组织行为学答案
组织行为学答案
绪论测试返回上一级单选题（共8题，每题5分）1 ．组织行为学的研究对象是（）。
A．一切人的行为B．一切人的心理活动C．一定组织中的人的心理与行为D．一切人的心理与行为我的答案：C参考答案：C答案解析：一定组织中的人的心理与行为2 ．古奥管理学派的代表人物不包括（）。
A．弗雷德里克·泰勒B．马科斯·韦伯C．雨果·芒斯特伯格D．亨利·法约尔我的答案：C参考答案：C答案解析：雨果·芒斯特伯格3 ．泰勒的（）是影响极为深远的管理学著作之一。
A．《工业管理与一般管理》B．《科学管理原理》C．《科学管理概论》D．《心理学与工业效率》我的答案：B参考答案：B答案解析：《科学管理原理》4 ．1960年（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。
A．阿吉雷斯B．威廉·大内C．西蒙D．麦戈里格我的答案：D参考答案：D答案解析：麦戈里格5 ．权变理论学派是20世纪60年代末在美国（）基础上发展起来的一派管理理论。
A．实践主义B．实验主义C．经验主义D．实证主义我的答案：D参考答案：D答案解析：实证主义6 ．（）是连接自变量和因变量的变量,常常解释为自变量与因变量关系的作用机制,也就是自变量通过该变量而对因变量产生作用。
A．中介变量B．调节变量C．中间变量D．连接变量我的答案：A参考答案：A答案解析：中介变量7 ．诞生于物理和化学等自然科学研究,后来被移植到组织行为学研究中的研究方法是（）。
A．问卷调查法B．实验研究法C．案例研究法D．访谈法我的答案：B参考答案：B答案解析：实验研究法8 ．马克思主义理论表明,（）是人类社会发展的终极目标,这是每个人的权利。
A．促进人的全面发展B．解放和发展生产力C．生产劳动D．开发每个人的潜能我的答案：A参考答案：A答案解析：促进人的全面发展判断题（共10题，每题6分）1 ．广义的组织是指由一群人构成的具有一定边界的集体或团体。
《组织行为学》试题及参考答案
《组织行为学》试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列不属于乐国林等人通过对鞍钢宪法和华为基本法进行分析,提炼的三个主要的中国本土管理元素中的元素是。
( )A、“集体主义”的组织行为B、英雄领袖的魅力型领导C、组织成员遵守规则D、整体平衡的管理哲学正确答案：C2、组织为了适应内外部环境变化,对其组成的各个要素进行了( )。
A、调整,创新,改变B、调整,改变,创新C、创新,改变,调整D、创新,调整,改变正确答案：B3、对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、选择自由性B、区别性C、非共同性效应D、社会期望正确答案：C4、根据追随者追随领导者的目的分为。
( )A、内部追随者(下属)和外部追随者(联盟者)B、重要追随者和一般追随者C、信仰追随者和利益追随者D、长期追随者和短期追随者正确答案：C5、广义的组织行为是指组织的( )或组织整体从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所做出的反应。
A、整体或团体B、个人C、个体或群体D、团体或个人正确答案：C6、公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。
A、马斯洛B、弗鲁姆C、洛克D、亚当斯正确答案：D7、( )是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。
A、多样型多元化B、分离型多元化C、年龄分离型多元化D、不平等型多元化正确答案：B8、( )是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。
A、社会化障碍B、人际融入障碍C、角色定位障碍D、工作胜任障碍正确答案：D9、( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织认同B、组织公民行为C、组织承诺D、组织社会化正确答案：D10、( )是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。
A、协调者B、专家C、监督者D、完美者正确答案：A11、下列不属于语言沟通的是( )。
《组织行为学》章节测试答案
《组织行为学》章节测试答案1.组织行为学概述1.组织行为学关注的是人们在组织当中的行为,以及这些行为如何对( )产生影响?A、组织团结B、组织的绩效C、组织的进取心答案：组织的绩效组织的名誉2.组织是一种人们有目的地组合起来的()。
A、群体单元B、目标单元C、绩效单元D、社会单元答案：社会单元管理者及其职能个人的高绩效可以带动整个团队的高绩效,所以只要做好自己,发挥出自己的能力优势就行了。
答案：×管理者的角色与能力1.下列不属于管理者人际关系角色的是( )。
答案：传播者角色A、象征性角色B、领导者角色C、联络者角色D、传播者角色2.与外部进行谈判是管理者作为人际关系角色的职能。
答案：×员工行为的分析框架2.1.从( )方面入手更能提高解决问题的效率。
答案：系统A、个体B、团队C、系统D、管理者自身3.离职率高不仅可能是员工个人层面的原因,还有可能是公司群体和组织层面的问题。
答案：√人岗匹配理论1.“让驼背的人垫土——弯腰不吃力”这一说法体现了哪种能力?答案：知人善用A、因地制宜B、料事如神C、知人善用D、体贴入微能力、知识与技能1.下列哪种是最容易习得的?答案：知识A、知识B、技能C、能力D、心智2.能力能够直接影响人们的活动效率。
答案：√能力的类型1.智力一般而言指的是?答案：认知智力A、社会智力B、情绪智力C、文化智力D、认知智力2.在大部分的招聘中,一般更看重求职者的特殊能力。
答案：×能力的差异及其应用1.能力的个体差异主要表现为?答案：水平的差异结构的差异发展的差异A、水平的差异B、结构的差异C、发展的差异D、特殊智力的差异2.西游记体现了根据不同能力类型和能力水平匹配不同的岗位的道理。
答案：√价值观及其分类1.下列属于阿尔伯特对价值观类型的有?答案：理论型经济型信仰型审美型A、经济型B、理论型C、审美型D、信仰型2.罗克奇的价值观分类包括哪两个类型?答案：工具性价值观终极价值观A、理性价值观B、终极价值观C、工具性价值观D、神性价值观职业价值观1.追求生活的平衡感,希望拥有结合家庭的需要和职业的需要的工作方式,属于什么价值观类型的人?答案：生活型A、挑战型B、安全稳定型C、服务奉献型D、生活型2.职业锚理论认为当人们不得不做出职业选择时,他可能会放弃最重要的价值观。
《组织行为学》题库及答案
《组织行为学》题库及答案一、选择题1.1 单选题1. 组织行为学是研究（）的科学。
A. 人B. 组织C. 人与组织相互关系D. 组织内部结构1.2 多选题2. 以下哪些因素会影响员工的工作表现？（）A. 个人能力B. 工作环境C. 薪酬福利D. 组织文化E. 管理风格二、简答题3. 请简述组织行为学的主要研究内容。
4. 请简述组织行为学在实践中的应用价值。
三、案例分析题5. 请分析以下案例，并提出相应的建议：某公司部门员工最近的工作积极性下降，导致项目进度严重滞后。
公司领导希望找到原因并采取措施解决问题。
四、论述题6. 请论述组织行为学在提高组织竞争力方面的作用。
7. 请论述组织行为学在员工培训与发展中的应用。
答案一、选择题1. C2. A、B、C、D、E二、简答题3. 组织行为学主要研究内容包括：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、领导力、人力资源管理等。
4. 组织行为学在实践中的应用价值在于：帮助组织提高管理水平、提高员工工作积极性、提高组织竞争力、促进组织发展等。
三、案例分析题5. 可能原因：员工满意度低、组织文化不良、管理风格不适合、工作环境不佳等。
建议：提高员工满意度、塑造良好的组织文化、调整管理风格、改善工作环境等。
四、论述题6. 组织行为学通过研究个体、群体、组织结构、文化、领导力等方面，有助于组织发现并解决管理问题，提高组织竞争力。
例如，通过了解员工需求，提高员工满意度，从而提高员工工作积极性；通过优化组织结构，提高组织效率；通过培养领导力，提升组织管理水平等。
7. 组织行为学在员工培训与发展中的应用体现在：根据员工需求进行培训设计，提高培训效果；关注员工职业发展，提供晋升机会；激发员工潜能，促进员工全面发展等。
组织行为学习题解答第1章
第一章组织行为学概述思考题1.组织行为学的定义是什么？其研究层次和任务是什么？答：组织行为学指的是通过对组织内人的心理和行为进行系统研究，从而帮助管理者解释、预测、控制和引导组织中人的行为，最终实现组织目标的学科。
组织行为学聚焦于分析三个不同层面的内容——个体、群体和组织。
个体心理与行为研究的主要任务有以下几点：其一，揭示不同的个体的心理活动特征及行为规律对工作效率产生的影响，为管理者高效地选人、用人、育人、留人提供理论依据；其二：深入了解组织成员共同的心理现象及变化过程，提高对员工行为的解释、预测、控制和引导能力；其三，掌握个体动机激发的规律，以及个体行为表现出的规律，充分调动企业员工的积极性，达成组织目标。
组织行为学对群体的研究主要包括群体的结构与功能、群体的发展过程、群体的凝聚力、人际关系、群体沟通、群体决策等。
群体心理与行为研究的主要任务有两点：其一：正确把握群体的心理规律，打造群体内部良好的关系氛围，增强群体成员的凝聚力和向心力；其二：处理好正式群体与非正式群体的关系，引导非正式群体为正式群体的目标服务。
组织心理与行为的研究任务主要集中在：组织结构的设计、组织管理原则的制定、组织变革和组织发展的突破，以及组织中沟通的有效建立。
2.管理者的三大技能分别指什么？答：一般而言，管理者的能力可以分为三大类，技术技能、人际技能、概念技能。
技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。
一般可通过学习教育和正规培训取得，所有的工作都需要一定的专业才干，它们也可以在实际工作中发展而来。
人际技能指的是个人与人共事、理解他人和激励他人的具体能力。
概念技能指是管理者进行抽象思考的能力。
概念技能较强的管理者能够看到“宏观景象”。
管理者不仅要懂得回答“是什么”（理解表面现象）这样的问题，还要懂得回答“为什么”（了解深层原因）及“怎么办”（寻求并选择解决方案）这样一些与事物发展规律及组织目标实现有关的重大问题。
3.管理者在组织中扮演哪些角色？答：作为管理者必须有一个正确的自我角色定位，亨利·明兹伯格（Henry Mintzberg）经过大量的观察和研究，发现管理者的所有活动可以归纳为三个方面共十种不同但又高度相关的角色。
组织行为学答案
一、填空题1.个性包括个性倾向性和个性心理特征。
2.动机的功能包括始发功能、指向功能和强化功能。
3.马斯洛将人的需要从低到高分为五类，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
4.情绪具有自适应、动机性、组织性、交流性四种功能。
5.激励力（M)＝效价（V）×期望值（E）.6。
按群体在社会上发挥作用的大小，可分为参照群体、一般群体。
7.内聚内的表现形式有：自然内聚力、工作内聚力、领导内聚力和情感内聚力。
8.概要的两种重要形式是脚本、原型。
9. “经济人”假设与X理论认为人生来就是懒惰的；“自我实现人”假设与Y 理论认为一般的人并非天生就厌恶劳动。
10.成就需要理论将人的社会性需要分为成就需要、权力需要和社交需要. 11。
知觉的基本特征有：选择性、理解性、整体性、恒常性。
12。
按群体是否实际存在,可分为假设群体、实际群体。
13.人际反应特质具有一定的稳定性和一贯性。
14.编排的规则有连续律、封闭律、接近律、相似律。
15。
角色知觉是指对人们所表现的_角色行为__的知觉。
16。
著名生理学家巴甫洛夫将人的高级神经活动分为兴奋过程和抵制过程,这两种过程表现为三个特点，即强度、均衡性和灵活性。
17。
受挫折后的行为表现有攻击、倒退、固执、孤立和妥协.18.强化的种类有正强化、负强化、自然消退和惩罚。
19.按群体构成的原则和方式，可分为正式群体、非正式群体。
20.人们对人际关系的需求可分为三类：容纳的需要、控制的需要、情谊的需要。
23、对于按顺序发生的活动的概要称为__脚本__.24、知觉的四个阶段分别是注意、编排、解释和判断。
25、一般来说，群体任务的难度越_低_，群体成员越容易出现从众行为.26、期望理论认为，激励力量的大小主要取决于激励因素的_效价_和_期望值。
27、ERG理论认为，人的需要分为生存需要_、_相互关系_和_成长需要_三种。
28、按照巴甫洛夫的气质分类,《红楼梦》中的林黛玉应当属于__抑郁性_ 。
《组织行为学》练习册答案
《组织行为学》练习册答案《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．\犯罪行为通常就是可以预测的。
\你同意这种观点吗？为什么？答案：同意这种观点。
因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。
当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。
但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。
我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。
这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。
在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。
对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。
2．定义非政府行为学，并与管理学展开比较。
答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
3．什么就是非政府？家庭就是一个非政府吗？恳请表述。
答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。
家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。
有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。
4．证实并对照3种通常的管理角色。
答案：60年代后期，麻省理工学院（mit）的一位研究生亨利明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行职责法律性或社交性的例会义务。
2．领导者--负责管理鞭策和指导直属。
组织行为学的答案
组织行为学的答案《组织行为学》形成性测试答案一、判断题1.组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。
×2.组织要有不同的权力层次的责任制度。
这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。
×3.美国着名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。
×4. 实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
√5.组织行为学是管理学科的新发展。
√6.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。
√7.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。
×8.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。
√9．工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
×10.关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。
√111.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。
×12.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某种活动所必备的心理素质特征。
√13．血液占优势的属于粘液质气质。
×14.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。
√15.在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。
√16.麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。
×17．激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
√18．美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授提出的综合激励模式对管理者也具有很大的启发意义，即要提高人们的积极性，必须从内激励入手。
×19．根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
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名词解释1.组织行为学organizational behaviour组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。
2.价值观values价值观代表了人们最基本的信念，从个体或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。
3.人格personality人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质来进行描述4.知觉perception5.知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。
6.选择性知觉任何人、物和事件的突出特点都会提高人们对它知觉的可能性，观察者通过自己的兴趣、悲剧、经验和态度进行主动选择。
7.目标管理management by objectives目标管理强调员工参与对目标的设置工作，这些目标是明确的、可检测的和和检验的。
8.员工卷入员工卷入指的是利用员工的投入来增加他们对组织成功的承诺的一种参与过程9.正式群体formal group正式群体指的是由组织结构界定的、工作分配很明确的群体。
10.群体思维群体思维与群体规范有关，指的是由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出来的或不受欢迎的观点。
11.情绪智力emotional intelligence情绪智力指的是察觉和管理情绪线索和情绪信息的能力。
12.员工导向的领导者员工导向的领导者被描述为重视人际关系，总会考虑到下属的个人兴趣，并承认人与人之间存在差异。
13.生产导向的领导者生产导向的领导者倾向于工作技术和任务事项，他们强调群体任务的完成情况，并把群体成员当成达到目标的手段14.信任trust信任是一种对另一个人的积极预测，我们通过他的言语、行为和决策相信他不会采取投机行为。
15.权利power权利指的是个体A对个体B行为发生影响的能力，在这种影响下，B的行为举止符合A的希望。
这种定义意味着权利是潜在的，不一定非要通过外在表现来证明它的效果，并且它是一种依赖关系。
16.冲突conflict冲突定义为一种过程，当一方感到另一方对自己关心的事情产生不利影响或将要产生不利影响的时候，这个过程就开始了。
17.谈判negotiation谈判定义为，双方或对方相互交换产品或服务，并试图对他们之间的交换比率达到协议的过程。
简答题1成功的管理者和有效的管理者各是什么，有什么区别？研究它们有什么作用？证明研究对实践中的管理者有什么启示？答：（1）成功的管理者：根据他们在组织中的晋升速度来衡量；有效的管理者：根据他们工作绩效的数量和质量以及他们的下属的满意程度和承诺程度来界定。
（2）区别：对于成功的管理者社交时间所占比例最大，人力资源管理的时间所占比率最小；而对于有效的管理者，沟通时间所占比例最大，社交时间所占比率最小。
（3）研究作用：证实了管理者的社会交往和他们在组织中的成功之间的联系，对于我们长久以来一直认为“晋升时以工作绩效为基础”的假设提出了挑战，揭示了社交技能和政治技能能对内部的发展起着重要作用。
（4）启示：认识到对人的管理的极端重要性；管理者想要在工作中有效而且成功，就必须开发自己的人际交往技能。
2什么是认知失调，它与态度之间有什么联系？答：认知失调又名认知不和谐。
(Cognitive Dissonance)认知失调是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。
然而改变态度就是其中一种解决办法之一，当他们没有选择的余地时，则不大可能改变自己的态度。
认知失调可以帮助我们预测员工在态度和行为改变方面的倾向性。
3.什么是收入分成，请解释它最近为什么比较流行？答：（1）收入分成：是一个基于公式计算的群体激励计划，群体生产力从一个阶段到另一个阶段过程中的提高，决定了他们可以分配到的工资总量。
（2）流行的原因：收入分成关注的是生产收入而不是利润，所以它针对较少受到外部因素影响的具体行为给予奖励，甚至在公司不盈利的情况下员工也可以得到奖励报酬。
4.情绪智力的五个维度，解释其与领导效果有什么关系？答：（1）情绪智力指的是察觉和管理情绪线索和情绪信息的能力，包括五个维度：①自我意识：体味自我情感的能力；②自我管理：管理自己情绪和冲动的能力；③自我激励：面对挫折和失败依然坚持不懈的能力；④感同身受：体味他人情感的能力；⑤社会技能：处理他人情绪的能力。
（2）关系：高成就者的典型特点是情绪智力，而不是认知智力！成功的关键品质是情绪智力。
5. 判断他人时常走捷径有什么好的结果？答：.判断他人走捷径一般通过选择性直觉，晕轮效应，对比效应，投射作用，刻板印象，能使我们迅速做出正确的知觉，并为预测提供有价值的资料。
然而，它们并不是绝对安全安全可靠，并会使我们陷入麻烦之中。
判断他人时常走捷径有助于我们认识到它们可能带来的失真。
6.什么是群体思维，它对决策的质量有什么影响？答：群体思维是指：受从众心理压力或者其他的因素影响，造成群体的观点倾向一致；由于群体中的从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或者不受欢迎的观点。
群体思维是伤害许多群体的一种疾病，它会严重损害群体绩效。
也就是说：在群体就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。
群体成员感受到群体规范要求共识的压力，不愿表达不同见解。
这时个体的观思辨及道德判断力都会受到影响而下降。
这种情形下做出的群体决策往往都是不合理的失败的决策7. 费德勒模型的三维度变量是？并指出任务取向的领导者和关系取向领导者分别在什么样的情况下做的最好？答：费德勒模型的三维度是指：领导者——成员关系、任务结构、岗位权力。
费德勒预期，任务取向型的领导在高和低控制的情境中干的最好，而关系取向的领导者在中等控制的情境中干的最好。
8.请介绍五种权力基础并指出哪些来之正式权力，哪些来之个人权力？答：五种权力基础是指：强制性权力：建立在惧怕的基础上，一个人如果不服从的话就可能产生消极后果。
奖赏性权力：人们之所以服从另外一个人的愿望和指示，是因为这种服从能给他们带来益处。
法定性权力：在正式群体中，一个人以在组织结构中的职位为基础获取一种或多种的权利。
专家性权力：来源于专长、技能和知识。
参照性权力。
是对拥有思想资源或个人特质的人的认同。
①强制性权力、奖赏性权力、法定性权力属于正式权力，②专家性权力、参照性权力属于个人权力。
9、请指出功能正常与失调的冲突，这两种有什么区别？答：功能正常的冲突能支持了群体的目标，并能提高群体的工作绩效，但有一些冲突阻碍了群体的工作绩效，这就是功能失调的冲突！失控的对立与冲突带来了不满，导致共同纽带的破裂，并最终使群体灭亡选择题1.成功管理者在社交时间占的比例最大，有效管理在沟通时间占比例最大。
2.任职时间最有预测效果3.行为塑造的方法：积极强化、消极强化、惩罚、忽视当一种反应之后人们做出的是中止或逃离不愉快的行为时，称为校级强化4.哪一个对提高绩效水平有效或消失迅速？迅速消失：固定比率持久：可变比率5.权利距离哪个分数最高？表中马来群岛的权力距离最高俄罗斯（没有）英国（35、42—44）法国（68、15—16）芬兰（33、46）法国最高6.一致性低（内因）、一贯性高（内因）、区别性低（内因）7.认为自己可以控制命运的人是内控型8.哪个属于激励因素？成就、公司政策、行政管理9.晕轮效应：当我们以个体的某一种特征为基础，从而形成对一个人的总体印象时，我们就受到晕轮效应的影响。
对他人认识的偏差属于晕轮效应的影响。
10.与从众定义有关从众：作为群体一员，你肯定希望被群体接受，因此，你会倾向于按照群体规范做事11.内聚力高、绩效规范低的成产效率最低12.某某工作时是同质性群体比较适合还是异质性群体比较适合目测是异质性群体异质性群体：由相互差异很大的个体组成的群体，更可能拥有多种能力和信息，工作效率更高，但是多样化提高了冲突，冲突刺激了创造性，而创造性会带来更好的决策。
13.哪一种沟通网络成员的满意度较高或较低？最高：全通道式最低：轮式中间：链式案例分析问题：１、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释２、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。
１、亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。
即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。
对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感，因此他不同意公司现有的付酬制度。
２、麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。
据此可以判断小白算一个高成就动机者，因为他能承担起自己的推销工作，而且做得十分出色，并在工作中不断满足其高成就需要。
但由于得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况，所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能满足其高成就需要的工作。
1、王义堂现象说明了什么？2、在当前，研究王义堂现象有何现实意义？1、王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质，即真才实学很重要。
同时还说明，王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有很好的效力。
2、在当前研究王义堂现象，有以下现实意义：A、改革应首先从企业领导人入手；B、改革的关键是管理创新。
要建立科学的管理制度并严格执行，落到实处；并根据客观实际情况，适时调整领导人的管理方式。
C、改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。