国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放专科”期末考试 试题与答案-汽车维修企业管理
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国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放专科”期末考试 试题与答案-农村电工
)
40. 无论三相负载是星型连接还是三角形连接，三相电路总的有功功率等千各相有功功
率之和。（
)
1398
试卷代号： 2743
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
D.
）的作用是为电路提供能量。
B.
负载
C. 中间环节
14. 导体的电阳大小与以下（
）没有关系。
D.
电动机
A.
15.
长度 L
B. 横截面积 S
C. 电阳系数 p
D. 加在导体上的电压
/fl~厂
下图中（ ）是大功率管。
/
卢
\
A.
Ri
C.
）原理产生的。
D.
光电效应
16. 交流电是由交流发电机利用（
A.
压电效应
11. 电流通过导体产生的热量大小为 Q, 则该值与（
C. 通电时间长度
1396
。
t
b
d
B. 60~5000V
D. 110~220V
）。
B. 两个电极附近发亮
D 两个电极亮度不同
）没有关系。
B. 导体电阻
D.
环境温度
12. 以下标志为禁止烟火的是（
）。
A. 13. 实际电路中，（
A. 电源
B.
C.
A. o. 5 度 C. 10 度
1397
得分 1 评卷人
二、判断题（每小题 2 分，共 40 分）
21. 电路的结构组成包括：负载和中间环节。（
) )
) )
22. 人体触电时，电流对人体会造成两种伤害：电击和电伤。（ 23. 通过人体的电流对电击伤害的程度有决定性作用。（
40. 无论三相负载是星型连接还是三角形连接，三相电路总的有功功率等千各相有功功
率之和。（
)
1398
试卷代号： 2743
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
D.
）的作用是为电路提供能量。
B.
负载
C. 中间环节
14. 导体的电阳大小与以下（
）没有关系。
D.
电动机
A.
15.
长度 L
B. 横截面积 S
C. 电阳系数 p
D. 加在导体上的电压
/fl~厂
下图中（ ）是大功率管。
/
卢
\
A.
Ri
C.
）原理产生的。
D.
光电效应
16. 交流电是由交流发电机利用（
A.
压电效应
11. 电流通过导体产生的热量大小为 Q, 则该值与（
C. 通电时间长度
1396
。
t
b
d
B. 60~5000V
D. 110~220V
）。
B. 两个电极附近发亮
D 两个电极亮度不同
）没有关系。
B. 导体电阻
D.
环境温度
12. 以下标志为禁止烟火的是（
）。
A. 13. 实际电路中，（
A. 电源
B.
C.
A. o. 5 度 C. 10 度
1397
得分 1 评卷人
二、判断题（每小题 2 分，共 40 分）
21. 电路的结构组成包括：负载和中间环节。（
) )
) )
22. 人体触电时，电流对人体会造成两种伤害：电击和电伤。（ 23. 通过人体的电流对电击伤害的程度有决定性作用。（
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放专科”期末考试 试题与答案-管理信息系统概论
）。
A.
系统开发的可行性 系统是什么
B.
C. 系统干什么
D.
系统如何实施
14. 信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据应是（
）。
A.
可行性研究报告
B.
系统分析报告
C. 系统调查报告
D. 系统规划报告
15. 耦合表示模块之间联系的程度，如果两个模块之间传输的信息是控制信息，则这种耦
试卷代号： 4991
座位号仁亡］
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
管理信息系统概论试题
2018 年 7 月
巨 －三
得分 1 评卷人
一、单项选择题（每题 3 分， 20 题，共 60 分）
1. 管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（
A 信息的收集
7. 原型化方法一般可分为三类，即（
）。
A.
探索型、开发型、直接型
B. 探索型、实验型、演化型
C. 灵活型、结构型、复杂型
D. 目标型、实验型、探索型
8. 结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方
法所具有的特征是( )。
A. 充分理解用户需求
C 动态地定义系统功能
B. 自顶向下进行开发
D. 完整的文档资料
）。
9. 总体规划阶段的最终结果是（
A.
系统分析报告
B.
系统设计说明书
C. 可行性报告
D. 用户操作手册
障信息系统开发的可行性研究可以从三个方面人手，不包括下列选项中的哪一项？（
)
A. 技术可行性分析
B. 管理和开发环境的可行性分析
国家开放大学(电大)2018年春季学期“开放本科”期末考试 试题与答案-监督学
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指
定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分）
1. 监督的主要功能是(
)。
A.
Hale Waihona Puke 预防功能B.校正功能
c.
制约功能
D. 救济功能
）。
2. 人民代表大会监督的范围包括（
建议，建议平谷区政府建立行政机关负责人出庭应诉制度，并将此作为对行政机关考核的一项
重要指标。法院的司法建议得到了平谷区政府的积极回应。 2011 年 5 月，平谷区政府正式发
布相关文件，规定了行政机关负责人应当亲自出庭应诉的六种行政诉讼案件，并明确行政机关
负责人是指行政机关的法定代表人。这六种行政诉讼案件是：本单位本年度发生的第一起行
出庭应诉制度，行政机关负责人在行政诉讼中出庭应诉比例大幅上升，在推动依法行政方面初
见成效。
2011 年 6 月，平谷区王辛庄镇小辛寨村村民王某等 3 人因不服平谷区政府为某养殖基地
颁发国有土地使用证，将区政府告上法院。 6 月 30 日，这起普通的“民告官“案件在平谷区法
院开庭。庭审开始时，王某惊讶地发现，被告席上除了区政府的工作人员，还有平时只在电视
21. 试述人民代表大会监督的内容。
22. 请根据下列材料分析案例。（案例分析可各抒己见，但必须涵盖分析提示中的要点，
展开论述。）
案情：
＂告官不见官”是我国行政诉讼审判实践中的__ ,个普遍现象，尽管近年来各地都在倡导行
政负责人出庭应诉，但效果并不明显。 2011 年以来，北京市平谷区积极推行行政机关负责人
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放本科”期末考试 试题与答案-人力资源管理
E. 管理服务社会化和法制化原则
20. 人力资源管理信息系统测试时要精心选取那些易千发生错误的数据，同时要以十分
挑剔的态度找出系统中的问题。一般要重点关注以下可能出现的错误（ ）。
A.
功能错误
B. 系统错误
C. 过程错误 E. 编程错误
得分 1 评卷人
D.
数据错误
三、判断对错题（每小题 1 分，共 13 分。正确的在题后的括号中划
B. 管生产必须管安全
C. 只管生产不管安全
D. 安全必须靠员工自己管
12. 根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年
未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？（
)
A.
他每月应得的工资
B.
二倍工资
C. 五倍工资
D. 十倍工资
)
13. 突发性故障维护主要是哪类维护？（
1. 象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后
这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄界限是多大？（
)
B.
16 周岁
C. 20 周岁
D. 26 周岁
2. 根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度
体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？（
A.
软件维护
B.
硬件维护
C. 数据文件维护
D. 代码维护
537
得分 1 评卷人
二、多项选择题（每小题 3 分，共 21 分。在备选答案中选择 2 个或 2
个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题中括号内）
14. 从现实的应用形态来看，人力资源则包括哪儿个部分（
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放专科”期末考试 试题与答案-商务英语1
二、词汇与结构（共计 30 分，每小题 2 分） 6 一 20 题：阅读下面的句子，从 A 、 B 、 C 三个选项中选出一个能填入空白处的正确选项，并将答 案序号写在答题纸上。
6. You won't choose this brand name, A. will you
C. don't you
?
A. take C. make 20. _
a decision. B. give
_ your check is received within a week we shall have no alternative. B.As
1. -
Could you give me an example of good teamworking there?
A. Sorry. I can see from your resume. B. Sure. I was the treasurer of the Students'Union.
C. Not at all. I was in charge of sales for Corporate Pan-Asia.
A. changes B.change .
C. will change
11. The re-examination results indicate that one-third of the goods are not standard.
A. up to
C.on
12. Th e ten-day d" 1sp I ay and sa I e
C. has …handed
18. When a company needs to
newspaper or on a website. A. employ C. use
6. You won't choose this brand name, A. will you
C. don't you
?
A. take C. make 20. _
a decision. B. give
_ your check is received within a week we shall have no alternative. B.As
1. -
Could you give me an example of good teamworking there?
A. Sorry. I can see from your resume. B. Sure. I was the treasurer of the Students'Union.
C. Not at all. I was in charge of sales for Corporate Pan-Asia.
A. changes B.change .
C. will change
11. The re-examination results indicate that one-third of the goods are not standard.
A. up to
C.on
12. Th e ten-day d" 1sp I ay and sa I e
C. has …handed
18. When a company needs to
newspaper or on a website. A. employ C. use
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放本科”期末考试 试题与答案-旅行社经营管理
旅行社经营管理
试题答案及评分标准
（供参考）
2018 年 7 月
一、单项选择题（每小题 2 分，共 20 分）
l.D 6. C
2. A 7. B
3. D 8. A
4. B 9. B
5. A 10. C
二、判断题（每小题 2 分，共 30 分）
11.
.J
12. ✓ 17. X 22. ✓
13.
-J
14. X 19. 24.
26. 简要分析旅行社人力资源管理的特点。 27. 简析旅行社的行业特点。 28. 简述市场开放对我国旅行社行业的影响。
得分
四、案例分析（共 20 分）
29. 导游员的职责
某国际旅行社接待一个香港服装业者旅游团前往贵州旅游，委派导游员陈某为旅游团的 令程陪同导游员。当旅游团行至安顺市时，在参观了当地蜡染厂后，对蜡染工艺产生了浓厚的 兴趣，二］是向导游员陈某提出｀希望利用第二天上午自由活动时间，请陈某协助联系蜡染厂，安 排－次蜡染工艺座谈会，如需费用，可由该旅游团支付。导游员陈某本拟第二天上午访友，故 对安排座谈会不感兴趣，遂以行程计划上无此项内容，且联系安排座谈会不属导游职责为由予
✓
15.
-J
16. X 21. X
18. ,J 23.
✓
20 . .J 25. X
直是我国旅行社业的主要产品。(
)
( )
21. 单项服务不包括代办签证服务 C
22. 旅游服务的采购，是指旅行社为组合旅游产品，而以一定的价格向其他旅游企业及与
旅游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目的行为。（
)
23. 直接预订渠道缺点之一：采购人员必须同所要预订的各家饭店逐一打交道，不仅在预
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放专科”期末考试 试题与答案-劳动关系与社会保障实务
)
1203
得分 1 评卷人
四、简答题（每小题 5 分，共 20 分）
26. 劳动关系中的劳动者是指哪些人？这些劳动者具有哪些权利？
27. 中国劳动关系有效务实的管理办法有哪些？ 28. 什么是社会保障？其主要特征是什么？
29. 简述劳动争议处理的原则。
得分！评卷人
五、案例分析题 {40 分）
30.
D. 10
10. 《劳动争议调解仲裁法》第 43 条第 1 款规定，仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争
议仲裁委员会受理仲裁申请之日起（ ）内结束。
B.45 日
A.
30 日
C.
60 日
D.
90 日
得分 1 评卷人
二、多项选择题（在各题的备选答案中，有 2 个或 2 个以上的正确答
案的序号，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里。每小题
1. 劳动关系是指劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在实现劳
动过程中建立的(
)"
A.
经济关系
B.
社会关系
C. 社会经济关系
D. 劳务关系
2. 作为劳动法调整对象的劳动关系，从宏观而言主要包括三个层面的内容，个别劳动关
系、（ ）社会劳动关系或产业关系。
A. 个体工商户劳动关系
C. 集体或团体劳动关系
1204
试卷代号： 2691
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
试卷代号： 2691
座位号rn
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期未考试
劳动关系与社会保障实务
试题（开卷）
2018 年 7 月
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放专科”期末考试 试题与答案-宠物饲养
18. 早成
晚成
产卵
19. 紫外线灯光照射
20. 鸣声 21. 个体
体形 后裔
四、简答题（共 25 分）
22. 简述人兽共患病的主要传播途径。
(1) 通过消化道传播； (2 分） (2) 通过呼吸道传播； (2 分）
(3) 经皮肤接触传播； (2 分） (4) 经节肢动物传播 C (2 分）
23. 简述猫的选种方法。
试卷代号：
2757
座位号OJ
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
宠物饲养试题
2018 年 7 月
I: :I - I = I
得分 1 评卷人
三 I 四 I 总分 1
一、单项选择题（共 15 分，每题 3 分）
1. 下列不属于玩赏犬的是（
）。
A.
北京犬
沙皮犬
B. D.
A. 20--30% C. 50-60%
5. 下列不是饲养画眉的主要目的（
）。
B. 30-40%
D. 65-75%
A.
聆听其动人的叫声
B. D.
欣赏其美丽的羽毛
C. 训练其的打 ✓, 错误的打 X 。共 30 分，每题＄分）
6. 水族箱中海水中硅的含量应低于 5mg/L 。(
7. 母猫共有 10 只乳头。（
)
)
)
)
8. 画眉鸟的别名称金丝雀。（
9. 饲养画眉的主要目的之一是聆听其动人的叫声。（
10. 猫的排卵方式属千刺激性排卵。(
)
11. 体成熟与性成熟是一致的。（
)
12. 孵卵斑是指亲鸟的腹部羽毛脱落，称＂孵卯斑＂，该处毛细血管特别丰富，温度也较身
晚成
产卵
19. 紫外线灯光照射
20. 鸣声 21. 个体
体形 后裔
四、简答题（共 25 分）
22. 简述人兽共患病的主要传播途径。
(1) 通过消化道传播； (2 分） (2) 通过呼吸道传播； (2 分）
(3) 经皮肤接触传播； (2 分） (4) 经节肢动物传播 C (2 分）
23. 简述猫的选种方法。
试卷代号：
2757
座位号OJ
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
宠物饲养试题
2018 年 7 月
I: :I - I = I
得分 1 评卷人
三 I 四 I 总分 1
一、单项选择题（共 15 分，每题 3 分）
1. 下列不属于玩赏犬的是（
）。
A.
北京犬
沙皮犬
B. D.
A. 20--30% C. 50-60%
5. 下列不是饲养画眉的主要目的（
）。
B. 30-40%
D. 65-75%
A.
聆听其动人的叫声
B. D.
欣赏其美丽的羽毛
C. 训练其的打 ✓, 错误的打 X 。共 30 分，每题＄分）
6. 水族箱中海水中硅的含量应低于 5mg/L 。(
7. 母猫共有 10 只乳头。（
)
)
)
)
8. 画眉鸟的别名称金丝雀。（
9. 饲养画眉的主要目的之一是聆听其动人的叫声。（
10. 猫的排卵方式属千刺激性排卵。(
)
11. 体成熟与性成熟是一致的。（
)
12. 孵卵斑是指亲鸟的腹部羽毛脱落，称＂孵卯斑＂，该处毛细血管特别丰富，温度也较身
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)
1889
得分 1 评卷人
四、简答题 (4 小题，每题 5 分，共 20 分）
:H.
简述汽车维修企业的管理机构设置原则。
32. 简述汽车维修企业技术管理的主要工作有哪些。 33. 简述汽车维修企业的主要维修流程的主要环节有哪些。 34. 简述财务监督规定有哪些要求。
得分 1 评卷人
五、论述题 (2 小题，每题 10 分，共 20 分）
) ) )
24. 公开招标是指采购人以招标公告的方式邀请特定供应商（或承包商）参加投标。（
) ) ) )
28. 汽车维修质量包括维修的技术质量和服务质量两方面。( 29. 汽车维修预约包括客户的主动预约与企业的主动预约。（
三者间的利益关系。（
30. 汽车维修企业在一定经营期内所获得的利润，在分配时要正确处理国家、集体、个人
B.
汽车总成大修
D. 汽车小修
)。
A. 经营行为的评审 C. 财务状况
20. 一般汽车配件订货的方法有（
B. 规费缴纳的情况
D. 经营资质的评审
)。
A. 定期订货
C. 临时补货
B. 紧急订货 D.
短期订货
得分 1 评卷人 1
三、判断题（对的划 分，共 10 分）
C. 整体和局部的统一
B. 领导和员工统一
D. 集体和个人统一
1888
得分 1 评卷人
二、多项选择题（在每小题给出的选项中，不少千 2 项是正确的，将正
确选项前面的字母填在题中的括号内，全部正确选项填入得分，
多选、少选、错选均不得分。 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）
16. 一般常见的汽车维修企业（不含销售汽车的企业），主要由以下一些部门组成：管理、
题，每题 2 分，共 30 分）
LB
i1`'
.
c
3. B 8. C 13. A
4.D
9. D
14. B
5. C
6. D
11. B
7. C 12. D
10. A
15. A
二、多项选择题（在每小题给出的选项中，不少于 2 项是正确的，将正确选项前面的字母
填在题中的括号内，全部正确选项填入得分，多选、少选、错选均不得分。 5 小题，每小
D.
A.
I 年 3 年
三
一、单项选择题（在每小题的备选答案中，选出一个正确答案，井将其 序号填在括号内。 15 小题，每题 2 分，共 30 分）
)。
总经理 服务总监 ）。
B.
2 年
c.
D. 4 年 入汽车修理
3. 汽车维修企业是指从事汽车维护和修理生产的经济实体。一般包括（
企业、汽车专项修理业户、汽车技术状况诊断检测站等。
21. 连锁经营模式有直营连锁，特许连锁经营和自由连锁三种。（
和。（
)
22. 汽车维修企业薪酬是指维修企业的员工依靠劳动从企业所获得的所有劳动报酬的总
23. 汽车维修企业一般将维修用的设备分为通用设备和专用设备两类。( 25. 汽车维修竣工出厂检验应由专职总检验员负责，以代表企业验收车辆。( 26. 可为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。（ 27. "车辆出险、报案”这项工作由定损员完成。(
题 4 分，共 20 分）
16. ABCD 21. ,J 26. X
A. 道德修养
C 技术水平
B. 文化水平
［）．领导能力
l4. 净资产比率的高低与企业资金实力成正比，一般应在（
A. 20% C. 70% B. 50% D. 90%
）左右。
15. 企业文化建设的原则有（
入继承与创新相统一、先进性和群众性相统一、宏观和
微观相统一和内聚性与竞争性相统一的原则。
A. 共性和个性相统一
汽车进厂检验
D. 整车大修检验
1887
6. 下列哪些情况可以单方免责解除合同？（
)
A. 尤配件 C. 订货周期长
7. 车辆维修要实行“以预防为主、（
B. 无技术资料 D. 企业关闭
入强制维护、视情修理”的原则，＇
A.
定期换油
B. D. B.
定期维护 定期验尾气
c霎定期检测
8. 服务定价的依据中（
）是基础部分，它决定企业产品价格的底限。
利润
A.
竞争
C. 成本
D. 需求
）、周到性以及
9 。从服务角度讲，汽车维修质量是指客户对维修服务的态度、水平、（
收费的满意程度。
A. 价格
C. 有效性
B. 过程
D. 及时性
）四类。
10. 汽车维修企业的技术事故责任分为全部责任、主要责任、次要责任及（
A. 一定责任
B.
轻微责任
C. 普通责任
D. 严重责任
业务接待、（ 入人力资源和行政等部门组成。
A. 技术 C.
财务
B.
配件
D. 客服
)。
17. 企业资本金按投资者主体可分为（
A. 个人资本金 C. 法人资本金
18. 汽车维修工时定额包括以下几种（
B. 资本公积金
D. 国家资本金
）工时定额。
A. 汽车大修 C. 汽车中修
19. 汽车维修企业年度审验的主要内容（
35. 阐述汽车特许经销商的 3S 或 4S 店常见的服务产品有哪些。 36. 阐述汽车维修企业选购汽保设备的一般原则有哪些。
1890
试卷代号： 3923
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
汽车维修企业管理
试题答案及评分标准
（供参考）
2018 年 7 月
一、单项选择题（在每小题的备选答案中，选出一个正确答案，并将其序号填在括号内。 15 小
试卷代号： 3923
座位号亡亡］
国家开放大学（中央广播电视大学） 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
汽车维修企业管理
试题
2018 年 7 月
得分 1 评卷人
1. 汽车维修企业中负责企业全面的经营与管理工作的岗位是(
A. 董事长
C. 销售总监
2. 劳动合同期限根据双方共同协商大多为一年或者（
巨
B.
A. 发动机专修
C. 连锁店
4, 入职培训一般包括维修企业（
B. 汽车维护企业
D. 变速箱专修
）与部门培训两项内容。
A. 考勤培训
B.
制度培训
c.
技能培训
D. 基本情况培训
）、汽车维修过程检验和汽车
5. 汽车维修质量检验通常按检验工艺过程分类分为（
竣工出厂检验三级。
A. 小修检验
B.
总成大修检验
c.
）年。
11. 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车产品包修期限不低千（
A. 2
B. 3 D. 5
入年度组织清仓盘点小组，全面进行盘点清查，并制作出库存
C. 4
12. 定期盘点是指在（
清册。
A. 日、周
B.
8 月
C. 周、月
和（
D. 月、季
13. 汽车维修企业中班组长的思想素质要求主要指班组长的思想意识、思想方法