小区电梯系统管理规程(十九)【物业管理经验分享】.doc
物业电梯系统安全管理制度
一、总则为保障小区业主和物业使用人员的人身及财产安全，规范电梯运行管理，预防和减少电梯事故，特制定本制度。
二、电梯安全管理职责1. 物业管理部门负责小区电梯系统的整体管理工作，确保电梯安全、正常运行。
2. 电梯维保单位负责电梯的日常维护保养，确保电梯设备处于良好状态。
3. 电梯操作人员负责电梯的正常运行，严格遵守操作规程，确保乘客安全。
4. 业主和物业使用人员应自觉遵守电梯使用规定，共同维护电梯安全。
三、电梯安全管理措施1. 电梯设备管理（1）电梯设备必须符合国家标准，取得相关资质证书。
（2）电梯设备定期进行检测、维修和保养，确保设备正常运行。
（3）电梯设备发生故障时，及时通知维保单位进行维修，确保乘客安全。
2. 电梯操作人员管理（1）电梯操作人员必须经过专业培训，取得相关资格证书。
（2）操作人员上岗前需进行体检，确保身体健康。
（3）操作人员应严格遵守操作规程，确保乘客安全。
3. 电梯使用管理（1）乘客乘坐电梯时，应遵守以下规定：a. 严禁超载运行，如超载则应立即通知乘客退出。
b. 严禁在电梯内吸烟、吐痰、弃物和损坏轿厢内装饰物。
c. 严禁将身体倚靠轿门，进出门时不许长时间站在门中间。
d. 儿童乘坐电梯时，必须有成人陪同。
（2）禁止装运易燃易爆等危险品。
4. 电梯应急救援管理（1）电梯发生故障时，操作人员应立即采取措施，确保乘客安全。
（2）电梯困人时，操作人员应立即启动应急救援程序，协助乘客安全撤离。
（3）发生电梯事故时，立即报告物业管理部门和相关部门，配合调查处理。
四、奖惩措施1. 对遵守电梯安全管理规定，表现突出的个人和单位给予表彰和奖励。
2. 对违反电梯安全管理规定，造成安全事故的个人和单位，依法依规追究责任。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由物业管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
电梯物业管理规章制度
电梯物业管理规章制度第一章总则第一条为了规范小区电梯的使用与管理，保障业主和住户的安全，维护小区公共设施的良好状态，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内所有电梯的管理和使用，所有业主和住户都应遵守本规章制度。
第三条小区物业公司负责小区内电梯的日常管理和维护，业主委员会对电梯管理工作进行监督和指导。
第二章电梯的日常管理第四条物业公司应每日对电梯进行巡查，确保电梯运行正常，如发现故障应及时报修。
第五条业主和住户不得私自在电梯内设置广告、乱贴乱纸等物品，不得在电梯内抽烟、吃东西、喧哗等。
第六条业主和住户应按规定使用电梯，并注意礼貌和秩序，不得有踩踏、挤压等行为。
第七条电梯只供乘坐，禁止携带宠物、易燃易爆物品等进入电梯。
第三章电梯的维护保养第八条物业公司应按规定定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。
第九条业主和住户不得私自改装电梯，如需维修或改造应向物业公司提出申请，并按规定手续进行。
第十条电梯故障时，业主和住户应第一时间向物业公司报修，并在维修期间遵守相关指示。
第四章电梯的安全管理第十一条业主和住户不得在电梯内玩耍、乱动按钮，不得阻止电梯门的闭合。
第十二条在火警、停电等突发状况下，业主和住户应冷静有序地遵守物业公司的指示行动。
第十三条电梯故障时，业主和住户不得私自强行打开电梯门，应待专业人员进行维修。
第五章电梯的投诉处理第十四条业主和住户对电梯管理工作有异议或投诉时，应向物业公司或业主委员会提出，物业公司应及时处理。
第十五条物业公司应建立电梯服务热线，方便业主和住户随时进行咨询和投诉。
第十六条物业公司应建立电梯管理档案，做好电梯的日常检查、维修记录，便于查询。
第六章处罚规定第十七条对违反本规章制度的业主和住户，物业公司可以限制其使用电梯，直至报警处理。
第十八条对恶意破坏电梯设施的行为，物业公司有权向公安机关报案并追究法律责任。
第七章附则第十九条本规章制度由小区业主委员会审议通过，自颁布之日起正式施行。
物业小区电梯管理规章制度
物业小区电梯管理规章制度第一章总则第一条为了更好地保障小区居民的生命财产安全，提高小区电梯的使用效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内所有电梯的管理和使用。
第三条物业公司负责小区电梯的日常管理和维护工作，居民必须遵守本规章制度，配合物业公司做好电梯的安全管理工作。
第四条小区电梯的使用范围仅限于居民及其家属、访客，不得进行商业使用。
第五条小区电梯的故障应当及时报修，物业公司要及时响应并维修。
第二章电梯的日常管理第六条物业公司应当定期检查小区电梯的安全运行情况，对电梯进行定期维护保养。
第七条物业公司应当设立专门的电梯维修管理人员，具备电梯维修工作资质。
第八条小区电梯在使用中发现异常情况，应当立即停止使用，并及时报修。
第九条居民不得私自动手操作电梯，发现故障情况应当立即报修。
第十条应急情况下，如发生火灾、地震等灾害，电梯不得使用，应采取其他安全逃生措施。
第三章电梯的安全使用第十一条使用电梯时，应遵守电梯使用规定，不得超载、不得乱动电梯按钮。
第十二条乘坐电梯时，不得大声喧哗，不得在电梯内吸烟。
第十三条在电梯内发现儿童或老年人等特殊人群时，应给予照顾和帮助。
第十四条如发现电梯内有异常情况，应当保持镇定，按照电梯故障处理程序进行操作。
第四章电梯的保养维修第十五条物业公司应当定期对小区电梯进行保养维修，确保电梯的正常运行。
第十六条居民应当积极配合电梯的保养维修工作，不得阻碍维修人员的工作。
第十七条发现电梯有异常运行情况时，应当及时报修，不得私自进行维修处理。
第十八条物业公司应当定期对电梯进行安全检查，确保电梯的安全运行。
第五章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改修订，经物业公司公告后生效。
第二十条居民发现违反本规章制度的行为，应当及时向物业公司反映，配合物业公司进行处理。
第二十一条物业公司有权对违反本规章制度的行为进行处理，包括警告、罚款等。
第二十二条居民遇到电梯故障或异常情况时，应当及时向物业公司报告，不得擅自处理。
小区物业电梯管理制度
小区物业电梯管理制度1、在任何情况下应做好电梯钥匙的交接工作，保证做到正确使用，特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。
2、电梯钥匙未经业主管理部门人员同意，不得随意使用。
因工作需要使用时应做好记录。
3、电梯维修人员不得将自己的`电梯钥匙借给非有关人员使用。
4、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门，并放回原处。
5、电梯钥匙包括：厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、机房钥匙。
6、使用厅门三角钥匙时应注意：当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层下部，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认可以上轿顶时方可上轿顶。
1、三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。
其它人员不得使用。
2、使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌：注意禁止非专业人员使用三角钥匙，门开启时先确定轿厢位置。
3、用户或业主必须指定一名或多名具有一定机电知识的`人员作为电梯管理员，负责电梯的日常管理；对电梯数量较多的单位，电梯管理员应取得特种设备操作证。
4、电梯管理员应负责收集并管理电梯钥匙（包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙）；如果电梯管理员出现变动则应做好三角钥匙的交接工作。
5、严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用；否则，造成事故，后果自负。
6、三角钥匙的正确使用方法：（1）打开厅门时，应先确认轿厢位置；防止轿厢不在本层，造成踏空坠落事故；（2）打开厅门口的照明，清除各种杂物，并注意周围不得有其它无关人员；（3）把三角钥匙插入开锁孔，确认开锁的方向；（4）操作人员应站好，保持重心，然后按开锁方向，缓慢开锁；（5）门锁打开后，先把厅门推开一条约100mm宽的缝，取下三角钥匙，观察井道内情况，特别是注意此时厅门不能一下开得太大；（6）操作人员在开锁完成后，应确认厅门已可靠锁闭。
1、电梯的钥匙（包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙）必须由专门人员管理。
2、电梯钥匙使用要有登记制度。
住宅小区物业电梯的管理制度
住宅小区物业电梯的管理制度一、管理标准1.1 电梯日常维护与保养1.1.1 物业公司应雇佣专业的电梯维护保养公司，定期对小区的电梯进行维护与保养，确保电梯正常运行。
1.1.2 维护保养人员应持有相关资质证书，并定期进行培训，了解最新的维护保养技术和标准。
1.1.3 电梯设备的维护保养应遵守相关法律法规、行业标准以及生产厂家的要求，严格依照维保手册进行操作。
1.1.4 维护保养人员应对电梯的各个部件进行检查、清洁和润滑，确保电梯的正常运行和使用安全。
1.1.5 维护保养人员应及时处理电梯显现的故障，并定期进行维护和修理和更换电梯设备的老化部件，保证电梯的可靠性和安全性。
1.2 电梯运行安全管理1.2.1 物业公司应对小区的电梯设备进行定期巡检，确保电梯设备的正常运行和使用安全。
1.2.2 巡检人员应对电梯设备的外观、掌控器、门操作装置等进行检查，发现问题及时报修。
1.2.3 物业公司应建立健全电梯事故应急预案，包含应急联系人、应急电话和应急处理流程等，确保在发生事故时能够及时处理。
1.2.4 物业公司应定期组织电梯紧急救援演练，提高员工的应急处理本领，确保在紧急情况下能够做出正确的决策和行动。
1.2.5 物业公司应定期召开电梯安全会议，将电梯安全工作纳入日常管理，并及时解决电梯使用中显现的问题和隐患。
1.3 电梯日常使用管理1.3.1 物业公司应建立健全电梯使用管理制度，并向小区业主和居民进行宣传，提示他们正确、合理地使用电梯设备。
1.3.2 物业公司应定期组织电梯使用培训，包含正确使用电梯、注意安全事项以及紧急情况下的应急处理等内容。
1.3.3 物业公司应对电梯设备进行定期维护和保养，确保在维护和修理期间的安全性和可用性。
1.3.4 物业公司应对电梯设备进行定期清洁和消毒，确保电梯的卫生干净，减少病菌和病毒的传播。
1.3.5 物业公司应定期检查电梯设备的安全装置和报警器，确保正常可用，并及时修复或更换故障设备。
小区电梯使用管理规定范文（4篇）
小区电梯使用管理规定范文根据小区管理需要，制定以下电梯使用管理规定：1. 使用者须遵守电梯使用须知，并认真按照使用规定操作电梯。
2. 严禁未成年人单独操纵电梯，未成年人在使用电梯时必须在成年人的陪同下。
3. 禁止无故乱按电梯按钮、撞击电梯门、跃跳或摇晃电梯等不文明行为。
4. 禁止对电梯内设施和装饰物进行破坏、污损或标记。
5. 严禁恶意堵塞电梯门或故意占据电梯内部空间导致其他住户无法正常使用电梯。
6. 禁止携带易燃、易爆、有毒等危险品进入电梯。
7. 使用者上下电梯时应排队有序，遵守电梯运行的先后顺序。
8. 使用者应保持电梯内干净整洁，不得乱扔垃圾、吸烟等。
9. 如果电梯发生故障或者异常情况，使用者应立即报告小区物业或维修部门。
10. 特殊情况下（如火灾、地震等），应按照物业或相关部门的指示进行适当的紧急疏散。
11. 使用者应当尊重维修人员的工作，不得干扰维修工作的进行。
违反上述规定的使用者将会受到相应的处罚，严重的情况可能会被限制使用小区电梯。
同时，小区物业和相关部门会加强对电梯的日常巡检和维护，确保电梯的运行安全和正常使用。
小区电梯使用管理规定范文（2）第一章总则第一条为了规范小区电梯使用，确保安全、顺畅的电梯运行，保障业主的权益，根据有关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于小区内所有电梯的使用和管理。
第三条本规定所称电梯，是指安装在小区内的乘客用电梯，包括楼层电梯、观光电梯、载货电梯等。
第四条保障电梯使用安全是小区业主的共同责任，包括业主、物业公司、电梯维保单位等。
第五条电梯使用管理应遵循公平、公正、公开的原则。
第二章电梯使用权限第六条电梯的使用权仅限于小区业主和其家属、租住人员。
第七条未满十六周岁的儿童，在成人的陪同下方可使用电梯。
第八条健康状况不适宜乘坐电梯的人员，可使用其他交通工具，特殊情况下由物业公司协助解决。
第九条临时需要使用电梯的非业主人员，应提前向物业公司申请，并遵守相关规定。
住宅小区物业电梯的管理制度
住宅小区物业电梯的管理制度一、前言住宅小区物业电梯作为小区居民的主要交通工具之一，对于居民的生活质量和便利性起着重要的作用。
为了确保电梯的正常运行和居民的安全，制定一套科学的管理制度是必要的。
下面是一份针对住宅小区物业电梯的管理制度，供物业公司和居民参考。
二、电梯使用管理制度1.电梯日常维护（1）物业公司应定期委托专业的电梯维修公司进行电梯的日常维护和故障处理。
（2）物业公司应负责定期检查电梯的运行情况，发现问题应立即通知维修公司进行修理。
2.电梯安全检查（1）物业公司应定期委托专业机构对电梯进行安全检查，并及时整改存在的安全隐患。
（2）居民可以向物业公司报修电梯的故障和安全问题。
3.电梯使用须知（1）电梯使用人员应按规定操作电梯，严禁超载、脚踏电梯按钮、乱摁楼层按钮等行为。
（2）禁止未成年人独自乘坐电梯，特殊情况下需成年人陪同。
4.电梯故障处理（1）居民发现电梯发生故障应立即报修，物业公司要及时跟进修理进程并及时通知居民恢复使用。
（2）电梯故障持续时间超过48小时不能解决的，物业公司应积极与维修单位协商提供替代的临时交通方案。
5.电梯紧急事故处理（1）发生紧急事故，如电梯失控、停电等情况，应立即通知物业公司和相关单位进行调查和救援。
（2）电梯紧急事故发生后，物业公司要根据情况向相关部门报告，并及时通知居民停止使用电梯。
三、电梯日常维护职责分工1.物业公司职责（1）与电梯维修公司签订维修合同，定期保养电梯设备。
（2）收集和整理电梯维修记录，并定期向居民公布电梯的维修情况。
（3）定期组织电梯安全培训和演练，提高居民的应急能力。
2.电梯维修公司职责（1）按照合同规定和相关法规，定期维修和保养电梯设备。
（2）负责电梯设备的故障修理和紧急事故处理。
（3）及时向物业公司汇报电梯设备的维修情况和维护进度。
3.居民职责（1）正确使用电梯设备，不进行超载和乱按楼层按钮的行为。
（2）发现电梯故障应及时报修，并配合物业公司和维修人员进行维修。
小区电梯系统管理规程(十九)
小区电梯系统管理规程(十九)小区电梯系统管理规程（十九）1.0目的规范zz城电梯系统的管理，确保电梯运行安全和性能处于良好状态。
2.0适用范围适用于zz城物业服务中心的电梯运行、维护、保养。
3.0职责3.1工程维修主任负责电梯的运行、维护、保养计划的制定，物业服务中心与电梯维保公司拟定保修条款，报物业服务中心经理审核后，报公司领导批准；3.2电梯设备责任人负责电梯的日常运行维护，发现问题及时联络电梯维保公司处理；3.3中控室值班员负责24小对电梯运行情况进行监控。
4.0程序要点4.1电梯安全运行管理规程4.1.1电梯设备责任人每天对电梯进行一次巡查，填写《电梯日巡视检查记录表》，发现问题及时处理或联络电梯维保公司处理。
4.1.2中控室值班员24小时对电梯运行情况进行监控，发现异常情况时，应及时通知电梯设备责任人或电梯维保公司进行处理。
并在《中控室值班记录表》内做好记录。
4.1.3中控室值班员通过闭路电视观察轿厢内状况，如发现故障困人，先用对讲电话安慰被困人员，然后立即通知电梯设备责任人或电梯维保公司赶赴现场及时处理；如发现乘客有不文明行为（吸烟、打斗、损坏电梯部件等），则用对讲电话向乘客发出警告，并做好录像或通知安全员处理；严禁乘客携带易燃、易爆等危险品或超长、超重等物品进入电梯。
4.2电梯使用管理规程4.2.1电梯不设司机操作，由乘客自选操作，实行24小时运行。
4.2.2客梯（消防）以承载小区进出人员为主。
4.2.3消防（客梯）梯以承载小区进出货物为主。
4.3维修及保养4.3.1电梯设备责任人负责电梯设备的日常保养，并配合、检查、督促电梯维保公司按《电梯保养合同》对电梯做好月、季、年的定期保养工作，并按合同规定填写相应的维修保养记录。
4.3.2电梯设备责任人负责检查电梯维保公司的维修保养质量和记录情况，同时在《电梯及自动扶梯运行维修保养工程及检测工作记录薄》中记录。
4.3.3当电梯年检日期接近时，设备责任人应督促维保公司做电梯年检，并监督其完成各项整改工作，确保取得电梯运行合格证。
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小区电梯系统管理规程（十九）【物业管理经验分享】
小区电梯系统管理规程（十九）
1.0 目的
规范 zz 城电梯系统的管理，确保电梯运行安全和性能处于良好状态。
2.0 适用范围适用于zz 城物业服务中心的电梯运行、维护、保养。
3.0 职责
3.1 工程维修主任负责电梯的运行、维护、保养计划的制定，物业服务中心与电梯维保公司拟定保修
条款，报物业服务中心经理审核后，报公司领导批准； 3.2 电梯设备责任人负责电梯的日常运行维护，发现问题及时联络电梯维保公司处理；
3.3 中控室值班员负责24 小对电梯运行情况进行监控。
4.0 程序要点 4.1 电梯安全运行管理规程
4.1.1 电梯设备责任人每天对电梯进行一次巡查，填写《电梯日巡视检查记录表》，发现问题及时处理或联络电梯维保公司处理。
4.1.2 中控室值班员 24 小时对电梯运行情况进行监控，发现异常情况时，应及时通知电梯设备责任
人或电梯维保公司进行处理。
并在《中控室值班记录表》内做好记录。
4.1.3 中控室值班员通过闭路电视观察轿厢内状况，如发现故障困人，先用对讲电话安慰被困人员，然后立即通知电梯设备责任
人或电梯维保公司赶赴现场及时处理；如发现乘客有不文明行为（吸烟、打斗、损坏电梯部件等），则用对讲电话向乘客发出警告，并做好录像或通知安全员处理；严禁乘客携带易燃、易爆等危险品
或超长、超重等物品进入电梯。
4.2 电梯使用管理规程
4.2.1 电梯不设司机操作，由乘客自选操作，实行24 小时运行。
4.2.2客梯（消防）以承载小区进
出人员为主。
4.2.3 消防（客梯）梯以承载小区进出货物为主。
4.3 维修及保养 4.3.1 电梯设备责任人负责电梯设备的日常保养，并配合、检查、督促电梯维保公司
按《电梯保养合同》对电梯做好月、季、年的定期保养工作，并按合同规定填写相应的维修保养记
录。
4.3.2 电梯设备责任人负责检查电梯维保公司的维修保养质量和记录情况，同时在
《电梯及自动扶梯运行维修保养工程及检测工作记录薄》中记录。
4.3.3 当电梯年检日期接近时，设备责任人应督促维保公司做电梯年检，并监督其完成各项整改工作，确保取得电梯运行合格证。
4.3.4 维修、保养等原因造成停梯，应做好安全防护，并在首层及工作层放置警告牌（如需打开楼层
门工作，还必须设置防护围栏）。
4.3.5 当电梯发生困人时，按”电梯困人故障救援程序”执行，电梯管理员到达现场的时间应不超过10 分钟。
4.4 异常情况处理规程
4.4.1 当火灾发生时
中控室值班人员及时打开迫降开关，将消防电梯（客梯）全部降至基站，消防电梯自动进入消防运
行状态，电梯管理员迅速关闭不具备消防功能的电梯。
4.4.2 当地震发生时
根据震前预报电梯管理员关闭所有电梯，地震过后开启前必须由专业电梯公司对电梯进行安全检测
确认无异常后，方可运行。
4.4.3 当电梯进水时 4.4.3.1底坑进水，应将电梯停于两层以上，停止运行并切断电源。
4.4.3.2当楼层水淹而使井道或底坑进水，应将电梯停于进水楼层以上并及时关闭电梯总电源。
4.4.3.3电梯浸水后，由电梯维保公司做干燥处理，并提交相应报告。
4.5 电梯安全操作规程
4.5.1 维修保养时，一般须切断电源，以免触电、卷入曳引轮等造成人身伤亡和设备事故。
4.5.2 因维修保养需停梯时，须确认轿厢内无乘客方可停梯。
4.5.3 在维修保养中必须注意工作协调和配合，有人协同工作时，开梯、停梯都必须扬声，得到对方的回答后方可操作。
4.5.4 在轿顶作检修、保养工作时，除判断故障和调试需要外、禁行快车。
4.5.5 下井坑作业时，禁止关闭厅门，厅门口必须摆设告示牌，防止无关人员靠近。
4.5.6 在井坑作业时，首先开亮井底灯，按下井底安全掣，必须佩戴安全帽。
4.5.7 任何人不得在电梯机房、轿厢、井道吸烟。
机房、井道、井坑因工作需要进行动火作业时，必
须遵守小区动火作业规定，指定专人监视，事后清理火种，严防火灾发生。
4.5.8 维修保养结束时，必须认真清理现场，清点工具和物品。
4.6 电梯困人故障救援程序
发此困人事件，须通知电梯维保单位派专业操作人员进行解救，如遇特殊危急情况，须获得相关领
导同意后，按此程序由两人以上，并持有电梯操作证人员操作。
4.6.1 确定电梯停层位置，并通知乘客救援在进行中”此时并无危险，不要惊慌，保持镇静，请给予
配合”。
4.6.2 先打开电梯控制柜 , 把切换开关打到手动位置进行”点动”。
4.6.3 如果电梯无反应则关闭救援电梯主电源，预留紧急照明电源，慢慢拉动手闸把电梯放置就近的
层门。
4.6.4 用电梯外门专用锁匙打开层门, 确定轿厢在此层平层后，再打开轿厢门将乘客救出。
4.6.5用手动将门关闭，使其保证各层门锁好。
4.6.6 按顺序还原程序。
警告：任何人在进行上述操作时必须负一切责任，对因此造成任何部件损坏及其责任后果自负。
5.0 支持性文件
无
6.0 质量记录 6.1 《电梯日巡视检查记录表》--QP-09-13-F001
6.2 《中控室值班记录表》--QP-09-13-F002
6.3 《电梯及自动扶梯运行维修保养工程及检测工作记录薄》（无固定格式）
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