【优质】讲解员面试注意问题-推荐word版 (2页)
讲解员面试技巧
讲解员面试技巧【篇一：讲解员面试】作为一名讲解员，外在形象还是占一定分数的，最重要有亲和力，记得微笑讲解员面试最重要的有三点：一是注重仪态仪表，化点淡妆，着装得体，举止得当；二是勤练普通话的基本功，如发音、绕口令、朗诵等；三是精心准备一个才艺表演。
总之，我认为是靠平日生活和学习的积累，要当好一名称职的讲解员，要做到普通话标准、音色优美，擅于表达，知识丰富等等。
【篇二：讲解员】讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。
讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。
因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。
职业特点编辑讲解员讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。
讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。
综合素质编辑讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要，一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，其选拔的主要来源是大中专院校学生，因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好，而且年龄特征在18-22岁之间，具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。
讲解员基本任职条件必须严格要求，特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的，要谨慎考虑。
一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。
提问金牌讲解员的问题
提问金牌讲解员的问题
1、综合素质。
除了个人的履历和性格特征，在这类的面试问题中，会被问到自身修养的问题，比如：你觉得讲解员要加强哪些方面的字修养。
2、专业知识。
比如什么是景区讲解员;如何调动游客的情绪;讲解员的服务流程是什么;讲解员欢迎词应该准备什么样的内容等。
3、工作规范。
比如讲解员工作的最大特点是什么;讲解员的语言基本要求有哪些;
4、个人潜力。
比如作为一名讲解员，你的工作规划是什么;你认为你能竞争上讲解员的最大优势是什么等。
5、礼貌礼仪。
在面试讲解员的时候，应聘者应当注意基本的礼貌礼仪，对于语言运用的技巧要娴熟，提前做好相应的功课。
讲解员不仅要能说，而且要会说，不同的场合，应对不对年龄段和层次的关注，要注意高效运用语言的艺术，平日要多多提高相关方面的修养。
讲解员面试面试题目(3篇)
第1篇一、开场白尊敬的面试官，尊敬的评委，大家好！我是一名应聘讲解员岗位的候选人。
非常感谢各位给我这次面试的机会。
在此，我想简要介绍一下自己，并针对讲解员岗位的职责和要求，回答以下几个面试题目。
二、面试题目第一部分：专业知识与技能1. 题目一：请简述讲解员在讲解过程中应遵循的基本原则。
- 参考答案：讲解员在讲解过程中应遵循的基本原则包括：真实性原则、趣味性原则、科学性原则、教育性原则、服务性原则等。
真实性原则要求讲解内容真实可信；趣味性原则要求讲解内容生动有趣，吸引游客；科学性原则要求讲解内容准确无误，符合科学知识；教育性原则要求讲解内容具有教育意义，提升游客素养；服务性原则要求讲解员以游客为中心，提供优质服务。
2. 题目二：请谈谈你对景点讲解员这一职业的理解。
- 参考答案：景点讲解员是一种特殊的文化传播者，他们通过讲解，将景区的历史、文化、自然风光等信息传递给游客。
这一职业具有以下特点：一是专业性，讲解员需具备丰富的历史、文化、地理等知识；二是服务性，讲解员需具备良好的沟通能力和服务意识；三是创造性，讲解员需根据不同游客的需求，不断丰富和更新讲解内容。
3. 题目三：请列举你熟悉的一种讲解技巧，并简要说明其应用场景。
- 参考答案：我熟悉的一种讲解技巧是“故事法”。
故事法通过讲述与景点相关的历史故事、传说故事等，使讲解内容更加生动有趣。
例如，在讲解一座古建筑时，可以讲述与之相关的历史人物故事，让游客在欣赏建筑的同时，了解历史人物的经历。
4. 题目四：请谈谈你对景区讲解员培训的看法。
- 参考答案：景区讲解员培训非常重要，它有助于提高讲解员的专业素养和讲解水平。
培训内容应包括：历史、文化、地理等专业知识；讲解技巧；服务意识；沟通能力等。
此外，培训形式可以多样化，如课堂讲解、实地考察、案例分析等。
第二部分：实际操作与应变能力5. 题目五：假设你正在为一批来自外地的游客讲解一座历史名园，但游客对园林艺术知之甚少，你会如何调整讲解内容？- 参考答案：针对这种情况，我会调整讲解内容，采用通俗易懂的语言，结合图片、实物等辅助手段，将园林艺术的基本概念、历史背景、艺术特色等向游客介绍。
讲解员面试题目
答：
（1）真诚待人是最本质的灵魂；
（2）真诚待人不要怕“碰钉子”；
（3）真诚待人要建筑在实事求是的基础上；
（4）真诚待人最需要景点讲解员自身的感受。
9．调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？
答：
（1）补偿法；
（2）转移注意法；
（3）分析法。
1
0．"景点讲解员应具备哪些行为规范？
答：
有张有弛，劳逸结合；快慢相宜；导、游结合。
1
9．"在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
答：
一是景点讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。
2
0．"景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
答：
适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。
旅游景区
1．景点讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？
答：
情操修养，道德修养，文化修养。
2．景点讲解员应具备什么样的情操修养？
答：
（1）对国家，景点讲解员要树立爱国心；
（2）对集体，景点讲解员要树立集体主义精神；
（3）对游客，景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神；
（4）对个人，景点讲解员要树立远大的人生理想。
答：
忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。
1
1．"景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？
答：
服务准备，导游讲解服务，送别服务。
1
2．"景点讲解员如何做好业务准备工作？
景区讲解员招聘结构化面试问题
景区讲解员招聘结构化面试问题
问题：1、景区讲解员的基本要求，通过笔试及面试考核。
在入
职前我们需要做好哪些准备工作?2、请介绍一下自己，谈谈你的优势和不足，怎么能更好地胜任未来的工作？
2、您所应聘的岗位是“导游”这个职务吗?如果您应聘的是导游，那我就认为是这样了。
因为目前导游有两种情况:一种是挂靠在旅行
社内部，成为其中一个业务组或者团队的负责人;另外一种则是独立
承担着带领客人到全国各地参观游览，同时向他们介绍风土人情等项活动，以此获取报酬的工作。
我想先说明一点，对于第二种情况而言，我觉得并没有多大差别，主要还是看你最终能够为景区创造什么价值，即为景区创造经济效益，还是文化效益!当然，无论从事何种方式，
都必须符合上级的规定，服从管理，听从指挥，具体问题也应该根据实际情况去处理，只要自己努力，用心去完成每次任务就可以了。
如果您是第一种情况，那我会建议你，在面试之前就多关注景区官网或者新闻，收集相关信息资料。
除此之外，也希望大家可以尽量提供自己曾经发表过的有关于历史古迹的资料、图片，例如长城的雄伟壮丽，或者三峡大坝的宏伟气派….都是非常受欢迎的材料哦!至于讲解词
撰写与背诵，大家平时可以多加练习，也可以适当查阅专门书籍，或者请教身边学历比较高的朋友(不建议随便找个小孩子代替)。
对于面试技巧方面的话，我想告诉大家，一定要真诚，无论什么时候都要保持微笑，进退有度，声音洪亮。
- 1 -。
博物馆讲解员面试必备
一、开场白各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教与学习,我感到非常高兴。
希望通过这次面试能够把自己展现给大家,希望您们能记住我。
下面介绍一下我得基本情况:二、基本信息我叫＊**,现年**岁, ＊＊学历,掌握＊**＊得知识与能力,综合知识比较广阔。
平时喜欢瞧书与运动,性格开朗活泼,能吃苦耐劳,办事稳重,就是个责任心强得人。
三、工作经验毕业＊*年以来,先后在多家单位从＊*工作。
有一定得社会实践经验,在工作上取得一些成绩,同时也得到领导得认可。
通过这几年得工作学习经历,培养了我坚忍不拔得意志与顽强拼搏得精神,使我在工作中不断地克服困难,积极进取。
工作中能够善于身体力行充分发挥自己得主观能动性,创造性地完成工作、四、如何做好讲解工作？(讲解员应具备什么样得素质？)讲解员得语言介绍就是让陈列说话得主体媒介,就是沟通观众心灵得桥梁,也就是使讲解员与观众产生情感交流、传递知识得重要载体。
作为一名博物馆讲解员,我认为要做好以下几个方面:(一)感情表达要丰富真挚博物馆陈列得物品与承载得自然人文知识既就是人类文明进步得标志,又就是启迪当下,传承未来介质。
其特殊性质与内容,决定了“情”在讲解过程中得重要性,要以“情”感人。
没有真挚得感情,声音就是没有生命力与感召力得,而语言得魅力就就是通过感染人与吸引人来实现。
如果对自己所讲得内容没有鲜明深切得感受,那么即使讲得口齿清楚,声音明亮,并且也有抑扬顿挫得处理,这种讲解也就是没有生命,空洞得,无法起到感染观众得作用。
因此,必须认真分析讲解内容,通过研究、理解与体验,感受这些语言得内在实质,变成自己发自内心得、充满真挚得语言、(二)语言运用要恰如其分目前,大多数观众来到博物馆参观主要就是根据自己得理解能力去领会所陈列得主题,而陈列形式往往就是固定得,缺乏灵活性与针对性,观众也难以全面认识与理解陈列内容得含义。
所以,需要讲解员以语言得运用、表达来弥补陈列得不足。
导游面试常见的五大问题解决方案
一、景点讲解：主要考察考生讲解是否符合规范程序，考生对城市概况和景点讲解的正确性、条理性、全面性，讲解是否详略得当、重点突出，讲解技巧的运用和对所提问题回答的正确性。
我们需要了解一下导游词的结构，导游词由几个部分组成：点题、引言、概述、分述、结尾这5个部分组成，在分述这个部分就可以详细讲解一下景区的某个部分，在博物馆讲解中分述部分及各个展馆；在现场讲解中，你的分述就是按照导游路线开始讲解，在点题、引言、概述结束以后，我们将回到你导游路线的最开始讲解以颐和园为例，将颐和园景区分为3个大部分，在概述讲完以后需要回到颐和园大门开始从头开始分述，这种讲解方法即为分段讲解法：（1）强调知识性：一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融入各类知识并旁征博引、融会贯通、引人入胜。
导游词的内容必须准确无误，令人信服。
导游词不能只满足于一般性介绍，还要注重深层次的内容。
例如：同类事物的鉴赏、有关诗词的点缀、名家的评论等。
这样，会提高导游词的档次水准。
（2）讲究口语化：导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言，这就是说，在导游创作中要注意多用日语词汇和浅显易懂的书面语词汇。
要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇。
多用短句，以便讲起来顺口，听起来轻松。
强调导游口语化，不意味着忽视语言的规范化。
编写导游词必须注意语言的品味。
（3）突出旅游者感兴趣的内容；为了突出导游调的趣味性，必须注意以下六个方面的问题：A.编织故事情节。
讲解一个景点，要不失时机的穿插趣味的出传说和民间故事，以激起游客的兴趣和好奇心理。
但是，选用的传说故事必须是健康的，并与景观密切相连。
B.语言生动形象，用词丰富多变。
主动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象。
C.恰当地运用修辞方法。
导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉。
D.幽默风趣的蕴味。
幽默风趣是导游词艺术性的重要体现，可使其锦上添花，气氛轻松。
导游面试要点（最终版）
导游面试要点（最终版）第一篇：导游面试要点（最终版）1、在导游讲解结束后，导游人员如何应对游客的提问？P2152、导游人员的基本职责是什么？3、导游职业规范的基本要求是什么？4、地陪的主要职责有哪些？5、导游人员的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉，其基本要领有哪些？6、旅游团抵达后，地陪带领游客集登车时应如何做好服务？7、什么是OPEN票？持有该项票如何乘车？8、地陪导游人员如何安排好计划内的团队便餐？9、在参观游览结束的返程中，地陪导游应做好哪几项工作？10、导游人员的欢迎辞一般包括哪几个方面？11、如何做好宗教界人士的接待工作？12、你作为一名全陪，所乘飞机即将降落，请问应如何做好抵站服务工作？13、造成漏接的客观原因有哪些？14、你作为一名全陪，问应如何做好离站服务工作？15、什么是漏接？如何预防？16、在落实境外旅游服务中安排团队入住时，领队应做好哪些工作？17、导游人员在进行景区（点）线路讲解时，应注意哪些事项？18、在创作导游辞时经常需要借题发挥，用好这种手法需要注意什么？19、导游语言的准确性是导游语言的基本要求之一。
请问如何做到导游语言的准确性？20、导游接待儿童游客时应坚持“四不宜”原则是什么？21、导游人员的口语表达要注意掌握哪些要领？22、如何做好高龄游客的接待工作？23、全陪的沿途各站服务包括哪些方面？24、导游人员如何做好与领队的协作？25、虚实结合法是实地导游讲解的常见技法之一，请问在使用该法进行导游讲解时应该注意什么问题？26、一名合格的导游人员应该具备哪些素质要求？27、导游讲解中常用的运用目光的方法有哪些？28、导游人员在与游客交谈过程中，应注意哪些问题？29、导游人员应如何安排好同一城市的游客活动内容？30、导游讲解是导游人员的一种创造性劳动，但并不意味着导游讲解可以随心所欲，基本原则有哪些？31、导游人员在送散客到机场时，如何做好送站工作？32、什么是空接？哪些情况会造成空接？33、导游服务的复杂性主要体现在哪些方面？34、地陪的进住饭店服务具体包括哪些内容？35、景区（点）导游人员的知识准备包括哪些方面？36、景区（点）导游人员的主要职责是什么？37、导游人员日常工作中有哪些基本的礼仪要求？38、全程陪同导游人员的主要职责有哪些？39、台湾是我省入境旅游主要客源之一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！
== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==
讲解员面试注意问题
导语：面试作为开启职业生涯的重中之重,讲解员在面试时应该注意哪些问题呢？下面是小编整理的讲解员面试注意问题，希望对你有帮助！
（1）应试者的基本礼仪
①进入面试场合时不要紧张。
如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。
开关门动作要轻，以从容、自然为好。
见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。
在主考官没有请你坐下时，切勿急于落座。
主考官请你坐下时，应道声"谢谢"。
坐下后保持良好的体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。
离去时应询问"还有什么要问的吗?"，得到允许后应微笑起立，道谢并说"再见"。
②对主考官的问题要逐一回答。
对方给你介绍情况时，要认真聆听。
为了
表示你已经听懂并对考官所提的问题感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。
一般情况下不要
打断主考官的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。
问话
完毕，听不懂时可要求重复。
当不能回答某一问题时，应如实告诉主考官，含
糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
对重复的问题也要有耐心，不要表现出不
耐烦。
③在整个面试过程中，要保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。
如果主考官有两位以上时，回答难的问题，你的目光就应注视谁，并应适
时地环顾其他主考官以表示你对他们的尊重。
谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮下垂，显得缺乏自信。
激动地与主
考官争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。
有的主考官专门提一些无理的问题试探你的反应，如果你"一触即发"，乱了方寸，面试的效果显然不会理想。
（2）应试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。
对求职应试
者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。
那么，面试中怎样恰当地运用谈
话的技巧呢?
①口齿清晰，语言流利，文雅大方。
交谈时要注意发音准确，吐字清晰。
还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。
为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。
②语气平和，语调恰当，音量适中。
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。
语气是指说话的口气；语调则是指语音的高低轻重配置。
打招呼问候时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。
自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。
声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。
音量的大小要根据面试现场情况而定。
两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个主考官都能听清你的讲话为原则。
③语言要含蓄、机智、幽默。
说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使双方谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优雅气质和从容风度。
尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
④注意听者的反应。
求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。
交谈中，应随时注意听者的反应。
比如：听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小，使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。
根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。
这样才能取得良好的面试效果。
以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！
冬是清寒的。
站在有风的地方，悄然回首，看见来时的路。
一路有花的娇艳，
有草的青葱，有树的挺拔，有鸟的鸣叫。
抬起头，天空蓝的清澈。
风起时，有
笑颜。
冬，是寂寞的。
万物都归于沉静中，孕育着来年的昌盛。
隐忍才是最有力的，
也因此，寂寞的冬天给人以太多的幻想与渴望。
会去渴望温暖的一炉壁火，也
会想要一个温暖的怀抱。
围炉煮雪，相拥着取暖。
习惯了把心情种在寂寞里过冬，深耕一陇陌上的花开。
等待着，下一季的盛景。
不会忘记冬的情怀，圣诞节的钟声会敲响，冬有自己的辉煌。
静静的写下一首
小诗，待到花开时，扦插在那枝头，为冬吟。