现代企业营销服务体系构建研究
现代企业营销服务体系构建研究
现代企业营销服务体系构建研究[摘要] 面对充满未知和多变的市场营销新时代，市场营销的作用越来越凸显出来。
为了能把营销工作做到更加完善，企业自身做好各项营销工作,以及构建相应的营销体系固然重要，也是工作的根本。
但同时企业外部的为营销工作服务的体系同样也具有非凡的意义，本文就从此处出发，论述构建现代企业外部营销服务体系的原则、方法、以及包括的内容等等，促使现代企业外部营销服务体系逐步形成。
[关键词] 营销服务体系构建一、引言传统企业观念的出发点是企业，因此在实际运用过程中，不能充分地考虑到顾客的利益，常常和顾客达成的是交易，而这些交易是不长久的，易于变化的。
顾客对企业不忠诚，往往去尝试新的产品与服务，这样顾客的风险也比较高；而同时企业保不住老顾客，只好去开发新顾客，企业的成本也高。
这样的企业营销观念导致了企业和顾客的双输。
现代企业营销观念的出发点是顾客，企业把自己当作顾客，用顾客的体验来设计企业，企业奉行“我们来到贵地，并不是来做我们认为正确的事情，而是来做你们要我们做的事情”，最后的结局就是顾客成为老顾客，减少了尝试新产品或者服务的风险，企业也减少了开发新顾客的成本。
结果企业和顾客是双赢。
现代企业要生存和发展，就必须同时具备个性化的营销能力和一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力，这就需要构建完善的营销服务体系。
二、现代企业外部的营销服务体系构建原则1.循序渐进原则营销服务体系建立是一项系统且复杂的上程，需要创造条件逐步建立。
首先应该完善基础性工作，比如说法律的完善、中介服务机构的培育等外部支持体系的建立和健全。
然后再经过试点和探索，成功之后逐步推广，并且不断总结和完善。
分权化原则企业司与省级政府不能大权独揽采取“自上而下”强行推广一种现代企业营销服务体系建立模式，而是应该充分放权给地市级的企业局或企业服务中心，让他们根据当地的实际情况采取相应的措施。
因为我国地区之间发展不平衡，差异比较大，采用同一种模式肯定不行，没有一种模式是适合所有的地区的。
企业服务营销体系构建的研究
自我 ， 确保 自身拥有健康 的精神状态 ， 不 断优化 自身 的 思维和意志 。机要秘书一定要锻炼 自身 的大脑 ， 构建正 确的思想观念和心理 素养 ， 训练 自身的体能 ， 这样 才能 面对新形势下企业机要工作带来 的挑 战， 并依据坚定不 移的意志、 热情的工作态度 以及无私 奉献 的精 神 、 高效 率的工作能力为企业的发展建设 工作提供依据 。
品牌 战略与 电子商
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企业服务营销体 系构 建的研究
叶剑 斌
（ 金华倍特泵业有 限公 司 ， 浙江 金华 ３ ２ １ ０ ０ ０ ） 摘 要： 随着全球经 济的发展 变化 ， 服 务经济正逐 渐成 为经 济发展 的 主流形 式。据 此， 对营销 中的服 务理念
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销售访 市场调研 张革和收教 量塞可以着见备 娄 信 件和电话 儡尔见到的服务设施 和曩务设备 偶尔接篡的服务人员 口 宣传
１ 服 务 营 销 体 系 的理 论 内 涵
服务 型营销系统 的论述 主要 是惠青 山在《 经 济师 》 ２ ０ ０ １ 年 １月发表的《 论 服务 营销 体 系的构 成 》 ， 目前有 关在 服务 营销体 系构 成 的论述 ， 较有 影 响 的是洛 伍劳 克（ ｃ ｈ ｒ ｉ ｓ ｔ ｏ ｐ ｈ ｅ ｒ Ｈ・ Ｌ ｏ ｖ ｅ ｋ ） 的服务 型营销 系统 的概念 。 在他 的概念 中 ， 服 务型 营销 系统 主要 是 由操作 界 面和 其他要素组 成的（ 见图 １ ） 。 其“ 顾 客看 不 见 ” 部分 是指 服务 理念 、 企 业 管 理 人 员、 后勤支撑人 员等 。笔者认为 ： 服务营 销体系应 该包 含顾客看 得见的服务操作体 系及 接触 和顾客看不 见 的 力 。企业发展 中 ， 领 导者经常要组 织进行 一些会议 ， 企 业机要秘 书的基础 工作 就是 文 件审查 、 会 议 记 录 的 整 合 。因为 与领 导者 的 日常接 触 较多 ， 机要 秘书 经 常要 为领导群体撰 写文 件 或者是 稿 件 ， 这 就要 求工 作者 具 备强大 的写 作 能力 。由于 ， 文字 上 的功夫 并不 是 天资 获取 的， 写作 的功 底需 要多 加 练习 ， 依 据 累积 素材 、 模 仿 借鉴 、 自主总结 和创新 等形 式不 断 提升 自身 的写 作 水平 。第二 ， 需 要 具备 研究 能力 。在科 技技 术 和 网络 平 台不断发展 的背 景下 ， 网络技术 的推广 和应 用 已经 成为秘书工作 的一 大影 响 因素 ， 办公 自动 化也 在逐 渐 取 代传统意义上 的 文件传 递 形式 ， 促 使企业 办公 室逐 渐 向着 “ 无纸化 办 公” 推广 。在这 一背 景下 ， 企 业 机 要 秘 书更需要符合 时代 发 展 的需求 ， 不 断研究 和 学 习相 关 办公软件 ， 深入 了解 和分 析信息技术 的基础 原理 、 知 识 以及操作技能 ， 明确信 息科 学技 术在 信息 安全 工作 中的特点和应用 方 向 ， 以此熟 练应 用计 算机 解决 问题 和操作 工作等 技能 。同时 ， 还要 不 断提 升 自身学 习 的 强度 ， 构建“ 终身学 习” 的观念 ， 经常参与 一些专 业技能 的 培训 工 作 。 ２ ． ４ 自我 调 节 ， 不断增加锻炼 ， 提 升 综 合 素 养 机要 工作繁杂 多变 ， 并且单 一无 趣 ， 工作环 境更 为 封 闭， 工作人员 的工作时间一旦增长会让工作者感觉枯 燥乏味 ， 失去工作 的意义 。这就需 要机要 秘书工作者学 会在多变的机要工作 中不 断调节 自我 ， 掌控 自我 ， 锻炼
建构现代营销服务体系拔高供电公司服务水准
建构现代营销服务体系拔高供电公司服务水准随着社会经济的发展，营销服务体系已经成为现代企业发展的重要组成部分。
作为供电公司，如何构建现代营销服务体系，提升服务水准，成为了摆在企业面前的重要课题。
本文将就这一主题展开具体分析，探讨如何建构现代营销服务体系，以拔高供电公司的服务水准。
一、现代营销服务体系的构建1.1 建立客户导向理念现代营销服务体系的构建首先需要建立客户导向的理念。
企业应站在客户的角度思考问题，更好地理解客户需求，为客户提供更优质的服务。
供电公司需要通过市场调研和客户反馈，了解客户的需求和意见，制定相应的营销策略和服务措施，为客户提供满意的服务。
1.2 建设多元化的服务渠道现代营销服务体系需要建设多元化的服务渠道，为客户提供更便捷的服务方式。
除了传统的实体营业厅，供电公司还可以通过互联网、手机App等渠道提供在线查询、在线缴费、在线报修等服务，满足客户多样化的需求。
还可以建立客服热线、微信公众号等渠道，方便客户随时随地咨询和反馈问题，提升服务效率和便捷度。
1.3 强化信息化建设现代营销服务体系需要强化信息化建设，提升服务水准。
供电公司可以建设客户信息管理系统，实现客户信息的集中管理和快速查询，为客户提供个性化的服务。
可以利用大数据技术分析客户行为和需求，精准推送服务信息，提升服务的针对性和精准度。
供电公司还可以通过建设智能化的电力系统，实现供电设备的远程监控和故障预警，提升供电可靠性和稳定性，为客户提供更安全、稳定的用电环境。
1.4 建立客户服务体验体系现代营销服务体系需要建立客户服务体验体系，提升客户满意度。
供电公司可以建立客户满意度调查机制，定期对客户进行满意度调查，及时了解客户的意见和建议，不断改进和完善服务。
可以加强客户关系管理，建立客户档案，定期进行客户回访和服务评估，增进客户对企业的信任和忠诚度。
二、提升供电公司的服务水准2.1 加强员工培训提升供电公司的服务水准，首先需要加强员工培训，提高员工的专业素养和服务意识。
浅谈现代电力企业外部营销服务体系的构建
浅谈现代电力企业外部营销服务体系的构建【摘要】现代电力企业在外部营销服务体系的构建方面面临着重要挑战，本文主要探讨了现代电力企业外部营销服务体系的重要性、构建原则、特色化营销策略、推动销售渠道多元化发展以及加强客户服务体验等方面。
通过建立健全的外部营销服务体系，电力企业能够提升市场竞争力，推动经济发展。
未来，随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级，现代电力企业需要不断优化外部营销服务体系，适应市场需求，实现可持续发展。
现代电力企业外部营销服务体系的构建对企业发展至关重要，值得深入研究和探讨。
【关键词】电力企业、外部营销、服务体系、构建、重要性、原则、特色化营销策略、销售渠道、客户服务体验、发展趋势、现代化1. 引言1.1 背景介绍现代电力企业面临着市场竞争日益激烈、能源需求增长迅速、环境保护要求不断提高等挑战。
在这样的背景下，建立健全的外部营销服务体系成为电力企业提升竞争力、实现可持续发展的关键之一。
随着市场经济的不断深化，电力企业已经逐渐认识到外部营销服务的重要性，并开始积极探索如何构建现代化的外部营销服务体系。
在这个过程中，电力企业需要关注市场需求变化，加强客户关系管理，不断提升服务品质，实施差异化营销策略，拓展销售渠道，提升客户体验，从而实现企业的可持续发展。
构建现代电力企业外部营销服务体系已经成为电力企业面临的重要任务之一，也是企业发展的关键战略之一。
1.2 问题提出现代电力企业外部营销服务体系的构建，是企业在市场竞争中保持竞争力和实现长期发展的重要举措。
在实际操作中，许多电力企业存在着一些问题和挑战。
其中一个主要问题就是如何有效构建和完善外部营销服务体系，以满足客户需求和提升服务质量。
随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的多元化，传统的销售模式和服务体系已经不能满足现代电力企业的发展需求。
如何解决这一问题，提升企业外部营销服务的质量和效率，成为现代电力企业发展中亟待解决的难题。
在这种背景下，探讨现代电力企业外部营销服务体系的构建成为当务之急，也是企业持续发展的关键所在。
浅谈现代电力企业外部营销服务体系的构建
浅谈现代电力企业外部营销服务体系的构建随着市场经济的不断发展，电力企业面临着巨大的市场竞争压力。
为了更好地满足客户需求和提升自身竞争力，电力企业需要构建健全的外部营销服务体系。
这样的体系不仅能够提升企业形象和品牌知名度，还可以有效拓展市场份额和提高企业盈利能力。
本文将从外部营销服务体系的构建方面进行探讨和分析，以期为电力企业提供一些有益的参考。
一、外部营销服务体系的构成1.客户关系管理客户关系管理是电力企业外部营销服务体系的重要组成部分。
电力企业需要建立完善的客户数据库，并通过信息化手段对客户进行分类管理。
通过对客户的消费行为、喜好和需求进行分析，电力企业可以有针对性地推出相应的产品和服务，满足客户的个性化需求。
客户关系管理还包括客户投诉处理、客户满意度调查等环节，通过及时有效地处理客户投诉，增进客户对企业的信任和忠诚度。
2.市场营销市场营销是电力企业外部营销服务体系的核心内容。
企业可以通过市场调研和分析，了解市场需求和竞争态势，进而通过制定合理的市场营销策略，推广企业产品和服务。
电力企业可以通过各类媒体宣传、促销活动、营销推广等手段来提升品牌知名度和产品销售额。
3.渠道管理渠道管理是电力企业外部营销服务体系中不可或缺的一环。
电力企业需要通过与各类渠道合作，将产品和服务推向市场。
渠道可以包括线下的代理商、零售商，也可以包括线上的网络渠道、电子商务渠道等。
电力企业需要根据产品特性和市场需求，合理选择和管理渠道，以确保产品的正常销售和配送。
还需要进行渠道的培训和管理，提升渠道合作伙伴的专业素养和服务水平。
1.提升企业形象和品牌知名度外部营销服务体系的构建可以帮助电力企业树立良好的企业形象和品牌知名度。
通过各种宣传推广活动，电力企业可以向客户传递企业的核心理念和服务理念，增加企业在客户心目中的形象和品牌认知度。
2.拓展市场份额通过外部营销服务体系的构建，电力企业可以更加主动地与客户接触和交流，了解客户需求和市场动向。
现代企业系统营销体系的构建
营销 的有 效性 ． 对 其 系统 营 销 体 系的 构 建 管 理 进 行 分 析 并 实施 相 应 的营 销 手 段 ． 以 进 行 分 析 探 讨 十分 必要 基 于上 述 几点 考 满 足 市 场 需 求 ． 确 保 企 业 目标 的 完 成 。只
部 管 理 进 行 不断 地 创 新 与 探 究 ． 而 系 统 营 度 来 说 ．企 业 的 任 何 一 方 都 不 可 有 所 缺 销 体 系 的构 建 对 于 加 大 企 业 市 场 竞 争 力 、 失． 否 则 就 会 对 企 业 的整 体 盈 利 能 力 造 成 保 障 企 业 的 良性 发 展 有着 重 要 的意 义 。 现 影 响 。 第 二。 整 体 性 原 则 。 系 统 营 销 体 系 的 对 现 代 企 业 系 统 营 销 体 系 的 构 建 进 行 如
现 代企业在开展市场交易活动之前 。 活 动 进 行 管理 和 创 新 ． 这 样 就 可 以 有 效 地 为了保证企业的盈利 ． 对 所 销 售 的 商 品 采 发 挥 系统 营 销 在 企 业 市 场 营 销 中 的促 进 取相应的方法与措施进行宣传和推广 ． 这 作 用 。
种方法与措施被业界称之为市场营销 。 在 第三 。 持 续 性 原 则 。 系统 营销 体 系 的
的 一 种新 型现 代化 的 营销 理 念 体 系 ． 它 主 要 包括 了对企业所 销售 的商品及 企业 自
一
第四， 战略 性 原 则 。任 何 的企 业都 有 定 的 战 略 方 针 ．在 企 业 的 营 销 体 系 构
身 品牌 和服 务 的 营销 ． 是 一 个 较 为 全 面 的 建 过 程 中 必 须 保 证 战 略 方 针 的 一 致 性 ， 同 时 在 兼 顾 市 场 营 销 的本 身 的 需 求 进 行 营 销 体 系
浅谈现代电力企业外部营销服务体系的构建
浅谈现代电力企业外部营销服务体系的构建现代电力企业在日常运营中，除了保证电力供应的稳定性和可靠性外，还需要构建起一个完善的外部营销服务体系。
这个体系不仅能够为企业带来更多的客户和市场份额，还能提高企业的形象和信誉度，进一步促进企业的健康发展。
外部营销服务体系的构建需要从以下几个方面进行：一、市场调研与定位。
企业应该了解市场的需求和客户的需求，分析竞争对手的情况和市场趋势，制定出符合自身实际情况的营销策略和方案。
同时，也需要确定企业在市场中的定位，明确企业的竞争优势和目标客户群体，这是外部营销服务体系的基础。
二、品牌建设。
品牌是企业赢得市场的重要工具，对于电力企业来说也不例外。
企业需要根据自身特点，制定出符合市场的品牌形象和宣传策略。
品牌形象需要包括企业的命名、标志、形象宣传等，宣传策略需要在各种渠道上进行，如媒体广告、公关活动、线上宣传等，全面提升企业的知名度和美誉度。
三、客户关系管理。
客户是企业的重要资源，所以企业需要积极与客户建立良好的合作关系。
在客户关系管理中，除了提供优质的电力服务外，还需要通过各种方式关心客户的需求和反馈，提供及时有效的售后服务，建立起长期稳定的合作关系，不断拓展客户群体。
四、销售渠道管理。
销售渠道是企业销售产品和服务的重要手段。
电力企业需要通过各种线上、线下渠道拓展市场，提供便捷的销售和服务体验。
同时也需要建立完善的渠道管理体系，定期评估渠道效果和运营质量，识别问题并及时改进。
以上四个方面是构建完善的电力企业外部营销服务体系的核心内容。
企业在实践中需要吸取市场反馈，不断调整和改进。
通过这些工作，企业能够获得更多优质客户和良好的口碑，促进企业可持续发展。
如何构建一个行之有效的服务营销体系
服务营销体系是现代市场营销体系中非常重要的组成部分，构建一个行之有效的服务体系，将大大提升企业的品牌与产品的形象,在社会效用里发挥积极的作用，服务营销体系的完整建立，能够促进企业与消费者的互相沟通，能够在赢利的基础上回归社会，从这里能够看出企业的灵魂与真正的价值。
那么如何来构建这个服务体系？需要在这方面有哪些比较深刻的认识？又如何加以运作等等，都非常关键，服务营销体系在许多企业都有成功的案例，每个企业在构建自己的服务体系时都有独到的见解与运作模式，在如今的营销模式下，构建服务营销体系势必将触动整个销售战略与战术，我们在整个营销领域里审视服务营销时，要把服务营销单独作为重点加以规范与运作。
服务营销要涉及终端领域与消费者两个最基本的单元，这两个单元的合理运作就是构建服务营销的重中之重！如何来体现，有以下几点说明：一、建立一个完善的专家咨询网络与运作模式服务营销的概念非常抽象，就具体而言，要看用在什么领域，现今的服务营销主要在咨询与售后服务的承诺上，运作模式也非常单一，在实际运作中还要与其整个的营销构架相结合。
一个完整的专家咨询网是服务营销的前提，当今的消费者非常理性，咨询工作是直接面对消费者的前沿阵地，所以构建完整的专家咨询网有着十分重要的意义，专家咨询的要求要有严密的构想，具体化来讲要有专业的人士、专业咨询渠道、专业咨询网、专业咨询依据与专业的咨询范围，一个完整的专家咨询网的配置，是服务营销的保证。
在运作模式上，服务营销的模式可谓“琳琅满目”，也是要结合企业与产品的实际情况而定，一般来讲主要有：质量服务模式、问题解答模式、上门服务模式、与消费者互动模式、产品销售奖励模式、赠送与返利模式等等，这些运作模式的具体要求与规范将非常系统化，运作模式的合理规划将加速产品与企业的深入展开。
二、建立一个运转规范、不断发展壮大的消费者数据库有了前提与模式，就需要规范，规范什么？规范服务的内容、规范服务的行为、规范服务的对象等，这就需要在服务中规范不断壮大的消费对象与自身的条件。
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务的体 系同样也 具有非 凡的意 义、本文就从此处 出发，论述构建现代 企业外部 营销服 务体 系的原 则、方法、以及 包括的
内容等等 ，促 使现代 企业 外部营销服 务体 系逐 步形成 。
【 关键 词 】营销
一
、
服 务体 系 构 建
Ｊｌ 口
相 应 的 法 律 ，为企 业 营 销服 务 体 系 的建 立 提 供 法律 保 障 。
维普资讯
缓 誉 管 理
现 代企业营销服 务体 系构 建研 究
韩丽姣 黄 骞 沈 阳工业大学管理学 院
【 要】面对 充满 未知 和 多变的市场营销新时代 ，市场营销 的作用越来越 凸显 出来。 为 了能把 营销工作做到更加 完 摘 善 ，企业 自身做好各项 营销 工作 以及构建相应 的营销 体 系固然重要 ，也是工作的根本。但 同时企业外部的为营销工作服
２． 构建 统一 的企 业 管理机 构
传 统企 业观 念 的 出发 点是企 业 ，因此 在实 际运 用 过程 中 ，不能
充分 地考 虑到 顾 客 的利益 ，常 常和顾 客达 成 的是 交易 ，而 这些 交 易 是 不长 久 的 易于 变化 的。顾 客对 企业 不 忠诚 ，往 往去 尝 试新 的产 品 与服 务 ，这 样顾 客 的风 险 也 比较 高 ，而 同时 企业 保 不 住老 顾 客 ， 只好 去开 发新 顾客 企 业 的成 本也 高 。这 样 的企业 营销 观 念导 致 了 企 业 和 顾客 的双输 。 现 代企 业 营销观 念 的 出发 点是 顾客 ，企业 把 自 己当作 顾客 ，用 顾 客 的体验 来设 计企 业 ，企 业奉 行 我 们 来到 贵地 并 不是 来做 我 们 认 为正 确 的事 情 ，而是 来做 ｂ ＇ 要我 们做 的事 情 “ ｔｆ ，］ ｉ ，最 后 的 结局 就 是顾 客成 为老 顾 客 ，减 少 了 尝试新 产 品或 者服 务 的风 险 ，企业 也
减 少 了开发 新顾 客 的成 本 。结果 企业 和 顾客 是双 赢 。现 代企 业 要生 存 和 发展 ，就 必 须 同 时 具备 个 性 化 的 营销 能 力 和一 种 能 够 将 互联 网 、信 息和 企业 资源 整 合 的能 力 ，这 就需 要 构建 完善 的 营销 服务 体
系
二 、现 代企 业 外 部 的营 销 服 务体 系构 建 原则 １ 循序 渐进 原则
２ 分权 化原则
营销 诊断 等服 务 ，有 针对 性地 分 析研 究行 业 和市 场需 求 变化 ，提 供
预 测 研 究 报 告 ，另 一 方 面做 好 营 销 服 务 的规 划 和政 策 的 制 定 、 指 企 业 司与 省级政 府不能 大权 独 揽采取 “ 白上而 下 强 行推 广一 导 、统 筹 和协 调 其他 服务 机构 做 好营 销服 务 上作 。企 业服 务 中心提 种 现代 企 业营 销服 务体 系 建立模 式 ，而是应 该 充分 放权 给 地市 级 的 供 的服 务 应该 是 免 费 的或 者 尽 量 少 收费 。 企 业局 或企 业服 务 中心 ，让他 们根 据 当地 的实 际情 况采取 相应 的措 ２ 市 场 中介服 务机 构 市 场 中介 服 务 机 构 一般 是 营 利 性 的 ，为 了 引导 他 们 为企 业 服 施 。 因 为我国 地区 之 间发展 不平 衡 ，差异 比较 大 ，采 用 同一种 模式 肯 定 不行 ，没 有一 种 模 式是 适 合 所 有 的地 区 的 。 务 政 府可 以通过 转 包和财 政 补贴 等 办法 扶持他 ， 的 发展 。政 府 可 ｆ ｆ ］ ３ 资源整 合原则 ． 现 代 企 业 外 部 营销 服 务 体 系 建 立 应 当 充 分 利用 现 有 的社 系统 且 复杂 的上 程 需 要创 造 条件 逐 １ 企业 服务 中心 企业 服务 中心 作 为政 府公 共 服务 机构 ，在 营销服 务体 系中起 着 步建 立 。首先 应该 完 善基 础性 工作 ．比如说 法 律 的完 善 、 中介 服 务 机 构 的 培 育 等 外部 支持 体 系 的 建立 和 健 全 。 然 后 再 经 过 试 点 和探 核 心机 构 的作 用 ：～ 方面 向企 业 提供 营销 咨询 、培训 、市场信 息 及 索 ，成 功 之后 逐 步推 广 ，并 且不 断 总 结 和完 善 。
目前 ，我 国企 业 管理 机 构非 常 多 ，有企 业 司 ，乡镇企 业 局 工 商行政 管 理局 、科 委 等 ，他 们分 别从 所 有 制类型 和行 业分 类 对企业 进 行 管理 ，形 成 了行 政 多头 管理 的模 式 。这 种状 况 非常 不利 于企业 营销 服务 体 系 的建立 ，因此应 该 把现 有 的企业 管 理机 构 的管理 职 能 统 一 集 中到企 业局 ，建立 统一 的企 业 管理 机构 ，由其 负 责对企 业 营 销 服 务 体 系 的建 立 与进 行 统 一规 划和 指 导 。 ３ 培 育 和支 持 中介服 务市 场 企 业 营销服 务 体 系 中承 担 大量 具体 服 务工 作 的是各 种 中介服 务 组 织 ，没 有发 达 的 中介 市 场 ，营销 服 务体 系根 本无 法 建立 。 由于我 国 目前 正处 于 从计 划经 济 向市 场经 济 过度 的阶 段 ，在计 划 经济 时是 不需 要社 会 中介 机 构 的 ，一 切 都是 由政 府 控制 和管 理 。在 市场 经济 机 制下 ，政 府对 经 济 的管理 以间接 的 管理 为主 ，不 再 与单 个 的企 业 发 生直 接关 系 这 就需 要 在政 府和 企业 之 间有 一个 中间媒介 ， 以协 调双 方 的关 系 ，并 承 担 一 些 原政 府 部 门 的社 会服 务 职 能 。 四 、形 成 多层 次的 服 务 主体