对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施物流管理毕业论文
物流配送存在问题及解决方案(四篇)

物流配送存在问题及解决方案[介绍]____年,物流配送行业面临着许多挑战和问题。
随着全球化的加深和电子商务的迅速发展,物流配送系统面临着更多的需求和压力。
物流配送业的问题主要包括运输成本高、送达延迟、配送效率低下、环境污染等方面。
为了解决这些问题,需要引入新的技术和创新的解决方案。
本文将探讨____年物流配送存在的问题,并提出解决方案。
[问题1:运输成本高]运输成本高是物流配送行业面临的一大问题。
随着油价的上涨和劳动力成本的增加,运输成本不断攀升。
在传统的物流配送模式中,货物的运输需要依赖大型的货车和重型机械设备,这增加了运输成本。
解决方案:1. 引入新能源车辆:使用新能源车辆可以降低运输成本。
新能源车辆使用电能、太阳能等代替传统的燃油,可以大幅度降低运输成本。
2. 建设智能化物流中心:智能化物流中心可以提高运输效率,减少运输时间和人工成本。
物流中心可以通过自动化设备、人工智能等技术来完成装卸货物、运输等工作,提高物流效率。
[问题2:送达延迟]送达延迟是物流配送行业另一个重要的问题。
由于交通拥堵、天气等原因,货物的送达时间无法保证,给客户带来了困扰。
解决方案:1. 使用无人机进行快递配送:无人机可以绕过交通拥堵,直接从天空中送达货物,缩短送达时间。
2. 利用大数据分析和人工智能技术:通过对交通、天气等因素的大数据分析,结合人工智能技术,可以预测交通状况和天气情况,并对配送路线进行智能调整,提前规避潜在的延迟问题。
[问题3:配送效率低下]配送效率低下也是物流配送行业面临的挑战之一。
在传统的配送模式中,配送路径不合理,造成了时间和资源的浪费。
解决方案:1. 使用物联网技术:将货物与物联网相连接,可以实时追踪货物的位置和状态,提高配送效率。
2. 优化配送路径:利用人工智能算法和大数据分析,可以优化配送路径,减少时间和资源的浪费。
[问题4:环境污染]物流配送行业的发展给环境带来了一定的负面影响。
大量使用燃油车辆、纸箱包装等都会对环境造成污染。
物流配送存在问题及解决方案范本(三篇)

物流配送存在问题及解决方案范本____年物流配送存在的问题及解决方案随着全球经济的快速发展,物流配送行业也面临着越来越多的挑战和问题。
____年,物流配送将面临以下几个主要问题:1. 环境污染问题:随着物流配送量的不断增加,交通运输对环境的影响也越来越大。
尤其是城市物流配送,由于交通拥堵和停车位不足等原因,导致车辆空驶率高、行驶距离长,给环境带来了严重的污染。
为解决这一问题,可以推行电动车配送,加强城市交通规划,提高道路利用率,以减少车辆的空驶和行驶距离,从而减少环境污染。
2. 人力成本问题:随着劳动力成本的上升,物流企业的人力成本也不断增加。
尤其是在一线员工的招聘和培训方面,往往存在难度较大的问题。
为解决这一问题,可以借助人工智能技术,自动化物流操作流程,减少人工干预的需求。
此外,可以加强对员工的培训和提升,提高其工作效率和质量,从而降低企业的人力成本。
3. 物流配送效率问题:当前物流配送过程中,仍存在一些问题,如配送效率低、货物损失率高等。
为提高物流配送效率,可以借助物联网技术,实现物流信息的实时监控和管理,从而优化运输路径和配送路线。
此外,可以加强仓储设施的建设和管理,提高仓储和运输的配合度,减少货物损失率。
4. 物流配送安全问题:物流配送过程中,存在一些安全隐患,如货物丢失、车辆交通事故等。
为解决这一问题,可以加强对物流公司和配送人员的监管和管理,建立完善的安全管理制度和监控体系。
此外,可以逐步推行无人驾驶技术,减少人为因素对物流安全的影响。
5. 速递垃圾处理问题:随着物流配送量的增加,配送过程中产生的垃圾也越来越多。
为解决这一问题,可以借鉴国外一些先进的做法,积极推行垃圾分类和回收利用,减少对环境的污染。
针对以上问题,我们可以提出以下一些解决方案:1. 推行绿色物流配送,倡导使用环保能源和清洁交通工具,降低碳排放,减少对环境的污染。
2. 加强物流供应链管理,优化运输路径和配送路线,减少车辆的空驶和行驶距离。
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施

苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施摘要:电子商务是在互联网推动下产生的,是运用全球网络信息系统和数字化的管理形成的一种网上购物发展模式,以物流为依托将货物运送到购买者的手中。
电子商务的发展是全球经济发展的必然结果,也是未来购物的发展趋势。
我国的物流运输业和发达国家相比起步较晚,人才的缺失、相关基础设施不健全、技术的落后等导致了电子商务物流在实际操作过程中出现问题。
所以,发展我国电子商务物流配送系统十分重要。
电子商务物流配送概述(一)电子商务物流配送的涵义及特征伴随着互联网的发展,物流配送体系对于进一步适应时代的发展、满足消费者对商品的需求有着积极的意义,网络信息技术能够及时准确地满足人们的需求,运用现代化先进的配送体系定时定点的将货物运送到不同地区来满足人们的需求。
因此,电子商务是集网络物流等为一体的配送模式,为今后各种贸易方式提供了重要的保障。
(二)电子商务物流配送的优势1.实现货物的高效配送。
传统的物流配送体系能够实现对客户的配送,大多数的时候是需要大面积的仓库以及人员进行管理,再加上一些限制性的因素,无论是库存数量还是存货种类都是受到了很大程度的影响。
电子商务配送体系可以使虚拟企业进行网络链接,让他们成为一体,使货物的集散空间进一步放大,这样在很大的程度上可以实现资源共享,并能够进一步提升货物物流配送的速度和规模,实现货物的高速配送。
2.实现配送的适时控制。
传统的物流配送过程是由多个业务活动按照一定的逻辑结构组成,各个业务流程之间需要人做好衔接以及协调工作,受到人为因素的影响成为了无法避免的一件事情,在发现问题以及对故障进行处理时都会存在不同程度的时滞现象。
而电子商务物流配送模式通过网络系统的有效利用可以使得配送过程的适时监控以及适时决策得以实现,电子商务物流配送模式在以下几方面具有传统物流配送模式所无法比拟的巨大优势,主要是配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度,配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都能够实现配送的适时控制。
浅谈重庆苏宁物流存在的问题及对策

浅谈重庆苏宁物流存在的问题及对策目录摘要 (2)关键词: 物流配送模式;苏宁 (2)一、苏宁相关概述 (3)(一)苏宁公司简介 (3)(二)苏宁物流物流配送模式的发展历程 (3)(三)苏宁物流物流配送模式——自营模式 (4)二、重庆苏宁物流公司概述 (5)(一)重庆苏宁物流公司简介 (5)(二)重庆苏宁配送的简介 (6)三、重庆苏宁物流配送发展现状存在的问题 (6)(一)缺乏专业的物流配送和技术人才 (6)(二)物流网络信息化和系统标准化程度需提高 (6)(三)经营品类快速扩张,供应链管理存在问题 (7)(四)配送中心和管理分布有待完善 (8)四、解决重庆苏宁物流配送存在问题的对策 (10)(一)组建专业技术团队,加强物流信息系统建设 (10)(二)从企业实际出发,有步骤地分段自建物流 (11)(三)不断提高企业物流供应链管理能力 (11)(四)有效整合物流资源,提高其利用率 (13)结论 (14)参考文献 (14)摘要从重庆苏宁物流物流配送来看,不管连锁企业发展如何,物流物流配送是无论如何都不可缺少的。
而物流配送是将货物备齐和组织给用户的送货的一种活动。
物流配送的特征有以下几个方面:物流配送同时具有商品集散、储存保管、分货、拣化、配货功能、流通加工、送货功能等集散功能,把供应商发来的货物放入物流配送来处理,发货,提高卡车的满载率。
保证正常的物流配送需要。
在现如今竞争非常严峻的物流企业中,苏宁物流配送应该把物流配送看作是重点工作。
例如,现重庆苏宁物流公司自建的物流配送有很多值得研究的问题。
通过对重庆苏宁物流有限公司进入深入的研究,特别是重庆苏宁物流有限公司的物流配送模式上的细致,广泛的研究和调查,了解重庆苏宁物流有限公司的物流配送发展现状与运作模式,发现重庆苏宁物流配送在物流配送领域发展现状和运作模式上的操作方面存在的问题。
总结规律,针对重庆苏宁物流有限公司存在的问题提出解决的办法和措施,为重庆苏宁物流有限公司制定物流配送发展和改进运作模式提供参考。
苏宁物流配送的现状及存在的问题

苏宁物流配送的现状及存在的问题第一篇:苏宁物流配送的现状及存在的问题苏宁的物流配送现状及对策探讨苏宁物流是围绕营销,成为供应链的重要组成部分,物流的决策被纳入营销战略进行综合管理,形成协调的竞争战略,通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络,提供服务产品和物流解决方案。
目前,苏宁在全国拥有 3 个物流基地,93 个配送中心,196 个配送点,在全国形成了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户的三级体系一体化运作模式;物流基地仓储面积 80 万平米,仓储总量达到 400 万台/套,单日最高零售配送量突破 50 万台/套。
物流以“网络集成化、作业机械化、管理信息化、人才知识化”为发展目标,借助自主开发的WMS、TMS 等管理系统建立了收、发、存、运、送的供应链管理信息系统,实现2 小时准时化配送,并辅助以“绿色通道”,实现对客户的“优质、快速、满意”的物流服务,物流方面现拥有零售配送、门店调拨、D 到 XD 调拨、D-D 调拨、家电以旧换新、网上商城、会员礼品及目录销售、异地送检送修等多项业务,准时化配送、信息化排程、干线调拨、B2BB2C 门店补货、城市快递,一切只为消费者。
但自建物流体系所产生的成本也越来越多地挤占家电零售行业本已微薄的利润空间,为了能够长期持续发展,就迫切需要探究减少这种成本的措施。
苏宁是迅速发展起来的家电连锁企业,在其发展的背后离不开物流配送的支持,配送能力的强弱直接决定着苏宁经营成本的高低,影响苏宁赢利的能力。
因为物流配送是实现连锁经营的关键环节,是连锁经营的纽带,是连锁企业强大竞争力的一个重要部分。
我国大型家电连锁物流配送模式的发展现状现代信息技术和现代物流技术的进步为我国的物流配送发展准备了充分的技术基础。
目前现代化物流管理和配送技术中的一些先进信息技术和配送技术己进入我国并在我国企业中得到越来越广泛的应用,如条形码技术、计算机支持的信息管理技术、EDI、MRP 等。
浅析苏宁易购物流配送的发展模式-毕业论文

摘要经济全球化的不断深入,信息技术的日新月异下,国与国通过互联网彼此间的距离也变得越来越近了,因此电子商务蔓延到我们生活各个角落。
据统计,2018年全国电子商务交易额同比增长8.5%;商品类电商交易额占电子商务市场交易额占77%,服务类电商交易额占20%,合约类电商交易额占3%。
所以可以看出在未来的趋势中电子商务行业将持续快速增长,其市场前景十分广阔。
在电子商务行业里,物流配送模式作为基础环节,也越来越受到了消费者的关注。
物流配送是企业和客户最直接的接触,是增强企业竞争力的坚挺力量,离开它企业的整个客户购物过程将难以顺利实现。
总的来说,当前限制着我国物流业发展可归结为物流的配送成本、配送效率、服务质量水平与客户需求这些方面。
同时这些不足也直接传导到我国电子商务企业,制约其发展。
为了企业的长远发展,合理且高效的物流配送模式对电商企业别具现实意义。
因此,物流配送模式的发展与电商企业的发展息息相关。
本文通过对近年来迅速发展的苏宁易购的物流配送的发展模式作为研究对象,了解苏宁易购物流配送模式的现状;反观苏宁易购的配送模式的独特之处,其配送模式的核心竞争力是什么?配送模式在未来该如何改善?从而降低物流总成本,提高物流配送效率,增强核心竞争力。
关键词:电子商务物流配送模式苏宁易购ABSTRACTThis is why the global economy and information technology are advancing at a rapid pace, and international distances are getting closer. According to statistics, the national e-commerce transaction volume increased by 8.5% year-on-year in 2018,commodity e-commerce transactions accounted for 77% of e-commerce market transactions, service e-commerce transactions accounted for 20%, contract e-commerce transactions accounted for 3%. So it can be seen that the e-commerce industry will continue to grow rapidly in the future,its market prospect is very broad.In the e-commerce industry, the logistics and distribution model, as a basic link, is also getting more and more attention from consumers. Logistics distribution is the most direct contact between a company and its customers, and it is a strong force to enhance the competitiveness of the company. The entire customer shopping process without it will be difficult to achieve smoothly. In general, the current restrictions on the development of China's logistics industry can be attributed to logistics distribution costs, distribution efficiency, service quality levels and customer needs. At the same time, these shortcomings are also directly transmitted to China's e-commerce enterprises, restricting their development. For the long-term development of enterprises, a reasonable and efficient logistics distribution model is of practical significance to e-commerce enterprises. Therefore, the development of logistics distribution model is closely related to the development of e-commerce enterprises.This article studies the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution development model as a research object to understand the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution model; In contrast, Suning Tesco's unique distribution model, What is the core competitiveness of its distribution model? How can the delivery model be improved in the future? So as to reduce the total cost of logistics, improve the efficiency of logistics distribution, and enhance core competitiveness.Key words:Electronic Commerce Logistics Distribution model Suning目录一、引言 (1)(一)选题背景及意义 (1)(二)文献综述 (1)二、苏宁易购物流配送模式的现状 (2)(一)苏宁易购物流配送模式简介 (2)(二)苏宁易购物流配送模式分析 (3)1.2022年建成全球零售业最大冷链仓网 (4)2.打造逆向物流 (4)3.构建社区场景新体验 (4)(四)苏宁易购物流配送模式对比 (4)三、苏宁易购物流配送发展模式的问题 (6)(一)线上线下平台相结合,物流压力增大 (6)(二)运输环节的成本,增加自身资源负担 (6)(三)商品仓储管理困难,受需求影响仓配空间 (7)(四)商品补货环节不稳定,供应稳定成难题 (7)(五)竞争压力过大,竞争门槛高 (8)四、苏宁易购物流配送发展模式的措施 (8)(一)深化智慧物流建设,协调物流运输 (8)(二)增强线下与线上相结合,充分引流 (8)(三)结合自身优势,扩大销售量 (9)(四)加强决策判断能力,稳定产品供应需求 (9)(五)优化线上线下服务,提升消费忠诚度 (10)五、结论 (10)参考文献 (11)致谢 (12)浅析苏宁易购物流配送的发展模式颜冠华一、引言(一)选题背景及意义正因为网络普及和电子信息技术的飞跃,所以在我国经济发展中,电子商务的地位不断增长。
对苏宁易购现状及存在问题的解决措施

对苏宁易购现状及存在问题的解决措施对苏宁易购现状及存在问题的解决措施目录【摘要】1【关键词】1【引言】1一、苏宁电器及苏宁易购公司简介1(一)苏宁电器1(二)苏宁易购公司2二、苏宁易购认识调查与分析2(一)问卷调查2(二)数据分析3三、苏宁易购的模式4(一)盈利模式5(二)技术模式5(三)管理模式5(四)营销模式6四、苏宁易购的现状以及未来6(一)苏宁的现状6(二)苏宁的未来6五、苏宁易购存在的问题及解决措施6(一)知名度6(二)物流配送7(三)价格7(四)退换货和售后服务7六、苏宁易购的SWOT分析 (8)七、个人看法和建议 (8)参考文献10致谢11附件1【摘要】在这个互联网信息发达的时代下,互联网带来的网络时代为企业的市场营销活动提供了独一无二的市场环境。
为了更好地满足消费者多样化的需求,节约消费者购物的时间,同时也为了企业更好的服务消费者提升其对企业的品牌忠诚度,现对苏宁易购的发展现状及存在的问题进行分析,并且针对其中存在问题提出相应的建议。
【关键词】苏宁易购营销模式互联网In this era of advanced Internet information, the Internet era brought by the Internet provides a unique market environment for corporate marketing activities. In order to better meet the diversified needs of consumers, save the time for consumers to shop, and at the same time enhance the brand loyalty of consumers in order to better serve the company, we are analyzing the development status quo and existingproblems of suning Easy Purchase. And put forward corresponding suggestions for the existing problems.【key words 】Suning e-shopping marketing model Internet【引言】我的实习单位是无锡苏宁易购胜利门聚丰园店,所在部门是通讯品类,主要工作是负责苏宁易购通讯品类的销售工作,介绍手机产品的卖点和帮顾客解决一些难题。
配送存在的问题及对策分析论文

配送存在的问题及对策分析论文一、引言配送作为产品流通环节中至关重要的一环,对于企业的运营效率和客户满意度都有着重要影响。
然而,目前配送过程中存在各种问题,影响了企业的运转和服务质量。
本文将通过对配送存在的问题进行分析,并提出相应的对策,以期帮助企业改进和优化其配送系统。
二、配送存在的问题1. 运输效率低下在日常配送过程中,许多企业面临着运输效率低下的问题。
这主要由于路线规划不合理、车辆利用率低等原因所致。
部分企业没有做到科学规划路线,导致整体站点拓扑结构混乱,加大了车辆行驶里程以及时间成本。
同时,车辆利用率也是很多企业需要解决的问题,在配送高峰期只能使用部分车辆无法充分利用资源。
2. 配货准确性不高在实际配货过程中,很多企业难以确保每笔订单都能准确无误地发出。
这主要源自于信息录入错误或不完整、人工操作失误等原因。
此外,缺乏精准的库存管理系统或订单管理系统,也会导致配货准确性不高。
配送准确性的问题往往直接关系到顾客满意度以及企业形象。
3. 运输安全风险运输安全是每个企业都必须高度重视的问题。
然而,在实际配送过程中,运输安全风险依然存在。
货车事故频发、货物遭受损坏或丢失等问题时有发生。
这些问题不仅对企业造成经济损失,还会影响到客户对于产品质量和服务质量的信任。
4. 最后一公里配送困难最后一公里配送作为整个配送环节中最关键的一环,由于交通拥堵、停车难等问题,往往比其他环节更为复杂和耗时。
此外,对于住宅小区或办公楼等特殊场所的配送也面临着诸多挑战。
这些困难给企业带来了额外费用和时间成本,并可能影响到客户体验和满意度。
三、对策分析1. 提升路线规划与调度能力为了提高运输效率,企业应科学规划路线,并利用现代化调度系统来优化派送路径并减少行驶里程。
同时,可以采用智能调度系统和数据分析技术,实时监控车辆位置和交通状况,从而快速响应路线变化和减少运输时间。
2. 强化信息管理与自动化技术应用通过建立完善的订单管理系统和库存管理系统,确保订单信息的准确性和完整性。
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毕业论文论文题目:对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施目录一、苏宁易购介绍 (3)二、苏宁易购的配送模式 (4)三、苏宁易购配送现状分析 (5)(一)、苏宁易购雨花配送中心介绍 (5)(二)、苏宁易购配送系统 (6)(三)、苏宁易购配送的特点 (7)四、分析苏宁易购配送存在的问题 (8)1、物流配送市场化程度低 (8)2、物流基础设施落后,物流的整体配送能力低 (8)3、配送中心选址不科学 (9)4、专业的物流配送管理和技术人才短缺 (9)五、苏宁易购配送的解决措施 (10)1、构建和完善物流配送信息系统 (10)2、加大物流基础设施建设 (10)3、科学选择配送中心地址 (11)4、重视企业配送人才的培养,实施人才战略 (12)六、总结 (13)七、致谢 (13)参考文献 (14)对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施【摘要】物流是企业的“第三方利润源”,处于物流末端的配送是物流系统的核心组成部分,是企业经营活动的重要组成部分,对优化经济结构、节约社会劳动以及充分发挥物流功能起到了巨大的作用。
本文主要是以苏宁易购配送为研究对象,根据苏宁易购配送的现状,确定其所存在的问题。
对存在的问题进行分析研究并提出针对性建议,使苏宁易购配送得到进一步优化。
【关键字】苏宁易购配送企业SuNing Shopping distribution problems analysis andsolution measures【 abstract 】the logistics of the enterprise is "the third party profit source", in the end of the logistics distribution is the core component of logistics system, is the enterprise is an important part of business activities, to optimize economic structure, saving social labor and logistics functions into full play an important role. The paper is SuNing Shopping distribution as the research object , according to the present situation of the SuNing Shopping, determine the existing problems. To analyze the existing problems and proposed the suggestion, make SuNingYi Shopping distribution further optimization.【Keyword】SuNing shopping Distribution Enterprise一、苏宁易购介绍苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2009年8月18日上线试运营。
2010年1月25日,苏宁电器在南京总部宣布,公司的B2C网购平台苏宁易购将于2月1日正式上线,并将自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。
2011年5月25日正式启用.com域名,原.cn域名跳转至.com域名。
苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。
苏宁易购制订了明确的3年发展战略,将其建成为符合互联网经济的独立运营体系,组建1000人的B2C专业运营团队,形成以自主采构、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。
根据行业整体发展预期和自身发展战略,苏宁易购计划在3年之内在中国家电网购市场上占据超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站。
二、苏宁易购的配送模式(一)、给门店配送按照各门店订货信息,由配送中心配齐商品,给门店补货,这是典型的B 2 B的配送模式。
这种补货主要针对各种小家电。
配送中心将商品送到门店后,顾客到门店购买并自己携带回家。
这类商品称为非集中送货类商品,在总销售额中一般占40%的份额。
这种配送模式的成本不较少而且较为固定,对企业的利润影响力较小。
(二)、给顾客配送(1)当顾客在门店购买家电商品后,门店将顾客的购买信息传递给配送中心的信息处理系统,配送中心会集中不同地域、品种各异、需求零星的购买指令,按顾客所在地区划分配送区域将商品凑整装车后由配送据点送达用户,这是典型的B2C的物流模式。
这种配送是配送中心直接发货配送给顾客,了却了向门店配送,从而节省了配送的运输成本,降低了配送运输的风险。
(2)顾客在网上购买家电后,其订单信息在系统里自动生成,然后由派工员快速正确地派工,由送货师傅按派工单提货并且快速安全的速达顾客手中。
其也是B2C的物流模式。
其配送能快速正确地进行配送并且可以给顾客看到全程的配送信息。
(三).给配送中心配送当其他地区的配送中心发生缺货、断货等情况时它就会向另一个有其货物并且充足的配送中心发出调拨指令,要求大批量配送。
这就是苏宁易购的调拨B2B配送模式。
这种配送模式能急快地弥补厂家不能急时地给某配送中心送货,大大地提高了企业的利润。
三、苏宁易购配送现状分析(一)、苏宁易购雨花配送中心介绍雨花基地的物流配送中心采用普通货架库与自动化立体仓库相结合的建设方式,仓库面积46000平方米,引入了先进的存储、搬运、输送、分拣设备和信息管理系统,可实现物流的机械化、自动化、信息化操作和管理,日吞吐能力可达最大入库17000台,最大出库24000台。
物流配送中心使用WMS(Warehouse Management System)仓库管理系统,可以有效支持不同用户的不同信息需求,更加合理地平衡工作负载,减少级别错误,提高库存准确性和仓储空间利用率,降低作业成本。
物流配送中心的另一个重要核心软件系统TMS(Transportation Management System)运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送,优化路线排程计划,有效减少配送里程和工作时间,彻底转变人工排程的传统作业方式。
计划建立的多媒体监控系统,包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能,可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。
建成后,苏宁物流配送中心可实现200公里范围内24小时直接送货上门,支持年销售额达120亿元。
配送中心的规划秉着现代物流的理念,全运用了更多地系统技术服务顾客。
(1)、苏宁易付宝。
依托于苏宁全国1200多家的苏宁易付宝,开创了支付方式的新模式。
顾客在苏宁门店充值,网上消费,让顾客在网购消费的同时,感受到支付的安全保证。
(2)、电话支付模式。
苏宁电话支付是国内电子零售行业的先河,大大方便了顾客网络购物的体验。
(3)、苏宁阳光包、IT帮客的销售。
作为苏宁的自由服务产品,苏宁阳光包、IT帮客创新了售后服务产品的概念。
(4)、本地化配送,大家电免运费。
依托苏宁全国物流、售后系统,苏宁易购能够做到全场大家电免费送货、免费安装。
(5)、会员卡.苏宁会员卡可在苏宁商城和全国苏宁电器门店通用,如您持有在苏宁门店办理的会员卡,要在苏宁易购购物需提前绑定会员卡方可将购物所得积分计入原会员卡账户。
(二)、苏宁易购配送系统苏宁易购配送流程以订单为中心,将营销、物流和采购等统一在一个平台下。
在这个平台下,线上订单的信息能立刻传到配送中心,由配送中心作出反应,产生配送指令。
无论是苏宁电器的自备车辆,还是外包车辆,在完成一项任务前,都要先到信息大厅办理出库手续,领取出库单。
然后再去库房提货、送货。
完成该项指令后,还要到信息大厅核销该任务。
在先进的信息系统的支持下,苏宁对商品的流向进行了精准的控制。
在仓库配送单经过仓管员的仔细核对后,商品由库房搬运、装卸至车辆上,由于全程机械化,装运的效率非常高,装满一辆车只需十几分钟。
对于苏宁易购来说,物流是其顺畅运作、良性发展的关键,从采购、储存、配送到售后服务,苏宁易购的运作要有高效的物流系统来保障。
物流体系的建设同样也是苏宁连锁经营战略的核心内容之一。
目前,苏宁在加紧第三代信息化物流基地的建设,它采用全自动、机械化的立体仓储系统的集成方案,通过库内立体化仓库系统、机械化运输系统、WMS及TMS仓库管理系统的实施,将建成国内电器连锁行业最先进的物流中心之一,成为苏宁电器新一代物流系统的运作和发展的标志性工程。
目前,苏宁电器已经建成的第三代物流中心为江苏物流中心,正在建设的是沈阳物流中心,即将建设的包括北京、无锡、成都、徐州以及重庆物流中心等。
第三代物流中心将承担起物流中心所在周边地区连锁店销售商品的长途调拨(300公里以内);门店配送、零售配送(150公里范围内);所在城市市场需求的管线配送、支架配送等。
建成之后,可以满足约50~100亿元的年商品周转量的作业要求。
目前已经建成的江苏物流中心按照“专业化分工、标准化作业、模块化结构、层级化管理”的标准建设。
在南京建立了辐射150公里范围内的城市的配送,仓库面积4.6万平方米,充分应用机械化、自动化、信息化的现代物流设备及系统,存储能力达到300万台套,日作业能力达3万台套,支持销售额300亿元。
(三)、苏宁易购配送的特点(1)、及时性苏宁易购是一个秉着为顾客全方为服务的公司,必须快速地对顾客的需求做出反应。
这就要求苏宁易购要有很好的快速反映能力,保证信息畅通无阻,尽可能以最短的时间将商品送到顾客手上。
苏宁的物流配送分为两个时段,当日12:00-18:00生成的订单,次日上午12:00前配送完成;当日18:00-次日12:00生成的订单,次日22:00前配送完成。
也就是苏宁易购的招牌:1200 (2)、交流性物流配送属于物流末端服务,直接与顾客接触,必须进行积极有效地沟通。
比如确认顾客购买的产品、送货时间、送货地点等内容。
苏宁易购要求在送货之前每一个工人都要确认客户是否有时间,通过确认降低了苏宁的逆向物流,降低了苏宁的物流成本。
另外苏宁易购在网上设立了客服在线以及销售在线,顾客可以第一时间与苏宁易购联系。
在顾客的订单信息里有物流配送的全程信息具体地都指示到人员、时间、地点等等。