超越现场：会展项目新媒体微传播——以11个会展项目的微信公众号运营为例
微信公众号的内容运营——以“新世相”为例
微信公众号的内容运营——以“新世相”为例作者：毕维娜来源：《新媒体研究》 2017年第13期毕维娜河北大学新闻传播学院，河北保定 071000摘要微信公众平台自2012 年8 月上线，至今已历经5 年的发展，微信公众号的红利期已经过去，同时微信公众号的运营陷入困境——内容趋同致使吸粉困难、营销手段粗暴降低用户黏性。
但是微信催生的熟人社交连接着大规模的用户，这个平台依然是媒体人信息传播的必争之地。
以微信公众号“新世相”为例，分别从其内容定位、受众定位、内容生产等方面进行分析，探析它在内容运营方面成功的路径，这对其他微信公众号摆脱困境有一定的启示和借鉴意义。
关键词微信公众号；内容运营；“新世相”中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）13-0065-021 微信公众号的内容运营类型及困境从传播学的角度而言，内容一般有三个层次的力量：一是观点型，这类内容连接了作者和受众，能使受众从中获得认同感，但是连接的深度较浅、停留在态度层面；二是参与感型，这类内容不仅能改变受众的态度，而且能使他们产生行动的意愿；三是归属感型，这类内容通过改变受众的行为，将受众沉淀为社群，使受众获得身份认同。
好内容需要好运营，好运营必须以好内容为基础。
内容运营已经成了微信公众号安家立命的根本。
目前微信公众号的内容运营主要有以下三个方面的问题：一是内容趋同，相互转载，缺乏优质原创生产；二是为吸引受众哗众取宠，内容低俗肤浅；三是运营手段粗暴，高频次推送广告，忽视用户心理感受。
另外，还有一个很普遍的问题就是，大多数公众号的内容运营都停留在观点型层面。
投入成本低、生产简单容易等原因，使得观点型的内容比比皆是，造成了受众审美疲劳，因此很难增强受众的黏性。
内容趋同、低俗肤浅、营销手段粗暴以及生产停留在观点层面等，是微信公众号内容运营的几大困境。
一个微信公众号要想在众多公众号中脱颖而出，内容运营是关键。
2 “新世相”的内容运营2015 年10 月10 日，微信公众号“世相”重生改名“新世相”，一小时内粉丝破万。
新媒体在会展营销中的运用
新媒体在会展营销中的运用新媒体在会展营销中的运用第一章引言会展营销是企业推广品牌、交流合作的重要方式之一。
而随着新媒体的兴起，它已经成为了会展活动中不可或缺的一部分。
本文将详细介绍新媒体在会展营销中的运用，并探讨其对会展活动的重要性。
第二章新媒体的定义与特点1.新媒体的定义新媒体指的是利用互联网、移动互联网等网络技术，以及多媒体技术和硬件设备，创造和传播信息的媒体形式。
2.新媒体的特点a.互动性：与传统媒体相比，新媒体具有更强的互动性，能够与用户实现双向沟通和交流。
b.即时性：新媒体可以实时传递信息，使企业能够及时、准确地与目标受众进行沟通。
c.多样性：新媒体具有多种形式和内容，如微博、公众号、短视频等，可以满足不同用户的需求。
第三章新媒体在会展营销中的应用1.线上预热a.利用社交媒体平台发布预热信息，吸引目标受众的关注。
b.发布会展活动的介绍、亮点及参展企业信息，引发用户的兴趣。
2.互动体验a.在会展现场设置互动体验区域，结合新媒体技术，如AR、VR等，提供更具吸引力的互动体验。
b.通过社交媒体平台开展线上互动活动，与目标受众进行实时互动，增加参与度。
3.实时报道a.利用新媒体平台发布会展现场的实时报道，包括活动照片、视频等，加强观众的关注和参与。
b.通过直播等技术手段，将会展活动实时传递给无法亲临现场的观众，扩大活动的影响力。
4.数据分析a.利用新媒体平台提供的数据分析工具，对会展活动进行数据分析，了解观众的喜好和参与程度，为后续活动改进提供依据。
b.通过社交媒体平台的用户反馈和评论，获得活动的实时反馈信息，及时进行调整和改进。
第四章法律名词及注释1.《广告法》：中华人民共和国于2015年颁布的法律，规定了广告行业的管理办法和相关责任。
2.《电子商务法》：中华人民共和国于2018年颁布的法律，明确了电子商务经营者的权益和义务，规范了电子商务行业的发展。
第五章结论新媒体在会展营销中的运用已经成为推动会展活动发展的重要因素。
展会线上微信公众平台营销特点分析——以西湖艺术博览会为例
引言展会的营销可以说是一门大学问，需要大力宣传，使更多的参展商对展览会产生兴趣，以扩大潜在市场的规模。
智能手机日益普及，智能手机逐渐成为用户获取信息的重要终端设备。
北师大新闻传播学院发布《中国网民数字阅读状况调查报告》（2016）显示：人们的阅读习惯和阅读行为正在发生深刻改变。
七成以上网民每天手机阅读1—3小时，其中“微信公众号推送和朋友圈分享”占比过半，高达51.8%。
微信公众平台推出后获得很大的成功，可以说是继微博之后媒体、商家、个人纷纷开通大的新型网络信息传播平台。
这种情形为展会进行营销传播带来了很大的机遇，结合微信公众平台进行线上宣传已然成为当前会展宣传的重要模式。
基于此，本文根据西湖艺术博览会微信公众平台营销，对展会微信公众平台营销模式的方式与特点进行分析探讨，推陈出新，以期能创造更好的宣传效果。
一、展会微信营销现状分析1、账号类型分析微信自诞生开始，作为通信平台以QQ用户为基础，吸引了大量的用户。
随着各企业对微信公众平台的重视，微信的商业模式受到关注，微信在日常工作交流中日益重要。
订阅号和服务号都具备基本消息接受、回复和聊天界面底部、自定义菜单的基础功能。
订阅号作为公众号向订阅者推送信息和资讯的平台，是媒体信息传播的新型方式，每天及时推送新鲜、有用的资讯，有助于构筑公众号与订阅者之间的沟通与管理。
服务号则主要作为企业或者组织提供业务服务，一般银行和企业用户比较适合。
一般企业都需要有至少1个服务号和2个以上订阅号，不同帐号负责不同功能和不同用户群体。
可根据自身资金、人力、用户来部署。
2、展会公众账号类型分析1、企业号。
主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息验证才可以关注成功企业号。
这类账号目前实用性并不强，主要是企业内部。
比如风格展览这个企业号，使用首先要注册登录，如果不是明确的受众，注册也是完全没有意义的；2、服务号。
这类公众号是由展览中心搭建，会推送在这个展览中心内开展的展会活动信息，如浙江世贸国际展览中心。
会展专业毕业论文题目
会展策划与管理毕业论文题目1.浅谈会展展台设计的制作与搭建2.论展示设计中如何体现材料的环保意识3.论安徽会展业的发展现状及发展方向4.关于安徽会展品牌建立的问题思考5.关于安徽会展业软实力重要性的讨论6.浅谈会展业的发展趋势及其就业状况7.论中国展会如何应对国外展会侵袭8.论会展企业在参展过程中如何获得最佳运营效果9。
合肥会展业的发展竞争力分析10、合肥会展旅游产品设计研究11、浅谈会展接待的“个性化"服务--以＊*展会为例12、我国会展从业资格认证的情况分析13、我国会展产业地方性政策法规体系建设现状分析14、以某***展会为例谈起宣传和推广策略15、以某一展会为例谈其招展策略16、以某***展会为例谈其招商策略17、浅谈展会项目运营中的危机公关18、浅论展会项目运作中的志愿者服务19、浅谈媒介在展会中的运用———-以＊＊＊展会为例20、上海会展业发展及对合肥的启示21、广州会展业发展及对合肥的启示22、试论会展企业的组织机构及优化-—以*＊会展公司为例23、论安徽省民俗节事活动的开发研究21、论安徽省本土展会品牌发展策略研究23、中国糖酒会的发展历程及策略研究24、以某＊＊*展会和节事活动为例,对其利益相关者进行分析25、试论展会项目运营中的客户沟通问题26、浅谈招展过程中的电话销售27、浅谈招展过程中的网络营销28.会展场馆的市场营销策略探讨29.论如何甄选专业观众，塑造名牌展会——-—以*＊＊展馆为例30、我国展览中心经营模式与管理初探——-—以＊**展馆为例31、会议营销策略分析——以**＊公司为例32、论酒店在会展旅游中的角色扮演33、会展企业的成本控制分析35、会展项目的发展潜力分析36、会展活动宣传口号创意初探—-—-以*＊＊展会为例37、中小城市会展业发展的策略分析——以**＊城市为例38、会展专业学生的就业现状及前景分析39、高职会展专业学生能力培养研究-----以＊*＊城市为例40、浅谈展会项目信息的搜集和整理研究41、会展产业链优化分析-———--—以*＊＊城市为例42、企业参展如何获得最佳的效果43、酒店会展产品开发的思考44、浅谈安徽区域经济建设对其会展业发展的影响45、如何根据社会热点策划展会项目46、浅谈国际会议礼仪47、通过实习中的一次成功销售案例,谈会展从业人员的素质48、以自己所在的实习单位为例，谈会展公司的经营模式49、会议公司的开发策略研究——-—以**会议公司为例50、2010世博给安徽会展行业带来机遇和挑战之我见52. 会展经济-—安徽经济增长新亮点53. 合肥会展场馆行业情况调研54. 会展接待要体现“人性化”服务55. 会展场馆的竞争战略选择（个案分析）56. 如何根据消费热点筹划会展？57.如何通过市场调研策划会展?58.浅析会展人力资源的开发与管理59.浅析欠发达城市会展业的发展之路60.浅析如何增强会展经营企业与其他企业的沟通效果。
浅析新媒体在会展项目运营中的运用
浅析新媒体在会展项目运营中的运用第一篇：浅析新媒体在会展项目运营中的运用正文绪论会展作为一新兴行业，近几年发展势头猛烈，但是对于会展理论方面的研究却相对比较缺乏。
以往的研究多集中在参展商和展会的直接博弈关系、会展的服务体物流系统等方面，对于展会与新媒体的互动研究更是凤毛麟角，媒体的互动研究也多集中在各媒体之间，如传统媒体与新媒体的互动，很少涉及到新媒体与其他行业的互动，在研究过程中很很少考虑到会展业对新媒体的互动需求，还未充分认识到新媒体在会展业中的重要性。
本文试图将选取一个新的角度，从新媒体与会展业的关系方面进行论述，分析新媒体对会展行业发展的意义以及会展业对新媒体的需求，并对“2015第19届武汉广告技术与设备展览会”这一实际案例进行研究，通过在展会筹备阶段、展会招展展商阶段以及展会举办过程中的新媒体运用情况，分析其展会效果及存在的问题，并据此探讨新媒体在会展项目运营中的发展趋向和发展对策。
一、新媒体对会展业的影响（一）新媒体相关概念的阐释1、新媒体的概念新媒体（New Media）最早源于美国CBS（美国哥伦比亚广播电视网）技术研究所所长P.戈尔德马克（P.Goldmark）的一份商品开发计划（1967年）。
之后，美国传播政策总统特别委员会主席E.Rostow）在向尼克松总统提交的报告书中，也多处使用了“New Media”一词（1969年）。
由此，新媒体一词开始在美国流行起来，并很快传遍了全世界。
关于新媒体的定义，国内外专家各执一词。
早期，联合国教科文组织对新媒体下过一个定义：新媒体就是网络媒体。
与之类似的是把新媒体定义为“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介”。
清华大学熊澄宇教授提出，所谓新媒体，也有人称作数字媒体、网络媒体，是指建立在计算机信息处理技术和互联网基础之上，发挥传播功能和媒介总和。
它除了具有保值、电视、电台等传统媒体的功能外，还具有交互、及时、延展和融合的新特征。
智慧场馆新模式：微信+ 会展
智慧场馆新模式：微信+ 会展作者：暂无来源：《上海信息化》 2016年第5期文/ 李任卿在“互联网+”大潮下，微信已经成为移动互联网发展过程中沟通和推广的重要平台。
微信以其高覆盖率、高到达率、高精准度和高便利性特点，不但方便了客户，也为会展服务行业的发展提供了新方式。
会展活动不仅可以为会展组织者、会展场馆经营者和会展服务者带来经济收益，而且也为会展所在城市带来大量的参与者和国际观光客，为当地的旅馆业、餐饮业、零售业、公共交通业等带来巨大收益。
举办会展本身的效益一般只占综合收益10%，而相关的食、宿、行、购物、娱乐、旅游、广告等收入则占90%。
据美国展览研究中心（CEIR）统计，美国展览会的经济拉动效应为1：10；德国展览会创造社会综合价值拉动效应为1：9.1；以上海新国际博览中心为例，中国会展业的经济拉动效益达到了1：8.4。
举行会展在带来经济效益的同时，也给城市各个领域带来了新的负担和发展效益的不均衡。
以2015年上海车展和上海医药展为例，车展期间国家会展中心周边的交通出现了局部拥堵。
医药展举办的首日，由于参展实际人数超过预计和突降暴雨等因素叠加，导致虹桥地区交通陷入局部瘫痪。
办展期间，酒店的预订也存在不均衡，很多被预订酒店坐地起价。
据统计，4月五星级酒店房间比平时平均涨价20%，单价房间甚至出现过价位翻几番的情况，但同时又有很多酒店利用率仍不足。
如何能够使城市会展在拉动经济的同时，又能够尽力降低因此带来的负担，充分利用好周边配套设施，是摆在展馆面前的重要课题，尤其是像国家会展中心这样的超大展馆。
而以微信为平台，尝试探讨利用“移动互联网+”思维，则不失为一种解决之道。
微信平台诸多优势微信是近几年兴起的一种新的移动互联网平台，利用数以亿计的微信使用客户群体，通过关联、发布、宣传和支付等各类方式，实现点对点沟通和营销。
微信具有如下特点：高覆盖率。
微信是目前移动互联网平台在中国最具影响的即时沟通平台。
新媒体在会展营销中的运用
新媒体在会展营销中的运用新媒体在会展营销中的运用引言随着互联网的发展和智能方式的普及，新媒体成为了人们获取信息、交流和互动的主要渠道之一。
会展作为一种传统的营销方式，也在逐渐融入新媒体的元素，以更好地与受众进行互动和传播。
本文将探讨新媒体在会展营销中的运用，以及它对企业提升品牌形象、促进销售和有效触达目标受众的重要作用。
新媒体在会展营销中的优势1. 实时互动：新媒体可以通过即时通讯工具和社交媒体平台，实时与参展者进行互动。
企业可以更加灵活地回应参展者的问题和需求，提供个性化的服务和推广信息，提高参与者的参与度和满意度。
2. 多渠道传播：通过新媒体，企业可以将会展信息同步发布到多个媒体平台上，如企业官网、微博、公众号等，扩大信息传播的范围。
这种多渠道传播的方式能够更好地覆盖目标受众，吸引更多的潜在客户关注和参与。
3. 数据统计与分析：新媒体平台提供了强大的数据统计和分析功能，企业可以通过分析平台提供的数据，了解参展者的喜好、兴趣以及反馈信息。
通过这些数据分析，企业可以更好地定位目标受众，制定更精准的市场推广策略，并优化会展的组织和传播方式。
新媒体在会展营销中的具体应用1. 提前预热在会展前期，企业可以通过新媒体发布相关信息，如展位位置、参展产品、亮点等，引发目标受众的关注和期待。
通过发布有吸引力的内容，企业可以吸引更多的潜在客户在展会期间前往参观，并提高品牌知名度。
2. 现场报道在会展期间，企业可以利用新媒体平台进行现场直播和实时报道。
通过视频直播、照片分享及文字报道等方式，迅速将会展现场的信息传递给无法亲临现场的参展者。
这种方式不仅可以满足参展者的好奇心，还可以引起更多参展者的兴趣，增加会展的曝光度。
3. 互动体验新媒体平台可以提供与参展者的互动体验，例如通过问答活动、线上抽奖等方式，吸引参展者参与并与企业进行互动。
这种互动体验不仅增加了参展者的积极性，还为企业提供了与潜在客户建立联系的机会。
4. 跟踪后续会展结束后，企业可以通过新媒体平台跟踪参展者的反馈和意见。
会展自媒体运营方案
会展自媒体运营方案一、背景分析会展是指通过特定场所和时间，将各种相关行业的企业、机构和个人聚集在一起，展示产品或者交流经验的活动。
会展行业在全球范围内发展迅速，成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
随着互联网的快速发展，自媒体成为了一种崭新的推广渠道，为会展行业的品牌推广和产品营销提供了更多的可能性。
然而，会展自媒体的运营与传统自媒体还存在着很大的差异。
会展自媒体需要有对会展行业的深入了解，需要能够与各类展商、观众以及会展团队有效地沟通交流。
因此，在会展自媒体运营方案中，需要考虑到这些特殊需求，为会展行业的自媒体推广量身定制有效的运营方案。
二、目标定位1、品牌推广：通过自媒体平台，提升会展品牌在目标群体中的知名度和美誉度。
2、产品营销：通过自媒体平台，为会展行业提供营销渠道，增加展商参展和观众参观意愿。
3、服务展商：通过自媒体平台，提供会展行业的最新资讯、行业趋势和专业解决方案，增加展商对自媒体的信任度和使用率。
4、服务观众：通过自媒体平台，提供会展行业的最新资讯、展会信息及展品展示，增加观众对自媒体的信任度和使用率。
三、自媒体内容策划1、主题策划会展自媒体的内容主题应该紧密围绕会展行业展开。
主题内容可以包括会展行业的资讯报道、行业趋势分析、展会活动预告、展商产品介绍、观众体验分享等。
通过将自媒体内容与会展行业紧密结合，吸引目标受众的注意，提升自媒体的关注度和影响力。
2、内容形式会展自媒体的内容形式可以采用文字、图片、视频等多种形式，以满足不同受众的阅读习惯和信息获取需求。
文字内容可以包括新闻报道、行业观点、资讯速递等；图片内容可以包括展会现场、展品展示、观众互动等；视频内容可以包括产品演示、观众采访、活动直播等。
通过多种形式的内容呈现，提高自媒体的内容质量和吸引力。
3、内容频率会展自媒体的内容频率应该与展会的时间节点相匹配。
在展会筹备期和举办期间，可以增加内容的发布频率，提前预热和现场报道；在展会收官后，可以适当减少内容的发布频率，但仍需保持定期更新，以保持受众的关注度。
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收稿日期:２０１８－１１－２０基金项目:２０１７年度广州市哲学社会科学发展 十三五 规划课题: 自媒体时代主流意识形态话语面临的挑战及对策研究 (２０１７ＧＺＹＢ９４)ꎻ广东省高等学校优秀青年教师培养计划２０１５年度培养对象资助项目: 广州会展传播现状与策略创新研究 (ＹＱ２０１５２１２)的阶段性成果之一ꎮ作者简介:王舜ꎬ女ꎬ广州科技贸易职业学院副教授ꎬ主要从事新闻传播研究ꎮ超越现场:会展项目新媒体微传播以１１个会展项目的微信公众号运营为例王㊀舜(广州科技贸易职业学院ꎬ广东广州５１１４４２)摘㊀要:以会展项目为主体运营微信公众号ꎬ是新媒体环境下会展传播过程中的普遍选择ꎮ本文观察１１个会展项目微信公众号运营基本情况发现ꎬ其功能定位于为参展商和观众提供资讯和服务ꎬ而非单纯 圈粉 ꎮ通过增强和保护头像识别度㊁公众号系列化㊁兼顾参展商和观众等各类人群需求㊁及时更新栏目设置㊁关联小程序以增加应用场景ꎬ灵活设置休眠与活跃的时间节奏等运营策略ꎬ满足用户需求ꎬ从而实现线上引流ꎬ强化展场内外各主体间的连接ꎮ关键词:会展ꎻ新媒体ꎻ微信公众号ꎻ微传播中图分类号:Ｇ２０６㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀文章编号:１６７２－８１２２(２０１９)０１－００７７－０４㊀㊀«２０１７微信数据报告»显示:微信日登录用户９.０２亿ꎬ公众号月活跃账号数３５０万ꎬ月活跃粉丝数７.９７亿ꎬ微信高居时长ＴＯＰ１０移动应用第一ꎬ占据国内网民２３.８％的时间ꎮ根据腾讯２０１８年一季报数据ꎬ微信(合并ＷｅＣｈａｔ)月活跃用户数量达到１０.４亿ꎬ微信已实现对国内移动互联网用户的大面积覆盖ꎬ培养出用户高度的依赖性ꎮ保罗 莱文森认为: 一切新新媒介的标志之一是任何人都可以加入ꎬ游戏或工作都行ꎮ [１]微信公众号便属他所指的 新新媒介 范畴ꎮ随着各企业纷纷入驻微信公众号平台ꎬ将其作为发布消息与吸引流量的首选入口ꎬ会展行业相关主体也陆续入驻ꎮ为考察会展项目的新媒体微传播情况ꎬ综合考虑会展项目办展历史㊁规模㊁影响力等相关因素ꎬ以入驻微信公众号的１１个会展项目作为观察对象ꎬ深入探究运营方法与策略ꎮ１１个会展项目微信公众号运营基本情况如下:表１１１个会展项目微信公众号运营基本情况统计表会展项目公众号名称账号类型认证认证主体商标保护关联小程序搜索功能新榜指数预估活跃粉丝量ＷＣＩ微信总榜排名中国进出口商品交易会(广交会)广交会服务号有中国对外贸易中心(集团)有广交会绿色展位奖评选㊁广交会展位电话报障无无法查看广交会资讯订阅号有中国对外贸易中心(集团)有无有４７２.１４８８７３９７.７２４３９０５７７会展项目公众号名称账号类型认证认证主体商标保护关联小程序搜索功能新榜指数预估活跃粉丝量ＷＣＩ微信总榜排名中国国际高新技术成果交易会高交会订阅号有深圳会展中心管理有限责任公司无高交会电子导览图无６４７８８８７６０２.２５１４３２４中国国际美博会美博会订阅号有广州佳美展览有限公司无智能化美业店㊁大美博无５３３１３４８３４５３.２７３０３２０中国国际航空航天博览会中国航展订阅号有珠海航展有限公司无珠海航展官方售票平台无未入库中国－东盟博览会中国东盟博览会ＣＡＥＸＰＯ订阅号有广西国际博览事务局(中国－东盟博览会秘书处)无无无５０９３０１４３４４.５８５２１１９中国义乌国际小商品博览会义博会订阅号有义乌中国小商品城展览有限公司无无无未入库４５０.９３３５８４中国华东进出口商品交易会华交会订阅号有上海外经贸商务展览有限公司无无无未入库８５.５１１２５５７１博鳌亚洲论坛博鳌亚洲论坛订阅号有博鳌亚洲论坛无博鳌亚洲论坛超级日程无４９１３６４８３４５.０４５２０１５世界互联网大会世界互联网大会服务号有浙江在线新闻网站有限公司无无有未入库广州国际灯光节广州国际灯光节服务号有广州市锐丰文化传播有限公司无无有未入库北京马拉松北京马拉松订阅号有中奥路跑(北京)体育管理有限公司无无无无数据３７７７５５１８.７４２３８０３一㊁功能定位: 圈粉 还是服务?依照当下市场规则ꎬ微信公众号发展的第一阶段是围绕用户 关注㊁点赞 的 圈粉 ꎬ第二阶段是围绕用户 偏好㊁忠诚 的 盈利 ꎬ但这一点并不适应于会展项目为主体的微信公众号运营ꎮ从表１可见ꎬ除世界互联网大会㊁广州国际灯光节以及中国进出口商品交易会(以下简称 广交会 )公众号账号为服务号外ꎬ其他公众号均为订阅号ꎬ然而ꎬ无论其为订阅号还是服务号ꎬ其基本功能诉求均是立足会展项目ꎬ为观众和参展商提供与展会相关的资讯和服务ꎮ会展项目的微信公众号目标受众主要是参展商和专业观众ꎬ其次是普通观众ꎬ再次为其他关注会展项目的社会人士ꎮ因此ꎬ其内容主要分为如下几类:一是展期预告及展况介绍ꎬ如公众号 中国航展 设一级栏目 航展信息 ꎬ下设二级栏目 航展概况 本届亮点 展商名单 会议一览 参展飞机 ꎬ公众号 高交会 还特辟一级栏目 展会亮点 并下设二级栏目 未来照相馆 开ＦＵＮ未来 ＶＲ全景逛展 ꎬ全面地介绍展会内容及特点ꎬ让观众在看展前便可从官方渠道对活动有清晰具体的了解ꎻ二是展中各项活动线上参与及互动ꎬ如公众号 博鳌亚洲论坛 在２０１８８７年年会召开之时设栏目 提问博鳌 看见博鳌 听见博鳌 ꎬ公众号 北京马拉松 设 成绩查询 照片下载 选手报名 等栏目ꎬ实现一号在手ꎬ全方位参与各项精彩活动ꎻ三是链接相关资源及特色服务ꎬ如公众号 广州国际灯光节 栏目 历届回顾 ꎬ 世界互联网大会 链向 大会官网 ꎬ公众号 华交会 的 联系我们 ꎬ公众号 高交会 的 高交会随手查 等ꎮ专注于提供资讯和服务ꎬ以会展项目主承办方为认证主体搭建起来的微信公众号对于 圈粉 并没投入太多的热情ꎬ其预估粉丝数也并不可观ꎮ观察的１１个公众号中 北京马拉松 预估粉丝数最多ꎬ也仅为３７７７５人ꎮ各公众号的新榜指数㊁ＷＣＩ及微信总排名并不高ꎬ这与网红或所谓大咖号相距甚远ꎬ也与这些项目在会展行业的殿堂级地位不一致ꎬ但这并非他们的目标ꎮ因此ꎬ专注于为会展项目的特定受众提供资讯与服务ꎬ满足参展商㊁观众ꎬ同时兼顾潜在客户的需求ꎬ为立足场馆的会展项目运营提供基于移动端的线上支撑ꎬ才是会展项目微信公众号运营的出发点ꎬ也是最终目的ꎮ二㊁灵活设置:需求决定流量公众号的运营各有策略ꎬ因着会展行业自身的特点ꎬ其运营也会逐渐有着行业特点ꎮ(一)增强和保护头像识别度在微信ＡＰＰ公众号添加关注中输入关键词 广交会 ꎬ显示在前两位的是 广交会 和 广交会资讯 ꎬ此外ꎬ认证账号中含 广交会 字样的还有 广交会琶洲馆 广交会ＰＤＣ 广交会威斯汀酒店 广交会电商平台 广交会电商供应商后台 广交会服务商 广交会时尚周 广交会柠檬树 等ꎮ但仅 广交会 和 广交会资讯 两个公众号的认证主体为中国对外贸易中心(集团)ꎬ其为商务部直属事业单位ꎬ是广交会的承办方ꎮ其余含 广交会 字样的公众号均非该主体ꎬ如公众号 广交会ＰＤＣ 的认证主体为中国对外贸易广州物业开发公司ꎬ公众号 广交会琶洲馆 的认证主体为广州市芭洲馆贸易有限公司ꎬ且此 芭洲 还非彼 琶洲 ꎮ广交会官方公众号申请了商标保护ꎬ以上鱼目混珠的各类认证号即使想搭便车也只好取其商标图案中的局部作为头像ꎬ终究只能是掩耳盗铃了ꎮ(二)公众号系列化通常情况下ꎬ每个会展项目均由一系列子活动组成ꎬ而每项子活动的参与群体间存在较大的差异ꎬ某些活动甚至连主承办方都可能不一样ꎮ为确保精准化微传播ꎬ公众号运营会打 组合拳 ꎮ以高交会为例ꎬ除官方公众号 高交会 以外ꎬ还有认证公众号有 高交会智慧城市展 高交会创新与科研展及先进制造展 ꎬ未认证公众号 高交会ＩＴ展 高交会初创企业展 ꎮ广交会则实施差异化定位ꎬ注册运营服务号 广交会 和订阅号 广交会资讯 ꎬ且均通过认证ꎬ并有商标保护ꎮ(三)兼顾参展商㊁观众等各类人群需求以会展项目为运营主体的微信公众号受众人群容易确认ꎬ参展商和观众是首要ꎬ但这两类人群的需求有差异ꎬ且互为补充ꎬ运营者需很巧妙地兼顾他们的需求ꎮ如中国东盟博览会在一级栏目 最新资讯 下设二级栏目 ＬａｔｅｓｔＮｅｗｓ ꎬ提供英文版展会资讯ꎬ满足不同国家参展商和参展观众的需要ꎮ 广交会资讯 不设栏目ꎬ历史消息按时间顺序清单式显示ꎬ顶部设搜索功能ꎬ可输入相关关键词ꎬ即可准确定位至相关内容的推文ꎬ非常方便资讯信息的查询ꎬ符合订阅号的功能定位ꎮ 北京马拉松 提供 照片下载 和 选手报名 的线上通道ꎮ 中国航展 设置 展商名单 栏目ꎬ方便查询ꎮ(四)及时更新栏目设置定期举行的展会每年活动均有所不同ꎬ亮点也不一样ꎬ展会举办期间公众号会根据情况调整栏目设置ꎬ如 高交会 ２０１７年展会期间 展会亮点 栏目下设 ＶＲ全景 ＴＯＰ投票 视频回顾 三个二级栏目ꎬ２０１８年展会期间ꎬ更新为 未来照相馆㊁开ＦＵＮ未来㊁ＶＲ全景逛展㊁二十周年征集 ꎮ(五)关联小程序ꎬ增加应用场景小程序的高度社交化属性使其成为新媒体生态圈中重要的独立应用平台和引流渠道ꎮ２０１７年４月发布的新版本允许公众号和不同主体的小程序进行关联ꎬ大幅打通了公众号与小程序间的联系ꎮ从表１可９７见ꎬ近一半公众号关联了小程序ꎬ部分公众号关联了多个小程序ꎬ如公众号 广交会 关联有广交会绿色展位奖评选㊁广交会展位电话报障两个小程序ꎬ公众号 中国国际美博会 关联了智能化美业店㊁大美博两个小程序ꎮ(六)休眠与活跃展会每年有相对固定的举办时间ꎬ只有展会期间ꎬ分散于世界各地的参展商和观众才汇聚到同一物理空间中ꎬ其余时间分散各处ꎮ微信公众号一方面可增强非展出时间内受众的粘性ꎬ另一方面也可灵活调整其活跃的时间节奏ꎮ如公众号 互联网大会 每年仅在会议举办前后的１１月至１２月间连续发布推文ꎬ其余时间处于休眠状态ꎮ对于缺乏人力和时间的运营者来说是一种折中选择ꎬ只确保在关键展出时间点提供确需的服务和咨询ꎮ㊀㊀三㊁场域延伸:强化展场内外各主体间的连接㊀㊀人们对媒介使用 加法 而不是 减法 ꎬ人们花在单个媒介上的时间在减少[２]ꎮ因此ꎬ要获取更多注意力ꎬ选择多个媒介实现活动信息的立体式传播ꎬ以应对 分众 的趋势ꎬ也成为必然ꎮ在对ＰＣ端依赖度大的官网运营式微之后ꎬ选择微信公众号搭建微传播的平台成为集体选择ꎮ只有个人㊁社会完成一个完整的传播互动循环ꎬ才能称为自媒体传播[３]ꎮ新媒体在会展传播领域的使用ꎬ使原来局限于展场内限时场景下的沟通有了向展场外拓展的平台ꎮ活动前㊁活动中㊁活动后均可借助新媒体平台实现微传播ꎬ微信公众号是最通用的 连接器 ꎮ会展项目微信公众号依据展场资讯和线上服务与参展或观展人群之间建立了强联结ꎬ形成强关系ꎮ强联结 与 强关系 是期望在传播中达到的理想效果ꎮ调查显示ꎬ用户对微信公众号的界面浏览㊁界面布局㊁提供个性化产品和服务㊁信息真实性㊁全面性㊁多样性以及符合用户需求方面的期望和满意度均较高ꎻ对于响应速度㊁搜索有效性和客服态度方面虽具有较高的期望ꎬ但是使用后的满意程度较低ꎬ说明这些指标表现不佳ꎬ需要改进[４]ꎮ这种现象在会展项目微信公众号的运营中也存在ꎬ观察的１１个公众号中ꎬ仅３个开通了搜索功能ꎮ以广交会为例ꎬ２０１７年９月展会期间一个月内的所有文章总共仅有１条留言及少数点赞ꎬ互动率较低ꎮ部分公众号设置为需编辑后台筛选后方可显示留言内容ꎬ这一人工净化过滤了不利言论ꎬ但也使弱化了线上互动ꎮ场域ꎬ是由社会成员按照特定的逻辑要求共同建设的ꎬ是社会个体参与社会活动的主要场所ꎬ是集中的符号竞争和个人策略的场所ꎮ借助微信公众号平台会展项目的传播空间由展场内延伸至展场外ꎬ由展期内延伸至展期外ꎬ且用户可在不同场域内灵活切换ꎮ受众是从 媒介世界 来认识他们所生活的 现实社会 的ꎮ对于会展项目的观众而言ꎬ无论是专业观众还是普通观众ꎬ却更愿意亲临现场体验他们关注的产品或服务ꎬ而不是通过媒介世界来认知这一切ꎮ会展项目从传统的展览形态发展到现在的 双线展览 ꎬ基于场馆运营的会展项目仍然是主流ꎮ参展商㊁专业观众或者普通观众更乐于在会展场馆这一确定存在的物理空间中陈列㊁展示和了解企业或产品ꎮ这是会展的优势ꎬ也是会展的特色ꎮ然而ꎬ对物理空间有着强依赖性的各类会展项目本身又被有限的空间 反噬 ꎬ如何突破空间的局限性ꎬ从中突围并获得更持久而广泛的影响力成为一个一直探索的方向ꎮ发展 双线展览 是一个选择ꎬ借助各类线上渠道拓展传播路径是另一个选择ꎮ参考文献:[１]㊀(美)保罗莱文森著.何道宽译.新新媒介[Ｍ].上海:复旦大学出版社ꎬ２０１６:１３.[２]㊀张波.新媒体通论[Ｍ].济南:山东人民出版社ꎬ２０１５:１１８.[３]㊀葛祥艳.移动互联网时代自媒体研究热点追踪[Ｊ].青年记者ꎬ２０１８(２１):４０－４１. [４]㊀聂昌腾ꎬ谢桂花.基于ＩＰＡ分析的微信公众号运营优化研究[Ｊ].福建商学院学报ꎬ２０１８(３).[责任编辑:张楠]０８。