻用心服务,让我们的服务无处不在。
病人不仅需要柔和的灯光,明确醒目的标志牌,温馨安静的病房,更需要每一个医护人员整洁大方的外表,健康向上的精神风貌,和蔼可亲的微笑面容,精益求精的医护服务,道德高尚的品质等等。
责任面前无小事。
小事情关系大责任,小事情关系大荣辱。
我们只有把每一个服务窗口服务到位,我们才能最终获得共赢,这就进一步要求我们提供无缝隙服务。
分组进行的乒乓球游戏在提醒我们的服务是无缝隙的吗?换位思维,从患者的角度出发,我们还存在着哪些不足,该怎样改进,我们不仅要满足病人的基本要求,还要提供优质的服务,争取超越病人的期望,全面提高服务质量。
自全院开展了用心服务以来,大家从细微之处做起,讲究服务礼仪,规范举止行为,开展让患者真正舒心、满意为内容的亲情服务活动。
虽然我们没有感天动地的豪言壮语,但我们却立足平凡的岗位,用自己无言的行动,展现着广饶县人民医院医护人员的人生观、价值观,展现着我们报效社会、报效人民的责任感和使命感,全面打造广饶县人民医院的品牌形象,浓墨重彩谱写救死扶伤新篇章。
朋友们,当你步入现在的广饶县人民医院,你就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。
在这
里,你不仅会感受到真诚、微笑、热情周到的服务,更能从深层次领略到我们白衣天使爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
在这里,每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章;在这里,每个人都用实际行动展现着自己的人生价值,那就是--用自己的双手去温暖别人的双手。
这就是我们广饶县人民医院医护人员的风采,这就是我们白衣天使无悔的奉献情结。
我骄傲,因为我是一名救死扶伤的白衣天使!我荣幸,因为我身属这个团结奋进、无私奉献的团队!我自豪,因为在我的身边,有无数甘于在平凡的岗位创造不平凡业绩的人!就是这些甘于平凡,默默奉献的人,用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,用自己的挚爱帮助患者与疾病抗争。
我们妇产科是清一色的娘子军,在家里,我们是妻子,是女儿,是母亲。
在工作中,我们是一个团结的.亲如姐妹的团队。
时间就是生命,患者的安危就是无声的命令,在家休息的医生赶来了,刚下夜班的护士赶来了,在与产后出血羊水栓塞等危重病症的较量中,没有豪言壮语,只有忙碌的身影。
为了密切观察患者的情况,我们加派专人管理观察病情,人员不够,大家都争抢着留下,有的护士把孩子反锁在家里,忘了给孩子做饭,有的大夫二十四小时没有合一下眼睛,时间在忙碌和焦急的等待中消逝,换来的是病情的稳定,病人的康复。
面对患者,面对工作,我们得失无悔,奉献更无悔,因为我们的付出,换来的是一个个鲜活的生命,因为我们的付出,换来了千家笑语,万户欢声!因为我们的汗水和心血时刻与患者家属的悲喜融在一起,都在大大书写着两个字――生命!
我们只有把爱化为动力,才能为天使插上奋飞的翅膀!我们只有把奉献付诸行动,才能用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天!
获奖征文二
用心服务
任萍
随着社会经济的迅猛发展,私立医院如雨后春笋般地涌出。
在这竞争日益激烈的形势下,无论技术还是规模做为县城龙头老大的县人民医院,要想在竞争中取胜,就要紧跟时代的步伐,外树形象,内强
素质。
院领导能够高瞻远瞩,耗资对全体职工进行《优质服务工程》培训,提升职工的内在素质,为患者提供无缝隙服务,正是应时顺势适应时代的发展。
做为一病区的一名护士,每天面对繁忙的工作,喧嚣的环境,临近厕所散发的恶臭以及形形色色的病人及其家属,不时感到烦闷、苦恼。
通过培训,讲师那质朴而富有哲理的话语,让我理解了病人来到我们医院,不是想来制造麻烦而是来寻求帮助、减轻痛苦的,他们更需要得到我们医护人员的尊敬、理解和关爱。
由于病人多,床位少,当先住院病人家属把我们安置的加床扔出病房时,我们应该想到这是我们工作的缺陷――我们缺乏对家属有效的沟通与解释。
如果我们用真诚的话语,让对方站在后入院病人的角度换位思考,征求他们的意见时,事情也许就没有那样糟糕了。
用我们的爱心和行动为患者提供最优质的服务吧。
在培训事例“环宇”乒乓球公司组建活动中,客户第一次到车间参观,询问产品情况时,许多部门各司其职,但对产品有关情况一问三不知,冷若冰霜,使客户扫兴而归。
经过整顿学习,当客户再次来到车间时,各车间通力协作,热情接待,客户非常满意,当即订购了产品。
通过这个事例,我深刻理解了一个企业要想发展,团队合作的重要性。
大家只有同心同德,牢记企业发展的宗旨,紧密配合,团结一致,事业才能成功。
任何一个环节的失误,都将导致全盘皆输。
例如在平时的工作中,当辅助科室收错费用,病人问及某护士时,护士积极协调相关科室,帮助退费,病人表示非常满意。
如果护士回答与我们无关,去找辅助科室吧,病人跑上跑下,意见就非常大。
这就要求我们时刻以病人为中心,把病人的每一件小事都当成大事,尽心尽力做好服务。
阳光总是灿烂的,生活总是美好的。
让我们不再抱怨工作的繁忙,环境的恶劣,病人的苛刻;用真诚的微笑,柔和的语言,良好的精神状态,整洁大方的仪表,火热的爱心去接待每一位患者。
“千里之行,始于足下”,从对病人的一搀一扶,一声亲切的“大爷”、“大娘”这样的小事做起吧!“聚沙成塔,集腋成裘”病人是会看到我们成长的,医院也将越来越兴旺。
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