激励篇 新人说明会跟进辅导
无限极新人起步讲座课件资料_跟进辅导
无限极新人学习基地
新业务员的成长是一个再生的过程，有效协 助是替代的过程，跟进辅导是替代 跟进辅导是一个循环往复的过程，可以帮助 你建立既有扎实基础又有战斗力的团队，
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二、跟进辅导的基本动作 234法则 法则 “2”：两天跟进辅导 “3”：三大原则 （1）热情乐观，真诚关怀 （2）不卑不亢，勇于纠正 （3）按部就班，循序渐进
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“4”：四大工作 4 ：
鼓励用产品 协助指导 带入团队 及时鼓励
无限极新人学习基地 基础教育资料
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实战一、跟进辅导的重要性 1、加入并不代表决心做 跟进辅导就是要其下定决心 2、推荐是责任的开始 让他早日独立 3、帮助业务员成功等于帮助自己成功 小成功靠个人，大成功靠团队。
激励与辅导—保险公司新人培训课程早会分享模板课件演示文档幻灯片资料
工作动机的行为特征——个人成长
寻求建设性的批评 取得指导并接受之 通常不会重蹈覆辙 在自我的发展过程中倾向于能够自我激励 在任何阶段完成任务均表现杰出 自信心高且自律性高、学习积极性高 了解自己的缺点并因而对人很友善 喜欢参与有智慧具有激励性的团队 在每一项工作中都希望能看到成长
辅导方法
需要严密的组织及时间管理上的监控，应 给予特定的建议，但不要全程严密监控 除了关心他对表现成果的感受外，广泛与 其讨论在许多方面的个人感受 视为组织中某项功能小组的组长 鼓励他参加社交活动，扩充其人脉关系 切勿介入家庭纠纷 尊重个人隐私
×
对成功可能性 的自我期许
工作所需的技能
工作所需的技能的意思是：客户 经理希望自己能把工作做得多好?这 里的技能是指工作本身和个人能力， 而非报酬与表扬等。工作技能基于 两项要素-----个人过去的经验及对 个人工作能力的自信。
工作动机
一个客户经理希望从自己的表现中得到 什么?是什么力量可以使自己肯投入工作?这 些动机对我而言到底代表什么?
辅导方法
永远欢迎他的建议，只有等他要求时才予协助 要求他自己设定目标而非替他设定目标 用他的成果和他的目标比较而不要用他与组织中的他人相 比 对特殊的表现加以赞美而非一般性项目 不要严密监督 提供改变和新的挑战机会 不必和他谈论赚了多少钱 告诉他竞赛他能获得什么好处 不要要求他成为你的顺民
工作动机的行为特征——休闲时间
作为渠道经理你必须要做些什么?
敏锐地观察客户经理的工作动机 持续不断地观察客户经理的激励点 理解并认同客户经理的现实情况 抓住任何执行时机
有关激励的三个关键问题
问题一：我个人的价值观有哪些? 问题二：表现出哪些行为才能让我 获得这些价值? 问题三：我能做到吗?
管理者激励与辅导能力提升讲义PPT课件
神圣使命 信托责任 到达目标
百分百投入
心与心交流
百分百投入
心与心交流
2
第
讲
目标确立与计划执行
百分百投入
心与心交流
目标能帮我们做什么
目标像灯塔，指明前进方向 目标像靶心，让我们精准射击 目标是目的地，让我们知道自己去哪里 目标是直通车，让我们少走弯路 目标是清醒剂，帮助我们做出正确选择 目标是兴奋剂，能激发潜能产生自驱力
百分百投入
心与心交流
腾讯CDC愿景
腾讯CDC成立于2006年6月18日，全称是
Customer Research & User Experience Design Center（即用户研究与体验设计中心） ，是腾讯的核心部门之一。CDC自成立以来， 就一直向着“做世界一流的互联网设计团队， 为用户创造优质‘在线生活’体验”这一愿景
变得更加美好
华为的使命是什么呢？
在1998年出台的《华为基本法》第一条中，这样 规定：华为的追求是在电子信息领域实现顾客的 梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，
使我们成为世界级领先企业。
百分百投入
心与心交流
在 2005 年的一次讲话中,任正非再次重申： 十年以前，华为就提出：华为的追求是实现 客户的梦想。历史证明，这已成为华为人共 同的使命。电信运营商是华为的主要客户， 因此任正非将“聚焦客户关注的挑战和压力 ，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持 续为客户创造最大价值”作为华为的使命， 将华为的企业使命提升到一个更高的高度， 也就是华为的企业愿景。
换言之你想要怎样的结果和未来首先要有怎样的目标
百分百投入
心与心交流
管理和实现目标的方法
锁定目标，公开承诺，形象化，可视化 分解化小 立即行动 避免拖延
新员工入职引导及带教激励办法
新员工入职引导及带教激励办法1.目的为了做好新员工入职引导带教工作，帮助新员工尽快熟悉工作环境、掌握岗位知识、技能，融入团队，发挥才能，特制定本办法。
2.引导周期总监级及以上引导期6个月，其他岗位引导期2个月。
3.引导计划确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新人入职前3个工作日确定好引导人，引导人根据该岗位职责制定新员工入职引导计划并填写《新员工入职引导计划表》，引导表由中心负责人确认签字并报人事行政部备案。
在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。
4.引导带教要求4.1为保证引导计划顺利实施，引导人第一个月每周面谈一次，第二个月至少面谈两次，引导期为6个月的，以后每个月面谈一次。
人力BP在新人入职第15天、45天、第3个月、第5个月进行面谈。
4.2引导人根据《新员工试用期管理作业指导》每周五前与新员工进行面谈，并输出面谈结果，填写《引导期周工作总结及引导人面谈记录表》，人力BP备案。
人力BP根据《新员工试用期管理作业指导》要求与新员工进行面谈，并输出面谈结果，填写《新人面谈记录表》，人力BP备案。
4.3引导过程中发现与企业价值观不匹配的言行或不符合岗位能力要求等情况，引导人在2天内反馈给部门负责人或人力BP。
4.4人力BP每周一抽查引导人与员工面谈记录（总监级以下岗位BP负责，总监级以上岗位人力BP 负责人负责），发现未按要求面谈的，要求引导人2天内整改。
5.引导人激励办法5.1原则上引导人为直接上级，如因岗位职责、地域、新增业务等特殊原因，也可以由部门负责人指定其他人员作为引导人进行带教。
5.2非直接上级或间接上级作为引导人，被引导人经过评价合格后，按照评价级别进行相应奖励，新员工指定一名引导人（科级岗位只能指定一位），如多位引导人则奖励均分。
具体如下：5.3被引导人评估得分标准5.4公司每年度评选出“最佳带教人”给与奖励并颁发证书，获得“最佳带教人”证书的管理者，将会作为晋升的一项重要参考因素。
面对新人如何进行辅导训练
聘才主管 轮训
面对新人如何进行辅导训练
提问： 提问：
为什么基本法要 为新人提供6个月训 练津贴？ 练津贴？
新人客户资源的充分挖掘 为新人培养创造时间价值 培养新人销售习惯和能力 便于提高对新人管理效率
基本法设置新人6 基本法设置新人6个月训练津贴的诉求
个月—— 新人入司第 个月—— 个 资源保费 人 原 激励保费 因
一、新人培养对团队健康成长的重要性
人力：新人培养是团队有效人力增长的保障 结构：新人培养是团队绩优人力沉淀的基础 架构：新人培养为准主任的培养提供了机会 保费：新人培养为保费持续增长提供了保证
小结
团队要健康成长， 团队要健康成长，新人 培养至关重要。 培养至关重要。 新人培养，不仅要结合 新人培养，不仅要结合 基本法制度，还要结合主 基本法制度，还要结合主 管的持续行为。 管的持续行为。
47动作的介绍新人岗前培训阶段时间培训前1天培训当天结训当日新人可能存在的问题犹豫是否参训参训意愿不坚定不习惯不适应资料准备不熟4个动作点沟通参训事宜亲自送训沟通关怀准备资料7动作的介绍代理人考前辅导阶段时间辅导前辅导中考试前考试后新人可能存在的问题不愿意参训不能全程出勤对考试缺乏信心不愿意再次报名4个动作点鼓励参训督促出勤考前关怀考后沟通时间新人可能存在的问题陪展日前1天对展业的陌生害怕在众人面前讲话第一次开单需要认同第一次递送保单不了解递送保单的意义与作用实战期间容易受外界家人影响保单成交后容易松懈懒惰7个动作点陪访前沟通与准备陪同展业协助分享展业总结陪同递送保单家访训后追踪44动作的介绍新兵实战阶段时间
第一天到第三天，每天面谈要有1-2小时，帮助新人安排学习和工作计划。 第一天到第三天，每天面谈要有1 小时，帮助新人安排学习和工作计划。 第三到第七天面谈时间要保持1小时左右。 第三到第七天面谈时间要保持1小时左右。
新人销售激励方案激励销售新人的话
新人销售激励方案激励销售新人的话一、明确目标，设立梯度奖励1.设定短期和长期目标。
短期目标让新人有方向感，长期目标则激发他们的进取心。
例如，设定一个月内完成5单业务的目标，以及一年内晋升为中级销售的目标。
2.设立梯度奖励。
完成短期目标可获得小额奖金，完成长期目标则可获得更大奖励。
这样既能鼓励新人积极进取，又能让他们感受到成长的喜悦。
二、个性化关怀，满足需求1.了解新人的个人需求。
每个人都有自己的兴趣和追求，了解他们的需求，才能更好地激发他们的积极性。
例如，有的新人可能更看重薪资待遇，有的则可能更看重晋升空间。
2.针对性激励。
根据新人的个人需求，提供相应的激励措施。
如提高薪资待遇、提供晋升机会、组织团队活动等。
三、搭建成长平台，提供学习资源1.开展培训课程。
为新人提供系统的销售培训，帮助他们快速掌握销售技巧和行业知识。
2.建立学习交流群。
让新人相互交流学习，共同进步。
同时，也可以邀请资深销售分享经验，助力新人成长。
四、激发团队精神，营造良好氛围1.开展团队活动。
定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力，让新人在团队中找到归属感。
五、关注过程，及时反馈1.设立进度汇报制度。
新人每周向主管汇报工作进度，让主管及时了解新人的工作情况。
2.给予反馈。
对新人工作中的优点和不足给予及时反馈，帮助他们改进工作方法，提升业绩。
六、设置竞争机制，激发潜能1.设立销售排行榜。
让新人看到自己的位置，激发他们的竞争意识。
2.定期举办销售竞赛。
鼓励新人积极参与，通过竞赛提升自己的能力。
七、关心生活，解决后顾之忧1.提供住宿。
为新人提供舒适的住宿环境，让他们安心工作。
2.解决子女教育问题。
协助解决新人的子女教育问题，让他们全身心投入到工作中。
注意事项一：避免过度压力导致新人焦虑新人刚入职，可能会对高压的工作环境感到不适。
解决办法就是适度调整目标难度，给新人一个缓冲期。
比如，初期设定较为轻松的小目标，让他们逐步适应工作节奏，逐渐增加任务难度。
新人辅导方案
新人辅导方案引言新人入职是每家公司的一项重要任务。
为了能让新人尽快适应公司的文化，理解工作内容以及掌握相关技能，一个完善的新人辅导方案是必不可少的。
本文将介绍一个新人辅导方案的具体实施步骤和相关事项。
步骤一：欢迎与介绍1.1 欢迎新人•新人到公司的第一天，应由辅导员或负责新人培训的人员亲自前来迎接新人。
•亲切地向新员工介绍公司并带领其熟悉工作环境。
•简要介绍新人所在部门的组织结构、业务范围和团队成员。
1.2 公司文化和价值观的介绍•向新人介绍公司的核心价值观、使命以及愿景，让其了解公司的理念和目标。
•展示公司的行为准则和道德规范，以培养良好的职业操守与团队合作意识。
步骤二：基础培训2.1 岗位职责和工作流程的介绍•逐一详细介绍新人的岗位职责和工作流程。
•解答新人可能出现的问题，确保其对工作内容有清晰的认识。
2.2 公司内部系统和工具的培训•根据新人的工作职责，培训其使用公司内部系统和工具。
•重点介绍常用的办公软件和生产工具，以提高工作效率。
2.3 团队文化和合作方式的介绍•细致介绍团队的文化和合作方式，包括沟通方式、协作流程以及日常工作规范。
•强调团队间的合作和相互支持，以建立积极向上的工作环境。
步骤三：技能培训3.1 基础技能培训•根据新人岗位的要求，针对其所需技能进行专业培训。
•通过培训课程、在线学习等方式来提高新人的专业知识和技能。
3.2 导师制度的建立•为每位新人分配导师，由经验丰富的员工担任。
•导师负责指导新人工作，解答问题，并提供帮助和支持。
3.3 培训计划的制定•根据新人的培训需求，制定个性化的培训计划。
•包括培训内容、培训形式、培训时间等。
步骤四：反馈和跟进4.1 定期反馈和评估•定期与新人进行面谈，了解其工作情况和发展需求。
•提供及时的反馈，帮助新人改进工作技能和职业能力。
4.2 跟进和支持•持续关注新人在工作中的表现，及时发现问题并提供帮助。
•在新人入职后的日常工作中，经常与其交流，鼓励并支持其发展。
新业务员的辅导方法及激励2
主晋－26
辅导的技巧
倾听 反问 回馈 建立共识 向上反映
主晋－27
陪同拜访执行步骤
解释陪同拜访的目的 说明拜访的情况
与业务员取得协议
规划时间 取得客户的谅解
商订后续追踪方法
主晋－28
辅导后的追踪
会不会做 CAN DO
肯不肯做 WILL DO
工作技巧知识
技巧知识，以确定 营销员＂会做＂这 项工作
重新体会当新人的心境及历程
目标：提高留存率，人均产能，健全组织发展
过程：二天
要领：辅导手册运用方法，分组讨论，报告
D、O、M、E，高度参与，角色扮演
收获：成为专业的行销主管，组织稳健， 收入增加，教育事业成功
主晋－34
专业化推销辅导方法 五大构成
1.辅导目标 2.事前准备 3.辅导活动 4.辅导重点 5.检查点
目标设定
收入目标 学习目标
晋升目标 竞赛目标
主晋－24
对新人的辅导方向
1.加强其对工作的信心 2.建立明确的工作目标 3.灌输正确的信念 4.培养良好的工作习惯 5.协助其建立源源不断的市场 6.提供专业知识和改进其推销技巧 7.督导其活动日志的填写与自我管理
主晋－25
常用的辅导方法
1.早、夕会 2.一对一室内辅导 3.室外陪同展业 4.案例研究 5.角色扮演 6.工作日志填写 ·· ·· ··
所期待的服务
实际接到的服务时
服务 品质 判定
主晋－53
例：看得出来，你是一个很有爱心的人
3.当对方情况不佳时，安慰他：那没关系· · ·
例：那没关系，我知道你已尽力了
主晋－43
接触时的注意事项
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回访篇——预约参考话术】 预约参考话术】 【回访篇 预约参考话术
1.时机： 1.时机：将礼物送到客户手中时 时机 2.话术： 2.话术： 话术 张姐，你看这是你的礼物。回家后看看一下，有问题我会马上 帮你换。张姐，这两天我会帮你设计一个适合您的建议书，尽快来 给你具体讲解您的投资计划。到时还要麻烦你一下，公司为提高服 务质量要求我们在会后三天之内要上门填写您对会议的意见反馈表 ，您看明天下午2点或3点有空？到你家方便还是办公室更方便？ 3.特例处理：（有家人没家人到场预约不一样） 特例处理： 您爱人什么时候方便，我觉得你们夫妻俩一起了解更好！
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拒绝问题】 【缘故篇——拒绝问题】 缘故篇 拒绝问题
• 到时候再看有时间没有 • 我没有时间 • 我不感兴趣 • 这样的会议我参加多了
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遇到拒绝时新人该怎样做： • 以平常心对待
• • • • 判断拒绝本意 运用所学知识 善生市场
主管跟进检查点： 主管跟进检查点： 根据新人情况给出其开拓陌生市场方式的建议； 有针对性地将已确定的陌生市场开拓方式介绍给 新人； 角色扮演
主管辅导方式：示范式 辅导式 主管辅导方式：示范式+辅导式
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主管辅导——资料搜集
与客户聊天，建立信任，激起兴趣； 沟通内容：家庭、新闻、理财、公司荣誉、会议流程 介绍等； 先不要谈产品，更不要忙于去讲解建议书； 提醒客户关闭手机。
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促成篇——第一次促成参考话术】 第一次促成参考话术】 【促成篇 第一次促成参考话术
张姐，您好！ 是这样的，平安保险公司为庆祝成立21周年，回馈客户，将举行客户 联谊会。 到场嘉宾免费获赠3万元意外保障，还可以参加抽奖。公司客户较多， 乌市有好几万，名额有限，我也只分到两个名额。我觉得我们两个很谈得 来，所以我向公司推荐你来参加，希望你带家人来坐坐。 同时，现场还会有专家理财讲座，分享家庭理财知识。时间是……地 点是…… 您看我是在是在明天上午还是明天下午把邀请函给你送来？
促成篇——回访话术（现场未签单）】 回访话术（ 【促成篇 回访话术 现场未签单）
1.时机：会后1到2天之内 2.话术： 张姐，很感谢你参加平安21周年客户联谊会，辛苦 你了！张姐，我们之前说好了，今天下午我5点到你家里 来，给你和你爱人具体讲解三万元平安假日卡的激活方 法，另外公司要求对客户联谊会到场客户进行意见收集 ，您需要帮我填个意见表，您一定帮我个忙啊！
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平安客户确认函
尊敬的客户： 尊敬的客户： 您好，感谢您信赖并选择平安人寿，为让你尽量享受保障拥有平安， 您好，感谢您信赖并选择平安人寿，为让你尽量享受保障拥有平安，近期我司员工将 会上门为你完善公司联谊会现场申购意向书的后续手续。 会上门为你完善公司联谊会现场申购意向书的后续手续。同时对我们工作不足之处深表歉 为了我们在未来工作的改善和工作效果的提升， 意。为了我们在未来工作的改善和工作效果的提升，我们恳请您协助业务人员完成下面的 问题回答，并提出建议。谢谢您的合作！ 问题回答，并提出建议。谢谢您的合作！
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回访篇——预约参考话术】 预约参考话术】 【回访篇 预约参考话术
1.时机：送客户离开会场时； 2.话术： 张姐，很感谢你参加会议，辛苦你了！ 张姐，那我们就说好了，明天下午我5点到你家里来， 给你和你爱人具体讲解一下产品，千万不要忘了哟！到时 我就直接过去。（提醒路上小心，再次表示感谢）
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促成篇——第三次促成参考话术】 第三次促成参考话术】 【促成篇 第三次促成参考话术
1.时机： 1.时机：主持人不断报送，礼物越来越少时； 时机 2.话术： 2.话术： 话术 张姐，填写申购单只是资格的申请，过后你有其它想法，公司 过后你有其它想法， 过后你有其它想法 也不会勉强。 也不会勉强。 同时，你并不需要现场交费，谁也不会现场带这么多钱的。会 同时，你并不需要现场交费，谁也不会现场带这么多钱的。 后我再上门给你详细讲解，这样你再决定也不迟。 后我再上门给你详细讲解，这样你再决定也不迟。 张姐，在你看这么多客户在现场为自己申购了产品，礼物也越 在你看这么多客户在现场为自己申购了产品， 在你看这么多客户在现场为自己申购了产品 来越少，现场只要申购礼物马上就可以领回去家了。 来越少，现场只要申购礼物马上就可以领回去家了。 来，你看你只需在此签字，我就马上为你递送上去。
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平安客户回访函
尊敬的客户： 尊敬的客户： 您好，感谢您参加平安客户21周年客户联谊会。由于我们业务人员的工作延误， 21周年客户联谊会 您好，感谢您参加平安客户21周年客户联谊会。由于我们业务人员的工作延误，造成您在 平安21周年客户联谊会上签定的《申购意向书》的承诺保费尚未交到公司， 21周年客户联谊会上签定的 平安21周年客户联谊会上签定的《申购意向书》的承诺保费尚未交到公司，您的保障不能及时 生效，在此我们深表歉意。我们会责成业务人员限期改正， 生效，在此我们深表歉意。我们会责成业务人员限期改正，同时希望您对我们的工作提出几点 改善意见，谢谢您的合作！ 改善意见，谢谢您的合作！
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•保证客户全程参加会议 •促成客户现场认购保单 •预约客户下次拜访时间
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• • • • •
会 客 会 会 促
前 户 前 中 成
准 迎 交 引 申
备 接 流 导 购
• 预 约 回 访
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二、新人产说会——会中
主管辅导操作要点： 主管辅导操作要点： 准客户背景资讯沟通 客户产品组合及建议书确认 促成环节衔接方式的提前约定
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促成篇——回访参考话术（现场签单）】 回访参考话术（ 【促成篇 回访参考话术 现场签单）
1.时机：会后1到2天之内； 2.话术： 张姐，我们之前说好了，今天下午我5点到你家里来 ，给你和你爱人具体讲解一下产品，顺便给您讲解下三万 元平安假日卡的使用方法，千万不要忘了哟！ 到时我就直接过去。
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衔接训练强化操作之—— 衔接训练强化操作之
新人产说会的跟进辅导
2009年7月版 2009年
平安宝宝的成长支持 • 家庭教育 • 培训机构的教育 • 社会教育
主管的辅导 培训部的系列成长培训 展业工作的实践成长
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课程大纲
1. 新人产说会中主管的角色和职责； 2. 新人产说会会前、会中、会后的辅导的重点 及话术。
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电话营销话术】 【陌生篇——电话营销话术】 陌生篇 电话营销话术
请问你是某某老师吗？(确认后）你好，抱歉，能打扰你几分钟吗？ 直奔主题） （直奔主题）我是平安保险公司工作人员，我们公司为庆祝成立21 周年，将举行客户答谢会。除了公司老客户外，我们还从乌鲁木齐50万 个小灵通（座机、移动、联通）号码中随机抽取了36个号码作为额外的 嘉宾。很高兴您的号码被抽中，现场您将免费获赠公司送出的3万元保障 ，还可以参加抽奖。时间是……地点是…… 邀约拜访） （邀约拜访）您看我们公司工作人员是明早12点钟还是下午4：00 把邀请函给您送过去？请问您地址是？
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促成篇——第二次促成参考话术】 第二次促成参考话术】 【促成篇 第二次促成参考话术
1.时机： 1.时机：主持人开始不停报出签单客户姓名时； 时机 2.话术： 2.话术： 话术 张姐，你也不用担心，你填写申购单后公司会马上录入电脑，但 但 只表明你在联谊会现场申购了万能账户， 只表明你在联谊会现场申购了万能账户，这样你即拥有开户万能送礼 物资格。但你不一定非要马上决定购买，你希望更详细的了解产品， 物资格。但你不一定非要马上决定购买，你希望更详细的了解产品， 我会在会后上门仔细讲解产品利益和责任， 我会在会后上门仔细讲解产品利益和责任，这时你再去考虑是否真正 购买也不迟。 购买也不迟。 同时，公司也会审核你的资料，以决定是否同意你购买，不是每 不是每 个人想买保险就可以买的，公司也会很慎重的选择客户的。 个人想买保险就可以买的，公司也会很慎重的选择客户的。 张姐，你只需要在申购单这里签字就可以了。
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调查问卷参考话术】 【陌生篇——调查问卷参考话术】 陌生篇 调查问卷参考话术
XX老师您好，请问能打扰您一两分钟时间 打扰您一两分钟时间吗？ 打扰您一两分钟时间 直奔主题） （直奔主题）我是平安保险公司的工作人员。我们公司为庆祝成立 庆祝成立 21周年 21周年，提高服务质量，希望你能协助填写一份问卷表，这样你有机 周年 有机 会获得公司抽奖、礼物赠送等各项联谊活动 会获得公司抽奖、礼物赠送等各项联谊活动。问题很简单的，比如您 看第一个问题（让客户把目光集中到问卷上，用笔边指边念引导客户 让客户把目光集中到问卷上， 让客户把目光集中到问卷上 回答） 回答 电话收集） （电话收集）谢谢您的支持，如果您的问卷能被抽中的话，公司将 电话通知您，请问您是留手机号码还是单位的座机号呢 请问您是留手机号码还是单位的座机号呢？ 请问您是留手机号码还是单位的座机号呢
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回访前准备 预约回访 现场面谈 建议书讲解
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三、新人产说会——会后
主管辅导操作要点： 主管辅导操作要点： 会中新人表现，自我检讨 主管点评 与新人制定下一步计划 主管示范建议书讲解
主管辅导方式：辅导式 指导式 主管辅导方式：辅导式+指导式
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主管辅导——工具准备
电子建议书 投保相关手续； 确认函 (到场签单客户) 回访函（到场未签单客户）
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调查问卷的使用
形式：摆咨询、主动接触 方式：最好2人以上一起 地点：小区门口、公园、托儿所、休闲广场 对象：不太忙的人，最好30岁以上的人，带着小孩的人， 以及你认为他有一定经济实力的人； 工具：问卷若干、填写板、笔、工作牌
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电话营销
证券公司业务员、电信公司业务人员、移动代理商（卖 卡号的小门面）、售楼中心工作人员等等各类有大量客 户电话的工作人员; 盲打------按某个号码段挨着拨，比如小灵通66660001 、66660002……座机：6535XXXX; 电信黄页