软件测试培训-基础篇
软件测试基础入门教程
软件测试基础入门教程第一章：软件测试概述1.1 什么是软件测试软件测试是指在软件开发过程中对软件的各个方面进行验证和评估的一系列活动。
测试的目标是发现软件中的缺陷、问题和错误，以确保软件的质量和使用价值。
1.2 为什么需要软件测试软件测试的重要性不言而喻。
通过测试，开发人员可以发现软件中的问题并进行修复，提高软件的稳定性和可靠性。
同时，测试也提供了一种确认软件功能和需求是否符合预期的手段，帮助用户确保软件可以正常运行。
1.3 软件测试的步骤软件测试通常包括需求分析、测试计划编制、测试设计、测试执行和测试评估等步骤。
每个步骤都有其独特的目标和方法，以确保测试的全面性和准确性。
第二章：测试类型和技术2.1 功能测试功能测试是测试软件是否按照要求完成所设计的功能。
通过对软件各个功能模块的测试，可以发现功能缺陷并修复，提高软件的可用性和用户满意度。
2.2 性能测试性能测试是测试软件在各种压力、负载和环境条件下的性能表现。
通过对软件的性能测试，可以评估其在不同条件下的稳定性和性能水平，为用户提供参考依据。
2.3 安全测试安全测试主要是测试软件的安全性和防护机制。
通过模拟攻击、漏洞扫描等手段，测试软件是否容易受到黑客攻击，并提供相应的安全防护措施。
2.4 自动化测试自动化测试是利用软件工具和脚本来执行测试的过程。
通过自动化测试，可以大幅度提高测试效率和准确性，减少人为错误的发生。
第三章：测试计划和设计3.1 测试计划测试计划是为了规划和组织测试活动而编制的一份计划文档。
测试计划包括测试目标、测试范围、测试任务、测试资源分配等内容，提供了测试活动的指导和管理依据。
3.2 测试用例设计测试用例是描述测试情景和流程的一系列指令。
测试用例设计是为了测试目的而创建、选择和排列测试用例的过程。
良好的测试用例设计可以覆盖多种测试场景，提高测试的效果和准确性。
第四章：测试执行和评估4.1 测试执行测试执行是根据测试用例和测试计划进行测试的过程。
新人培训(软件测试基础)
测试人员素质 Cont.
5. 交流。当你告诉某个开发人员的程序出现 了错误时，需要用一种婉转且留有余地的商 讨口吻和开发人员交流。 6. 记忆。测试人员应该具备将历史类似错误 从记忆深处挖掘出来的本领。 7. 耐心。测试工作需要耐心，有时我们需要 花费大量的时间去剥离、确认和跟踪一个错 误，测试工作是那些坐不住板凳的人无法胜 任的。
2.彻底的测试不可能
因为存在着输入量太大，输出结果太多， 软件实现途径太多和软件实现没有客观 标准，从不同的角度看软件缺陷的标准 不同这些客观因素的存在，所以我们只 能做到有限数量路径测试
如果时间不够，无法进行充分 的测试怎么办？
• • •
我们要使用风险分析，确定测试的重点， 需要考虑下列因素：
对于该项目的用途而言，哪种功能最重要？ 哪种功能对用户最明显？ 哪种功能对安全影响最大？ 哪种功能对用户最有用？ 在开发过程中，该应用软件的哪个部分最重 要？
•
•
如果时间不够，无法进行充分 的测试怎么办？Cont.
哪一部分代码最复杂，容易导致出现错误？ 哪一部分的应用程序是在急迫或在惊恐的情 况下开发出来的？ 哪一部分程序与过去项目中引起问题的部分 相类似/有关？ 哪一部分程序与过去项目中需要大量维护的 部分相类似/有关？ 开发人员认为在软件中哪些部分是高风险的？
软件测试策略
1.数据和数据库完整性测试 我们在数据测试中必须认真对待默认值、 空白、Null值、零值和无效输入等情况。
软件测试策略 Cont.
2.功能测试 功能测试又称正确性测试，它检查软件 的功能是否符合规格说明。基本方法是 构造一些合理输入，检查是否得到期望 的输出。
测试基础知识培训资料
测试基础知识培训资料在当今数字化的时代，软件和系统的质量至关重要。
而测试工作就是保障软件和系统质量的关键环节之一。
无论您是刚刚踏入测试领域的新手，还是希望对测试有更深入了解的相关人员，掌握测试的基础知识都是必不可少的。
接下来，让我们一起走进测试的世界，了解一些关键的测试基础知识。
一、测试的定义和目的测试，简单来说，就是对一个产品（软件、系统等）进行检查，以发现它是否满足规定的需求，找出可能存在的缺陷和问题。
测试的目的主要有以下几点：1、验证软件是否满足业务需求和用户期望，确保其功能的正确性和完整性。
2、发现软件中的缺陷和错误，以便及时修复，提高软件的质量和稳定性。
3、为软件的发布提供信心，让用户能够放心使用。
4、评估软件的性能、安全性等方面，确保其在各种条件下都能正常运行。
二、测试的类型功能测试是最基本的测试类型，主要检查软件的各项功能是否按照预期工作。
这包括输入不同的数据，查看输出结果是否正确，各个功能模块之间的交互是否顺畅等。
2、性能测试性能测试用于评估软件在不同负载条件下的响应时间、吞吐量、资源利用率等性能指标。
例如，测试一个网站在大量用户同时访问时的加载速度，或者一个数据库在处理大量数据时的效率。
3、安全测试安全测试旨在发现软件中可能存在的安全漏洞，如SQL 注入、跨站脚本攻击等，以保护用户数据和系统的安全。
4、兼容性测试兼容性测试确保软件能够在不同的操作系统、浏览器、硬件设备等环境下正常运行。
5、可用性测试可用性测试关注软件的用户界面是否易于使用，用户操作是否方便快捷，是否符合用户的习惯和预期。
6、回归测试当软件进行了修改或修复后，需要进行回归测试，以确保新的更改没有引入新的问题，同时原来正常的功能依然正常。
测试用例是测试工作的重要组成部分，它是一组详细的测试步骤和预期结果的描述。
一个好的测试用例应该具备以下特点：1、清晰明确：步骤描述简洁明了，易于理解和执行。
2、可重复性：相同的测试用例在不同的环境和时间下都能得到相同的结果。
软件测试基础培训(1).ppt
测试不能表明软件中不存在错误，它只能说明软件中存在错误。
什么是测试
谈谈你对软件测试的理解
什么是测试
基本的测试过程
基本测试过程中包含了9项测试活动 图示中画出了相互的顺序和关系
请大家结合自己做过的项目， 根据经验判断具体的活动应该归到哪一类。
基本的测试过程—计划与控制
测试计划是定义测试目标及测试活动规格说明以满足特定目标和使命的过程。
其实计划就是计划，它是一个过程，而不是完成一份计划文档。 需要所有相关人员的参与，否则计划文档没有任何价值。 有人把计划总结为：什么人、在什么时间内、根据什么、做什么、怎么做。
当软件测试只能找到很少或根本没有缺陷的时候，我们就能对软件有足够的 信心，设计合适的测试通过大大降低了该系统的风险。即便有缺陷发现，修 复这些缺陷也能提高软件的质量。挖空心思却找不到缺陷的软件当然让人放 心。这是产品经理梦寐以求的目标。
为什么需要测试-测试和质量
要从以往项目中吸取教训。对以往缺陷的分析可以帮助我们不断改进开发过 程，再未来的版本或产品中避免类似的问题出现，从而提高质量。这是质量 保证的一个重要内容。
不同角度的测试目标也不同。比如开发阶段测试目标是尽可能找到缺陷，以 便尽快修复。而验收测试则是证明开发的系统符合预期，对系统符合需求增 添信心。有时候测试的目的仅在评估软件质量，并无意于修复缺陷，作用仅 在于为相关方提供评估发布时间的信息。
测试的基本原则
谈谈你知道的测试原则
测试的基本原则
原则一：测试只是展示缺陷 测试只能表明缺陷存在，却不能证明没有缺陷。测试能降低未发现缺陷 留存的概率，却不能证明软件是绝对正确的。
软件测试工程师入门之软件测试基础
软件测试工程师入门之软件测试基础一、软件测试概述软件测试是软件开发过程的重要组成部分，是用来确认一个程序的品质或性能是否符合开发之前所提出的一些要求。
软件测试的目的，第一是确认软件的质量，其一方面是确认软件做了你所期望的事情(Do the right thing)，另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件(Do it right)。
第二是提供信息，比如提供给开发人员或程序经理的反馈信息，为风险评估所准备的信息。
第三软件测试不仅是在测试软件产品的本身，而且还包括软件开发的过程。
如果一个软件产品开发完成之后发现了很多问题，这说明此软件开发过程很可能是有缺陷的。
因此软件测试的第三个目的是保证整个软件开发过程是高质量的。
软件质量是由几个方面来衡量的：一、在正确的时间用正确的的方法把一个工作做正确(Doing the right things right at the right time.)。
二、符合一些应用标准的要求，比如不同国家的用户不同的操作习惯和要求，项目工程中的可维护性、可测试性等要求。
三、质量本身就是软件达到了最开始所设定的要求，而代码的优美或精巧的技巧并不代表软件的高质量(Quality is defined as conformance to requirements, not as “goodness” or “elegance”.)。
四、质量也代表着它符合客户的需要(Quality also means “meet customer needs”.)。
作为软件测试这个行业，最重要的一件事就是从客户的需求出发，从客户的角度去看产品，客户会怎么去使用这个产品，使用过程中会遇到什么样的问题。
只有这些问题都解决了，软件产品的质量才可以说是上去了。
测试人员在软件开发过程中的任务：1、寻找Bug;2、避免软件开发过程中的缺陷;3、衡量软件的品质;4、关注用户的需求。
总的目标是：确保软件的质量。
软件测试入门教程
软件测试入门教程第一章软件测试概述软件测试是指对软件系统进行评估和验证的过程，旨在发现系统中的缺陷和错误。
软件测试通常分为静态测试和动态测试两大类。
静态测试主要包括文档审查和代码审查，而动态测试则是通过执行软件的各种功能和场景来检查其是否符合预期。
第二章软件测试的重要性软件测试在软件开发过程中起着至关重要的作用。
通过测试，开发人员可以检测出软件系统中的问题，并及时解决，从而提高软件的质量和可靠性。
软件测试还可以提供有效的反馈和数据，帮助开发人员改进软件的设计和功能。
第三章软件测试的分类软件测试可以按不同的标准进行分类，例如测试层级（单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等）、测试类型（功能测试、性能测试、安全测试等）以及测试方法（黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等）。
不同类型的测试需求适用不同的测试方法和工具。
第四章软件测试的流程软件测试的流程一般包括测试计划制定、测试用例设计、测试环境搭建、测试执行、缺陷管理和测试报告编写等阶段。
每个阶段都有相应的工作内容和标准，有利于测试人员有条不絮地进行测试工作，并及时发现和解决问题。
第五章软件测试工具软件测试工具是测试人员的得力助手，可以提高测试效率和精度。
常见的软件测试工具包括测试管理工具、自动化测试工具、性能测试工具和缺陷管理工具等。
选择合适的工具能够更好地支持测试工作的开展。
第六章软件测试的技巧和注意事项在进行软件测试时，测试人员需要掌握一些测试技巧和注意事项。
例如，测试时需准确理解需求、制定合理的测试用例、优先测试重要功能、使用适当的测试数据、关注边界条件等。
合理运用这些技巧能够提高测试的效果和效率。
第七章软件测试的未来发展趋势随着技术的不断发展和软件应用的日益普及，软件测试领域也在不断演进和创新。
未来，软件测试将更加注重质量和用户体验，更加关注安全性和可靠性。
同时，基于人工智能和机器学习等技术的自动化测试也将得到进一步发展。
结语软件测试作为软件开发的重要环节，为确保软件质量和可靠性提供了必要的保障。
软件测试基础培训(一).pptx
袭击战中，系统被拖延100多个小时。 ——1991
❖美国航天局火星极地登陆 由于确定何时关闭推进器的程序中某
一个数据位被以外修改，飞船在试图登 陆火星表面失踪
—达到产品设计规范表明的功能； ➢软件出现了产品设计规范指明不会出现的错误； ➢软件功能超出产品设计规范指明的范围； ➢软件未达到产品设计规范虽未指出但应达到的目 标； ➢软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运 行速度慢，或者最终用户认为不好。
密级：内部公开
软件测试的分类与比较
测试方式
白盒测试：关心软件内部设计和程序实现，主要测试依据 是设计文档
黑盒测试：不关心软件内部，只关心输入输出，主要测试 依据是需求文档
密级：内部公开
软件测试的分类与比较
黑盒测试与白盒测试的比较
测试方式
黑盒测试
特征
只关心软件的外 部表现，不关心 内部设计与实现。 又叫做功能测试 或数据驱动测试。
成功的秘密
强烈的动机 坚定的信念
做三件事
强烈的愿望,确定的目标 我最想做什么样的人？ 我一定要做得最好
坚信我的选择是正确的 我要坚持不懈
做别人不去做的事 做别人不敢去做的事 做别人做不到的事
课程内容
❖软件测试背景 ❖什么是软件测试？ ❖软件测试的流程 ❖测试用例及其设计方法 ❖软件测试工具
_ Rational Test
测试软件的功能是否符合功能性需求，通常采用黑盒测试方式。一 般由独立测试人员执行。
测试软件系统是否符合所有需求，包括功能性需求与非功能性需求。 一般由独立测试人员执行，通常采用黑盒测试方式。
指错误被修正后或软件功能、环境发生变化后进行的重新测试。回 归测试的困难在于不好确定哪些内容应当被重新测试。
软件测试入门培训
降低风险：通过测试，可以降低软件开发过程中的风险，避免因软件缺陷而导致的损失和不良影响。
软件测试的分类
1.功能测试：验证软件的功能是否按照需求规格说明书的要求正常工作。
2.性能测试：测试软件在不同负载和压力下的性能和响应能力。
3.安全测试：测试软件在各种恶意攻击和安全漏洞下的安全性和防护能力。
测试报告与测试评估
1.编写测试报告，总结测试结果和缺陷情况，并提供改进建议和改进措施。
2.对测试过程和效果进行评估和分析，包括测试覆盖率、缺陷密度和缺陷趋势等。
3.提供测试经验和反馈，改进测试过程和方法，以提高软件质量和用户满意度。
测试过程改进
1.定期评估和改进测试过程，包括测试策略、测试工具和测试方法等方面。
5.编写详细的测试设计文档和测试用例，包括输入数据、预期输出、测试步骤和实际结果等。
测试执行与缺陷管理
1.执行测试用例，记录测试结果和缺陷信息，并进行分类和优先级排序。
2.对测试中发现的缺陷进行跟踪和管理，包括缺陷分类、缺陷状态和缺陷修复等。
3.与开发人员沟通，协调缺陷修复和重新测试，以确保软件质量和稳定性。
软件测试的实践流程
测试计划与测试设计
1.确定测试目标和范围，制定详细的测试计划，包括测试策略、资源规划和时间安排等。
2.根据需求规格说明书或功能说明书编写测试用例，并对测试用例进行分类和优先级排序。
3.设计测试方案和测试场景，包括功能测试、性能测试、安全测试等。
4.确定测试所需的硬件、软件、数据库和网络等环境，并进行配置和准备。
软件测试概述
什么是软件测试？
软件测试是一种系统性的活动，旨在评估和改善软件质量。它涉及对软件系统的各个方面进行验证和验证，以确保其满足特定需求、具有高质量并符合预期的标准。
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不要让程序开发人员的观点：“比如用户不会 进行这样的操作”而说服自己
不要让程序开发人员的观点：“比如用户不会进行这样的操 作”而说服自己。在这个时候你要坚持你自己正确的想法 ，以后对方会明白你的。比如在一个录入员工基本信息的 系统中，系统中对员工的年龄作为负值、而没有作为判断 、也可以保存到数据库中，此时你不要被程序员的用户不 会进行这样操作的观点说服自己，你要坚持自己正确的观 点
程序员提交版本后回归测试
程序员提交新的程序版本后，作为测试人员应该立即与程序 员沟通这个修改的功能、并且这个新的修改的功能影响哪 些功能
举个简单的例子来说明一下：比如在一款软件中，程序开发 人员修改了某个会员的某个字段。作为测试人员首先你要 测试会员的功能这个是你首先需要做的。另外你还要和程 序员沟通咨询他们新修改的这个会员的字段，会影响会员 的销售功能吗？会对会员以前的销售记录的查询有影响吗 ？如果对这些功能有影响，那么这些功能都是你在回归测 试的时候重点测试的地方，也是最容易产生Bug 的地方了
■比如以前最近测试的一款软件在不同的浏览器下 看到的菜单权限不一样，下图中同一个用户再 IE6.0 和IE7.0 下看到的菜单权限不一样（大家可 以看一下在IE7.0 下明显少了很多东西），这肯定 是软件中的一个Bug 了
不同的浏览器的兼容性测试
软件在压力之下容易产生错 误
软件在压力之下容易产生功能上的错误，作为一个 有经验的测试人员，你应该把你的软件在压力之 下长时间运行测试，然后看看软件能否在压力之 下经的住考验 ■经验1：在“提交订单”、“下订单”、“转立案 ”那里经常会在多用户使用的情况下产生性能上 的问题
软件测试的流程
■首先，在项目的初期，需要由测试经理或是测试 组长根据《需求规格说明书》或是界面原形来编 写测试计划（Test Plan），生成《测试计划》文 档（比较规范的公司一般有需求评审这个过程,测 试人员也要参与到其中来）
■然后，在概要设计和详细设计阶段由测试设计人 员根据《需求规格说明书》、《概要设计说明书 》、《详细设计说明书》、界面原形、来进行测 试设计（Test Design），主要编写测试用例（ Test Case），生成《测试用例》文档（如果从规 范的角度来说测试用例也需要评审）
回归测试需要注意的事项
■ 首先测试经过变更（修改的功能）的部分，然后测试没有 变化的部分。修改和更新都意味着新的风险 ■ 首先测试核心功能，然后测试辅助功能，测试产品所完成 的关键和常用功能，测试完产品基本任务的功能（比如我 近期测试点法院审判软件，首先一定要保证整个审判的流 程能跑通） ■ 首先测试能力（功能），然后测试可靠。先测试每个功能 是否完全能用，然后在深入检查任何一个功能在很多条件 不同条件下的表现如何 ■ 首先测试常见情况，然后测试少见情况。使用常用的数据 和使用场景（比如一款销售类软件先要测试正常的数据能 否销售，然后在测试异常的数据比如负数销售）
举例:在一款法院的管理软件中,年龄是判断犯罪嫌疑人是
否承担刑事责任的一个条件,其中16岁就 是一个边界值,那 么我们可以设计测试用例如下:
(1)N-1=15
非法容错性测试
非法容错性测试：比如在需要输入数字的地方输入字母,比如
：软件在突然断电情况下，比如在输入手机号码的位置， 输入汉字，来检验程序的容错性和健壮性
■经验2：在多用户并发销售的情况下，会卖成负的 库存
在测试过程中要多看服务器 日志
无论是测试B/S或者C/S结构的软件，无论是在做功 能测试还是做性能测试的时候一定要多看服务器 端的日志文件，举例：
（1）比如查看IIS日志，tomcat日志，在日志当中你 会发现很多东西。(比如中国软件评测中心遗留下 的测试问题的举例) （2）比如在欧莱雅（中国）的service.exe程序的时 候，当时测试人员忽略了看日志文件信息，导致 欧莱雅的服务器平均每隔2-3天重新启动--这是一 个很严重的问题---但是当时测试人员没有发现
软件边界值的测试
软件边界值的测试：软件最容易在边界值上发生问题了。众 所周知软件最容易在边界值上出现问题了，所以作为测试 人员一定要在边界值上多测试，比如测试用户输入框中的 数值的最大数和最小数，以及为空时的情况 软件最容易在边界值上出错误,如果N是一个边界值的话,那么 根据边界值的测试法,至少需要测试下面三种情况:N1,N,N+1
在需要输入字母的地方输入数字 在需要用户输入的文本框中拷贝字数很多的整篇文章到这里 测试看看软件是如何做处理的 在需要输入整数的地方输入负数，或者是用鼠标右键或者是 Ctr +V形式粘贴负数
关于接口
如果软件不同部分是由多个程序员共同完成的，那么要在他 们程序接口相关联的地方多检查，因为有时候在接口的地 方，A 程序员认为B 程序员做了处理；B 程序员认为A 程 序员做了处理；但是事实上他们双方都没有做处理
我的亲身经历：曾经做过一款销售类型的软件，A 程序员做 订货、B 程序员做入库，他们每个人的程序都能单独运行 ，结果集成到一起就出现了错误，这个问题在测试过程中 居然没有被发现，在用户的实际使用环境中用户发现报表 查询出来的结果不准确，才发现了这个问题
兼容性测试
兼容性检测：测试要在不同的硬件、软件（包括操 作系统、IE 浏览器、网络带宽）下的测试： ■ 有时候软件在配置很高的机器上，有时候会隐瞒 一些错误，比如CPU 过快的时候，很多东西发现 不了特别是对于CS结构的软件
善于怀疑
善于怀疑，世界上没有绝对正确的，总有错误的地方，具有 叛逆心理，别人认为不可能发生的事，测试人员要认为可 能发生。别人认为是对的，我却认为有可能是不对的。如 果你认为某个或者某些程序员水平很高，他写的这个地方 应该没问题吧，这样很容易遗漏软件中的Bug。因为程序 开发人员毕竟是普通的人，只要是人就会犯错误的
一：如何找软件中的Bug
按照作者的观点:凡是不符合用户需求的，或者应用用户使用 的、给用户在使用软件过程中造成不便的，都认为它是软 件缺陷 ------Βιβλιοθήκη 虽然说的有点极端，但是事实就是如此
------那么我们作为一名软件测试人员，如何去找到软件中的 缺陷Bug 呢？
首先：最重要的是业务
（1）首先我们要迅速熟悉公司的产品业务，比如我们公司做 ERP 软件的，我肯定要迅速熟悉EPR 的业务流程；比如我 们公司是做法院软件的，那么我一定要熟悉法院在审判案 件的流程，只有熟悉了产品的业务流程、那么你发现的软 件缺陷才有价值。否则你找到的软件缺陷是纯软件的缺陷 、价值不大
------什么叫纯软件的缺陷呢？ ------对于不夜城这样的互联网系统，我们所关注的业务重点 在哪里？
其次把自己当成是使用的用 户
从用户使用的角度去测试系统，比如用户在使用这个系统过 程中是这样操作的吗？这样操作方便吗？ ■比如在大量信息要求用户输入的软件界面中，有一些用户 喜欢使用Tab 键采用全键盘的输入；此时的接口应该采取 从左到右，从上到下的顺序 ■比如有的用户使用快捷键操作等（易用性测试） ■比如程序激活后，按F1 键会出现软件的帮助页面（易用性 测试） ■比如软件在需要用户输入的信息的时候，必填项一律在后 面用*表示（必填项为空在处理之前要有相关的提示信息） ■下拉框不选值的时候，应该选择默认值；并且要多检查程 序中的多处下拉框，因为很多情况下下拉框取不到值
软件与使用者的互动缺陷
■ 如填写资料错误应的时候，应该能够提示错误的位置，让 用户知道是这个地方输入数据不对 ■ 删除数据之前给一定要给出是否删除确认提示 ■ 不要在软件中使用中英文混合的提示比如：比如对于用户 某个操作的错误提示，不要一会用“error”、一会用“错 误”；一会用“succeed”另一会用“成功” ■ 另外要对程序员出现错别字进行检查，比如把“登录”写 成“登陆” ■ 另外，在软件中不要对用户使用很专业的术语比如“记录 ”、“字段”等
回归测试需要注意的事项
■ 首先测试常见威胁，然后测试罕见威胁。用最有可能出现
的压力和错误情况进行测试
■ 首先测试影响大的问题，然后测试影响小的问题。测试在 失效的情况下会产生大量破坏的产品部件 ■ 首先测试最需要的部分，然后测试没有要求的部分，测试 对团队其他人有重要意义的任何部分的任何问题（你的测 试会影响到其他人其他模块的测试）
软件测试的流程
■其次，在开发编码的后期，由测试执行人员参考《需求规 格说明书》和《测试用例》来对系统进行测试，这里面包 含单元测试，集成测试和系统测试，这个过程中包含大量 的回归测试验证，主要生成大量的《缺陷报告》
■最后，在项目后期，由测试经理或是测试组长评估一下测 试的过程和结果，为下一阶段或是下一个项目的测试积累 一些经验和教训，一般生成一个《测试总结报告》
对于一些比较成熟的开源框 架和技术
对于一些比较成熟的框架和性能一般不会考虑其功 能和性能上的问题，比如： Apache Lucene是一个 开放源程序的搜寻器引擎，我们一般不会考虑其 功能和性能上的问题
随机测试
即使测试经过大量的充分的测试，也不能发现软件 中的所有缺陷，所以测试人员在测试的时候可以 做一些随机的测试，比如胡乱的在软件界面上乱 点一通有时候也会发现一些意想不的软件缺陷
学习别人的知识
最后，作为一名软件测试人员你可以查看公司里的 软件缺陷库（比如Jira、bugzilla 和TD/QC 等）看 看别人报的软件Bug,从别人的报告Bug 思路中你可 以学习这些经验，发散自己的测试思维，然后再 不断的提高自己
软件与使用者的互动缺陷
■新增/修改信息保存提交后系统给出“保存/提交/修改成功 ”提示信息，并自动更新显示 ■ 在用户进行大量的输入后，点击保存按钮，仅仅是因为某 个地方的输入选择不正确，点击确定后发现所有的输入的 内容都全部被清空了，花费很长时间的输入、仅仅是某个 地方的输入不正确，而把该用户的所有输入的其他内容也 清空了，假如你是这个软件的使用者、你肯定感觉挺挺恼 火的（航班信息填写）