卖场销售手册1107修改
卖场门店促销员手册
目录第一章总则第一条制定目的第二条公示方式第三条工作职责综述第二章员工录用及试用期管理第一条录用原则第二条个人信息登记及变更第三条试用期管理第三章促销员工作职责与奖惩第一条员工行为规范第二条促销员工作内容第三条奖励与惩罚第四条培训及费用第四章考勤管理第一条工作时间制度第二条考勤制度第三条加班报批制度第五章员工录用及签订劳动合同第一条劳动合同条款调整第二条自行离职第三条劳动合同的终止第四条劳动合同的解除第五条离职手续第六条保密制度第七条薪酬福利与薪金保密第六章投诉与声明第七章修改与解释第一章、总则第一条制定目的为了加强促销工作人员的规范统一性，保障公司和劳务派遣员工的合法权益，保证一线零售工作有序健康发展，根据有关法律法规，特制定本促销员工手册。
第二条公示方式本促销员手册以施耐德电气员工道德准则为指导，以业务需求为导向，规定了促销员工作的相关规章制度，工作内容和劳务关系，劳务派遣促销员应仔细阅读并完全理解内容后签收，如本手册的内容变更，进行通知。
第三条工作职责综述（一）顾客的现场服务1.向顾客介绍产品的性能、质量、价格等。
2.解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题。
3记录顾客对企业及产品提出的意见，并及时反馈给相关销售工程师。
4.发送并适当讲解产品宣传资料。
（二）顾客的售后服务1.回答顾客关于产品使用等方面的咨询，并予以记录。
2.接受顾客投诉并及时反馈销售工程师，予以处理。
3.产品的质量跟踪。
（三）商品的陈列、调整、清洁、保持1.出样须按公司要求陈列。
2.陈列要按公司要求摆放。
3.POP宣传单页要根据公司的要求摆放。
（四）货架、展柜及区域环境设施的清洁与维护1.货架、样品、宣传立牌、产品包装外壳要求无灰尘。
2.展区内地面干净无尘土。
3.专区里视线范围内无任何杂务堆放。
（五）销售信息的准确、及时报告1.按规定按时提交公司要求的销售信息。
2.按公司要求提供市场信息。
（六）其它工作职责1.监督商场的销售过程，发现问题及时反馈上级部门。
超市卖场业务管理手册一
超市卖场业务管理手册一?? 在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端（即：超市卖场）有一个详细的日常营运管理操作流程，这个流程就是公司的终端管理模式和基础。
通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢，健康运行。
必须要指出的是：超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作，它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。
它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系，从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。
本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品管理、结算（回款）四大项目来进行业务流程设计。
超市卖场业务的合作洽谈工作一、新客户的资信调查与评估在与新客户准备进行合作洽谈之前，各分公司销售业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总，对合作对象之调查结果进行资信评估，最后，根据评估结果，在得到总公司总经理的批示之下，方可确定与对方进行较深层次的合作洽谈工作。
具体的操作流程是：1、资信调查1) 由业务员与对方（最好是总部）的商品部进行初步的接触；2) 对对方的经营规模进行调查并汇总；3) 对对方的资信状况（客户回款情况）进行调查并汇总；4) 对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总；5) 对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总；6) 对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总；7) 对对方各家分店中办公文具商品结构进行调查并汇总；8) 对对方的物流配送体系进行调查并汇总；9) 对对方的仓库管理和收货管理流程进行调查并汇总；10) 将对方各部门（各分店）之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总；2、竞品调查1) 各家分店中竞品的品种结构；2) 各家分店中竞品的价格；3) 各家分店中竞品的销售情况；4) 各家分店中竞品的促销状况；5) 各家分店中竞品的包装结构（有无超市装或特色包装）；6) 各家分店中竞品的排面陈列情况；7) 各家分店中竞品的新产品销售情况；8) 竞品公司的物流配送管理情况；3、评估1) 以上调查结果的第一手资料应毫无保留地上交至总公司销售部、分公司经理手中，业务员自己留底一份备案；2) 业务员与分公司经理应根据调查资料显示的情况进行初步的评估，并将评估结果上报总公司销售部；3) 总公司销售部将根据调查结果和分公司经理及业务员的评估报告，对其展开第二轮评估；4) 根据第二轮评估结果，总公司销售部将会同分公司经理、业务员对其展开第三轮的综合评估，评估结果将由总公司销售部上报总经理；5) 根据总经理意见对合作对象展开复查，并将复查结果上报总经理；6) 最后确定，并建立合作对象的管理档案；7) 评估的内容包括：·对方的经营能力；·对方的管理能力；·对方的扩张能力；·对方的信用状况；·对方的物流配送能力；·预估合作成本；·预估合作效益；·预估合作潜力；·预估合作风险；8) 评估等级为：·优·次优·差二、洽谈与合同签订1、洽谈工作1) 初步洽谈·销售业务员在评估工作结束之后，立即着手与对方取得联系，提出合作意向；·与对方商品部负责人约定洽谈时间；·洽谈前应带齐本公司各种产品资料、公司简介、报价单、产品目录等；·业务员的着装应端正、干净、整洁，并应守时；·使用专业业务语言，少粗语、多礼貌；·初步洽谈仅交换彼此合作意向和部分合作方案，滞留时间控制在30分钟以内；·洽谈完毕，返回时应带回对方有关合作方面的资料，如部分合同条款、价格倾向、进场费用等；·回来后，应及时向分公司经理和总公司销售部汇报，并将资料信息反馈给以上两部门；·整理资料，并准备下一轮洽谈工作；2) 第二轮洽谈·由销售业务员与对方商品部负责人预约洽谈时间，并同时告知对方：我方分公司经理将与对方见面；·洽谈地点选择，一般在对方（超市、卖场）会客室或办公室；·分公司经理和业务员准时赴约；·带齐本轮洽谈所需的资料；·将第一次洽谈的内容进行回顾；·倾听对方的合作要求、合作方式，观察对方的合作态度；·倾听对方的价格回馈；·倾听对方的进场费用及销售返佣方案；·倾听对方的商品结构调整措施和商品配备方案；·由分公司经理对部分内容进行作答；·由销售业务员对部分内容进行作答；·由分公司经理对全程洽谈内容进行综合作答；·倾听对方对我方作答的反馈；·倾听对方对双方合作之保留意见；·洽谈时间应控制在一小时以内；·洽谈结束时应取回对方的全部合同条款（原件），勤恳致辞，并保留真诚合作意愿；·返回公司后，分公司经理应及时将本次洽谈内容进行整理，以文件方式向总公司销售部汇报，并将全部合同条款传真至总公司；·总公司销售部将迅速对合同条款和洽谈情况进行分析，并对部分合同条款进行修改、调整，并提出合作意见和方案；·销售部将合作意见、方案、分公司经理意见以及原合同上报总经理，由总经理出具审批意见；·销售部迅速将总经理批示下传给分公司经理和业务员，并通知作好第三轮洽谈准备；·由业务员将我方对合作合同条款的修正案反馈给对方，并向对方预约第三轮洽谈时间；3) 进场费用（略）或可参考本人拙作：《包费制--进军超市营销新策略》一文所述。
卖场门店促销员手册
卖场门店促销员手册第一章总那么第一条制定目的第二条公示方式第三条工作职责综述第二章职员录用及试用期治理第一条录用原那么第二条个人信息登记及变更第三条试用期治理第三章促销职员作职责与奖惩第一条职员行为规范第二条促销职员作内容第三条奖励与惩处第四条培训及费用第四章考勤治理第一条工作时刻制度第二条考勤制度第三条加班报批制度第五章职员录用及签订劳动合同第一条劳动合同条款调整第二条自行离职第三条劳动合同的终止第四条劳动合同的解除第五条离职手续第六条保密制度第七条薪酬福利与薪金保密第六章投诉与声明第七章修改与说明第一章、总那么第一条制定目的为了加强促销工作人员的规范统一性，保证公司和劳务派遣职员的合法权益，保证一线零售工作有序健康进展，依照有关法律法规，特制定本促销职员手册。
第二条公示方式本促销员手册以施耐德电气职员道德准那么为指导，以业务需求为导向，规定了促销职员作的相关规章制度，工作内容和劳务关系，劳务派遣促销员应认真阅读并完全明白得内容后签收，如本手册的内容变更，进行通知。
第三条工作职责综述〔一〕顾客的现场服务1.向顾客介绍产品的性能、质量、价格等。
2.解答顾客提出的关于产品的疑问和产品使用过程中可能遇到的问题。
3记录顾客对企业及产品提出的意见，并及时反馈给相关销售工程师。
4.发送并适当讲解产品宣传资料。
〔二〕顾客的售后服务1.回答顾客关于产品使用等方面的咨询，并予以记录。
2.同意顾客投诉并及时反馈销售工程师，予以处理。
3.产品的质量跟踪。
〔三〕商品的陈设、调整、清洁、保持1.出样须按公司要求陈设。
2.陈设要按公司要求摆放。
3.POP宣传单页要依照公司的要求摆放。
〔四〕货架、展柜及区域环境设施的清洁与爱护1.货架、样品、宣传立牌、产品包装外壳要求无灰尘。
2.展区内地面洁净无尘土。
3.专区里视线范畴内无任何杂务堆放。
〔五〕销售信息的准确、及时报告1.按规定按时提交公司要求的销售信息。
2.按公司要求提供市场信息。
超市卖场业务管理手册一(一)
超市卖场业务管理手册一(一)
在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端（即：超市卖场）有一个详细的日常营运管理操作流程，这个流程就是公司的终端管理模式和基础。
通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢，健康运行。
必须要指出的是：超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作，它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。
它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系，从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。
本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品管理、结算（回款）四大项目来进行业务流程设计。
超市卖场业务的合作洽谈工作
一、新客户的资信调查与评估
在与新客户准备进行合作洽谈之前，各分公司销售业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总，对合作对象之调查结果进行资信评估，最后，根据评估结果，在得到总公司总经理的批示之下，方可确定与
对方进行较深层次的合作洽谈工作。
具体的操作流程是：1、资信调查
1)由业务员与对方（最好是总部）的商品部进行初步的接触；
2)对对方的经营规模进行调查并汇总；
3)对对方的资信状况（客户回款情况）进行调查并汇总；
4)对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总；
5)对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总；
6)对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总；
7)对对方各家分店中办公文具商品结构进行调查并汇总；
8)对对方的物流配送体系进行调查并汇总；
9)对对方的仓库管理和收货管理流程进行调查并汇总；
10)将对方各部门（各分店）之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总；
2、竞品调查
1)各家分店中竞品的品种结构；。
超市卖场业务管理手册
超市卖场业务管理手册在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端（即：超市卖场）有一个详细的日常营运管理操作流程，这个流程就是公司的终端管理模式和基础。
通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢，健康运行。
必须要指出的是：超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作，它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。
它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系，从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。
本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品管理、结算（回款）四大项目来进行业务流程设计。
超市卖场业务的合作洽谈工作一、新客户的资信调查与评估在与新客户准备进行合作洽谈之前，各分公司销售业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总，对合作对象之调查结果进行资信评估，最后，根据评估结果，在得到总公司总经理的批示之下，方可确定与对方进行较深层次的合作洽谈工作。
具体的操作流程是：1、资信调查1) 由业务员与对方（最好是总部）的商品部进行初步的接触；2) 对对方的经营规模进行调查并汇总；3) 对对方的资信状况（客户回款情况）进行调查并汇总；4) 对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总；5) 对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总；6) 对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总；7) 对对方各家分店中办公文具商品结构进行调查并汇总；8) 对对方的物流配送体系进行调查并汇总；9) 对对方的仓库管理和收货管理流程进行调查并汇总；10) 将对方各部门（各分店）之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总；2、竞品调查1) 各家分店中竞品的品种结构；2) 各家分店中竞品的价格；3) 各家分店中竞品的销售情况；4) 各家分店中竞品的促销状况；5) 各家分店中竞品的包装结构（有无超市装或特色包装）；6) 各家分店中竞品的排面陈列情况；7) 各家分店中竞品的新产品销售情况；8) 竞品公司的物流配送管理情况；3、评 估1) 以上调查结果的第一手资料应毫无保留地上交至总公司销售部、分公司经理手中，业务员自己留底一份备案；2) 业务员与分公司经理应根据调查资料显示的情况进行初步的评估，并将评估结果上报总公司销售部；3) 总公司销售部将根据调查结果和分公司经理及业务员的评估报告，对其展开第二轮评估；4) 根据第二轮评估结果，总公司销售部将会同分公司经理、业务员对其展开第三轮的综合评估，评估结果将由总公司销售部上报总经理；5) 根据总经理意见对合作对象展开复查，并将复查结果上报总经理；6) 最后确定，并建立合作对象的管理档案；7) 评估的内容包括：·对方的经营能力；·对方的管理能力；·对方的扩张能力；·对方的信用状况；·对方的物流配送能力；·预估合作成本；·预估合作效益；·预估合作潜力；·预估合作风险；8) 评估等级为：·优·次优·差二、洽谈与合同签订1、洽谈工作1) 初步洽谈·销售业务员在评估工作结束之后，立即着手与对方取得联系，提出合作意向；·与对方商品部负责人约定洽谈时间；·洽谈前应带齐本公司各种产品资料、公司简介、报价单、产品目录等；·业务员的着装应端正、干净、整洁，并应守时；·使用专业业务语言，少粗语、多礼貌；·初步洽谈仅交换彼此合作意向和部分合作方案，滞留时间控制在30分钟以内；·洽谈完毕，返回时应带回对方有关合作方面的资料，如部分合同条款、价格倾向、进场费用等；·回来后，应及时向分公司经理和总公司销售部汇报，并将资料信息反馈给以上两部门；·整理资料，并准备下一轮洽谈工作；2) 第二轮洽谈·由销售业务员与对方商品部负责人预约洽谈时间，并同时告知对方：我方分公司经理将与对方见面；·洽谈地点选择，一般在对方（超市、卖场）会客室或办公室；·分公司经理和业务员准时赴约；·带齐本轮洽谈所需的资料；·将第一次洽谈的内容进行回顾；·倾听对方的合作要求、合作方式，观察对方的合作态度；·倾听对方的价格回馈；·倾听对方的进场费用及销售返佣方案；·倾听对方的商品结构调整措施和商品配备方案；·由分公司经理对部分内容进行作答；·由销售业务员对部分内容进行作答；·由分公司经理对全程洽谈内容进行综合作答；·倾听对方对我方作答的反馈；·倾听对方对双方合作之保留意见；·洽谈时间应控制在一小时以内；·洽谈结束时应取回对方的全部合同条款（原件），勤恳致辞，并保留真诚合作意愿；·返回公司后，分公司经理应及时将本次洽谈内容进行整理，以文件方式向总公司销售部汇报，并将全部合同条款传真至总公司；·总公司销售部将迅速对合同条款和洽谈情况进行分析，并对部分合同条款进行修改、调整，并提出合作意见和方案；·销售部将合作意见、方案、分公司经理意见以及原合同上报总经理，由总经理出具审批意见；·销售部迅速将总经理批示下传给分公司经理和业务员，并通知作好第三轮洽谈准备；·由业务员将我方对合作合同条款的修正案反馈给对方，并向对方预约第三轮洽谈时间；3) 进场费用（略）或可参考本人拙作：《包费制--进军超市营销新策略》一文所述。
卖场门店促销员手册
名目第一章总那么第一条制定目的第二条公示方式第三条工作职责综述第二章职员录用及试用期治理第一条录用原那么第二条个人信息登记及变更第三条试用期治理第三章促销职员作职责与奖惩第一条职员行为标准第二条促销职员作内容第三条奖励与惩处第四条培训及费用第四章考勤治理第一条工作时刻制度第二条考勤制度第三条加班报批制度第五章职员录用及签订劳动合同第一条劳动合同条款调整第二条自行离职第三条劳动合同的终止第四条劳动合同的解除第五条离职手续第六条保密制度第七条薪酬福利与薪金保密第六章投诉与声明第七章修改与解释第一章、总那么第一条制定目的为了加强促销工作人员的标准统一性，保障公司和劳务派遣职员的合法权益，保证一线零售工作有序健康开展，依据有关法律法规，特制定本促销职员手册。
第二条公示方式本促销员手册以施耐德电气职员道德准那么为指导，以业务需求为导向，规定了促销职员作的相关规章制度，工作内容和劳务关系，劳务派遣促销员应认真阅读并完全理解内容后签收，如本手册的内容变更，进行通知。
第三条工作职责综述〔一〕顾客的现场效劳1.向顾客介绍产品的性能、质量、价格等。
2.解答顾客提出的关于产品的疑咨询和产品使用过程中可能碰到的咨询题。
3记录顾客对企业及产品提出的意见，并及时相应给相关销售工程师。
4.发送并适当讲解产品宣传资料。
〔二〕顾客的售后效劳1.答复顾客关于产品使用等方面的咨询，并予以记录。
2.同意顾客投诉并及时相应销售工程师，予以处理。
3.产品的质量跟踪。
〔三〕商品的陈列、调整、清洁、维持1.出样须按公司要求陈列。
2.陈列要按公司要求摆放。
3.POP宣传单页要依据公司的要求摆放。
〔四〕货架、展柜及区域环境设施的清洁与维护1.货架、样品、宣传立牌、产品包装外壳要求无灰尘。
2.展区内地面洁净无尘土。
3.专区里视线范围内无任何杂务堆放。
〔五〕销售信息的正确、及时报告1.按规定按时提交公司要求的销售信息。
2.按公司要求提供市场信息。
〔六〕其它工作职责1.监督商场的销售过程，发觉咨询题及时相应上级部门。
卖场管理制度手册
卖场管理制度手册第一章总则第一条为了规范和完善卖场的管理制度，提高营业效率，保障卖场的正常运营，制订本手册。
第二条本手册适用于所有卖场员工，包括管理人员、销售人员、服务人员等。
第三条卖场员工应当严格遵守本手册规定，履行职责，维护卖场秩序，提高服务质量，努力提高销售额。
第四条卖场管理属于公司重要的一环，是实现公司经营目标的关键。
卖场员工应当具备相关的业务知识和职业素质，以提高卖场的经营水平和服务质量。
第五条卖场员工在工作中应当遵守公司的各项规定和制度，不得违反公司纪律和规定，做出有损于公司形象和利益的行为。
第六条卖场员工应当加强学习，不断提升自己的专业水平和服务意识，为顾客提供更加优质的服务。
第七条卖场员工应当遵循消费者权益保护法和其他相关法规，保护消费者的合法权益，向消费者提供准确、真实的商品信息，不得欺诈消费者。
第二章岗位职责第一条卖场经理1. 负责卖场的整体经营管理；2. 制定卖场的销售目标和经营计划；3. 确保卖场的日常运营和管理工作顺利进行；4. 指导并管理卖场的销售、服务和管理人员；5. 负责卖场的经营数据分析和经营报告的编制。
第二条销售人员1. 负责向顾客介绍商品并进行销售；2. 维护卖场良好的形象和店面秩序；3. 做好商品陈列和促销活动；4. 制定个人销售计划，完成销售指标；5. 协助卖场经理做好卖场的日常管理工作。
第三条服务人员1. 负责顾客的接待和咨询服务；2. 协助销售人员进行商品介绍和销售工作；3. 维护卖场的整洁和安全；4. 协助卖场经理做好卖场的日常管理工作。
第三章管理规定第一条卖场开店时间为每天上午9点至晚上9点。
遇法定节假日，可根据实际情况调整。
第二条卖场员工应当按时上岗，不得擅自早退或迟到，遇特殊情况需事先向上级经理请假。
第三条卖场员工在工作期间应当保持形象整洁，不得穿着不得体的服装上班。
第四条卖场员工在工作中不得大声喧哗，不得在卖场内吸烟、嚼食或者长时间使用手机。
门店销售标准化手册
门店销售标准化手册目录：1.引言2.门店形象4.销售流程5.产品知识6.销售技巧7.售后服务8.总结1.引言2.门店形象3.1顾客接待：每位顾客应受到热情周到的接待，员工应主动问候并提供帮助。
3.2顾客需求了解：与顾客交流时，员工应尽可能详细了解顾客的需求，以便提供更合适的产品和服务。
3.5投诉处理：对于不满意的顾客，员工应诚恳地倾听并积极解决问题，以保持顾客满意度。
4.销售流程4.1询问需求：员工应主动询问顾客的需求，并根据需求提供合适的建议。
4.2展示产品：员工应介绍产品的特点、优势和售后服务，并演示产品使用方法。
4.3引导试用：员工应鼓励顾客亲自试用产品，并关注顾客的反馈意见。
4.4提出建议：根据顾客的反馈，员工应提出购买建议，并解释购买的优惠政策和服务。
4.5成交及支付：员工应协助顾客完成购买流程，并提供多种支付方式供顾客选择。
5.产品知识6.销售技巧6.1问询技巧：员工应通过有效的问询技巧了解顾客的需求，并提供准确的购买建议。
6.2沟通技巧：员工应注重表达清晰、语言简明流畅，以确保顾客能够准确理解产品的特点和优势。
6.3谈判技巧：员工应学会灵活运用各种谈判技巧，以最大限度地满足顾客的需求，并实现成交。
6.4推销技巧：员工应在推销产品时，始终保持专业、诚信，并能够准确抓住顾客的关注点，提出恰当的推销点。
7.售后服务7.1货物交付：员工应确保及时将顾客购买的产品送达，并保证货物的完好无损。
7.3投诉处理：对于顾客的投诉，员工应及时处理，并向上级汇报，以保证顾客问题被解决并避免类似问题再次发生。
8.总结。
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等离子终端销售指导手册PDP十二步法练“金”术招式一：主推机型不能挂墙，要摆放得与客户平视的位置关键词：上样、反光操作：主推机型不能挂在墙上，要摆放得与客户平视的位置，由于等离子屏的玻璃面的，挂得太高会有反光，尤其是在播放暗的画面时，会有明显反光的现象，不利于销售。
应该引导客户在正确的角度（即平视）观看。
摆放环境的要求：摆放场地光线应柔和偏暗，突出PDP画面亮度形成以“电”、“光”、“声”、“色”为主要内容的柜台效果。
等离子上样固定规则：小挂大座、中心平齐、品列优先、主推不挂、雁形展开。
招式二：长虹等离子更适用有线信号的接收关键词：信号接收、立体感、层次感导购：“欢迎光临，请问有什么可以帮到您”顾客：“我要买**寸电视。
液晶的好还是等离子的好？”导购：“请问您是看电视节目多还是看碟多？”回答一：“电视多”导购：“那么我建议您选长虹等离子电视吧”操作：在等离子专区同时放置一台LCD和一台PDP，将有线信号同时接到PDP与LCD上。
（或者录制有线数字信号节目播放）。
标准话述导购：“电视机最强调的还是电视信号的接收情况，你看其他品牌都是播放虚拟的演示片，把电视机的坏处都掩盖掉，我为你换上有线电视信号你就清楚了”导购：“感觉到了吗?等离子图象立体感、层次感要优于液晶，你看图像的边缘就看出来了，等离子相比圆滑得多”导购：“你再看液晶的会有一点点的白花点、刺眼，这是信号流失造成的，等离子是没有的”导购：“如果你们强调电视机收看电视节目的效果的话，建议你们还是选择等离子吧”导购：“在国外90%的家庭都选择等离子，按电视发展的趋势而言等离子在中国已经开始慢慢普及”操作：等待客户分辨电视的清晰度的不同导购：这是因为“等离子是全程数字化传输信号的，当电视台发出信号，等离子是直接的接收，而液晶需要通过数模转换，在这个过程中原有图像信号就会有所流失，导致液晶的噪波噪点特大，有失真现象”（通俗点说，假设电视台发射的电视信号质量是100%，液晶接收到信号时，只能呈现70%的效果，30%在传输过程中就丢失掉了，而等离子能够接收到100%的原始信号）导购：“目前国家的有线电视信号还没到高清的水平，所以即使是全高清的液晶电视机还是看不了高清的效果。
长虹等离子电视采用雷达非线性扫描技术,对有线信号进行超强接收,而量子芯半像素技术对（传输）质量不好的信号进行修补。
”招式三：长虹等离子零响应时间，适合看好莱坞大片关键词：零响应时间、看大片导购：“欢迎光临，请问有什么可以帮到您”顾客：“我要买**寸电视。
液晶的好还是等离子的好？”导购：“请问您是看电视节目多还是看碟多？”回答：“看电影影碟多”导购：“那么我建议您选长虹等的等离子电视吧，我为您现场播放运动的电影大片您就清楚了”操作：将PDP和LCD放一样的动态画面同时暂停（备注：此处选择动作大片要求放播放亮场景较多且画面变化较快，因此演示片应该选择画面动感丰富的动作大片进行播放。
）指定演示片源《007之2》导购：“您先看这台液晶电视，图像后面会有拖尾现象（用手指出来），而等离子就没有，因为液晶是背发光的，液晶体从暗到明或者是从明到暗（需要一个过程），大概需要大于8毫秒的时间，而等离子是自发光的，反映时间基本为零，所以等离子没有拖尾的现象。
”导购：“拖尾会造成什么后果呢？首先从清晰度上就有所欠缺了，而且长时间观看层次感和立体感不强的影片看会导致眼睛闪光”进入今年以来，继日本和美国之后，中国也开始研究从人体工学的角度，对平板电视对眼睛的影响进行了一个研究和比较。
结果就是对眼睛刺激方面，等离子远远小于液晶。
配图：液晶体-光线-反映时间操作：引导顾客用手按压屏导购：“您按下去然后放手，看到了有水纹印没有？这就是液体晶体”导购：“为什么液晶的响应速度慢，就是因为液晶是液体，这就一定存在流动的时间，无论现在的120HZ技术还是运动补偿技术，都是为了解决液晶的拖尾现象的，但液晶的物理特性决定了它的响应时间只能减小却无法完全消除。
导购：“您看其它品牌的展厅的液晶电视播放的演示片源，都是静态的对吧？就是这个道理。
”导购：“先生（小姐），如果您喜欢看运动比赛或者动作大片，建议您选购等离子”有水纹印的液晶屏招式四：长虹等离子让家居光线下全高清会更出色关键词：光线、高清导购：“这款等离子产品同样是全高清，但不同的是它是长虹等离子，您可以对比一下它的全高清和普通液晶全高清的分别”（这句话看不懂……是强调全高清等离子与全高清液晶的区别吗？）导购：“先生（小姐），您看这两台电视，（乍一看，您可能会觉得液晶清晰，但您再看一看，是否觉得液晶太亮？色彩有些刺眼？）是否感觉到液晶的色彩有点刺眼？”操作：等待客户自己去感受导购：“对比液晶而言，这款等离子的亮度和颜色更柔和，所以出来的效果更真实”导购：“您再看一下在家居光线不够的情况下（您再看一下这两款全高清电视在家居环境光线中的效果），这两款电视的全高清”操作：把等离子演示专区的灯光调暗导购：“一般家庭居室中的照明度约为商场中的1/10。
现在这个灯光环境是模拟普通家居的亮度设定的，您再对比一下它们的区别”（一般的卖场里面的亮度是我们家庭自然环境下亮度的10倍左右，在这种情况下，等离子由于是自发光，它控制了像素的发光量，所以看起来不够亮，甚至会觉得灰暗。
可是如果当你把它放到家庭使用的时候，等离子的优势会发挥出来，它会在色彩表现力和层次表现力上有突出的效果。
（您现在看看，是不是等离子的效果更加逼真，立体？）反过来说，液晶是被动发光，它有一个比较难以避免的缺陷，就是漏光，在环境亮度比较亮的情况下，漏光是不容易被人眼所察觉的，所以您在商场里看到的画面都比较漂亮。
再举个最简单的例子，比如说黑屏的时候，液晶就是灰的，这个还没有任何一个品牌可以克服掉。
）操作：指示两台电视的屏幕导购：“您看等离子电视，立体感和层次感是不是更真实？”导购：“这款电视就不同，长虹等离子可以处理环境光线，它能自动适应家居的灯光，还原色彩本质”招式五：超宽角度，全家人都能观看关键词：超宽视角操作：一台LCD与一台PDP前，引导客户站在两台电视机正前方X米（视电视机尺寸而定）导购：“先生（小姐），您先正前方看这两台电视”操作：引导客户来到电视的右侧45度观看导购：“先生（小姐），您再到这个角度看两台电视”导购：“由于成像原理的限制，液晶只有坐在正前面才能获得最好的图像质量，当偏移到45度时，对比度会减少70%（它会有70%的色彩亮度衰减）（拿单页上的变化表格来指给顾客看），（而等离子可以把这个控制得很好）任何角度的成像颜色，效果都是最佳的，所以如果您全家在任何角度观看电视的话都不会受影响”。
45度时，对比度会减少70%的那个图招式六：小屏幕选液晶，大屏幕应该看长虹等离子关键词：大屏幕、小屏幕导购：“请问你是放客厅用还是卧室用呢？观看的距离大约多少米？导购：“高清电视最佳观看距离是屏幕高度的2到3倍”顾客：“客厅里，3米左右吧”导购：“XX寸长虹等离子比较适合”导购：“您想一下，我们一般都使用液晶作为电脑的显示器，所以液晶是适宜小屏幕观看，液晶一般使用距离在20-50CM比较合适。
而在2米以外需要能大面积显示的时候，都会选择等离子。
等离子的最佳观看距离是3-5米，比较适合在家里观看”导购：“大屏幕就选择长虹等离子，小屏幕就选液晶，等离子看动作大片会更清晰。
”招式七：等离子的功率和功耗均比液晶低操作：引导顾客去摸LCD与PDP的屏幕（备注：引导客户去摸屏的时候，画面必须播放暗场景较多的大片，如果播放亮场景过久，会导致灼屏现象。
）导购：“您摸一下这二种电视的屏幕，看它们的温度是不是有差别?”操作：对LCD与PDP的使功率记（备注：引导客户的时候，画面必须播放暗场景，如果播放亮场景过久，暗场景较为节能。
）导购：“您看一下功率记上的显示，等离子是不是更节能呢？”（PDP标注的是额定功耗，但实际功耗（累计功耗）比LCD小，LCD背光是一直点亮着，但PDP是在需要时才会点亮（LCD 有坏点时坏点是黑的）插入图片：KBS测试对比图片操作：等待客户自己去感受导购：“您是不是感到液晶的屏会比等离子的屏的烫手，这是因为等离子的功率和功耗均比液晶低，有防烧屏的功能。
招式八：24帧电影播放速度,随时冻结图像关键词：24帧、截屏、开机画面操作：对正在播放的文件进行截屏操作，将截屏后的图片设置为开机画面。
（备注：高清节目内容进行截屏）导购：“什么是"帧",在最早的电影里面,一幅静止的图像被称做一"帧",影片里的画面是每一秒钟有24帧,为什么是24帧,这个数字是怎么来的？因为人类眼睛的视觉暂留现象，正好符合每秒24帧的标准，所以用多也没有意义还会浪费电影胶片,增加成本。
”导购：“长虹等离子支持电影行业的24p、1080p摄像标准, 拥有每秒24帧的电影般播放帧数,并且拥有图像冻结功能，我们可以精确的为您记录电影的每一帧画面。
”导购：“冻结的图像，还可以为您设置为电视的开机画面”招式九：专家实验证明等离子的动态对比度高于液晶，同时可以护眼(略)招式十：长虹在等离子领域是领先品牌关键词：长虹等离子、领先顾客可能的疑问：顾客：“但是现在为什么大家好像都是用液晶电视？”导购：“在国外90%的家庭都选择等离子，按电视发展的趋势而言等离子在中国已经开始慢慢普及。
先进的东西总是慢慢开始普及的嘛。
如果您们在意电视机收看电视节目的效果的话，建议您们还是选择这款有量子芯的等离子。
”顾客可能的疑问：顾客：“长虹的等离子技术成熟吗？”导购：“其实现在屏幕的差异不大，芯片是决定最终成像质量的关键，长虹的量子芯与普通芯片不同在于它强大运算能力，而且已经升级到第三代了，它是对每个像素点进行独立的三维立体优化的，而不是整个屏幕一起处理，效果当然更唯美。
”导购：“高速芯片有什么好处？先生（小姐），您可以尝试用您的手机拍摄长虹等离子的画面，您可以看到画面是稳定不闪的对吧，您可以用同样的方法去观看其他品牌的电视机，您会发现他们的图像会不断闪烁”导购：“长虹是等离子六大联盟中唯一的国产品牌，掌握核心技术，得到国家的大力扶持”导购：“电子类产品中，最不能忽视的还有一点，就是有害物质，其中最大的一个就是铅。
铅在电视机里面主要在物理方面有很大的含量，一个是焊接，含铅量在37%左右，就是传统的焊接方式。
还有一个是屏幕的玻璃，大家知道，铅如果放到玻璃里面，有两个好处，一个可以软化玻璃的硬度，易于玻璃的加工，另一个就是铅可以增加玻璃的“白”度。
长虹通过长期不懈地努力，找到了铅的替代品，所以目前长虹所有等离子的屏幕不含铅。
同时长虹所有机器均采用无铅焊接技术，做到正真的健康环保！操作：指引客户观看相关物料操作：为客户赠阅相应型号的宣传资料招式十一：对市面上关于某外资品牌退市传言的应对关键词：退市、应对近期,有关媒体报道“LG停售等离子主打液晶电视牌”的新闻，引起外界对等离子市场前景的各种猜测。