南京财经大学企业管理专业基础课2006年考研专业课初试真题
XXX2006-2013年研究生入学考试试题(802管理学)
XXX2006-2013年研究生入学考试试题(802管理学)XXX2006-2013年研究生入学考试试题（802管理学）XXX2013年研究生入学考试试题（802管理学）一、名词解释5*41.管理原理2.机会成本3.风险型决策4.知识管理5.管理幅度二、判断10*1三、简答7*101、简述人际关系学说的主要内容。
2、简述控制的基本过程。
3、360度反馈含义？主要缺点？4、企业战略与组织结构关系。
5、“待遇留人，感情留人，事业留人”都是基于那些人性学说？6、直线型组织结构7、计划工作的流程。
四、分析题16*1XXX“削发代首”XXX率大军征讨XXX，因当地百姓对曹军不了解，有抵触情绪，恰好当时正值麦熟季节，XXX为了收买人心，制订了一条军纪：任何人不得践踏麦田，违令者斩。
但行军过程中，别人都下马牵马步行，XXX自己骑马，后来XXX坐骑受惊，冲入麦田，践踏了大片麦田。
XXX就要自刎，全体将士跪下相求，而且行军主薄找了个免责的理由，XXX才削去自己的头发。
来代替斩首。
联合事例分析领导者若何举行制度办理。
五、论述题。
17*21、管理的科学性与艺术性都体现在哪里。
XXX2012年硕士生入学考试办理学真题一、名词解释4*5。
1决策2企业道德3构造文化4职权5 ERP二、判断1*101、创新作为一项管理职能，贯穿于各种管理职能之中。
2、XXX提出，为了做好管理工作，需要把计划职能从执行只能种分离出来。
3、组织行为学是在人际关系学说的基础上发展起来的。
4、现代办理理论认为，在构成社会的基本构造中，企业构造的社会责任是最清晰的。
5、当企业全球经营面临巨大的全球化压力和很高的本地化压力时，一般采用多国组织模式。
6、Y理论认为，人们都不喜爱工作，对员工要严格办理。
7、库存管理中，为了控制成本，单次订货量越少越好。
8、企业的基本战略能够分为一体化战略和多元化战略两种类型。
9、一个企业在创业阶段，其组织结构往往不是很规范化的。
全面南京财经大学继续教育《管理经济学》三套试题答案.doc
一、单项选择题1、在得出某种商品的厂商供给曲线时，不保持常数的因素是（）(答题答案：)A、消费者收入B、其余商品的价格C、所考虑商品的价格D、消费者偏好2、导致需求曲线发生位移的原因是（）(答题答案：)A、因价格变动，引起了需求量的变动B、因供给曲线发生位移，引起了需求量的变动C、因影响需求量的非价格因素改变，从而引起需求的变动D、因社会经济因素发生变动引起产品价格的变动3、在某一时期内彩色电视机的需求曲线向左平移的原因是（）(答题答案：)A、彩色电视机的价格上升B、消费者对彩色电视机的预期价格上升C、消费者对彩色电视机的预期价格下降D、黑白电视机的价格上升4、下列变化中，哪种变化不会导致需求曲线的位移？（）(答题答案：)A、人们的偏好和爱好B、产品的价格C、消费者的收入D、相关产品的价格5、已知市场需求方程为Qd＝5000-10P,市场供给方程为Qs＝500+5P。
则（）(答题答案：)A、均衡价格为300元，均衡购销量为2000单位B、均衡价格为100元，均衡购销量为6000单位C、均衡价格为600元，均衡购销量为4000单位D、均衡价格为900元，均衡购销量为5000单位6、生产者预期某产品未来价格要下降，则该产品当前的生产（）(答题答案：)A、增加B、减少C、不变D、不增加7、影响需求量的主要因素中不包括（）(答题答案：)A、产品价格B、消费者收入C、广告费用D、产品成本8、如果某产品需求曲线是一条垂直的直线，则该需求曲线上每一点的价格弹性（）(答题答案：)A、都等于1B、都大于1C、都等于0D、不等9、下面哪种情况将导致供给的增加（）(答题答案：)A、消费者收入的增加B、采用更加先进的技术C、消费者收入的减少D、生产成本的上升10、收入和偏好是（）(答题答案：)A、影响供给的因素B、影响需求的因素C、在经济分析中可以忽略D、上述都不准确11、需求和供给同时减少的情况下（）(答题答案：)A、均衡价格的变化无法确定，均衡交易量将下降B、均衡价格将下降，均衡交易量的变化无法确定C、均衡价格和均衡交易量都将下降D、均衡价格将上升，均衡交易量将下降12、导致需求量沿商品的需求曲线变动的现象发生的情况是（）(答题答案：)A、购买者的收入增加时B、其它商品价格变化时C、购买者的偏好变化时D、当该商品价格下降时13、假定某商品的需求价格为P=100-4Q,供给价格P=40+2Q，均衡价格和均衡产量应为（）。
南京财经大学《管理学原理》-复习
管理概念：指管理者在一定环境下，通过信息获取，决策，计划，组织，领导，控制和创新等职能的发挥来分配，协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源以实现单独的个人无法实现的目标过程。
泰罗的科学管理理论：（1）中心问题是提高劳动生产率。
（2）为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。
（3）提高劳动生产率，遵循标准化原理。
（4）差别计件工资制。
（5）计划职能与执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作方法。
（6）实现职能工长制。
梅奥-霍桑试验结论：（1）照明与工人工作效率试验—工人是“社会人”，而不是经济人。
（2）访谈与普查实验—企业正式组织中存在着“非正式组织”。
（3）电话线全装配工试验—生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
社会责任概念：CSR在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会应承担的责任或对社会应尽的义务，最终实现企业的可持续发展。
计划工作的性质：首要性、目的性、普遍性、效率性、创造性、协调性、决策概念：指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
组织设计的原则：任务目标原则、分工与协作原则、管理幅度适当原则、权责对等原则、命令统一原则、执行与监督分开原则、集权与分权化相结合原则、效益原则、柔性经济原则。
管理幅度：又称之为“管理跨度”或者“管理宽度“，指的是一名管理人员直接管理的下属的人数的多少。
激励概念：创造满足个体某些需要的条件，激发个体的动机，使之生产努力实现组织目标的行为的过程。
沟通概念：两个或两个以上的个体或群体之间为达成共识而进行的信息共享过程，目的是激励或影响人的思想或行为。
扁平结构与高耸结构各有利弊：（1）扁平结构有利于缩短上下级距离，密切上下级的关系，信息纵向流通块，管理费用低，而且由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积极性和满足感，同时也有利于更好地选择和培训下层人员；但由于不能严密地监督下级，上下级协调较差，管理宽度的加大，也加重了同级之间相互沟通联络的困难。
2014年南京财经大学工商管理学院企业管理(含人力资源管理)考研参考书
育明教育2014年考研视频课程+内部资料笔记+历年真题+公共课阅卷人一对一3次指导=2500元第一年没过，第二年免费重修，直到考上！！！此外，现在很多小机构虚假宣传，建议到现场实地考察，并一定要查看其营业执照，或者登录工商局网站查看企业信息。
2014年南京财经大学工商管理学院企业管理（含人力资源管理）招生目录以及考研参考书一、招生目录简介二、参考书详解企业组织与战略02人力资源管理101思想政治理论②201英语一③303数学三④814管理学综合（微观经济学、管理学）参考书101思想政治理论1、《考研政治理论大纲解析》高等教育出版社2、《考研政治大纲解析配套核心考点》风中劲草3、《考研思想政治理论命题人终极预测4套题》肖秀荣②英语《考研英语词汇乱序版》新东方③数学1、《李永乐考研数学--数学复习全书+习题全解》李永乐2、《经典400题》李永乐3、《李永乐考研数学历年试题解析真题》李永乐《西方经济学》（微观部分）（第五版），高鸿业，中国人民大学出版社，2011年《管理学：原理与方法》（第五版），周三多，陈传明，鲁明泓，复旦大学出版社，2011年—理论与案例》（第三版），杨锡怀等，高等教育出版社，2010年同等学力加试：①人力资源管理②组织行为学加试参考书目《人力资源管理》（第三版），黄维德、董临萍主编，高等教育出版社，2009年《组织行为学》（第二版），张德，高等教育出版社，2004年公共课参考书简介一、英语篇一、【考研1号】《考研真相》很多学生在复习英语时都会有三个困扰：词汇量少，文章难以理解以及没有做题技巧，掌握不了规律。
尤其是对基础较薄弱的同学来说，这些问题俨然是横阻在他们通向高分之路上的三座大山，难以逾越。
而《考研真相》则以符合学生特点的整体思路和学习方法，具有针对性地为其铺就了复习之路，帮助他们在考场上挥荆斩棘，取得理想的成绩。
帮助词汇记忆——大纲词汇注释、MP3学生们词汇量匮乏的原因有二：一是原有的基础词汇不多，二是缺乏记忆方法，单词总是背过就忘，即使有固定的词汇资料和复习计划，收效也并不理想。
南京财经大学-会计学专业-企业战略管理-期末试卷答案
南京财经大学-会计学专业-企业战略管理-期末试卷答案企业战略管理第二套试卷总分：100考试时间：100分钟一、单项选择题1、企业使命要能使企业员工产生一种使命感、光荣感、自豪感，这就要求企业使命的确定，必须具有（）(答题答案：D)A、适应性B、更新性C、约束力D、鼓励性2、战略目标要能有助于多种战略方案的优选，这是反映战略目标的（）作用(答题答案：C)A、动态平衡B、定量落实C、评价标准D、激励鼓动3、（）规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型(答题答案：B)A、企业使命B、企业宗旨C、企业哲学D、企业目标4、（）是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(答题答案：A)A、企业文化B、企业宗旨C、企业哲学D、企业使命5、企业目标是一个富有弹性的体系，它的基本构成（）(答题答案：B)A、是固定不变的B、不是固定不变的C、可能是固定不变的D、随时变化6、集中生产单一产品/服务战略的最大益处是下列哪一项？( )(答题答案：A)A、实现规模经济B、实现范围经济C、实现外部经济D、获得内部经济7、企业在实施差异化战略过程中，需首先考虑的是下列哪个环节？（）(答题答案：A)A、买方的价值链与价值信号标准B、企业自身以实施差异化在价值链的优势C、企业自身对差异化成本的控制D、竞争者中有无这种差异化8、向顾客提供的产品或服务与其他竞争相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特的竞争优势的战略是（）(答题答案：B)A、低成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、一体化战略9、提供现有产品开拓新市场，在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，这一战略是（）(答题答案：B)A、产品开发战略B、市场开发战略C、市场渗透战略D、一体化战略10、清算战略的好处是逃脱更大的债务和（）(答题答案：A)A、尽量减少股东的损失B、降低成本和投资C、调整企业组织D、减少使用的销售渠道11、随着多元化程度的提高，企业的管理成本也会升高，下列哪项不属于这种管理成本？（）(答题答案：B)A、信息不准确的成本B、业务协同的成本C、信息不及时的成本D、协调控制经营单位的成本12、下面哪种战略不是公司层国际化战略（）(答题答案：D)A、国际本土化战略B、全球化战略C、跨国战略D、国际多元化战略13、“将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些单元向本地市场提供本土化的产品” 是哪一种公司层国际化战略？（）(答题答案：A)A、国际本土化战略B、全球化战略C、跨国战略D、国际多元化战略14、企业充分利用信息化技术和互联网提供的条件，以电子商务为手段，通过在价值链上增加价值，缩减成本，改进业务活动效率的战略是（）(答题答案：B)A、全球化战略B、电子商务战略C、国际化战略D、一体化战略15、虚拟经营的技术基础是（）(答题答案：B)A、数码技术B、网络信息技术C、通讯技术D、视频技术二、多项选择题1、经营哲学是企业对其承担的使命和所起的作用以及如何起作用的总体看法，表现为企业对从事生产经营活动所持有的（）(答题答案：ACE)A、基本信念B、战略目标C、价值观念D、经营领域E、行为准则2、企业使命具有综合性，它的基本内容包括（）(答题答案：ABCDE)A、企业经营哲学B、企业经营范围C、企业经营目的D、企业成长方向E、企业经营规模3、企业制定战略目标的基本要求是（）(答题答案：ABDE)A、明确具体B、有科学依据C、目标水准要高D、富有挑战性E、突出重点4、企业在实施低成本战略过程中，需要一整套具体政策（）(答题答案：ABCD)A、大规模、高效率的生产B、降低经验成本C、成本与间接费用的控制D、各环节成本最小化E、容易取得资源5、企业实行低成本战略可能会存在的风险（）(答题答案：ABCD)A、新加入者的模仿、定点超越等B、技术进步降低企业资源的利用C、丧失对市场变化的敏锐洞察D、受外部环境的影响E、人力资源流失6、企业实行差异化战略的风险（）(答题答案：ACD)A、面临实行低成本战略企业的威胁B、利润额下滑C、买方需要的差异化程度下降事业的风险D、模仿者的威胁E、服务水平下降7、下列哪些描述是向前一体化（）(答题答案：ADE)A、钢铁厂自己轧制各种型材，并制成各种成品以销售B、钢铁厂自己获取矿石生产场C、钢铁厂自己建设发电站D、钢铁厂自己建设运输物流系统E、钢铁厂自己投资于钢铁交易市场8、在企业的相关多元化战略中，范围经济性来自于下面哪些方面（）(答题答案：ABCDE)A、技术的匹配性B、运营的匹配性C、与销售相关的匹配性D、与顾客相关的匹配性E、管理的匹配性9、关于兼并与收购的动因，下列正确的是（）(答题答案：ABDE)A、发挥协同效应B、发掘利用目标公司的潜在价值C、目标水准要高D、降低进入壁垒和发展风险E、应对产业内部竞争三、判断题1、战略使命描述了一个企业存在的理由及所从事的生产领域和市场范围。
南京财经大学考研真题—411专业基础课
南京财经大学 2006年攻读硕士学位研究生入学考试（初试）试卷考试科目： 411专业基础课适用专业： 政治经济学考试时间： 2006年1月15日下午 14：00—17：00注意事项：所有答案必须写在答题纸上，做在试卷或草稿纸上无效。
第一部分 西方经济学（共90分）一、名词解释（2×5分=10分）1、生产要素投入的经济区域2、凯恩斯陷阱二、简答题（4×10分=40分）2、分析说明不同经济体制下资源配置和利用的方式有何不同?3、如果总供求所决定的价格水平过高，在不考虑就业水平的情况下，可以采取什么样的经济政策？4、什么是挤出效应？为什么会出现挤出效应？三、计算题（2×10分=20分）1、已知某厂商使用劳动和资本两种要素生产单一产品。
他在劳动市场和产品市场上都具有垄断力，其要素生产函数为5.05.060K L Q =，产品的需求函数为3610243-⨯=P Q ，厂商的劳动供给函数为312110364W L --⨯⨯=。
在短期，资本固定为2500单位。
求当厂商利润最大化时（1）所雇佣的工人人数；（2）每个工人的年工资；（3）厂商的年产量；（4）产品的价格。
2、假设：四部门经济中，消费函数c=100+0.9(1-t)y，投资i=200-500r，净出口nx=100-0.12y-500r，货币需求L=0.8y-2000r，政府支出g=200，税率t=0.2，名义货币供应M=800，价格水平P=1。
求：（1）产品市场和货币市场同时均衡时的利率和国民收入；（2）产品市场和货币市场同时均衡时的消费、投资和净出口值。
四、论述题（1×20分=20分）试述凯恩斯理论的基本框架。
第二部分政治经济学（共60分）一、名词解释（4×5分=20分）1、垄断价格2、固定资本的无形损耗3、资本积累4、社会必要劳动时间二、简答题（2×10分=20分）1、相对剩余价值是如何形成的？2、平均利润是如何形成的？三、论述题（1×20分=20分）为什么说，马克思揭示的劳动的二重性是理解政治经济学的枢纽？请用这个原理简要回答：如何判断市场经济中混合经济的所有制性质？。
南财管理学第二套试卷100分
南京财经大学成人高等教育网络课程管理学原理试卷2* 本试卷满分为100分，答题时间为90分钟。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单选题（共30小题，每题2分，共计60 分）１．安达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?(C)A．安达公司董事会成员的调整B．安达公司地址的迁移C．国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化.D．竞争者的策略调整２．一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。
同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用？（B）A．组织目标B．组织结构C．组织环境D．组织文化３．组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ B ）A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构４．某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（B ）A．区域划分部门B．职能划分部门C．顾客划分部门D．生产工艺划分部门５．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（A ）A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构D.矩形结构６．某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。
这里财务部门行使的是（ B ）A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．辅助职权７．影响组织成员行为的共同的价值观、行为准则、传统和做事方式（ B ）A．行为规范B．组织文化C．社会责任D．管理道德８．一般说来，判断一个组织的集权或分权的程度，常常根据各管理层所拥有的（B）权的情况来确定的。
南京财经大学2009年企业管理814管理学考研真题
南 京 财 经 大 学2009年攻读硕士学位研究生入学考试（初试）试卷考试科目： 814管理学综合适用专业： 企业管理考试时间： 2009年1月11日下午2：00—5：00 注意事项：所有答案必须写在答题纸上，做在试卷或草稿纸上无效。
第一部分 微观经济学部分（共60分）一、名词解释（2×5分=10分）1、基尼系数2、经济效率二、简答题（2×10分=20分）1、如果边际报酬递减规律不成立的话，世界上就不会存在粮食总量危机，但可能存在粮食分配问题。
为什么？2、一个追求利润最大化的垄断厂商不会在其市场需求曲线的价格弹性小于1的部分进行生产。
为什么？三、计算题（1×10分=10分）已知某消费者的收入为M ，他在1x 和2x 中的偏好可以用1212(,)U x x ax x =+（0a >）代表，1x 和2x 的价格分别为1P 和2P 。
求：该消费者的最优商品消费组合。
四、论述题（1×20分=20分）以李嘉图和俄林为代表的传统贸易理论以完全竞争市场为假设前提，2008年度诺贝尔经济学奖获得者保罗·克鲁格曼强调不完全竞争市场与规模报酬递增。
宏观经济学的基础是微观经济学，请结合微观经济学原理，回答以下问题：1、完全竞争的市场结构有哪些特征？2、什么是规模报酬递增？3、完全竞争市场中为什么不存在规模报酬递增的企业？第二部分管理学部分（共90分）五、名词解释（4×5分=20分）1．预社会化2．系统管理理论3．冲突的人际关系观点4．名义小组技术六、简答题（3×10分=30分）1．简述如何实现有效控制。
2．简述企业国际化经营中面临的压力。
3．简述组织设计者应如何提高组织对环境的应变性。
七、计算题（1×10分=10分）某企业生产A、B两种产品。
已知生产单位A产品需用钢材9千克，水泥4千克，劳动力3个，净产值700元；生产单位B产品需用钢材4千克，水泥5千克，劳动力10个，净产值1200元。
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南京财经大学
2006 年攻读硕士学位研究生入学考试（初试）试卷
考试科目： 414 专业基础课
适用专业：企业管理
考试时间： 2006 年 1 月 15 日下午 14 ： 00—17 ： 00
注意事项：所有答案必须写在答题纸上，做在试卷或草稿纸上无效。
第一部分微观经济学（共 60 分）
一、名词解释（ 2 × 5 分 =10 分）
1 、生产要素投入的经济区域
2 、短期成本和长期成本
二、简答题（ 2 × 10 分 =20 分）
1
、厂商成本函数是怎样从生产函数求得的？其中平均成本和边际成本与变动要素的平均产量和边际产量有何联系？
2
、有人说，气候不好对农民不利，因为农业要歉收。
但也有人说，气候不好反而对农民有利，因为农业歉收后谷物会涨价，农民因此而增加收入。
试运用所学经济学原理对这两种说法给予评价。
三、计算题（ 1 × 10 分 =10 分）
在一个成本不变的完全竞争行业，假定市场需求函数为，厂商的市场供给函数为（），（）。
行业处于长期均衡时有厂商 25 家，求：
（ 1 ）均衡的市场价格、产量和每个厂商的均衡产量。
（ 2 ）每一厂商处于最优的生产规模，说明此时最小的短期平均可变成本。
四、论述题（ 1 × 20 分 =20 分）
试述寡头垄断厂商的产量及价格决定。
第二部分管理学（共 90 分）
一、名词解释（ 4 × 5 分 =20 分）
1 、管理的二重性
2 、风险型决策
3 、人事动态平衡
4 、动态网络型组织结构
二、简答题（ 3 × 10 分 =30 分）
1 、简述战略性计划与战术性计划的区别。
2 、管理职业生涯应注意的方面。
3 、组织冲突的选择处理办法。
三、计算题（ 1 × 10 分 =10 分）
某企业生产两种产品 A 和 B
，它们都要经过精加工和装配两道工序，有关资料如下表所示。
假设该企业市场状况良好，生产出来的产品都能够销售掉，试以线性规划图解法确定最优的产品生产组合，使企业利润最大化。
产品 A 产品 B 工时限量（小时）
精加工需要时间（小时） 2 4 48
装配需要时间（小时） 4 2 60
单位产品利润（百元） 8 6 --
四、论述题（ 1 × 20 分 =20 分）
试述管理理论的发展及各阶段的特点。
五、案例分析（ 1 × 10 分 =10 分）
精确公司发动职工参与管理
有些企业能够提高职工的参与管理而转危为安，精确公司就是这样一个成功的典范。
该公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定出来的，职工没有提出意见的机会，即使有时职工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。
这样做的结果，使得职工的流动率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达 8 ％，产品的退货率为 4 ． 5
％，公司的营业状况每况愈下。
在这种情况下，该公司领导不得不改弦易辙，设法改革原有的管理制度。
经过反复讨论之后，该公司在“通过职工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新举措。
首先，公司领导向全体职工印发了一本简明易懂的职工手册，这本手册有条有理地讲解了本公司的各项政策与措施，目的是使每个职工了解公司领导对他们的期望。
其次，对公司高级管理人员的人选做出了新规定。
过去公司一般都是从公司外聘请高级管理人员 ( 如总经理和副总经理等 )
，而新的制度规定，公司高级管理人员一般应从公司内部表现杰出的或能力强的职工当中选拔。
公司还新成立了一个工业工程部，这是一个富有朝气的部门，该部除了负责工程方面的改进工作之外，还经常派人到各车间去观察各项作业的流程，听取工人的意见。
这个部门的工作，加强了公司内部各部门之间的联系与协调。
公司还建立职工出勤奖励制度，对于全勤和出勤较好的职工给予奖励。
作为公司领导和职工之间沟通意见的渠道，由公司办公室负责出版一份内部刊物。
公司领导的新精神和职工的各种意见都能在这个刊物上得到反映。
每当公司领导要采取一些重要措施时，公司领导都会向职工的家庭发出信件，目的是使职工及其家属了解这些重要措施的主要内容及其意义。
这就是公司与职工家庭之间的通信制度。
以往该公司的申诉案件多得不胜枚举，许多案件都是由于领班对劳资协定不了解而产生的。
为了解决这些问题，公司建立了“抱怨”登记制度，这样许多抱怨事件在演变成为费时而又费钱的申诉案件之前就能够得到合理解决。
公司现在按月召开“职工参与管理会议”。
参加会议的代表按下列办法产生：先通过抽签方式抽出初选人员，然后再由总经理和高级主管从中任意挑选 20
名参加会议。
公司规定，每个月参加会议的人员不得重复，因此在一年中每个职工至少都有一次机会当面向高级主管畅谈自己对公司工作的各种意见。
由于采取了以上措施，精确公司的工作发生了以下一些重大变化：全公司产量增加了 37 ％；公司直接参加生产的职工减少了 20 ％，间接参加生产的职工减少了37 ％，高级主管人员从 26 人减为 18
人；从建立这些制度、采取这些措施以来，从未发生过罢工事件，职工申诉案件由以往每年 45 件降为 5 件；缺勤率由 8 ％降为 3 ． 2 ％；产品退货率由 4 ． 5
％降为 1 ． 5 ％。
目前，精确公司仍在积极设法以各种方式让职工参与企业的管理。
请根据所提供的资料，回答下列问题：
1 、该公司从前的领导方式最接近于 R .
李克特所提出的领导方式当中的哪一种？
2 、该公司印发职工手册的根本作用是什么？
3
、公司新规定中，高级管理人员一般应从公司内部表现杰出的或能力强的职工当中选拔。
此项规定有何积极意义？
4
、根据案例所提供的资料分析，对于公司规定的职工出勤奖励制度，你认为可能存在哪些问题？
5
、作为公司领导与职工沟通的渠道，公司内部出版刊物，这是一种什么样的沟通方式 ?。