组织行为学

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第一章一、组织行为学的2含义:组织行为学是行为科学在管理领域的应用,使综合运用各种与人的行为有关的知识,研究一定组织中的人的心理和行为规律的科学意义:多学科为综合研究一定组织中的人的行为规律;涉及三个重要方面即个体、群体、组织;通过对组织中人的行为的研究,做到了解自己,完善自己,了解他人,理解他人,激励他人。

二、组织的重要性:组织对我们的事业和生活有广泛地影响.从最基本的家庭组织到最复杂的行政或企业组织都与我们息息相关三、组织行为学的产生:1、学科基础——行为科学(1)行为科学产生于科学管理高度发达之后,是五六十年前兴起的学科。

(2)霍桑实验—人际关系学派。

(3)人际关系学派-人际关系学说把人当做“社会人”;人际关系学说认为生产效率的好坏,不仅受劳动环境、工作方法的影响,而且取决于工人的工作情绪,即职工的“士气”、职工的态度;人际关系学说认为“非正式组织”对个体行为的影响有不可忽视的作用。

(4)行为科学的先驱——人际关系学说。

(5)组织行为学是将行为科学的一般原理和知识运用于各种组织管理上的必然产物2、理论基础(1)心理学-组织行为学是以个体的一般心理过程规律为基础,进而研究群体的行为,以及个人与群体之间的相互关系的学科。

(2)社会学-研究组织行为学就是要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为。

(3)人类学-文化人类学对组织行为学的贡献,主要是组织中人的行为与人类社会的起源的理论、人类社会行为以及人类和文化的关系等知识。

(4)政治学、伦理学、生物学、生理学等。

3、方法基础(1)心理分析技术-用于如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器,即人机协调的问题。

(2)群体动态分析方法-人都归属于一定的群体,人的心理行为不仅取决于人的内在需要,而且取决于所在的组织环境,是内在需求与周围环境相互作用的结果。

(3)社会测量方法-社会测量方法为组织行为学研究群体行为提供了科学方法和技术手段四、组织行为学的新发展:发展内容(1)积极心理学是对以往的心理学研究只关注人类机能和行为中负性、病态方面,而人们自身的优点和积极特性等能使生活有意义的方面未得到足够关注的倾向的反应,它关注于力量和美德等人性中的积极方面,致力于使生活更加富有意义。

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第一章组织行为学导论了解:组织的概念、要素、组织的分类和基本作用。

组织行为学的概念、组织行为学的性质与特点。

研究和应用组织行为学的意义。

组织行为学研究的方法。

掌握:组织行为学研究历史,产生的主要学说及代表人物、主要观点。

组织行为学的发展动向、面临的机会和挑战。

应用:思考各种人性假设在现实中的应用。

难点:组织行为学的研究方法和挑战。

重点:组织行为学概念、组织行为学理论发展过程、人类行为规律。

练习:什么是组织行为学?组织行为学的内容包括哪些方面?组织行为学的研究方法有哪些?各有什么特点?组织行为学与相关学科的关系是什么?组织行为学面临的挑战是什么?1、组织的定义:组织是具有特定目标、资源与机构,时刻与环境相互作用的开放系统。

2、类型:根据社会功能不同,分为生产组织、政治组织、整合组织和模型维持组织;根据组织成员的受益程度,可将组织分成互利组织、商业组织、服务组织和公益组织;根据控制成员的方式,可将组织分成强制型组织、功利型组织和规范型组织;根据组织人员的多少,可将组织分成小型组织(3人—30人)、中型组织(30人—1000人)、大型组织(1000人-45000人)、巨型组织(45000人以上);根据目标不同,可以把组织分为营利组织、非营利组织、公共组织;根据产权的归属,可把组织分成公有组织与私有组织。

3、行为是指人或动物的表现的,和生理、心理活动紧密相联的外显运动、动作或活动。

行为的种类:按行为主体的不同分为:个人行为、团体行为;按人类活动的不同领域可分:管理行为、政治行为、社会行为、文化行为、战争行为。

4、组织行为应当是指人们在座位组织成员(不管是普通员工还是管理人员)时表现出的行为。

组织行为包括组织成员在工作中表现出来的各种行为。

根据分析水平的不同,可把组织行为分为微观组织行为和宏观组织行为;根据与组织目标的关系,可把组织行为分成正向组织行为、反向组织行为。

5、人类行为的一般规律:目标律、动机律、强化律、遗传律、环境律、发展律、差异律、本我律。

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1、组织行为学及其产生和发展、研究的因变量?组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。

产生:1.组织行为学产生的背景*早期管理——经验管理*科学管理的出现2.组织行为学的产生*工业心理学开先河*人群关系理论奠基础*1949年美国科学院将其定名为行为科学。

*1958年美国斯坦福大学教授里维特出版《管理心理学》专著。

*20世纪60年代中叶以后,行为科学又一个重发展方向是组织行为的研究。

它的内容主要论述企业性组织内人和群体的行为。

最近20年来,行为科学主要是围绕着组织行为的一些课题发展的,因而目前比较流行把这个学科称为“组织行为学”。

发展:(一)人力资源学派的出现代表人物是阿吉里斯、麦克雷格马斯洛。

(二)权变观点进入管理领域(三)组织文化研究的兴起(四)组织行为与组织过程研究因变量:因变量是受自变量的影响而发生变化的反应变量。

组织行为学的因变量通常指生产率、缺勤率、流动率、工作满意度。

2、马克思主义人性观,简述四种人性假设?马克思主义人性观:人是自然实体和社会实体的有机统一,是一切社会关系的总和。

四种人性假设其中X理论就是“经济人”假设的概括。

“经济人”假设从享乐主义哲学出发,认为人的工作目的是追求最大的金钱报酬和经济利益。

“X理论”认为,人天生是懒惰的、被动的、不负责任的,只要可能,就会逃避劳动。

“经济人”假设的管理方式是----胡萝卜加棍棒社会人:人类工作的主要动机不在于经济利益,而在于工作的社会关系,只有社会的需要和自我尊重需要才是激发工作的动力。

梅奥等人把这种重视社会需要和自我尊重需要,而轻看经济利益的人,称为“社会人”。

“社会人”假设的管理方式是----参与管理“自我实现人”:马斯洛认为,所谓自我实现,指的是人能最充分最完善地发挥自己的全部潜力。

工业心理学家麦克雷格总结了马斯洛和其他人的人性观点,结合管理问题提出了Y理论。

组织行为学的概念

组织行为学的概念

组织行为学
组织行为学(Organizational Behavior,简称OB)是研究人员在组织内部个体、团队和组织整体之间行为和互动的学科。

它涉及到了心理学、社会学和管理学等多个学科的理论和方法。

组织行为学旨在理解和解释组织中的个体行为、团队动态和组织运作,以提高组织的绩效和员工的幸福感。

以下是组织行为学的一些关键概念:
1. 个体行为:研究个体在组织环境中的行为,包括个体的动机、个性特征、态度、行为表现、学习与发展等。

2. 团队与协作:研究成员之间的相互作用、合作和团队工作的有效性,探讨团队的形成、发展和解散等。

3. 领导与权力:研究领导者对员工的影响和激励机制,包括领导风格、权力分配、决策过程等。

4. 组织结构与文化:研究组织的形式、结构和管理方式,以及组织文化对员工行为和组织效果的影响。

5. 冲突与协商:研究组织内部的冲突产生和解决机制,以及协商和沟通对组织中的合作与决策的作用。

6. 组织变革与发展:研究组织变革的原因、过程和影响,以及组织发展和学习的方向和策略。

通过研究这些概念,组织行为学旨在帮助组织了解员工行为的原因和影响,提高组织的绩效、创新和员工满意度,从而实现组织和个体的共同成功。

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组织行为学名词解释1.人格(个性):指一个人区别于他人的、在不同环境中一惯、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。

2.个性心理特征:个性结构中最稳定的、经常表现出来的特征因素,是具有决定意义的成分,它表明一个人比较典型的心理活动和行为特征。

3.气质:是个人心理活动的动力特征,是指不以人的活动的动机、目的和内容为转移的、稳定的心理活动的动力特征(强度、速度、稳定性、灵活性)。

4.性格:是人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。

5.能力:是作为掌握和运用知识技能的条件并决定活动的效率的一种个性心理特征。

6.感觉:是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。

7.知觉:是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。

8.社会知觉:又称社会认知,即个体对他人、群体及自己的知觉。

对他人和群体的知觉是人际知觉,对自己的知觉是自我知觉。

9.印象:指存留在个体头脑中的认知客体的形象。

10.首因效应:最初出现的信息影响最大。

11.近因效应:最新获得的信息影响较大,因为它在时间上离认知者最近。

12.光环效应(晕轮效应):个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象,就会用它评价认知对象的其它品质。

13.刻版印象:人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。

14.定势效应:在人们头脑中存在关于某一类人的固定形象,当我们认知他人时,常有一种不自觉的准备状态,按其外部特征进行归类,从而产生出定势效应尤其是初见。

15.态度:是个体对所处环境中的人物、事情及其它客体所持有的一种具有持久性、一致性的内在心理和行为倾向。

16.正式群体:指那些由官方正式文件明文规定的群体。

17.非正式群体:指未经官方正式规定、自发形成的群体。

18.社会助长作用:也称社会促进,是指个体完成某种活动时,由于他人在场而提高了绩效的现象。

他人在场的形式有实际在场、隐含在场、想象在场。

19.社会抑制作用:指个体在与其他群体成员一起完成某种任务,或者有其他人在场时,会导致个体付出的劳动比单独时偏少,效率不如单独完成任务时高。

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第一章导论劳动力多元化:意味着组织在性别、种族、国籍方面的构成越来越多样化。

工作场所的越轨行为:(1)违反重要的组织规则,从而威胁组织和个人健康的主动性行为。

组织规则是指明令禁止某些行为的公司的政策,大家共享的隐性规则。

(2)越轨行为:侮辱同事、行窃、过度传播流言、蓄意破坏组织公民行为:是一种由员工自由决定的行为,它不包括在员工的正式工作要求当中,但这种行为无疑会促进组织的有效运转和作用。

什么是组织行为学?组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,目的是应用这些知识改善组织绩效。

第二章个体行为的基础心理能力(7个维度):心理能力即从事那些心理活动所需要的能力,包括七个维度,即算术、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉以及记忆力。

行为塑造:管理者常常需要通过循序渐进的方式指导个体的学习,塑造个体的行为。

行为塑造有四种方法:积极强化、消极强化、惩罚和忽视。

强化对组织行为影响的结论:(1)一些强化类型对行为的改变十分重要(2)在组织中,一些奖励类型比另一些类型的效果更佳(3)学习发生的速度及其效果的持久性取决于施加强化的时机。

操作性条件反射:理论认为行为是其结果的函数。

通过学习,个体获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。

但是把人的心理排除在人的行为影响之外,这是这一理论的缺陷。

能力与工作的匹配问题:为了达到高工作绩效而对人的具体的心理能力和体质能力两方面的要求,取决于该工作本身对能力的要求。

当二者的匹配不良是,会出现什么结果呢?员工如果缺乏必需的能力就常常会在工作中失利;当员工的能力远远超过工作要求而造成能力与工作要求不匹配时,可能会使组织缺乏效率,员工的满意度降低,尤其当员工渴望施展自己的才华时,他们会因工作的局限性而灰心丧气。

第三章工作态度态度:关于物体、人物和事件的评论性陈述,这种陈述可以是赞同的,也可以是反对的,它反映了一个人对于某一对象的内心感受。

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OB重点集合第一章导论1.组织行为学定义和对其有贡献的学科定义:组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,目的是利用这些知识改善组织绩效。

有贡献的学科:心理学、社会学、社会心理学、人类学。

2.OB模型自变量:(1)个体水平的变量(个人的或传记的特征、人格特征、内在情绪框架、价值观与态度和基本的能力水平)(2)群体水平的变量(3)组织系统水平的变量因变量:(1)生产率(2)缺勤率(3)流动率(4)工作场所种的越轨行为(5)组织公民行为(6)工作满意度第二章能力与学习1.能力定义及内容定义:能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。

内容:(1)心理能力:即从事那些如思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。

(2)体质能力:记那些从事技能要求较少而规范性要求较高的工作所需要的能力。

2.情商的五个方面自我意识:了解自己的感觉自我管理:监控自己的情绪自我激励:不断进取的动力感同身受:识别别人的情绪社交技能:与他人的交往3.能力-工作的匹配:高工作绩效取决于该工作本身对具体的心理能力和体质能力的要求,当能力与工作相匹配时,员工的工作绩效便会提高。

4.学习--在经验的作用下发生的相对持久的行为改变。

5.学习理论的内容:(1)经典条件反射(2)操作性条件反射(3)社会学习理论6.行为塑造的方法以及结论方法:积极强化:行为之后,给予积极刺激—行为变的更加可能发生消级强化:行为之后,取消消极刺激—行为变的更加可能发生惩罚:行为之后,给予消极刺激—行为变的更不可能发生忽视:取消所有强化物—行为变的不可能发生结论:(1)积极强化和消极强化都导致了学习,他们强化了反应,增加了其重复的可能性。

(2)惩罚和忽视消弱了行为,并减少了以后类似行为发生的频率。

7.强化程序和结论:程序:(1)连续强化:每一次理想行为出现时,都给予强化(2)间断强化:只对部分理想行为给予强化。

a固定时距:每隔一段固定的时间给与强化。

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组织行为学一、名词解释1、组织:组织是对完成特定使命的人系统性安排。

2、组织行为学:是研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以达到组织既定目标的科学。

3、组织网络化:竞争的加剧要求企业最大限度地利用内、外部资源,对顾客的要求尽可能快的反应,并与环境中变化的因素建立长期稳定的网络关系以减少经营风险。

(跨职能团队;高度依存,共享信息)4、组织扁平化:信息技术的发展和员工素质的提高使管理跨度得扩大成为可能,从而管理层次减少,使原来高耸的组织扁平化。

5、需要:是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

6、动机:引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。

7、价值观:从个人和社会角度来说,某种具体的工作行为类型或存在状态比之于相反的行为类型或存在状态更为可取。

8、知觉:是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反应。

9、态度:是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。

10、性格:是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中表现出来的较为稳定的心理特征。

11、情商:包括情绪直觉、有效调控、自我激励、换位思考、情绪促进。

12、群体:是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范,在情感上相互依赖,在思想上相互影响,而且有着共同的奋斗目标。

13、正式群体:是由组织正式文件明文规定的,群体的成员有固定的编制,有规定的义务和权利,有明确的职责分工。

14、非正式组织:是人们的共同的工作过程中自然形成的以情感、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。

15、正式权利:正式权利主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。

16、非正式权利:由团队成员授予,其行使不需要遵循正式的指挥体制。

行政权利;权利无等级式的层级结构;权利有非理性和个人情感因素来维持。

17、B=f(P.E)18、M=V.EM—激发力量,这是指调动一个人的积极性,激发出人的内部潜力的强度;V—目标效价,这是指达到的目标对于满足个人需要的价值的大小。

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第一章组织行为学的对象与性质1、组织:就是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位,它建立一定的机构,成立独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。

2、组织的具体含义分为以下几点:a.组织是动态的组合活动过程,是指组织工作或组织活动。

b..组织是相对静态的人群社会实体单位。

c.组织必须具有共同目标,而它本身则是实现共同目标的手段。

d.组织是有一定的需要动机、情感、和进取心的团体意识和精神的结合体。

e.组织是一个投入产出的系统,它与社会环境相互作用成为独立的法人,并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。

f.组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。

3、行为:是有机体所作所为及其活动。

狭义的行为是指人受其心理。

生理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。

广义的行为除上述可以观察到的外显行为,还包括内隐的心理活动。

4、人的行为的特点:(1)就有适应性,即人的行为反应即符合环境的要求又要满足本身的需要;(2)具有多样性,不同的人在不同的时间、地点条件下会做出多种多样的行为反应;(3)具有动态性,人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化;(4)具有可控性,人的行为可以通过各种措施,包括制度、培训、教育等消除消极行为;(5)人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果。

5、组织行为学:是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

6、组织行为学的研究对象是什么?人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。

人的心理与行为都是有其发生发展和变化的规律性的,心理与行为有是紧密相联的。

心理指导行为,行为反映心理;心理是人行为的内隐活动,行为是人心理的外显表现。

组织行为学是把人的心理和行为作为一个统一一体来研究的。

7、组织行为学的研究范围是什么?组织行为学所研究的范围与行为科学不同,行为科学要研究一切人的行为规律性,而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。

这一定组织包括企业、机关、学校、医院、军队等所有的各类组织。

这一定组织中的人的心理与行为规律,既包括某个工作者的个体行为和工作班组、科室、部门的群体行为,又包括在与社会环境相互作用下的企业、机关、学校等整个组织的行为规律性。

8、组织行为学的研究方法是什么?采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理,说明组织中人的行为的规律性,这乃是研究组织行为学的方法和手段。

9、组织行为学的研究目的。

组织行为学的基本目的是,在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上,提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力,特别是在准确预测的基础上,采取有针对性的相适应的措施和方法,把消极行为诱导转变为积极行为,保持和发挥积极行为,从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效,更好地实现组织目标。

10、管理者为什么要研究组织行为学?(研究组织行为学的意义和作用)答:(1)研究组织行为学中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平。

(2)研究组织行为学中的群体行为与管理,可以是管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体合理的凝聚力和向心力。

(3)研究组织行为学中的领导行为与管理,可以促使管理者提高领导素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性。

(4)研究组织行为学中的激励理论与应用,可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。

(5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法,可使管理者能更好地适应环境的变化,进行组织的变革,增强活力,提高绩效。

(6)研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡,提高身心健康水平,从而进一步提高工作绩效。

11、领导问题是影响一个部门或一个组织人力资源能否得到充分发挥的重要因素,是决定事业成败的关键。

12、领导的实质是处理人与人的关系。

13、作为领导者和管理者最主要的最大量的工作是与组织内外的各种各类人打交道。

13、管理者角色学派的代表人物是加拿大的管理学家明兹伯格。

1、组织行为学是一门边缘学科、两重性学科、应用性学科。

2、组织行为学研究的基础和出发点是个体。

3、组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性,又具有特殊规律性这种社会属性。

4、决定组织行为学两重性的因素是什么?首先是由多学科性决定的。

组织行为学既应用生物学和生理学等没有阶级性的自然科学原理,有应用社会学、社会心理学和政治学等具有阶级性的社会科学原理。

其次是由作为研究对象的人本身的两重性决定的。

再次是有管理的两重性决定的。

5、组织行为学属于应用性科学。

它的直接目的是紧密联系组织管理这的工作实际,提高组织的工作绩效。

6、组织行为学的边缘性主要表现为多学科相交叉性、多层次相交切性。

1、组织行为学产生和发展的过程起始于心理学。

2、作为独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学,最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。

3、1988年,美国的罗伯特维-卡教授、富兰克林-斯克伯兹教授进一步提出了“组织科学”的概念。

他们从微观和宏观、理论和应用这两个方面,把组织科学划分为组织行为、组织理论、人力资源管理、组织发展四个组成部分。

4、组织行为学是一门具有两重性的学科。

其应用具有阶级性的学科是社会心理学。

1.简述组织行为学的理论体系.答:组织行为学在产生与发展过程中,形成了自己的理论体系。

这个体系是一个投入与产出的大系统,它从人力的投入开始,通过依次地对个体心理与行为的研究、群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次,最终到(效率和效益、人员满意度、人际关系、出勤率、人员流向等)人力的产生为止。

2、影响组织中入内的行为的因素是什么?答:仅就组织的个体层次来看,其影响个体行为的因素就是多方面的。

从主客观角度看,有主观内在影响因素和客观外在环境因素。

在主观内在因素中,又有生理因素、心理因素和文化因素。

在客观外在环境因素中,又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。

在主观诸因素的内部仍有更细的因素。

3、组织中的人的行为的不同反应主要取决于哪些影响?答:其不同反应主要取决于两个大类的影响:一类是人的主观上的特征,包括生理、心理、文化等方面。

二类是人所处的客观环境的各种特征,包括物质环境和社会环境、组织内部环境和组织外部环境等4、请用文字和函数关系式表述行为规律的理论模式并简要说明。

答:我们可以把影响行为的变量,用函数关系式的高度概括为一个行为的理论模式:行为=f(人的主观特征?所处客观环境的特征) B=f(Pa、b、c。

-Em、n、o。

)公式中:B表示人的行为Behavior;f表示函数关系function ;P表示人员的主观特征个性Personality ;a、b、c。

表示人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主观特征;E表示所处的客观环境Environment ;m、n、o。

表述组织内部环境、组织外部环境、世界大环境等。

5、依费恰特所指,文化的功能有哪几点?答:费恰特指出,文化的功能有以下五点:(1)文化是区别与不同社会的标志。

(2)文化使一个社会的价值观更系统化(3)文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础(4)文化为社会结构提供材料和蓝图(5)文化和组织的文化,能过塑造社会和组织的个性与性格。

6、心理学最先被应用到组织行为学中的是“人事心理学”和“工程心理学”。

7、心理学是研究人类心理现象规律的科学。

所谓心理现象的规律,包括心理活动的规律和心理特征的规律两个部分。

心理学又分为个体心理学与社会心理学等。

8、社会学是研究社会关系的科学。

社会关系又可分为动态和静态的两种。

动态的是指社会中人们的互动,如合作与冲突等。

静态的是指社会现象的关系模式,如家庭结构、群体、组织和阶级等。

9、论述组织行为学与其相关学科的关系。

答:从组织行为学的产生和发展过程看,组织行为学经历了一个漫长的理论准备和实际应用的演变过程,它是在综合应用心理学、社会学、人类学、生理学、政治学等学科基础上发展起来的。

下边简述与其相关学科的关系。

(1)心理学与组织行为学。

心理学是研究人类心理现象规律的科学。

一般意义上说,心理活动是内隐的,行为是外显的。

所以要研究组织中人的外显行为的规律性,必须要以心理学作为理论基础。

因为心理活动和心理特征是人们产生行为的重要原因和内动力。

组织行为学实际是组织中以人为中心的现代管理学。

管理人员处理人的问题时,必须要以心理学理论为基础,才能制定出游针对性的组织人事政策。

(2)社会学与组织行为学。

社会学时“一门综合性较强的学科,它把社会作为一个整体,综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性”。

研究组织行为就是要运用社会学的知识探索人在社会关系中表现出来的行为。

组织是有很多群体结合而成的,所以组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会组织。

组织中的行为是离不开社会关系的,因此,研究组织中人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手,只有这样才能全面认识人的行为规律。

(3)人类学与组织行为学。

人类学是研究组织行为学的重要的理论基础之一。

人类学是研究人类的科学,它分为体质人类学、文化人类学和考古学。

其中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。

文化人类学对组织行为学的贡献,主要是组织中人的行为与人类社会的起源的理论、人类社会行为以及人类与文化的关系等知识。

(4)政治学、伦理学、生物学和生理学等与组织行为学。

这些学科的知识,也是研究组织行为学的理论基础。

政治学中的权力与冲突问题。

伦理学的道德规范等,都会影响组织中人的行为。

人体犹如一个生物钟,有自己的生物节奏的规律性,有体力、智力、情绪等低潮和高潮,这些也会影响人的行为。

第二章组织行为学的研究方法第一节研究方法的主要特征1、组织行为学的研究方法,是从实际出发的实事求是的方法。

它是正确全面揭示研究对象的重要手段。

组织行为学研究方法具有如下六个主要特征。

(1)研究程序的公开性(2)收集资料的客观性(这是最重要的原则和特点)(3)观察和实验条件的可控性(4)分析方法的系统性(5)所得结论的再观性(6)对未来的预见性。

第二节研究的基本过程1、四个步骤的研究过程:(1)观察和实验(2)分析和评价(3)预测和推断(4)检查和验收。

2、六个步骤的循环系统:组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程,归纳为包括确定研究课题、选择研究理论和模式、形成假设、提出可供选择的研究方案和方法、实地观察和实验、说明研究成果这样六个步骤的循环系统。

第三节研究的主要方法1、关于组织行为学的研究有哪五种主要方法?(1)案例研究法(2)观察法(3)心理测试法(4)调查法(5)实验法。

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