个人与团队管理机考部分试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、选择题（共30小题，每题2分，共60分）1. 个人与团队管理的目标是：A. 实现个人目标B. 优化工作流程C. 提高团队业绩D. 扩大个人权力答案：C2. 个人能力发展的三个层次是：A. 自我认知、自我接纳、自我发展B. 个体、团队、组织C. 个人、小团队、大团队D. 员工、管理者、领导者答案：A3. 团队绩效评估的方法包括：A. 个人评估、自评、360度评估B. 个人评估、团队评估、组织评估C. 主管评估、同事评估、下属评估D. 定量评估、定性评估、综合评估答案：B4. 团队中成员之间的冲突可以通过以下哪种方式解决？A. 逃避冲突B. 强制解决冲突C. 合作解决冲突D. 忽视冲突存在答案：C5. 奖励和激励是个人与团队管理中的重要手段，以下哪种奖励方式属于非经济奖励？A. 奖金B. 表彰C. 晋升D. 定期薪资调整答案：B二、简答题（共5题，每题10分，共50分）1. 请简要介绍个人与团队管理的重要性及作用。
个人与团队管理的重要性在于能够提高团队的绩效和效率。
通过科学合理地管理个人和团队，可以充分发挥个人的优势，并通过协同合作提高团队的整体表现。
个人与团队管理还能够激发员工的积极性和创造力，增强团队的凝聚力，提高工作满意度和员工的归属感。
2. 请简要描述个人能力发展的三个层次。
个人能力发展的三个层次是自我认知、自我接纳和自我发展。
自我认知是指对自己的能力、特长、优势和劣势进行客观分析和评估，了解自己的潜力和发展方向。
自我接纳是指能够接受自己的不足和缺点，能够积极面对挑战并主动学习改进。
自我发展是指通过学习、经验积累和不断提升自己的能力和素质，实现持续的个人成长和发展。
3. 请简要介绍团队绩效评估的方法。
团队绩效评估的方法包括个人评估、团队评估和组织评估。
个人评估是通过评估个人的工作表现、能力和贡献来评估团队的绩效。
团队评估是通过评估团队的目标达成情况、协作效果和工作质量来评估团队的绩效。
国开行管专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第五套)(2)
国开专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案第五套说明:资料整理于2024年8月28日；适用于国家开放大学行政管理专科学员一平台机考考试；前5-6个试题相同则整套相同。
第一部分 试题原题—,单选题（共40题，每小题1分，共40分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。
L为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（答案见下面第二部分）的特点。
A.鼓励〃自由想象〃B排除评论性批判C.要求提出一定数量的观念D.改进观念2.SMART原则中的T代表（答案见下面第二部分）。
A.明确的B可衡量的C可达到的D.有时间规定的3.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（答案见下面第二部分）的优点。
A.匿名性B.社会互动减少C.更多人员参与D.思想平行而入4.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（答案见下面第二部分）。
A优势B.劣势C.机会D.威胁5.根据KOLB学习周期，〃从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践〃是从（答案见下面第二部分）阶段开始学习。
A.获得经验B应用C.反思D理论化6.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（答案见下面第二部分）。
A.找出面临的障碍B.深刻分析问题根源C.无视障碍的存在D.对出现的问题进行反思7.小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（答案见下面第二部分）。
A.请求别人的帮助并给别人空间B.定期暂停工作进行休息,想一想正在做什么C.工作坚持事必躬亲D.每天坚持锻炼身体8.小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为"计划是没有用的，因为计划赶不上变化"，小李则认为"任何工作都需要详细的计划"o关于这二人的观点，说法正确的是（答案见下面第二部分）。
XXXX《个人与团队管理》机考答案
一：单项选择题：1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。
2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。
3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。
4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。
5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处。
6.(C)不属于企业文化X围内的。
C资源的计划7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突8.(C资源的计划)不属于企业文化X围内的9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
D 期望理论10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的11.(D计划)不属于经验学习周期12.(D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出有效的决策13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关14.(D情绪性)不属于健康冲突的特征15.(D团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则17.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。
18.(D以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。
(A计划工作B培训团队成员C激励员工)19.(D以上答案都对)是企业发展的推动因素20.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。
(B)优先级21.不属于PEST分析法分析的内容的是（）。
(A)生活环境22：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。
办公室设计主要有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间23.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B、团队创新）24.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。
D思维，行动25.编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,(D文件的长度)不属于这三个方面26.不是定量绩效测量方法的是(D评估面试)27.传递优质信息时的“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、选择题（每题1分，共20分）1. 个人与团队管理的主要目标是：A. 提高整体绩效B. 提升个人能力C. 加强协作能力D. 实现个人目标2. 以下哪项属于个人管理的核心内容？A. 沟通与协作能力培养B. 目标设定与绩效管理C. 决策与解决问题能力提升D. 团队建设与领导力培养3. 团队管理的基本原则包括：A. 改善决策质量B. 促进团队凝聚力C. 强化个人责任心D. 提高团队成员积极性4. 个人管理的关键在于：A. 增强团队协作B. 提高工作效率C. 实现个人目标D. 增强自我认知与发展5. 个人职业发展的关键在于：A. 拥有独特技能B. 扎实专业知识C. 高效沟通能力D. 积极学习与自我反思6. 团队管理中，以下哪项不是有效的团队协作方式？A. 横向协作B. 纵向协作C. 个人独立工作D. 跨部门协作7. 个人管理的核心是：A. 个人能力提升B. 个人目标实现C. 个人行为规范D. 个人与他人关系管理8. 团队管理的关键在于：A. 个人能力提升B. 目标管理与绩效评估C. 团队成员互动和谐D. 沟通与决策能力提升9. 以下哪项不属于个人管理的核心要素？A. 时间管理B. 目标设定C. 沟通能力D. 领导力10. 团队管理的主要任务是：A. 提高个人效能B. 优化工作流程C. 增强团队凝聚力D. 促进工作高效完成11. 个人与团队管理的最大区别在于：A. 实践方式不同B. 目标不同C. 责任不同D. 职能不同12. 团队管理的前提是：A. 个人目标明确B. 个人能力提升C. 团队成员积极参与D. 高效决策与问题解决能力13. 个人管理的关键在于：A. 目标设定与执行B. 领导力发展C. 沟通与协作能力D. 维护人际关系14. 团队管理的核心是：A. 团队目标与绩效管理B. 团队激励与奖惩C. 成员角色分工与衔接D. 团队危机管理15. 个人管理的基本原则是：A. 知人善用B. 目标导向C. 圆满交接D. 协作互助16. 以下哪项不是团队协作的重要因素？A. 目标一致B. 人际关系融洽C. 决策效率高D. 绩效评估合理17. 团队管理的核心挑战是：A. 团队目标的制定与达成B. 领导风格的选择与管理C. 团队成员的角色衔接D. 团队冲突与协商能力培养18. 个人管理的基础是：A. 提高工作效率B. 建立良好工作习惯C. 增强自我领导力D. 强化个人目标管理能力19. 团队管理的最终目标是：A. 提升个人能力B. 实现个人目标C. 改善工作效率D. 提高团队整体绩效20. 以下哪项属于团队管理的核心职责？A. 制定个人目标与计划B. 指导员工工作C. 做好自身工作D. 建设良好团队氛围二、问答题（每题5分，共30分）1. 个人管理与团队管理的主要区别是什么？个人管理主要关注个人目标的设定与实现，个人能力的提升，以及个人时间和任务的管理。
个人与团队管理机考试题及参考答案
个人与团队管理机考试题及参考答案标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]真才教育：中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试题及参考答案一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564现题量163 补充完善中……）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。
B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。
B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。
C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。
那么这个公司运用的市场策略是（）战略。
A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。
D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。
B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。
B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。
B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。
A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。
B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 驳斥别人的观点查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。
A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。
电大《个人与团队管理》机考试题答案
中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试题及参考答案一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564现题量163 补充完善中……）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。
B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。
B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。
C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。
那么这个公司运用的市场策略是（）战略。
A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。
D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。
B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。
B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。
B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。
A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。
B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。
A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。
A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。
A. 个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。
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中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试卷及参考答案一、单项选择题（1-80小题，每小题1分，共80分总题量564现题量163 补充完善中……）"领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情"，这属于营造信任氛围的方法中的（）。
B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。
B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括（）。
C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。
那么这个公司运用的市场策略是（）战略。
A. 产品开发SMART目标中的T代表（）。
D. 有时间规定的X理论和Y理论是由（）提出的。
B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。
B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。
B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。
A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。
B. 电子交流，很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。
A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。
A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。
A. 个人能力达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 个人与团队管理中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 定期评估时间使用情况答案：C2. 在团队管理中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 清晰表达答案：C3. 以下哪项不是团队建设的关键要素？A. 共同目标B. 信任C. 竞争D. 角色分配答案：C4. 个人发展计划（PDP）的主要目的是什么？A. 提高工作效率B. 增加工作量C. 个人职业发展D. 减少工作成本答案：C5. 在团队中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制D. 合作答案：C6. 以下哪项不是有效的目标设定原则？A. 具体B. 可测量C. 不切实际D. 有时限答案：C7. 在团队管理中，以下哪项不是有效的激励策略？A. 奖励B. 惩罚C. 认可D. 个人发展机会答案：B8. 以下哪项不是有效的决策制定技巧？A. 收集信息B. 考虑多个选项C. 快速决策D. 评估风险和收益答案：C9. 在个人与团队管理中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 良好的睡眠C. 过度工作D. 社交活动答案：C10. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 个人与团队管理中，以下哪些因素可以影响团队绩效？A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队成员的多样性D. 团队成员的个人目标答案：A, B, C12. 在团队管理中，以下哪些因素可以增强团队凝聚力？A. 共同的目标B. 有效的沟通C. 团队规范D. 外部竞争答案：A, B, C13. 以下哪些是有效的个人时间管理技巧？A. 优先处理重要任务B. 使用待办事项列表C. 避免干扰D. 拖延答案：A, B, C14. 在团队中，以下哪些因素可以导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 团队成员的个人问题答案：A, B, C, D15. 以下哪些是有效的个人发展计划（PDP）组成部分？A. 个人目标B. 行动计划C. 定期评估D. 团队建设活动答案：A, B, C16. 在团队管理中，以下哪些是有效的激励策略？A. 金钱奖励B. 职业发展机会C. 工作认可D. 工作环境改善答案：A, B, C, D17. 以下哪些是有效的决策制定技巧？A. 收集所有相关信息B. 考虑所有可能的选项C. 快速做出决策D. 评估决策的潜在后果答案：A, B, D18. 在个人与团队管理中，以下哪些是有效的压力管理技巧？A. 定期休息C. 过度工作D. 寻求支持答案：A, B, D19. 以下哪些是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：A, B, D20. 在团队中，以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制答案：A, D三、判断题（每题1分，共10分）21. 个人与团队管理中，时间管理技巧不包括多任务处理。
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个人与团队管理机考部分试题及答案
一、单项选择题( 1-80小题, 每小题1分, 共80分总题量564,现题量163 其余试题答案在补充完善中……)
"领导者应真诚地说出自己的意见和想法, 让团队成员完全了解所
有与她们工作有关的事情", 这属于营造信任氛围的方法中的( ) 。
B. 开诚布公
"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,
不属于这四个角度的选项是( ) 角度。
B. 员工
KOLB学习周期的步骤不包括( ) 。
C. 认真分析
Mars公司为了提高市场占有率, 决定使用自产的糖果产品制作新
型冰淇淋。
那么这个公司运用的市场策略是( ) 战略。
A. 产品开发
SMART目标中的T代表( ) 。
D. 有时间规定的
X理论和Y理论是由( ) 提出的。
B. 麦格雷戈
按照KOLB学习周期, 学习一般由四个阶段组成, 下列说法中不正
确的是( ) 。
A. 四个阶段中前两个阶段最重要
按照时间管理矩阵, 优先级A的任务特征是( ) 。
B. 重要而且紧迫
保存记录是反馈过程中的重要步骤, 关于保存记录的作用, 说法不正确的是( ) 。
B. 仅有助于促进团队工作, 对个人完成工作没有帮助
本应提供到研发部的客户需求信息, 却送到物流配送部, 这不符合优质信息特点中的( ) 。
A. 正确的人员
不同类型的团队有不同的特点, 其中虚拟团队的主要特点是( ) 。
B. 电子交流, 很少面对面交流
查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括( ) 。
C. 驳斥别人的观点
查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括( ) 。
C. 强势文化
常见的绩效评估的标准有四种, 其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快? "属于绩效评估的( ) 标准。
A. 凝聚力
成果是绩效评估的标准之一, 关于成果标准考察的问题, 说法不正确的是( ) 。
A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的
成就、自信和承诺是指领导者的( ) 能力。
A. 个人能力
达成协议的方式有很多种, 其中"投票"的方式是指( ) 。
A. 经过选票数量选择出最终方案
达成协议有许多种方式, 其中虽然比较费时, 但团队中每个成员都有自己的决定权, 是一种比较理想的达成协议的方式, 这种方式是指( ) 。
C. 一致同意
对培训进行评估的过程中有两个问题, 一个是"学习的条理清楚吗? "另一个是"你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗? "从对培训效果评估的层次来分析, 说法正确的是( ) 。
D. 前者是对当前学习的评估, 后者是对培训结束后一段时间的评估
对项目进行工作分解时, 首先要做的是( ) 。
B. 明确并识别项目的主要工作任务
对于团队领导来说, 想要团队成员感受到自己受重视, 在与团队成员交流的过程中最应该强调( ) 。
D. 注意倾听
对于组织中市场部门的基本职责, 描述正确的是( ) 。
C. 负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行
对于组织中市场部门的基本职责, 描述正确的是( ) 。
D. 组织的目标决定了组织的核心价值观
副语言沟通是经过非语言的声音来实现的, 它在沟经过程中起着十分重要的作用。
不属于副语言沟通的是( ) 。
A. 表情
根据PEST分析法, 文化传统和价值观属于组织的( ) 环境。
D. 社会文化
根据期望理论, 人们得到激励以后, 就会出现第一级的结果, 第一级的结果总是与绩效相联系, 而第一级结果可能会带来第二级结果, 属于第二级结果的是( )。
C. 得到领导的提拔和认可
工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道, 工作报告的三种形式不包括( ) 。
B. 中间形式
工作充实能够满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求,是激励员工的有效方法, 下面不属于工作充实的是( ) 。
B. 给予团队成员更好的薪金待遇
公司开展计划需要各种资源, 属于公司所需要的信息资源的是( )。
A. 服务信息
公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法, 不能够帮助她的是( ) 。
B. 工作时间拒绝接听任何电话
关于不授权的理由之一"对自己角色的理解问题", 说法不正确的是( ) 。
D. 信任成员, 让每个人事得其所
关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程, 说法正确的是( ) 。
C. 目标越近, 就要越具体、越精确
关于电子头脑风暴法, 说法不正确的是( ) 。
C. 社会互动增加
关于发展目标和组织目标, 说法不正确的是( ) 。
D. 发展目标和组织目标没差别
关于反馈的说法正确的是( ) 。
A. 反馈主要是经过采取主动积极的态度, 以寻求反馈和改进的建议
关于反思的方法, 不正确的是( ) 。
B. 一直忙个不停, 没有时间思考
关于工作分解结构, 说法不正确的是( ) 。
A. 工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解
关于工作评估的两种方式: 非正式评估和正式评估, 说法不正确的是( ) 。
B. 在非正式评估中, 无需让团队成员懂得运作规则
关于管理者的主要任务,说法不正确的是( ) 。
A. 确定愿景及实现愿景的策略
关于商务文件的说法不正确的是( ) 。
A. 能够随意更改或补充
关于审查和评估, 说法不正确的是( ) 。
B. 审查就是评估的一部分
关于审查学习效果的方式, 说法不正确的是( ) 。
A.非正式审查形式比较随意, 用处不大
关于书面沟通, 说法正确的是( ) 。
A. 在书面沟通中, 保证信息正确无误是至关重要的
关于信息技术提供的沟通形式与其特点, 说法不正确的是( ) 。
A. 电子邮件: 实现即时反馈和交流
关于训练活动的实施要点, 说法不正确的是( ) 。
A. 人们相互交流从书本上学到的经验。