CRS系统指令英文全称
最新国际机票指令操作详解
8
国际机票订位指令
八、被取消航段的处理 如果在记录中，航段被“UC”、“UN”或“HX”，如果已无有效航段请放 弃当前记录号重新订座。
如还有有效航段，可以重新订座。 1、RT提取记录 2、@I将已经被取消的航段由现行部分删除 3、重新订所需要的航班
31.05.2020
-
9
CRS系统与外航系统的联接
信息，以及座位可利用情况，系统显示如下：
：
31.05.2020
-
4
国际机票订位指令
NW从中国大陆出发赴美的班机都要经停东京成田机场，因此NW的航班多为 联程航班，在预定的时候，您需要同时预定，输入指令： >SD 3M1 SD 3M1 （输入） 同时输入姓名、出票时限、联系组等信息后@封口，生成如下记录：
-
19
特殊服务信息
五、备注信息的输入 指令格式：＞RMK：自由文本
＞SSR OTHS 航空公司二字代码 自由文本 ＞OSI 航空公司二字代码 自由文本
31.05.2020
-
20
查询票价指令与应用技巧
一、国内航空公司最新净价查询 指令格式：NFD：城市对/旅行日期/航空公司代码 (需得到航空公司的授权)
DK→HK DW→HL
有
AB*
直接响应
NN→SS→HK
有
*
直接存取
NN→SS→HK
有
TY
直接销售
DK→HK 航班座位情况不明，显示Z，通过 DW→HL
有
AB
直接响应
申请订座
NN→SS→HK
有
空格
无联接
31.05.2020
NN→HN
无
-
10
常用查询指令
CRS实行下企业家该如何应对
近几年CRS签订可以说是席卷了国内，让不少企业家觉得恐慌，其实CRS 到底是什么呢？又影响到了什么呢？国内企业家又该如何应对呢？对于此类问题就由恒通小编给各位详细介绍吧~CRS，全称Common Reporting Standard，中文为“共同申报准则”，是指金融账户涉税信息自动交换标准。
简单来说，就是各协议国家/地区之间相互通报对方公民在本国/地区的金融账户信息，以避免偷漏税、洗钱等。
CRS涉及包括税务、法律、贪腐、资产配置、境外保险、家族信托、私募基金、P2P、财富管理从业人员、移民等。
有些老板一旦被查到在海外的巨额收入，不仅要面临大额的个人所得税补缴，在境外设立的公司还面临25%的企业所得税。
当然，还有人会面临巨额资金来源不明的审查。
总的来说，CRS的目标本质是反避税，CRS的核心目的是反洗钱。
CRS交换信息内容：海外机构帐户：包括存款机构、托管机构、投资机构、特定的保险公司在内的金融机构。
资产信息：存款账户、托管账户、年金合约、现金保值合约、持有金融机构的股权债权权益。
账户内容：账户及账户余额、姓名及出生日期、税收居住地、年度付至或计入该账户的总额。
在该框架下，个人及公司在全球范围内的金融（银行）帐户，都是监控的目标。
中国税收居民中，金融帐户界定额以美元计价，个人以100万美元为界定低值帐户与高值帐户，实体为25万美元。
不论是低值或高值帐户都将被监控，高值属于重点优先监控对象。
截至2018年12月，全球已有102个国家和地区承诺将在2018年9月之前实现第一次CRS 下的金融账户涉税信息自动交换，并且已经有95个国家签署了有关实施CRS的多边国际法律准则——《多边主管当局间协议》（MCAA）。
但这并不意味着金融账户信息就一定会在这么多国家之间自动进行交换和传递。
各国之间进行CRS下的账户信息自动交换，在具备了多边国际法律条约以及相关数据安全制度等的基础上，还需要一个额外的“激活”程序，即各国在提交给经合组织秘书处的“愿意交换国家名单”中列明伙伴国。
ETERM指令讲解
总结
计算机航空订座系统分类：
航空公司系统
旅游产品分销系统（GDS或CRS）
例：1E（中国航信代理人系统）
如何进入ETERM系统
进入系统：SI 输入工作号/密码 例：SI 20847/12345C 退出系统：SO 密码修改：AN 旧密码号／新密码号 备注： 1.ETERM指令输入键：F12或者数字小键盘的Enter 键； 2.一个代理人通常有一个部门编号（OFFICE），如 SZX138
AVH/HKGSIN1AUG/SQ SD1Y1 NM1LI/MING CT FU TKTL/1800/31JUL/SZX138 \
查询航班
1.UA航班剩余舱位情况查询 指令格式：AVR/HKGORD/20JUL/UA 2.指定某一个时间之后查询航班信息 AVH/HKGTPE1AUG/1200 3.在已有AVH显示的前提下显示回程航班座 位情况 AV:RA/10AUG
CRS与ICS的技术连接方式
CRS系统如何销售航空公司的座位是由 CRS与ICS的技术连接方式及商务协议决定 的。ICS加入CRS的协议等级主要有如下几 种方式：无协议级、AVS级、直接存取级 和直接销售级。
GDS
CRS是多个计算机订座系统的结盟、并以同一联 系渠道面向销售代理的计算机系统。经过近年来 的合并、重组，功能不断扩大形成了GDS。 GDS—全球分销系统（亦称为全球代理人分销系 统，英文全称为Global Distribution System）是 指应用于民航和旅游服务的全球性信息系统，它 也是航空集团和航空公司所属的各计算机订座系 统之间的全球性联盟。
订座记录编码
代理人订座记录编码
配置公司信息 航空公司反馈的信息
出票期限
ETERM指令讲解
习题
请预订8月1日香港飞迈阿密，8月15日回， 总共4位旅客，成人名字：LI/MING和 HUANG/FANG,1位5岁的儿童LI/AI和1位 2010年7月10号出生的
CRS系统如何销售航空公司的座位是由 CRS与ICS的技术连接方式及商务协议决定 的。ICS加入CRS的协议等级主要有如下几 种方式：无协议级、AVS级、直接存取级 和直接销售级。
GDS
CRS是多个计算机订座系统的结盟、并以同一联 系渠道面向销售代理的计算机系统。经过近年来 的合并、重组，功能不断扩大形成了GDS。 GDS—全球分销系统（亦称为全球代理人分销系 统，英文全称为Global Distribution System）是 指应用于民航和旅游服务的全球性信息系统，它 也是航空集团和航空公司所属的各计算机订座系 统之间的全球性联盟。
AVH/HKGSIN1NOV/SQ SD1Y1 NM1LI/MING CT FU TKTL/1800/30OCT/SZX138 \
查询航班
1.UA航班剩余舱等情况查询 指令格式：AVH/HKGORD/20NOV/UA 2.指定某一个时间之后查询航班信息 AVH/HKGTPE1NOV/1200 3.在已有AVH显示的前提下显示回程航班座 位情况 AV:RA/10NOV
总结
计算机航空订座系统分类：
航空公司系统(ICS)
旅游产品分销系统（GDS或CRS）
例：1E（中国航信代理人系统）
如何进入ETERM系统
进入系统：SI 输入工作号/密码 例：SI 20847/12345C 退出系统：SO 密码修改：AN 旧密码号／新密码号 备注： 1.ETERM指令输入键：F12或者数字小键盘的Enter 键； 2.一个代理人通常有一个部门编号（OFFICE），如 SZX515
酒店英文简称的中文释义
KPI：键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。
关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。
GOP：是“Gross OperatingProfit”的简称，即营业毛利，它在利润表中反映为收入减去成本、人工费、营运部门的直接费用、后台部门的间接费用后的余额。
酒店CRS：全称为Central Reservation System中央预订系统，是由酒店集团总部构建的，下端连接旅行社、协议公司、订房中心等各类渠道，上端连接旗下自有的、管理的、特许加盟的各成员酒店，使成员酒店能在全球范围实现即时预订，并且对各个渠道进行有效的管理。
中国航信酒店信息直通车（CRS）是中国航信向酒店提供的核心信息产品，它连接中国航信酒店信息化销售平台。
酒店PMS：系统是一个以计算机为工具，对酒店信息管理和处理的人机综合系统，它不但能准确及时地反映酒店业务的当前状态、房源状态，还能快速实现客人预定入住到财务对账等一系列操作;不但是一个数据统计的数据库，还能够提供各方面的报表，且利用数据进行统计分析，从而更有利于酒店的经营和管理。
PMS：Property Management System，直译为物业管理系统，也有翻译为：酒店管理系统。
——因为他是酒店系统所以他是酒店系统，明白了吧。
国际上著名的PMS是fidelio，国内的有西软中软罗盘泰能等客房部做公卫,又叫PA：passenger assistant 或passenger agent旅客助理(代理)，也就是替旅客代办事务、整理客房、维持清洁之类的旅店服务人员。
常用英文说明
类别英文缩写英文全称中文说明项目流程CS concept starts概念开始KO kick off项目启动PRS product range starts产品范围确立（产品定义）DS design starts设计开始DV Design verification设计验证DR design release设计释放GTR global trial run首次试产RTR regional trial run第二次试产PTR Pre-trial RunPR Pilot Run/Production requestion小批量试产PPR Post Pilot RunCR commercial release商业释放TR Trial Run试产PS production starts制造开始FMS First mass shipment第一次量产走货FMEA Failure Mode Effective Analysis失效模式分析IR Industrial release工业释放MP Mass Production量产MPR Mass production release量产释放PCP / PDS Product Creation Process / ProductDevelopment Schedule产品创造链认证机构CB Certification Bodies¡¯ Scheme认证机构体系CE Conformity European欧联体CISPR Commission Internationale Speciale desPerturbations Radio国际无线电干扰特别委员会CQC China Quality Certification Center中国质量认证中心EAN International Article Numbering Association国际物品编码协会FCC The Federal Communications Commission美国联邦通信委员会FDA Food and Drug Administration食品药物管理局GB国标IEC International Electrotechnical Commission国际电工技术委员会DVD FLLC DVD Format Logo Licensing DVD 格式标识许可集团DD Dolby Digital杜比数字UL Underwriter Laboratories Inc.英文保险商实验室CCC China Complsory Certification中国强制性认证VDE德国电气工程师协会电子技术CDDA Compact Disc Digital Audio数码音频压缩格式CRT cathode-ray tube阴极射线管CVBS Composite Video Broadcast Signal复合电视广播信号DVD Digital Versatile Disc数字多功能光盘DSC Digital Sound Control (Jazz, Classic, Rock etc)数字音频控制DPL Dolby Prologic杜比定向逻辑DTS Digital theatre system数字影院系统EDV electrical design verification电子设计版本EDR electrical design report电子设计报告ETA Estimated Time of Arrival抵达评估时间ETD Estimated Time of Departure预订出发时间EVD Enhanced Versatile Disc新一代多媒体高清晰视盘系统FTD Field Terminated Diode场终止二极管FTS Favorite Track Selection最佳轨道选择HDMI High Definition Multimedia Interface数字高清晰多媒体接口HＳＩHue-Saturation-Intensity色调-饱和度-强度HＳＩhardware software interface软硬件界面DAC Digital Audio Compress数字音频压缩JPEG Joint Photogragh Coding Experts Group联合图象专家组, 一种压缩标准。
最新国际机票指令操作详解
查询票价指令与应用技巧
显示：
14.05.2020
A
31
查询票价指令与应用技巧
显示票价计算的横式，其中包括分列的税收：XS FSQ票价序号
14.05.2020
A
32
查询票价指令与应用技巧
查询票价规则: XS FSG票价序号 显示：
14.05.2020
A
33
查询票价指令与应用技巧
翻页： 注：团队PNR请用，QTP：/航空公司代码（散客价）
QTP：/航空公司代码/G（团队价）
14.05.2020
A
34
查询票价指令与应用技巧
特殊旅客代号 特殊旅客类型 特殊旅客代号 特殊旅客类型
AD
代理人折扣 IN
婴儿折扣
VFR
探亲票价
ADR
成人公民
CH
儿童折扣
SC
海员折扣
DG
政府官员
SD
学生折扣
DP
外交人员
SH
陪同配偶
DT
教师折扣
ST
配偶折扣
EM
移民折扣
信息，以及座位可利用情况，系统显示如下：
：
14.05.2020
A
4
国际机票订位指令
NW从中国大陆出发赴美的班机都要经停东京成田机场，因此NW的航班多为 联程航班，在预定的时候，您需要同时预定，输入指令： >SD 3M1 SD 3M1 （输入） 同时输入姓名、出票时限、联系组等信息后@封口，生成如下记录：
14.05.2020
A
29
查询票价指令与应用技巧
四、PNR建立后的运价计算QTE： 适用范围：可以在建立PNR后，计算旅客全航程票价。 指令格式：RTXXXX后，QTE：/航空公司代码(或QTE：特殊旅客类型/航空
ETERM指令讲解(精)
电子票标识
AVH/HKGTPE1AUG/1200
起飞航站楼 飞行时间
餐食标识 经停点
航段序号
航班号
连接协议级别
对应舱位座位情况
城市对
起飞时间
到达时间
机型
连接协议级别
连接协议级别：显示中的DS#为该航空公司与 CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获得座 位的方式不同，DS#是最高的协议级别。若显示 AS#，则表示该航班作过时间变更。 DS*表示可以直接销售； TY*表示同CRS存在直接销售的链接； AB*表示直接响应； *表示直接存取； TY表示同CRS存在直接销售的链接； AB表示直接响应存在记录编号反馈； 空格表示无连接
系统指令讲解
培训讲师：人力资源部 符史莉
CRS的发展
CRS的英文全称是：Computer Reservation System 翻译为：代理人分销系统。 世界上第一家计算机订座系统是亚美利加航空公司于1962年首先启用 的SABRE（萨布蕾系统）。它通过计算机大容量的信息存储、高速 数据处理、跨地区的联网能力将分布于各地的售票终端和主机连接起 来，使得各营业部门能及时共享系统内所有信息。这不仅提高了售票 员的工作效率，方便了旅客，还增加了座位的销售机会，提高了航班 座位控制能力，严格了座位管理，提高了座位利用率。当时许多航空 公司看到了这一优势，纷纷建立自己的订座系统，并利用各航空公司 与代理人的关系，将终端租给旅行社和销售代理代售机票。有些小航 空公司没有能力建立自己的订座系统，就将自己的运营数据加入其他 订座系统，利用其代售机票。这样就形成了最初的计算机订座分销网 络。在这种方式下，每个代理人为了能够代理更多的航空公司的机票， 就要装上许多终端为不同的航空公司代理，航空公司也要在各地建立 自己的销售代理，产生许多不必要的重叠和浪费。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
CRS系统指令英文全称
AI AGENT IN 代理
AM ACKNOWLEDGE 承认
AO AEGNT OUT
AV DISPLAY A V AILABILITY 显示有效的
CS REARRANGE SEGMENT CONTINUITY 重新整理段连续性
CT CONTACT ELEMENT 联络方式
DI DEVICE INFORMATION DISPLAY 设备信息显示
DQ DUMP DEVICE QUEUE 转储设备队列
DS DISPLAY DA TE SCHEDULE 显示日期日程表
DSG DISPLAY SEGMENT INFORMA TION DISPLAY 显示部份信息DZ REQUEST DEMAND TICKET
EC ESTABLISH CONTROL
EI ENDORSEMENTS INFORMA TION
ES ENTER NEWL Y CREATED SEGMENT INTO AN EXISTING PNR
FC FARE CALCULATION
FF FLIGHT INFORMA TION 飞行信息
FN FARE 价格
FP FORM OF PAYMENT 付款
FV DISPLAY FIRST A V AILABILITY
GI GENERAL INFORMATION
GN GROUP NAME ELEMENT AND GROUP ELEMENT
IG IGNORE
ML MULTISELECTION PASSENGER LIST
NM NAME ELEMENT 姓名
OP OPTION ELEMENT
OSI OTHER SERVICE INFORMA TION
PB PAGE BACK 上一页
PF PAGE FIRST 第一页
PG CURRENT PAGE
PL PAGE LAST
PN PAGE NEXT 下一页
QB QUEUE BACK
QD QUEUE DELAY
QE QUEUE ENTER
QN QUEUE NEXT
QR QUEUE REPEAT
QS QUEUE START
QT QUEUE TOTAL
RMK REMARK ELEMENT
RT RETRIEV AL OF PNR 提取PNR信息
SI SIGN IN
SK DISPLAY SCHEDULE TIMETABLE
SN OPEN SEGMENT CREATION
SO SIGN OUT
SP SPLIT
SS ACTIONABLE SEGMENT CREATION SSR SPECIAL SERVICE REQUIREMENT TC TOUR CODE
TE TICKETING MODE/STATUS
TI START TICKETING INPUT
TN ENTER START/END TICKET NUMBERS TO START TICKETING OUTPUT
TSL TICKETING SUMMARY REPORT
XE CANCEL PNR ELEMENT
VT VOID TICKET NUMBER
XC RELEASE CONTROL
XI STOP TICKETING INPUT
XN SUPPLEMENTARY NAME
XO STOP TICKETING OUTPUT。