国开(宁夏)51709《社交礼仪》形成性考核作业二复习资料答案
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第1题
（）通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。
a. 聚餐礼仪
b. 社交礼仪
c. 公共礼仪
d. 通联礼仪
正确答案是：通联礼仪
第2题
在通话双方之中，发起者被称为“ ”。
a. 通话人
b. 听者
c. 发话人
d. 传话人C.听者D.通话人
正确答案是：发话人
第3题
打电话若不考虑（）问题，往往就会无事生非。
a. 角色
b. 时间
c. 地点
d. 距离
正确答案是：时间
第4题
（）是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。
a. 书信
b. 题字
c. 电话
d. 网络
正确答案是：书信
第5题
按照国内现行的惯例，信文均应（）。
a. 随意
b. 横竖兼用
c. 竖写
d. 横写
正确答案是：横写
第6题
下列哪项不是收到他人来信后，收信人需对以下事项认真加以注意。
a. 守法
b. 回应
c. 丢弃。
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第1题在公共场所使用手机大声讲话是没有教养的表现（）。
对
错
正确的答案是“对”。
第2题打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人（）。
对
错
正确的答案是“错”。
第3题打电话也能看出一个人的素养（）。
对
错
正确的答案是“对”。
第4题发短信什么都可以说不会泄露的（）。
对
错
正确的答案是“错”。
第5题电话形象也代表个人或企业、单位形象（）。
对
错
正确的答案是“对”。
第6题发短信不用署名。
对
错
正确的答案是“错”。
第7题别人发给你邮件回复时最好不要少于10个字（）。
对
错
正确的答案是“对”。
第8题收到一封邮件不重要时可以不回复（）。
对
错
正确的答案是“错”。
国开(山西)51709《社交礼仪》形考任务二复习资料答案
社交礼仪-形考任务二作业资料答案
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【题目】
我国民间传统的会面礼是（）。
A. 点头礼
B. 拱手礼
C. 注目礼
D. 脱帽礼
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：拱手礼
【题目】
下列关于握手时，双方伸手的先后次序的说法中，错误的是（）。
A. 上级在先
B. 女士在先
C. 长辈在先
D. 客人在先
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：长辈在先
【题目】
握手有伸手先后的规矩：（）
A. 男女同事之间握手，男士应先伸手
B. 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手
C. 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手
D. 主人与客人握手，一般是客人先伸手
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手
【题目】
在欧美国家，十分常见的见面礼与道别礼是（）
A. 拥抱礼
B. 鞠躬礼
C. 合十礼
D. 亲吻礼
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：拥抱礼
【题目】
下列关于介绍的原则中，错误的是（）
A. 把未婚的介绍给已婚的
B. 把年轻的介绍给年长的。
电大考试-社交礼仪概论形考作业二
窗体顶端社交礼仪概论形考作业二总共30题共20分仅显示答对试题仅显示答错试题显示全部试题仅显示未答试题查看试题范围一. 单选题（共10题,每题0.6分,共6分）1. 穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（），以一只脚为重心。
（0.6分）2. 初次交谈见面要说（）。
（0.6分）3. 主客之间握手时，（）有先伸手的义务。
（0.6分）4. 正式场合下女士不宜穿装束（）。
（0.6分）★考生得分：0.6 评语：分5. 男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。
（0.6分）6. 师生之间见面握手时，应由（）首先伸出手来。
（0.6分）7. 上下楼梯时要靠（）而行。
A.右B.左C.中间D.外侧（0.6分）8. 一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（）先挂断电话。
（0.6分）9. 下列不属于握手的禁忌的是（）。
（0.6分）10. 握手的时间不宜太长，通常以（）为宜。
（0.6分）（共10题,每题0.8分,共8分）1. 女子在正式场合的着装可分为（）。
（0.8分）2. 女士的服饰包括（）。
（0.8分）3. 交谈时，忌谈的话题包括（）。
（0.8分）4. 个人形象在构成上主要包括以下几个方面（）。
（0.8分）5. 男士的服饰包括（）。
（0.8分）6. 有客人来访，与客人说话时应注意：（）。
（0.8分）7. 仪表整洁主要包括（）。
（0.8分）8. 握手也有一定的规则（）。
（0.8分）9. 握手的禁忌有（）。
（0.8分）A. ; 戴着帽子和手套与别人握手10. “TPO(Time、Place、Object)”原则要求着装要（）的变化而相应变化。
（0.8分）（共10题,每题0.6分,共6分）1. 在为他人作介绍时，一个重要的问题是：必须坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即“先卑后尊”的原则。
（0.6分）2. 握手的顺序也是有一定规则的：长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握；主客之间，主人有向客人先伸手的义务；平辈之间，先出手为敬者。
国开(宁夏)51709《社交礼仪》形成性考核作业二【答案】
社交礼仪-形成性考核作业二复习资料
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【题目】
（）通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。
a. 聚餐礼仪
b. 社交礼仪
c. 公共礼仪
d. 通联礼仪
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正确的答案是：通联礼仪
【题目】
在通话双方之中，发起者被称为“ ”。
a. 通话人
b. 听者
c. 发话人
d. 传话人C.听者D.通话人
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：发话人
【题目】
打电话若不考虑（）问题，往往就会无事生非。
a. 角色
b. 时间
c. 地点
d. 距离
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：时间
【题目】
（）是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。
a. 书信
b. 题字
c. 电话
d. 网络
[提示：仔细阅读试题，并作答]
正确的答案是：书信
【题目】
按照国内现行的惯例，信文均应（）。
a. 随意
b. 横竖兼用。
社交礼仪概论形成性考核册(答案)
社交礼仪概论形成性考核册（答案）一、填空题根据社交礼仪的规范，选择正确、恰当的称呼，应当注意：要合乎常规，要照顾习惯，要入乡随俗。
介绍可分为介绍自我、介绍他人、介绍集体。
握手要注意的问题：神态、姿势、手位、力度、时间。
名片分为应酬式名片、社交式名片、公务式名片、单位式名片。
语言准确要求：发音准确、语速适度、口气谦和、内容简明、少用土语、慎用外语。
根据社交礼仪的规范，打电话时，发话人要做到内容简练，应当注意：事先准备，简明扼要，适可而止。
上网查阅资讯要：做好准备、提高效率、独善其身、文明交流、言语有度。
横式信封的封文由收信人的地址、收信人的称谓、发信人的落款。
欲使签名字体符合社交礼仪要求，须清楚、完整、真实、美观、个性。
作为受嶂人，在接受礼品时，应当欣然笑纳，注意：神态专注、双手捧接、认真道谢、当面启封、表示欣赏。
发言乾要注重仪表整洁，其重点在仪容、着装、妆饰。
在客礼仪，重点有三：有约在先、上门有礼、为客有方。
舞曲的选择主要考虑：从众、交错、适量、依例。
用餐地点的选择可以从环境幽雅、卫生良好、设施完备、交通方便四方面考虑。
吃西餐时，要举止高雅、衣着考究、尊重妇女、积极交际。
以茶餐客时，要注意客人的嗜好、上茶的规则、敬茶的方法、续水的时机等几个要点。
步行时，要相互体谅，做到热情问候、答复问路、帮助老幼、扶正斗邪、彼此谦让。
汽车驾驶员要技术合格，必须掌握驾驶技术、精心维护车辆、取得正式资格。
乘坐轿车时，必须对个人的行为举止加以约束：忌争抢座位，忌动作不雅、忌不讲卫生、忌不顾安全。
乘公共汽车时，不勾肩搭背，不碰撞他人、不设置路障、不影响安全。
在火车上与他人交际，要注意：主动问候、交谈适度、相互关照。
上船后休息时，要注意寻位、自娱、健身、卫生、睡眠等方面的礼仪问题。
三、简答题简述称呼的主要禁忌：1）错误性称呼：读错被称呼者的姓名，搞错年纪、辈份等。
2）过时性称呼：称呼有的有时效性，时过境迁不能再用。
3）不通行的称呼：称呼有地域性，同一称呼南北方不同含义。
社交礼仪—形考任务答案
社交礼仪—形考任务答案任务一：客观题共30题（满分100分）一、单项选择题（共10题，每题3分）第1题(已答). 在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（）。
A.插花B.盆花C.饰花D.束花【参考答案】C【答案解析】第2题(已答). 以下对国花表述不正确的是（）。
A.各国国花都是本国人民最喜爱的花.B.每个国家都有各自的国花.C.国花是以某种鲜花来表示国家.代表国家形象.D.有些国家的国花是由议会立法决定的.【参考答案】B【答案解析】第3题(已答). 题字是一种与他人进行（）的高雅的方式。
A.交际应酬B.交流沟通C.联络联系D.私人交往【参考答案】A【答案解析】第4题(已答). 发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（）。
A.补述语B.落款语C.附言D.附问语【参考答案】D【答案解析】第5题(已答). 用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（）。
A.通知函B.确认函C.拒绝函D.联络函【参考答案】D【答案解析】第6题(已答). 以下( )何种场合人们可不必行握手礼。
A.遇到较长时间未曾见面的熟人.B.对方与自己距离较远.C.向他人表示恭喜.祝贺之时.D.被介绍给不相识者时.【参考答案】B【答案解析】第7题(已答). 下述不属于握手失礼的行为：（）A.用左手与他人握手,B.握手时.神态专注.热情.友好.自然,C.戴着手套握手,D.握手时将另外一只手插在衣袋里.【参考答案】B【答案解析】第8题(已答). 单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。
此握手方式叫（）。
A.友善式握手B.平等式握手C.控制式握手D.随意式握手【参考答案】B【答案解析】第9题(已答). 下述不属于交谈时忌谈的主题是（）。
A.个人隐私B.乱开玩笑C.令人反感D.对方擅长【参考答案】D【答案解析】第10题(已答). 集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（）。
A.人数较少的一方或个人B.介绍人数较多的一方C.多数人D.地位.身份为尊的长者【参考答案】A【答案解析】二、多项选择题（共10题，每题5分）第11题(已答). 下列合乎礼仪规范的赠言内容要求是（）。
社交礼仪形考任务二
• A.自己先挂• B.上级先挂• C.随意,没固定要求• D.以上都不对答案：B[单选] 在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）A . A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B . B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反C . C、保持脚步，谁先进出都无所谓• A.认真聆听对方的谈话，适时发问• B.与人交谈时少讲自己• C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走• D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话• A.鞠躬礼• B.举手礼• C.握手礼• A.1分钟• B.2分钟• C.3分钟• A.5--6• B.10• C.3--5• D.30答案：C交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（）多选题(1 分)A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C.在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D.在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我答案：BC单选电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
A 1声 B 2声 C 3声 D 4声• A.1• B.2• C.3• D.4• A.食指• B.拇指• C.掌心向上• D.手掌与地面垂直• A.握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则• B.社交场合应由先到者先伸手为礼• C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼• D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼答案：D11.参加会议不可无故迟到，一般进入会场的时间是提早（）。
A.3分钟B.5~6分钟C.20分钟D.15分钟答案：B12.称赞别人的见解应该用（）。
A.赐教B.高见C.指教D.久仰答案：B13.如果你接到打给公司同事的电话，这位同事不在，你的回答应该是：（）A.“对不起，你找错人了！”B.“对不起，他现在不在，你呆会儿在打来吧！”C.“对不起，他不在，有什么事能让我转告吗？”D.以上都不对14.一般来说，初次拜访多长时间合适（）A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时答案：C15.身份高者会见身份低者，主人会见客人，一般称为：（）A.接见或召见B.拜见或拜会C.面访或回拜D.聚会或见面答案：A16.电话礼仪不包括（）A.选择拨打电话B.记清电话号码C.以问候始、以感谢终D. 想谈多久就多久答案：D17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则答案：B18.在社交场合，对女士一般不问：（）A.年龄、婚否B.钱财、收入C.天气、新闻D.兴趣爱好答案：A19.主人一般应该送客人到（），后转身离去。
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社交礼仪-形成性考核作业二复习资料
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【题目】
（）通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。
a. 聚餐礼仪
b. 社交礼仪
c. 公共礼仪
d. 通联礼仪
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参考答案：通联礼仪
【题目】
在通话双方之中，发起者被称为“ ”。
a. 通话人
b. 听者
c. 发话人
d. 传话人C.听者D.通话人
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打电话若不考虑（）问题，往往就会无事生非。
a. 角色
b. 时间
c. 地点
d. 距离
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【题目】
（）是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。
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