02-运营战略-复旦
复旦大学考研参考书目
复旦大学经济学综合基础考研复习指南翔高教育真题笔记课件微观经济学高鸿业圣才辅导配套宏观经济学高鸿业（次要）经济学硕士856经济学《政治经济学教材》蒋学模主编上海人民出版社《微观经济学》陈钊陆铭高等教育出版社《宏观经济学》袁志刚高等教育出版社《现代西方经济学习题指南》伊伯成复旦大学出版社《国际经济学》华民复旦大学出版社工商管理学硕860微观经济学高鸿业《微观经济学》平狄克《微观经济学》复旦大学经济学院2013年硕士研究生入学考试参考书目020101政治经济学:①《政治经济学教材》（第十三版）蒋学模主编上海人民出版社 2005年②《通俗资本论》洪远朋著上海科学技术文献出版社 2009年了解③《西方经济学》袁志刚高等教育出版社 2010年④《微观经济学》陈钊、陆铭高等教育出版社 2008年⑤《宏观经济学》袁志刚、樊潇彦高等教育出版社 2008年⑥《现代西方经济学习题指南》（第六版）尹伯成复旦大学出版社 2009年⑦《国际经济学》（第二版）华民复旦大学出版社 2010年020102经济思想史:同020101专业020103经济史:同020101专业020104西方经济学:同020101专业020105世界经济:同020101专业020201国民经济学:同020101专业020202区域经济学:同020101专业020203财政学:同020101专业020204金融学:①至⑥同020101专业①至⑥⑦《国际金融新编》（第四版）姜波克复旦大学出版社 2008年⑧《现代货币银行学教程》（第三版）胡庆康复旦大学出版社 2006年⑨《投资学》（第二版）刘红忠高等教育出版社 2010年020206国际贸易学:同020101专业020207劳动经济学:同020101专业020209数量经济学：同020101专业“经济学综合基础”参考书目《国际经济学》华民复旦大学出版社《现代西方经济学习题指南（微观经济学）》尹伯成复旦大学出版社《现代西方经济学习题指南（宏观经济学）》尹伯成复旦大学出版社《宏观经济学》袁志刚高等教育出版社《微观经济学》陈钊高等教育出版社《西方经济学》袁志刚高等教育出版社《通俗资本论》洪远朋上海科学技术文献出版社《政治经济学教材》蒋学模上海人民出版社三、“经济学综合基础”复习资料1、《2013复旦大学经济学综合基础考研复习精编》复旦大学考研研究中心、博志复旦考研网编写。
张江复旦国际创新中心
张江复旦国际创新中心聚焦新一代信息技术、生命健康及其交叉领域等三大板块，规划建设“人类表型组计 划”、“微纳电子与量子”、“脑与类脑智能”及“原创新药”等四个重大项目平台。
发展目标
张江复旦国际创新中心为响应习总书记“聚焦张江综合性国家科学中心建设，着力提升集中度和显示度”的 号召，复旦大学在国家相关部委及上海市委市政府的高度重视与大力支持下，积极对接上海科创中心建设，主动 调整张江校区功能布局，2017年10月正式启动“张江复旦国际创新中心”建设，深度融入张江综合性国家科学中 心和张江科学城建设。
2030年前，完成建设期任务，进入稳定发展期，实现“构筑复旦大学科创高地，奉献国际顶级创新型特大城 市建设”总体目标，争取成为大学创新典范。
建设重点
张江复旦国际创新中心在任务组织上以“一计划两中心”为核心，即以人类表型组国际大科学计划、微纳电 子与量子国际创新中心、脑与类脑智能国际创新中心为核心，与张江实验室和张江综合性国家科学中心的内涵形 成紧密对接。
此前，复旦大学已聘任2013年诺贝尔奖获得者、结构和计算生物学国际大师、斯坦福大学教授Michael Levitt为复旦大学荣誉教授，他将领衔复旦大学正在推动建设的张江复旦国际创新中心计算生物研究平台。
建设进程
2022年11月，位于张江科学城的复旦大学张江复旦国际创新中心项目顺利实现结构封顶。
感谢观看
人类表型组国际大科学计划
张江复旦国际创新中心聚焦“人类表型组国际大科学计划”，带动上海在精准医学研究领域综合研究实力达 到国内领先，形成全球影响力。国际人类表型组计划作为优先布局启动的上海市级科技重大专项，目前正在积极 推动人类表型组国际大科学计划、系统生物学国家重大科技基础设施立项。
国际人类表型组重大科学计划由中国科学院院士金力亲自领衔。自2000年“人类基因组计划”完成之后，国 际科学界发现亟需全面研究人类表型组，补充所需信息的另一半，并对基因、环境、表型之间的多层次的关联、 整合以及三者整体性进行研究，为全面解读人类生命健康密码提供科技支撑。“人类表型组计划”已经成为继 “人类基因组计划”后的又一战略制高点，为生物医学研究提供了新的突破口，并将引领生物医学发展。
运营战略的名词解释是什么
运营战略的名词解释是什么运营战略是企业在经营和管理过程中制定的长期目标和行动计划，旨在优化运营绩效、提高市场竞争力和实现可持续发展。
它包括了企业的经营策略、市场策略、供应链策略以及人力资源策略等各个方面，以确保企业在竞争激烈的市场环境中具备持续的竞争能力。
1. 定义运营战略的重要性运营战略的制定是企业成功的基石之一。
在一个日益全球化竞争和快速变化的商业环境中，只有具备明确的运营战略，企业才能适应市场需求的变化，实现高效运作、提高产品和服务质量，并满足不断变化的客户需求。
运营战略还可以帮助企业降低成本、提高生产效率，并规划人力资源的合理配置。
2. 运营战略的核心要素运营战略的核心要素包括产品或服务定位、市场定位和供应链管理等。
产品或服务定位是企业根据市场需求和竞争分析确定其产品或服务的特点和竞争优势，以满足特定客户群体的需求。
市场定位是指企业在市场中寻找和选择合适的目标市场，制定相应的营销策略，以便更好地与竞争对手竞争。
供应链管理是确保企业顺畅运作的关键，通过优化供应商选择、采购、生产和分销等环节，提高供应链效率和质量。
3. 运营战略的制定过程运营战略的制定过程需要深入分析企业内外部环境，确定目标和制定相应的行动计划。
首先，企业需要进行SWOT分析，评估其自身实力、机会、威胁和弱点，以了解自身的竞争优势和劣势。
然后，通过市场研究和竞争分析，确定企业的目标市场，评估竞争对手的实力和策略，以制定适应市场需求的战略。
最后，根据战略目标，确定供应链管理、生产计划和人力资源策略等的具体实施方案。
4. 运营战略的关键成功因素成功实施运营战略需要企业重视以下关键因素。
首先，公司高层领导的支持是至关重要的，他们需要明确战略目标，提供足够的资源和支持。
其次，有效的沟通和协作是保证战略顺利实施的前提。
团队成员需要紧密合作，并在整个过程中进行信息共享和沟通。
此外，企业还应该注重组织和流程的灵活性，以便及时调整战略，并适应市场的变化。
运营管理 -复旦大学新
彼得德鲁克Born November 19, 1909, died November 11, 2005《运营管理》讲义2012年6月生产进度控制• 以库存应万变。
问题转移而没有解决，治 标不治本。
• 分析问题的原因，生产类型不同，控制的 侧重点也不同：– 流水线类型：控制设备故障。
– 周期性生产类型：控制整机配套率。
质量控制• 质量概念的演变：– 符合性质量。
“符合性”是指质量要符合一定的 标准，因此判断的依据是“技术标准”。
– 适用性质量。
“适用性”是指产品在使用时能成 功地满足顾客要求的程度，因此判断的依据是 “满足需求”。
– 满意性质量 (广义质量)。
符合性质量＋适用性 质量＋其它质量的定义• ISO 9000-2000：一组特性满足要求的程度。
• 两个特性：– 固有特性：是指本来就有的、长久不变的属性，例 如：性能、寿命、 可靠性等。
– 赋予特性：为了适应不同要求而增加的特性，例如： 价格、保质期等。
– 固有特性与赋予特性是相对的。
如交货期是硬件产品 的赋予特性，而对于服务业来说则是固有特性。
质量控制• 质量管理的基本理论：– 质量检验理论； – 质量控制理论； – 质量保证理论； – 质量监督理论。
质量控制• 过程能力：– 指处于稳定状态下的过程重复某一结果的能力，用来 衡量加工过程内在的一致性。
质量控制• 过程能力指数：– 用标准、公差(容差)、允许的误差范围等同过 程能力的比值来衡量； – 一般用符号T 表示。
质量标准(T)与过程能力(B) 之比值，称为过程能力指数，记为Cp。
Cp = T/6σ= (Tu-TL)/6σ• 对过程能力的理解：– 指过程加工质量方面的能力； – 决定于质量因素而与公差无关。
• 过程能力的度量：–实际中用6σ的波动范围来定量描述过程能力。
记过程 能力为B，则过程能力 B = 6σ。
11《运营管理》讲义2012年6月质量控制• 工序能力判断标准：工序能力等级 特级 一级 二级 三级 四级 工序能力指数 Cp>1.67 1.67≥Cp>1.33 1.33≥Cp>1.00 1.00≥Cp>0.67 Cp≤0.67 工序能力判断 过剩 充足 正常 不足 严重不足质量控制的措施• 产品设计与工艺的设计：– 60%的质量问题存在于设计该环节。
4、上海复旦大学管理学院EDP介绍
授课师资介绍（部分）
陆老师 复旦大学管理学院院长、教授、博士生导师、香港大 学和挪威管理学院荣誉教授，先后担任多家领先公司 的顾问，包括Bell-Alcatel, MasterCard Worldwide, Emerson Electric等，主要研究方向：中国不成熟市场 营销、服务营销、因特网营销和企业组织变革等
思科-复旦-斯坦福供应链领袖项目（第三期、第四期、第五期）
哈 （G佛r-o复wi旦ng高a 级Pr管ofe理ss课ion程al一Se：rv专ice业F服irm务) 公司发展战略 哈佛-复旦高级管理课程二：以优质服务创造价值 （Creating Value Through Service Excellence) 哈佛-复旦高级管理课程三：赢利增长营销战略 （Marketing Strategies for Profitable Growth) 企业／机构资助项目 浦东新区企业家创新领导力发展高级研修班
授课师资介绍-部分
钱老师 复旦大学管理学博士、复旦大学管理学院客座教授、 复旦大学管理学院EMBA公司财务管理主讲教授 ，现 任上海实业（集团）有限公司副总裁、海通证券股份 有限公司副董事长、上海浦东发展银行股份有限公司 董事、上海城开（集团）有限公司董事，主要研究方 向：公司理财与财务会计等
周老师 复旦大学教授、复旦大学美国研究中心创始人之一， 上海浦东美国经济研究所副主任及资深研究员，从事 美国经济及世界经济发展趋势研究二十余年，主要研 究方向：美国经济、美国国会、中美关系、国际经济 发展趋势和中国经济改革及其社会政治影响等
edp中心引见美国麻省理工斯隆商学院院长在复旦国际mba毕业礼上以上信息依据实践状况能够有所调整敬请关注edp网站最新信息发布2020年复旦大学管理学院初级管理人员地下课程目录项目名称培训时间天月开班时间综合管理培训项目总裁高级研修班第二十一期第二十二期36天3125月11月高级经理工商管理核心课程研修班第十九期第二十期第二十一期30天310经营者系列培训项目经营者财务高级研修班第十八期第十九期18天36经营者法律实务高级研修班第二期12天26经营者心理学高级研修班第二期12天26专业方向管理培训项目国学与管理总裁研修班第一期30天310金融与投资总裁研修班第四期30天310生产与运营总监高级研修班第二十八期第二十九期第三十期12天26国际合作培训项目思科复旦斯坦福供应链领袖项目第三期第四期第五期3月深圳8月上海11月上海哈佛复旦高级管理课程一
上海复旦大学管理学院EDP介绍幻灯片1
叶老师 台湾辅仁大学金融研究所教授兼所长、公司治理与企 业伦理研究中心主任、台湾公司治理协会监事、台湾 证券交易所常驻监察人 华老师 复旦大学经济学教授，博士生导师、复旦大学管理学 院EMBA宏观经济课程主讲教授、复旦大学世界经济研 究所所长 、中国世界经济学会副会长 、上海市人民政 府决策咨询委员会专家、享受国务院特殊专家津贴， 主要研究方向：世界经济与中国经济等
培训时间（天×月） 培训时间（
开班时间
经营者系列培训项目
经营者财务高级研修班（第十八期、第十九期） 经营者法律实务高级研修班（第二期） 经营者心理学高级研修班（第二期）
专业方向管理培训项目
国学与管理总裁研修班（第一期） 金融与投资总裁研修班（第四期） 生产与运营总监高级研修班（第二十八期、第二十九期、第三十期） 战略采购：成本分解与供应决策（第五期） 员工管理（第八期） 跨部门冲突管理（第二期）
以上信息根据实际情况可能有所调整,敬请关注 敬请关注EDP网站最新信息发布 注： 以上信息根据实际情况可能有所调整 敬请关注 网站最新信息发布
EDP公开课 总裁高级研修班（部分） 公开课-总裁高级研修班 部分） 公开课 总裁高级研修班（
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
核心课程 宏观经济学 组织行为与企业文化塑造 战略管理的艺术与实务 战略性人力资源管理 企业财务管理与财务报表分析 战略营销管理 运营与供应链管理 企业领导力 企业家法律实务 企业创新管理 企业内部控制与风险防范 东方智慧与管理
企业／ 企业／机构资助项目
浦东新区企业家创新领导力发展高级研修班 以上信息根据实际情况可能有所调整,敬请关注 敬请关注EDP网站最新信息发布 注： 以上信息根据实际情况可能有所调整 敬请关注 网站最新信息发布
运营战略培训教程
运营战略培训教程运营战略培训教程第一部分：概述引言运营战略是指企业通过自身资源和能力的整合，通过运营管理的各个环节，实现企业战略目标的一种方法和手段。
它涉及到企业的产品、市场、客户、销售、供应链和成本等各个方面。
运营战略的成功实施可以帮助企业提高效率，增加市场份额，提升盈利能力。
本教程将介绍运营战略的主要内容和实施方法，帮助读者了解并应用于实际工作中。
第二部分：运营战略的要素1. 市场定位：确定企业的目标市场及定位策略，了解市场需求和竞争环境。
2. 产品策略：确定产品的特点和差异化，包括定价、包装、品质等方面。
3. 销售渠道：选择适合企业的销售渠道，包括直销、代理商、电商等。
4. 供应链管理：协调供应商、制造商和经销商之间的关系，确保产品供应的顺畅。
5. 营销推广：通过广告、促销等手段，提高产品的品牌知名度和销售量。
6. 成本控制：优化企业的生产流程和采购成本，提高盈利能力。
7. 客户关系管理：建立良好的客户关系，提供满足客户需求的产品和服务。
第三部分：运营战略的实施方法1. 环境分析：对外部环境和内部资源进行分析，了解企业的优势和劣势，发现机会和挑战。
2. 目标设定：根据环境分析结果，确定企业的长期目标和短期目标，确保战略的一致性。
3. 实施计划：制定详细的实施计划，明确责任、时间和资源，确保实施的可行性和有效性。
4. 组织管理：建立适应战略目标的组织结构和管理体系，提高执行效率和协同作用。
5. 监控评估：通过制定关键绩效指标，对实施过程进行监控和评估，及时调整策略。
第四部分：案例分析以某电子产品制造企业为例，介绍如何应用运营战略的方法和工具。
第五部分：总结通过此培训教程，我们了解了运营战略的主要内容和实施方法，可以帮助企业提高效率、降低成本、增加市场份额和提升盈利能力。
实施运营战略需要明确目标、制定计划、组织管理和监控评估等步骤，可以根据不同企业的情况进行灵活应用。
希望本教程可以帮助读者更好地了解运营战略和应用于实际工作中。
OM_2运营战略
生产运营过程和生产运营系统的基本问题所做出的
根本性谋划。
长远目标、发展方向和重点、基 本行动方针等一系列指导思想和 决策原则等。
产品、选址、设施布置、生产组 织形式、竞争重点要素等。
它主要解决在运营管理职能 领域内如何支持和配合企业在市 场中获得竞争优势。
22
运营战略在企业的经营活动中处于承上启下的地位。 •向上要遵循企业的经营战略，通过运营战略环 节把经营战略细化、具体化； •向下要推动运营管理系统贯彻执行具体的实施 计划，以实现经营战略的目标。
策略
策略
策略
实际运营 实际运营 实际运营
使命、目标、战略、策略、实际运营阶层关系
19
目标
我们想到 哪里去？
战略
我们如何 到那里？
环境
我们现在 在哪里？
资源
环境、战略、能力的匹配
20
第二讲
运营战略
一、企业战略 二、运营战略
21
2.运营战略 （1）运营战略的概念
运营战略是为支持和完成企业的总体战略，对
订单资格要素
企业的产品和服务 值得购买所必须具 备的基本因素
订单赢得要素
企业的产品和服务优 于其竞争对手，从而 赢得订单所需具备的 因素
订单资格要素和订单赢得要素的角色在改变。
28
运营战略涉及的内容
产品设计的类型 工艺流程 资源配置 外包计划 设施计划 供应链计划 ……
29
只有战略就足够了吗？ “战略只是成功的一半”。据《财富》统计结 果显示绝大多数CEO失败的原因不在于没有战略或 者战略不佳，而是没有很好地执行这些战略。这种 情况占到了失败的70％以上。
例如：一些竞争力强的企业如戴尔电脑、丰田、西南 航空公司它们的战略都是公开的。企业保持竞争优势的秘 密在于执行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运营战略概论
运营战略的内容运营战略的制定运营战略发展趋势
为航班安排机组人员，以便在考虑到个人喜好并设计工作程序并对员工进行培训，以持续改进空对向飞机运送点心、饮料及其它物品的工作进行缩短飞机在两个航班之间的地面停留时间等。
确定形成客运和货运能力的飞机数量和机型，同确定组织结构、商业关系和集团内部之间的界对非核心服务项目(备餐、清洁服务和维护等)中规划集团维修机构及其它运营机构的地点和规运营战略的四个基本点：
四个基本点相互协调、根据实际情况有侧重地加速度有成为竞争策略第一要素的趋势。
五个绩效目标：
对绩效目标的理解：
运营战略决策矩阵
决策领域
开发与组织
流程技术供应网络能力
成本
柔性可靠性速度质量绩效目
标
资源利用
市场竞争
运营战略的内容
持续匹配：
生产运作的总体战略：产品或服务的选择：技术的选择：
生产系统的设计企业战略的制定：
例如：
注释：
战略目标
战略措施。