提高基层农行服务水平的思考

一
目 ， 前 国内很 多独立学 院已经形成 了比较 清晰 的办学 思路 ， 办学特 色初显 成效 。独立学 院能够 以社会 、 市场和就业 的需 要为导向 ． 合理定 位， 走应用型本科教育的路 子。强化教学工作 ， 注重实践能力培养 ， 独立 学 院创办和发展的时间虽然不长 ， 但作为我国高等教育体制及其模式的 重 要创 新 ． 实践证 明， 独立学 院以其“ 、 、 的新模式 、 机制和特 民 独 优” 新 色， 在我国高等教育体系 中独树一帜 ， 占有了特殊的地位 。 希望通过以上 的分析 ， 能为国内众 多独立学院未来的发展提供 以市场为导 向的办学模 式 的参考 。
《 经济师）ＯＯ ２ Ｌ 年第 ７ 期
学院 目标市场 的关键词。独立学院 的应用型本科 区别于一本 、 二本大学 的学术研究型本科 ， 以适应广大用人单位实际需要的技术型 的大众化教 育为取向。同时又以职业 为本位 的本科普通教育， 与高职高专和一般公 办普通院校 区分开来 。 本科层次意味着将 比高职高专培养的技 能应用 型 人才有更宽 的知识结构和更高的综合素质 ； 职业本位 又将意味着更加贴 近市场需求 ， 追求 比一般普通 高校培养的人才有更强 的实践技能和动手 能力 ， 能较快地适应岗位需要 ， 解决实际问题。 从而与市场形成差异化竞 争。 ３ ． 整合营销 。 独立学院的营销． 既要进行外部营销 ． 又要进行 内部营 销。 外部营销是对组织以外的人的营销 ， 即常说的 ４ 营销组合 （ 品、 Ｐ 产 定 价、 分销 、 ）是具体的营销活动和营销职能 的体现过程 ； 促销 ， 而内部营销 是指成功地安排 、 训练和激励组织机 构和员工更好地为顾 客服 务 ， 是实 施营销活动和实现营销功能 的前 提和准备。独立学院 的整 合营销表现 为． 独立学 院既要协调整合 人才培养过 程中的关键环节 ， 又要 考虑资源 和组织如何 与新的人才培养模式相匹配。 （） １改进人才培养过程中的关键环 节。学校 了解到社会 用人单 位一 般用人都会从外围素质和业务素质两方面进行考察 。 围素质在这里有 外 时指被 录用的一些 的基本要求和条件， 比如计算机过级 、 英语四级等 ； 有 时候 又指一些特长 ， 比如擅 长公关 、 擅长写作 等 ， 是一种 综合素质 的体 现。 而业务素质就是指专业核心素质了。 所以 ， 独立学 院就应分别从人才 培养的外围素质 和专业素质两个方 面来提高学生的市场竞争力 。 在外围素质培养方面 ． 书法 与写作 、 应将 演讲 与口才 、 艺术修养 、 身
●高校 园地
应帮助学院收集就业单位的信息 ， 协助学 院扩宽学生的就业通道 。 同时， 以“ 服务” 中心 ， 为 以服务推动学生 和用 人单 位对学院 的满 意度 ， 不断提
高学院的“ 口碑 ” 效应和品牌知名度。 如果推行 “ 全员营销” 独立学院还应改革组织的工作流程 。 ， 其一， 必 须以招生就业处这个“ 营销部门” 为核心（ 市场” 以“ 为核心 ） 开展工作， 任 何其它部门的工作都要服务于“ 营销部 门” 的工 作 ； 其二 ， 非营销部 门的 工作应以“ 营销 的观念” 来规划本部门的资源 ， 以最大化地服务于部门职 责， 以推 动公 司的“ 整体营销” 利益 ； 三， 其 非营销部门也应该向营销部门 学习 ， 将本部门的工作以营销观念来规划 ． 以营销的市场竞争观念来 开 展工作 ， 这样能最大化地提高部 门工作效率 ； 更为关键的是应要进行 “ 市 场危机” 教育 ， 使各部门员工能有效地理解招 生就业部门的困难度及重 ： 市场营销职能 和教
育 教学 职 能 。 五 、 论 结
体素 质 、 心理健康 、 校园礼仪 、 商务礼仪等课程 作为每位 大学生的必 修
课， 作为实践环节纳入教学计划 。 通过这些课程 。 进一步提高学生的思想 政治素质 、 道德索质 、 文化素质 、 身心素质 、 人际交际素质 和职业素质。 在 丰富学生生 活之余 ， 提高学生的综合素质 ， 增强就业 竞争 与 适应能力。 另 方面 。 还应该 非常注重对学生 英语 听说读写等应用 能力的培养 ， 以及 计算机应用能力的培养。 在专业 素质培养 方面，主要 体现在对各个专业 的市场化改造和建 设、 对适 应应用 型人才培养 目标 的课 程体系的重新构建 、 对能力知识型 教学模 式的重新架构 以及建立 以社 会评 价为航标 的质量评价 体系等几 个方面。通过 了解社会和市场对人才需求 的状况 ， 对各专业的教学计划 进行修改 ， 培养应用 型、 复合型的高级技术人 才和管理人才。 （） ２ 配备与改进 人才培养过程相适应 的资源和组织。改进的人才培 养模式是一个需求导 向的本科应用 型人 才培养模式。 保证这一过程的执 行， 资源的 占有和组织的设计必须 与之相适应 。应坚持董事会 领导下的 院长负责制， 由董事会以其较强的经 营色彩和院长以更侧重内部教育教 学管理的职能特色有效互补 ，形成学校经营与管理 并重的办学理念 ， 营 造独立学院适应市场发展稳 定的政治环境和正确的发展方 向。同时 。 应 加强学院内部 的机构 设置， 建立健 全各项管理制度及规 范性 文件 ， 逐步 实现独立学院管理的规范化 、 科学化和民主化。还应加强专兼职教师 队 伍的建设 ； 保证教学楼 、 图书馆 、 实验楼 、 报告厅 、 生公寓 、 学 食堂 、 运动场 馆等设施齐全 ； 并加强信息化建设。 （） ３ 创建多样化 的人才发展平台， 证成 才和就业渠道的畅通 。 了 保 除 面向市场， 打造适宜 的合格 “ 产品 ” ， 外 独立 学院还应为学生毕业后 开辟 多样化的个人发展途径 ． 满足学生的个性化成长需求。 例如 ， 学生毕业后 可以有多种选择 ： 就业 、 考研 、 出国等。 独立学院应采取 多种措施 ， 创建多 样 化 的 人 才发 展 平 台 ， 证 学 生成 长 和成 才 的 渠 道 畅通 。 保