广电维护人员个人年终工作总结
2024广电维护人员年终总结
2024广电维护人员年终总结尊敬的领导：首先，非常感谢您提供我在2024年担任广电维护人员的机会。
在过去一年里，我在广电维护工作中面临了许多挑战，但也取得了一定的成就。
现在，我将对我在2024年的工作进行总结。
一、个人技能提升在2024年，我积极参加了各种培训和学习机会，以提高自己的技术能力和知识水平。
我参加了广电设备维护培训班，并通过了相关考试，获得了广电维护证书。
我还通过自学，不断学习新技术和新知识，提高了自己的维护技能。
通过持续学习和不断实践，我相信我在广电维护方面的能力得到了提升。
二、工作责任感和积极性在面对各种维护任务时，我始终保持了高度的工作责任感和积极性。
无论是日常设备巡检还是故障处理，我都能够保持冷静并迅速解决问题。
我也能够主动发现并纠正一些潜在的问题，以确保设备的正常运行。
同时，我还与其他团队成员紧密协作，共同完成了一些紧急任务。
三、沟通能力和团队合作作为广电维护人员，我与其他成员之间的良好沟通和团队合作是十分重要的。
在2024年，我积极参与了团队会议，并与其他成员分享了我的工作经验和技术进展。
在与其他团队成员合作的过程中，我能够充分理解他们的需求并及时作出回应。
我还与其他部门的人员保持联系，以便更好地协调和解决问题。
四、问题解决能力和灵活性在维护工作中，我经常面临各种各样的问题和挑战。
在2024年，我不断学习并提高了自己的问题解决能力。
我能够快速定位故障和制定解决方案，并且在最短的时间内修复设备。
我也能够在工作中灵活应对各种突发情况，确保设备的正常运行。
总的来说，2024年对我来说是一个充实而又有挑战的一年。
在这一年的工作中，我不断提升了自己的技术能力和工作效率，并且在团队合作和问题解决方面取得了一定的成绩。
在未来的工作中，我将会继续努力，在广电维护领域取得更大的成就。
再次感谢您对我的支持和信任。
此致敬礼[你的名字]。
广电维护人员年终总结8篇
广电维护人员年终总结8篇篇1一、背景在过去的一年中，作为广电维护人员，我肩负着保障广电设施正常运行的重要职责。
面对各种技术挑战和突发事件，我积极应对，努力提升个人技能与团队协同能力，确保了广电系统的稳定运行。
在此，我对本年度的工作进行详尽的总结。
二、工作内容及成果1. 日常维护管理本年度，我严格执行广电设施的日常维护与管理，定期检查设备状态，确保各项技术指标达标。
针对老旧设备，我积极组织技术评估，提出升级改造建议，提高了系统的可靠性和稳定性。
2. 故障排查与处理面对突发事件和故障，我迅速响应，准确判断问题所在，及时组织抢修。
通过加强与供应商和厂家的沟通协作，成功解决了一系列技术难题，保障了广电信号的正常传输。
3. 技术培训与提升为提升个人及团队的技术水平，我积极参与各类技术培训，学习新知识、新技术。
同时，组织团队成员进行技术交流和分享，提高了整体维护能力。
4. 系统优化与改造结合工作实际，我对广电系统进行了一系列优化与改造。
通过调整参数、升级软件等方式，提高了系统的运行效率和服务质量。
三、工作亮点与特色1. 创新维护方法本年度，我积极探索新的维护方法，结合现代技术手段，提高了维护效率。
例如，利用远程监控和诊断技术，实现对设备的实时监控和远程维护。
2. 团队协作与沟通我注重与团队成员的沟通与协作，建立了良好的工作氛围。
通过定期召开例会、组织团队活动，增强了团队的凝聚力和战斗力。
四、遇到的问题及解决方案1. 设备老化问题随着设备使用时间的增长，老化问题逐渐显现。
为解决此问题，我积极联系供应商和厂家，安排设备的定期检修和保养，同时推进设备的更新换代。
2. 信息安全风险随着信息技术的不断发展，信息安全风险日益突出。
为此，我加强了信息安全知识的学习，提高了对网络安全事件的防范和应对能力。
同时，加强对系统的监控和审计，确保信息数据的安全。
五、未来规划与目标1. 深入学习新技术，不断提高个人及团队的技术水平。
广电维护人员个人年终工作总结
尊敬的领导：时间荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，我有幸担任广电维护人员，负责广电设备的日常维护与保养工作。
回顾这一年的工作，我深感责任重大，但也收获颇多。
在岗位上的点点滴滴，都离不开领导的关心和支持，下面是我对这一年工作的总结和不足之处，望领导批评指正。
一、工作总结1.技术水平提升。
在过去的一年里，我不断学习相关知识，利用闲暇时间参加培训和技术交流会议。
通过不断学习和实践，我取得了明显的进步。
在工作中，我研究了新技术和新设备，掌握了基本的故障排除方法，并且学会了使用一些先进的维修设备和工具。
这些提升使得维护工作更加高效和准确。
2.工作质量提高。
在过去的一年里，我积极主动地履行职责，严格按照工作程序和标准进行操作。
我深入维护设备，及时发现并处理故障，确保广电设备始终处于良好的工作状态。
我对每一项工作都有负责的态度，从不偷懒和敷衍了事。
我将工作看作是一项追求卓越的事业，努力提升自己的综合素质和专业水平，做到尽善尽美。
3.团队合作能力增强。
广电维护人员的工作涉及范围广泛，需要与其他部门和同事紧密配合。
在过去的一年里，我经常与其他岗位的同事进行沟通和协调，共同解决困难和问题。
我热心帮助他人，善于倾听他人的意见和建议，不但加强了与同事间的交流与协作，也强化了工作团队的凝聚力。
4.服务意识增强。
广电维护人员是为广大人民群众提供服务的一员，我们的工作直接影响着他们的生活。
在过去的一年中，我不断提高对用户的服务意识，注重与用户的沟通，逐渐解决了一些长期以来存在的问题。
我以真诚的态度和高效的工作效率，赢得了用户的信任和好评。
二、不足之处1.缺乏经验。
广电维护工作虽然技术要求较高，但实践经验同样重要。
我在这个岗位上仅仅只有一年的工作经验，有时会遇到一些比较复杂的问题，处理起来需要更多的时间和经验。
因此，我需要继续加强实践，不断积累经验，提高自己解决问题的能力。
2.沟通能力待提高。
作为广电维护人员，与用户之间的沟通是非常重要的。
广电员工个人工作总结4篇
广电员工个人工作总结4篇广电员工个人工作总结篇1在公司上级的领导和同事的团结合作下，2023年上半年的工作已近尾声，本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素质和思想上有了更进一步的提高。
现将这半年来的工作成绩与存在不足总结如下：一、思想品德和职业道德的培养半年来，本人认真学习公司章程和行业法规，端正态度，积极主动的学习专业知识，认真对待每一项工作，树立强烈责任感和事业心。
特别是在公司倡导合规经营的大旗下，我更加深刻的理解了合规经营的含义，并将合规经营切实的跟自己的工作紧密的联系起来，这是对我本身的价值准则、行为规范、工作理念的一次深造，使我更加严以律己，在工作中时时以合规要求自己，建立了更加良好的道德诚信标准。
公司开展的演讲比赛，我也写了一篇读后感，在阅读了《工作中无小事》这本书之后让我更深刻的了解到了应该如何正确的对待工作，并且在阅读后，细细剖析书本、剖析自己，在写下读后感的同时，自己的思想精神也得到了升华。
二、工作经验的积累和具体业务的开展本人从事柜台一线业务，平时跟客户接触的比较多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一个小小窗口，所以在日常工作中十分注意与客户交流的方式。
我虚心学习前辈的交流经验，始终保持着饱满的工作热情，努力为客户带来更优质细心的服务。
柜台上的事务细致而零碎，很多业务不是经常碰到，在这半年里，我又学习到了不少之前不曾涉及的业务，日常的工作也更加熟练，感觉这半年获益匪浅。
在公司开展“红耀中国”的活动中，公司业务比较繁忙，柜台开户量很大，但是我和公司同事团结协作、相互配合，把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等具体工作做的井井有条。
活动期间虽然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我觉得很充实。
在取得进步的同时，我也发现了自身存在的不足：1、学习还不够。
当前是信息快速更新的时代，新的信息层出不穷，我还有欠缺的地方，应提高学习的自觉性和紧迫性。
理论基础、专业知识、工作方法等方面还应加强对前辈的学习。
广电个人工作总结范文8篇
广电个人工作总结范文8篇篇1时光荏苒，不知不觉间，我在广电行业已经工作了三年。
回首过去，在这段时间里，我经历了不少的挑战和收获，也深刻认识到了自己的不足之处。
在此，我对自己的工作进行一次全面的总结，以便更好地了解自己的工作状态和进展，为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作内容及成果在过去的三年里，我主要从事广电节目的策划、制作和播出工作。
其中，我参与策划并制作了多档具有影响力的节目，如《XX节目》、《XX节目》等。
这些节目在播出后，受到了广大观众的好评和喜爱，也在行业内获得了不少的荣誉和认可。
除此之外，我还负责了节目的播出安排和宣传工作。
在播出安排方面，我充分考虑了节目的受众群体、播出时段以及竞争对手等因素，制定了科学的播出计划，确保了节目的收视率和影响力。
在宣传方面，我积极利用各种渠道进行宣传推广，如社交媒体、新闻稿件等，提高了节目的知名度和美誉度。
二、工作态度及表现在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一个工作任务。
我相信，态度决定一切，只有保持积极的态度，才能更好地完成工作。
同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，在团队中发挥了积极的作用。
然而，在工作中，我也存在一些不足之处。
例如，在节目策划和制作方面，我还需要进一步提高自己的专业素养和能力，以更好地满足观众的需求和期望。
此外，在沟通方面，有时我可能过于直接或冲动，需要更好地掌握沟通技巧和方法。
三、未来计划及建议针对未来的工作，我制定了以下计划和建议：首先，我将继续提高自己的专业素养和能力，特别是在节目策划和制作方面下更大的功夫。
我相信，只有不断提高自己的能力，才能更好地适应行业的发展和变化。
其次，我将进一步加强与同事之间的沟通和协作，在团队中发挥更大的作用。
我相信，只有团结合作，才能取得更好的工作成果。
最后，我也将积极探索新的工作方法和思路，为行业的发展贡献自己的力量。
我相信，在未来的工作中，我将不断挑战自己、超越自己，成为一名更加优秀的广电从业者。
广电年度个人工作总结范文（通用20篇）
广电年度个人工作总结范文（通用20篇）广电年度个人工作总结范文（通用20篇）充实的工作生活一不留神就过去了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的广电年度个人工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
广电年度个人工作总结篇1一、是学习态度端正积极参加局里组织的各项集体活动和学习，在学习中能够认真听讲，积极书写读书笔记。
科室学习时，做到自觉学，认真记，不断掌握新知识，用良好的思想和作风，来指导自己的工作和学习，增强自己的知识水平和业务能力，不断改造自己的世界观，努力做到政治上合格。
二、是工作认真扎实。
在5月份以前，总编室工作其间，我较好的完成了节目的拷贝、采集、审看和节目单编制工作，确保了新闻频道每天播出的所有节目正常进行。
在竞争上岗结束后，总编室的职能也发生了很大的变化。
工作性质更加严谨，工作标准要求更加严格，综合协调能力要求更高。
为此，我更加严格要求自己。
1、做到仔细认真。
每天认真按时编排好新闻频道的节目单，确保新闻频道正确、准时编单。
及时做好新闻频道所有播出节目的上载工作，保证播出部编单使用。
对新闻频道播出的电视剧、广告等节目严格把关，拿不准的问题及时请示领导，对于存在问题的节目，及时联系有关科室对其进行修改。
做好天气预报的采集、上载工作。
做好电视、电台节目的监听监看工作，随时提出监听监看意见和建议。
2、协助主任认真组织好宣传科室每月的节目抽评工作：提前做好抽评节目刻录汇总、机器调试、会场布置工作。
做好抽评节目播放以及分数计算工作。
在节目抽评会中，从评委们的讨论和提出的建议中，我学到了许多有关节目制作的知识，同时也指导了自己的业务实践。
组织参与公益广告大赛，并取得了较好的名次。
积极协助主任组织各项活动，组织了市台《欢喜冤家》的报名工作；协助组织了业余主持人大赛活动，做好报名、资格审查工作，加班加点制定了主持人大赛的比赛流程和比赛方案。
广电员工个人工作总结5篇
广电员工个人工作总结5篇#__广电员工个人工作总结1时间过的真快，弹指一挥间，20__年的工作又接近尾声，回顾这一年的工作与体会，既有成功的经验也有失败的教训。
我在公司领导及项目部领导班子和同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司及项目部的要求，较好的完成了自己的本职工作。
20__年上半年在万方码头全部竣工结束后，下半年我服从领导安排来到了大西客专项目部，大西客专项目是国家重点工程，对质量、安全、进度要求都相当高，我知道这是公司领导给我的一次锻炼学习的好机会，所以我努力工作继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作，不断的提升自己的工作水平和技术能力。
有一段时间我放松了对自己的要求，在项目部领导的批评指导下我及时认识到了自己的错误并及时进行了改正。
灌注桩、承台、墩身施工都是我接触到的新工程，施工工艺和标准和房建工程有本质的区别，使我受益颇深。
我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，管理力度不够，需要学习的知识还很多。
今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻认识自己的问题与不足，努力改变自己，适应工作要求，为公司的发展贡献自己全部的力量。
我想我应该努力做到：1、努力学习更深一步的研究承台、墩身的施工工艺和标准，并落实到实际、使自己成为一个高铁行业专业的施工管理人员。
2、及时总结工作中的得与失并加强反思，找出工作中存在的问题，同时对新情况新问题进行调查研究，不断探索新途径、新方法，力争把工作做到最好。
3、不断充电，增强自己的实际管理能力努力提高自己的理论管理水平。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
5、在工作中对安全问题决不放松，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，积极投入到工作中，发现安全隐患及时处理，不等不靠，安全隐患不解除不放过。
6、“百年大计、质量第一”，我深知质量对一个企业来说多么的重要，所以我要熟悉图纸，熟悉规范，深入工地，进行质量检查，发现问题及时上报及时处理，把质量隐患消灭在施工过程之中。
广电个人工作总结范文8篇
广电个人工作总结范文8篇第1篇示例：在过去的一年里，作为广电工作人员，我深感自己在工作中所取得的成就和进步。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结，反思自己的不足之处，为未来的工作做好规划。
一、工作内容在过去的一年里，我主要负责广电局在制定节目播出规定和审核节目内容方面的工作。
我认真对待每一份节目申报材料，严格按照规定审核节目内容，保证了节目的合法合规播出。
我还积极参与广电节目的制作和宣传工作，为广大观众提供优质的节目内容。
二、工作成果三、工作收获在过去的一年里，我学习了许多新知识，提高了自己的专业水平。
通过与同行的交流和合作，我得到了很多启发，也结识了许多优秀的同事。
在工作中，我不断完善自己，提高自己的综合能力和素质，为更好地为广电事业做出贡献奠定了基础。
四、工作不足在过去的一年里，我也意识到了自己在工作中的不足之处。
我发现自己的沟通能力还有待提高，有时候在协调工作中存在一定的困难。
我在工作中也有时候存在一定的拖延症，没有及时完成任务，影响了工作效率。
我会努力改正这些问题，提高自己的工作能力和效率。
五、未来规划在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的专业水平和工作能力。
我计划参加相关的培训和学习，提升自己的知识水平和技术能力。
我也会加强与同事的交流和合作，互相学习，共同进步。
我相信，在广电事业的发展中，我能够发挥自己的作用，为广电事业的发展贡献自己的力量。
过去一年对我来说是收获颇丰的一年，我在工作中取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。
在未来的工作中，我会继续努力，提高自己的工作能力和水平，为广电事业的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中，我能够取得更大的成就，为广电事业的发展贡献更多的力量。
【此为虚构内容，如有雷同，纯属巧合】。
第2篇示例：本人在广电行业工作已经多年，经过这段时间的努力与学习，我对自己的工作也有了更深入的了解和认识。
在此，我将我的工作总结分为以下几个方面：三、自我提升在工作中，我不断提升自己的综合素质和专业技能。
广电维护工作总结7篇
广电维护工作总结7篇不管任何时候，我们都要做一个对自己有要求的人，善于写工作总结的人，在工作告一段落后，职场人一定都有写好工作总结，以下是本店铺精心为您推荐的广电维护工作总结7篇，供大家参考。
广电维护工作总结篇1转眼间，来到联通公司建维部工作已经三个月了，我成长了很多。
在这三个月的工作生活中，在公司领导关怀指导和同事的热情帮助下，我的工作能力迅速成长起来，一方面学到了为人处事，同时学习专业技能。
从一名维护人员的最基本工作做起，以工作为重心，不怕艰难困苦，不断学习专业技能，以尽职尽责的工作态度来做好每项工作。
在工作中许多看似简单的项目其实都包含很多诀窍，即使是最简单的事当自身来独立操作的时候就会出现各种各样的问题。
我明白了每一个行业都是有高手的，他们宝贵工作经验都是在经历了很多困难才积累到的，这些都非常值得我学习。
不要害怕困难和失败，要多听，多看，多想，然后认真完成工作。
工作上主要是建设和运维，学习和完成了以下几个方面：一是通信基站和网络维护工作。
日常我们做得最多的就是光缆抢修与无线故障处理工作。
随着社会的发展，在城市的建设中会影响我们的光缆线路。
为保证移动网络的质量，尽量减少客户的感知，需要我们具备快速反映能力，过硬的处理能力。
传输光缆非常重要是通信的基石，我积极的参与到每次抢修故障工作中，学习专业技能，磨练吃亏耐劳的精神。
然后就是基站小区故障处理工作，更换机柜和载频。
还包括新开通基站的硬测知识，小区扩容减容等等。
这些工作提升自身对基站设备有的一定的了解，同时更加熟练的操作使用bts的技术。
突发的情况一般就是基站停电，我们根据基站蓄电池的供电情况，有步骤的安排油机发电工作。
二是新建基站工程。
从基站的选址开始，到基站的开通入网，中间很多项工序。
其中基站的选址，特别是乡村基站建设，为保证村里的网络信号覆盖，必须要和网优人员检测当地信号实际状况，还得和设计院的同事一起研究最佳方案。
然后需要与市分公司主管建维人员沟通处理基站建设，以达到全面覆盖同时又不浪费公司资源的目的。
2019年最新广电维护人员个人年终工作总结工作总结文档【七篇】
====工作总结范文精品文档====库管个人年终工作总结【三篇】【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
以下是我们为大家准备的库管个人年终工作总结【三篇】，供您借鉴。
✮✮篇一：时间过的真快，转眼年已经过去，迎来了年新的开始。
现在回想我由包装库调到原料库，这一年的工作，心中有许多感慨，由于我个人的原因出现过两次大的失误，心中对公司有一种负罪的感觉。
第一次由于我个人一些事情，没有把全部心思用在工作中，那段时间长期处于矛盾选择的思想状态甚至好几天失眠，才出现了工人推错料而自己不知道的情况，错把辛硫磷当成高录加入罐中，倒置生产出的成品失去了它原有的药效，给公司造成了一笔不小的损失。
第二次是我没有给工人交待清楚就去干别的工作，让工人自己配料多加了甲醇，又一次给我厂造成了成本损失，我恨我自己。
回想这一切我觉的很对不起公司的各级领导，也给自己留下了很多遗憾，辜负了厂领导对我的期望，所以在下半年的工作中，我下定决心做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题，不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力，使自己时刻保持清醒的头脑，从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人，不断积累工作经验，只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。
并在做好本职工作的同时，也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
1仓库计划认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时上报采购，定期上报库存货物缺损与积压情况，合理调整、减少新增积压库存。
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广电维护人员个人年终工作总结;
随着我国广电事业的快速发展，广电工作发生了巨大的变化。
作为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，用自己的实际行动践行科学发展观，圆满完成了领导交付的各项任务。
同时，我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。
在培训期间，主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的《市十二五规划建议和规划纲要》、省公司林博士具体阐述了《广电网络技术走向及云媒体业务》、科技大学邓教授生动给我们上了《管理与沟通》、特别是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识，工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。
通过本次培训，使我受到了极大的启发，受益匪浅。
一、本次培训的意义;
有线电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式。
它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着十分积极的促进作用。
随着近年来，有线电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了很多新要求。
比如，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展，要求我们网络管理人员必须具备扎实的通用能力与专业能力。
这样，才能做好本职工作，促进广电事
业发展。
我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用能力和专业能力与迅速发展的有线电视网络业务相比，存在一定的不足。
因此，必须加强学习，不断提升自己的综合业务素质。
此次领导安排我参加培训班学习，我感到十分荣幸。
也倍加珍惜这次难得的学习机会，深知此次培训学习的重要意义。
我一定要努力提高自己的通用能力和专业能力，以便更好地管理有线电视网络，取得优良成绩，促进有线电视事业发展。
二、认真储备理论知识，不断提高自身理论修养
俗话说，“德若水之源，才若水之波。
”理论学习，提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。
我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作，为广大人民群众服好务，将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。
经过这次培训，我深刻意识到时代发展的步伐日益加快，社会形势也复杂多变。
作为中青年骨干必须不断加强政治理论知识和业务知识的学习，更好的适应社会的发展。
只有作终身学习型员工，才能与时俱进、掌握扎实的专业技能，更好地开展本职工作。
新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。
一方面要
给自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。
另一方面要从大局出发，根据基层广电站的实际情况，开阔视野、拓宽思路。
这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合广大有线电视用户的需要。
要做到上述两点，要求我们必须要不断提升自己，采用自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动我站广电业务的快速发展。
三、注重业务积累，提高服务水平;
扎实的专业知识，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提，客户服务、市场营销和行业技术等专业能力是每个乡镇广电站网络管理人员所必须具备的。
要发展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，创造良好经济效益，除了掌握好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧，具有全心全意为客户服务的意识。
本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。
我想，只有掌握正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的服务，才能抓住客户，留住客户，继而抓住市场。
因此，遇到问题，我会向老师、向学员请教，共同探讨，以求得正确的答案，也切实提高了自己的市场营销和客户服务的能力。
为扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经，把他们的好经验、好做法运用到自己今后的工作
中，进一步增加有线电视用户和相关业务，创造更好的经济效益。
在客户服务中，我重点学习品牌服务，深刻知道品牌服务的重要性，只有为用户提供真正的品牌服务，才能获得用户的满意，促进乡镇广电业务发展，取得良好经营业绩。
我要通过优质服务，体现自己服务的特色，树立自己的服务品牌，真正让用户满意。
还要通过品牌服务解决好用户的投诉问题，做到减少用户的投诉，用户来投诉如何解决，确保让用户带怨气而来，能够高兴、满意离去。
四、本次培训的收获
虽然短短的几天培训结束了，但这几天的所见所闻，使我的思想得到了极大的触动。
两位老总讲述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”，给我留下了深刻的印象。
这也有助于我今后工作的开展。
我觉得自己主要有以下几方面的收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位
作为一名乡镇广电站网络管理人员，要学好通用知识和专业知识，提高自己的通用能力和专业能力，增强工作业务技能，以便自己能够全面做好工作，完成工作任务，取得良好工作成绩。
在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。
做到不管学什么，
都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。
一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型员工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取，尽能力做好本职工作。
（二）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好
我们必须具备强烈的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，做到“三声”与“四心”服务，才能切实提高广大用户对我站工作的满意度。
在平时工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联系，遇到问题时要多向长辈或工作经验丰富的老同志请教，把他们的宝贵意见有机地融入到实践工作中。
注意掌握沟通要领，提高沟通能力。
还要克服畏惧与他人沟通的心理，以不动变主动，做到不管与谁沟通时，都要保持良好的心态和高度注意力，做一个好的聆听者，尽量站在别人的立场上考虑问题，让自己更好地理解他人的想法，同时，也把自己的想法和意见及时与对方沟通，达成统一意见，这样就能把无法完成的一件事情及时有效的处理好。
（三）只有突出重点，多措并举，才能进一步推动广电业务的发展
作为一名乡镇广电站网络管理人员，我要把工作精力着重放到市场营销上，促进业务发展，取得良好经营效益。
1.积极稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务，壮大收入总量。
2.把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓，把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。
3.限度地挖掘网络资源，把资源优势转化为经济优势，完成资源变资产，资产变资金的三资转换，限度地挖掘网络资源。
4.积极应对三网融合，在经营工作上多条腿走路，走多种经营的路子。
5.加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作，特别要维护保养好网络，确保网络性能良好、运转稳定，提高有线电视传输质量。
6.要树立服务意识，全面为用户做好服务工作，解决好用户投诉问题，确保用户满意，提高有线电视的社会声誉。
（四）明确目标，增强创新意识
创新是企业的灵魂，是提高市场竞争力的有效途径。
我们要明确工作目标任务，并强化创新意识，积极思索更好的工作方式方法，不断改进和完善自己的工作水平，确保以的工作效率和饱满的热情解决每个问题。
要努力掌握“信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系”三个体系，切实做到七大转变：用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变；要有创新思维，做到创新管理，加强团队协作与执行力。
同时，随时把握时机，寻找工作的突破点，迎难而上，积极完成乡镇广电站网络管理工作。
这样，用切实的行动赢得客户的满意与信任，进一步推动我省乡镇广电事业的发展。