销售要点
掌握销售话术的10大要点

掌握销售话术的10大要点销售技巧是每个销售人员都需要掌握的重要能力。
无论你是销售新手还是经验丰富的销售专家,掌握一套有效的销售话术是至关重要的。
下面是掌握销售话术的10大要点,帮助你提高销售技巧和实现销售目标。
1.了解产品或服务首先,作为销售人员,你需要全面了解产品或服务的特点和优势。
只有当你熟悉产品或服务的功能和价值时,才能向潜在客户提供准确的信息并回答他们的问题。
通过深入了解产品或服务,你可以更有信心地推销和销售。
2.建立信任关系建立信任关系是销售成功的关键。
客户只有信任你的能力和诚实,才会购买你的产品或服务。
通过真诚的态度,倾听客户的需求和关注,并提供有针对性的解决方案,你可以赢得客户的信任,并建立稳固的销售关系。
3.展示价值客户购买产品或服务的原因通常是为了解决问题或满足需求。
你需要清晰地向客户展示你的产品或服务的价值,即它们可以如何帮助客户解决问题或满足需求。
重点突出产品或服务的特点和优势,并说明它们的具体效益,从而让客户认识到购买的价值。
4.个性化沟通每个客户都是独特的,他们有不同的需求和偏好。
因此,你需要根据客户的个性和特点来打造个性化的销售话术。
通过了解客户的需求、喜好和价值观,你可以调整自己的沟通方式和销售策略,使之更贴合客户的个人喜好,从而提高销售成功的概率。
5.积极倾听倾听是沟通的重要环节,尤其是在销售中。
积极倾听客户的需求和问题,理解他们的痛点和关切,是销售成功的关键。
通过倾听,你可以更准确地抓住客户的需求,并提供个性化的解决方案。
同时,积极倾听也能让客户感受到被重视和尊重,有助于建立信任关系。
6.解决客户疑虑在销售过程中,客户经常会有疑虑和担忧。
作为销售人员,你需要善于发现客户的疑虑,并及时给予解答和支持。
通过提供详细的信息和案例,解释产品或服务的优势和可靠性,帮助客户消除疑虑,增加购买的决心。
7.把握销售机会销售机会常常是暂时的,你需要善于抓住机会。
在与客户的沟通中,当客户表达兴趣或有购买意向时,你需要敏锐地捕捉到这个信号,并及时提出购买建议。
做销售的21个要点

1、准时赴约。
2、限定顾客(不要和犹豫不觉的人浪费时间。
外资银行仅服务于高端)。
3、表现出专业形象。
4、与客户建立良好的关系与信任感。
5、善用幽默。
6、对商品了若指掌。
7、强调好处而非特点。
(FABE销售法则)
8、记住所陈述的事。
9、不要恶意贬低对手(如实介绍自己)
10、倾听辨别购买信号。
11、预期客户的拒绝。
12、要求客户购买,不要聊天。
13、追踪、追踪、再追踪。
(坚持就是胜利)
14、客户不是拒绝你,只是你的商品。
15、创新才能适应市场。
16、遵守规则。
17、与他人融洽相处。
18、努力才会有运气或效果。
19、不要归咎他人。
20、99℃+1℃才是开水,再努力一次。
21、热情面对一切。
中的销售要点

中的销售要点销售是商业领域中的重要环节,对于企业而言,有效的销售策略和技巧可以直接影响企业的业绩和竞争力。
本文将讨论销售的一些关键要点,以帮助销售人员更好地开展工作。
一、了解客户需求了解客户需求是成功销售的基础。
销售人员应该通过与客户的交流和了解,深入探究客户的需求、痛点和期望。
只有真正理解客户的需求,才能提供精准的产品或服务,与客户建立起互信的合作关系。
二、产品知识和品牌价值销售人员需要对所销售的产品或服务有深入的了解。
了解产品的特点、优势和应用场景,可以帮助销售人员在客户面前给出专业的解释和推荐。
此外,清晰传达产品或服务的品牌价值,使客户能够真正认可和信任该品牌。
三、设定明确的销售目标设定明确的销售目标对销售人员的工作至关重要。
目标应该具体、可衡量,并设定合理的时间范围。
销售人员可以将整体销售目标分解成更小的阶段性目标,逐步推进,并通过实时跟踪和分析销售数据来评估自身的进展情况。
四、积极主动的销售态度积极主动的销售态度是成功销售的关键要素之一。
销售人员应该主动与客户建立联系,了解客户的意向和需求,主动提供解决方案,并通过主动跟进和回访来确保客户满意度。
同时,积极的销售态度也包括乐观自信、沟通协调和善于解决问题。
五、寻找和开发销售机会销售机会的寻找和开发是销售工作的重要任务之一。
销售人员可以通过市场调研、网络拓展、参加行业展会等方式,主动寻找潜在客户和销售机会。
同时,要善于利用现有客户资源,通过建立良好的客户关系和口碑传播,扩大销售渠道和市场份额。
六、有效的沟通和谈判能力良好的沟通和谈判能力是销售人员必备的核心素质。
销售人员应该善于倾听客户的需求和意见,灵活运用不同的沟通技巧和方式,与客户建立有效的沟通和互动。
在谈判过程中要理性思考,善于妥协和把握时机,以达成共赢的结果。
七、持续学习和自我提升销售工作是一个不断变化的领域,销售人员应该持续学习和自我提升,以保持竞争力。
可以通过读书、参加培训课程、与同行交流等方式,不断更新知识和销售技巧,增强自身的专业素养和市场洞察力。
销售话术中最关键的10个要点

销售话术中最关键的10个要点在如今的商业世界中,销售团队扮演着至关重要的角色。
他们是公司和顾客之间的桥梁,他们的销售话术直接决定着业绩和客户满意度。
而作为一名销售人员,要想成功,掌握关键的销售话术是必不可少的。
下面将介绍销售话术中最关键的10个要点,帮助销售人员提高销售能力和效果。
1.了解客户需求:在与客户进行沟通之前,了解客户的需求是至关重要的。
通过了解客户的行业、目标和需求,销售人员可以提前准备相应的销售话术,并针对客户的具体需求进行个性化推荐和解决方案的介绍。
2.建立信任和亲近感:建立良好的人际关系是销售成功的关键。
通过问候和简单的寒暄,销售人员可以在开场阶段建立起与客户的亲近感,进而引起客户的兴趣和信任,为后续销售过程铺平道路。
3.抓住关键痛点:了解客户的关键痛点,并通过针对性的问答和倾听,将客户的需求和产品的特点进行有机结合。
销售人员要有耐心地倾听客户的问题,并提供解决方案,使客户感到自己的需求得到了关注和满足。
4.突出产品特点和优势:销售人员要深入了解所销售的产品,掌握产品的特点和优势,将其与客户的需求相结合,以客观和专业的方式向客户介绍产品的独特之处和所带来的价值。
5.提供具体案例和证据支持:客户更倾向于信任那些有实力和口碑的公司和产品。
销售人员可以通过提供具体的案例和证据支持来增加客户的信任感。
例如,分享其他客户的成功故事和使用产品后的好处可以有效地说服客户。
6.积极应对客户的异议和疑虑:客户在购买决策过程中常常会有异议和疑虑,销售人员要及时解答,提供相关证据和回答客户的问题,以消除客户的疑虑,增强他们对产品的信心。
7.创造紧迫感和吸引力:销售人员可以通过提供限时促销和特别优惠来创造客户的购买紧迫感。
有效地营造客户对产品的吸引力,让他们感到购买产品是一个不容错过的机会。
8.关注客户体验和售后服务:销售人员在销售过程中要关注客户的体验和感受,及时解决客户的问题和困扰。
同时,积极提供售后服务,跟进客户的反馈和建议,提高客户满意度并增加客户的忠诚度。
(完整版)销售要点

完整版)销售要点引言本文档旨在介绍销售过程中的关键要点和最佳实践,以帮助销售团队提高销售业绩和客户满意度。
1.客户调研在销售过程中,客户调研是至关重要的一步。
了解客户的需求、偏好和痛点,可以帮助销售人员更好地定位产品或服务的价值,并根据客户的要求进行定制化的销售提案。
2.建立信任关系在与客户进行初次接触时,建立起互信的关系非常重要。
销售人员应该保持专业和真诚,积极倾听客户的需求并提供解决方案。
通过与客户建立良好的关系,可以增加销售成功的机会。
3.确定客户关键要素在与客户沟通的过程中,销售人员应该及时捕捉客户的关键要素。
这些要素可能包括预算限制、项目截止时间、竞争对手等。
了解这些因素可以帮助销售人员更好地调整销售策略,满足客户的特定需求。
4.产品或服务价值宣传在销售过程中,清晰地传达产品或服务的价值是至关重要的。
销售人员应该清晰地阐述产品或服务的优势,并展示如何解决客户的问题和满足客户的需求。
使用案例、演示和客户见证等工具可以帮助有效地传递价值信息。
5.追踪和跟进销售过程中的追踪和跟进是不可或缺的一环。
及时回复客户的疑问和需求,并与客户保持持续的沟通,有助于建立稳固的销售关系。
销售人员应该注重与客户的互动,并及时更新销售进展。
6.销售技巧和技巧销售人员应该不断提升自己的销售技巧和技巧。
这包括如何引导客户、如何处理异议和如何进行有效的谈判。
通过持续学习和实践,销售人员可以更好地应对各种销售场景。
7.客户满意度和售后服务销售不只是一次交易,而是一个长期的过程。
销售人员应该关注客户的满意度,并提供优质的售后服务。
通过关注客户的反馈和建议,销售人员可以改进销售策略和产品或服务,提高客户满意度。
结论销售要点的有效应用可以帮助销售人员提高销售技巧和业绩,同时增强与客户之间的关系。
销售人员应保持专业和真诚的态度,不断学习和改进,以提供更好的销售体验和服务。
以上就是销售要点的完整版文档,希望能对销售团队的工作有所帮助。
必须关注的五个销售员工作要点

必须关注的五个销售员工作要点2023年,随着科技的不断进步与人类社会的不断发展,销售工作也在不断地演变。
但是,在销售工作的核心要素上,依然有五个非常关键的要点是必须要特别注意的。
这五个要点,不仅能够让销售员在未来三年内获得最大的销售业绩,还能在日后成为销售领域中的成功者。
那么,这五个销售员工作要点是什么呢?接下来,笔者将逐一为大家介绍。
第一要点:注重客户价值无论是在任何行业中,销售员的价值都在于能够为客户创造价值。
因此,销售员的第一要务就是要注重客户价值。
这意味着销售员需要在与客户沟通的过程中,了解客户的需求和意愿,并基于这些信息,提供相应的解决方案和产品。
为了实现这一目标,销售员需要具备良好的沟通和交流能力,能够在客户面前自信地展示自己的专业知识,并且能够把握好客户需求的细节和要点,以提供满足客户期望的解决方案。
与此同时,销售员还需要在熟悉自己的产品和服务的基础上,不断地更新自己的知识和技能,以保持对客户的吸引力。
第二要点:把握销售机会把握销售机会是销售员的第二要点。
在销售工作中,寻找销售机会并将其转化为销售业绩是一个持续的过程。
销售员需要在不断地接触客户和市场了解的基础上,抓住销售机会,以达成业绩目标。
在现代销售工作中,销售员有许多选择销售渠道,他们需要选择合适的渠道方法以最大化自己的销售业绩。
除此之外,销售员还需要灵活地应付各种市场形势和客户反应,及时把握市场趋势和客户需求,以寻找销售机会。
第三要点:突出自身价值作为销售员的一员,展示自身价值是非常关键的。
销售员需要在日常工作中,不断提升自己的技能和知识,以及良好的沟通和表达能力,并通过不断地出类拔萃地完成任务和取得销售业绩,展示自己的价值和能力。
在未来三年中,,销售员需要更加注重提高自身的竞争力,并努力从社会和经济流变中判断市场的发展方向以及投资方向,并且始终为自己和客户的起到有效的价值。
第四要点:加强团队合作在销售工作中,加强团队合作是非常重要的。
销售相关的秘籍

销售秘籍:70个要点助你成为销售大师销售的要点可以概括为以下:1.了解客户:深入了解客户的需求、问题和偏好,以便能够更好地与他们建立联系并提供解决方案。
2.建立信任:通过积极的沟通、专业的态度和诚实的交流建立信任,使客户愿意与你合作。
3.保持专业:在销售过程中,始终保持专业形象和态度,赢得客户的尊重和信任。
4.善于倾听:认真倾听客户的需求和问题,以便更好地服务他们。
5.不断学习和进步:在销售的过程中,要不断学习和提高自己的技能,以提供更好的服务。
6.紧跟时代:利用新技术、平台和工具,以便与客户进行更加高效的沟通。
7.建立个人品牌:通过建立个人品牌,提高自己的知名度和声誉。
8.团队合作:与团队成员合作,充分发挥各自的优势和互补性,提高销售业绩。
9.保持热情:充满热情地处理销售业务,积极面对挑战和困难。
10.善用CRM软件:使用客户关系管理软件,以便更有效地管理客户信息和交流。
11.明确目标:设定具体、明确的销售目标,并据此制定计划和策略。
12.准确估算:准确地估算销售量和销售额,以便更好地规划销售策略。
13.设法增长:通过不断开拓新市场和客户群,实现销售业务的增长。
14.挖掘潜力:发掘现有客户的潜在需求和机会,为其提供更多价值和服务。
15.保持诚信:确保按时交付所承诺的产品或服务,赢得客户的信任和忠诚度。
16.保持联系:与客户保持良好的沟通联系,及时回应他们的需求和问题。
17.以客户为中心:把客户利益放在首位,建立长期的关系,提高客户满意度。
18.资料整理:整理客户资料,以便跟进销售业务,提供个性化的服务和解决方案。
19.有效沟通:通过清晰、准确的语言和明确的信息沟通,确保客户理解并接受所提供的产品或服务。
20.尊重客户:尊重客户的观点和意见,以便建立良好的客户关系。
21.维护公司信誉:作为公司的员工,要维护公司的信誉,展现出专业和可靠的形象。
22.了解市场趋势:通过市场调研和分析,了解新兴市场和趋势,以便预测客户需求和行业动态。
销售的八个要点

销售的八个要点销售是现代商业中至关重要的一环,它直接决定了企业的生存和发展。
在激烈的市场竞争中,了解销售的关键要点,并能够灵活运用,将极大地提升销售业绩。
本文将介绍销售的八个要点,帮助销售人员在工作中取得更好的成绩。
要点一:了解产品一个成功的销售人员首先要对自己销售的产品有深入的了解。
这包括产品的特点、功能、优势以及与竞争产品的比较等。
只有充分掌握了产品信息,才能够向客户准确地介绍,并解答他们可能有的问题和疑虑。
要点二:认识目标客户成功的销售不仅仅是向所有人推销产品,而是要有意识地找到潜在的目标客户群体,并专注于与他们建立联系。
销售人员应该了解目标客户的需求、偏好、购买习惯等,并根据这些信息调整自己的销售策略,以提高销售的效果。
要点三:建立信任在销售过程中,与客户建立信任关系至关重要。
销售人员应该以诚信和真诚的态度与客户交流,提供真实可靠的信息。
通过创造良好的购买体验和解决客户问题的能力,建立起客户对销售人员和产品的信任,从而顺利完成销售。
要点四:需求挖掘销售不仅仅是完成一次交易,更重要的是要了解客户的需求和问题,为其提供解决方案。
销售人员应该善于提问,深入挖掘客户的需求,并根据客户的反馈调整自己的销售策略。
只有真正满足客户的需求,才能够建立长期稳定的合作关系。
要点五:沟通技巧良好的沟通是销售成功的关键。
销售人员应该具备清晰明了的表达能力,能够向客户传达产品的价值和优势。
同时,销售人员还需要倾听客户的意见和反馈,以便更好地理解客户的需求,并作出相应的回应。
要点六:处理异议在销售过程中,客户可能对产品和价格等方面提出异议。
销售人员不应该回避这些问题,而是要以积极的态度面对,并提供合理的解释和解决方案。
通过与客户进行真实的沟通和交流,销售人员可以消除客户的疑虑,取得销售的突破。
要点七:跟进和关怀一次销售成功并不代表工作的结束,相反,这是建立长期客户关系的起点。
销售人员应该及时跟进客户的使用情况,并提供售后服务和支持。
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销售要点一、流程话术1、合作数据A、开场:您好请问是XX先生/女士吗?我是廊坊人保财险的客户经理我叫XX,今天跟您联系是廊坊人保在四五月份做车险的优惠活动,办车险送油卡,看您这边有辆车的保险可能也快到期了,所以跟您联系给您报一下人保的价格和优惠你考虑一下。
要点提示突出我是廊坊的我是人保的客户经理XX让客户重视你突出在四五月份做车险的优惠活动限定客户在四五月份办理才能享受办车险送油卡,抛出一项优惠吸引客户急需聆听B、报价含服务:您看今年的险种是全面一些还是基本一些,今年给您算一个交强险车船使用税,算一个保自己车辆磕碰维修的车损险保10万,算一个给对方赔偿的第三者责任险保到50万,加上车损和三者两项的不计免赔一共是3300块钱,现在到四月底投保可享受三重优惠,第一重优惠送您500元中石油加油充值卡,可到全国任何一家中石化加油站加油使用。
第二重优惠送您价值200元指定专修险,出险修车可按照4S 店价格定损理赔,不用担心小的修理厂给您换副厂件,不用担心修车质量不好。
第三重优惠送您小额免现场免发票快捷理赔,比如您车子的保险杠如果刮了去做一下喷漆加工时费是800块钱,您可以自己拿手机拍一下照片在我们官方微信上自助理赔,一会就可以把钱打到您卡上了,有时间您在修车就可以了,非常方便。
要点提示突出三重优惠,否则客户过后就忘记你有什么优惠了,三重优惠可自己随意组合。
突出优惠时间只有在三月20号之前投保才可以享受三重优惠大部分客户的意向投保时间都是在保险到期日的30天到15天内,把优惠时间限定在客户保险到期日30天左右C、促成:您看今年给您这么多优惠没有问题我现在就给您办一下续保吧,您看是给您送家里去办还是您自己来门店办理方便啊。
促成的目的:一个是成交,另一个目的是引出现在不办保险的真正异议或原因在继续做异议处理。
2、续保数据A、开场:您好,请问是XX先生/女士吗?我是去年您投保车险的保险公司“PICC人保财险”的续保专员我叫XX,首先感谢您对人保的信赖与支持,今天跟您联系是人保廊坊公司对续保客户在做三重优惠活动,看您家的车还有一个多月就到期了,所以公司安排我联系您给您介绍一下今年咱们老客户的最新服务和优惠,没有问题可以办理今年的续保了。
要点提示:突出我是您去年投保的保险公司,我是您的续保专员突出对老客户有新的服务和优惠吸引客户聆听报价B、报价含服务:您看您的保险还是按照去年的险种来投保吗?您今年交强险商业险加车船税一共3300,现在四月20号之前续保可以享受三重优惠;第一重优惠送您500元中石油加油充值卡,可到全国任何一家中石化加油站加油使用。
第二重优惠送您价值200元指定专修险,出险修车可按照4S店价格定损理赔,不用担心小的修理厂给您换副厂件,不用担心修车质量不好。
第三重优惠送您小额免现场免发票快捷理赔,比如您车子的保险杠如果刮了去做一下喷漆加工时费是800块钱,您可以自己拿手机拍一下照片在我们官方微信上自助理赔,一会就可以把钱打到您卡上了,有时间您在修车就可以了,非常方便。
要点提示:突出今年有三重优惠,否则客户过后就忘记你有什么优惠了,三重优惠可自己随意组合。
突出优惠时间只有在三月20号之前投保才可以享受三重优惠大部分客户的意向投保时间都是在保险到期日的30天到15天内,把优惠时间限定在客户保险到期日30天左右C、促成:您看今年给您这么多优惠没有问题我现在就给您办一下续保吧,您看是给您送家里去办还是您自己来门店办理方便啊。
D、促成的目的:一个是成交,另一个目的是现在不办保险的真正异议或原因。
二、普通异议处理案例1:客户认4S店:(坐席思路)一定要去4S店上保险的客户主要是觉得售后理赔方便有保障,告诉客户从我们这上保险修车一样方便有保障,而且价格比4S店有优势,引导客户从众心理,告诉他大家都在保险公司买保险话术:其实您想去4S店上保险应该也是考虑到以后如果出险的话理赔修车方便,直接找4S店就可以了,他们可以负责对吧?其实您也知道4S店本身是卖车修车的,他们也是代理的保险公司的车险,出险修车也是保险公司给您赔钱,所以您没必要舍近求远去找4S店办保险,咱们廊坊的车主基本都是买车头一年在4S店办,第二年开始就直接从保险公司办理了,没必要在让4S店挣一笔钱去。
您从保险公司直接上保险到时候理赔修车还是去4S店的,维修质量您不用担心。
而且我们现在跟多家4S店合作,从保险公司买保险您可以去任何一家4S店做维修,不一定非去您买车那家4S店的,这样万一出险的您的选择更多,您可以选离家近的4S店或者维修质量口碑更好地4S 店。
案例2理赔不满意:(坐席思路)首先销售人员要对自己工作的保险公司服务有信心,语气上要相当自信,其次客户说理赔不满意可能也是道听途说来的,或者是理赔资料没有交齐或者人伤案件理赔周期长。
先安抚客户,在保证自己服务能做好。
话术:是这样的先生,您说的可能是理赔资料没有交齐导致的理赔周期比较长,实在抱歉之前的服务没有让您满意,我们一定会改进。
我在人保工作六年了,跟理赔员都非常熟,在我这边办保险的客户对售后理赔都非常满意。
您在我这边办保险以后我给你负责,我是廊坊市人保总公司的,比下面的营业部或者代理业务员权限要大。
案例34S店送保养送喷漆(坐席思路)销售人员要清楚一般车辆保养一次要多少钱,而且4S店送的保养都是最便宜的机油,有时间限制。
以1.6排量的丰田威驰为例,新车购置价(8-10万),小保养工时费90元可以打八折是72元,机油一桶128元,机油滤芯一个25元,合计225元。
4S店送喷漆是走车损险或划痕险来给客户喷漆,属于保险公司正常理赔不属于4S店的优惠。
话术:是这样的先生,正好我家也有您这款车,(比如是丰田威驰)我上次去做基础的小保养才花了200多块钱,用的普通的机油。
4S店也给我打电话说续保送保养得事了,他们用的是最次的机油,您看4S店送的小保养200多块钱,但是跟我们这的保费差价在500,我们在送500的加油卡,差一千块钱了,您在我们这做保险省一千能做四次保养了,还是我们这值,而且4S店送的保养必须在3个月内使用,过期就不能用了案例4转保客户促单技巧:(坐席思路)转保续保促成没有太大区别。
拿服务或者优惠来促成。
如客户的车型是有合作直赔4S店的车型。
话术:张先生如果有一家保险公司能跟您常去的怡和别克4S店走直赔,出险修车无论花一万两万直接您去4S店修车,保险公司跟4S店结账,不需要您垫付修理费用和办理任何的理赔,修完车您直接开走就可以了,您觉得这样的服务对咱们车主有帮助吗?有帮助的话那您今年选择人保就对了。
三、重点异议处理早我现在还不上呢,到期再说等贵你们比别地公司贵礼品少等人情保我有熟人我有朋友是做保险的等早(为什么要让客户早办保险呢)1、夜长梦多免得被其它公司抢走。
2、减少自己跟进时间,尽量用少的时间成交。
如8通电话成交的减到4通电话成交,剩下4通又可以交另外一个客户了。
话术上用时间回除告诉客户时间不早了的概念,在从众心理引导客户别人都保完了,让客户觉得现在办不早了。
话术:您的保险是5-15号到期,现在已经4-9号了,您可能觉得还有一个多月呢先不着急,其实您把周六日减去,在减去五一小长假也就还有十几二十天就到期了,现在五月份都客户大部分都保完了,现在我们办理主要都是六月份到期的客户,就跟您手机话费似的您肯定不能等欠费停机了在充值啊,您5月15号到期的保险现在投保也是按照5月16号零时起保生效的。
贵:1、各家保险主体的费率都是从河北保监局一个地批复的,一个地区是不会出现两种费率,如果哪个公司给您的报价低,一定是在保额或险种上给您减少了;2、各家保险公司的市场费用在25%-30%之间,那您可就出不了电销的单子了,商业险就只能多交15%,即便给你返点钱,实际是您多交费用中的一部分;话术:大哥真的不贵,我也有朋友在某某公司做业务员,我们都比较过,同险种同保额保费都是一样的,没有区别,但是咱们人保做活动可以多送您500的加油卡。
其它公司电销送油卡多:大哥我知道您说的那家保险公司,他们的指定专修险需要您单独200块钱保,我们是送的,等于算下来都一样,但是一样的价格咱们就得看那家公司服务更好了,我们现在有微信理赔、免费救援、4S店直赔等,而且咱们人保是全国最大的保险公司市场占有率达到33.4%,大街上每三辆车里面就有一辆是在人保办理的,为什么您说的那家保险公司不是全国最大的,为什么人保做到全国最大,客户满意度最高肯定都是有原因的。
人情保真的人情保(从小到大的朋友、兄弟姐妹、亲戚)假的人情保(朋友、朋友的朋友、村里跑保险的、家人的同事朋友、帮忙凑业绩等)从价格和服务两方面去说:价格方面肯定要比我们的贵500以上,业务员能做的服务你也能做,我们还有业务员没有的服务如微信理赔等。
假的人情保可以解决,真的人情保你竭尽全力了即使解决不了也没有遗憾,同时我们也可以发展我们自己的人情保。
话术:大哥现在每个人都认识几个跑保险,正好可以跟您朋友比较一下,我们多少钱,您朋友比我们贵多少钱,车险每年都要办,您按照一辆车六年的保险相差3000来算的话也不少钱了,3000块钱您可以给家里添个电视,添个空调,或者给您爱人买个项链多好。
回家您跟您爱人说您朋友这里办车险了,一年贵500,六年贵3000,相信您爱人肯定也是不同意的。
您可能也是认为熟人好办事,万一出险的时候有熟人可以方便快捷的处理理赔,但其实您朋友也是打工的业务员,出险也不是您朋友从自己兜里面掏钱赔给您,还是要走保险公司的正常理赔程序,报案,定损,修车,理赔。
您在我这上保险的话那咱们也是朋友了,您朋友能给您办的事情我也能办。
而且咱人保这边小金额的案件可以微信理赔,上个星期有一个开发区的客户他那个车洗车的时候保险杆蹭了一下,就是走微信理赔的,当时拍了一下保险杠受损的照片,拍了一下身份证、行驶证、驾驶证、银行卡,十几分钟就把理赔款打过去了。
如果这种情况下您给您朋友打电话可能十几分钟您朋友还没过来呢,我们这边钱都拿到了。